#Cezhraničný spor

[pravaspotrebitela-blog]

New Post has been published on práva-spotrebiteľa.sk

http://www.prava-spotrebitela.sk/ako-reklamovat-mobil-kupeny-v-nemecku-aj-na-slovensku-servisne-stredisko-tvrdi-ze-mobil-nebol-urceny-pre-nas-trh/

Ako reklamovať mobil kúpený v Nemecku aj na Slovensku? Servisné stredisko tvrdí, že mobil nebol určený pre náš trh

V prípade, že predávajúci zamietne prijať reklamáciu, môžete sa obrátiť so žiadosťou o prešetrenie na príslušný inšpektorát SOI podľa sídla predávajúceho. Adresu inšpektorátu nájdete na našej webovej stránke www.soi.sk/kontakty. K podnetu na prešetrenie pripojte kópie dokladov súvisiacich s kúpou a reklamáciou tovaru a doklady z pošty.

Uplatnenie práva zodpovednosti za chyby, reklamáciu, môžete urobiť aj poslaním reklamovaného tovaru predávajúcemu poštou s popisom chyby, ktorú reklamujete a s dokladom o kúpe tovaru. Odporúčame Vám, urobiť to doporučenou zásielkou.

V súlade s § 18 ods. 4 zákona o ochrane spotrebiteľa je predávajúci povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 kalendárnych dní od prevzatia zásielky, a to buď opravou, výmenou tovaru, vrátením peňazí alebo odôvodneným zamietnutím na základe odborného posudku.