#эйб вагнер

[gutherzig-2014]

Эйб Вагнер - Говорите прямо и открыто или пипец

Это книга, которая объясняет как построить эффективное общение, если вы привыкли не отстаивать свои границы, подавляете свой гнев и постоянно применяете в коммуникации пассивную агрессию.

Автор простым языком рассказывает о ключевых понятиях транзактного анализа: поглаживаниях, транзакциях, играх. Делая акцент на том, как быть самостоятельными и Взрослыми, и как помогать в этом другим.

Автор предлагает решать вопросы и сотрудничать с другими, вместо навязывания своей правоты; рассказывает как вовлекать людей в решение их проблем (не становясь для них Cпасателем).

Причем говорить прямо и открыто не означает говорить (и делать) всё, что думаешь: место деликатности остается.

Эту книгу мой супервизор рекомендует давать читать пассивно-агрессивным клиентам.

Я могу рекомендовать её начинающим коллегам, ищущим примеры конфронтаций (их здесь предостаточно - несколько добавил в фото к посту)

Кроме этого, книга будет хороша и для широкого круга читателей: рекомендации здесь понятны и могут пригодиться в жизни каждому.

[vislovo]

Эйб Вагнер - Говорите прямо и открыто или Пипец (2016)

Надо ли быть честным и дипломатичным в бизнесе и обществе?... Читать дальше »