#رسائل دعائية

[al-islam]

اللهم أصلح فساد قلوبنا.

Ya Allah, rectify the corruption of our hearts.

[iam-emira]

اللهم إني ممتنة لكل ما منحتني إياه دون استحقاقٍ مني، اللهم إني مقصرة، وأجمع نفسي صباح كل يومٍ كعبدٍ تراكمت عليه مصائب الدنيا كلها، اللهم اغفرلي، وقوِّني، وارزقني حسن تقديِر لنعمك.

[marehan9]

Amen ♡

[hamodi-7]

"صباح الخير.. أمَا بَعد ؛

أرجو أَن تَتسع لنا الطُرق، وأن تَتوالى عَلينا المسَرات، أن يُبهرنا الله بعطائهِ الُمبارك في الحَياة، وأن تَستمر مباهِجنا الصَغيرة بالنُمو، وأن نَرى الرَبيع في أيامنا القادمة".

[heba-1]

كيفية انشاء واتساب شات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي

الواتساب شات بوت

شهد الارتفاع غير المسبوق في خدمات الشات بوت في الآونة الأخيرة زيادة في استخدام الذكاء الاصطناعي وخوارزميات التعلم الآلي لتنفيذ المهام على نطاق واسع، لا مثيل لها من قبل فريق من البشر.

في معظم الحالات، تعمل خدمات الشات بوت ومنها الواتساب بوت بشكل أساسي كمحادثات خطية نصية حيث يتم تحديد إخراج الروبوت مسبقاَ.

ومع ذلك، فإن المشاعر الشائعة يتردد صداها لدى العديد من الأشخاص عندما يتفاعلون مع الشات بوت - "لا يمكنه فهم ما أعنيه." هذا هو المكان الذي تنقذه خدمات الواتساب شات بوت المدمجة بالذكاء الاصطناعي و”NLP”.

معالجة اللغة الطبيعية (NLP) - ما هي؟ وأهميته استخدامها مع الواتساب بوت

معالجة اللغة الطبيعية أو البرمجة اللغوية العصبية هو مفهوم يعتمد على التعلم العميق الذي يمكّن أجهزة الحاسوب من فهم لغة الإنسان وتجميع المعنى من المدخلات التي يقدمها المستخدمون.

في سياق الشات بوت، يلعب البرمجة اللغوية العصبية (NLP) دوراَ رئيسياَ في تقييم الغرض من الاستعلام الذي يطلبه المستخدمون، متبوعاَ بإنشاء استجابات مناسبة بناءً على تحليل سياقي مشابه لذلك في التفاعل البشري.

يتيح البرمجة اللغوية العصبية (NLP) للشات بوت غير البشري فهم اللغة البشرية والاستجابة وفقاَ لذلك. باستخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP)، يمكنك تدريب الواتساب بوت الخاص بك بشكل مناسب على التفاعلات المختلفة التي سيجريها للسماح له بتبسيط الردود وفقاَ لمقصد الاستعلام.

هنا، يعني تدريب الواتساب بوت إنشاء مستودع من العبارات التي لها نفس القصد او المعنى ومساعدة الشات بوت على تحديد النية من السؤال. الهدف هنا هو إعطاء الواتساب بوت مراجع كافية، مما يسمح له بتفسير الأسئلة والأوامر والإجابة عليها بطريقة أكثر دقة.

أهمية استخدام البرمجة اللغوية العصبية (NLP) في الواتساب شات بوت

قد لا تنطبق وظيفة البرمجة اللغوية العصبية على كل خدمات الشات بوت. ومع ذلك، إذا كنت تقوم ببناء الشات بوت حيث يمكن لعملائك كتابة استعلامات وعدم اتباع تسلسل محدد مسبقاَ للمحادثة، فإن الاستثمار في البرمجة اللغوية العصبية يمكن أن يغير قواعد اللعبة تماماَ.

تعد البرمجة اللغوية العصبية (NLP) مفيدة للغاية للواتساب شات بوت، والتي تتيح للمستخدمين كتابة استفساراتهم. يعد استخدام الشات بوت الخاص بالواتساب أمراَ غير مريح حيث يتعين على المستخدمين كتابة الخيار المحدد الذي يريدون اختياره.

يتم إنشاء الواتساب بوت لأغراض مختلفة، مثل تقديم خدمة عملاء محسّنة والتعامل مع الأسئلة الشائعة والمزيد. في حالة الواتساب الشات بوت التي لا تحتوي على البرمجة اللغوية العصبية (NLP)، يعتمد عمل الواتساب بوت بشكل أساسي على المعلومات الثابتة التي تم تغذيتها مسبقاَ، مما يجعل الروبوت أقل تجهيزاَ للتعامل مع اللغات البشرية مع اختلافات في النوايا والعواطف والمشاعر.

نظراَ لكونك رائداَ في عالم المراسلة، فإن الواتساب شات بوت يواجه باستمرار عدداَ كبيراَ من الأسئلة. يمكن أن يؤثر عدم القدرة على فهم استفسارات العملاء وفقاَ للمعنى المقصود منها سلباَ على تجربة العميل.

من ناحية أخرى، يمكن أن يكون الشات بوت البرمجة اللغوية العصبية حلاً ممتازاَ لتحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم إجابات سياقية بطريقة أكثر اتساقاَ. تضفي الواتساب شات بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP) لمسة إنسانية على المحادثات من خلال جعلها متطابقة مع المحادثة بين شخصين.

يمكن أن يساعد تطوير الواتساب شات بوت أيضاَ المؤسسات على أداء مجموعة من المهام المختلفة الأخرى، بما في ذلك:

سهولة إرسال التنبيهات والتذكيرات والإشعارات

الرد على الاستفسارات أو الشكاوى في الوقت الفعلي وإرسال التحديثات حول حالة الاستعلام وحلها

مساعدة العملاء على استكشاف الخدمات المقدمة وكتالوج المنتجات

جمع ملاحظات العملاء

يمكن أن يؤدي إنشاء الواتساب شات بوت ذكي قائم على البرمجة اللغوية العصبية، مع قدرات معرفية، إلى تمكين المؤسسات من أداء مجموعة من المهام تلقائياَ، بما في ذلك دعم العملاء، والبحث عن المنتجات، والمبيعات والتحويل، واتصالات المتابعة، والمزيد.

كيف يساعدك الواتساب شات بوت القائم على البرمجة اللغوية العصبية؟

يساعد تقديم الواتساب بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP ) العملاء على حل استفساراتهم على WhatsApp. يمكنهم بسهولة استخدام الدردشة للحصول على جميع المعلومات المتعلقة بسفرهم، مثل موقع الحافلة، وحالة استرداد الأموال، والمعلومات المتعلقة بالدفع، وما إلى ذلك.

خدمات الواتساب شات بوت هي ميزة فريدة أخرى كان لها دور فعال في الجمع بين العملاء والشركة والمشغل معاَ على نفس النظام الأساسي.

تمتلك البرمجة اللغوية العصبية إمكانيات كبيرة عندما يتعلق الأمر ببناء الواتساب بوت وظيفية ومعرفية بالكامل. إنه يساعد الشات بوت الخاص بك على تفسير نية المستخدم بدقة.

من الناحية الفنية، فإن معالجة اللغة الطبيعية عبارة عن مجموعة من الخوارزميات المختلفة المستخدمة لتحويل نص الإدخال بواسطة المستخدمين إلى بيانات مهمة وذات صلة ليستخدمها برنامج الشات بوت.

باستخدام الواتساب شات بوت المدمج بخاصية البرمجة اللغوية العصبية (NLP )، يمكن لعملك المساعدة في سد الفجوة بين مكان عملك وأين تريد أن تكون.

تساعد خدمات الواتساب شات بوت في وضع علامتك التجارية في موضع عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل.

[dua91dreams]

الاستغفار يجرُّ إليك الخير جرًّا

الاستغفار يجر إليك الخير جرًّا، وينبت بين يديك أشجار الأمل الخضراء في صحراء الحزن والآلام. الاستغفار يزيل جبال الآلام، ويلقي في روعك أن لك أنيسًا وحبيبًا وبابًا لا يغلق إذا غلقت أمامك كل الأبواب، الله خير أنيس، وخير محبوب، وباب الله هو الملجأ والملاذ الذي لا يمنعك أحد أن تطرقه وتلزمه معلنًا بالاستغفار العودة والأوبة إلى رب كريم حليم.

بكثرة استغفارك يُزال همّك، ويُقضى دينك، وتُمحى خطيئتك، وتُوفق لكل خير، وتُفتح لك أبواب السماء فلا يُرد لك بإذن الله دعاء.

كان هذا حال العلماء مع الله لأنهم أعرف الناس بخالقهم، وأوفى الناس لرب يغذوهم بالنعم، ويذهب عنهم بذكره الألم.

يقولُ ابن تيمية رحمه الله: والله إن المسألة تُغلق في وجهي، فأستغفر الله ألف مرة فتُفتح لي.

أي استعذاب هذا للاستغفار الذي يجعل عالمًا جليلًا يكرره ألف مرة، إنها كلمة حبيبة إلى قلوب العلماء، حبيبة إلى الرحمن، وحبيبة إلى الملائكة الكرام الكاتبين، كم فرجت كلمة الاستغفار كروبًا، وكم أذهبت همومًا، وكم أمطرت من نعم، ورفعت من نقم، وأعلت في مجال الطاعة الهمم.

كلمة الاستغفار سفينة في موج الحياة المتلاطم، ودليل في ليل الغربة يبدو لك كقمر يدلك على طريق مولاك الذي خلقك فسواك، وعلم ما في ضميرك وسرك ونجواك.

عن الأوزاعي قال: قال إبليس لأوليائه: من أي شيء تأتون بني آدم؟ فقالوا: من كل شيء. قال: فهل تأتونهم من قبل الاستغفار؟ فقالوا: هيهات ذاك شيء قُرِنَ بالتوحيد.

قال: لأبُثَّنَّ فيهم شيئًا لا يستغفرون الله منه، قال: فبث فيهم الأهواء.

فعلام تعطي للشيطان سبيلًا عليك بالغفلة عن استغفار ربك وذكر ذنبك، الزم باب الملك الذي إذا أحاطك بعنايته ورحمته فلن يكون لأحد عليك سبيلاً.

واعلم أنه من رزق الصبر لم يحرم الثواب؛ لقوله تعالى: {قُلْ يَا عِبَادِ الَّذِينَ آَمَنُوا اتَّقُوا رَبَّكُمْ لِلَّذِينَ أَحْسَنُوا فِي هَذِهِ الدُّنْيَا حَسَنَةٌ وَأَرْضُ اللَّهِ وَاسِعَةٌ إِنَّمَا يُوَفَّى الصَّابِرُونَ أَجْرَهُمْ بِغَيْرِ حِسَابٍ} [الزمر: 10].

ومن رزق التوبة لم يحرم القبول؛ لقوله تعالى: {وَهُوَ الَّذِي يَقْبَلُ التَّوْبَةَ عَنْ عِبَادِهِ وَيَعْفُو عَنِ السَّيِّئَاتِ وَيَعْلَمُ مَا تَفْعَلُونَ} [الشورى: 25].

ومن رزق الاستغفار لم يحرم المغفرة؛ لقوله تعالى: {فَقُلْتُ اسْتَغْفِرُوا رَبَّكُمْ إِنَّهُ كَانَ غَفَّارًا} [نوح: 10].

ومن رزق الدعاء لم يحرم الإجابة؛ لقوله تعالى: {وَقَالَ رَبُّكُمُ ادْعُونِي أَسْتَجِبْ لَكُمْ إِنَّ الَّذِينَ يَسْتَكْبِرُونَ عَنْ عِبَادَتِي سَيَدْخُلُونَ جَهَنَّمَ دَاخِرِينَ} [غافر: 60].

ومن رزق النفقة لم يحرم الخلف؛ لقوله تعالى: {قُلْ إِنَّ رَبِّي يَبْسُطُ الرِّزْقَ لِمَنْ يَشَاءُ مِنْ عِبَادِهِ وَيَقْدِرُ لَهُ وَمَا أَنْفَقْتُمْ مِنْ شَيْءٍ فَهُوَ يُخْلِفُهُ وَهُوَ خَيْرُ الرَّازِقِينَ} [سبأ: 39].

قال أحد العلماء: إذا أنعم الله عليك بنعمة فأحببت بقاءها ودوامها، فأكثر من الحمد والشكر عليها؛ فإن الله عز وجل قال في كتابه: {لَئِنْ شَكَرْتُمْ لَأَزِيدَنَّكُمْ} [إبراهيم: 7]،

وإذا استبطأت الرزق فأكثر من الاستغفار؛ فإن الله عز وجل قال في كتابه: {فَقُلْتُ اسْتَغْفِرُوا رَبَّكُمْ إِنَّهُ كَانَ غَفَّارًا * يُرْسِلِ السَّمَاءَ عَلَيْكُمْ مِدْرَارًا * وَيُمْدِدْكُمْ بِأَمْوَالٍ وَبَنِينَ وَيَجْعَلْ لَكُمْ جَنَّاتٍ وَيَجْعَلْ لَكُمْ أَنْهَارًا} [نوح: 10-12]،

وإذا حزبك أمر من سلطان أو غيره فأكثر من لا حول ولا قوة إلا بالله؛ فإنها مفتاح الفرج وكنز من كنوز الجنة.

فالزم كلمة تجمع لك خيري الدنيا والآخرة، كلمة ترضي الرحمن وتغضب الشيطان وتحوطك بالحفظ وتبعث في قلبك السكينة والطمأنينية وأنوار الإيمان نسأل الله العلي العظيم أن يرزقنا الأوبة والتوبة والغفران إنه الرب العفو الكريم الرحمن .

❤❤

[mohamedmada]

الاستضافة السحابية والصحة: حفظ ومشاركة الملفات الطبية بشكل آمن

تعد التقنيات الحديثة في مجال تكنولوجيا المعلومات محورًا رئيسيًا في تطوير قطاع الرعاية الصحية. تقدم الاستضافة السحابية وسيلة فعالة لتخزين ومشاركة الملفات الطبية بشكل آمن، مما يعزز الاتصال وتحسين جودة الرعاية الصحية.

1. الاستضافة السحابية في الرعاية الصحية:

توفر خدمات الاستضافة السحابية بيئة آمنة ومرنة لتخزين البيانات الطبية. يمكن للمؤسسات الطبية والمحترفين الصحيين استخدام هذه البنية السحابية لتخزين الملفات الطبية بشكل آمن، مع الحفاظ على السهولة في الوصول إليها.

2. التشفير والأمان:

تعتبر قضايا الأمان والخصوصية أمورًا حيوية في مجال الرعاية الصحية. يوفر نظام الاستضافة السحابية تشفيرًا فعّالًا للملفات الطبية، مما يحميها من الوصول غير المصرح به.

3. الوصول السريع والفعّال:

تسمح الاستضافة السحابية بالوصول السريع والفعّال إلى الملفات الطبية، سواء كان ذلك من قبل الأطباء، الممرضين أو حتى المرضى أنفسهم. يمكن تحسين تداول المعلومات الطبية واتخاذ القرارات السريعة.

4. المشاركة الآمنة:

يتيح النظام السحابي للفرق الطبية مشاركة الملفات بسهولة وبطريقة آمنة. يمكن تحديد الصلاحيات وفقًا للمستخدم، مما يحافظ على خصوصية المعلومات.

5. الابتكار في الرعاية الصحية:

تشجع تكنولوجيا السحابة على الابتكار في تقديم الخدمات الصحية. يمكن تحليل البيانات الضخمة وتوفير توقعات أفضل للتشخيص وخطط العلاج.

في نهاية المطاف، تجسد الاستضافة السحابية والصحة تقدمًا كبيرًا في تقديم الرعاية الصحية الحديثة. يمكن أن تساهم هذه التقنية في تحسين التنسيق بين الفرق الطبية، وتعزيز تجربة المريض، وتحقيق التوازن المثلى بين الأمان والتوفرية.

بهذه الطريقة، يمكن للرعاية الصحية استثمار فعاليات الاستضافة السحابية لتحقيق مستويات جديدة من الكفاءة والجودة في تقديم الخدمات الطبية.

الاستضافة السحابية والصحة: حفظ ومشاركة الملفات الطبية بشكل آمن

تعد الاستضافة السحابية أساسًا حيويًا في تحسين قطاع الرعاية الصحية، حيث تقدم حلاً فعّالاً لتخزين ومشاركة الملفات الطبية بشكل آمن، مما يسهم في تحسين فعالية الرعاية الصحية وجعلها أكثر تواصلًا وتكاملًا.

1. الاستضافة السحابية في تحسين الإدارة الطبية:

تعتبر الاستضافة السحابية حلاً مثاليًا لتحسين إدارة الملفات الطبية الكبيرة. يُمكن للمستشفيات والعيادات استخدام هذه التقنية لتخزين المعلومات الطبية، مما يسهل إدارة الملفات وتوفير الوقت والجهد.

2. تشفير متقدم لحماية البيانات:

توفر الاستضافة السحابية تقنيات تشفير متقدمة، مما يعزز أمان الملفات الطبية. يتم تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، مما يقوي جدار الأمان ويحمي المعلومات الحساسة من التسريب.

3. الوصول السهل والتعاون المتقدم:

تمكن الاستضافة السحابية الأطباء والمحترفين الصحيين من الوصول إلى الملفات الطبية بسهولة من أي مكان وفي أي وقت. يمكنهم أيضًا التعاون بشكل فعّال من خلال مشاركة الملفات والمعلومات مع فريق الرعاية.

4. تحسين تجربة المريض:

تساهم الاستضافة السحابية في تحسين تجربة المريض من خلال تيسير الوصول إلى سجلاتهم الطبية الشخصية وتوفير البيانات بشكل فوري للأطباء. يعزز ذلك التفاعل بين المريض والفريق الطبي ويعزز التشخيص والخطط العلاجية.

5. الابتكار في التحليل البياني:

تمكن تقنيات الاستضافة السحابية من التحليل البياني الضخم، مما يفتح أفقًا جديدًا للابتكار في مجال الأبحاث الطبية وتطوير العلاجات الفعّالة.

تشير هذه التفاصيل إلى أن الاستضافة السحابية والصحة تشكل تقدمًا هائلًا في ميدان الرعاية الصحية. من خلال دمج هذه التقنيات بشكل فعّال، يمكن للمؤسسات الصحية تحسين جودة الخدمات وتعزيز التفاعل بين الفرق الطبية، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين شامل في رعاية المرضى.

الاستضافة السحابية والصحة: حفظ ومشاركة الملفات الطبية بشكل آمن

تعتبر الاستضافة السحابية والتكنولوجيا السحابية في مجال الصحة خطوة مهمة نحو تحسين أساليب تخزين ومشاركة الملفات الطبية بطريقة مبتكرة وآمنة. دعونا نلقي نظرة على التفاصيل التي تبرز كيفية تحسين هذه التقنيات لقطاع الرعاية الصحية:

[maiansaja222]

"اللهم اجعلني من الوافدين لبيتك وتكفّل بي وبزيارتي وسفري من حيث لا أحتسب بصحبة مَن نحب، اللهم ارزقنا زيارة بيتك الحرام عاجلًا غير آجلًا يا رب، اللهم مكّة ولمس الكعبة ثم سلامًا على الدنيا وما فيها. اللهم إني أتمنى سجدة على أرض مكّة لأدعو بها حتى تطيب نفسي، فيارب اكتبها لي..."

[kabilsstuff]

‏اللهم إني أسألك بنور وجهك الذي أشرقت له السماوات والأرض أن تجعلني في حرزك وحفظك وجوارك وتحت كنفك 🤲💚🍃

[roseramy]

أهم الاسباب لتصميم شات بوت يعمل بالذكاء الاصطناعي للخدمات البنكية

الشات بوت

تعد الخدمة السيئة أحد الأسباب الرئيسية لفقدان البنوك للعملاء. أوقات الاستجابة الطويلة، والحاجة إلى تكرار نفس المعلومات في كل مرة تتصل فيها بالدعم، وعدم وجود مشغلين مجانيين لا يقدم البنك الذي تتعامل معه أي رصيد. إذا كنت لا تريد أن ترى العملاء يغادرونك، فتأكد من جعل خدمة العملاء أولوية.

أحد الحلول التقنية الأكثر فعالية للبنوك في الوقت الحاضر هو خدمات الشات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي. لا يمكن لهذه الأنظمة تحسين دعم العملاء فحسب، بل يمكنها أيضاً مساعدة موظفي البنك، والتشغيل الآلي للكثير من المهام الروتينية، وحتى جذب عملاء جدد إلى البنك الذي تتعامل معه.

دعنا نتعرف على كيفية قيام خدمات الشات بوت بذلك وما هي قادرة عليه ونلقي نظرة على أمثلة من الحياة الواقعية تثبت أن خدمات الشات بوت في الخدمات المصرفية تعمل بامتياز.

أهم الاسباب لأنشاء شات بوت يعمل بالذكاء الاصطناعي للخدمات البنكية

لم تعد خدمات الشات بوت مملة تستخدم نفس الإجابات المحددة. خدمات الشات بوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي ذكية للغاية ويمكنها معالجة جميع أنواع الاستعلامات بسهولة - والأكثر من ذلك أنها يمكن أن تتعلم. فيما يلي بعض الحقائق والتنبؤات المتعلقة باستخدام الشات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي في القطاع المصرفي والخدمات البنكية لإثبات وجهة نظرنا.

بدأت البنوك في جميع أنحاء العالم في تطوير أو طورت بالفعل خدمات الشات بوت تعتمد على الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المصرفية لاكتساب المزايا التالية.

دعم العملاء 24/7 باستخدام الشات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي

أظهر نمو ��لخدمات المصرفية عبر الإنترنت مدى ضعف أنظمة دعم العملاء في البنوك. أراد المستخدمون الحصول على إجابات سريعة واستشارات حقيقية، مما أدى إلى انتظار ساعات طويلة على الهاتف وتحولات مروعة للمشغلين الذين اضطروا للتعامل مع عدد كبير جداً من العملاء في الساعة.

كان هذا النهج بعيداً عن الكمال لعدد من الأسباب، كان على البنوك توظيف عدد كبير جداً من المشغلين ودفع المزيد من رواتب العمال. ثانياً، كان عليهم تثقيف كل موظف جديد. أخيراً، كان مستوى هذه الخدمات لا يزال متوسطاً.

لقد غيرت خدمات الشات بوت المدمجة بالذكاء الاصطناعي ذلك. ما يقدمونه هو توافر 24/7 دون أيام سيئة وحالات مزاجية سيئة. إنهم يقضون على قوائم انتظار العملاء ويقدمون خدمة عالمية المستوى للجميع.

يمكن للشات بوت القائمة على تقنية الذكاء الاصطناعي معالجة مجموعات ضخمة من البيانات في غضون ثوانٍ لتقديم إجابات دقيقة ونصائح قوية.

يمكنهم بسهولة التعامل مع الأسئلة البسيطة والشائعة مثل أين أقرب جهاز صراف آلي؟ كيف يمكنني تثبيت تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؟ وكيف استطيع صرف العملات؟ لكن يمكنهم أيضاً التعامل مع الحوارات الأكثر تعقيداً بناءً على الطلبات السابقة.

في الوقت نفسه، يمكن للموظفين، بعد إعفائهم من واجباتهم الروتينية، التعامل مع حالات دعم العملاء عندما يكون التدخل البشري مطلوباً لتوفير مستوى أعلى من الخدمة ويمكنهم قضاء الكثير من الوقت مع العميل حسب ما يتطلبه الموقف.

مساعدة الموظفين

لا يمكن لعملاء البنوك فقط الشعور بفوائد خدمات الشات بوت. يمكن لموظفي البنك الاستفادة منها أيضاً. يعتقد الكثير من البنوك أن مثل هذه الاستثمارات لها ما يبررها وأنهم مستعدون للقيام بها. هناك عدة طرق يمكن للشات بوت التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تجعل حياة موظفي البنك أسهل.

تدريب الموظفين

ينمو المجال المصرفي جنبًا إلى جنب مع عدد الموظفين. يجب تدريب كل هؤلاء الموظفين وتعليمهم للعمل بكفاءة. علاوة على ذلك، يتعين عليهم أيضًا تعلم كيفية العمل مع أنظمة البرامج المصرفية المعقدة، وتذكر قواعد الأمان، وتعلم سياسة الشركة، الأمر الذي يستغرق أيضًا وقتًا.

يمكن للشات بوت التعامل مع هذه المهام بدلاً من المرشد البشري. يمكنهم تدريب المتخصصين الشباب، وتسريع تكيفهم، ومساعدتهم على حفظ القواعد في شكل ألعاب (ألغاز، ومسابقا��، واستبيانات).

الاستشارات الفنية

تستخدم البنوك دائماً أحدث الحلول البرمجية وأكثرها أماناً مع الكثير من كلمات المرور والمصادقة متعددة العوامل وما شابه. لكن ليس من السهل دائماً التعامل مع هذا.

قد يحتاج كل من العمال الجدد وذوي الخبرة إلى بعض المساعدة الفنية من وقت لآخر. قد يبدو الأمر غريباً، ولكن يمكن أن تساعد للشات بوت حتى هنا من خلال تزويد الموظفين بدعم واستشارات تكنولوجيا المعلومات ومساعدتهم في بعض المهام الروتينية.

دعم الموارد البشرية

قسم الموارد البشرية مشغول في أي مؤسسة كبيرة. البنوك ليست استثناء. يرسل الموظفون آلاف الأسئلة والطلبات إلى قسم الموارد البشرية، مما يؤدي إلى إبطاء عمل الجميع. ماذا لو كان هناك خدمات الشات بوت يمكنه الإجابة على كل هذه الأسئلة دون إزعاج متخصصي الموارد البشرية؟ إنه موجود بالفعل الآن في خدمات الشات بوت.

الشات بوت والخدمات المصرفية الشخصية

يختلف العملاء اليوم كثيراً عن عملاء الأمس. لا يطلب عملاء اليوم استشارات على مدار الساعة فحسب، بل يطلبون أيضاً المساعدة الشخصية. يريدون إدارة حساباتهم وطلب الخدمات وإلغائها وإجراء المعاملات ومعرفة رصيدهم في غضون ثوان. وهم يتوقعون منك أن تقدم كل شيء.

يمكنك السماح للمستخدمين بالقيام بكل شيء بأنفسهم في تطبيق مصرفي، ومع ذلك أظهرت استشارات الدردشة الحية أعلى معدل رضاء بين جميع قنوات الخدمة (رضاء 73٪).

قياس رضا العملاء

باستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الأجهزة المحمولة، يكاد يكون من المستحيل الحصول على تعليقات العملاء حول خدماتك. يفتح المستخدمون التطبيق ويفعلون ما يحتاجون إليه ويغلقونه. إنه تفاعل أحادي الاتجاه. لمعرفة كيفية تحسين خدماتك وسلعك، عليك أن تفهم ما إذا كان عملاؤك راضين أو غير راضين عنهم.

توفر خدمات الشات بوت العديد من الأدوات لذلك. بصرف النظر عن الطلب المعتاد لتقييم عمل الشات بوت أو سؤال شائع مثل هل كانت هذه المحادثة مفيدة؟ خدمات الشات بوت التي تعمل بالذكاء الاصطناعي قادرة على تحديد الحالة المزاجية للمستخدمين والرد عليها. إنهم يجمعون الكثير من البيانات حول المستخدمين وتفضيلاتهم وأنماط سلوكهم.

كل هذا يساعد البنوك على تحسين حلولها الحالية، وإنشاء حلول جديدة إذا لزم الأمر، وتزويد المستخدمين بنهج شخصي يؤدي إلى زيادة معدل التحويل.

استراتيجيات تسويقية شخصية

الإعلانات العامة ليست فعالة جداً. إذا كنت تريد أن يقدر عملاؤك الإعلانات التي ترسلها إليهم، فأنت بحاجة إلى جعل هذه الإعلانات شخصية.

تقوم خدمات الشات بوت، كما نعلم بالفعل، بجمع جميع البيانات الشخصية التي يمكنهم الحصول عليها. لماذا لا تستخدم هذه البيانات لتقديم اقتراحات مخصصة للغاية للعملاء بناءً على معلومات ملفهم الشخصي وتفضيلاتهم؟ باستخدام هذه الحملة التسويقية، يمكنك تحسين معدل التحويل بشكل كبير وتقديم سلع وخدمات عالية الاستهداف للمستخدمين في الوقت والمكان المناسبين.

إرشادات بشأن الأمور المالية

كثير من الناس ليس لديهم فكرة عن كيفية إدارة شؤونهم المالية. إنهم بحاجة إلى شخص يمكنهم الوثوق به ليعلمهم الأساسيات. يمكن للأشخاص أن يطلبوا من الشات بوت المصرفية الحصول على مشورة شخصية فيما يتعلق بوضعهم المالي وظروف حياتهم واحتياجاتهم. هذا مفيد بشكل خاص للشباب الذين لم يتعاملوا مع شؤونهم المالية الشخصية من قبل.

بالطبع، يمكن للناس قراءة كتيبات طويلة أو كتب حول إدارة الأموال. ولكن سيكون الأمر أكثر فاعلية إذا منحت البنوك المستخدمين فرصة للتحدث إلى مستشار شخصي متاح على مدار الساعة على جميع الأجهزة.

تعمل خدمات الشات بوت التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على حل العديد من المشاكل في المجال المالي. يمكنهم خفض الإنفاق وتحسين الخدمات وإشراك العملاء وجعل العملاء مخلصين للشركة. لا تتعب الشات بوت أبداً، فهي دائماً في مزاج جيد، وفي كثير من الحالات، تعمل بكفاءة أكبر من الأشخاص.

تشك الكثير من المؤسسات بشأن الشات بوت لأنها تعتقد أن هذه البرامج ستأخذ وظائف الأشخاص. في الواقع، تساعد خدمات الشات بوت الموظفين.

إنها تسمح لهم بنسيان الإجابة على نفس الأسئلة مراراً وتكراراً والتشغيل الآلي لمعظم المهام الرتيبة. هذا يوفر الوقت الذي يمكن أن يقضيه الناس في التعليم والمهام التي تكون فيها المساعدة البشرية ضرورية.

حقق كل بنك أطلق برنامجاً يعتمد على الشات بوت المدمج بالذكاء الاصطناعي نجاحاً كبيراً في مجال أو آخر. تخبر العديد من البنوك عن النتائج الرائعة التي كانت ممكنة فقط بسبب الشات بوت.

تعد الشات بوت أداة متعددة الاستخدامات يمكن للبنوك استخدامها في العديد من المجالات للتعامل مع المشكلات النموذجية مثل عدم ثقة العملاء وانخفاض مشاركة المستخدم ومعدلات التحويل السيئة.

[al-islam]

اللهُمَّ إنا نسألُك الهدوء وسط اشتعال الشّعور ، والفتح عند انسداد السُّبل ، والطُّمأنينة حين ارتجاف القلوب ، والتّرتيب وسط بعثرة الشّتات ، وارزقنا بصيرة من يرى بهُداك ، ويسير برحمتك ، وثبات من لا تغلبه شدّة ، ولا يكسره ابتلاء

Ya Allah, we ask You for calmness amidst the turmoil of emotions, for clarity when paths are blocked, for peace when hearts tremble, for order in the midst of chaos, and grant us insight to see with Your guidance and to walk in Your mercy. Bestow upon us steadfastness that is not overcome by adversity nor broken by trials."

[itsmay6]

الى ديّان يوم الدين نمضي

وعند الله تجتمع الخصوم ✨

[habhob-2]

كيفية إرسال عروض الأسعار عبر الواتساب وإغلاق المبيعات

ارسال عروض الأسعار عبر الواتساب

في وقت أصبح فيه العالم الافتراضي أكثر أهمية، أصبح الواتساب أداة مبيعات مثالية لدفع الشركة إلى الأمام، ألا تعتقد ذلك؟ استفد من هذه المقالة لمعرفة كيفية إرسال عروض الأسعار باستخدام الواتساب وبيع المزيد.

إجراء المبيعات على الواتساب: هل الأمر بهذه البساطة؟

لا يبدو الأمر وكأنه عمل، لأن الواتساب موجود في كل مكان: للمحادثات، للترفيه، ولكن أيضاً للأعمال، بعد كل شيء، مع كل ميزات التطبيق، لماذا لا تستخدمه لإغلاق المبيعات؟

مع وجود خطة جيدة وانضباط وتنظيم، تحتاج فقط إلى تحسين استراتيجياتك وإضافة الفوائد.

كيفية إرسال عرض أسعار باستخدام تطبيق WhatsApp Business

أولاً، قبل أن نصل إلى عرض الأسعار، ألق نظرة على هذه المقالة، التي تحتوي على بعض النصائح حول كيفية بدء عملك مع WhatsApp Business,وكيف يمكن لتطبيق الواتساب زيادة التحويلات والمبيعات الخاصة بك.

في الواقع، هذه هي النصيحة الأولى: استخدم نسخة الأعمال من تطبيق الواتساب، عند استخدام ملف تعريف تجاري، سيعرف أي شخص يتصل بك أنه يتحدث إلى شركة.

كيفية إرسال عرض أسعار باستخدام تطبيق WhatsApp Business

 

 

 

هل عميلك جاهز؟ تعرف على كيفية إرسال عرض أسعار عبر الواتساب بمساعده واتس لووب

حان الوقت لإرسال عرض أسعار إلى عميلك. هذه خطوة حاسمة، حيث يمكن أن يكون الوقت الذي تتفاوض فيه وتغلق عملية البيع.

أولاً، قم بتقييم عدد التفاصيل المطلوبة للاقتباس المعني. إذا كان اقتباسًا صغيراً نسبياً، فمن الممكن إرفاقه برسالة الواتساب نفسها.

إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد يكون من الأفضل إرسال ملف PDF يحتوي على جميع المعلومات ذات الصلة.

في هذا المجال، كلما كان عرض الأسعار الخاص بك أكثر اكتمالاً، قل عدد الأسئلة التي سيطرحها عميلك وستكون عمليتك أكثر مرونة.

يمكنك إرسال عرض الأسعار مباشرة باستخدام الدردشة، وكذلك حفظه ووضع علامة عليه على أنه معلق للسجلات الداخلية، يمكنك أيضاً إرسال ملف PDF يحتوي على عرض الأسعار.

استخدام الواتساب للاتصال الداخلي بالفريق

كلما حاولنا تنفيذ أي أداة جديدة للاتصال الداخلي في الشركات، حصلنا على مقاومة من الموظفين. يتردد الناس في "تعلم" أشياء جديدة. أفضل شيء في الواتساب هو أن الجميع يستخدمه تقريباً ولا يتطلب أي تدريب. ميزة أخرى هي أنني لست بحاجة إلى مطالبة الفريق صراحةً بالتحقق من الواتساب لأنهم مرتبطون به على أي حال.

كم من الوقت يجب أن أنتظر قبل المتابعة مع العميل الذي قدمت عرضاً له؟

سؤال جيد، لكن للأسف ليس السؤال الصحيح. مع وجود العديد من العوامل المتضاربة التي تؤثر على سبب عدم استجابة العميل المحتمل لاقتباسك، فإن هذا السؤال لا يتعمق بالقدر الكافي. قد يحتاجون إلى وقت للتفكير، أو قد يحتاجون إلى انتظار الموافقة، أو ربما سكبوا الشاي على لوحة المفاتيح الخاصة بهم، أو ربما قاموا ببساطة بحذف بريدك الإلكتروني. والقائمة تطول.

قم بالتشغيل الآلي للواتساب باستخدام واتس لووب

قبل أن ندخل في نظرية متابعة عدم الرد، يجب أن نضع الجوانب العملية. يمكنك التشغيل الآلي لعملية المتابعة بأكملها باستخدام إدارة علاقات العملاء لتنظيم المبيعات؛ من إنشاء القالب، إلى دمج البريد، إلى مشغل الوقت المحدد عندما يتم إرسال البريد الإلكتروني.

من السهل إعدادها في أداة إنشاء سير عمل سهلة الاستخدام، وستجعل حياتك أسهل على الإطلاق.

الآن أنت فقط تنتظر حتى يقبل العميل عرض الأسعار حتى تتمكن من وضع علامة على البيع على أنه مغلق.

[hamodi-7]

"إلهي..

وأنتَ تراني كيف أتخبّط وأُداري، أتناسىٰ، اتجاوز، أحاول جعل الأيام الثِقال تمرّ عليّ، وأنا مُتماسك بشكلِ متينٍ لا يتفكك، ساعدني، ارزقني الهناء والرضا، هبّ لي الطمأنينة والسكينة التي أرجو، مرّر لي الأيام، اجعلها خِفافًا، آمِن قلبي وعقلي من هذا الشتات الذي كادَ أن يُدمرني عدة مرات لولا عنايتكَ ولُطفك".