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infinityb · 3 years
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Một ngày nọ, thỏ già nhìn thấy thỏ trẻ đang chạy hớt ha hớt hải bèn gọi lại hỏi chuyện:
– Tại sao cháu lại chạy loạn lên thế?
– Bác không biết là mùa săn bắn đã đến rồi sao?
– Chàng trai ạ, ta có một cách để giải quyết việc đó. Cháu hãy biến mình thành một cây to, dù người thợ săn có đi qua cũng không thể bắn cháu được, vì họ cứ tưởng cháu là một cái cây.
– Cách này thật tuyệt! Sao trước đây cháu không nghĩ ra nhỉ? Cám ơn bác nhiều lắm.
Thỏ già lại nhẹ nhàng rảo bước trong rừng. Được một lúc nó nghe tiếng thỏ trẻ đuổi theo:
– Bác ơi, nhưng làm thế nào để biến được thành một cái cây?
Thỏ già đứng lại, nhún vai nói:
– Chàng trai, ta đã đưa cho cháu một cách tốt, cháu phải cảm ơn ta chứ không nên làm phiền ta bằng những câu hỏi đó. Cháu nên tự mình suy nghĩ mới phải chứ.
tốt nhưng lại không được triển khai thực hiện cho tốt, thì chiến lược đó cũng không có giá trị gì cả.
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NGƯỜI TIÊU DÙNG CHUỘNG MUA SẮM TRỰC TIẾP HƠN
Mua hàng trực tuyến tăng trưởng ngoạn mục. Khi dịch bệnh bùng phát, trước yêu cầu thực hiện giãn cách xã hội, hạn chế tụ tập nơi đông người để ngăn ngừa sự lây lan, ngay lập tức thị trường đã chứng kiến một “cuộc đổi ngôi” ngoạn mục của 2 hình thức: Kinh doanh truyền thống và kinh doanh online.
Khảo sát của Deloitte (Công ty hàng đầu về Kế toán, Kiểm Toán, Tài chính) đưa ra nhưng con số đáng kinh ngạc về thị trường bán lẻ trong nước.
Cụ thể, trong những năm trước đây, doanh số bán hàng tại các cửa hàng chiếm đến 97% tổng doanh số bán lẻ, còn bán hàng không qua cửa hàng (bao gồm cả thương mại điện tử) chỉ vào khoảng 3% thì đến năm 2020, cục diện đã thay đổi.
Hơn 50% người tiêu dùng Việt giảm tần suất ghé vào siêu thị, cửa hàng, tạp hóa, chợ. 25% trong số đó chuyển sang mua sắm trực tuyến.
Sau đó, dù không còn giãn cách xã hội nhưng nhu cầu mua sắm trực tuyến tại thị trường Việt Nam vẫn duy trì sự tăng trưởng kể từ đầu năm đến Quý 3. Trong đó, bách hóa và chăm sóc sức khỏe là hai ngành hàng có sự tăng trưởng tốt nhất trong 6 tháng đầu 2020.
Số liệu từ iPrice Group và SimilarWeb cho thấy sau 6 tháng đầu năm, lượng truy cập vào các website bách hóa tăng hơn 41%. Tương tự, lượng truy cập vào các website ngành hàng mỹ phẩm và chăm sóc sức khỏe tăng 21%.
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STRATEGIC MARKETING AGENCY LÀ GÌ ?
Về bản chất, Strategic Marketing Agency là đơn vị tư vấn và cung cấp giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp đạt ngưỡng tăng trưởng kỳ vọng hay vượt qua những thách thức đương thời. Những giải pháp này không chỉ gói gọn trong truyền thông, quảng cáo, mà rộng hơn, đó là những chiến lược dài hạn từ cấp độ doanh nghiệp, cho tới các định hướng trong Marketing như tái cấu trúc thương hiệu, phát triển sản phẩm mới…
Một cách khái quát, Strategic Marketing Agency là mô hình lai giữa 2 khái niệm:
- Consultancy: Đơn vị tư vấn thiên về cấp chiến lược với góc nhìn rộng hơn về các vấn đề trong kinh doanh (tài chính, quy trình, chuỗi cung ứng...), đồng thời theo sát doanh nghiệp để đưa ra những giải pháp thiết thực, kịp thời cho những thách thức gặp phải.
- Marketing Agency: Đơn vị thiên về các giải pháp chuyên sâu trong Marketing – chẳng hạn Branding, Digital, Creative, Inbound..., đặc biệt khi doanh nghiệp cần những chiến dịch ngắn hạn để tạo tiếng vang hay thúc đẩy doanh số mùa lễ.
Và đi song song giữa 2 thế giới của Lý trí và Sáng tạo; Kinh doanh và Marketing, Strategic Marketing Agency đóng vai trò như một CMO (Chief Marketing Officer – Giám đốc Marketing) thuê ngoài: vừa đưa ra những định hướng, giải pháp chiến lược đồng điệu cùng mục tiêu tăng trưởng, vừa có khả năng hiện thực hoá những đề xuất đặt ra một cách bài bản, sáng tạo mà không cứng nhắc, rập khuôn.
Dễ hiểu hơn, lấy dự án Re-branding làm ví dụ. Đa phần thương hiệu thường thay đổi logo, bộ nhận diện khi hình ảnh đã trở nên cũ kỹ, không hợp thời nhưng lại chẳng mấy ai thay đổi về hệ giá trị thật sự bên trong. Thay vì chỉ trả về những thiết kế bắt mắt, hiện đại, Strategic Marketing Agency còn tham dự sâu hơn vào điều chỉnh hệ giá trị thương hiệu cũng như chiến lược kinh doanh tương ứng. Đó có thể là sự cải cách toàn diện sau một dự án hoặc một kế hoạch đường dài với sự thay đổi dần dần qua từng năm để doanh nghiệp vừa có thể tiếp cận đối tượng mới nhưng không trở nên xa lạ với những khách hàng đã quá thân quen với sản phẩm/ dịch vụ. --------------------------------- theo dõi thêm các thông tin trên page và các trang : Group :https://www.facebook.com/groups/targethumaneducation Lotus : https://lotus.vn/w/profile/68494816444924656.htm
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IQ et EQ - Qu'est-ce qui est le plus important?
Je pense que beaucoup de gens sont conscients du concept de QI - l'intelligence humaine, souvent considérée comme liée à la réussite à l'école, au travail et dans la société. Mais récemment, de nombreuses controverses ont fait valoir que l'EQ (indice d'intelligence émotionnelle) est plus important. Qui avait raison et qui avait tort? Tout d'abord, distinguons ces deux concepts
IQ, démontre des capacités, y compris:
- Connaissance du monde - Connaissance du monde
- Mémoire de travail et mémoire à court terme
- Traitement spatial visuel - Traitement spatial visuel (la capacité de comprendre et de visualiser différentes images et scénarios)
- Raisonnement fluide (capacité à penser de manière flexible et à résoudre des problèmes)
- Raisonnement quantitatif (La capacité d'appliquer les mathématiques de base dans la vie de tous les jours)
L'EQ, d'autre part, montre la capacité de percevoir, de contrôler, d'évaluer et d'exprimer des émotions, en se concentrant sur des capacités telles que
- Identifiez les émotions. Identifier les émotions
- Évaluez les sentiments des autres. Évaluer ce que ressentent les autres
- Contrôlez vos propres émotions. Contrôler ses propres émotions
- Reconnaissez les sentiments des autres. Percevoir ce que ressentent les autres
- Utiliser les émotions pour faciliter la communication sociale. Utiliser les émotions pour faciliter la communication sociale
- Connectez-vous avec les autres. Relatif aux autres
Alors, lequel est le plus important?
Il était une fois le QI considéré comme le principal indicateur de succès. Cependant, certains critiques ont commencé à se rendre compte que: un QI élevé n'est pas le seul facteur, peut-être que cette catégorie est trop étroite pour couvrir le large éventail de capacités et de connaissances humaines.
Le concept d'EQ a eu un fort impact dans de nombreux domaines, y compris dans les affaires: High EQ est une qualité clé qu'un leader et un manager doivent posséder. De nombreuses entreprises obligent désormais les employés à suivre une formation EQ, en utilisant le test EQ dans le cadre du processus de recrutement.
Par exemple, les vendeurs avec un QE faible, dans des domaines tels que l'empathie, l'initiative et la confiance, vendent un contrat qui coûte moins cher que les autres.
La compétence émotionnelle peut également influencer les choix d'achat des clients, les gens préfèrent traiter avec des gens en qui ils ont confiance et qu'ils aiment plutôt qu'avec des gens en qui ils n'ont pas confiance et qu'ils n'aiment pas, même à un prix plus élevé pour un produit de qualité inférieure.
Vous vous demandez peut-être si l'égaliseur est si important, pouvons-nous apprendre à le renforcer? La réponse est définitivement oui".
Le succès dans la vie est le résultat de nombreux facteurs. Le QI et l'EQ ont certainement une influence sur le succès global. Au lieu de trop nous concentrer sur les facteurs qui ont le plus d'impact, nous devrions apprendre à perfectionner nos compétences dans de nombreux domaines, ce qui sera le plus bénéfique.
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QUE DISENT LE PDG DE MICROSOFT VIETNAM SUR LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE EN ENTREPRISES?
Lorsque le gouvernement se transformera, un environnement de transition sera créé et les entreprises disposeront d'un «corridor» pour recevoir le soutien nécessaire à la transformation et à l'innovation.
TOUTES LES PROVINCES CONVERTISSENT LE NOMBRE
«Le monde de tout le monde parle de transformation numérique, la maison parle de transformation numérique», a déclaré Pham The Truong, directeur général de Microsoft Vietnam, en ouvrant sa part lors du séminaire sur la transformation numérique «Business For Better» qui a eu lieu le 7 janvier 2021.
Evoquant le «Programme national de transformation numérique à l'horizon 2025, avec une vision à l'horizon 2030» approuvé par le gouvernement début juin 2020, M. Truong a déclaré qu'il n'avait jamais vu la volonté de convertir le nombre d'acteurs comme aujourd'hui. Des grandes villes comme Hanoi, Ho Chi Minh Ville à Yen Bai, Lao Cai, Pleiku, Dong Thap Muoi, Ca Mau ..., toutes les provinces sont en transition.
«Lorsque le gouvernement se transformera, un environnement de transition sera créé et les entreprises disposeront d'un« corridor »pour recevoir le soutien nécessaire à la transformation et à l'innovation. 2021 est une année très charnière pour la transformation numérique au Vietnam », a déclaré Truong.
M. Truong a déclaré que le processus de transformation numérique se déroulait partout, sauf pour toute entreprise ou industrie. Cela crée de grandes opportunités ainsi que des défis pour toutes les entreprises et organisations, y compris le gouvernement.
Expliquant la perception que 2021 sera une année charnière importante pour le processus de transformation numérique au Vietnam, M. Truong a d'abord souligné qu'il y avait des avantages et le soutien du gouvernement.
Par exemple, chez Microsoft Vietnam lui-même, récemment, la réunion de M. Truong ou cette affaire avec des agences gouvernementales s'est considérablement accrue.
"Je n'ai jamais vu le ministère de la Justice vouloir en savoir plus sur la transformation numérique comme maintenant", a déclaré M. Truong lors d'une conversation côte à côte avec un journaliste de BizLIVE.
Les conversions de nombres doivent changer beaucoup de choses. En particulier, la gestion disciplinée, la gestion et l'orientation de chaque entreprise, chaque personne sur une plate-forme numérique est extrêmement importante.
«Aujourd'hui, je peux prendre des photos de toute personne publiée sur Facebook, mais demain cette action peut devenir illégale», a donné l'exemple de M. Truong.
Parallèlement à cela, le prochain avantage vient de la curiosité vietnamienne, de sa capacité à apprendre et à s'adapter. Cependant, les dirigeants de Microsoft Vietnam ont également souligné que le défi est de savoir comment les entreprises doivent non seulement avoir de bonnes personnes, mais aussi une bonne équipe.
CE QUI DÉCIDE DU SUCCÈS DE LA CONVERSION NUMÉRIQUE
Faisant référence à l'épidémie de COVID-19, M. Truong a estimé que le COVID-19 favorise non seulement le processus de transformation numérique, mais aide également à s'adapter à des circonstances difficiles.
Les entreprises qui ont mis en œuvre la technologie numérique seront celles qui auront la capacité de se remettre rapidement de la crise.
«Avec une plate-forme cloud flexible, ils ont la possibilité de personnaliser en fonction des besoins de l'entreprise, de réduire les coûts tout en garantissant efficacité et connectivité dans toute l'organisation. Chez Microsoft, nous l'appelons «Tech Intensity» ou «Tech Intensity»… », a déclaré M. Truong.
Selon le directeur général de Microsoft Vietnam, les entreprises à contenu de haute technologie sont des entreprises qui font converger les quatre éléments importants du processus de transformation numérique.
Tout d'abord, c'est la vision et la stratégie. Ici, la tâche des entreprises n'est pas simplement de savoir comment revenir à la normale, mais comment être plus résilient dans un monde en mutation. La vision se manifeste à travers la stratégie. En tant que tel, l'entreprise doit penser au-delà de ce que l'organisation pense possible - en particulier à une époque où la vitesse et l'agilité sont essentielles à la survie.
Le second est la culture. La culture est ce qui soutient la stratégie et la vision, ainsi que l'activation et l'autonomisation des employés. Les organisations de transformation numérique réussissent lorsque l'ensemble de leurs employés sont unis et travaillent sur les valeurs et les visions avec lesquelles ils sont partagés. Ils doivent avoir accès à de nouvelles idées, processus et technologies - c'est ce dont ils ont besoin pour renforcer la résilience.
Troisièmement, les différences potentielles. Ici, les entreprises qui découvrent les différents potentiels de l'organisation répondront et s'adapteront plus facilement à la situation. Chaque organisation a un potentiel, mais il est important de trouver une différence spécifique - un point clé - qui peut différencier votre entreprise d'une toute nouvelle manière.
Enfin, la compétence. C'est une combinaison de compétences humaines et technologiques. Les entreprises ont besoin de ressources humaines dotées des compétences appropriées pour opérer la transformation. Ils ont également besoin de plates-formes technologiques appropriées et sécurisées capables de donner aux employés un accès à distance pour développer leur entreprise en toutes circonstances.
Le directeur général de Microsoft Vietnam a de nouveau affirmé que l'application de la technologie n'est que la première étape pour qu'une organisation se transforme en entreprise numérique.
«C'est la combinaison des personnes et de la technologie au sein d'une organisation qui créera de nouvelles opportunités commerciales. Pour réussir, une entreprise a besoin d'une vision, d'une stratégie, d'une culture et d'un potentiel différents. Les entreprises qui ont les quatre facteurs seront à la pointe de la transformation numérique, améliorant la compétitivité, créant des produits, des services et des modèles commerciaux différenciés dans la nouvelle ère », a-t-il déclaré.
Selon une étude menée par Microsoft et IDC dans la région Asie-Pacifique, avant et après le déclenchement de la pandémie COVID-19, 74% des chefs d'entreprise estiment que l'innovation est impérative et possible. L'innovation est essentielle à la performance et à la résilience des entreprises.
Jusqu'à 98% des entreprises estiment que l'innovation est la clé pour répondre rapidement aux défis et opportunités du marché. Les entreprises pionnières dans le processus d'innovation sont celles qui ont survécu et se sont rétablies plus rapidement que d'autres avant la crise.
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IMPRESSIONNANT «PIED DANS LA PORTE» EN AFFAIRES
"Pour construire une entreprise prospère à long terme, lorsque vous ne fermez pas votre vente, essayez d'ouvrir une relation." - Patricia Fripp.
Dans l'article précédent, nous avons découvert la compétence «Door-in-the-face» en entreprise. Cependant, peu de gens se souviennent que, contrairement à la technique du «porte-en-face», il existe une autre tactique de vente, «Coincé dans la porte - Pied-dans-la-porte». Le nom de cette compétence est exactement ce qu'il dit: essayez de «bourrer» vos pieds dans la fente de la porte de la maison du client. Contrairement à la compétence ci-dessus, cette compétence essaie d'empêcher le client de claquer la porte devant ses yeux, essayant de prolonger son temps.
Pour être clair, la technique in-door Stuck, utilisée dans les affaires, est un moyen de commencer avec une demande relativement petite, et si l'adversaire le fait, elle augmentera la demande à un niveau supérieur. C'est aussi un moyen pour les partenaires de se sentir en contrôle, pas forcés.
Un exemple typique est un client entrant dans un magasin de cosmétiques avec l'intention d'acheter un rouge à lèvres. Les vendeurs recommandent des produits adaptés aux clients et invitent les clients à acheter. Les acheteurs envisagent et acceptent un rouge à lèvres de 50 $. Une fois que la cliente a accepté d'acheter, le personnel en présente davantage.Si elle achète l'ensemble complet de lotion et de fond de teint pour la peau, elle ne dépensera que 30 USD supplémentaires, mais elle bénéficiera d'une réduction de 5% sur la prochaine facture.
Avec cette demande supplémentaire, après avoir accepté la première demande, les clients peuvent facilement dépenser 30 USD supplémentaires pour obtenir un bon de réduction supplémentaire pour la prochaine fois. C'est aussi ainsi que la boutique «tire» les clients pour la deuxième fois.
Joe Girard - le plus grand vendeur - a déclaré que son secret est la vente basée sur la relation: «Faites du client un ami et il travaillera pour vous». Il a également déclaré que lorsqu'il vend une voiture, ce n'est pas seulement la voiture, c'est en fait la relation entre lui et le client, et la famille, les amis et les collègues du client.
Et Joe Girard a agi en créant des relations. Il envoie à ses clients les cartes et souhaits de tous les jours fériés et jours spéciaux de l'année. Et en plus de 10 ans de vente, les deux tiers de ses ventes proviennent d'anciennes relations clients.
Cette façon de créer des relations est également l'une des frappes sur le pas de la porte - ne laissez pas la porte du client glisser devant vos yeux, laissez-vous une chance supplémentaire avec l'invité.
Patricia Fripp a également déclaré: "Pour bâtir une entreprise prospère à long terme, lorsque vous ne fermez pas la vente, essayez d'ouvrir une relation".
En fait, le Slam in the face et le Stuck in the door peuvent sembler opposés, mais pour le vendeur avisé, il peut être utilisé en parallèle.
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TECHNIQUES «DOOR-IN-THE-FACE» EN AFFAIRES
Il existe de nombreux conseils pour conclure la vente. La rencontre entre le vendeur et le client sera beaucoup plus efficace si le vendeur saisit les «grandes astuces» psychologiques pour persuader le client. Ce sont également des compétences professionnelles en vente que les vendeurs et les responsables doivent connaître.
La technique "claquer la porte au visage" est l'un des grands mouvements comme ça. "Door-in-the-face" commence en fait par une demande "céleste", puis la vraie demande, visant à augmenter le niveau de la deuxième demande. La deuxième demande est le but de la partie émettrice et, par rapport à la première, le destinataire sera plus réceptif à la demande une fois que la gravité de la demande précédente aura été considérablement réduite.
Psychologie Le face-slam a été testé pour la première fois en 1975 par Robert Cialdini - professeur à l'Université de l'Arizona. L'équipe d'essai, après avoir fait appel à un groupe de volontaires, les chercheurs ont fait la première demande, que chacun d'eux s'occupe d'un jeune délinquant pendant deux heures par semaine, pendant 2 heures par semaine, année de suite. Et bien sûr, tous ont rejeté la demande ci-dessus.
Après ce «claquement de porte», les chercheurs ont fait la demande suivante, qui est de vouloir que le groupe de soutien emmène les adolescents au zoo, seulement pour 1 jour. Immédiatement plus de 50% des volontaires ont approuvé cette demande. L'expérience a été faite différemment lorsque seule la deuxième demande a été faite et que seulement 17% des volontaires ont accepté.
Les psychologues ont déclaré que, lorsque les clients refusent la première demande, même si elle est "déraisonnable", cela provoque plus ou moins un sentiment de culpabilité, c'est refuser tout l'amour que les partenaires offrent. Ainsi, lorsque la difficulté, le niveau "impossible" est significativement réduit dans la deuxième exigence, l'auditeur sent que l'adversaire a beaucoup concédé, et je devrais aussi "prendre du recul" pour des raisons de commodité. La deuxième demande est également considérée comme le "sauveur" de l'auditeur après avoir été très "timide" catégoriquement rejeté la première demande.
Prenons, par exemple, un groupe de bénévoles faisant campagne pour qu'ils participent à une collecte de fonds contre le cancer lors d'un marathon à venir. La demande donnée est:
«Inscrivez-vous au marathon pour amasser des fonds pour la prévention du cancer. Chaque course BiB vous / vous aurez 5% du prix du billet qui sera déposé dans le fonds. Je ne peux pas participer, je suis désolé. Je ne peux pas courir. Alors, veuillez soutenir le fonds, uniquement à partir de 50 000 VND. "
Évidemment, après avoir rejeté la première demande, l'acceptation de la deuxième demande fait directement un don au fonds, ce qui rend l'auditeur beaucoup plus réceptif que de placer la question du don d'argent dans le fonds dès la première demande.
Dans une certaine entreprise, le manager présente le business plan lors de la réunion. Il a suggéré:
«Nous devons investir 100 millions USD pour améliorer la capacité de production, arrêter de produire des produits existants pour attendre de nouveaux modèles. «Non!» - réponses des membres de la réunion. C'est trop coûteux et risqué.
Nous devons donc au moins investir 1 million USD pour expérimenter, si le succès continuera à se reproduire - il continue de présenter la deuxième option. Et cette deuxième option sera sûrement plus facilement acceptée après le rejet de la première option. »
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APP STORE - POULET DE POULET JAUNE D'APPLE
Selon les informations de la société de recherche d'applications Sensor Tower, les utilisateurs d'iPhone dépensent en moyenne 138 USD / an sur l'App Store.
Selon les informations de la société de recherche d'applications Sensor Tower, les utilisateurs d'iPhone dépensent en moyenne 138 USD en applications en 2020. Ce chiffre est en hausse de 38% par rapport à 2019. Au fil des ans, le type d'applications est le plus acheté. .
Il n'est pas faux de dire que l'App Store est «l'œuf d'or» d'Apple. Le montant des dépenses des utilisateurs d'iPhone aux États-Unis sur l'App Store n'a cessé d'augmenter d'année en année. Par exemple, en 2015, les dépenses totales des utilisateurs n'étaient que de 33 USD / an. En 2016, ce taux a augmenté de 42% et n'a montré aucun signe d'arrêt. Au cours des cinq dernières années, l'augmentation des dépenses des utilisateurs d'iPhone aux États-Unis sur les applications n'a jamais été inférieure à 23%.
Non seulement les utilisateurs d'iPhone aux États-Unis sont prêts à payer pour des applications, mais les statistiques montrent que le montant d'argent dépensé par les utilisateurs pour les logiciels iOS et Android atteint 111 milliards de dollars en 2020, soit une augmentation de 30% par rapport à 2019 et toujours au-dessus. augmenter. Selon un rapport d'App Annie, le montant d'argent dépensé par les utilisateurs pour les applications a atteint un niveau record au premier trimestre 2021.
En 2020, alors que de nombreuses entreprises souffrent de la pandémie, certains services Apple en bénéficieront grandement. Des millions d'utilisateurs américains passent l'année 2020 à l'intérieur en se conformant aux réglementations d'exclusion sociale. iPhone, iPad avec des jeux et des applications de divertissement sont devenus leur passe-temps principal. En conséquence, les dépenses consacrées aux jeux et aux applications ont fortement augmenté, les jeux restant la principale source de revenus.
Plus précisément, les dépenses consacrées aux jeux mobiles ont un taux de croissance explosif en 2020, passant de 53,8 USD (en 2019) à 76,8 USD (en 2020). L'augmentation enregistrée était de 43%. Pendant ce temps, les dépenses en applications de divertissement ont augmenté à 10,2 USD, soit une augmentation de 26%.
138 $ pour les applications par an, c'est énorme. N'oubliez pas que les utilisateurs ont dépensé environ mille dollars sur les iPad ou iPhone précédents.
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TROUVEZ DU CAPITAL POUR LE DÉMARRAGE
Les difficultés causées par l'épidémie rendent les flux de capitaux des startups de plus en plus sélectifs.
Ces dernières années, l'écosystème vietnamien est devenu plus dynamique et développé. En 2019, le Vietnam occupait la troisième place en Asie du Sud-Est pour le nombre de startups actives, avec plus de 3000 startups issues de domaines variés. Dans le même temps, l'investissement total en capital-risque au Vietnam s'est classé deuxième en Asie du Sud-Est, dépassant Singapour pour la première fois et seulement derrière l'Indonésie.
Cependant, le nombre de licornes (licornes - entreprises évaluées à plus d'un milliard de dollars) depuis de nombreuses années n'a pas augmenté. Le Vietnam compte actuellement deux "licornes technologiques", avec VNPay atteignant 1 milliard de dollars, et VNG est licorne depuis 2014. Le Vietnam se classe toujours au-dessus des pays les moins avancés d'Asie du Sud-Est en termes de nombre de licornes. , il est encore pauvre en quantité, en échelle et en valeur. Pendant ce temps, le Vietnam vise à avoir au moins 5 licornes d'ici 2025 et 10 licornes d'ici 2030.
Les raisons invoquées par les experts sont que de nombreuses startups technologiques au Vietnam copient leurs modèles depuis l'étranger mais leur compétitivité est médiocre, rencontrant des entreprises du même type, les industries étrangères sont très faciles à battre. De plus, de nombreux fondateurs de startups technologiques construisent et développent des produits et des services d'un point de vue technique et technique, ils sont donc plus ou moins limités à élargir le segment des utilisateurs du point de vue des préférences, de l'expérience ou du développement d'une entreprise.
En outre, de nombreuses startups ont une capacité limitée à promouvoir, commercialiser et capitaliser pour promouvoir l'accès et éduquer les utilisateurs, ce qui laisse beaucoup de temps pour augmenter le nombre d'utilisateurs ainsi que la valeur. On peut dire que le Vietnam manque de startups avec de grandes aspirations dans la région. Il est normal que les startups aient du mal à générer des revenus, pendant l'ère pré- et post-COVID-19, la capacité d'équilibrer les revenus et les coûts était plus difficile et leur attractivité dans les yeux.
M. Hoang Duc Trung, directeur de VinaCapital, a révélé que sur plus de 1 500 startups nationales, seulement 3% seront le succès initial. Ce sont des entreprises évaluées à plus de 10 millions de dollars, avec un chiffre d'affaires de 2 millions de dollars, avec plus de 100 employés, et capables de lever des capitaux au prochain tour.
Mme Chelsea Nguyen, directrice des investissements de ThinkZone Ventures Fund, a déclaré: «Le nombre de transactions réussies en 2020 n'est que de 40, bien inférieur au nombre de 123 en 2019, la valeur de l'investissement n'est également qu'environ un quart contre 900 millions USD en 2019 ». M. Nguyen Hoang Trung, fondateur et PDG de Loship, a déclaré que Loship avait changé sa stratégie de levée de capitaux, au lieu d'appeler à de gros tours de capitaux, il était divisé pour appeler de petits montants avec de nombreux investisseurs.
«Cependant, l'épidémie de COVID-19 a ouvert de nombreux nouveaux modèles commerciaux. Lorsqu'elles sont isolées et limitées dans leurs déplacements, de nombreuses personnes doivent faire des achats en ligne et utiliser des services à distance. La technologie rend possible de nombreuses choses impossibles », a déclaré Joonpyo Lee, directeur général de SoftBank Ventures Asia.
Au premier semestre 2020, bien que le montant des fonds versés dans les startups ait diminué de 22% d'une année sur l'autre en raison des obstacles liés aux épidémies, plus de 50% du capital engagé, soit 220 millions USD, a été consacré aux activités de démarrage. nouvelle création.
M. Dennis Le, directeur des investissements d'Openpace Ventures, a déclaré qu'en 2020, le décaissement des startups serait plus lent car les investisseurs ne pourraient pas se rendre au Vietnam pour une évaluation. Dans le cas du fonds OpenSpace, en raison de nombreuses transactions pré-préparées, il est probable que certaines transactions se concluent au premier semestre 2021.
La chose la plus essentielle aujourd'hui pour collecter des fonds est que les startups doivent réévaluer avec précision leurs entreprises. Parce que de nombreuses startups se surévaluent, certaines startups réclament une capitalisation de 1 à 2 millions de dollars, mais sans aucun facteur.
Selon Mme Quynh Vo, directrice de programme de Zone Startups Vietnam, il est important que les startups sachent ce qu'elles peuvent faire, ce qu'elles manquent, ce dont elles ont besoin, ce qu'elles veulent, mais ne peuvent pas être arbitraires. Notons en particulier que le changement et le mouvement doivent être maintenus régulièrement et en permanence pour répondre et s'adapter aux nouvelles exigences des partenaires ainsi que du marché.
À partir de 2020, brûler de l'argent pour la croissance n'est plus une tendance qui intéresse les fonds d'investissement. Pour l'instant, tout le monde a besoin d'argent, il se tournera donc vers des entreprises rentables et stables à long terme. Par conséquent, les startups devraient progressivement déplacer le modèle de large à profond de la quantité à la qualité. Tran Tri Dung, Manager du Swiss Startup Program, a déclaré que lorsque la quantité sera suffisante, en fait, les choses iront en profondeur et davantage de startups de qualité verront le jour.
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EXCELLENTE STRATÉGIE D'ÉVALUATION APRÈS 99K, 199K, 299K ... EN MAGASIN, SUPERMARCHÉS
Pourquoi les articles sont-ils toujours ainsi les prix liés au 9 mystique?
Si vous allez au supermarché ou faites du shopping n'importe où, avez-vous remarqué les programmes de rabais qui sont habituellement fixés à 2,99 $, 199 $ ... ou pas? Alors, vous êtes-vous déjà demandé pourquoi le nombre 7,8 ... est définitivement 9?
En termes de ... spiritualité, de nombreuses personnes dans le monde des affaires préfèrent le numéro 9 à cause de leur chance, mais cet article ne traitera que des stratégies de marketing des ventes, plus particulièrement des stratégies de tarification basées sur l'esprit.
En théorie, la stratégie de tarification psychologique suppose qu'il existe des chiffres de prix plus attractifs pour les clients que d'autres et c'est le point de départ des astuces de tarification des clients.
C'est également la base pour que de nombreuses personnes célèbres enchérissent au paradis, mais clôturent l'achat de produits abordables pour les consommateurs.
Voici 5 conseils typiques que les entreprises utilisent souvent:
1. NUMÉRO 9 SECRETS:
Cette stratégie est également connue sous le nom de stratégie de tarification «charme» (Charm Pricing) lors de l'utilisation du numéro 9 dans la tarification des produits qui attirent les clients.
En fait, les clients accordent souvent plus d'attention aux chiffres à gauche qu'à droite, mais n'en sont pas conscients lors de l'achat. Le cerveau des consommateurs, par exemple, enregistre très différemment les prix de 3 $ et 2,99 $. En conséquence, 2,99 USD est souvent compris par le cerveau que la fourchette de prix est supérieure à 2 USD et moins chère que 3 USD.
Une étude menée en 2005 par des psychologues a révélé que le cerveau humain a une réaction appelée «perception du prix des bons nombres». En conséquence, définir le dernier 9 et laisser tomber d'un cran le premier nombre rendra les consommateurs plus attrayants, par exemple 2,99 $ ou 199 $, bien qu'ils ne soient pas très différents de 3 $ ou 200 $.
Si vous placez le dernier 9 sans abaisser le premier, ou si vous utilisez d'autres nombres, l'effet n'est pas élevé. Par exemple, 3,60 USD ou 3,59 USD n'attirent pas plus de clients que 2,99 USD.
En accord avec les résultats ci-dessus, l'Université de Chicago et le MIT aux États-Unis ont mené une expérience en essayant de vendre ensemble des vêtements pour femmes au supermarché aux prix de 34 USD, 39 USD et 44 USD pour le même article dans d'autres magasins. Étonnamment, le prix de 39 USD se vend le plus cher même s'ils ne sont pas les moins chers.
Cette stratégie a été appliquée très facilement par Apple lorsque ses éléments sur le site Web se terminent généralement par le numéro 9.
2. FORCE NOMBRE 0:
Une autre tactique de tarification que les fabricants utilisent souvent consiste à arrondir le prix. Cette stratégie de marketing contraste complètement avec le "9 mystique" ci-dessus lors de la transformation de dénominations impaires comme 99,99 $ en 100 $.
Une étude réalisée en 2015 a révélé que les nombres arrondis permettaient à davantage de clients de se sentir «fluides» et stimulaient le pouvoir d'achat. Une expérience de vente de vin a montré que les bouteilles rondes de 40 $ surpassaient les bouteilles équivalentes de vin pour 39,72 $ ou 40,28 $. C'est assez surprenant car le prix de 40 USD n'est pas le moins cher.
3. ACHETEZ 1 OBTENEZ 1:
Il s'agit d'une stratégie qui permet aux clients de bénéficier d'un paiement intégral pour acheter un article. La base de cette stratégie est basée sur la «cupidité» du consommateur.
Bien entendu, avec la croissance du marketing et l'intelligence croissante des consommateurs, cette stratégie n'est pas facile à mettre en œuvre. Par conséquent, les fabricants peuvent modifier de manière flexible la manière de faire de la publicité pour augmenter les ventes, par exemple:
Achetez-en 1 et bénéficiez d'une remise de 25% sur le prochain achat Achetez-en 1 et obtenez gratuitement 4 articles différents qui ne coûtent pas plus de 60 $ Achetez-en 1 et obtenez 50% de réduction sur la prochaine facture
4. STRATÉGIE DE COMPARAISON DE PRODUITS:
Pour les détaillants, placer les produits côte à côte, dans lesquels un article est plus attractif que l'autre, n'est pas nouveau. L'application de cette stratégie est également très diversifiée, par exemple un magasin de vêtements affichant le même design de produit mais avec des prix différents. Les employés viseront la qualité et la classe de la combinaison avec un prix plus élevé pour encourager les clients à les acheter.
Cette stratégie montrera aux consommateurs comment payer un supplément pour des combinaisons plus chères aura des avantages visuels et augmentera les ventes.
Un autre type d'application de cette stratégie est de faire de la publicité à des prix élevés, de bons produits qui sont autant que possible hors de portée des consommateurs afin de vendre des articles moins chers. Il s'agit d'une stratégie de vente que de nombreuses personnes célèbres utilisent lors de la vente d'articles de marque coûteux à des prix paradisiaques, mais "fermant" des produits plus abordables pour les consommateurs.
La stratégie de ce jeu de vente est de créer un sentiment de désir, d'élever la marque pour augmenter le désir d'acheter, puis de proposer des produits plus abordables aux consommateurs.
5. LE MYSTÉRIEUX DES «PRODUITS REMISES»:
L'histoire de la vente n'est presque rien de nouveau dans la vente. Mais de nombreux magasins commandent à nouveau des remises à côté de nouveaux produits (nouvelle arrivée).
Ce jeu fait que de nombreux clients ont honte d'acheter à des prix réduits à côté de nouveaux acheteurs. Comme conséquence inévitable, les gens choisiront les bons produits avec leurs tendances et leurs images plutôt que de se prosterner pour acheter des produits d'occasion à prix réduit.
Bien entendu, cette stratégie n'est pas toujours efficace, mais dépend également de la culture de consommation de chaque marché.
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5 ENTREPRISES VIETNAMES SONT DANS LE TOP 10 DES PLUS GRANDS ACCESSOIRES EN ASIE DU SUD-EST
5/10 des principaux représentants du trafic en 2020 sont des entreprises vietnamiennes, notamment: Gioi Di Dong, Tiki, Sendo, Bach Hoa Xanh et FPT Shop.
Selon les rapports du groupe iPrice et de SimilarWeb, en 2020, 5 entreprises vietnamiennes participeront au classement des 10 meilleurs sites de commerce électronique avec le plus grand trafic en Asie du Sud-Est.
Cependant, il y a toujours un énorme écart entre les entreprises vietnamiennes et le plus grand nombre de trafic. Selon un rapport du groupe iPrice, Shopee est le leader de l'Asie du Sud-Est avec 281 millions de visiteurs l'année dernière.
Les sites de commerce électronique du Vietnam sont respectivement Gioi Di Dong, Tiki, Sendo, Bach Hoa Xanh et FPT Shop. De plus, deux "grands hommes" Shopee, Lazada et trois startups licornes, Tokopedia, Bukalapak et Blibli d'Indonésie, figurent dans le top 10 du classement.
Vient ensuite Lazada avec 137 millions de visiteurs, Tokopedia avec environ 89 millions de visites et Bukalapak avec 35,7 millions de visites en 2020.
Le Gioi Di Dong occupe le 5ème rang des sites de commerce électronique d'Asie du Sud-Est avec une visite annuelle moyenne de 28,6 millions, à seulement 7 millions de Bukalapak.
Sur le seul marché intérieur, The Gioi Di Dong est la deuxième entreprise nationale à la deuxième place tout au long de 2020, selon le rapport sur la carte du commerce électronique du quatrième trimestre de 2020.
Au 6e rang, la plate-forme de commerce électronique multidisciplinaire Tiki a dépassé Blibli pour être un point positif pour les entreprises vietnamiennes avec 22,5 millions de visites en moyenne dans la région. Suivi par Sendo avec 14,3 millions de visiteurs uniques et classé 8e.
Dans le rapport du deuxième trimestre de 2019, toutes les entreprises vietnamiennes se trouvent au bas des sites Web de commerce électronique d'Asie du Sud-Est, mais l'équilibre a changé plus nettement dans le rapport de 2020.
Dans le même temps, la carte du commerce électronique de l'Asie du Sud-Est montre également que le Vietnam est le deuxième plus grand marché de la région après l'Indonésie. En conséquence, le nombre total moyen de visites sur le site Web du Vietnam en 2020 sera 4 fois celui de la Malaisie, 3 fois celui des Philippines et 2 fois celui de la Thaïlande.
Cela confirme fortement le potentiel de croissance des entreprises nationales de la région et la taille du marché du commerce électronique à domicile. Comme prévu par Google, le commerce électronique au Vietnam d'ici 2025 sera en mesure d'atteindre le taux de croissance le plus élevé de la région avec 34%.
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MARCHÉ DE DÉTAIL VIETNAMIEN - 200 MILLIARDS USD DE «MINE JAUNE» RECHERCHÉS PAR LES MARQUES INTERNATIONALES
Malgré la pandémie COVID-19, le marché vietnamien a soudainement «bondi» de taille, devenant l'une des 16 économies émergentes les plus prospères au monde d'ici 2020. En particulier, le marché de la vente au détail a un attrait attrayant. Conduit à surperformer grâce à un grand potentiel , comme une «mine d'or» d'une valeur de 200 milliards de dollars.
L'ÉCHELLE DU MARCHÉ DE DÉTAIL VIETNAMIEN AUGMENTE ENCORE 11 MILLIARDS DE DOLLARS
En 2020, lorsque le train économique mondial a traversé le «bourbier» COVID-19, le Vietnam a rapidement atteint la ligne d'arrivée avec une augmentation de 2,91% de son PIB, l'une des plus élevées au monde. Le Vietnam est également le seul pays de l'ASEAN à avoir une croissance positive en 2020. La Banque asiatique de développement (BAD) prévoit que l'économie vietnamienne se rétablira rapidement à 6,3% en 2021.
Dans le tableau général de la forte reprise de l'ensemble de l'économie, le commerce de détail est considéré comme l'une des couleurs les plus vives. Selon l'Office général des statistiques, bien que non égal à l'augmentation de 12,7% en 2019, la taille de ce marché a augmenté de plus de 11 milliards USD. Les experts prévoient que, si le taux de croissance continue d'être aussi élevé que les années précédentes, en seulement 2 ans, le marché de détail vietnamien pourra atteindre 200 milliards USD.
Non seulement de plus en plus, le rapport Vietnam a également affirmé le sentiment du marché, mais le sentiment des consommateurs s'est progressivement stabilisé après une période anti-épidémique. De plus, un PIB par habitant de 3 000 dollars amène chaque année environ 1 million de personnes dans la classe moyenne, devenant ainsi une base solide pour la reprise du pouvoir d'achat des consommateurs.
Cela a été «authentifié» juste après l'intervalle, lorsque le nombre de clients visitant et faisant des achats est stable dans la période de «nouvelle normalité». Le plus grand système de centres commerciaux de Vincom au Vietnam a enregistré 80 à 90% d'arrivées pendant la période du Nouvel An lunaire par rapport à 2019, un nombre impressionnant malgré trois «attaques» de COVID-19. «Contrairement à l'industrie manufacturière qui dépend des chaînes d'approvisionnement mondiales, l'aviation et le tourisme dépendent de l'ouverture des pays; Le commerce de détail se rétablira certainement plus rapidement car il sert la vie quotidienne essentielle et les besoins inchangés des gens », PhD. Nguyen Minh Phong - un expert économique explique.
Cet expert économique a également déclaré que le mode de vie vietnamien avec l'habitude de consommer des aliments frais, la culture de l'échange et la préférence d'acheter des marchandises directement sont les leviers du marché dès que la société passe à un nouvel état normal.
LE TERRITOIRE DES MARQUES INTERNATIONALES
La présence croissante de grandes marques internationales témoigne également clairement de l'attractivité du marché vietnamien. Plus récemment, la maison de couture la plus précieuse au monde - UNIQLO - vient d'ouvrir son 7e magasin au Vietnam à peine 14 mois après son entrée sur le marché. M. Tadashi Yanai, président et chef de la direction de Fast Retailing - la société mère d'UNIQLO - a déclaré: "Le Vietnam a un grand potentiel et sera l'un des plus grands marchés de consommation au monde".
Même les marques de luxe et les clients pointilleux ne manquent pas le «train» du Vietnam, qui s'accélère fortement. L'année dernière, deux marques haut de gamme, Louis Vuitton et Christian Dior, ont ouvert des magasins phares à Hanoï. "Le fait que Louis Vuitton et Christian Dior mettent leur confiance dans le segment du luxe vietnamien sur le marché de détail mondial difficile est un très bon signe de son potentiel de croissance et de développement à long terme. Vietnam", a déclaré Matthew Powell, directeur de Savills Hanoi.
Non seulement dominent rapidement les deux marchés les plus potentiels, Hanoi et Ho Chi Minh-Ville, les «grands noms» étrangers ont maintenant atteint des villes de niveau 1 comme Hai Phong, Da Nang, Can Tho et Ha Long ... espace de marché et presque inconnu. Pendant ce temps, le rival du «roi de la mode» UNIQLO, H&M, a également ouvert en toute confiance deux autres magasins à Ha Long et Can Tho, portant à 11 le nombre total de magasins H&M au Vietnam, alors qu'ils venaient de fermer.250 magasins dans le monde gérés par COVID -19.
Avant la vague de «débarquement» des grandes marques internationales, l'offre du marché de l'immobilier commercial s'est également rapidement accrue pour répondre, notamment avec le modèle des centres commerciaux «tout-en-un» de la zone. . Les analystes prévoient que d'ici 2030, le commerce de détail à grande échelle dominera le marché vietnamien, en particulier les centres commerciaux de destination «tout-en-un». "Dans la course entre les géants nationaux et étrangers, les détaillants étrangers sont forts en technologie et en gestion, mais le niveau de compréhension des consommateurs vietnamiens n'est pas égal à celui des entreprises nationales", MSc. Dang Thuy Ha, directeur régional nord de Nielsen Vietnam, a déclaré.
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PAIEMENT EN LIGNE
L'année dernière, avec l'épidémie de Covid-19 qui a éclaté dans le monde entier, la peur du virus qui oblige Covid-19 à coller à la surface a augmenté de plus en plus. Même de nombreuses banques dans les pays doivent acheter du matériel de stérilisation spécialisé pour nettoyer l'argent après chaque transaction. La solution pour vaincre les infections et les virus de l'argent est le paiement en ligne. Covid-19 a causé un désastre pour les gens mais il a également amené le développement du paiement en ligne, des achats en ligne.
Le paiement en ligne est non seulement rapide et compact, mais réduit également le contact humain-humain.
Non seulement dans le monde, mais aussi les Vietnamiens s'habituent progressivement à la technologie de paiement non tactile, en particulier aux applications de portefeuille électronique. L'application installée, vous pouvez acheter des billets de cinéma, commander, magasiner, payer des factures ... en un clin d'œil.
La Banque d'État du Vietnam a encouragé ses clients à augmenter les transactions en ligne au lieu des transactions en espèces. En réponse à cela, certaines banques ont eu pour politique de ne pas collecter les frais d'enregistrement, les frais de maintenance des services via Mobile Banking, Internet Banking ...
De plus, les consommateurs modifient également un certain nombre d'habitudes telles que l'apprentissage en ligne, regarder des films en ligne, apprendre à chanter, apprendre le piano, faire de l'exercice, le yoga, la gym ... le tout formant des cours en ligne.
Chaque matin, chaque après-midi au lieu de se rendre au gymnase, les gens choisissent maintenant d'allumer l'écran de l'ordinateur, de se connecter avec l'enseignant et d'effectuer toutes les manipulations selon les instructions à la maison.
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TIÊU DÙNG ĐA KÊNH
Xu hướng chuyển dịch sang dạy & học online, sinh hoạt, làm việc tại nhà kéo theo nhu cầu đối với những sản phẩm phục vụ các công việc trên tăng đột biến: các app học tập, họp trực tuyến, làm việc online (Zoom, Skype, Google Hangout Meet…) bàn phím máy tính, webcam, dụng cụ tập gym, iPad…
Xu hướng mua hàng đa kênh (Omnichannel) được áp dụng trên nền tảng các thiết bị di động, mở ra rất nhiều cơ hội về tăng doanh số bán hàng cũng như thị phần cho các nhà sản xuất cũng như những người bán lẻ.
Thay vì chỉ phục vụ bán hàng tại chỗ hoặc chỉ bán online, nhiều cửa hàng đã chuyển qua đáp ứng yêu cầu trên cả hai hình thức. Nhiều nhà bán lẻ trong nước vừa bán online vừa offline.
Người tiêu dùng vẫn có thể tham khảo và thử trực tiếp tại các cửa hàng vật lý nhưng lại thực hiện giao dịch mua hàng trực tuyến để hưởng lợi từ ưu đãi.
Khách hàng tiềm năng đến từ nhiều nguồn khác nhau và đa dạng hơn. Giờ đây, rất nhiều người lựa chọn hình thức mua hàng online thay vì mua trực tiếp vì mua sắm online vừa tiết kiệm thời gian, không phải di chuyển lại vừa nhận được nhiều hình thức khuyến mại.
Tuy nhiên, chính vì nguồn khách hàng đến từ nhiều nền tảng khác nhau, có sở thích, hành vi tiêu dùng khác nhau đòi hỏi người bán hàng phải nâng tầm đáp ứng nhu cầu hơn trước, thích nghi với mọi yêu cầu 4.0 của khách.
Sự linh hoạt của tiêu dùng đa kênh mang lại lợi ích cho khách hàng đồng thời giúp nhiều doanh nghiệp sống sót được qua mùa dịch.
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ĐIỂM DANH NHỮNG SẢN PHẨM NĂM 2020 "CHÁY HÀNG ĐỘT BIẾN" ĐẶC BIỆT LÀ MẶT HÀNG CHĂM SÓC SỨC KHỎE CON NGƯỜI
Không quá khó hiểu khi những sản phẩm được “săn đón” nhiều nhất trong năm 2020 điểm tên các sản phẩm liên quan đến bảo vệ sức khỏe, nâng cao sức đề kháng, dinh dưỡng.
Điển hình nhất phải kể đến tình trạng “cháy” khẩu trang, nước rửa tay trong thời điểm tâm dịch. Hai loại mặt hàng này thậm chí còn bị đẩy giá lên tới mức chóng mặt.
Theo thống kê của Deloitte, các sản phẩm sức khỏe, dinh dưỡng, nước rửa tay, xà phòng, mức tiêu thụ đã tăng gấp đôi, thậm chí tăng trưởng ở mức ba chữ số do 87% người tiêu dùng Việt Nam hiện nay rửa tay thường xuyên.
Các loại sản phẩm vệ sinh cá nhân như: nước súc miệng cũng tăng 78%, sữa tắm tăng 45% và sữa rửa mặt tăng 35%. Điều này chứng minh thực tế người dân rất có ý thức tự bảo vệ sức khỏe cho chính mình.
Ngoài ra, theo ghi nhận, các loại vitamin tăng đề kháng, thuốc dự trữ cũng được nhiều gia đình chú trọng, đặt mua để tự nâng cao sức khỏe, tăng khả năng chống chọi với bệnh tật.
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XU HƯỚNG TIÊU DÙNG HOT NHẤT NĂM 2021
Năm 2021, dự đoán xu hướng của người tiêu dùng sẽ chuyển từ “tiêu dùng mang đi” sang “tiêu dùng an toàn tại nhà”, họ yêu chuộng mua sắm trực tuyến đa kênh, các sản phẩm về sức khỏe và thanh toán qua ví điện tử.
Kết quả từ nghiên cứu “COVID-19 – Đâu là nơi người tiêu dùng hướng tới?” của Nielsen – Công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới chỉ ra rằng, trong số 11 thị trường châu Á được khảo sát, Việt Nam nằm trong top 3 thị trường ưu tiên việc ăn tại nhà với 62% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ chọn ăn tại nhà, chỉ xếp sau thị trường Trung Quốc đại lục (86%) và Hồng Kông (77%).
Phù hợp với xu hướng tiêu dùng tại nhà, các ngành hàng có lượng tiêu thụ tăng trưởng mạnh là: Mì ăn liền, Sản phẩm chăm sóc nhà cửa, Thực phẩm bổ sung, Sản phẩm vệ sinh cá nhân, Thực phẩm thiết yếu, Rau quả tươi, Sữa và các chế phẩm từ sữa, và Thực phẩm đông lạnh.
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