#منصة بناء

[greenfue]

كيف يمكن للبناء الحيوي أن يبني مستقبلًا أكثر اخضرارًا.. الدعوة لإنشاء منصة عالمية لموارد المباني الإيجابية

لإحراز تقدم في إزالة الكربون من البيئة المبنية، المسؤولة حاليًا عن ما يقرب من 35-40٪ من جميع انبعاثات الغازات الدفيئة العالمية ، نحتاج إلى فهم بعض الأرقام الرئيسية. الأول هو أن معالجة الكربون المتجسد أمر حيوي. يمثل الكربون المتجسد – الانبعاثات المرتبطة ببناء مبنى، بدلاً من تشغيله – حوالي نصف إجمالي الانبعاثات المرتبطة بالبناء. بمجرد بقاء المبنى في مكانه الحالي، لا يمكن إجراء تعديلات، على عكس…

[younes-ben-amara]

منصة ممتازة تحتضن فيها مجتمعك بعيدًا عن ضجيج الشبكات

مساء السعادة، في هذه التدوينة المرئية شرحت عمليًا بعون االله منصة إطلاق المجتمعات فروند، وعرضها السخي المجاني المتاح لفترة محدودة فقط. وهذه المنصة تتيح لك إطلاق مجتمع قائم بذاته يصلح لكل من له صلة باقتصاد المعرفة وبيع الخبرات وتعليم المهارات من: معلمي اللغات معلمي مهارة الكتابة معلمي مهارات التصميم وبرامجه مدربي اللياقة ومدربي أساليب الحياة المعالجون النفسيون والمدربون على الذكاء…

[omniasamirabdelmonnem7]

دليل المبتدئين لتكامل واستخدام WhatsApp Business API

WhatsApp Business API

أصبح WhatsApp تطبيق مراسلة واسع الانتشار يستخدمه مليارات الأشخاص حول العالم. ومع ذلك، لم يعد يقتصر على الاستخدام الشخصي بعد الآن. باستخدام WhatsApp Business API، يمكن للشركات الآن استخدام WhatsApp للتواصل مع عملائها وعملائها.

في دليل المبتدئين هذا، سنستكشف ماهية WhatsApp Business API، وفوائدها للشركات، وكيفية دمجها في عمليات عملك. سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو مسوقاً يتطلع إلى توسيع نطاق وصولك، سيوفر لك هذا الدليل المعلومات التي تحتاجها لبدء تكامل WhatsApp Business API.

أفضل الممارسات لاستخدام WhatsApp Business API

أصبح WhatsApp Business API أداة أساسية للشركات للتواصل مع عملائها، والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم، وزيادة المبيعات. ومع ذلك، لتحقيق أقصى استفادة من أداة الاتصال القوية هذه، من المهم استخدامها بفعالية، سنغطي بعض أفضل الممارسات لاستخدام WhatsApp Business API التي يمكن أن تساعد الشركات على تحقيق أهدافها وبناء علاقات أقوى مع عملائها.

صمم مراسلة فعالة: المراسلة هي جوهر واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال، لذا من الضروري فهمها بالشكل الصحيح. اجعل رسائلك موجزة وواضحة وجذابة. تجنب إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائك برسائل غير ملائمة أو مفرطة. بدلاً من ذلك، استخدم الرسائل لتقديم قيمة، مثل تحديثات المنتج أو العروض الترويجية الخاصة أو النصائح المفيدة.

قسّم جمهورك: يساعدك تقسيم جمهورك على تقديم رسائل مخصصة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على التركيبة السكانية أو السلوك أو أي عوامل أخرى ذات صلة. يتيح لك ذلك استهداف مجموعات محددة بالرسائل التي تتحدث مباشرة عن اهتماماتهم واحتياجاتهم.

استخدم الأتمتة بحكمة: يمكن أن تكون الأتمتة أداة قوية لتبسيط عمليات الاتصال الخاصة بك وتوفير الوقت. ومع ذلك، من المهم استخدامه بحكمة. تجنب إرسال الرسائل الآلية التي تبدو وكأنها غير شخصية أو غير مرغوب فيها. بدلاً من ذلك، استخدم الأتمتة لتوفير معلومات مفيدة، مثل تحديثات الطلبات أو تفاصيل الشحن.

إدارة اتصالاتك: من المهم إدارة اتصالاتك بفعالية لتجنب إرباك عملائك. قم بإعداد مهام سير عمل اتصالات واضحة، واستجب على الفور لاستفسارات العملاء، وتجنب إرسال عدد كبير جداً من الرسائل في فترة قصيرة. سيساعدك هذا على بناء الثقة مع عملائك والحفاظ على علاقة إيجابية.

باتباع أفضل الممارسات هذه، يمكن للشركات تحقيق أقصى استفادة من WhatsApp Business API وبناء علاقات أقوى مع عملائها. سواء كنت بدأت للتو أو تتطلع إلى تحسين استراتيجيتك الحالية، يمكن أن تساعدك هذه النصائح في تحقيق أهدافك وتحقيق النجاح.

دليل تقني لتكامل WhatsApp Business API

يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في أنظمتك الحالية وسير العمل في تبسيط عمليات الاتصال لديك وتحسين تفاعل العملاء. ومع ذلك، يمكن أن تكون عملية معقدة تتطلب خبرة فنية وتخطيطاً دقيقاً، سوف نتعمق في التفاصيل الفنية حول كيفية دمج WhatsApp Business API في أنظمتك وسير العمل، بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات المختلفة، و SDKs، والأدوات الأخرى المتاحة.

التسجيل في WhatsApp Business API: الخطوة الأولى هي التسجيل في WhatsApp Business API عن طريق إنشاء حساب WhatsApp Business والتقدم بطلب للحصول على API. ستحتاج إلى تقديم بعض المعلومات الأساسية حول عملك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

إعداد البنية الأساسية للمراسلة: بمجرد الموافقة على واجهة برمجة التطبيقات، ستحتاج إلى إعداد البنية الأساسية للمراسلة. يتضمن ذلك تكوين خطافات الويب ونقاط النهاية لتلقي الرسائل والإشعارات الواردة.

استخدام عميل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business: لإرسال رسائل عبر واجهة برمجة التطبيقات، ستحتاج إلى استخدام عميل واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business. يتيح لك هذا العميل إرسال الرسائل واستلامها وإنشاء قوالب وإدارة حسابك.

التكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى: يمكنك أيضاً دمج WhatsApp Business API مع أدوات وأنظمة أخرى، مثل CRM أو منصة أتمتة التسويق أو منصة التجارة الإلكترونية. يمكن أن يساعدك هذا في تبسيط عمليات الاتصال وتحسين الكفاءة.

اختبار التكامل ومراقبته: أخيراً، من المهم اختبار التكامل ومراقبته للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. يمكنك استخدام لوحة معلومات API الخاصة بـ WhatsApp لتتبع استخدامك ومراقبة نشاط المراسلة الخاص بك واستكشاف أي مشكلات وإصلاحها.

باتباع هذه الإرشادات الفنية، يمكن للشركات دمج WhatsApp Business API بنجاح في أنظمتها الحالية وسير العمل. من خلال الخبرة الفنية المناسبة والتخطيط الدقيق، يمكن للشركات الاستفادة من أداة الاتصال القوية هذه لتحسين مشاركة العملاء ودفع النجاح.

��لاختلافات بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API

WhatsApp Business و WhatsApp Business API هما إصداران من WhatsApp مصممان خصيصاً للشركات. على الرغم من أنها تشترك في العديد من أوجه التشابه، إلا أن هناك بعض الاختلافات الرئيسية التي يجب أن تكون الشركات على دراية بها عند تحديد الإصدار الذي يجب استخدامه، سوف نستكشف الاختلافات بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API لمساعدة الشركات على اختيار الإصدار المناسب لاحتياجاتهم.

نوع الحساب: يتمثل الاختلاف الرئيسي بين WhatsApp Business و WhatsApp Business API في نوع الحساب. WhatsApp Business هو تطبيق مستقل يمكن للشركات تنزيله من متجر التطبيقات واستخدامه على أجهزتهم المحمولة. من ناحية أخرى، WhatsApp Business API عبارة عن نظام أساسي قائم على الويب يمكن للشركات استخدامه لدمج رسائل WhatsApp في أنظمتها الحالية وسير العمل.

الميزات: يوفر WhatsApp Business مجموعة من الميزات المصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع العملاء بشكل أكثر فعالية، بما في ذلك ملفات تعريف الأعمال وأدوات المراسلة وميزات الأتمتة. تقدم WhatsApp Business API المزيد من الميزات المتقدمة، مثل قوالب الرسائل المخصصة، والبيانات الوصفية للرسائل، وعلامات الرسائل.

حدود المراسلة: تفرض WhatsApp Business قيوداً على عدد الرسائل التي يمكن للشركات إرسالها يومياً ولكل مستخدم وكل جلسة. من ناحية أخرى، تسمح WhatsApp Business API للشركات بإرسال رسائل غير محدودة، طالما أنها تتوافق مع سياسات المراسلة الخاصة بـ WhatsApp.

الخبرة الفنية: بينما تم تصميم WhatsApp Business للشركات ذات الحد الأدنى من الخبرة التقنية، تتطلب WhatsApp Business API المزيد من المعرفة والخبرة التقنية للإعداد والتكامل مع الأنظمة الحالية وسير العمل.

عملية الموافقة: لاستخدام WhatsApp Business API، يجب أن تمر الشركات بعملية الموافقة التي تتضمن تقديم معلومات مفصلة حول أعمالها وحالة الاستخدام. من ناحية أخرى، لا يتطلب WhatsApp Business الموافقة ويمكن تنزيله واستخدامه على الفور.

من خلال فهم هذه الاختلافات الرئيسية، يمكن للشركات اختيار الإصدار الصحيح من WhatsApp لاحتياجاتهم. بينما يعد WhatsApp Business مثالياً للشركات الصغيرة ذات الخبرة الفنية المحدودة، فإن WhatsApp Business API مناسب بشكل أفضل للشركات الكبيرة ذات احتياجات المراسلة الأكثر تقدماً والخبرة الفنية.

اعتبارات الخصوصية والأمان لتكامل WhatsApp Business API

عند دمج WhatsApp Business API في عمليات عملك، من المهم أن تكون على دراية بآثار الخصوصية والأمان لاستخدام هذا النظام الأساسي، سوف نستكشف بعض اعتبارات الخصوصية والأمان الرئيسية لتكامل WhatsApp Business API، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لحماية بيانات العملاء والامتثال للوائح ذات الصلة.

حماية البيانات: يجب على الشركات التأكد من امتثالها لقوانين ولوائح حماية البيانات عند استخدام WhatsApp Business API. يتضمن ذلك الحصول على الموافقات اللازمة من العملاء، وضمان تخزين بيانات العميل بشكل آمن، وحماية بيانات العميل من الوصول أو الكشف غير المصرح به.

التشفير: يستخدم WhatsApp التشفير من طرف إلى طرف لحماية خصوصية وأمن الرسائل المرسلة عبر نظامه الأساسي. ومع ذلك، يجب على الشركات أيضاً التأكد من أنها تستخدم قنوات اتصال آمنة واتخاذ الخطوات المناسبة لتأمين أنظمتها وشبكاتها.

ضوابط الوصول: يجب على الشركات التأكد من أن الأفراد المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى بيانات العميل وأن ضوابط الوصول موجودة لمنع الوصول أو الكشف غير المصرح به.

الاحتفاظ بالرسائل: يجب على الشركات الامتثال للوائح المتعلقة بالاحتفاظ بالرسائل والتأكد من أنها تخزن الرسائل بشكل آمن ولفترة زمنية مناسبة.

الشفافية والإفصاح: يجب أن تتحلى الشركات بالشفافية بشأن ممارسات البيانات الخاصة بها وأن تكشف عن كيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها ومشاركتها. وهذا يشمل توفير سياسات خصوصية واضحة وموجزة والحصول على الموافقات اللازمة من العملاء.

باتباع أفضل الممارسات المتعلقة بالخصوصية والأمان، يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business API بطريقة تحمي بيانات العملاء وتتوافق مع اللوائح ذات الصلة. يتضمن ذلك تنفيذ ضوابط وصول قوية، واستخدام قنوات اتصال آمنة، والامتثال لمتطلبات الاحتفاظ بالرسائل، والشفافية بشأن ممارسات البيانات. من خلال إعطاء الأولوية للخصوصية والأمان، يمكن للشركات بناء الثقة مع عملائها واستخدام WhatsApp Business API لتحسين تفاعل العملاء وتحقيق النجاح.

ملخص قصير عن دليل المبتدئين لتكامل واستخدام WhatsApp Business API

في الختام، يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في عمليات عملك على التواصل مع عملائك بشكل أكثر فعالية وتحسين تفاعل العملاء. في دليل المبتدئين هذا، قمنا بتغطية أساسيات تكامل WhatsApp Business API، بما في ذلك فوائد استخدام النظام الأساسي، والمتطلبات الفنية للتكامل، والخطوات المتضمنة في البدء.

لقد قمنا أيضاً بتغطية بعض أفضل الممارسات الرئيسية لاستخدام WhatsApp Business API بشكل فعال، مثل تقسيم جمهورك وصياغة رسائل فعالة واستخدام الأتمتة لتبسيط اتصالاتك. بالإضافة إلى ذلك، ناقشنا بعض اعتبارات الخصوصية والأمان المهمة لتكامل WhatsApp Business API، مثل حماية البيانات والتشفير وضوابط الوصول.

باتباع أفضل الممارسات هذه ومراعاة اعتبارات الخصوصية والأمان، يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business API لتحقيق النجاح وبناء علاقات أقوى مع عملائها. كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، من المهم أن تأخذ الوقت الكافي لتعلم المنصة، وفهم قدراتها وقيودها، وتطوير استراتيجية لاستخدامها بفعالية. من خلال النهج الصحيح، يمكن أن يساعدك دمج WhatsApp Business API في عملك على تحقيق أهدافك والبقاء قادراً على المنافسة في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم.

[t-ablog]

مقال عن الامارات ومن يقودوها

اتمنى من الإخوة والأخوات الإماراتين

إلا يأخذوا الكلام بصفة شخصية لأننا جميعا نعرف طيبة الشعب الاماراتى ونحن جميعا اخوة

المشكلة ب حكامنا هم من يسقطونا فى الوحل ونحن لا حيلة لنا ..

فالكلام ليس للشعب الاماراتى

بل لهذا الحاكم الذى تعدت أفعاله كل ما يمكن أن يقال وان كانت أفعال حكامنا كلها تخجلنا من انفسنا

____ما سبق مقدمة اعتذار لكل شعب الإمارات والكلام غير موجه لهم

____ المقال منقول عن ا. شيرين عرفة . منصة x

‏‎#الإمارات ... الدولة المافيا

الخنجر المسموم في ظهر الإسلام والمسلمين

مع توالي الشهادات المرعبة القادمة من السودان، عن تدمير وتخريب للمنازل والممتلكات، عن قتل عشوائي ودفن للأحياء، عن آلاف الحالات المفزعة من اغتصاب للفتيات والنساء، والتي تم بعضها أمام أعين الإخوة والأزواج والآباء، مع عملية تهجير للأهالي واستيطان لمرتزقة ميليشيا الدعم السريع في القرى والمدن التي يقومون باجتياحها

يجب أن نعلم أن دولة الإمارات، تقف بقوة خلف تلك الميليشيا الإجرامية، المسماة بقوات الدعم السريع، بقيادة حميدتي، وجنودها المرتزقة، وتدعمها بالمال والسلاح، بغية السيطرة عن طريقها، على مناجم الذهب، وقطاع المعادن من نحاس ويورانيوم، وكذلك آبار النفط، وهي ثروات ضخمة، تمتلىء بها أرض السودان، ولا يدخل خزينة الدولة شيءٌ من عائداتها.

فالإمارات تحمل الوزر الأكبر لكل الدماء المسفوكة من إخوتنا السودانيين، وهي المسئولة عن كل الفظاعات التي تحدث لهم ويندى لها الجبين.

فالدولة، التي هي من المفترض أنها عربية، بقيادة، حاكمها "محمد بن زايد" نذرت نفسها للقيام بأقذر دور عدائي، يمكننا رصده عبر التاريخ، تجاه الإسلام والمسلمين.

فهي لم تكتف بإعلان العداء السافر للربيع العربي، وتمويلها الثورات المضادة، ودعم كل المستبدين العرب، للتنكيل بشعوبهم، فكانت الظهير الأقوى لانقلاب السيسي العسكري على الحاكم المنتخب، ودعمت ومولت كل المذابح التي ارتكبها بحق الثوار والمعارضين المصريين.

كذلك أيدت بقاء بشار الأسد في حكم سوريا، رغما عن المجازر المؤلمة، التي ارتكبها بحق شعبه، ودعمته منذ اليوم الأول للثورة.

وفي ليبيا دعمت "خليفة حفتر" للانقلاب على الحكومة الشرعية، وساهمت في اشعال النزاعات، وسفك الدم الليبي، من أجل السيطرة على آبار النفط، وحتى لايصل الليبيون أبدا لمرحلة بناء دولتهم وتحقيق الديمقراطية التي يحلمون بها.

وفي اليمن، قامت بضرب الجيش الوطني، ودعمت الفصائل المسلحة، لإنشاء جيوش مناطقية، تهدف إلى ضرب وحدة البلاد، وتقسيمها إلى شمال وجنوب، من أجل إحكام سيطرتها على جنوب اليمن، واحتلال موانيه

كما شيدت المعتقلات لسجن وتعذيب اليمنيين

كذلك دعمت صفقة القرن، ومولتها للإجهاز على القضية الفلسطينية والقضاء على حركات المقاومة بها، ودعمت المحتل الصهيوني بكل أشكال الدعم، واعترفت بإسرائيل وعاصمتها القدس، وقامت بتأليب الرأي العام العالمي على حماس، وإعلانها منظمة إرهابية، وفي حرب غزة الأخيرة، اصطفت مع الجيش الإسرائيلي، ودعمته في حرب الإبادة التي تعرض لها سكان القطاع.

كما كانت المحرض الاول على قطر وحصارها عربيا في عام 2017

وعملت على زعزعة الأمن في الصومال، مما اضطر الأخيرة لطردها من ميناء بربرة

كما سعت لخلق حالة عدائية بين الحكومة الموريتانية والحركات الإسلامية بها، مما تسبب في تهديد كافة المراكز الإسلامية فيها بالاغلاق

ولم تسلم من شرورها أي بقعة على وجه الأرض يقطنها مسلمون

ففي الهند، دعمت الحكومة الهندوسية ضد إقليم كشمير المسلم، وأعلنت صراحة تأييد موقف الهند في ضمها لكشمير

ومع ازدياد الانتهاكات والجرائم الدموية للهندوس، أعلنت عن بناء المعابد الهندوسية، وتشييد تمثال ضخم لـ”بوذا” على أراضيها، استفزازا لمشاعر المسلمين

وفي مالي، دعمت العملية العسكرية الفرنسية ضد الحركات الإسلامية بها، ومولتها بالمال والسلاح

كما ساعدت على اشعال التوترات في القرن الإفريقي، من خلال دور عسكري ومخابراتي قذر

كما دعمت الانقلاب العسكري الفاشل في تركيا، على الرئيس أردوغان عام 2016، وقد وجهت الأخيرة لها اتهاما رسميا بذلك، وقدمت أدلة على إنفاق الإمارات، لهذا الغرض، 3 مليار دولار.

ربما نحتاج إلى مجلدات لفضح الدور الملعون الذي تلعبه الإمارات، ضد كل مسلمي الأرض

وهو ما يستوجب علينا الدعوة لمقاطعة ذلك الخنجر المسموم، المغروس في ظهر الأمة

ذراع الماسونية وأداتها الدنيئة، لتنفيذ مخططاتهم الشيطانية

الدولة المافيا، المتجردة من أية أخلاق أو دين أو حتى نوازع فطرية إنسانية

والعمل على نشر تلك الدعوة في بلادنا العربية والإسلامية، عبر كافة وسائل الإعلام المتاحة، ومواقع التواصل الإجتماعي، والمنتديات والتجمعات

ولنرفع شعار : ‎#قاطعوا_الإمارات وأفضحوا مخططاتها

قاطعوا منتجاتها، والسياحة فيها، والسفر عبر أراضيها واستخدام الطيران التابع لها

قاطعوها بكل أشكال المقاطعة الممكنة

قاطعوا ‎#الدولة_المافيا

بقلم "شرين عرفة"

‎#انقذو_السودان ‎#الامارات_تقتل_السودانين

مع ملاحظة أن أغلب حكام العرب صناعه صهيونيه كما أعلنت جولدا مائير إنه سيأتى يوم سنحكم العرب بواسطه صهاينه وهذا ماتم بالفعل من المحيط إلى الخليج حتى فى مصر كما هو واضح .وإن شاء الله التغير قادم إلى المنطقه كلها وقدت بدأت حماس ومن غزه بدا

سيأتى يوما ونتحرر ....

T

[hobanaseer]

مزايا استخدام WhatsApp Business API لشركات العقارات

WhatsApp Business API

تتجه الشركات نحو تطبيقات المراسلة كأداة لتعزيز مشاركة العملاء ورضاهم. لقد تطور WhatsApp، باعتباره أكثر منصات المراسلة شيوعاً في جميع أنحاء العالم، إلى وسيط مثالي للشركات للتواصل مع عملائها.

يوفر WhatsApp Business API، المصمم خصيصاً للشركات، مجموعة شاملة من الميزات التي يمكن أن تستخدمها الشركات العقارية بشكل فعال للتواصل مع العملاء المحتملين، وتبسيط قنوات الاتصال الخاصة بهم، وتحسين كفاءتهم ال��شغيلية الإجمالية. في هذه المقالة، سوف نستكشف مزايا استخدام WhatsApp Business API للشركات العقارية وكيف يمكن أن تساعدهم في تحسين تجربة عملائهم وزيادة عائداتهم.

تعرف على: أهمية استخدام الشات بوت في بعض الصناعات في 2023.

كيف توفر WhatsApp Business API قناة اتصال أكثر مباشرة وتخصيصاً بين الشركات العقارية وعملائها

التواصل الفعال هو حجر الزاوية لبناء علاقات ناجحة بين الشركات وعملائها. في صناعة العقارات، يمكن أن تحدث الاتصالات الشخصية في الوقت المناسب فرقاً كبيراً في إبرام الصفقات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. يوفر WhatsApp Business API قناة اتصال مباشرة وفعالة تمكن الشركات العقارية من تعزيز التواصل مع العملاء بعدة طرق.

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لاستخدام WhatsApp Business API في أنه يمكّن الشركات من التواصل مع العملاء بطريقة أكثر تخصيصاً وإنسانية. يمكن للعملاء استخدام تطبيق المراسلة لطرح الأسئلة وتلقي التحديثات والحصول على الدعم من الشركات، كل ذلك في الوقت الفعلي. يمكن أن تؤدي قناة الاتصال المباشرة والشخصية هذه إلى تحسين رضا العملاء وزيادة المشاركة.

يمكّن WhatsApp Business API أيضاً الشركات من تقديم المعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب للعملاء، مثل قوائم العقارات، والتسعير، والتوافر. يمكن أن يكون هذا مفيداً بشكل خاص للشركات العقارية لأن العملاء غالباً ما يكون لديهم احتياجات حساسة للوقت عندما يتعلق الأمر بشراء أو تأجير العقارات.

علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد WhatsApp Business API أيضاً الشركات العقارية على بناء علاقات أقوى مع عملائها من خلال توفير منصة للتواصل المستمر. يمكن للشركات استخدام التطبيق لإرسال تحديثات وإشعارات منتظمة حول القوائم الجديدة، وتغييرات أسعار العقارات، وغيرها من المعلومات ذات الصلة، مع إبقاء العملاء على اطلاع ومشاركين.

بشكل عام، توفر WhatsApp Business API للشركات العقارية قناة اتصال مباشرة وفعالة وشخصية يمكنها تحسين التواصل مع العملاء بشكل كبير. من خلال توفير المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب، وبناء علاقات أقوى، وتحسين رضا العملاء ومشاركتهم، يمكن للشركات في النهاية دفع المزيد من المبيعات وزيادة إيراداتها.

تعرف على: كيفية إدارة توقعات العملاء باستخدام الواتساب شات بوت.

كيف يمكن لـ WhatsApp Business API مساعدة الشركات العقارية على تبسيط عمليات الاتصال الداخلية، وأتمتة المهام الروتينية

يتسم قطاع العقارات بخطى سريعة، والتواصل الفعال بين الفرق والعملاء أمر بالغ الأهمية للشركات للحفاظ على قدرتها التنافسية. توفر WhatsApp Business API للشركات العقارية طريقة فعالة ومبسطة للتواصل داخلياً ومع عملائها، وأتمتة المهام الروتينية وتقليل أوقات الاستجابة.

تمكّن واجهة برمجة التطبيقات الشركات العقارية من تبسيط عمليات الاتصال الداخلية من خلال توفير منصة مركزية لتعاون الفريق. باستخدام WhatsApp Business API، يمكن للفرق مشاركة المعلومات والملفات والتحديثات في الوقت الفعلي، مما يلغي الحاجة إلى سلاسل رسائل بريد إلكتروني طويلة أو مكالمات هاتفية متعددة. هذا يمكن أن يقلل بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في الاتصال الداخلي، مما يسمح للفرق بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.

علاوة على ذلك، يوفر WhatsApp Business API للشركات القدرة على أتمتة المهام الروتينية، مثل جدولة المواعيد وتذكيرات المتابعة وتعليقات العملاء. يمكن أن تساعد هذه الأتمتة الشركات في توفير الوقت وتحسين كفاءتها التشغيلية، مما يمكنها من تقديم خدمة أسرع وأكثر موثوقية لعملائها.

تعمل واجهة برمجة التطبيقات أيضاً على تمكين الشركات من تقليل أوقات الاستجابة من خلال توفير منصة للتواصل في الوقت الفعلي مع العملاء. يمكن للشركات العقارية استخدام التطبيق لإرسال ردود آلية على الأسئلة المتداولة، وتزويد العملاء بمعلومات سريعة ودقيقة. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل عبء العمل على فرق خدمة العملاء، مما يسمح لهم بالتركيز على المشكلات الأكثر تعقيداً التي تتطلب اهتماماً شخصياً.

بشكل عام، يمكن لـ WhatsApp Business API مساعدة الشركات العقارية على تبسيط عمليات الاتصال الداخلية، وأتمتة المهام الروتينية، وتقليل أوقات الاستجابة. من خلال تحسين كفاءتها التشغيلية، يمكن للشركات تقديم خدمة أسرع وأكثر موثوقية لعملائها، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والربحية.

تعرف على: استخدام WhatsApp لتقوية علاقات العملاء في التجارة الإلكترونية.

كيف يمكن استخدام WhatsApp Business API لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة والتفاعل مع العملاء المحتملين بطريقة أكثر تخصيصاً

يعد التسويق جانباً مهماً من أي عمل تجاري، والعقارات ليست استثناءً. يمكن أن تكون WhatsApp Business API أداة فعالة للشركات العقارية لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة والتفاعل مع العملاء المحتملين بطريقة أكثر تخصيصاً.

تتمثل إحدى الفوائد الأساسية لـ WhatsApp Business API في أنه يمكّن الشركات من إنشاء حملات تسويقية مستهدفة بناءً على بيانات العملاء. يمكن للشركات استخدام رؤى العملاء، مثل المعلومات السكانية والتفضيلات، لإنشاء رسائل تسويقية مخصصة لها صدى لدى جمهورها. يمكن أن يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات التحويل وزيادة الإيرادات.

تمكّن WhatsApp Business API أيضاً الشركات من التفاعل مع العملاء المحتملين بطريقة أكثر تخصيصاً. على سبيل المثال، يمكن للشركات إرسال رسائل مخصصة للعملاء بناءً على احتياجاتهم واهتماماتهم الخاصة. يمكن أن يساعد ذلك الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها وزيادة ولاء علامتهم التجارية.

علاوة على ذلك، تتيح WhatsApp Business API أيضاً للشركات إرسال الصور ومقاطع الفيديو، مما يجعلها منصة فعالة لعرض الخصائص وتقديم جولات افتراضية. يمكن للشركات العقارية استخدام التطبيق لإرسال صور ومقاطع فيديو عالية الجودة للعقارات إلى العملاء المحتملين، ومساعدتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراء العقارات أو تأجيرها.

بشكل عام، توفر WhatsApp Business API للشركات العقارية منصة لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة والتفاعل مع العملاء المحتملين بطريقة أكثر تخصيصاً. من خلال الاستفادة من بيانات العملاء، وإرسال الرسائل الشخصية، وعرض الخصائص من خلال الصور ومقاطع الفيديو، يمكن للشركات زيادة معدلات التحويل والإيرادات.

كيفية قيام WhatsApp Business API بتزويد الشركات العقارية برؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتعليقاتهم

يعد فهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم أمراً ضرورياً للشركات العقارية لتحسين تجربة العمل��ء والحفاظ على المنافسة. توفر WhatsApp Business API رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتعليقاتهم، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات يمكنها تحسين تجربة العملاء بشكل عام.

تتمثل إحدى المزايا الأساسية لـ WhatsApp Business API في أنها توفر للشركات إمكانية الوصول إلى بيانات العملاء، مثل عدد الرسائل المرسلة والمستلمة وأوقات الاستجابة ومعدلات تسليم الرسائل. يمكن استخدام هذه البيانات لتحليل سلوك العملاء وتفضيلاتهم، مما يساعد الشركات على تحديد مجالات التحسين وتكييف خدماتهم لتلبية احتياجات العملاء.

كما تسمح WhatsApp Business API للشركات بجمع التعليقات من العملاء من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي. يمكن أن توفر هذه التعليقات رؤى قيمة حول مستويات رضا العملاء وتسليط الضوء على المجالات التي يمكن للشركات تحسين خدماتها فيها.

علاوة على ذلك، يمكن للشركات استخدام WhatsApp Business API لتتبع تفاعلات العملاء ومشاركتهم، مما يوفر رؤى حول الرسائل والحملات الأكثر فعالية. يمكن أن يساعد هذا الشركات على تحسين رسائلها وتحسين معدلات المشاركة الإجمالية.

بشكل عام، توفر WhatsApp Business API للشركات العقارية رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم وتعليقاتهم. من خلال الاستفادة من هذه البيانات، يمكن للشركات اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات يمكنها تحسين تجربة العملاء بشكل عام وزيادة ولاء العملاء. يمكن أن يؤدي هذا في النهاية إلى زيادة الإيرادات ووضع أكثر تنافسية في السوق.

كيف توفر WhatsApp Business API ميزات أمان وخصوصية محسّنة، مثل التشفير التام والمصادقة الثنائية

يعد أمان البيانات والخصوصية من الاهتمامات الحاسمة للشركات في كل صناعة، بما في ذلك العقارات. توفر WhatsApp Business API ميزات أمان وخصوصية محسّنة، مثل التشفير التام بين الأطراف والمصادقة الثنائية، والتي يمكن أن تساعد الشركات العقارية على حماية المعلومات الحساسة وبناء الثقة مع عملائها.

التشفير من طرف إلى طرف هو ميزة أمنية تضمن أن المرسل والمستقبل فقط يمكنه قراءة الرسائل، مما يجعل من المستحيل تقريباً على المتسللين أو المستخدمين غير المصرح لهم اعتراض المعلومات الحساسة والوصول إليها. تستخدم WhatsApp Business API التشفير من طرف إلى طرف، مما يعني أن الشركات العقارية يمكنها التواصل مع عملائها بأمان، مع العلم أن رسائلهم محمية.

علاوة على ذلك، يوفر WhatsApp Business API أيضاً مصادقة ثنائية، وهي طبقة إضافية من الأمان تتطلب من المستخدمين تقديم شكلين من أشكال التعريف، مثل كلمة المرور والرمز المرسل إلى هواتفهم، للوصول إلى حساباتهم. يمكن أن تساعد هذه الميزة الشركات في الحماية من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الحساسة، مثل بيانات العملاء والمعلومات المالية.

تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال أيضاً للشركات إدارة وصول المستخدم، مما يوفر لهم تحكماً أكبر في من يمكنه الوصول إلى بياناتهم ومعلوماتهم. يمكن أن يساعد هذا الشركات على ضمان وصول الأفراد المصرح لهم فقط إلى المعلومات الحساسة.

بشكل عام، توفر WhatsApp Business API للشركات العقارية ميزات أمان وخصوصية محسّنة، مثل التشفير التام والمصادقة الثنائية، والتي يمكن أن تساعدهم في حماية المعلومات الحساسة وبناء الثقة مع عملائهم. من خلال إعطاء الأولوية لأمن البيانات والخصوصية، يمكن للشركات أن تنشئ سمعة طيبة من حيث الموثوقية والجدارة بالثقة، والتي يمكن أن تساعدها في جذب العملاء والاحتفاظ بهم في سوق تنافسية بشكل متزايد.

ملخص قصير عن مزايا استخدام WhatsApp Business API لشركات العقارات

في الختام، يوفر WhatsApp Business API للشركات العقارية العديد من المزايا، بما في ذلك تحسين التواصل مع العملاء، والعمليات المبسطة، والتسويق المستهدف، ورؤى أفضل للعملاء، وتحسين الأمن والخصوصية. يمكن للشركات العقارية الاستفادة من التطبيق لتوفير المزيد من قنوات الاتصال المباشرة والمخصصة مع عملائها، وأتمتة المهام الروتينية، وإنشاء حملات تسويقية مستهدفة، واكتساب رؤى قيمة حول سلوك العملاء وردود الفعل، وحماية المعلومات الحساسة من خلال ميزات الأمان والخصوصية المحسّنة.

باستخدام WhatsApp Business API، يمكن للشركات العقارية تحسين تجربة العملاء بشكل عام، وزيادة المشاركة، وزيادة المبيعات والإيرادات في نهاية المطاف. يمكن أن تساعد قدرة التطبيق على تسهيل الاتصال المباشر والشخصي بين الشركات والعملاء، إلى جانب ميزاته التسويقية والتحليلية القوية، الشركات على الحفاظ على قدرتها التنافسية في صناعة سريعة التطور.

علاوة على ذلك، يوفر WhatsApp Business API للشركات منصة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة، وبناء علاقات أقوى مع عملائهم، وتأسيس سمعة من الموثوقية والجدارة بالثقة. نتيجة لذلك، يمكن للشركات العقارية التي تستخدم WhatsApp Business API تحسين صورة علامتها التجارية وجذب عملاء جدد، مما يؤدي إلى تحقيق النجاح والنمو على المدى الطويل.

تعرف على: كيفية استخدام WhatsApp في المبيعات.

[heba-1]

كيفية تحسين رضا العملاء باستخدام تحليلات البيانات

تحسين رضا العملاء

المستهلكون، في بحثهم الذي لا ينتهي عن شيء جديد وأفضل، يتوقعون التميز. وفي الخطوط الأمامية لثورة التجارة الرقمية اليوم، يوجد وكلاء خدمة العملاء، الذين من المتوقع أن يبذلوا قصارى جهدهم في تقديم تجارب عملاء عالية الجودة.

ومع ذلك، لكي تقدم فرقك التميز يوماً بعد يوم، يجب أن يكون لديهم أدوات التحليل والبيانات اللازمة لفهم رغبات العملاء واحتياجاتهم وقيمهم في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل.

في الواقع، حدد 34٪ من محترفي تجربة العملاء (CX) الاستثمار في التحليلات المتقدمة كاستراتيجية عليا لتلبية توقعات العملاء المستقبلية، وفقاً لتقرير Walker لعام 2020.

قم بتفكيك وتفصيل البيانات

تحدث مستودعات البيانات عندما لا يمكن الوصول إلى البيانات المخزنة إلا لمجموعة واحدة في مؤسسة بدلاً من المؤسسة بأكملها. من المعروف أن البيانات تؤدي إلى انخفاض الإنتاجية وزيادة أوجه القصور. يمكن أن يحدث هذا بطرق متعددة، بما في ذلك جمع البيانات وتحليلها بشكل متباين ؛ نقص التكامل والأدوات والتقنيات غير الكافية.

اختلاف جمع البيانات وتحليلها

غالباً ما تقوم الفرق المختلفة بجمع بيانات مختلفة وتحليلها في أدوات مختلفة، مما يؤدي إلى وجهات نظر منفصلة لسلوك العملاء ورحلاتهم. حل المشاكل تجربة العملاء عبارة عن تمرين متعدد الوظائف، حيث أن الفرق المختلفة مسؤولة عن نقاط مختلفة من رحلة العميل.

لكسر صوامع البيانات، يجب أن تكون استراتيجيات إدارة البيانات والتحليلات مجهوداً متعدد الوظائف، حيث يتعاون أصحاب المصلحة من كل فريق على كيفية تحديد العميل في كل مرحلة من مراحل رحلتهم، وبناء مقاييس للنجاح، وتطوير استراتيجية مشاركة دورة حياة العميل بناء على البيانات المتاحة.

عدم التكامل

إذا اضطر الموظفون إلى التعامل مع التبديل المفرط للأداة بسبب نقص عمليات الدمج، فسيتم تفويت البيانات أو تكرارها، مما يؤدي إلى تحليل منخفض التكامل.

من المهم أن يتدفق كل مصدر من مصادر بياناتك إلى نفس النظام الأساسي للتحليلات - بحيث يتلقى أعضاء الفريق عبر الشركة بيانات متسقة وموثوقة.

يساعد الدمج أيضاً في رسم صورة كاملة لرحلة العميل وتجربته، مما يمنح كل صاحب مصلحة في تجربة العملاء رؤية 360 درجة لكيفية تفاعل الأشخاص مع علامتهم التجارية.

بدون ذلك، تخاطر فرقك باتخاذ قرارات تتأثر ببيانات من جانب واحد (مثل الاعتماد على البيانات القصصية دون النظر إلى البيانات السلوكية).

أدوات وتقنيات غير كافية

بدون أداة الجودة لتحليل بياناتك، ستتولى الفرق الأمور بأيديهم لإنجاز المهمة. قد يعني هذا اعتماد أداة محدودة المقاعد وبناء تقنية الظل الخاصة بك أو قضاء الوقت في التحليلات المخصصة في جداول بيانات سطح المكتب.

من ناحية أخرى، عندما يتم تجهيز الفرق بإمكانية الوصول إلى الرؤى ذات الصلة، يمكن للفرق التخلص من التخمين في فهم احتياجات العملاء المحددة ونقاط الصعوبة.

ستؤدي التجارب الرائعة باستمرار إلى إرضاء العملاء

أمراً أساسياً عندما يتعلق الأمر بدعم عملائك أينما كانوا، على أي قناة. خارج المشاركة المباشرة، توفر أدوات الخدمة الذاتية للعملاء نقطة انطلاق للمشاكل الشائعة ويمكن أن تقدم رؤى قابلة للتتبع حول المشاكل التي يواجها عملاؤك غالباً عند التعامل مع علامتك التجارية.

ستشمل منصة دعم القنوات المتعددة الحقيقية أيضاً الأتمتة التي تحول رسائل البريد الإلكتروني للعملاء إلى تذاكر مكتب المساعدة، من أجل تتبع الطلبات وتحديد أولوياتها وحلها في مكان واحد.

لأخذ خطوة إلى الأمام، يمكن أن تساعدك التحليلات المتقدمة على التنبؤ بتقارير الأعمال وتحسينها، وتحديد وتوقع العوامل الرئيسية لجودة الدعم، وتشغيل عمليات الانحدار وتجميع البيانات الأولية للعثور على أنماط جديدة.

يمكن أن تساعد هذه النظرة الشاملة لفريق الدعم الخاص بك في تحديد العملاء الذين يستحقون التقدير الإيجابي، بالإضافة إلى الإبلاغ عن المشاكل المحتملة وحل المشاكل المستمرة.

تحقق تجارب العملاء الرائعة درجات عالية في تقييم عملك وتعزز أيضاً الاحتفاظ، والولاء، والتأييد، والنمو. يمكن تسهيل تقديم هذه التجارب من خلال تحليلات البيانات المقدمة لفريق الدعم الخاص بك مع السياق ذي الصلة والرؤى القابلة للتنفيذ في نقطة العمل.

[roseramy]

5 نصائح مهمة لبناء أفضل شات بوت لعملك

5 نصائح مهمة لبناء أفضل شات بوت لعملك

الشات بوت

 يكتشف عدد متزايد من الشركات فوائد الشات بوت. لسوء الحظ، هناك أيضاً عدد من المشاكل التي قد تمنع خدمات الشات بوت الخاص بك من توفير أفضل تجربة. باستخدام النصائح الواردة في هذه المقالة، ستنشئ شات بوت ناجحاً.

إنشاء شات بوت فعال ليس بالأمر السهل القيام به. على الرغم من أن التقنية قد تكون سهلة، إلا أنه يتعين عليك التفكير في المفهوم بعناية. لا يوجد شيء أكثر إحباطاً من شات بوت يفشل في مساعدتك.

على سبيل المثال، من خلال عدم فهمك، أو إعطاء إجابات غير كاملة أو غير ذات صلة. ستوجهك هذه النصائح الخمس في طريقك إلى بناء شات بوت يساعد عملائك.

5 نصائح مهمة لبناء أفضل شات بوت لعملك

لابد من أن يكون لديك استراتيجية قوية في استخدام الشات بوت

هل هناك خطط للشات بوت؟ نقطة البداية الجيدة هي سؤال "لماذا". لماذا تريد البدء في استخدام الشات بوت؟ ما هو الهدف؟ فكر فيما إذا كان الشات بوت هو الوسيلة الصحيحة لتحقيق أهدافك.

يُظهر بحث Forrester أن العديد من الشركات تنشر تقنية الشات بوت لأسباب خاطئة. يشمل ذلك الشركات التي ترغب في مواكبة الضجيج، أو توقع لحظات اتصال أقل، أو ترغب في استبدال موظفي الخدمة بالبوت.

لا يفشل هذا في التأثير بشكل إيجابي على أداء الشات بوت فحسب، بل إنه يعرض أيضاً تجربة العميل للخطر. لذلك، قم بعمل دراسة جدوى جيدة. لا تركز على مؤشر أداء رئيسي واحد، مثل توفير التكاليف، ولكن ضع في اعتبارك جميع جوانب الاتصال بالعملاء.

فكر إلى الأمام، لكن ابدأ صغيراً. غالباً ما يكون الشات بوت جزءاً من تحول أكبر. بناءً على المرحلة التي تعمل فيها كشركة، قرر كيف وماذا تتم التشغيل الآلي لخدمة العملاء.

ابدأ بطريقة ذكية، وقم بالارتقاء عندما يكون ذلك ممكناً. على سبيل المثال، ابدأ باستخدام الشات بوت على موقع الويب الخاص بك ثم قم بتوسيعه لاحقًا إلى قنوات مختلفة.

قم بتزويد الشات بوت بالبيانات

السؤال "لماذا" يتبعه بشكل طبيعي سؤال "ماذا". ما الذي يمكن أن يفعله العملاء بالشات بوت الخاص بك؟ ماذا يمكنهم أن يفعلوا مع البوت؟ أو ما هي الأسئلة التي يمكن أن يجيب عليها؟

لأداء ذلك، يتطلب الشات بوت الإدخال. أسهل خيار هو الإعداد الجيد للبوت. أنت تقوم بإعداد التدفق بنفسك، والذي يتبعه العميل. إنه حوار مغلق.

يقدم الشات بوت خيارات بناءً على قواعد محددة مسبقاً ومدخلات العميل. تقدم الشات بوت المتقدمة المزيد من الاحتمالات. يمكنك إنشاء حوارات مفتوحة بالكامل، والتي يمكنك تحسينها بناءً على الأداء بمساعدة تقنية الذكاء الاصطناعي.

لا يتعلم الشات بوت الذكاء الاصطناعي من مدخلاتك فحسب، بل يتعلم أيضاً من استفسارات العملاء. قم بدمج التقنية مع أنظمة وقواعد البيانات الخاصة بتخطيط موارد المؤسسات أو إدارة علاقات العملاء أو مراكز الاتصال لإنشاء تجربة مخصصة. كخطوة أولى، يمكنك إدخال الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعاً، أو توصيل البوت ببيانات العميل.

يمكن للشات بوت المدمج بالذكاء اصطناعي المتقدم، مع بيانات كافية ووظائف ضرورية، أن يفعل أكثر بكثير من مجرد الإجابة على الأسئلة الروتينية. يتم مساعدة العميل حقًا في المحادثة.

يمنع الذكاء الاصطناعي عدم التعرف على السؤال، ويتجنب الإجابات غير الكاملة أو غير ذات الصلة. التعرف على العميل، والتحقق، والتعامل مع المعاملات، وتنفيذ المهام: يمكن للشات بوت الدردشة المختص أن يفعل كل شيء. فكر في تحديث حالة الحزمة الخاصة بك، أو تأخير الدفع.

وضح لعميلك ما يمكن أن يفعله الشات بوت الخاص بك وما لا يمكنه فعله لمنع خيبة الأمل.

تخصيص المحادثات جيداً

لكن لا تكن شخصياً جداً. بالنسبة للعديد من الأشخاص، لا يزال استخدام قنوات المراسلة شيئاً يفعلونه مع الأصدقاء والعائلة. أنت تريد التحدث بطريقة مماثلة، لكن ليس ودوداً بشكل كبير.

اختر نبرة الصوت المناسبة لشركتك. دع المحادثات تتدفق بشكل طبيعي. استخدم جمل مختصرة ومفهومة. عندما يتصل بك أحد العملاء، فإن أهم شيء هو أنه يتم مساعدته بشكل جيد، بطريقة تناسبه. تساعد اللغة المباشرة.

كعميل، لا تريد تقديم الكثير من المعلومات. إذا أعطيت اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني، فستتوقع أن يتم التعرف على بقية بياناتك أيضاً. للتعامل مع الأمور الشخصية، قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من البيانات.

تأكد من أن الشات بوت يمكنه الوصول إلى البيانات والتعرف على العميل والمصادقة عليه. من خلال دمج أنظمتك، على سبيل المثال مع منصة بيانات العملاء الخاصة بك، يمكن للشات بوت الخاص بك الوصول إلى ملف تعريف العميل الكامل. بهذه الطريقة، تعرف أكثر من مجرد الاسم.

بالحديث عن الأسماء، هل لديك بالفعل اسم للشات بوت الخاص بك؟ هذا يمنح البوت الخاص بك هوية، مما يجعله أكثر شخصية.

ادخال تقنية الدردشة الحية مع الشات بوت

في بعض الأحيان لا يستطيع الشات بوت مساعدتك. أو أنك ببساطة لا تريد التحدث إلى الشات بوت. ضمان تسليم سهل وسريع للموظف أو توليه. اسأل عميلك عما إذا كان يتم مساعدته جيداً، أو يريد إعادة توجيهه.

لكل من الموظف والعميل، من المفيد أن يرى الموظف المحادثة. باستخدام أدوات خدمة العملاء المناسبة، لديك نظرة ثاقبة في كل محادثة وفي ملف تعريف العميل الكامل. بهذه الطريقة تعرف بالضبط كيف يمكنك مساعدة العميل بشكل أفضل.

لا تساوم أبداً على جودة اتصال العملاء. امنح عميلك خيارات متعددة للاتصال بك. يعد الشات بوت ملائماً، ولكن بالنسبة للعديد من أسئلة الخدمة العاجلة أو العاطفية أو المعقدة، يكون الإدخال البشري ضرورياً في بعض الأحيان.

تُستخدم الشات بوت أيضاً للتواصل مع ممثل خدمة العملاء. إذا سأل العميل الشات بوت عن خيارات الاتصال، فقم بتزويده بقائمة كاملة من الاحتمالات. ضع في اعتبارك رقم الهاتف، ولكن كن صريحًا بشأن متى وكيف يمكنك الوصول إليك على أفضل وجه. هل تقوم فقط بنشر الشات بوت الخاص بك خارج ساعات العمل؟ ثم أخبر عملائك عندما يمكنهم التحدث إلى أحد الموظفين.

سيؤدي الجمع بين البوت والدعم الشخصي من فريق الخدمة إلى جعل خدمتك أفضل. ليس فقط لعميلك ولكن لشركتك أيضاً.

التعلم والابتكار الدائم

يمكن دائمًا تحسين الشات بوت. مراجعة وتحليل المحادثات للتعلم منها. أين يعلق العميل؟ هل يعطي البوت الإجابة الصحيحة في جميع الحالات؟ باستخدام الرؤى الصحيحة، يمكنك تحسين محادثاتك. تنفيذ خيارات جيدة لإعداد التقارير. تقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي فرصاً للتحسين بناءً على مدخلات العملاء.

تجرأ على الابتكار. فكر في الخطوة التالية، للاستعداد للمستقبل. كيف يمكن للعملاء الوصول إليك في الوقت الحالي؟ هل سيعمل الشات بوت عبر WhatsApp؟ أو ربما كابوت صوتي فقط، عندما يتصل العملاء؟ اطلب تعليقات من عملائك. كيف يرغبون في التفاعل مع حلول المحادثة؟ تتعلم من ردود الفعل.

استمر في الاختبار، استمر في التعلم.

هل تريد معرفة المزيد عن خدمات الشات بوت من واتس لووب التي يمكنها مساعدة عملائك؟ اتصل بنا وتعرف على الحلول التي نقدمها الآن، نحن في واتس لووب نطوّع خبراتنا لخدمتكم اشترك اليوم وابدأ في التواصل مع عملائك بكفاءة.

[groupfazza]

حمدان بن محمد يُدشّن منصة "Hub Nub" الذكية للتواصل اللحظي لدعم صناعة القرار الاستراتيجي في حكومة دبي وضمن مختلف قطاعاتها 🔻

أطلق سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، منصة "Hub Nub" الذكية التي طورتها "⁧‫دبي‬⁩ الرقمية" الخاصة بالتواصل الاستراتيجي الفوري بين القيادات الحكومية في دبي وضمن مختلف القطاعات الحكومية، بما يدعم سرعة اتخاذ القرار بتبني أحدث الحلول والتقنيات الرقمية وأكثرها فاعلية.

وتؤسس منصة التواصل الاستراتيجي منهجية جديدة في التواصل بين صُنّاع القرار والقيادات الحكومية في دبي، وتواكب المستوى المتقدم الذي وصلت إليه ⁧‫دبي‬⁩ في مجال العمل الحكومي ويُعدّ اليوم نموذجاً يحتذى به عالمياً في تبني الحلول التي تضمن أعلى درجات سرعة وجودة الأداء.

سمو الشيخ حمدان بن محمد: نعمل على تحقيق رؤية محمد بن راشد، في تأكيد دور القطاع الحكومي كمحرك دفع رئيسي للتنمية، وحريصون على إمداده بكل مقومات التميّز لتأكيد قدرته على تقديم خدمات نوعية تتجاوز أفضل المعايير العالمية.

سمو الشيخ حمدان بن محمد: هدفنا أن تكون دبي المدينة الأفضل في العالم للعيش والعمل وأيضا للزيارة.. وطموحات ⁧‫دبي‬⁩ للمستقبل تتطلب فكراً مبدعاً وحلولاً مبتكرة .. دبي استثمرت منذ عقود في بناء قدراتها التقنية واليوم نسعى لصدارة العالم في سباق تضع قواعده التكنولوجيا.

Hamdan bin Mohammed launches Hub Nub, a futuristic government communications platform aimed at boosting decision making 🔻

His Highness Sheikh Hamdan bin Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai and Chairman of The Executive Council of Dubai, today announced the launch of  the Hub Nub app, a new government communications mechanism that facilitates instant, reliable and effective communication between Dubai Government leaders and decision makers.

The "Hub Nub" app serves as a platform for real-time strategic communication between Dubai Government leaders across all sectors that will help boost decision-making. Representing a paradigm shift in government communications.

H.H Sheikh Hamdan bin Mohammed: Dubai Government is working to develop groundbreaking digital tools as part of efforts to achieve Mohammed bin Rashid vision for government excellence.

H.H Sheikh Hamdan bin Mohammed: We seek to consolidate Dubai’s status as the world’s best city to live, work and visit. To achieve our ambitious goals we need to constantly develop robust creative solutions to challenges that may seem impossible to solve.

Sunday, 16 April 2023 الأحد

[arabrobux]

روبلوكس: منصة ألعاب الخيال والإبداع

تعد روبلوكس واحدة من أشهر وأكثر منصات الألعاب شعبية على مستوى العالم، حيث تقدم للاعبين فرصة فريدة للتعبير عن إبداعهم والمشاركة في تجارب الألعاب المتنوعة. تأسست روبلوكس في عام 2006، ومنذ ذلك الحين حققت شعبية كبيرة بين مختلف فئات اللاعبين، سواء كانوا صغارًا أو كبارًا.

يتيح روبلوكس للاعبين بناء ألعابهم الخاصة ومشاركتها مع الآخرين، وذلك من خلال استخدام أدوات التطوير والبرمجة المتوفرة على المنصة. كما يتيح لهم اللعب والتفاعل مع ألعاب مبتكرة تم إنشاؤها بواسطة مجتمع اللاعبين نفسه.

تتنوع ألعاب روبلوكس بين مختلف الأنواع والأنماط، مما يجذب ملايين اللاعبين من جميع أنحاء العالم. تشمل هذه الألعاب الإثارة والمغامرات، وكذلك ألعاب البناء والمحاكاة، والألعاب الاجتماعية التي تسمح للاعبين بالتفاعل والتعاون مع بعضهم البعض.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم روبلوكس نظامًا اقتصاديًا داخليًا يسمح للاعبين بشراء وبيع العناصر الافتراضية والملابس والإكسسوارات، مما يضيف عمقًا إضافيًا إلى تجربة اللعب.

في الجزء الثاني من المقال، سنستكشف عالم روبلوكس بمزيد من التفاصيل، بما في ذلك كيفية البدء في اللعب، وأهمية المنصة لتطوير مهارات اللاعبين الإبداعية، والتحديات والفرص المتاحة في هذا العالم الافتراضي المثير.

في الجزء الثاني من هذا المقال، سنواصل استكشاف عالم روبلوكس بمزيد من التفاصيل والمعلومات المفصلة حول هذه المنصة المثيرة للإبداع والمغامرة.

كيفية البدء في اللعب: للبدء في تجربة روبلوكس، يمكن للاعبين زيارة موقع اللعبة على الإنترنت أو تحميل تطبيق روبلوكس على الهواتف الذكية. بعد ذلك، يمكن للاعبين إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حسابهم الحالي إذا كانوا يمتلكون واحدًا بالفعل.

أهمية المنصة لتطوير مهارات الإبداع: تعد روبلوكس منصة ممتازة لتطوير مهارات الإبداع والبرمجة لدى اللاعبين الشباب، حيث يمكنهم تعلم مفاهيم برمجة الألعاب وتصميم العوالم الافتراضية وإضافة الميزات والتفاصيل المختلفة. يمكن للأطفال والمراهقين أن يصبحوا مطورين محترفين في روبلوكس ويبتكرون ألعابًا فريدة ومبتكرة.

التحديات والفرص المتاحة: تقدم روبلوكس العديد من التحديات والفرص للاعبين، بما في ذلك الانضمام إلى مجتمعات اللاعبين المختلفة والمشاركة في المسابقات والأحداث الخاصة. كما يمكن للاعبين كسب الروبوكس من خلال بيع العناصر التي يصنعونها في اللعبة أو من خلال تحقيق الإنجازات والمكافآت اليومية.

بهذا الشكل، تعتبر روبلوكس منصة شاملة تجمع بين التسلية والتعلم وتطوير مهارات اللاعبين بشكل ممتع ومثير. إذا كنت تبحث عن تجربة ألعاب مختلفة وفرصة لاستكشا�� مواهبك الإبداعية، فإن روبلوكس هي الخيار الأمثل لك.

[uaepd]

أهمية التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعتبر أداة قوية للغاية للوصول إلى عملاء مستهدفين لكافة الأعمال التجارية بأنواعها المختلفة، حيث يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي فإذا كنت تريد الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المستهدفين توجه بشكل مباشر إلى العملاء عبر تلك المنصات، مثل منصة X، فيسبوك، انستغرام، بنترست، وغيرها.

حيث يعد التسويق عبر المنصات Social Media Marketing من الطرق الناجحة والمميزة للوصول إلى النجاح المطلوب مما يخلق لعلامتك التجارية عملاء مخلصين، وبالتالي تحقق أعلى مبيعات،

ما هو مفهوم التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

Social Media Marketing أو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال التسويق من خلال الإنترنت يشمل إنشاء ومشاركة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق الهدف من التسويق للعلامات التجارية.

كما أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتضمن العديد من الأنشطة مثل نشر الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والمحتويات الأخرى التي تساعد على جذب الجمهور بجانب إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة.

أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يقوم على مجموعة من الركائز أهمها ما يلي:

بناء استراتيجية اجتماعية

تبني استراتيجية اجتماعية تتمحور حول العملاء هو أول ركيزة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ولتحقيق ذلك ينبغي أن تضع إجابة جيدة لهذه الأسئلة:

ما هو الهدف الأساسي من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟ ما هي المنصة التي تناسب علامتك التجارية وتساعدك في تحقيق الأهداف المرجوة؟ ما هو نوع المحتوى الذي يساعد على جذب جمهورك؟

النشر والتخطيط

عند التعامل مع Social Media كوسيلة للتسويق، يجب أولاً التخطيط الجيد بالإضافة إلى بناء استراتيجية مركزة للتفاعل مع الجمهور، كما ينبغي أن تكون على دراية بما يذكر في الأسطر التالية:

وقت نشاط العملاء المستهدفين على مواقع التواصل الاجتماعي.

قياس وتحليل مدى وصل منشورك للجمهور.

التحقق جيدًا من مدى دقة وجاذبية المحتوى الذي تم نشره.

الاهتمام الجيد بصياغة المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

المشاركة والاستماع

عند إنشاء حساب جديد على وسائل التواصل الاجتماعي عادةً ما يكون عدد المتابعين قليل، ولكن مع نشر محتوى جذاب قد يزداد هذا العدد، حيث يبدأ جمهورك في التواصل معك، سواء كان من خلال رسائل الصفحة أو التعليقات، وهنا يجب الاستماع إلى الجمهور عبر التفاعل معهم واستيعاب رسائلهم والرد عليها في أسرع وقت، وحل المشكلة التي يواجهها العميل، في حال كانت هذه التعليقات أو الرسائل تتناول مشكلة محددة يواجهها العميل مع شركتك.

التقارير والتحليلات

إعداد التقارير والتحليل هو أهم الركائز الرئيسية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يجب أن تتحقق من بعض المعلومات الهامة التي تفيدك في Social Media Marketing بما في ذلك:

مقارنة عدد المتابعين الشهر الماضي.

عدد الأشخاص الذين يقومون باستخدام الهاشتاغ أو اسم الشركة.

المنشورات التي حققت وصول أكبر خلال الشهر.

إجمالي ما تحصل عليه من إشارات إيجابية خلال الشهر.

عدد الأشخاص الذين يقومون بالتعليق والمشاركة والاعجاب بمنشورات الصفحة.

الإعلانات الممولة

الإعلانات الممولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر من الوسائل الهامة للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، حيث تضع العديد من منصات التواصل الاجتماعي بعض القيود على الوصول المجاني للعملاء، هنا الإعلان المدفوع يكون هو الحل، والحقيقة هو حل جيد يساهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل دقيق، لذا يجب الاعتماد على الاعلانات المدفوعة لرفع الوعي بعلامتك التجارية، والوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

ما هي أفضل شركة تقدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الإمارات ؟

تعتبر شركة المصمم المحترف بدون تردد هي الرائدة وتعد من أفضل شركات Social Media Marketing في الإمارات، نظرًا لأنها تتمتع بالكثير من الفوائد والمميزات التي تجعل العمل لا يتردد إطلاقا في التعاقد معها.

[my-yasiuae]

مع اقتراب انعقاد مؤتمر الأطراف في اتفاقية الأمم المتحدة الإطارية بشأن تغير المناخ «COP28» بعد أقل من 100 يوم، تبرز استثمارات دولة الإمارات في مشاريع الطاقة الشمسية ومشاريع الهيدروجين الأخضر الطموحة لتشكل ركائز أساسية في إطار مسيرة الدولة نحو تحقيق الحياد المناخي عام 2050. ويجمع «COP28»، الذي ينعقد خلال الفترة من 30 نوفمبر إلى 12 ديسمبر من العام الجاري، الجهود العالمية على هدف تقليل انبعاثات الكربون، ويؤكد مساعي الدولة في هذا الإطار، كما يمثل منصة لعرض التجارب الإماراتية ومشاريعها الرائدة في طريق التحول إلى الطاقة المتجددة، لا سيما في مجال الطاقة الشمسية. ويعد مجمّع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية أكبر مجمع للطاقة الشمسية في موقع واحد على مستوى العالم، وأحد أبرز المشاريع الطموحة. وفيما تشكل المراحل المنجزة حالياً ضمن المجمع 2427 ميغاواط أي تقريباً نصف الطاقة المستهدفة من المشروع، ستبلغ قدرته الإنتاجية 5000 ميغاوات بحلول عام 2030، وسيسهم المجمّع عند اكتماله في خفض أكثر من 6.5 مليون طن من الانبعاثات الكربونية سنوياً. أما مشروع الهيدروجين الأخضر الذي نفذته هيئة كهرباء ومياه دبي بالتعاون مع إكسبو 2020 دبي، وشركة سيمنس للطاقة في مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية، يُعد مشروعاً أساسياً واعداً في دعم مساعي الدولة للوصول إلى الأهداف المناخية، ولتحقيق تنافسية عالمية في سوق الهيدروجين الأخضر. ويمثل مركز الهيدروجين الأخضر إحدى ركائز مستقبل مستدام يعتمد على تسريع الانتقال إلى الحياد الكربوني تحقيقاً لاستراتيجية دبي للطاقة النظيفة 2050 واستراتيجية الحياد الكربوني 2050 لإمارة دبي لتوفير 100% من القدرة الإنتاجية للطاقة من مصادر الطاقة النظيفة بحلول العام 2050. وأفاد محمد جامع نائب الرئيس بالإنابة للطاقة النظيفة والتنوع في قطاع تطوير الأعمال والتميز في هيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا»، بأن المراحل المنجزة حالياً ضمن مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية توازي 2427 ميغاواط أي تقريباً نصف الطاقة المستهدفة من المشروع، فيما هناك أكثر من 2000 ميغاواط تحت الإنشاء حالياً واليوم تبلغ مجموع القدرات الإنتاجية للمراحل الست التي تم إعلان عنها حتى الآن في المجمع 4663 ميغاواط، وسيكتمل المشروع ببلوغ قدرته 5000 ميغاواط في عام 2030. وأضاف أنه عند اكتمال المشروع سيسهم المجمع في تخفيض أكثر من 6.5 مليون طن من الانبعاثات الكربونية سنوياً، وسيسهم في توفير 25% من الطاقة المتجددة من الإنتاج الطاقة الإجمالي ل«ديوا». وأشار إلى تطور التكنولوجيا وإسهامها في رفع كفاءة المشروع والإنتاجية، لافتاً إلى أنهم بدأوا في عام 2012 وفي بداية المشوار في المرحلة الأولى كان إنتاج 1 ميغاواط يتطلب مساحة 0.028 كيلو متر مربع، ولكن في المرحلة السادسة يتطلب إنتاج ميغاواط واحد مساحة قدرها 0.0111 كيلو متر مربع والتي تعتبر أقل بنسبة 40%؜ من المساحة السابقة. وأكد محمد جامع أن «COP28» يمثل فرصة لعرض التجارب الإماراتية المتنوعة في مجال الطاقة النظيفة والاستدامة، ويمثل بارقة أمل في وجه التحديات المناخية. من جهته قال الدكتور علي راشد العليلي، نائب الرئيس في مركز البحوث والتطوير التابع لهيئة كهرباء ومياه دبي «ديوا»، «إن مشروع الهيدروجين الأخضر يعد الأول من نوعه في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إذ يتم توليد الطاقة الشمسية ومن ثم تستخدم هذه الطاقة لفصل جزيئات الماء إلى هيدروجين وأكسجين». وأشار إلى أن إنجاز المشروع تم بالتعاون مع إكسبو 2020 دبي، وشركة سيمنز إنيرجي للطاقة، وأطلق عام 2021، والآن هو في مرحلة الإنتاج، حيث تقوم المحطة بإنتاج نحو 20 كيلوجراماً من الهيدروجين في الساعة. وبيّن أن بناء المحطة تم مع الأخذ بعين الاعتبار الاستخدامات المستقبلية، إذ توفر بيئة لاختبارات مستقبلية للهيدروجين واستخداماته، حيث يمكن استخدام الهيدروجين كسائل للتنقل والشحن والطائرات، وكذلك استخدامه في بعض الصناعات كالألومنيوم والحديد. وأضاف أنه بالنسبة للإنتاج الحالي فيتم استخدامه ليلاً في إنتاج الطاقة بعد تخزين ما أنتج منه في ساعات النهار، ويتم حالياً استخدامه في محركات مصنوعة خصيصاً لحرق الهيدروجين وتوليد الطاقة. أما فيما يخص الطاقة الشمسية في مجمع محمد بن راشد آل مكتوم للطاقة الشمسية دبي، أوضح أن حجم الإنتاج ضمن المشروع وصل إلى ما يقارب من 15% من إجمالي الطاقة في دبي، وفيما يخص مركز البحوث والتطوير، أكد العليلي أن المركز يسعى لدعم مساعي هيئة كهرباء ومياه دبي لمواجهة التحديات المستقبلية ودفع عجلة الابتكار في مختلف المجالات التي تحتاج إليها الهيئة. (وام) المصدر: صحيفة الخليج

[techgeeks2023]

هل يمكن تصميم متجر الكتروني بدون خبرة برمجية سابقة؟

هل تتطلع إلى تصميم متجر الكتروني الكويت لتنمية نشاطك التجاري، لكنك لست خبيرًا في تصميم وتطوير صفحات الويب؟ ربما تظن أن عملية تأسيس متجر إلكتروني تتضمن مهام وخطوات معقدة. لكن في الحقيقة، هذا غير صحيح. إذ يمكنك فتح متجر إلكتروني احترافي الآن بسهولة في دقائق معدودات دون الحاجة إلى تعلم لغات البرمجة ولا الاستعانة لمصممي المواقع، لكن يجب الإلمام بأساسيات التجارة الإلكترونية ومعرفة كيفية إدارة المتجر الإلكتروني بنجاح

يُعد تصميم متجر الكتروني متكامل من أفضل طرق التجارة الإلكترونية التي تساعد رواد الأعمال والمنظمات على إدارة الأنشطة التجارية والوصول إلى الجمهور المستهدف بسهولة. لذا، أصبحت خطوة تأسيس متجر إلكتروني لأي عمل تجاري، تُشكل أهمية قصوى في السنوات الأخيرة، لا سيما مع تزايد أعداد مستخدمي الإنترنت عالميًا ورغبة العملاء في الشراء من خلال منصات التجارة الإلكترونية بدلًا من المتاجر التقليدية

أهمية إنشاء متجر إلكتروني

تكمن أهمية تصميم متجر الكتروني للأعمال التجارية، في زيادة إقبال المستهلكين بكثافة على التسوق عبر الإنترنت. إذ تشير الإحصائيات إلى أن مبيعات التجزئة الإلكترونية في مختلف أنحاء العالم بلغت 4.28 تريليون دولار أمريكي في عام 2020، ويتوقع نمو عائدات التجارة الإلكترونية إلى 6.38 تريليون دولار أمريكي في عام 2024. كما يتوقع أن تتم 95% من المشتريات عبر التجارة الإلكترونية بحلول عام 2040. وهذا يؤكد نجاح تجربة التسوق الإلكتروني في جميع أنحاء العالم

مزايا إنشاء متجر إلكتروني لنشاطك التجاري

1. بناء العلامة التجارية وتنميتها

2. بناء ولاء العملاء

3. جمع بيانات الجمهور المستهدف

4. تتبع العميل ورحلة الشراء

5. التسوق على مدار الساعة

6. توسيع نطاق نشاطك التجاري

ما يجب معرفته قبل إنشاء المتجر الالكتروني الخاص بك

من الضروري التفكير بعمق في العديد من الأساسيات المهمة حول ما يجب معرفته عن التجارة الإلكترونية قبل إنشاء متجر إلكتروني وكيفية التخطيط لتأسيس منصة تجارة إلكترونية ناجحة تمكّن مالكها من بيع المنتجات أو الخدمات وتساعده في تحقيق أهدافه التسويقية

الخلاصة

إذا كنت تفكر في تصميم متجر الكتروني والبدء في مجال التجارة الإلكترونية فلا تتردد وابدأ على الفور ولديك الكثير من الفرص التي يمكنك استغلالها من أجل تحقيق النجاح في هذا المجال، خصوصاً في هذا الوقت الذي أصبحت فيه أكثر عمليات الشراء والتسوق تتم عن طريق الإنترنت، ويميل الكثير من الناس إلى البحث عن المنتجات على المتاجر الإلكترونية

مع تزايد الطلب على المنتجات المعروضة على الإنترنت وانتشار هذه الثقافة بين الناس أصبحت التجارة الإلكترونية تشهد ازدهاراً كبيراً وتتوفر الكثير من الفرص التي يمكن استغلالها، فكل ما عليك هو انشاء و تصميم متجر الكتروني احترافي متخصص في نوع معين من المنتجات والتسويق له بذكاء للوصول إلى أكبر عدد من المستخدمين وتحقيق أرباح لم تكن تتخيل الحصول عليها بهذه السرعة من قبل.

[t-ablog]

‏خِطاب "مالكوم إكس"

عام 1965 الذي خلَّدَهُ التاريخ عن فلسطين ومعاناة الفلسطينيين في صراعهم مع الكيان الصهيوني المحتل. كلماتٌ من ذهب بكل ما في الكلمة من معنى. كلمات لا تصدر الا من إنسان حُر أَبِيّْ. يستحيل أن تجد توصيف أفضل من هذا التوصيف لحقيقة الصراع وعدالة القضية الفلسطينية.

نص الخطاب:

"إن النضال الفلسطيني ليس مجرد صرخة من أجل العدالة. إنها معركة شرسة من أجل حقوق الإنسان الأساسية التي يجب أن ترثها كل روح حية على هذا الكوكب كحق مكتسب منذ الولادة. إنها مقاومة لا تنضب ضد القبضة القمعية الخانقة للاحتلال، والإنكار القاسي لأبسط أشكال الكرامة الإنسانية، وكما حاربت حركة الحقوق المدنية في الولايات المتحدة ضد أغلال التمييز العنصري، كذلك يسعى الشعب الفلسطيني إلى تحطيم أغلال حقوقه. الاحتلال والطغيان.

لا تنسوا أبدًا يا أصدقائي أن الفلسطينيين، مثلهم مثل الأمريكيين من أصل أفريقي في الولايات المتحدة، قد تعرضوا لتاريخ مؤلم من المعاناة والعذاب. لقد أدى ميلاد إسرائيل في عام 1948 إلى التهجير الجماعي وسلب مئات الآلاف من الفلسطينيين من منازلهم وأراضي أجدادهم. وهذا ظلم تاريخي لا يزال يطارد حياة الفلسطينيين حتى يومنا هذا.

إن الوضع في فلسطين بمثابة تذكير وحشي بعواقب الاستعمار والسلب الوحشي للسكان الأصليين. إنه تذكير مؤلم بأن الكفاح من أجل العدالة لا يعرف حدودًا، ويجب علينا أن نقف متحدين متضامنين مع جميع المضطهدين سواء كانوا يقيمون في الولايات المتحدة أو جنوب إفريقيا أو في أي مكان حول العالم.

لنكن واضحين بشكل لا لبس فيه، إن الدفاع عن حقوق الشعب الفلسطيني ليس مرادفًا لإنكار حقوق الشعب اليهودي وأمنه. إن النضال من أجل العدالة في فلسطين ليس اعتداءً على أي مجموعة بعينها، بل هو موقف لا يتزعزع ضد سياسة الدولة الصهيونية التي جردت الفلسطينيين من حقوقهم لفترة طويلة جدًا.

يجب علينا أن نتذكر أن العديد من الأصوات اليهودية تردد أيضًا في دعواتها لتحقيق العدالة والسلام في فلسطين، ويجب ألا يتم إسكات أصواتهم في سعينا الدؤوب لتحقيق العدالة للشعب الفلسطيني. وعلينا أيضًا أن نعترف أنه من مصلحة العالم أجمع أن نسعى إلى حل عادل ودائم للصراع الإسرائيلي الفلسطيني. إنها مسعى باسم السلام والاستقرار والكرامة للبشرية جمعاء، ولكن اسمحوا لي أن أؤكد على ذلك، أن المعركة من أجل العدالة في فلسطين ليست مجرد صراع سياسي، إنها معركة أخلاقية أساسية.

إنه الكفاح من أجل أبسط حقوق الإنسان لشعب عانى من هذا الظلم لفترة طويلة جدًا. إنه النضال من أجل الحق في العيش بسلام وأمن بعيدًا عن شبح العنف والسلب الذي لا يتوقف.

إذا لم تكن حذرا، فإن الصحف سوف تجعلك تكره الأشخاص الذين يتعرضون للاضطهاد وتحب الأشخاص الذين يقومون بالاضطهاد. وأناشد كل صاحب ضمير، بغض النظر عن أصوله أو معتقداته، أن يقف صامدًا مع الشعب الفلسطيني في سعيه الثابت لتحقيق العدالة بأي وسيلة ضرورية.

دعونا نتحد في بناء ��الم تستطيع فيه كل روح أن تعيش في حرية وكرامة، حيث لا يتم احترام حقوق كل فرد فحسب، بل يتم الاحتفاء بها أيضًا. إن النضال من أجل العدالة في فلسطين هو نضال عالمي، وهو صدى للمعارك التي خاضها المضطهدون في جميع أنحاء العالم. إنها معركة يجب أن ندافع عنها، وشعلة يجب أن نحملها، وإرث يجب أن نحترمه.

شكرا لكم ولتبقى فلسطين حُرّة". نهاية نص الخطاب.

والله من وراء القصد

هي حرب وجود لا حرب حدود

~~~~~~~~.أشرف قاحوش منصة x

✌️🇵🇸✌️🇵🇸✌️

T

[almidanalyemeni]

‏Google TV و Android TV يشهدان نموًا هائلاً ليصلا إلى 270 مليون جهاز

يشهد Google TV ونظام Android TV الأساسي نموًا سريعًا، حيث يوجد الآن 270 مليون جهاز نشط. وعلى مدى السنوات العديدة الماضية، أدت جهود جوجل في بناء منصة تلفازية إلى نمو مطرد. كان هناك 80 مليون جهاز نشط اعتبارًا من عام 2021، ويصل إلى 110 ملايين في عام 2022. وبحلول عام 2023، تجاوز هذا العدد 150 مليونًا، بإجمالي 70 مليون جهاز جديد على مدار عامين تقريبًا. ومنذ ذلك الحين تسارعت الأمور بشكل كبير. أكدت…

[heba-1]

مميزات انشاء Chatbot للواتساب

تطبيق الواتساب  هو حاليًا تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم. النظام الأساسي الذي يضم 1.5 مليار مستخدم من 180 دولة يمكن الوصول إليه الآن من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بك.

في هذه المقالة ، سنقدم لك نظرة عامة موجزة عن إيجابيات وسلبيات انظمة WhatsApp  من خلال برنامج الدردشة الآلي. إذا كنت تبحث عن قناة جديدة للتواصل مع عملائك ، فإن مزايا وعيوب WhatsApp التي سنقدمها لك في هذا المقال ستكون مفيدة.

مزايا Chatbots على الواتساب :

-          سهل الوصول إليه : نظرًا لأن WhatsApp هو تطبيق المراسلة الأكثر شيوعًا في العالم ، فمن المرجح أن المستخدمين النهائيين لديهم بالفعل تطبيق WhatsApp مثبت على هواتفهم الذكية وأنهم على دراية بالأداة.

-          قناة تفاعلية عالية الجودة : WhatsApp هي قناة رائعة للتفاعل مع عملائك. سترى أن قنوات WhatsApp لديها معدل استجابة مرتفع حيث يتم إرسال العديد من الرسائل ذهابًا وإيابًا.

تحسين الحملات التسويقية والفرص الإعلانية :

تستخدم الكثير من الشركات روبوتات WhatsApp للدردشة على منتجاتها وخدماتها مثل الأحداث القادمة والوافدين الجدد والخدمات الجديدة والعروض / الخصومات الجديدة لعملائها على مستوى العالم. تساعد منصة WhatsApp chatbot منصة الشركات على تقديم توصيات مخصصة للعملاء من خلال تحليل بياناتهم التاريخية وعمليات الشراء السابقة.

كما يمكن للشركات إرسال رسائل إخبارية شهرية وإشعارات ترويجية للعملاء الذين اشتركوا فيها. باستخدام التكامل مع WhatsApp chatbot ، يمكن مساعدة فريق المبيعات والتسويق على التركيز بشكل أكبر على توليد العملاء المحتملين.

توفر سهولة الوصول المثلى للعملاء

يلغي ال WhatsApp chatbot حاجة العملاء لتنزيل تطبيق منفصل أو زيارة الموقع الرسمي للاتصال بالعمل. يجب على العملاء فقط التفاعل عبر برنامج الدردشة الآلي لتطبيق WhatsApp تمامًا أثناء الدردشة مع أي جهة اتصال أخرى على التطبيق. وإذا كان برنامج الدردشة الآلي غير قادر على توفير حل للعميل ، فسيقوم ببساطة بتحويل ذلك العميل إلى ممثل بشري.

بناء هوية تجارية قوية

إن إعطاء برنامج الدردشة على WhatsApp الخاص بك شخصية العلامة التجارية (شخصية عامة) سيجعل الانطباع الصحيح للعملاء وتحسين ولائهم تجاه العلامة التجارية. من خلال هوية العلامة التجارية الراسخة ، يمكن للمنظمة تحسين مشاركة العملاء وكذلك المبيعات.

مميزات آخرى عديدة مثل :

-          إرسال التذكيرات والتنبيهات والإخطارات

-          الرد على شكاوى العملاء واستفساراتهم في الوقت الحقيقي

-          مساعدة العملاء على استكشاف كتالوج المنتجات

-          إرسال تحديثات حول حالة التذكرة ودقتها

-          جمع تعليقات العملاء والمزيد

لذا ، لم يعد على العملاء الانتظار في طابور أو الاستماع إلى ردود صوتية تفاعلية مزعجة للاتصال بقسم خدمة العملاء. علاوة على ذلك ، تتوفر برامج الدردشة على WhatsApp على مدار الساعة ، لذلك لا يتعين على الشركات ضمان توافر ممثلي خدمة العملاء طوال الوقت. وهذا يوفر أيضًا مبلغًا ضخمًا من الأموال التي تنفقها الشركات على توظيف وتدريب مواردها.

في الوقت الحاضر ، تدرك المؤسسات أهمية التسويق التحادثي والدعم ، كما أن WhatsApp Business عنصر تمكين سهل. قم بتطوير برنامج دردشة WhatsApp لعملك مع قدرات الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية خدمة العملاء وتحسين تجربة العملاء. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تطوير برنامج WhatsApp bot وكيف يناسب نموذج عملك ، فتحدث إلى خبرائنا.

[ofxegypt]

خدمة انشاء موقع الكتروني من out of the box

خدمة إنشاء موقع إلكتروني

في العصر الرقمي الحالي، أصبح وجود موقع إلكتروني ضرورة لكل الأعمال والشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، وحتى الأفراد أصبحوا يبحثون عن إنشاء مواقع إلكترونية لأغراض شخصية أو تسويقية. هذا الاتجاه أدى إلى ظهور خدمات متخصصة في إنشاء المواقع الإلكترونية، والتي تسهل عملية بناء وتصميم موقع على الإنترنت حتى لمن لا يمتلكون مهارات برمجية.

ما هي خدمة إنشاء موقع إلكتروني؟

هي مجموعة من الأدوات والبرامج التي تتيح للمستخدمين بناء مواقع إلكترونية بسهولة وسرعة دون الحاجة لكتابة الأكواد البرمجية أو تعلم لغات البرمجة. هذه الخدمات تعتمد على واجهات رسومية سهلة الاستخدام تسمح بتخصيص التصاميم، إضافة المحتوى، وتوفير الميزات اللازمة مثل دعم التجارة الإلكترونية، المدونات، أو إدارة المحتوى، يمكنك التواصل معنا الان.

أنواع خدمات إنشاء المواقع الإلكترونية

توجد عدة أنواع من هذه الخدمات، تختلف بحسب احتياجات المستخدم:

منصات إنشاء المواقع الجاهزة (WYSIWYG):

هذه المنصات توفر للمستخدمين أدوات سحب وإفلات (Drag and Drop) لبناء الموقع بدون كتابة أي كود. من أمثلة هذه المنصات:

Wix: منصة شائعة وسهلة الاستخدام توفر العديد من القوالب الجاهزة.

Squarespace: منصة متخصصة في التصميمات الاحترافية، وتستهدف المصممين والمبدعين.

Weebly: منصة تعتمد على السهولة والمرونة في بناء المواقع.

أنظمة إدارة المحتوى (CMS):

هذه الأنظمة أكثر قوة ومرونة، وتسمح بإنشاء مواقع معقدة مثل المدونات، المتاجر الإلكترونية، والمواقع التعليمية. أشهر أنظمة إدارة المحتوى تشمل:

WordPress: يعد من أشهر الأنظمة حيث يتيح مرونة هائلة وتوفره العديد من القوالب والإضافات.

Joomla: نظام مفتوح المصدر يسمح بإنشاء مواقع مخصصة ومعقدة.

Drupal: مناسب للمشاريع الكبيرة والمواقع التي تتطلب تخصيصًا كبيرًا.

خدمات التجارة الإلكترونية:

للشركات التي ترغب في إنشاء متجر إلكتروني، هناك منصات متخصصة مثل:

Shopify: منصة شائعة لتأسيس المتاجر الإلكترونية بسهولة.

BigCommerce: منصة قوية تقدم ميزات متقدمة للتجارة الإلكترونية.

مزايا خدمات إنشاء المواقع

سهولة الاستخدام: أغلب المنصات توفر واجهات مستخدم بسيطة ولا تتطلب أي معرفة برمجية.

القوالب الجاهزة: توفر القوالب الجاهزة لتناسب مختلف أنواع المواقع (شخصية، أعمال، تجارة إلكترونية).

التكلفة المناسبة: أغلب هذه الخدمات تقدم خططًا مجانية أو بأسعار معقولة مقارنة بتوظيف مبرمج.

الاستضافة المدمجة: العديد من المنصات توفر استضافة مدمجة للمواقع، مما يسهل عملية إدارة الموقع.

عيوب خدمات إنشاء المواقع

قابلية التخصيص المحدودة: بعض الخدمات قد تفرض قيودًا على التخصيص إذا كنت تحتاج لموقع معقد.

التكلفة على المدى الطويل: رغم أن بعض المنصات تبدأ بخطط مجانية، إلا أن الإضافات المميزة قد تكون مكلفة.

اعتماد على المنصة: إذا قررت الانتقال إلى خدمة أخرى، قد تواجه صعوبات في نقل الموقع بالكامل.

خطوات إنشاء موقع إلكتروني باستخدام خدمة جاهزة

تحديد الهدف من الموقع: أول خطوة هي تحديد ما إذا كان الموقع شخصيًا، تجاريًا، أو تعليميًا.

اختيار منصة مناسبة: بناءً على احتياجاتك وميزانيتك، اختر المنصة التي توفر الميزات المطلوبة.

اختيار القالب وتصميم الموقع: بعد اختيار المنصة، يمكنك تخصيص قالب يتناسب مع هويتك.

��ضافة المحتوى: قم بإضافة الصفحات مثل الصفحة الرئيسية، من نحن، الخدمات، واتصل بنا.

ضبط إعدادات الموقع: تأكد من تحسين الموقع لمحركات البحث (SEO) وتفعيله على الإنترنت.

خاتمة

خدمة انشاء موقع الكتروني تمثل حلًا مناسبًا وسهلًا لأي شخص يرغب في الحصول على موقع إلكتروني دون الحاجة إلى تعقيدات البرمجة. من خلال هذه الخدمات، يمكنك إنشاء موقع يتناسب مع احتياجاتك بسرعة وبتكلفة معقولة. سواء كنت صاحب عمل أو شخصًا يرغب في مشاركة أفكاره مع العالم، فالموقع الإلكتروني هو المفتاح للوصول إلى جمهور أوسع.