#Beschwerdemanagement

[sicher-stark-team]

Demokratiebildung für Kinder

Von Veronika Wittig Die Kitas im Land haben unter anderem die Aufgabe, die jungen Heranwachsenden auf das Zusammenleben in einer pluralistischen und demokratisch verfassten Gesellschaft vorzubereiten. Kinder sollen früh für die Werte einer Demokratie sensibilisiert werden. Dafür sollen sie bereits in jungen Jahren die Erfahrung machen, dass ihre Bedürfnisse und Wünsche ernst genommen werden und sie selbst, so wie sie sind, Teil einer Sozialgemeinschaft sind. Aber wie genau kann Demokratiebildung in jungen Jahren gelingen? Wie lernen Kinder Demokratie? Grundsätzlich gilt: Demokratie muss erlernt und erlebt werden. Je früher Kinder mit Demokratie und ihrer Funktionsweise in Berührung kommen, desto besser. Dabei geht es weniger um das funktionale Erklären eines politischen Systems, sondern um Gestaltungswillen: Kinder lernen demokratische Prozesse, wenn sie ihre eigene Lebenswelt aktiv mitbestimmen können und so ihre Eigenverantwortung gestärkt wird. Sie sollen lernen, eigene Ideen und Wünsche zu äußern und auch konstruktiv mit anderen Meinungen umzugehen. Sprich, sie sollen die Werte einer Demokratie verstehen. Dadurch können Kinder Demokratie schon früh als Lebensform begreifen und nicht als etwas, was erst dann zum Tragen kommt, um das Schlimmste zu verhindern. Demokratie in der Kita erfahrbar machen Kinder erleben in der Kindertagesstätte meist erstmals eine Gemeinschaft mit anderen Kindern und Erwachsenen außerhalb ihres vertrauten familiären Umfelds. Dadurch entsteht die Möglichkeit, innerhalb dieser Gemeinschaft wichtige Erfahrungen zu sammeln und Werte zu erlernen. Für die frühkindliche Demokratiebildung ergeben sich so verschiedene Möglichkeiten: - Auf der partizipatorischen Ebene können verschiedene Beteiligungsformate spielerisch getestet werden: Beispielsweise ein demokratischer Kita-Rat, ein Beschwerdemanagement oder eine eigene Kita-Verfassung. - Im Alltag können Kinder eigene Ideen in den Kita-Alltag mit einbringen: Vorschläge für Ausflüge, Spiele, Essensideen etc. - Verankerung von demokratischen Normen: Innerhalb der Kita sollten klare Regeln und Diskurse darüber bestehen, welche Werte und Normen den Umgang miteinander prägen.       Was können Eltern tun? Eltern können die Ideen und Ansätze aufgreifen und zu Hause im familiären Umfeld fortführen. Dazu gehört ein Wertekanon, das Erlernen von Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, andere Meinungen zu akzeptieren, Kompromisse zu finden und eigene Ideen zu entwickeln. Eltern können demokratische Prozesse und Werte zu Hause stärken, indem sie Kinder in Entscheidungsfindungen miteinbeziehen und bei gewissen Fragen mitbestimmen lassen. Dies kann bei der Kleiderwahl, dem Mittagessen, dem Spielzeug oder Ideen für Wochenendausflüge spielerisch geschehen. Das Sicher-Stark Team hilft mit Das Sicher-Stark Team hilft mit und bietet umfassendes Material, um Kinder fit zu machen für ein gesellschaftliches Leben in Zusammenhalt und einer Wertegemeinschaft. Die Sicher-Stark Homepage bietet Informationen, Kinder auf verschiedene Lebensbereiche vorzubereiten und so fit zu machen. Lesen Sie auch unseren Artikel über Hate Speech auf Social Media und im Netz: Kindern den richtigen Umgang damit beibringen. Lesen Sie den ganzen Artikel

[gewobau]

Gewobau gratuliert zur bestandenen Abschlussprüfung

Gewobau-Geschäftsführer Karl-Heinz Seeger gratuliert unserer nun ehemaligen Auszubildenden Liliane Ortlib zur bestandenen Abschlussprüfung zur Immobilienkauffrau.

Frau Ortlib unterstützt ab sofort die Vermietungsabteilung, das Sekretariat und das Beschwerdemanagement.

Das Team der Gewobau Bad Kreuznach freut sich auf die weitere Zusammenarbeit.

[surveycircle]

Tweeted

Teilnehmer für Online-Studie gesucht! Thema: "Umgang mit Online-Beschwerden auf Social-Media-Plattformen" https://t.co/RFPLWRFaZi via @SurveyCircle #beschwerdemanagement #SocialMedia #unternehmenskommunikation #marketing #umfrage #surveycircle https://t.co/OKbuidRUVO

— Daily Research @SurveyCircle (@daily_research) Feb 20, 2023

[versicherdich]

versicherdich

Jeder kennt sie: die zahlreichen Vermittlungsplattformen und Vergleichsportale im Internet, auf denen sich in wenigen Schritten Versicherungspolicen und andere Produkte abschließen lassen.

Doch was bringen dir diese Vergleichsoptionen? Vielleicht weißt du bereits, dass du von derartigen Angeboten in der Regel nicht das meiste zu erwarten hast! Die meisten Vergleichsportale sind nichts anderes als Konstrukte, auf denen diverse Produkte aufgeführt und deren Leistungen in verkaufsfördernder Weise zusammengefasst werden. Hat der Interessent Glück, erhält er auf „guten Vergleichsportalen“ zusätzlich zur Übersicht über die zur Verfügung stehenden Produkte eine Filteroption, die es erleichtert, Preise und Leistungen miteinander zu vergleichen.

Es ist natürlich kein Geheimnis, dass das Geschäftsmodell des Affiliate Marketings, dessen sich die einschlägigen Vergleichsportale und Vergleichsseiten bedienen, darauf abzielt, Produkte zu vermitteln und Kunden zu einem Vertragsabschluss zu verleiten. Vertrags- und Policen Vermittlung bedeutet Cash und spült das Geld in die Kassen der Vermittlungsportale.

Da ist es kaum verwunderlich, dass Produkte und Leistungen immer öfter als unübertrefflich gut angepriesen werden und die von den Kunden gewünschte Objektivität der Seiten und Angebote zusehends verloren geht.

Nicht so bei versicherdich.de einem neuen Angebot, auf dem auch du die für dich passende Nischenversicherung findest!

Versicherdich.de: Kompetenz, Qualität und Beratung aus einer Hand

Die bekannten Vergleichsseiten bewerben sich gerne als Alleskönner: Neben Versicherungen werden auf vielen bekannten Online Angeboten außerdem Stromtarife, Mietwagenpreise und die besten Angebote für pauschale Last Minute Trips und Urlaubsflüge angeboten. Mit anderen Worten: Von jedem etwas, aber nichts so richtig. 

Versicherdich.de ist ein neues und modernes Onlineportal, das neue Akzente setzt und dabei fachliche Kompetenz mit Nutzerfreundlichkeit und einer hohen und dennoch übersichtlichen Informationsdichte vereint.

Versicherdich.de hat sich auf nur wenige Versicherungsprodukte spezialisiert, bietet zu diesen umfassendes Informationsmaterial und hat für die zukünftigen Versicherungsnehmer bereits eine gewinnbringende Vorauswahl getroffen, die die Entscheidungsfindung erleichtert.

Angepriesen wird kein unübersichtlicher Vergleich, der von den Interessenten selbst anzustellen ist, sondern direkt diejenigen Versicherungsprodukte, die in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis die bestmögliche Qualität aufweisen.

Versicherdich.de bedient die Vermittlung von spezialisierten Versicherungsprodukten zu besten Konditionen: Es sind nicht Auto-, Haftpflicht und Hausratversicherung, sondern vielmehr Hundehaftpflicht-, Drohnen-, Hörgeräte- und Musikinstrumentenversicherungen, die das Portfolio des Angebotes ausmachen. Die Kunden wissen das Angebot zu schätzen: Bereits in den ersten Wochen, nachdem versicherdich.de mit einem Teil seines Angebotes online ging, schoss die Zahl der abgeschlossenen Versicherungen in den genannten Versicherungsbereichen in die Höhe. Die Rezensionen belegen: Man ist auf der Seite der Kunden zufrieden und weiß das ehrliche und kompetente Angebot zu schätzen.

Ein modernes und frisches Angebot mit Bestnoten im Bereich Preis-Leistung

Wer eine Versicherung über versicherdich.de abschließt, der kann nicht nur sichergehen, dass er eine Versicherungspolice zu einem außerordentlich günstigen Preis bucht, sondern genießt zugleich einen kompetenten Service, der den Kunden in allen erdenklichen Fragen zur Seite steht.

Und hier wird ein markanter Unterschied zu anderen Angeboten im Internet klar: Die Mitarbeiter und Berater hinter versicherdich.de wissen, wovon sie sprechen. Sie sind auf die angebotenen Versicherungsprodukte spezialisiert und können zu allen Fragen kompetente Antworten und eine umfassende Beratung bieten. Für den Kunden ist der gebotene Service selbstverständlich kostenlos: Die Kontaktaufnahme via Telefon oder Live Chat dauert nur wenige Augenblicke. Auch die Beantwortung von Mails lässt nicht lange auf sich warten.

Versicherdich.de kommt in einem frischen Design daher: Wer lieber vom Smartphone oder vom Tablet aus surft, der nutzt selbstverständlich eine mobile Seite, die für die Nutzung auf den mobilen Endgeräten optimiert ist. Ältere Anbieter von Versicherungsvergleichen bieten oft nur eine in die Jahre gekommene Internetseite, die sich im Laufe der Zeit nur wenig verändert hat und nur auf dem klassischen Desktop-PC adäquat und übersichtlich angezeigt werden kann.

Neben den übersichtlich dargestellten Versicherungsoptionen, stellt versicherdich.de außerdem wesentliche Informationen zusammen, die für jeden Versicherungsinteressent wissenswert sind. 

Oder wusstest du bereits

unter welchen Voraussetzungen eine Drohne auch über eine private Haftpflichtversicherung versichert sein kann?

in welchen Bundesländern eine Hundehaftpflichtversicherung für Hundebesitzer keine Pflichtversicherung ist?

wann eine Hausratversicherung auch außerhalb des Hauses für Schäden an deinem Musikinstrument aufkommt?

unter welchen Umständen die Versicherung eines Hörgerätes besonders empfehlenswert ist?

Personalisierter Login-Bereich für eine einfache Verwaltung aus den eigenen vier Wänden

Hast du die für dich passende Versicherung auf versicherdich.de gefunden, kannst du die Versicherung mit wenigen Klicks abschließen. Du genießt bereits kurz darauf den vollumfassenden Versicherungsschutz für deine Ansprüche.

Eine Besonderheit des Angebotes von versicherdich.de: Die Seite macht den Versicherungsnehmern das Leben leicht. Nach dem Login im oberen Bereich der Seite stehen den Kunden alle wichtigen Informationen und Datensätze zu den gebuchten Policen zur Verfügung. Änderungen von zum Beispiel persönlichen Daten und Kontaktmöglichkeiten können mit wenigen Klicks vorgenommen werden.

Ist ein Schaden zu melden, ist dies auch online möglich. Dies spart Zeit und garantiert den Versicherungsnehmern zusätzlich den Service, dass ein Mitarbeiter bei der Schadensregulierung hilft und auch dann zur Seite steht, falls es konkrete Probleme bei der Abwicklung mit der Versicherung gibt.

Selbstkritischer und kundenorientierter Service

Für die Betreiber von versicherdich.de geht es darum, das für den Kunden individuell am besten passende Versicherungsprodukt zu finden und alle Informationen schwarz auf weiß und ungeschönt zur Verfügung zu stellen.

Ohne kritische Fragen unbeantwortet zu lassen, werden Vor- aber auch Nachteile der eigens beworbenen Produkte öffentlich gemacht. Jeder Kunde ist aufgefordert,  sich sein eigenes Bild zu machen und zu erfahren, welche Versicherung für die eigenen Belange empfehlenswert oder nicht empfehlenswert ist.

Mit Kritik weiß versicherdich.de konstruktiv umzugehen und nutzt letztere, um das eigene Angebot in einem kontinuierlichen Prozess weiterzentwickeln, zu verbessern sowie Fehler zu beheben und Verbesserungspotential langfristig zu nutzen.

Auch an den Meinungen der Nutzer ist versicherdich.de interessiert. Rezensionen über das eigene Angebot werden ungefiltert veröffentlicht, sodass auch kritische Bewertungen Eingang finden und zur Entscheidungsfindung zukünftiger Kunden beitragen. 

Sollte etwas nicht zur Zufriedenheit der Kunden sein, betreibt versicherdich.de ein strukturiertes Beschwerdemanagement, über welches die Kunden ihre Erfahrungen schildern und die Beschwerde konkretisieren können. Versicherdich.de ist im Rahmen von begründeten Beschwerden bemüht, im Sinne seiner Kunden zu wirken und für Abhilfe zu sorgen. 

Transparent, flexibel und anpassbar: Versicherungen ab 4,69 Euro

Interessenten für Hörgeräteversicherungen erhalten auf versicherdich.de zum Beispiel nicht nur weiterführende Information darüber, unter welchen Umständen es Sinn macht, über ein entsprechendes Versicherungsprodukt nachzudenken. Die teils gestaffelten Policen sind anpassbar und bieten ein differenziertes Leistungsspektrum: 

Der Grundschutz für Hörgeräte unter 1000 Euro ist z.B. bereits ab 5 Euro pro Monat erhältlich. Den zusätzlichen Verlustschutz, der bei Verlust oder Diebstahl des Hörgerätes für einen gleichwertigen Ersatz sorgt, ist für einen monatlichen Aufpreis von nur 1,95 Euro buchbar. Natürlich werden auch Tarifoptionen geboten, die entsprechend höherwertige Hörgerätetechnik zuverlässig und zum guten Gefühl des Kunden versichern.

Hochwertige Instrumente lassen sich im Rahmen einer angebotenen Instrumentenversicherung bereits ab 4,69 Euro pro Monat versichern. Wer elektronisch musiziert und zum Beispiel eine E-Gitarre oder ein E-Piano versichern möchte, zahlt etwas mehr, wird sich aber mit einem Betrag in Höhe von 6,25 Euro pro Monat ganz sicher auch nicht übernehmen.

Business name : versicherDich GmbH

"VAT number : DE318288290"

Address : Eigelstein 89-91, 50668 Köln

Owner : Martin Krippner

Homepage : https://versicherdich.de

Telefone : +4922196263721

Contact EMail : mail@versicherdich.de

[sicher-stark-team]

Demokratiebildung für Kinder

Von Veronika Wittig Die Kitas im Land haben unter anderem die Aufgabe, die jungen Heranwachsenden auf das Zusammenleben in einer pluralistischen und demokratisch verfassten Gesellschaft vorzubereiten. Kinder sollen früh für die Werte einer Demokratie sensibilisiert werden. Dafür sollen sie bereits in jungen Jahren die Erfahrung machen, dass ihre Bedürfnisse und Wünsche ernst genommen werden und sie selbst, so wie sie sind, Teil einer Sozialgemeinschaft sind. Aber wie genau kann Demokratiebildung in jungen Jahren gelingen? Wie lernen Kinder Demokratie? Grundsätzlich gilt: Demokratie muss erlernt und erlebt werden. Je früher Kinder mit Demokratie und ihrer Funktionsweise in Berührung kommen, desto besser. Dabei geht es weniger um das funktionale Erklären eines politischen Systems, sondern um Gestaltungswillen: Kinder lernen demokratische Prozesse, wenn sie ihre eigene Lebenswelt aktiv mitbestimmen können und so ihre Eigenverantwortung gestärkt wird. Sie sollen lernen, eigene Ideen und Wünsche zu äußern und auch konstruktiv mit anderen Meinungen umzugehen. Sprich, sie sollen die Werte einer Demokratie verstehen. Dadurch können Kinder Demokratie schon früh als Lebensform begreifen und nicht als etwas, was erst dann zum Tragen kommt, um das Schlimmste zu verhindern. Demokratie in der Kita erfahrbar machen Kinder erleben in der Kindertagesstätte meist erstmals eine Gemeinschaft mit anderen Kindern und Erwachsenen außerhalb ihres vertrauten familiären Umfelds. Dadurch entsteht die Möglichkeit, innerhalb dieser Gemeinschaft wichtige Erfahrungen zu sammeln und Werte zu erlernen. Für die frühkindliche Demokratiebildung ergeben sich so verschiedene Möglichkeiten: - Auf der partizipatorischen Ebene können verschiedene Beteiligungsformate spielerisch getestet werden: Beispielsweise ein demokratischer Kita-Rat, ein Beschwerdemanagement oder eine eigene Kita-Verfassung. - Im Alltag können Kinder eigene Ideen in den Kita-Alltag mit einbringen: Vorschläge für Ausflüge, Spiele, Essensideen etc. - Verankerung von demokratischen Normen: Innerhalb der Kita sollten klare Regeln und Diskurse darüber bestehen, welche Werte und Normen den Umgang miteinander prägen.       Was können Eltern tun? Eltern können die Ideen und Ansätze aufgreifen und zu Hause im familiären Umfeld fortführen. Dazu gehört ein Wertekanon, das Erlernen von Grundsätzen des gesellschaftlichen Zusammenlebens, andere Meinungen zu akzeptieren, Kompromisse zu finden und eigene Ideen zu entwickeln. Eltern können demokratische Prozesse und Werte zu Hause stärken, indem sie Kinder in Entscheidungsfindungen miteinbeziehen und bei gewissen Fragen mitbestimmen lassen. Dies kann bei der Kleiderwahl, dem Mittagessen, dem Spielzeug oder Ideen für Wochenendausflüge spielerisch geschehen. Das Sicher-Stark Team hilft mit Das Sicher-Stark Team hilft mit und bietet umfassendes Material, um Kinder fit zu machen für ein gesellschaftliches Leben in Zusammenhalt und einer Wertegemeinschaft. Die Sicher-Stark Homepage bietet Informationen, Kinder auf verschiedene Lebensbereiche vorzubereiten und so fit zu machen. Lesen Sie auch unseren Artikel über Hate Speech auf Social Media und im Netz: Kindern den richtigen Umgang damit beibringen. Lesen Sie den ganzen Artikel

[kromm-h2]

ROUND7: Der Social-Media-Zyklus

In der siebten Veranstaltung an unserer Hochschule H2 in Stendal dreht sich alles um den Social-Media-Zyklus. Der Gabler Verlag, Wiesbaden 2018 bietet ein Lehrbuch von A. Decker, welcher sich mit dem systematischen Social-Media-Management im Unternehmen beschäftigt.

Nach A. Decker ist der Social-Media-Zyklus in 10 Schritte zu unterteilen. Diese sind:

Schritt 1: Zuhören

Schritt 2: Definieren

Schritt 3: Selektieren

Schritt 4: Organisieren

Schritt 5: Zusammenführen

Schritt 6: Regeln

Schritt 7: Planen und Umsetzen

Schritt 8: Moderieren

Schritt 9: Deeskalieren

Schritt 10: Kontrollieren und analysieren

Falls Ihr weiteres Interesse an einem der 10 Schritte zeigt, einfach diesen Beitrag mit dem entsprechendem Schritt kommentieren, dann lasse ich weitere Information folgen.

Für die nächste Woche soll unsere Gruppe zum einen Richtlinien zum Umgang mit Social-Media in unserem Unternehmen entwerfen und zum zweiten ein Konzept für ein Beschwerdemanagement ausarbeiten.

Zur Ausarbeitung unser Social-Media Richtlinien haben wir uns als Erstes gefragt, wozu diese dienen sollen und wie die Umsetzung auszusehen hat.

Die Richtlinien dienen der Orientierung und geben den Mitarbeitern Sicherheit im Umgang mit Social Media. Sie klären über Rechte und Pflichten der Mitarbeiter auf und stellen einen Teil der internen sowie externen Kommunikation dar. Sie dienen weiterhin der Vorbeugung von Shitstorms und etablieren eine Kommunikations- und damit Unternehmenskultur. Sie stellen keine Vorschrift dar, sondern fungieren als Hilfestellung. Ihre Umsetzung erfolgt durch interne Veranstaltungen, Schulungen und Erklärvideos. Des weiteren ist es wichtig, sie gleichzeitig im ganzen Unternehmen einzuführen.

Weitere Überlegungen zum Umgang mit Social Media im Unternehmen:

*Keine Behauptungen aufstellen, welche nicht belegbar sind

*Keine Zusagen oder Versprechungen im Namen des Unternehmens treffen

*Nur eigene Erfahrungswerte teilen

*Keinesfalls firmeninterne Daten und Themen, auch nicht in geschlossenen Gruppen

*Kritik intern und nicht über SM äußern

*Aufforderung zu kommentieren, liken, sharen

*Verärgerte Kunden und deren Kommentare an SM Team weitergeben

*Ermöglichung der Nutzung von SM am Arbeitsplatz

*Führungsmitarbeiter sollten mit gutem Beispiel voran gehen

*Chancen und Nutzen von SM erkennbar machen

*evtl. Beauftragung externen Dienstleister für Schulungen → erhöhte Aufmerksamkeit

*einfacher Zugang zu SM Team im Unternehmen → Vorstellung der Abteilung

*Besonders Augenmerk auf -Urheber und Lizenzrecht

        -Markenrecht

        -Persönlichkeitsrecht   → rechtliche und finanzielle Konsequenzen

*Überlegung der SM Haftpflicht Versicherung

-Welche Leistungen sind enthalten

-Abdeckung der Schadenshöhe

Wir erarbeiteten eine Richtlinie mit 10 Punkten für unsere Mitarbeiter, die wie folgt aussieht:

1. Geben sie sich zu erkennen

2. Sprechen Sie für sich

3.Verantwortungsvolles Verhalten

4.Diskretion

5.Gesetzeskonform

6.Eingestehen von Fehlern

7.Höflich bleiben / offene Kommunikation

8.Kreieren eines Mehrwerts für das Unternehmens

9.Immer und schnell reagieren

10.Vergessen Sie nicht ihren Job

[surveycircle]

Tweeted

Teilnehmer für Online-Studie gesucht! Thema: "Patientenbezogenes Beschwerdemanagement in Krankenhäusern" https://t.co/KCATCcN79D via @SurveyCircle #beschwerde #kundenunzufriedenheit #kundenbindung #versorgung #krankenhaus #umfrage #surveycircle https://t.co/Qckk7AqoPv

— Daily Research @SurveyCircle (@daily_research) Nov 26, 2022

[sahak-h2]

Eine sehr interessantes Thema, das wir in unserem Modul hatten, das mich vorher nicht interessiert hat, aber das ist ein sehr wichtiges Thema für ein Unternehmen. Aktives Beschwerdemanagement muss fest in der Unternehmenskultur und den Prozessen  verankert werden. Denn wer sich nur oberflächlich mit Kundenthemen beschäftigt, wird schnell über verlorene Kunden klagen – und das gute Image seines Unternehmens gefährden. Wenn Sie Ihr Problem hingegen ernst nehmen, können Sie nicht nur Ihr Vertrauen zurückgewinnen, sondern erhalten auch wertvolles Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen.

[ghazaei-h2]

Round 7/8/9

Input all about Marken, Richtlinien zum Umgang mit Social Media & Konzept Beschwerdemanagement

[jfberlin]

Einrichtungsleitung (m/w/d) (Dipl.-Sozialarbeiter, Dipl.-Sozialpädagoge m/w/d o.ä.) | Frankfurt am Main

Der Frankfurter Verein betreibt an ca. 50 Standorten stationäre und teilstationäre Einrichtungen und ambulante Dienste zur Eingliederung oder Versorgung von psychisch kranken und seelisch behinderten Menschen sowie von Personen mit besonderen sozialen Schwierigkeiten. In den Einrichtungen werden etwa 4.500 Plätze vorgehalten. Der Frankfurter Verein besteht seit mehr als 100 Jahren und beschäftigt aktuell rund 850 Mitarbeiter/innen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Einrichtungsleitung (m/w/d)

Sozialzentrum am Burghof

Aufgaben

• Inhaltliche, organisatorische, personelle und wirtschaftliche Verantwortung für die Einrichtung mit ca. 116 Bewohner/innen und ca. 50 Mitarbeiter/innen,

• Sicherstellung eines anforderungsgerechten und reibungslosen Betriebs der Einrichtung unter Einhaltung und Umsetzung von Vorgaben, Prozessen und Qualitätsanforderungen

• Klare und zielorientierte Führung und Anleitung der unterstellten Mitarbeiter/innen einschließlich der Organisation einer fördernden und fordernden Personalentwicklung

• Beschwerdemanagement und Ansprechpartner/in für Einrichtungsbeirat und Klient/innen in besonderen Fällen

• Vertretung der Einrichtung nach innen und außen, Begleitung und Ausbau des Netzwerkes im regionalen Hilfesystem

• Mitarbeit in regionalen und überregionalen Fachgremien zur konzeptionellen Weiterentwicklung der Angebote im Hilfesystem

• Zusammenarbeit mit Kooperationspartner/innen, Leistungsträgern, Behörden, Institutionen, Rechtsberater/innen und gesetzlichen Betreuer/innen

• Konzeptionelle und fachliche (Weiter-) Entwicklung der Einrichtung und ihrer Angebote

• Planung, Überwachung und Steuerung der Budgets,

• Beschaffung und Auswahl von Mitarbeiter/innen in Zusammenarbeit mit der Personalabteilung und der Bereichsleitung

• Verantwortung für die Instandhaltung und Entwicklung der Liegenschaft, Zusammenarbeit mit Lieferanten und Dienstleistern

• Mitarbeit in vereinsinternen Gremien und Projektgruppen im Bereich Gemeindepsychiatrie als auch bereichsübergreifend sowie Übernahme von Querschnittsaufgaben sowie

• Mitwirkung an Projekten und Sonderaufgaben.

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium zum/zur Dipl.-Sozialarbeiter/in mit staatl. Anerkennung, Diplom-Sozialpädagog/in, Diplom-Psycholog/in oder vergleichbare Kenntnisse und Erfahrungen

• Fundierte Berufs- und Führungserfahrung in vergleichbaren Aufgabenstellungen,

• Erfahrung im Qualitätsmanagement

• Umfassende Kenntnisse regionaler und überregionaler Hilfesysteme bzw. fundierte Kenntnisse in den Bereichen Psychiatrie / Eingliederungshilfe sowie soziale Notlagen

• Integere, erfahrene, geradlinige und durchsetzungsstarke Führungspersönlichkeit mit überzeugendem Auftreten sowie hoher Sozial- und Kommunikationskompetenz

• Systematische, strukturierte und selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise

• Betriebswirtschaftliches Verständnis bzw. betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Sichere EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office: Word, Outlook, Excel, PowerPoint) sowie

• Führerschein Klasse B/III.

Hier geht‘s zur vollständigen Stellenanzeige: https://www.jobfinder.de/job/einrichtungsleitung-m-w-d-dip-sozialarbeiter-dipl-sozialpaedagoge-m-w-d-o-ae/

***Bitte bewerben Sie sich direkt per E-Mail oder Post (nicht über Facebook). In der Stellenbeschreibung finden Sie die Kontaktdaten, auch für Ihre Fragen.***

Weitere Stellenangebote finden Sie in der Gruppe „Jobbörse – Stellenmarkt“: https://www.facebook.com/groups/1072649866134733/

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[plattilorenz-funtasy]

Habt ihr solche Erfahrungen auch schon gemacht? Ein bisschen schreiben - sei es per Hand, am PC oder mit dem Handy - und dort mal eben ein bisschen Luft machen. ^^⠀ ⠀ Das kann gut laufen, sodass es einem danach besser geht. Das wäre der Idealfall. ^.~ Genauso ist es aber auch möglich, sich in den Zwist oder Änhliches hineinzusteigern. Ich gebe zu, in dem Fall ist das mit dem Dampfablassen durch das Schreiben dann wohl eher nach hinten losgegangen. ^^' (Ich habe mal im E-Mail-Beschwerdemanagement gearbeitet und habe da so ein paar gewisse Erfahrungen dieser Art auf der Empfängerseite machen dürfen. XD)⠀ ⠀ Damit ihr euren "Dampf" in eine - ich nenne es mal - "humane" Richtung lenkt, ganz gleich, ob diese Luft sich explizit an bestimmte Menschen richtet oder nur für euch persönlich gedacht ist, um einen klaren Kopf zu bekommen, habe ich dieses "kontrollierte" Dampfablassen mittels Schreibfluss einfach mal in eine kleine Schreibübung in meiner jüngsten Podcastfolge (Schreib Chaos! Nr. 11) umgesetzt. Ihr findet diese Übung sowohl zum #hören als auch als #skript zum #nachlesen über den Link im Profil oder unter der Webadresse: ⠀ https://schreibchaos.podcaster.de/sc011/⠀ ⠀ Schreibt mir gerne, ob diese #schreibübung bei euch funktioniert hat oder wie ihr sonst noch eurem Dampf in Form des geschriebenen Wortes Gestalt verleiht. Ich freue mich auf euer #feedback ^_^⠀ .⠀ .⠀ .⠀ #schreiben #podcast #schreibenschreibenschreiben #schreibenisttoll #konflikt #dampfablassen #konfliktbewältigung #problemlösen #problemelösen #lösungfinden #podcastdeutsch #schreibenmachtspaß #zeitzumschreiben #besserschreiben #schreibtraining #schreibchaos #schreibpodcast #podcastfolge #podcastshow #besserschreiben #emotion #gefühle #mitmachen #ausprobieren #erfahrungen (hier: Rostock, Germany) https://www.instagram.com/p/B3SVRonH6sg/?igshid=pt4di0f30gn9