#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi
Text
Cách dùng Chatbot để bán hàng trên Amazon
Với Chatbot, ý tưởng cho đi một cái gì đó miễn phí mà vẫn có thể kiếm được tiền nghe có vẻ hơi khó hiểu, nhưng hoàn toàn có thể thực hiện.
Các nhà tiếp thị dày dạn biết rằng tặng sản phẩm miễn phí có thể là một công cụ quảng cáo cực kỳ hiệu quả. Chỉ cần nhìn vào các doanh nghiệp xung quanh bạn và quan sát những gì họ đang làm. Bạn sẽ không phải nhìn xa trước khi nhìn thấy rất nhiều lời mời “mua một tặng một miễn phí ” hoặc “miễn phí ngày hôm nay.”
Hãy suy nghĩ về số lần bạn bắt đầu dùng thử miễn phí cho phần mềm hoặc dịch vụ. Nếu bạn thích sản phẩm này, có lẽ bạn đã tích lũy tiền mặt để mua nó. Nhưng nếu không có bản dùng thử miễn phí thì sao? Bạn sẽ miễn cưỡng hơn nhiều khi rút thẻ tín dụng và thậm chí có thể đã đi đến một đối thủ cạnh tranh của sản phẩm.
Làm thế nào về mẫu miễn phí? Nếu bạn đã từng đến Costco hoặc các cửa hàng đồ hộp lớn giảm giá tương tự, bạn sẽ biết rằng tất cả họ đều đẩy các mẫu miễn phí mọi lúc, và đó không chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên.
Tại sao?
"Miễn phí" là một trong những cách mạnh mẽ nhất để gia tăng khách hàng tiềm năng, hoặc thành lập khách hàng với số lượng lớn để xây dựng nhận thức về lòng trung thành và thương hiệu.
Vì vậy, với thông tin này, đây là một công cụ khác trong giới hạn của Messenger Marketing: bot là công cụ hoàn hảo để chạy chiến dịch tặng quà, thường có tỷ lệ tương tác cao hơn nhiều so với email.
Ngày nay, chúng ta đang đào sâu vào một trong những cách hiệu quả nhất để sử dụng các tiện ích miễn phí, một thao tác tiếp thị cổ điển được thử nghiệm theo thời gian: Cho đi.
Ngoại trừ lần này, chúng ta sẽ tạo ra một vòng quay hiện đại hơn...
Tại sao người bán trên Amazon lại tặng quà miễn phí
Rất nhiều chủ doanh nghiệp thương mại điện tử có xu hướng né tránh quà tặng, đặc biệt là khi họ mới bắt đầu. Với ngân sách và hàng tồn kho hạn chế, ý tưởng tặng miễn phí sản phẩm quý giá của họ có vẻ điên rồ.
Tuy nhiên, đây là một quan niệm sai lầm khá lớn.
Cho dù sản phẩm ra mắt đó là lần đầu tiên hoặc lần thứ một trăm - đó vẫn là một khoảng thời gian siêu hiệu quả để khởi động một chiến dịch tặng quà, cho dù dưới hình thức một cuộc thi hay một kịch bản “mua một tặng một”.
Điểm mấu chốt ở đây là quà tặng là một khoản đầu tư, không phải là một khoản lỗ.
Giả sử bạn chạy một cuộc thi tặng trên Facebook. Trong khi nhiều chiến dịch thành công cho đi một sản phẩm, hãy điên một chút và nói rằng bạn đang tặng 10 sản phẩm. Để giữ cho mọi thứ dễ dàng, giả sử chi phí cho mỗi sản phẩm của bạn là $10. Tổng cộng $100 đã bị mất vào chiến dịch tặng quà.
Tuy nhiên, cuộc thi của bạn có tới 1.000 khách hàng tiềm năng mới (chưa từng thấy bởi bất kỳ sự tưởng tượng nào). Vậy là bạn chỉ mất $0,1 cho mỗi khách hàng tiềm năng, nói một cách rõ ràng, giá rẻ hơn rất nhiều, bất kể loại sản phẩm của bạn là gì hay người bán sản phẩm vật lý thích hợp thường phải trả nhiều hơn cho mỗi khách hàng tiềm năng.
Tất nhiên đây là một ví dụ khá đơn giản, nhưng điểm nổi bật: các chiến dịch tặng quà + bot messenger = một trận đấu được thực hiện trên thiên đường.
Hãy đi sâu vào chi tiết về cách bạn có thể tự chạy một trong những chiến dịch này.
3 bước để khai thác sức mạnh của quà tặng với Chatbot Facebook Messenger
Đây là một chuỗi các sự kiện sơ bộ để chạy một chiến dịch quà tặng với chatbot messenger:
Tạo một trang đích cho quà tặng của bạn. Các công cụ tăng trưởng miễn phí của Manychat giúp dễ dàng tạo một trang opt-in đơn giản.
Nhận được tầm nhìn cho quà tặng của bạn. Điều này có thể sẽ thông qua quảng cáo Facebook. Tất nhiên có các phương pháp miễn phí (đơn giản là đăng chi tiết quà tặng trên trang của bạn), nhưng đối với quảng cáo hiển thị sẽ là tốt nhất.
Tạo chuỗi bot messenger của bạn và liên kết tất cả lại với nhau. Đây là nơi phép màu thực sự xảy ra.
Đó là ba bước để tạo doanh số, khách hàng tiềm năng và đánh giá bằng cách tặng miễn phí một số ít sản phẩm của bạn.
Nếu bạn online trong bất kỳ khoảng thời gian nào, các bước 1-2 có thể là những điều bạn đã khá quen thuộc, mặc dù chúng tôi sẽ đi sâu vào một số mẹo chuyên môn để cải thiện cơ hội thành công của bạn với chiến lược cụ thể dưới đây.
Tạo landing page cho Chatbot Messenger tặng quà
Điều đầu tiên cần lưu ý là các trang đích cho các cuộc thi tặng quà không nên sử dụng bản sao dài, điều đó không có nghĩa là không thể, nhưng nói chung là không cần thiết và có thể sẽ gây bất lợi cho hiệu suất của chiến dịch.
Nói cách khác, chúng ta sẽ áp dụng nguyên tắc K.I.S.S cũ ở đây: Giữ cho nó đơn giản, ngu ngốc.
Bản sao mẫu ngắn của bạn sẽ giải thích rõ ràng
Sản phẩm này là gì và tại sao nó lại tuyệt vời như vậy. Hãy nhớ rằng có thể mọi người đi qua quà tặng của bạn nhưng không biết sản phẩm của bạn là gì hoặc tại sao họ sẽ cần nó. Bản sao của bạn nên chạm vào các lợi ích quan trọng nhất và các giải pháp từ sản phẩm của bạn.
Cách tham gia. Đây có thể sẽ là một cái gì đó như nhấp vào nút “Gửi tới Messenger” bên dưới hoặc để nhận xét bên dưới bài đăng để được tự động thêm vào danh sách của bạn, tùy thuộc vào thiết lập phụ trợ của bạn hoặc để nhập địa chỉ email của họ. Trong một số trường hợp, bạn có thể liên kết nền tảng tiếp thị email của mình với bot messenger Manychat. Thêm về điều này sau.
Khi cuộc thi kết thúc. Đặt một ngày chắc chắn sẽ tạo ra cảm giác cấp bách cho người dùng và cho bạn cơ hội tiếp cận với người chiến thắng (như chúng ta sẽ thấy sau này, để liên hệ với phần lớn người dùng không giành chiến thắng).
Giữ hình ảnh và đồ họa nhẹ, với đường dẫn rõ ràng đến kêu gọi hành động (CTA) và / hoặc nút của bạn.
Đơn giản, các trang đích ngắn hoạt động tốt hơn cho các cuộc thi bởi vì đối với hầu hết mọi người, quyết định tham gia là một sự thúc đẩy của thời điểm này. Nếu bạn đã từng tham gia, có lẽ bạn đã nghĩ, có lẽ tôi sẽ không thắng nhưng sẽ rất gọn gàng nếu tôi làm vậy, vì vậy tôi sẽ tiếp tục và dành 15 giây tiếp theo của cuộc đời mình để tham gia.
Nếu mất quá nhiều thời gian để tham gia cuộc thi hoặc nếu bạn cần quá nhiều thông tin của họ, có thể họ sẽ từ bỏ, trừ khi họ thực sự muốn có nó.
Nếu bạn không phải là nhà thiết kế, đừng lo lắng: Các công cụ tăng trưởng miễn phí của Manychat giúp kết hợp một trang đích với các tính năng này một cách dễ dàng.
Quà tặng Amazon, quảng cáo Facebook đúng cách
Trên đây là một chiến dịch ví dụ. Như bạn có thể thấy, ngắn gọn cũng là thứ tự trong ngày ở đây. Phần lớn, bạn sẽ muốn bắt chước các chiến lược tương tự mà bạn sẽ sử dụng cho trang đích.
Tuy nhiên, nếu bạn nhìn kỹ hơn vào chiến dịch này, bạn sẽ nhận thấy rằng người dùng có thể chọn tham gia nhận quà chỉ bằng cách bình luận bên dưới.
Nếu bạn chưa tổ chức một cuộc thi với lựa chọn tham gia bình luận, bạn sẽ bị thổi bay bởi tỷ lệ phản hồi họ có thể nhận được. Thật dễ dàng và đơn giản để mọi người vào, và có thể thỉnh thoảng họ tag bạn bè, chỉ là tiếp xúc tự do hơn cho cuộc thi của bạn.
Đối với bản sao, bạn sẽ nhận thấy rằng chúng tôi…
Thêm một chút bằng chứng xã hội (người dân ở đâu đó đang hoảng sợ)
Giải thích rõ ràng những gì họ nhận được (nguồn cung cấp thức ăn cho chó một năm)
Giải thích rõ ràng cách nhập
Giải thích rõ ràng rằng bạn sẽ theo dõi qua Facebook messenger và họ sẽ cần phải làm theo hướng dẫn.
Bạn cũng có thể muốn đề cập dưới đây rằng những người tham gia phải là người trên 18 tuổi và cư dân của Hoa Kỳ (hoặc quốc gia ưa thích của bạn). Bạn cũng cần thêm một lưu ý về cuộc thi không được liên kết với bản sao Facebook cho các quảng cáo như thế này thường bao gồm bản tóm tắt như:
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Chỉ cư dân Hoa Kỳ. Khuyến mãi này được tài trợ, chứng thực hoặc quản lý hoặc liên kết với Facebook. Bạn hiểu rằng bạn đang cung cấp thông tin của mình cho chủ sở hữu trang Facebook này chứ không phải cho Facebook.
Ngoài ra, và điều này thực sự không cần phải nói, bạn cần phải tổ chức một cuộc thi thực sự với những người chiến thắng thực sự nếu bạn cố gắng đi blackhat và trở nên dễ thương với một chiến dịch như thế này, nhiều khả năng nó sẽ cắn bạn trở lại hàng.
Mẹo: luôn luôn phân tách kiểm tra quảng cáo của bạn.
Bây giờ, hãy chuyển sang những điều thú vị với trình tự Chatbot messenger của bạn sau khi người dùng chọn tham gia (chi tiết tại đây).
Trình tự Chatbot Messenger tặng quà
Đây là nơi mọi thứ trở nên thú vị. Thiết kế chuỗi các tin nhắn bot messenger của bạn thật dễ dàng nhờ Flow Builder của ManyChat (xem thêm tại đây). Chúng tôi sẽ tiến hành giả định rằng có thể bạn hiểu biết cơ bản về trình tự bot messenger. Nếu không, hãy đọc bài viết được liên kết ở trên.
Một điều khá rõ ràng là việc tặng cho bạn một cơ hội tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ bền chặt với người chiến thắng. Điều đó thật tuyệt, nhưng đại đa số những người tham gia sẽ không trở thành người chiến thắng. Có sức mạnh về số lượng và những người không giành chiến thắng là bánh mì và bơ của bạn.
Bạn sẽ không hâm nóng mọi người trong tin nhắn đầu tiên của bạn; nó cần có thời gian. Chuỗi hoàn chỉnh của bạn có thể kéo dài bất cứ nơi nào từ hai tuần đến cả tháng. Bạn đang chơi trò chơi lâu dài ở đây.
Một ví dụ về trình tự của bạn có thể trông như thế nào:
Ngày 1: Gửi cho họ một tin nhắn chào mừng xác nhận họ tham gia cuộc thi. Đây thực sự là cơ hội của bạn để xác nhận rằng họ muốn nghe thêm từ bot của bạn. Thông thường, bạn sẽ yêu cầu họ trả lời bằng một chuỗi hoặc nhấn vào đánh dấu (ví dụ: Trả lời bằng “tham gia cuộc thi” để nhận tất cả thông tin chi tiết từ chúng tôi!
Ngày 2: Xác nhận thứ hai của mục nhập. Tin nhắn theo dõi này có thể nhận được một tỷ lệ tốt người dùng đã bỏ qua tin nhắn ban đầu. Nếu họ đã tham gia, đây là cơ hội đầu tiên để bán sản phẩm của bạn. Bạn có thể nói với họ rằng nếu họ không muốn chờ đợi, họ chỉ có thể mua sản phẩm với giá khuyến mại ngay hôm nay.
Ngày 7-10: Thông thường các cuộc thi diễn ra trong 7-10 ngày, vì vậy ở đâu đó trong khoảng thời gian này, bạn cần thông báo người chiến thắng. Một lần nữa, bạn có cơ hội cung cấp cho những người không giành được cơ hội mua sản phẩm của bạn với giá ưu đãi (như một giải thưởng an ủi).
Ngày 15: Một tin nhắn theo dõi khác, cho người dùng biết đây là cơ hội cuối cùng để được giảm giá cho sản phẩm của bạn.
Ngày 20: Tại thời điểm này nếu người dùng mua sản phẩm của bạn, họ có thể đã nhận được nó qua thư. Bây giờ là cơ hội của bạn để yêu cầu xem xét.
Ngày 25: Xem lại theo dõi.
Như bạn có thể thấy, chuỗi này chạy trong gần một tháng. Có ba ưu đãi cho sản phẩm của bạn với giá giảm giá và yêu cầu đánh giá trung thực về sản phẩm đó hai lần.
Điều quan trọng là yêu cầu đánh giá, cho dù bạn đang làm như vậy thông qua bot hoặc bất kỳ chế độ giao tiếp nào khác. 70% người tiêu dùng sẽ để lại đánh giá cho một doanh nghiệp... NẾU bạn yêu cầu.
Trình tự này tất nhiên có thể được điều chỉnh theo nhiều cách khác nhau. Có thể vào ngày thứ 10, bạn cung cấp cho họ một cuốn sách điện tử miễn phí thực sự đi sâu vào cách sử dụng sản phẩm của bạn và lợi ích của việc đó. Có thể vào ngày 15, bạn giảm giá mạnh nhất cho họ, cùng với video trình diễn sản phẩm của bạn.
Khi bạn thiết lập luồng chính xác, bạn thậm chí có thể phân đoạn những người tham gia của bạn thành các loại khác nhau. Người chiến thắng có thể nhận được đề nghị cho các sản phẩm bổ sung sau này. Những người không mua sản phẩm trong một thời gian xác định trước có thể được cung cấp một sản phẩm khác.
Có rất nhiều cách khác nhau để quay vòng chuỗi và lưu lượng truy cập của bạn.
Dòng dưới cùng? Miễn phí là tốt.
Điều gì tiếp theo?
Chatbot Facebook messenger cung cấp một cơ hội vô cùng độc đáo. Nếu lịch sử đã dạy chúng ta bất cứ điều gì, thì những doanh nhân nhảy vào công nghệ mới sẽ có được sự phát triển nhanh chóng và sâu sắc nhất. (Bạn không ước mình làm email vào cuối những năm 90 phải không?).
Dưới đây là một vài bài đăng khác từ Successover mà bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung cho bài đăng này:
Triển khai Chatbot sinh nhật để tri ân khách hàng của bạn
Chatbot và 5 yếu tố để xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Chatbot Messenger Marketing: hướng dẫn cơ bản cho người mới
Nếu bạn là người bán hàng trên Amazon hoặc doanh nhân thương mại điện tử khác, thật ngớ ngẩn nếu bạn bỏ qua công nghệ này. Có rất nhiều cách khác nhau để sử dụng nó, nhưng chúng tôi tin rằng các chiến dịch tặng quà là một trong những cách mạnh mẽ nhất.
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây
#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot successover#chatbot facebook#chatbot facebook success over#chatbot messenger success over#chatbot viral successover
2 notes
·
View notes
Text
Chatbot Messenger Marketing: 4 Bước Đơn Giản Tạo Doanh Thu 250.000 USD
Chatbot Messenger marketing là chăm sóc khách hàng tự động và giúp chúng ta tạo dựng niềm tin cho khách hàng. Hãy đọc ví dụ dưới đây để hiểu hơn về nó!
Bạn đang ở trong siêu thị Big C và muốn mua 1 chiếc TV. Trong 2 kịch bản sau, cái nào có nhiều khả năng khiến bạn mua hàng hơn?
Kịch bản A
Nhân viên: Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bạn: Vâng, tôi muốn mua một chiếc TV.
Nhân viên: Bạn đi lối số 6 nó ở phía bên phải
Kịch bản B
Nhân viên: Tôi có thể giúp gì cho bạn?
Bạn: Vâng, tôi muốn mua một chiếc TV.
Nhân viên: Hãy đi với tôi, chúng tôi có rất nhiều sự lựa chọn. Bạn đang tìm size nào? bạn có muốn tính năng cụ thể nào không? Bạn muốn mua TV khoảng bao nhiêu tiền?
Có lẽ bạn đã rõ câu trả lời. Dịch vụ chăm sóc khách hàng và khả năng bán hàng cao hơn nhiều trong Kịch bản B.
Trong Kịch bản A, nhân viên chỉ cho bạn nơi cần đi và bỏ mặc bạn tự tìm đường, sau đó bạn phải duyệt qua tất cả các loại khác nhau và tự mình đưa ra quyết định mua hàng.
Nhưng trong Kịch bản B, nhân viên dẫn bạn đến chính xác nơi bạn cần. Họ nói chuyện để biết bạn đang muốn gì và đưa ra các lựa chọn tốt nhất cho bạn.
Vậy tại sao tôi lại đưa ra ví dụ này và nó liên quan với bài viết này như thế nào?
Bởi vì hầu hết các trang web hiện tại hoạt động giống như nhân viên trong Kịch bản A.
Chắc chắn, trang web của bạn cũng có thể cung cấp cho mọi người các biển chỉ dẫn để giúp họ tìm thấy những gì họ muốn - chẳng hạn như hệ thống Menu của bạn. Tuy nhiên, cuối cùng khách truy cập của bạn vẫn phải tự tìm đường.
Nhưng nhờ có Chatbot Facebook Messenger Marketing, các doanh nghiệp có thể dễ dàng mang đến cho mọi người "Trải nghiệm B", ngay cả khi họ chỉ truy cập trang web của bạn.
Tôi sẽ chỉ cho bạn cách tôi đã làm và tạo ra 250.000 USD với một kênh Chatbot Messenger đơn giản.
Dưới đây là cách thức hoạt động của nó:
XEM THÊM: Cách Chatbot Messenger Tạo Ra 1,2 triệu USD
Bước 1: Đưa Mọi Người Đến Chatbot
Bước đầu tiên trong bất kỳ chiến dịch Messenger Marketing nào cũng giống nhau: Bạn phải thực sự đưa mọi người vào cuộc trò chuyện với chatbot của mình.
Có rất nhiều cách để làm điều này như quảng cáo Facebook Messenger, các bài đăng nhận xét trên Facebook, v.v.
Nhưng tôi đã là một điều đơn giản hơn nhiều trong trường hợp của tôi.
Tôi đã sử dụng chatbot của mình để thay thế trang "Liên Hệ" trên trang web của tôi.
Tôi nghĩ rằng điều này thực sự rất có ý nghĩa. Sử dụng chatbot tạo ra trải nghiệm người dùng hài lòng hơn vì họ sẽ nhận được sự tương tác ngay lập tức thay vì chờ đợi phản hồi sau khi điền vào mẫu gửi tới liên hệ. Đó là sự hài lòng mà mọi người đang mong đợi.
Vì vậy, nếu bạn truy cập trang web của tôi và nhấp vào "Liên Hệ"
Bạn sẽ KHÔNG THẤY một trang "Liên Hệ" nào cả.
Thay vào đó liên kết sẽ mở Messenger trong một tab mới nơi sẽ tự động bắt đầu cuộc trò chuyện với chatbot của tôi.
Thật tuyệt phải không?
Nó vẫn đáp ứng mọi chức năng của trang liên hệ trực tuyến, mọi người có thể liên hệ với tôi. Nhưng thay vì một mô hình trang web chung, bạn có một cách giao tiếp cá nhân hơn, mới hơn và thú vị hơn.
Bây giờ chiến lược Chatbot Messenger Marketing này đã hoạt động rất tốt, chúng tôi cũng đã thêm 2 Growth Tools (Công cụ phát triển) khác nhau vào trang web của mình để có thể bắt đầu nhiều cuộc hội thoại trên Messenger hơn nữa.
Đầu tiên là Slider Growth Tool ở bên cạnh trang:
Bạn có thể thấy, tôi đã thiết lập Growth Tool trên các trang bán hàng cho một số sản phẩm của mình.
Growth Tool khác cũng là Slider. Nhưng nó chỉ xuất hiện nếu bạn có ý định rời khỏi trang:
Đó là bước 1, chỉ cần mở cuộc trò chuyện. Bây giờ, ngay khi bạn nhấp vào một trong hai Growth Tool này, hoặc điều hướng đến trang "Liên Hệ" của tôi, bạn sẽ chuyển sang bước 2:
Mở cuộc trò chuyện với chatbot của tôi.
Bước 2: Đủ Tiêu Chuẩn Và Hướng Dẫn Trực Tiếp
Khi bạn bắt đầu trò chuyện với chatbot của tôi, điều đầu tiên bạn nhìn thấy là một GIF của Don Draper trông thật ngầu và phong cách như chỉ Don mới có thể.
Thưa quý vị, đ��y là một Don chatbot.
Ngay khi bạn bắt đầu cuộc trò chuyện, Chatbot tiến hành hỏi bạn (theo cách khéo léo) tất cả các câu hỏi tương tự mà tôi sẽ hỏi mọi người hay cá nhân nếu tôi có mặt ở đó.
Về cơ bản, tôi đang lọc để thích ứng với một trong những khách hàng chính mà tôi phục vụ. Hãy nhớ rằng việc giới hạn theo dõi của bạn là tới 2 hoặc 3 câu hỏi. Nếu nhiều hơn thế, mọi người sẽ bắt đầu bị tắt bởi tự động hóa.
Sau đó, dựa vào phản hồi của bạn, tôi đề xuất sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi phù hợp nhất với bạn và luôn dõi theo trực tiếp. Mục đích của chatbot không phải là để bán hàng, nó ở đó để giữ cho khách hàng tham gia lâu hơn.
Các cuộc hội thoại trên Facebook Messenger do chatbot dẫn đầu này có nhiều dạng và hình thức khác nhau tùy thuộc vào cách bạn thiết lập trình tự. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn không tự động hóa mọi thứ. Điều quan trọng là phải có người trực tiếp theo dõi và tham gia sau chuỗi tin nhắn sơ bộ.
Vì vậy, nếu bạn sở hữu một đại lý có doanh thu 1 triệu USD, tôi khuyên bạn nên tư vấn cá nhân với tôi để tôi có thể thực sự tìm hiểu và giúp tìm ra điểm nhấn trong sự phát triển cho đại lý của bạn.
Nếu bạn chỉ mới bắt đầu một đại lý, tôi sẽ giới thiệu Đại lý Playbook của tôi thay vào đó như một cách hiệu quả hơn về chi phí để giúp đại lý mới của bạn khởi đầu.
Ý tưởng khá đơn giản: hãy hỏi khách hàng của bạn một vài câu hỏi để biết họ đang muốn gì
Sau đó, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với họ. Chỉ cần giúp mọi người tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
Bước 3: Automated Follow-Up
Tại sao bạn không tận dụng ManyChat để giúp bạn dễ dàng theo dõi khách hàng tiềm năng?
Đây là cách tôi làm điều đó.
Đầu tiên, tôi gắn thẻ tất cả mọi người trong Messenger, những người nhấp vào một trong các liên kết sản phẩm của tôi (like "Đại lý Playbook"). Bằng cách này, tôi có thể gửi tin nhắn theo dõi một vài ngày sau đó.
Tôi cũng đang tận dụng một tính năng mới trong Facebook cho phép mọi người nhập email của họ chỉ bằng một cú nhấp chuột. Hãy xem hình ảnh này bởi vì tin nhắn của tôi nói rằng "Hãy cho tôi biết email của bạn", Facebook tự động điền địa chỉ email của họ và giúp họ dễ dàng cung cấp nó:
Sau đó, khi bạn nhấn nút, bạn sẽ tự động được thêm vào danh sách email của tôi. Và chỉ trong vài phút, bạn sẽ nhận được email từ tôi:
Từ giờ tôi có thể liên lạc với bạn qua cả email và Messenger.
Tự động điền email là một tính năng thực sự thú vị trong Facebook vì 2 lý do:
Giúp cho mọi người dễ dàng chia sẻ địa chỉ email của họ.
Đây có thể là một địa chỉ email TỐT.
Bước 4: Tiếp Cận Khách Hàng Tiềm Năng Có Giá Trị Cao
Tôi có thể dừng lại và chatbot vẫn sẽ thành công.
Nhưng tôi không làm vậy. Tôi muốn tiến thêm một bước nữa.
Bởi vì trong trường hợp của tôi, tôi đang bán một số mặt hàng có giá trị cao để cá nhân tiếp cận và trả lời các câu hỏi từ các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện.
Và cách tôi làm điều này có chút khác biệt so với hầu hết mọi người.
Thay vì viết phản hồi trong Messenger, tôi sử dụng điện thoại của mình để ghi lại một tin nhắn âm thanh ngắn và tôi sẽ gửi nó thay vào đó. Vì vậy, thay vì thấy phản hồi của tôi gõ trên màn hình, họ sẽ nghe thấy một đoạn ghi âm giọng nói của tôi.
Mọi người không thường xuyên nhận được loại tin nhắn này, vì vậy nó nổi bật với họ. Tôi cũng dễ nói chuyện hơn là sử dụng bàn phím nhỏ chật chội trên điện thoại.
Và điều tuyệt vời khi trò chuyện với khách hàng tiềm năng trên Messenger đó là nếu tôi trả lời sau 30 phút, sau 3 giờ, sau 3 ngày hay bất cứ khi nào - họ sẽ thấy phản hồi đó ngay lập tức.
Điện thoại trong túi của họ sẽ rung và có thể, ít nhất họ sẽ mở và đọc tin nhắn đó.
Kết Quả Sau Khi Áp Dụng?
Khi tôi bắt đầu thử nghiệm này, tôi có hai mục tiêu chính:
Tăng doanh số
Tăng dịch vụ cao cấp
Sau khoảng hai tháng, doanh số đã tăng gấp đôi và dịch vụ cao cấp tăng 74%.
Tổng doanh thu tăng: khoảng 250.000 USD .
Vì vậy, Tôi có thể chắc chắn đây là một thành công lớn.
Tại sao chiến lược này hiệu quả
Bạn thấy đấy, tôi chưa làm bất cứ điều gì to lớn hay vĩ đại. Tôi chỉ tạo một chatbot đơn giản mà bạn truy cập từ trang web của tôi.
Nhưng nó hoạt động rất Tốt.
Vậy tại sao nó lại hiệu quả đến vậy?
Tôi có một vài điều muốn chia sẻ:
Sự minh bạch
Tôi không lừa mọi người nghĩ rằng chatbot là người. Tôi đến và nói với họ đó là robot. Tôi nghĩ sự thật là điều rất quan trọng.
Sự thân thiện
Nó không chỉ là một số robot không tên. Nó có cá tính, vừa vui vẻ, vừa độc đáo vừa giúp thu hút mọi người
Thực sự hữu ích.
Tôi không cố ép buộc mọi người. Vấn đề không phải là thuyết phục mọi người đăng ký một cái gì đó họ không muốn hoặc không cần. Thay vào đó, tôi chỉ trả lời các câu hỏi và cố gắng giúp mọi người có được những gì họ muốn.
Điều kiện đầu tiên
Điều đầu tiên chatbot của tôi làm trong mọi cuộc trò chuyện là hỏi một vài câu hỏi nhanh, giúp tôi biết chính xác tôi đang nói chuyện với ai. Điều này khiến bất cứ khi nào tôi trả lời câu hỏi cho ai đó trong Messenger, tôi đều biết chính xác mình đang nói chuyện với ai, tránh lãng phí thời gian hoặc tài nguyên cho ai đó không phù hợp với doanh nghiệp của tôi.
Gắn thẻ người dùng để theo dõi dễ dàng
Khi người dùng trả lời các câu hỏi tự động của tôi, đó không chỉ là đáp ứng điều kiện đầu tiên. Nó cũng cung cấp cho người dùng thông tin liên quan cho phép tôi dễ dàng theo dõi các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong tương lai
Khả năng tương tác cao
Nhiều người nói về khả năng chuyển đổi tuyệt vời của Messenger Marketing, vì vậy tôi sẽ không nhắc lại ở đây. Chỉ cần biết rằng nhiều người mở trò chuyện trên Messenger thay vì mở email là đủ. Và bởi hầu hết mọi người cài Facebook 24/7 trên máy tính để bàn hoặc điện thoại di động của họ, hầu hết người dùng phản hồi ngay lập tức.
Cung cấp sự hài lòng ngay lập tức
Không giống như các cuộc trò chuyện email, có thể kéo dài trong nhiều ngày hoặc thậm chí vài tuần, Chatbot Facebook Messenger cho phép phản hồi người dùng ngay lập tức, mang lại trải nghiệm tích cực ngay lập tức và cho phép tôi tận dụng lợi ích đó trước khi khách hàng tiềm năng có thời gian rời đi hoặc quên tôi. Điều đó giúp doanh nghiệp của tôi không bị giảm cơ hội kinh doanh.
Làm Nó Đơn Giản Và Cá Nhân
Có hai điều tôi hy vọng bạn nhận được ở đây.
Đầu tiên: Tôi biết rằng thật dễ dàng để thiết lập các công cụ tự động hóa và nó có sẵn với hầu hết các nền tảng quảng cáo hiện nay.
Nhưng đừng đánh giá thấp sức mạnh của sự tương tác của con người!
Việc tôi trả lời các câu hỏi cá nhân và sử dụng tin nhắn thoại, khiến chúng trông cá nhân hơn - một chặng đường dài để tạo niềm tin và sự tín nhiệm với khách truy cập. Nó giúp tăng sự chân thành và niềm tin của tôi. Đó là một trong những lý do tại sao Chatbot trò chuyện này đã tăng doanh số dịch vụ giá trị cao lên 74%.
Thứ hai: Nên biết rằng Chatbot này đơn giản như thế nào. Không có quy trình phức tạp hay các chiến dịch quảng cáo Facebook phức tạp. Chỉ cần một liên kết đến trang "Liên Hệ" của Chatbot trò chuyện đơn giản.
Bạn có thể làm một số điều tuyệt vời với ManyChat và Chatbot. Sử dụng logic phân nhánh, các tuyên bố có điều kiện và tất cả những thứ đó để xây dựng các hành trình trải nghiệm khách hàng.
Tuy nhiên, trường hợp này cho thấy chatbot của bạn không cần phải phức tạp để có hiệu quả. Miễn là bạn tạo ra thứ gì đó thực sự giúp ích cho mọi người, bạn sẽ hài lòng với kết quả.
ĐỌC TIẾP: Cách Chatbot Facebook Messenger Tạo Ra 23.987USD Trong Một Ngày
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây.
#chatbot facebook#chatbot successover#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot messenger success over#chatbot facebook success over
1 note
·
View note
Text
Triển Khai Chatbot Sinh Nhật Để Tri Ân Khách Hàng Của Bạn
Chatbot giúp bạn chăm sóc khách hàng và đặc biệt hơn là họ sẽ rất vui khi ngày sinh nhật được nhớ đến.
Điều làm cho họ vui hơn là trên bảng tin facebook có các ưu đãi và lời chúc từ bạn được gửi đến messenger
"Chờ đợi! Facebook biết ngày sinh nhật của bạn? Quay trở lại vào ngày đăng ký Facebook, một trong những câu hỏi họ đặt ra là ngày sinh nhật của họ có được nhớ đến và được gia đình bạn bè tặng những lời chúc và món quà ý nghĩa.
Trong bài đăng này, tôi sẽ giải thích cách tạo ưu đãi sinh nhật được gửi qua Messenger và tại sao việc tạo ra ưu đãi sinh nhật hoàn hảo là một trong những chiến dịch quảng cáo dễ dàng nhất của Facebook!
Lời chúc sinh nhật trên Facebook là một tình huống có lợi cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Đối với khách hàng, bạn làm cho người ta cảm thấy đặc biệt vào khoảng thời gian sinh nhật của họ và đang cung cấp cho họ 1 lời đề nghị ưu đãi các mặt hàng mà không phải ai cũng có được.
Đối với doanh nghiệp, đó là một cách tuyệt vời để tri ân khách hàng, với lời chúc và các ưu đãi đặc biệt giúp khách hàng có trải nghiệm tốt họ sẽ đánh giá doanh nghiệp của bạn và gắn bó lâu dài.
Nói rõ hơn: bot sinh nhật là 1 chiến lược của chatbot Messenger mà bạn nên triển khai để làm cho khách hàng của bạn cảm thấy đặc biệt.
Về chiến lược quảng cáo, một lời chúc sinh nhật thông qua quảng cáo trên Facebook tới Messenger. Đây là lý do: Facebook nhắm vào cảm súc của người tiêu dùng vào ngày sinh nhật để hiển thị những quảng cáo cho những người đang sinh nhật trong vòng 1 tuần.
Điều này được mới mỗi tuần, những người đăng kí sẽ được xem lời chúc và ưu đãi của bạn trong newsfeed của họ không có quảng cáo khách hàng sẽ cảm thấy thoải mái hơn.
Khi bạn thêm chatbot Messenger làm phương tiện để cung cấp ưu đãi sinh nhật, bạn sẽ nhận được một danh sách người đăng ký mới mỗi tuần vào danh sách của mình, sau đó bạn có thể quảng cáo lại bên trong Messenger để tăng lượt thích và niềm tin của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn, họ sẽ gắn bó với bạn trong tương lai.
Chatbot sinh nhật: Thực hiện mỗi năm 1 lần
Khi nói đến việc tạo ra lời chúc sinh nhật bạn phải làm cho nó đặc biệt và ý nghĩa! Sinh nhật của mỗi người là 1 năm/1 lần. Vì vậy hãy chắc chắn loại ưu đãi là đặc biệt nhất 1 năm chỉ có 1 lần.
Lấy 1 nhà hàng làm ví dụ, lời đề nghị là 1 bữa ăn miễn phí cho người sinh nhật với việc mua đồ uống hoặc món khai vị. Hy vọng là hầu hết mọi người sẽ mang theo gia đình hoặc bạn bè đi cùng để ăn mừng:
Các ý tưởng khác cho lời mời sinh nhật bạn có thể triển khai:
Mã giảm giá lớn hơn những gì bạn thường cung cấp trong các chương trình khuyến mãi
Một gói sinh nhật trên sản phẩm của bạn
Một món quà miễn phí trong cửa hàng vào ngày sinh nhật của họ
Lựa chọn miễn phí sản phẩm từ trang web của bạn (điều này hoạt động tốt cho sản phẩm kỹ thuật số hoặc vật lý)
Dịch vụ / đánh giá / tối ưu hóa chatbot trong 1 giờ
Bạn có thể cung cấp cho khách hàng ưu đãi mang lại giá trị cao nhất vào ngày đặc biệt của họ và đặt bạn vào suy nghĩ của họ để tiếp tục xây dựng một mối quan hệ lâu dài.
Chatbot sinh nhật: Thiết lập quảng cáo Facebook của bạn
Bây giờ để thiết lập quảng cáo Facebook của bạn!
Vì bạn đang gửi lời chúc sinh nhật tới Messenger, bạn muốn chọn Tin nhắn hoặc Lưu lượng truy cập làm Mục tiêu (Đối với mục này, tôi thiết lập nó làm Mục tiêu Tin nhắn).
Quảng cáo là nơi mục tiêu tin nhắn xảy ra. Sử dụng cùng một ví dụ về nhà hàng như trên, đây là một doanh nghiệp vừa và nhỏ ở địa phương, tôi đã nhắm mục tiêu mã zip xung quanh nhà hàng:
xem mục tiêu chi tiết, đây là nơi bạn chọn Sự kiện sắp tới cho Sinh nhật:
Khi bạn đã nhắm mục tiêu là tin nhắn, bạn có thể chuyển qua tạo quảng cáo thực tế.
Chọn cách quảng cáo của bạn (ảnh hoặc video), sau đó tạo bản sao quảng cáo và tiêu đề. tiếp theo, bạn kết nối quảng cáo với Công cụ phát triển JSON .
Đây là danh sách mà tôi đã tạo cho nhà hàng:
Sau khi bạn tạo Thông báo chọn tham gia Công cụ phát triển JSON của ManyChat , hãy nhấp vào Cài đặt , sau đó nhấp Sao chép mã vào Clipboard:
Quay trở lại mục quản lí quảng cáo Facebook và nhấp vào nút Cài đặt tin nhắn, sau đó dán mã Công cụ phát triển JSON vào - trước tiên hãy chắc chắn xóa tất cả mã JSON mặc định trong hộp trước khi dán mã mới:
Lượt truy cập và quảng cáo của bạn sẽ được gửi lên Facebook để phê duyệt!
Dưới đây là một số thống kê của tôi sau khi triển khai chatbot sinh nhật trong 20 tuần (xem hình ảnh bên dưới):
Chi tiêu quảng cáo trung bình: $ 5,00 một ngày
485 người đăng ký mới
Chi phí cho mỗi người đăng ký: $ 1,02 / 1người đăng ký
Điểm liên quan là 6 (trong số 10)
Mọi người nhìn thấy quảng cáo khoảng 2 lần trong một tuần
Tôi thực sự có thể tăng ngân sách hàng ngày để tần suất lên 3 hoặc 4 để có được nhiều người đăng ký và khách hàng hơn!
Những sửa đổi duy nhất tôi đã thực hiện cho chiến dịch quảng cáo này trong hơn 20 tuần là điều chỉnh ngân sách khi có các chương trình khuyến mãi diễn ra. Nó chỉ chạy trong nền tảng mang lại cho khách hàng mới mỗi tuần của tôi!
Quan trọng hơn, là sẽ đưa những người đăng ký mới vào chatbot để gửi các chương trình khuyến mãi trong tương lai (tất nhiên là tuân theo các quy tắc Nhắn tin trên Facebook 24 + 1, Facebook!).
Bạn sẽ sớm triển khai bot sinh nhật chứ? Gửi 1 liên kết đến chúng tôi và câu hỏi của bạn trong tin nhắn!
Bạn có muốn thêm chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ chatbot messenger ?
ĐỌC THÊM: Chatbot Và 5 Yếu Tố Để Xây Dựng Mối Quan Hệ Với Khách Hàng
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây.
#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot messenger success over#chatbot facebook success over#chatbot successover#chatbot viral successover
1 note
·
View note
Text
Chatbot Messenger Marketing: 9 cách triển khai cho doanh nghiệp
Chatbot Messenger Marketing thực sự rất khó khăn. Chúng tôi không phủ nhận điều đó. Nhưng nó cũng là tất cả những gì đáng giá nhất mà chúng ta muốn.Messenger Marketing là một kênh mà khi được sử dụng chính xác sẽ mở ra những cánh cửa vô tận của giao tiếp và tương tác với khách hàng của bạn, từ đó thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số.Chúng tôi đã tổng hợp 7 bài viết từ Successover hướng dẫn bạn bắt đầu ngày hôm nay.Bạn còn chờ gì nữa? Chúng ta sẽ bắt đầu với...Chatbot Messenger Marketing thực sự rất khó khăn. Chúng tôi không phủ nhận điều đó. Nhưng nó cũng là tất cả những gì đáng giá nhất mà chúng ta muốn.
Messenger Marketing là một kênh mà khi được sử dụng chính xác sẽ mở ra những cánh cửa vô tận của giao tiếp và tương tác với khách hàng của bạn, từ đó thúc đẩy nhiều khách hàng tiềm năng và doanh số.
Chúng tôi đã tổng hợp 7 bài viết từ Successover hướng dẫn bạn bắt đầu ngày hôm nay.
Bạn còn chờ gì nữa? Chúng ta sẽ bắt đầu với...
1. Chatbot Messenger Marketing: hướng dẫn cơ bản cho người mới
Chúng tôi tạo ra điều này để giải đáp tất cả các câu hỏi chưa được trả lời của bạn về Messenger Marketing.
Đây là phần nội dung toàn diện nhất trên web về Chatbot Facebook (và chúng tôi dự định sẽ giữ nguyên như vậy), bạn có thể in ra, nghiên cứu và chia sẻ với bạn bè của bạn!
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học cách:
Phát triển doanh nghiệp của bạn với Chatbot Messenger Marketing
Nhận người đăng ký Facebook Messenger
Gửi tin nhắn cho người đăng ký của bạn
Tự động hóa Messenger marketing của bạn với Chatbot
Sử dụng Manychat
Tích hợp Manychat với Zapier
Tạo quảng cáo Messenger trong Facebook
Tạo quảng cáo trang đích
Gửi tin nhắn được tài trợ
Chăm sóc Leads trong Messenger
Cung cấp nội dung
Triển khai Retargeting
Thúc đẩy doanh số cao hơn
Nghiên cứu các trường hợp và hơn thế nữa!
2. 3 quy tắc thúc đẩy quan hệ khách hàng với Chatbot Facebook Messenger
Chìa khóa thành công cho Facebook Messenger Marketing được tích hợp trong các chính sách của Facebook:
Marketing tốt hơn
Tương tác tốt hơn với mọi người
Và xây dựng các mối quan hệ lâu dài tốt hơn
Với sự tập trung đổi mới của Facebook vào việc xây dựng mối quan hệ, nếu bạn thực hiện Facebook Messenger Marketing đúng cách, bạn sẽ đứng ngang hàng với đối thủ cạnh tranh của bạn vì bạn đang tập trung vào những người mà sự chú ý của họ đã được tập trung .
Nhưng để thành công với Marketing trên Facebook Messenger, bạn không nên tiếp cận nền tảng từ góc độ marketing đơn lẻ.
Thay vào đó, hãy nghĩ bạn như một kỹ sư xã hội .
Bạn cần trở lại với những điều cơ bản của Marketing.
Nếu muốn mọi người nhấp vào quảng cáo của mình, bạn cần tìm hiểu xem họ đang gặp khó khăn với điều gì hay đang cố gắng đạt được điều gì.
Chỉ ra những cách sáng tạo để tham gia với họ. Tập trung vào đối tượng của bạn và những gì quan trọng đối với họ. Cố gắng thúc đẩy các mối quan hệ cũng như sự tham gia.
Làm thế nào để làm được điều đó? Hãy tuân theo ba quy tắc cốt lõi của Facebook Messenger Marketing.
3. Messenger Marketing + Compliance: những điều bạn cần biết về Engagement Bait và Facebook ToS
Thực tế đáng sợ là: Ngay bây giờ, Bot của bạn có thể đang phá vỡ các quy tắc.
Trong phạm vi của thế giới Marketing, Facebook Messenger Marketing là một sản phẩm mới, do đó, các quy tắc đang thay đổi nhanh chóng và dữ dội.
Tránh những cạm bẫy của ngôn ngữ và những hành động mạo hiểm bằng cách tham gia trò chơi này bởi chuyên gia của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ chia nhỏ các ToS mà bạn cần biết, tất cả những quy tắc này có ý nghĩa gì và làm thế nào bạn có thể tuân theo chúng để thấy khả năng tiếp cận, tham gia và kết quả tốt hơn với những nỗ lực Tiếp thị trên Messenger của bạn.
4. Xây dựng Chatbot Messenger Marketing với Manychat Flow Builder
Bạn đã sẵn sàng cho một bản đồ trực quan của tất cả các thông điệp, hành động và chuyển tiếp giữa chúng?
Chúng tôi hy vọng như vậy, vì giờ đây bạn sẽ có một cái nhìn toàn cảnh về tất cả các tương tác nhắn tin của bạn mà không phải chuyển đổi giữa các tin nhắn đơn lẻ.
Có nhiều thứ để đào sâu vào đây, bao gồm:
Các bước (có 3 loại mới!)
Bộ lọc có điều kiện và Tính năng kiểm tra phân tách A / B
Mẹo & thủ thuật (kéo và thả, sáng tạo canvas...)
Bạn đang chờ đợi điều gì?
Chúng tôi rất mong chờ để xem những gì bạn tạo ra.
5. Chatbot Manychat: chăm sóc khách hàng vượt trội với Livechat
Khi hầu hết mọi người nghĩ về Chatbot, họ ngay lập tức hình dung ra một bot Facebook Messenger hoàn toàn tự động, hoạt động hoàn toàn bằng chính nó.
Nhưng thực tế là bạn không thể tự động hóa một Chatbot để trả lời mọi câu hỏi có thể (ít nhất là chưa) và sớm hay muộn bạn (hoặc ai đó trong công ty của bạn) sẽ cần phải trả lời một số tin nhắn cá nhân.
Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo Livechat. Nhận tin sốt dẻo về cách thức hoạt động và các cài đặt bạn nên sử dụng.
6. Cách xây dựng Chatbot Facebook Messenger đơn giản với Manychat
Như bạn đã biết, Chatbots giờ đây không chỉ đơn giản là một từ thông dụng, hay những tin tức tiếp thị mới nhất trên internet. Là một nhà tiếp thị hoặc chủ doanh nghiệp, Chatbot là thứ mà bạn không thể bỏ qua. Chúng là tương lai của truyền thông.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách xây dựng một Chatbot đơn giản để chào đón và gắn kết với người dùng của bạn (và hy vọng biến họ thành khách hàng)
Bạn sẽ học cách:
xác định tiếng nói và mục đích cho bot của bạn
xây dựng thông điệp chào mừng để đón khách
sử dụng từ khóa để bot tự động trả lời
…và hơn thế nữa!
7. Cách truyền phát Facebook Messenger bằng Manychat
Chúng tôi sẽ đi ra ngoài và nói rằng bạn là người quan tâm đến chất lượng (và thành công) của truyền thông khách hàng của bạn - ĐẶC BIỆT khi nói đến Facebook Messenger Marketing.
Vì vậy, bạn có thể tự hỏi làm thế nào để đảm bảo chạy tại nhà với Facebook Messenger của bạn phát sóng trên mạng mỗi lần.
Đó chính xác là những gì bạn sẽ nhận được trong bài viết này
Cách sử dụng các loại truyền thông khác nhau
Những quy tắc bạn nên tuân thủ
Thực tiễn tốt nhất để thấy thành công nhất với khách hàng của bạn
Hãy kiểm tra nó ngay!
8. Chatbot Manychat Templates: giải pháp tối ưu
Manychat Templates cho Chatbot của bạn đã đến!
Bây giờ bạn có thể…
Chia sẻ ý tưởng, chiến lược và thiết lập bot của bạn chỉ bằng một cú nhấp chuột
Cài đặt các giải pháp dựng sẵn trong tài khoản của bạn chỉ trong vài phút
Nhanh chóng, dễ dàng một cách tuyệt vời để bắt đầu có trải nghiệm thành công hơn nữa với Chatbot?
Một ý tưởng rất tốt!
Nhân bản toàn bộ bot của bạn và Chia sẻ Flow là các tính năng hữu ích khi bạn cần chuyển nội dung, nhưng hãy tưởng tượng bạn muốn chia sẻ toàn bộ bot của mình với khách hàng, bạn bè hoặc cộng đồng người xây dựng bot và bao gồm mọi thứ bạn có: Tags, Custom User Fields và Actions.
Tất cả đã được thực hiện với Templates.
9. 9 cách triển khai Chatbot với Manychat New Trigger và Action Rules
Xin chúc mừng, giờ bạn đã hiểu về Trigger và Action Rules mới nhất của Manychat. Đây là những hướng dẫn cơ bản để bot của bạn tự động thực hiện điều gì đó (Action), khi sự kiện xảy ra (Trigger).
Đây là cách nó hoạt động như thế nào:
Địa chỉ email của người đăng ký được thay đổi (Trigger), vì vậy bạn gửi email xác nhận hoặc cập nhật chi tiết liên hệ trong CRM (Action) của bạn.
Ngày sinh nhật của người đăng ký (Trigger), Thi bạn gửi tin nhắn sinh nhật (Action).
Người đăng ký nhận được một Thẻ cụ thể trong một hoặc nhiều luồng (Trigger), do đó bạn thông báo cho Quản trị viên (Action).
điều đó thật tuyệt vời. Nhưng làm thế nào có thể đưa chính xác tính năng mới này vào sử dụng? Chúng tôi có 9 ý tưởng dành cho bạn...
BONUS: 5 Chatbot Facebook tốt nhất để bắt đầu
Bạn muốn một Chatbot tương tác với khách hàng của mình, bạn biết khách hàng của mình tuyệt vời và muốn một Chatbot tuyệt vời để tương tác với họ.
Nhưng bạn vẫn chưa hiểu chính xác thì Chatbot làm gì?
Đó là câu hỏi chúng tôi sẽ trả lời trong bài viết blog này.
Thực tế là các Chatbot trên Facebook Messenger có thể làm bất cứ điều gì mà một trang web có thể làm được nhưng họ làm điều đó theo cách tương tác và cá nhân hơn.
Thay vì khái quát hóa, chúng tôi đã hình dung rằng chúng tôi chỉ đơn giản cho bạn thấy sức mạnh từ những gì Chatbot có thể làm - bắt đầu với 5 trong số các chatbot tốt nhất trên Facebook mà chúng tôi có thể tìm thấy. (tất cả chúng đều được xây dựng bằng ManyChat, vì vậy bạn có thể sao chép một cách dễ dàng).
Với 7 bài viết này, bạn có thể bắt kịp Messenger Marketing hiện tại, cùng với việc triển khai bot đầu tiên và gửi chương trình phát sóng đầu tiên của bạn theo đúng cách ngay hôm nay.
Có điều gì bạn muốn chúng tôi đi sâu vào hơn không? Hãy gửi nó trong phần comment dưới đây.
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đ��y.
1 note
·
View note
Text
9 cách triển khai Chatbot với Manychat New Trigger và Action Rules
Chatbot của bạn hoàn toàn có thể tự động thực hiện điều gì đó (Action), khi sự kiện xảy ra (Trigger) với ManyChat New Trigger và Action Rules.
Hãy nghĩ theo cách này…
Địa chỉ email của người đăng ký được thay đổi (Trigger), vì vậy bạn gửi email xác nhận hoặc cập nhật chi tiết liên hệ trong CRM (Action) của bạn.
Ngày sinh nhật của người đăng ký (Trigger), bạn gửi tin nhắn sinh nhật (Action).
Người đăng ký nhận được một Thẻ cụ thể trong một hoặc nhiều luồng (Trigger), do đó bạn thông báo cho Quản trị viên (Action).
thật tuyệt vời, nhưng bạn tự hỏi làm thế nào để đưa chính xác tính năng mới này vào sử dụng? Chúng tôi có 9 ý tưởng cho bạn dưới đây.
Trước tiên, hãy nhìn vào New Triggers có sẵn cho bạn!
Quy tắc tùy chỉnh Manychat: Triggers
Quy tắc tùy chỉnh cho phép bạn sử dụng các Triggers:
Date/Time based Trigger: loại này được kích hoạt vào thời gian hoặc ngày giờ đã đặt (lưu ý rằng Triggers sử dụng múi giờ của người đăng ký).
Tag applied: thực hiện một Hành động (Action) khi một thẻ cụ thể được áp dụng cho một người đăng ký.
Tag removed: thực hiện một hành động khi một thẻ cụ thể bị xóa.
Subscribed to a Sequence: tắt khi ai đó được đăng ký vào một Trình tự cụ thể.
Unsubscribed from a Sequence: tắt khi ai đó bị hủy đăng ký từ một Chuỗi cụ thể.
Custom Field value changed: thực hiện một hành động khi giá trị của trường người dùng tùy chỉnh được chọn bị thay đổi.
Các Triggers này cho phép bạn thực hiện tất cả các Hành động bạn có trong Bước hành động bên trong Flow Builder. Điều thú vị là bạn có thể tạo các sự kiện tự động trong ManyChat ngoài Flows của bạn, tất cả các sự kiện sẽ được thực hiện trên toàn cầu.
9 cách triển khai Manychat Trigger & Action Rules
1. Chúc người đăng ký vào ngày sinh nhật
Sử dụng đầu vào của người dùng (Type date) để lấy ngày sinh của người đăng ký sau đó sử dụng Rules để chúc họ trước sinh nhật 5 ngày. Nếu bạn để kèm một nút và người đăng ký nhấn vào nó, hãy sử dụng quy tắc 24 giờ để gửi tin nhắn quảng cáo (xem thêm tại đây).
2. Xác nhận ngày kỷ niệm của bạn và người đăng ký với những điều đặc biệt
Ngày kỷ niệm là một cách tuyệt vời để tham gia với người đăng ký của bạn và nhắc nhở họ rằng bạn coi trọng họ. Gửi cho họ một tin nhắn một vài ngày trước ngày kỷ niệm của họ và cho họ một lý do để tham gia với bạn. Nếu họ làm như vậy, sử dụng quy tắc 24 giờ để gửi cho họ một cái gì đó đặc biệt!
3. Nhắc người đăng ký về một sự kiện
Đặt lại lịch trong Chatbot của bạn bằng nhập liệu của người dùng (Date/Time), sau đó sử dụng Rules để gửi lời nhắc vào ngày trước lịch đặt để xác nhận.
Mẹo chuyên nghiệp: Sử dụng trình tự để theo dõi nếu không có xác nhận trong vòng 2 giờ hoặc sử dụng hành động Thông báo cho quản trị viên để có người xác nhận thủ công.
4. Tương tác lại người đăng ký
Thiết lập Rules với Trình kích hoạt Date/Time với Trường Người dùng được gọi là Tương tác cuối cùng để thu hút lại mọi người nếu họ không tương tác với chatbot của bạn trong 30 ngày.
5. Tương tác với những người đăng ký chưa đọc tin nhắn của bạn
Thiết lập Rules với Trình kích hoạt Date/Time với Trường Người dùng được gọi là Lần cuối để thu hút lại những người chưa đọc thư của bạn sau 30 ngày (hoặc ít hơn).
Sự khác biệt giữa Lần xem cuối cùng và Tương tác cuối cùng là Lần cuối cùng đếm người chỉ đọc tin nhắn mà không nhấn hoặc gửi tin nhắn và tương tác cuối cùng chỉ đếm các hành động như nhấn nút hoặc gửi tin nhắn.
6. Thanh lọc kịp thời với Chatbot Hygiene
Đây là cách phải sử dụng và cực kỳ có giá trị để giữ cho danh sách của bạn có chất lượng tốt. Đây không chỉ là một cách tuyệt vời để thể hiện bạn quan tâm đến những người đăng ký thực sự muốn nghe từ bạn mà còn cho phép bạn tiết kiệm chi phí trên chatbot của mình bằng cách hủy đăng ký những người không đọc tin nhắn của bạn trong một thời gian.
Thiết lập Rules với trình kích hoạt Date/Time và trường người dùng nhìn thấy Lần cuối. Nếu người dùng đã xem lần cuối hơn 60 ngày trước, hãy hủy đăng ký họ khỏi bot của bạn.
7. Nhận phản hồi kịp thời
Thiết lập Rules để yêu cầu phản hồi hai giờ sau khi cuộc hẹn diễn ra.
Sử dụng trường tùy chỉnh Date/Time để nắm bắt thời gian cuộc hẹn và sau đó thiết lập Rules để kích hoạt hai giờ sau thời gian của trường tùy chỉnh.
[XEM THÊM: Chatbot - hỗ trợ phát triển doanh nghiệp với Facebook Ads] tại đây
8. Sử dụng thẻ trình tự Trigger
Thiết lập Rules để đăng ký một người vào Trình tự khi khách hàng đó nhận được một thẻ nhất định.
9. Chơi trò chơi
Thiết lập Rules để bắt đầu một luồng khi Trường tùy chỉnh đạt đến một giá trị nhất định. Điều này rất tốt cho việc tự động hóa không hoạt động dựa trên Điểm chính, Điểm chương trình trung thành, Điểm kiểm tra hoặc cho Trò chơi quảng cáo.
Để thực hiện việc này, hãy thiết lập Quy tắc với Trình kích hoạt giá trị trường tùy chỉnh thay đổi và bắt đầu hành động luồng.
Chúng tôi thực sự chỉ làm sơ qua ở đây với Triggers & Action Rules, và chúng tôi rất muốn nghe về cách bạn sử dụng chúng bên dưới. Chia sẻ chiến lược của bạn và chúng tôi sẽ thêm chúng vào bài đăng này và cung cấp thêm niềm tin cho bạn.
[XEM THÊM: Chatbot Messenger Marketing: 9 cách triển khai cho doanh nghiệp] tại đây
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây
#chatbot successover#chatbot facebook#chatbot facebook success over#chatbot messenger success over#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi
0 notes
Text
5 Chatbots Messenger tạo khách hàng tiềm năng với Manychat
Chatbots Messenger Marketing đã có một năm bùng nổ. Manychat đã phát triển vượt bậc, hàng chục ngàn công ty đã bắt đầu sử dụng để có được khách hàng mới, nhiều người trong số họ có kết quả nổi bật.
Tuy nhiên, đối với người sử dụng bình thường, vẫn còn khá hiếm khi thấy Facebook Messenger được thực hiện tốt trong thực tế.
2019 sẽ là một năm thay đổi: Sẽ rất bình thường khi thấy các công ty sử dụng Chatbots Messenger để kết nối với khách hàng (và có được khách hàng mới) trong năm nay.
Nếu bạn đã chú ý đến những gì tôi nói trong năm qua hoặc lâu hơn nữa, bạn sẽ biết rằng đây là thời gian để bắt đầu với Chatbots Messenger Marketing. Không phải 6 tháng sau, hay 1 năm sau, khi nó bắt đầu trở nên bão hòa và cạnh tranh hơn
Hãy bắt đầu ngay hôm nay, ngay bây giờ.
Cơ hội bây giờ lớn hơn bao giờ hết. Chi phí và cạnh tranh sẽ tăng theo thời gian khi ngày càng nhiều công ty bắt đầu nhảy vào.
Bạn không biết nên bắt đầu như thế nào? Chiến lược nào là tốt nhất có thể sử dụng ngay bây giờ để kết nối với khách hàng của mình trên Messenger là gì?
Đừng lo lắng, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn tất cả những điều đó.
Nhưng trước khi đi sâu vào chi tiết, tôi muốn giải đáp một câu hỏi rất nhiều bạn đang thắc mắc về việc:
Chatbots Messenger Marketing có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?
Nếu bạn chưa quen với Chatbots Messenger Marketing và bạn đang đọc bài này, thì tôi đoán những câu hỏi đầu tiên của bạn sẽ là:
Điều này có phù hợp với doanh nghiệp của tôi không?
Nó có thực sự giúp tôi bán được nhiều hàng hơn?
Nếu khách hàng của tôi không có trên Messenger thì sao?
Tất nhiên, đây là những mối quan tâm hoàn toàn hợp lệ và là những câu hỏi tuyệt vời.
Và để giúp trả lời những câu hỏi này, tôi có một vài thống kê gần đây để chia sẻ:
1,3 tỷ người đang tích cực sử dụng Facebook Messenger mỗi tháng
Đó không phải là tổng số người dùng. Đó là những người dùng tích cực, họ sử dụng Messenger thường xuyên
Với lượng khán giả lớn như vậy, bạn phải hình dung rằng mọi thị trường đều được thể hiện tốt trên Facebook Messenger. Chắc chắn, không phải tất cả khách hàng của bạn đều ở trên Messenger, nhưng rất nhiều trong số họ sẽ như vậy. Chắc chắn đủ cho Chatbots Messenger Marketing đáng để bạn sử dụng.
Hơn 2 tỷ tin nhắn được gửi giữa mọi người với doanh nghiệp mỗi tháng
Hãy lưu ý, tôi không nói có tổng số 2 tỷ tin nhắn được gửi. Nó không bao gồm những tin nhắn giữa mọi người với nhau.
Đây là hơn 2 tỷ tin nhắn được gửi giữa mọi người với doanh nghiệp. Một dấu hiệu cho thấy ngày càng có nhiều người sử dụng Messenger như một cách để giao tiếp với các thương hiệu mà họ yêu thích.
53% cho biết họ sẽ mua sắm với một doanh nghiệp mà họ có thể tiếp cận trên Messenger
Điều đó có ý nghĩa với bạn phải không? Khi bạn đã quen với việc có thể nhắn tin cho một doanh nghiệp trong Messenger, có thể bạn sẽ thích nó. Nó tiện lợi hơn là viết email hoặc gọi điện thoại cho họ. Vì vậy, tất nhiên bạn sẽ bắt đầu thích mua sắm tại các doanh nghiệp sử dụng Messenger.
Hơn 100.000 Chatbots Messenger hoạt động hàng tháng
Tôi cho rằng con số đó đã tăng ít nhất gấp 10 lần so với năm ngoái.
Tất cả những điều này có ý nghĩa gì với bạn không?
Tóm lại, đây là tất cả những cách khác nhau để chỉ ra rằng Chatbots Messenger đang bùng nổ nhanh như thế nào. Và tất cả đều là lý do thuyết phục tại sao bất kỳ doanh nghiệp nào muốn phát triển trực tuyến nên bắt đầu với Messenger Marketing sớm.
Nếu bạn muốn bắt đầu nhưng có thể không biết phải làm gì trước tiên thì bài này là dành cho bạn.
Chúng tôi vừa ra mắt khóa học Chatbots Master, hướng dẫn bạn cách kết nối với khách hàng, làm hài lòng khách hàng và thúc đẩy doanh số mới cho bạn (xem thêm tại đây). Trong bài đăng này tôi đang chia sẻ cách sử dụng ba công cụ tăng trưởng Chatbots Manychat và năm chiến lược thu hút khách hàng cho Chatbots Messenger Marketing mà tôi yêu thích.
Hãy nghĩ về chúng như 5 phễu khác nhau hoặc các bản thiết kế khác mà bạn có thể sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng và khách hàng mới cho doanh nghiệp của mình.
3 Manychat Growth Tool tốt nhất (Công cụ tăng trưởng)
Growth Tool là thứ giúp bạn phát triển danh sách Manychat của mình.
Hãy nhớ trong tài khoản Manychat của bạn, sẽ có một danh sách những người đăng ký, giống như bạn có một danh sách những người đăng ký email trong nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.
Và giống như một danh sách email lớn có thể được coi là một tài sản kinh doanh, một danh sách những người đăng ký sẵn lòng tham gia với bạn trên Messenger là một điều thực sự có giá trị khác cho doanh nghiệp của bạn.
Trong bài viết này, Manychat có sẵn 13 Growth Tool:
[caption id="attachment_2287" align="aligncenter" width="768"]
Tạo khách hàng tiềm năng với Chatbots Messenger[/caption]
Nếu bạn đang thắc mắc chữ “PRO” màu xanh da trời có nghĩa là gì, đó là một dấu hiệu cho thấy bạn phải có gói trả phí để sử dụng Growth Tool đó. Nhưng như bạn có thể thấy, nó chỉ áp dụng cho 3 Growth Tool, điều đó có nghĩa là bạn có thể sử dụng mọi tính năng tăng trưởng trong Manychat, ngay cả trên một tài khoản miễn phí.
13 công cụ có lẽ hơi nhiều, vậy nên tôi sẽ giới thiệu cho bạn ba công cụ mà tôi nghĩ bạn nên tập trung vào. 3 Growth Tool yêu thích của tôi là:
Facebook Comment - to - Message
Messenger Ref URL
Facebook JSON Ads
Đây là những công cụ tăng trưởng mạnh mẽ nhất mà bạn sẽ sử dụng hết lần này đến lần khác.
Growth Tool #1: Facebook Comment-to-Message
Đây có lẽ là Growth Tool phổ biến nhất và đây là cách nó hoạt động:
Đầu tiên bạn tạo một bài đăng trên Facebook, sau đó bạn thiết lập Growth Tool để tích hợp với bài đăng đó.
Bất cứ khi nào ai đó để lại nhận xét về bài đăng đó, họ sẽ tự động nhận được tin nhắn từ chatbots của bạn. Và ngay khi họ trả lời tin nhắn đó hoặc tương tác với chatbots của bạn, họ sẽ được thêm vào danh sách người đăng ký ManyChat của bạn và tự động đăng ký vào bất kỳ chuỗi nào bạn chỉ định.
Trải nghiệm đầu tiên của tôi khi sử dụng Growth Tool này là tại DigitalMarketer, nơi chúng tôi đã chạy một quảng cáo như thế này:
Bất cứ ai bình luận về bài đăng đó đều nhận được một tin nhắn trong Messenger
Đây là những lý do khiến nó thực sự mạnh mẽ:
Trước hết, nó không đòi hỏi nhiều ở người dùng. Tất cả việc họ phải làm là để lại nhận xét về một bài viết.
Thứ hai, bạn đang gửi tin nhắn cho người đó trong thời gian tương tác cao. Họ thực sự đã bình luận về bài viết của bạn. Vì vậy, tỷ lệ tương tác với chatbots của bạn là rất cao.
Cuối cùng, điều này là miễn phí 100%. Bạn không cần phải tiêu tốn một xu. Bạn chỉ cần tạo một bài đăng trên Facebook - tốt nhất là đặt ra một câu hỏi để thúc đẩy mọi người tham gia và tích hợp Growth Tool với bài đăng đó.
Sau đó bạn có thể xem danh sách người đăng ký của mình gia tăng.
Growth Tool #2: Messenger Ref URL
Đây là một Growth Tool tuyệt vời mà bạn có thể sử dụng để hướng lưu lượng truy cập từ một nơi khác (email hoặc Youtube) lên Messenger.
Cách thức hoạt động thực sự rất đơn giản.
Khi bạn tạo Growth Tool, bạn sẽ chọn thông báo và trình tự chọn tham gia cụ thể mà bạn muốn người đó nhận được:
Sau đó lưu widget của bạn và Manychat sẽ cung cấp cho bạn một URL tùy chỉnh. Khi bạn gửi URL đó cho mọi người và họ nhấp vào URL, nó sẽ mở Messenger và hiển thị cho họ thông báo chọn tham gia bạn chọn.
Đây là một cách thực sự mạnh mẽ để bắt đầu chuyển một số đối tượng của bạn sang Messenger để bạn sẽ có nhiều kênh hơn để liên hệ với họ.
Growth Tool #3: Facebook JSON Ads
Điều thú vị về Growth Tool này là bạn có thể sử dụng nó trong quảng cáo trên Facebook (không thể làm với 2 công cụ đầu tiên). Nó hoạt động thông qua một quảng cáo “Bấm để tin nhắn”, trông giống như quảng cáo bình thường ngoại trừ nút bấm:
Khi bạn sử dụng Growth Tool JSON, mọi người nhấp vào quảng cáo sẽ bỏ qua nút “bắt đầu” nút mặc định Facebook hiển thị khi bạn lần đầu tương tác với bot. Vì bạn đang tích hợp quảng cáo với Manychat, bạn có thể thiết lập thông báo và trình tự chọn tham gia chính xác mà bạn muốn người đó nhìn thấy sau khi họ nhấp.
Để thiết lập nó, trước tiên hãy truy cập Manychat và tạo Growth Tool JSON của bạn (đây là tính năng chỉ dành cho người dùng có tài khoản trả phí). Khi hoàn thành, Manychat sẽ cung cấp cho bạn một đoạn mã mà bạn cần paste vào Facebook khi bạn tạo quảng cáo.
Tiếp theo bạn chỉ cần vào Facebook và tạo quảng cáo của bạn. Đảm bảo thay đổi đích đến Messenger:
Sau đó nhấp vào "Cài đặt tin nhắn", một hộp đèn sẽ xuất hiện và bạn chỉ cần nhấp vào “JSON” ở trên cùng và paste mã của bạn:
Điều thực sự thú vị về Growth Tool này là nó tích hợp với quảng cáo, có nghĩa là bạn có thể sử dụng tất cả các tùy chọn nhắm mục tiêu cực hay có sẵn trong Facebook để hiển thị quảng cáo JSON của mình trước đối tượng chính xác cho doanh nghiệp của bạn.
5 kế hoạch chi tiết Chatbots Messenger Marketing để tạo khách hàng tiềm năng mới
Bây giờ bạn đã biết một số Growth Tool này hoạt động như thế nào, bạn có háo hức muốn áp dụng vào thực tế không?
Tôi sắp chỉ cho bạn cách sử dụng các Growth Tool này trong việc thu hút khách hàng.
Đây là 5 cách sử dụng Manychat yêu thích của tôi để có được khách hàng tiềm năng và khách hàng mới cho doanh nghiệp của bạn:
Kế hoạch #1: Click-To-Messenger Ad + Growth Tool JSON
Trong chiến lược này, bạn sẽ sử dụng quảng cáo "Bấm để nhắn tin" cùng với Growth Tool JSON để tạo khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ Lead Magnet.
Theo hướng dẫn của “Lead Magnet”, có nghĩa là bất kỳ loại nội dung hữu ích nào bạn có thể cung cấp miễn phí để thuyết phục mọi người tham gia vào danh sách của bạn. Ví dụ: video đào tạo miễn phí, sách điện tử PDF, sách trắng, tệp âm thanh của một cuộc phỏng vấn, v.v.
Hướng dẫn nhanh của từng bước:
Bước 1: Người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn trên Facebook và nhấp vào nó.
Bước 2: Growth Tool JSON gửi cho họ một tin nhắn bên trong Messenger.
Trong thông điệp, bạn sẽ muốn cảm ơn họ vì sự quan tâm của họ và yêu cầu họ nhấp vào nút để tải xuống “Lead Magnet”. Ngay khi họ nhấp vào nút hoặc tham gia với bot của bạn, họ sẽ trở thành người đăng ký nhắn tin và bạn cũng có thể đăng ký họ theo trình tự.
Bước 3: Nếu bạn muốn, bạn cũng có thể sử dụng Zapier để kết nối Manychat với CRM của mình .
Bằng cách này bạn có thể hỏi mọi người rằng “bạn có muốn chúng tôi gửi email cho bạn không?”, nếu họ nói đồng ý, thì bạn có thể yêu cầu email của họ và chỉ cần như vậy, người đó sẽ tự động được thêm vào danh sách email của bạn. Vậy là bạn sẽ có hai cách liên hệ với họ.
Bước 4: Người đó đã tương tác với Chatbots của bạn, bạn có 24 giờ để gửi tin nhắn quảng cáo, nói cách khác, bạn có 24 giờ để gửi cho họ một liên kết đến trang bán hàng của bạn hoặc yêu cầu họ mua thứ gì đó.
(Nếu các bước này hơi khó hiểu, hãy tiếp tục đọc. Tôi sẽ giải thích điều này nhiều hơn trong phần bên dưới về việc tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Facebook.)
Bước 5: Người này hiện nằm trong danh sách người đăng ký Manychat của bạn, vì vậy bạn có thể theo dõi họ bằng tin nhắn không quảng cáo bất cứ lúc nào bạn muốn.
Kế hoạch #2: Giới thiệu Messenger Ref URL cho Lead Magnet
Kênh này giống như kênh đầu tiên, ngoại trừ chúng tôi đang sử dụng một Growth Tool khác nhau trong Messenger Ref URL.
Đây sẽ là một chiến lược tốt để sử dụng nếu bạn có một danh sách email lớn hoặc một lượng lớn người theo dõi trên Youtube / Twitter / Instagram / v.v. và bạn cũng muốn bắt đầu kết nối với những người đó trên Messenger.
(Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng kênh này để kết nối với mọi người qua email, thì bạn có thể bỏ qua bước # 3. Vì những người đó sẽ có trong danh sách email của bạn.)
Kế hoạch #3: Click-To-Messenger Ad cho đào tạo trực tuyến miễn phí
Kênh này là một cách tuyệt vời để cung cấp đào tạo trực tuyến miễn phí (dưới dạng một lớp học nhỏ) dẫn đến chương trình khuyến mãi.
Về cơ bản những gì bạn làm là chuẩn bị một vài phần nội dung miễn phí (như video đào tạo), và từ từ nhỏ giọt chúng trong suốt vài ngày.
Khi kết thúc khóa đào tạo miễn phí, bạn cung cấp cho người đăng ký mới một sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với khóa đào tạo họ vừa trải qua.
Chúng tôi đang sử dụng lại Growth Tool JSON, để bạn có thể tạo quảng cáo trên Facebook và cực kỳ chính xác trong việc nhắm mục tiêu của mình.
Lần này, thay vì đưa cho họ một Lead Magnet, hãy hỏi xem họ có muốn đăng ký vào lớp học miễn phí không.
Và đây là hướng dẫn nhanh của từng bước:
Bước 1: Người dùng nhìn thấy quảng cáo của bạn trên Facebook và nhấp vào nó.
Bước 2: Growth Tool JSON gửi cho họ một tin nhắn bên trong Messenger.
Trong thông điệp, bạn sẽ muốn cảm ơn họ vì sự quan tâm của họ và yêu cầu họ nhấp vào nút để tải xuống “Lead Magnet”. Ngay khi họ nhấp vào nút hoặc tham gia với bot của bạn, họ sẽ trở thành người đăng ký nhắn tin và bạn cũng có thể đăng ký họ theo trình tự.
Bước 3: Nếu muốn, bạn cũng có thể sử dụng Zapier để kết nối Manychat với CRM của mình .
Bằng cách này bạn có thể hỏi mọi người “bạn có muốn chúng tôi gửi email cho bạn không?”, nếu họ đồng ý, thì bạn có thể yêu cầu email của họ và chỉ cần như vậy, người đó sẽ tự động được thêm vào danh sách email của bạn. Bạn sẽ có hai cách liên hệ với họ.
Bước 4: Bây giờ người đó đã tương tác với Chatbots của bạn, bạn có 24 giờ để gửi tin nhắn quảng cáo, nói cách khác, bạn có 24 giờ để gửi cho họ một liên kết đến trang bán hàng của bạn hoặc yêu cầu họ mua thứ gì đó.
(Nếu các bước này hơi khó hiểu, hãy tiếp tục đọc. Tôi sẽ giải thích điều này nhiều hơn trong phần bên dưới về việc tuân thủ Điều khoản dịch vụ của Facebook.)
Bước 5: Người này hiện nằm trong danh sách người đăng ký Manychat của bạn, vì vậy bạn có thể đưa ra khóa học của mình trong khoảng thời gian bạn chọn.
Bây giờ khi bạn thiết lập điều này bên trong Manychat, lớp mini được tạo như một phần của chuỗi mà bạn gán cho quảng cáo JSON. Và miễn là người đó tương tác với bot của bạn, họ sẽ tự động được đăng ký vào nó.
Sau đó, bạn tiến hành phân phối các lớp nhỏ theo thời gian. Mỗi bài học trong lớp học nhỏ được gửi qua một tin nhắn mới kèm theo video.
Chỉ cần nhập tin nhắn của bạn, nhấp vào “+ Video” và đính kèm video của bạn vậy là bạn đã hoàn thành, hoặc bạn có thể liên kết với một trang web cung cấp video.
Cuối cùng, bạn gửi cho họ một tin nhắn quảng cáo để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Các phễu nhỏ như thế này là một cách tuyệt vời để bán sản phẩm hoặc dịch vụ vì bạn đang cung cấp rất nhiều giá trị cho những người đi trước. Và miễn là bạn có thể khiến họ tham gia và khiến họ quay lại nhiều lần để xem những bài học nhỏ đó, rất có thể họ sẽ mua sản phẩm của bạn.
Kế hoạch #4: Messenger Ref URL cho đào tạo trực tuyến miễn phí
Chiến lược tiếp theo hoàn toàn giống với chiến lược cuối cùng, ngoại trừ thay vì sử dụng quảng cáo JSON, bạn chỉ cần sử dụng Growth Tool Ref URL.
Tất cả các lời khuyên tương tự được áp dụng. Sự khác biệt chính ở đây sẽ là nguồn lưu lượng truy cập của bạn.
Sử dụng quảng cáo JSON (kênh số #3), bạn đã tạo lưu lượng truy cập từ quảng cáo Facebook.
Nhưng lần này, bằng Growth Tool Ref URL, bạn có thể gửi lưu lượng truy cập đến kênh này từ các nguồn khác như email hoặc Youtube.
Kế hoạch #5: Facebook Live Broadcast
Kênh cuối cùng tôi muốn chia sẻ có một chút khác biệt so với các kênh khác. Đây là một chiến lược bạn có thể sử dụng để gửi mọi người tới Facebook Live Broadcast (hoặc bất kỳ sự kiện trực tiếp nào khác, như hội thảo trên web) bằng Messenger.
Về cơ bản, bạn gửi một tin nhắn quảng bá đến những người đăng ký của bạn nói với họ về sự kiện sắp tới của bạn và hỏi xem họ có muốn tham gia không.
Nếu họ đồng ý, có một tin nhắn nhắc nhở ngay trước khi sự kiện bắt đầu, cùng với một liên kết đến sự kiện này.
Sau khi sự kiện kết thúc, bạn có thể gửi một tin nhắn khác bằng cách phát lại.
Điều thú vị khi sử dụng Messenger như thế này bởi đó là một cách tuyệt vời để bán hàng. Bạn không chủ động quảng bá bất cứ thứ gì trong chính Messenger, nhưng trong Facebook Live Broadcast , bạn có thể quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
Và nếu bạn gắn thẻ tất cả những người nói rằng họ muốn tham dự sự kiện, bạn có thể theo dõi họ sau đó để cung cấp thêm thông tin và trả lời bất kỳ câu hỏi nào họ có về sản phẩm bạn đang cung cấp.
[XEM THÊM: Chatbot Messenger Marketing: hướng dẫn cơ bản cho người mới] tại đây
Tuân thủ các điều khoản dịch vụ của Facebook
Chúng tôi đã nói về một số Growth Tool trong Manychat. Và tôi cũng đã chia sẻ một số chiến lược thu hút khách hàng yêu thích của mình mà bạn có thể sử dụng để phát triển doanh nghiệp của mình với Messenger Marketing.
Nhưng tôi sẽ cảm thấy hối hận nếu không không nói đến việc tuân thủ các điều khoản dịch vụ của Facebook.
Facebook có một dịch vụ tuyệt vời và có thể dễ hiểu tại sao họ phải bảo vệ nó. Họ muốn đảm bảo rằng Facebook vẫn là một nơi hạnh phúc, tích cực mà mọi người tiếp tục tận hưởng để họ tiếp tục quay lại nhiều lần.
Đó là mục đích đằng sau tất cả các quy tắc và quy định của họ, vì vậy hãy nghiêm túc thực hiện chúng.
Tôi sẽ tập trung vào việc giữ cho bạn tuân thủ các tin nhắn Manychat của bạn. Cụ thể tôi muốn đảm bảo rằng bạn hiểu ba loại tin nhắn bạn có thể gửi trong Manychat và khi nào bạn được phép gửi từng loại.
Điều này rất quan trọng: Facebook có một bộ phận có nhiệm vụ đảm bảo rằng các công ty đang tuân theo các quy tắc này.
Và nếu người đăng ký tình cờ đánh dấu một trong những tin nhắn của bạn là thư rác, thì tin nhắn của bạn sẽ được xem xét bởi một người thực sự tại Facebook. Và nếu họ thấy rằng bạn không tuân thủ các quy tắc, họ có thể cấm trang của bạn khỏi Messenger.
Chắc chắn bạn sẽ không muốn điều đó.
Vậy làm thế nào để chắc chắn rằng tin nhắn tuân thủ đúng điều khoản của Facebook? Tôi sẽ bắt đầu bằng cách giải thích ba loại tin nhắn là gì.
3 loại tin nhắn quảng bá
Khi bạn gửi tin nhắn qua Manychat (lưu ý: điều này bao gồm các tin nhắn quảng bá và chuỗi, và không phải tin nhắn Livechat) , nó sẽ rơi vào 1 trong 3 danh mục. Nó có thể là:
Promotional (Khuyến mại)
Follow-up (Theo dõi)
Subscription (Đăng ký)
Bất cứ khi nào bạn gửi tin nhắn trong Manychat, bạn có thể chỉ định loại tin nhắn nào bạn đang gửi bằng cách nhấp vào tab “Settings”:
Để tuân thủ "Điều khoản dịch vụ của Facebook", bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn đang gửi loại tin nhắn phù hợp và bạn tuân thủ các quy tắc.
Dưới đây là tổng quan về ba loại tin nhắn:
Promotional: tương tự như các chương trình phát email mà bạn gửi đến danh sách của bạn để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. Đó là quảng cáo công khai. Bạn đang nói với mọi người về việc mua sản phẩm của bạn, hay Đăng ký dịch vụ của bạn, cùng với một liên kết đến trang bán hàng của bạn.
Quy tắc với các chương trình Promotional là bạn chỉ có thể gửi chúng cho những người tích cực tương tác với bot của bạn trong 24 giờ qua.
Điều đó có nghĩa là trong 24 giờ qua, họ phải gửi tin nhắn cho bot của bạn hoặc nhấp vào nút kêu gọi hành động hoặc trả lời nhanh.
Tất cả quy tắc này có nghĩa là bạn phải sáng tạo hơn một chút trong những cách mà bạn quảng bá mọi thứ. Và chỉ trong một phút, tôi sẽ cung cấp cho bạn một vài chiến lược để giúp bạn ra khỏi đây.
Follow-up: Tin nhắn quảng bá tiếp theo được gửi sau Promotional.
Điều này hơi khó hiểu, vậy nên bạn hãy đọc thật kỹ nhé
Mỗi lần bạn gửi Promotional, Facebook cho phép bạn gửi thêm 1 tin nhắn follow-up sau đó.
Về cơ bản, thông điệp tiếp theo này là nơi bạn sẽ nói, Này, tôi chỉ muốn nhắc bạn về... (bất cứ điều gì bạn đang quảng bá trong chương trình phát sóng đó).
Bất cứ khi nào bạn gửi một chương trình Promotional, bạn chắc chắn sẽ muốn tận dụng cơ hội này để gửi follow-up. Bởi vì đây sẽ là cơ hội cuối cùng để bạn gửi tin nhắn Promotional đến người dùng của mình cho đến khi họ tương tác lại với bot Messenger của bạn.
Subscription: là nơi bạn sẽ dành phần lớn thời gian của mình trong Messenger Marketing. Đây là những thông điệp phi thương mại nơi bạn sẽ gửi bài đăng trên blog, cập nhật, câu hỏi, tin tức và các nội dung hấp dẫn khác.
Vì vậy, sử dụng những điều này như một cách trò chuyện để bắt đầu một cuộc đối thoại với khán giả của bạn. Sau đó, khi họ tương tác với Subscription của bạn, bạn sẽ có thể gửi tin nhắn Promotional nếu bạn muốn.
[XEM THÊM: 3 quy tắc thúc đẩy quan hệ khách hàng với chatbot facebook messenger] tại đây
Quảng bá sản phẩm với Messenger Marketing (vẫn tuân thủ điều khoản Facebook)
Có thể bạn sẽ nghĩ: Có thực sự là tôi có thể bán bất bất cứ thứ gì trên Messenger với những quy tắc này không?
Câu hỏi tuyệt vời. Và câu trả lời là CÓ, 100%.
Nhưng bạn không thể làm điều đó giống như mọi người làm với email. Bạn đã bao giờ thấy mình trong một danh sách email chỉ đơn giản là làm nổ tung bạn với những email quảng cáo không mong muốn ngày này qua ngày khác?
Nếu bạn đã từng nằm trong danh sách như vậy, bạn biết rằng việc gửi quá nhiều quảng cáo có thể khiến bạn thấy phiền toái và nhanh chóng dẫn đến mức độ tham gia thấp, hủy đăng ký và thậm chí báo cáo công ty là spam (ngay cả khi về mặt kỹ thuật họ không phá vỡ luật thư rác).
Đó không phải là những gì bạn muốn làm trên Facebook và đó là lý do tại sao họ tạo ra các quy tắc xung quanh khi bạn có thể gửi tin nhắn quảng cáo.
Tin vui là với một chút sáng tạo, bạn có thể quảng bá sản phẩm của mình trên Messenger theo cách siêu hiệu quả và hoàn toàn không gây spam.
Đây là hai mẹo để giúp bạn làm điều đó:
Mẹo #1: Sử dụng Trình mở cuộc trò chuyện trước khi gửi khuyến mãi
Thay vì chỉ nổ một quảng cáo, bạn phải tham gia với người đăng ký trước. Và trong khi điều này sẽ đòi hỏi một chút công việc phụ từ phía bạn, thì tin tốt là đó là một chiến lược quảng cáo thực sự hiệu quả.
Bắt đầu bằng cách gửi cho người đăng ký của bạn một câu hỏi hấp dẫn để khiến họ trò chuyện với bạn. Đây là một ví dụ:
Ngay khi người đó nhấp vào một trong những câu trả lời này, họ sẽ tương tác với bot của bạn, điều đó có nghĩa là bạn sẽ được tự do gửi cho họ một tin nhắn quảng cáo.
Và nếu bạn thực sự thông minh, bạn sẽ phân khúc những người này dựa trên câu trả lời của họ để bạn có thể gửi cho họ một chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của họ.
Mẹo #2: Liên kết đến hội thảo trên web và các sự kiện bán hàng khác
Một cách khác để bán hàng với Messenger là sử dụng các chương trình phát sóng đăng ký để gửi mọi người đến hội thảo trên web, video trên Facebook Live và các sự kiện khác nơi bạn sẽ cung cấp nội dung miễn phí (giúp nó thân thiện với Subscription), nhưng có phần bán hàng ở cuối.
Để biết thêm về cách thực hiện việc này, hãy cuộn ngược lên bản thiết kế số #5.
[XEM THÊM: 9 cách triển khai Messenger Marketing cho doanh nghiệp của bạn] tại đây
Quan trọng là phải "bắt đầu"
Bạn đã bao giờ nghe câu nói “Sẵn sàng, bắn, ngắm” chưa?
Chatbot Messenger Marketing là một ví dụ hoàn hảo về thời điểm bạn nên sử dụng chiến lược đó.
Đăng ký ngay. Bắt đầu từ hôm nay. Làm một việc gì đó, ngay cả khi nó không hoàn hảo.
Bạn luôn có thể thực hiện các điều chỉnh và cải tiến theo thời gian. Nhưng hãy nghĩ xem, bạn chỉ có thể tối ưu hóa một cái gì đó sau khi bạn đã bắt đầu.
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây.
#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot messenger success over#chatbot facebook success over#chatbot viral success over#chatbot success over
0 notes
Text
Cách chatbots facebook messenger tạo ra 23.987USD trong một ngày
Với chatbots, sự sáng tạo sẽ là bí quyết để thành công. Trong khi chi phí quảng cáo tăng lên, việc chỉ tối ưu hóa quảng cáo sẽ không thể giúp bạn chiến thắng.
Đại lý của tôi chuyên quảng cáo cho các thương hiệu thÆ°Æ¡ng mại Äiá»n tá» và chúng tôi nháºn thức rõ rằng Äá» ná»i báºt giữa Äám Äông, bạn cần có khả nÄng sáng tạo và thá»±c sá»± cho má»i ngÆ°á»i lý do Äá» lắng nghe những gì bạn Äang nói. Äó là những gì chúng tôi là m tá»t nhất và tôi rất vui mừng Äược chia sẻ vá»i bạn má»t trÆ°á»ng hợp nghiên cứu của chúng tôi dÆ°á»i Äây.
Những gì bạn sẽ Äá»c á» Äây chá» là phần Messenger Marketing của má»t chiến dá»ch sáng tạo và thà nh công lá»n mà tôi má»i chạy cho má»t thÆ°Æ¡ng hiá»u lá»i sá»ng thá» dục Äược phát triá»n chủ yếu thông qua những ngÆ°á»i có ảnh hÆ°á»ng và hoà n toà n dá»±a trên Instagram.
Trong má»t ngà y, chúng tôi Äã tạo ra 254 ÄÆ¡n Äặt hà ng và $23.987,64 doanh thu dá»±a trên các mảnh ghép của Chatbots Facebook Messenger - và cÅ©ng gây ra nhiá»u tiếng vang (Chiến dá»ch thá»±c tế Äã kiếm Äược $76.162 doanh sá» trong má»t ngà y. Không cần phải nói, khách hà ng của chúng tôi thá»±c sá»± rất hà i lòng)
Là m thế nà o Äá» là m Äược Äiá»u Äó?
Hãy là m theo 4 bÆ°á»c chúng tôi Äã triá»n khai á» Äây, sau khi giải quyết má»t vấn Äá» lá»n
Má»t thÆ°Æ¡ng hiá»u sinh ra trên Instagram và Äược phát triá»n nhá» chatbots
Khách hà ng là má»t công ty may mặc thá» dục - má»t thÆ°Æ¡ng hiá»u lá»i sá»ng thá» dục, phát triá»n chủ yếu thông qua ảnh hÆ°á»ng của Instagram
(Theo cách nà y, những ngÆ°á»i có ảnh hÆ°á»ng Äược Äánh giá rất thấp. Nếu bạn Äang bán các sản phẩm váºt chất, vui lòng xem xét chiến lược nà y trÆ°á»c khi chúng trá» nên phá» biến)
Tin tá»t: Chúng tôi Äã có má»t thÆ°Æ¡ng hiá»u trÆ°á»ng thà nh và những ngÆ°á»i theo dõi trung thà nh.
Tin xấu: Toà n bá» thÆ°Æ¡ng hiá»u Äược xây dá»±ng trên Instagram. Äây là má»t vấn Äá» nghiêm trá»ng vì nhiá»u lý do.
Tất cả trứng của khách hà ng Äá»u nằm trong má»t giá» - Äiá»u gì xảy ra nếu há» (vì bất kỳ lý do gì) bá» mất tà i khoản?
Không tiếp xúc trá»±c tiếp vá»i khách hà ng. Há» chá» nhìn thấy những gì bạn ÄÄng. Và chá» khi há» á» trên Instagram.
Vá»i sá»± thay Äá»i thuáºt toán của Facebook hiá»n hầu nhÆ° không hiá»n thá» các bà i ÄÄng của trang kinh doanh, vấn Äá» chá» còn là thá»i gian trÆ°á»c khi Instagram theo dõi. Äiá»u Äó là m tôi lo cho khách hà ng. Nếu thuáºt toán của Instagram giết chết tầm vá»i của há», thì Äó là lúc kết thúc của doanh nghiá»p.
Tôi biết chúng tôi phải ÄÆ°a há» lên Facebook nhanh chóng.
Chúng tôi cần xây dá»±ng ngÆ°á»i theo dõi. Tất nhiên, chúng tôi có thá» là m Äiá»u nà y theo cách thông thÆ°á»ng - quảng cáo chéo, quảng cáo, v.v., nhÆ°ng tôi không muá»n khách hà ng của mình mất tiá»n. Tôi muá»n kiếm nhiá»u tiá»n cho anh ấy trong quá trình nà y. (Äây là công viá»c của chúng tôi.)
Äây là ý tÆ°á»ng của chúng tôi:
BÆ°á»c 1: Tạo liên kết công cụ tÄng trÆ°á»ng chatbots Manychat (RefURL)
Liên kết nà y khi Äược khách hà ng nhấp và o, sẽ má» ra má»t cuá»c trò chuyá»n nhắn tin và thêm chúng và o danh sách của chúng tôi.
Chúng tôi cần má»t cách Äá» hÆ°á»ng lÆ°u lượng truy cáºp Äến liên kết, vì váºy chúng tôi Äã quyết Äá»nh chạy má»t món quà .
Chúng tôi Äã cho Äi má»t bá» Äá» Äầy Äủ và combo áo hoodie. Äá» nháºn quà , tất cả những gì khách hà ng phải là m là nhấp và o liên kết. Tháºt dá»
dà ng.
Äây là những gì xảy ra khi nhấp và o liên kết:
Äó có phải là mục tặng quà ÄÆ¡n giản nhất bạn từng thấy không?
Má»i ngÆ°á»i Äã gá»i cho chúng tôi hà ng trÄm tin nhắn phản há»i lại Äiá»u Äó sau khi và o, nói rằng toà n bá» viá»c chá»n tham gia gá»i tin nhắn tuyá»t vá»i nhÆ° thế nà o.
[XEM THÃM: Chatbot Messenger: công cụ xây dá»±ng khách hà ng thân thiết tại Äây]
BÆ°á»c 2: LÆ°u lượng truy cáºp và ÄÄng ký
Tiếp theo là lÆ°u lượng truy cáºp
Chúng tôi cần phải tìm ra cách Äá» có hà ng ngà n ngÆ°á»i trong danh sách. Äá»i vá»i chúng tôi, Äó là má»t viá»c không cần trà tuá» - chia sẻ nó trên các ná»n tảng xã há»i khác.
Äiá»u cá»±c kỳ hiá»u quả là thêm nó và o câu chuyá»n trên Instagram của khách hà ng và nói vá»i má»i ngÆ°á»i vá» cách vuá»t lên Äá» nháºp và o
Quẹt lên, Messenger Äã má», là xong.
Äó là chiến dá»ch cho Äi Äẹp nhất mà tôi Äã từng chạy, và chúng tôi Äang xây dá»±ng má»t danh sách những kẻ xấu trong quá trình nà y.
Tôi biết bạn Äang nghÄ© gì - âTôi không có 100.000 ngÆ°á»i theo dõi trên Instagram Äá» gá»i tá»i liên kếtâ.
Không sao. Chá» cần chạy má»t quảng cáo. Có rất nhiá»u cách tạo sá»± lan truyá»n chá» ÄÆ¡n giản nhÆ° viá»c Äặt má»t Ãt tiá»n mặt phÃa sau.
Và nếu bạn không muá»n chạy quảng cáo, hãy sá» dụng những ngÆ°á»i có ảnh hÆ°á»ng. Khả nÄng là vô táºn nếu bạn má» mang Äầu óc và sáng tạo.
Vì váºy, chúng tôi Äã hoà n thà nh khá nhiá»u viá»c, Äiá»u nà y Äã tạo ra khoảng 6.000 lượt chá»n và hiá»n tại chúng tôi Äã chuyá»n má»t lượng lá»n ngÆ°á»i xem của mình qua Chatbots Facebook Messenger.
NhÆ°ng chÆ°a hết, chúng tôi chÆ°a kiếm Äược tiá»n, Äiá»u nà y dẫn tôi Äến
BÆ°á»c 3: Kiếm tiá»n
Tôi Äã xây dá»±ng má»t danh sách những ngÆ°á»i chắc chắn quan tâm Äến sản phẩm (vì há» muá»n già nh Äược nó), và háo hức tìm hiá»u xem há» có chiến thắng hay không.
Äiá»u nà y có nghÄ©a là há» chá» chá» tin nhắn theo dõi Äó.
Những gì chúng tôi Äã là m tiếp theo nhÆ° là thiên tà i, và ká» từ Äó, tôi Äã chạy chiến dá»ch nà y nhiá»u lần vá»i nhiá»u khách hà ng khác nhau, tất cả Äá»u mang lại cho há» những thà nh công lá»n.
Chúng tôi Äã công bá» ngÆ°á»i chiến thắng.
NhÆ°ngâ¦
Má»i ngÆ°á»i Äá»u thắng.
Äiá»u quan trá»ng cần lÆ°u ý, trÆ°á»c khi tiếp tục, lý do tại sao Äiá»u nà y hoạt Äá»ng tá»t là vì má»i ngÆ°á»i cảm thấy há» thá»±c sá»± Äã già nh Äược má»t giải thÆ°á»ng - má»t giải thÆ°á»ng mà nếu há» không yêu cầu, sẽ lãng phÃ.
Tôi sẽ cho bạn xem tin nhắn trÆ°á»c, sau Äó chúng tôi sẽ chia nhá» nó.
Mục tiêu vá»i thông Äiá»p là là m cho nó Äược cá nhân hóa nhất có thá».
NhÆ° tôi Äã Äá» cáºp, má»i ngÆ°á»i cần phải cảm thấy nhÆ° thá» há» Äã thá»±c sá»± già nh Äược thứ gì Äó (mặc dù Äã gá»i tin nhắn nà y Äến toà n bá» danh sách).
Äầu tiên, chúng tôi Äã sá» dụng thẻ âfull nameâ và giảm 15 USD cho ÄÆ¡n hà ng trên 75 USD. Khá nhiá»u ngÆ°á»i nghÄ© chá» là má»t giảm giá nhá». Tuy nhiên, Äiá»u quan trá»ng là bạn Äặt ra má»t sá» tiá»n dÆ°á»i dạng 'tÃn dụng lÆ°u trữ', không phải là giảm giá.
Theo cách Äó, nếu há» không yêu cầu, há» sẽ cảm thấy nhÆ° lãng phà giải thÆ°á»ng Äó. Giá»ng nhÆ° Äó là má»t chiến thắng thá»±c sá»±, hữu hình.
Khách hà ng của bạn xứng Äáng Äược cảm thấy Äặc biá»t và bạn nợ há» Äiá»u Äó.
Äây cÅ©ng là lý do tại sao chúng tôi cÅ©ng có ảnh của phiếu mua hà ng và sá» dụng thẻ "Full name" - vì váºy má»i ngÆ°á»i trong danh sách Äá»u cảm thấy nhÆ° thá» há» Äã chiến thắng má»i ngÆ°á»i.
LÆ°u ý rằng chúng tôi Äã nói vá»i há» là chá» có má»t mã duy nhất, má»t lần nữa, cá nhân hóa quy trình.
Cuá»i cùng, chúng tôi Äã thêm tÃnh khẩn cấp bằng cách Äặt thá»i hạn Äá» yêu cầu mã.
Tất nhiên, chúng tôi Äã gá»i má»t chÆ°Æ¡ng trình theo dõi ngay trÆ°á»c thá»i hạn Äá» nhắc nhá» khách hà ng.
BÆ°á»c 4: Kết quả
Bạn biết kết quả Äã thà nh công, nhÆ°ng tại sao nó lại quan trá»ng.
Tôi gán Äiá»u nà y cho viá»c tin nhắn Äược cá nhân hóa nhÆ° thế nà o và nó thá»±c sá»± giá»ng vá»i má»t giải thÆ°á»ng hÆ¡n là giảm giá.
TrÆ°á»c khi Äi và o kết quả, tôi muá»n là m rõ Äiá»u nà y
Chiến thắng thá»±c sá»± á» Äây là xây dá»±ng danh sách hÆ¡n 5.000 ngÆ°á»i ÄÄng ký, trên ná»n tảng má»i cho thÆ°Æ¡ng hiá»u. Ká» từ Äó, chúng tôi Äã sá» dụng danh sách nà y là m mục tiêu cho nhiá»u chiến dá»ch Æ°u Äãi khác nhau, tạo ra doanh sá» cao hÆ¡n nhiá»u so vá»i chúng tôi Äã là m vá»i quà tặng. (Chúng tôi Äã thúc Äẩy doanh sá» lên sáu con sá» từ Chatbots Manychat ká» từ Äó.) Xây dá»±ng chiến lược tiếp thá» là nÆ¡i có giá trá» thá»±c.
Và o ngà y giải thÆ°á»ng dà nh cho ngÆ°á»i chạy bá» Äược công bá», mã giảm giá Äã theo dõi 254 ÄÆ¡n hà ng và 23.987 USD doanh sá».
Không tá» Äúng không.
Kết luáºn: nếu bạn Äang bán sản phẩm váºt lý, bạn cần chạy má»t chiến dá»ch nhÆ° thế nà y ngà y hôm qua.
Má»t kết luáºn khác: hãy sáng tạo vá»i chiến lược Chatbots Messenger Marketing của bạn. Nếu bạn không thÃch ứng vá»i khán giả và tiếp tục cá» gắng nhấn các nút bạn luôn nhấn, bạn sẽ bá» bá» lại phÃa sau. Hãy suy nghÄ© kỹ và cho má»i ngÆ°á»i thấy tại sao thÆ°Æ¡ng hiá»u của bạn xứng Äáng Äá» ná»i báºt.
Biết là m thế nà o bạn sẽ biết cách sáng tạo trong chiến dá»ch tiếp theo của bạn.
[XEM THÃM: Chatbots Messenger Marketing: 4 bÆ°á»c ÄÆ¡n giản tạo doanh thu 250.000USD tại Äây]
Bạn muá»n có thêm nhiá»u chiến lược nhÆ° thế nà y Äá» tạo khách hà ng tiá»m nÄng, ngÆ°á»i ÄÄng ký và bán hà ng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa há»c Chatbots Master má»i của chúng tôi Tại Äây.
#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot successover#chatbot messenger success over#chatbot facebook success over
0 notes
Text
Cách chatbots facebook messenger tạo ra 23.987USD trong một ngày
Với chatbots, sự sáng tạo sẽ là bí quyết để thành công. Trong khi chi phí quảng cáo tăng lên, việc chỉ tối ưu hóa quảng cáo sẽ không thể giúp bạn chiến thắng.
Đại lý của tôi chuyên quảng cáo cho các thương hiệu thương mại điện tử và chúng tôi nhận thức rõ rằng để nổi bật giữa đám đông, bạn cần có khả năng sáng tạo và thực sự cho mọi người lý do để lắng nghe những gì bạn đang nói. Đó là những gì chúng tôi làm tốt nhất và tôi rất vui mừng được chia sẻ với bạn một trường hợp nghiên cứu của chúng tôi dưới đây.
Những gì bạn sẽ đọc ở đây chỉ là phần Messenger Marketing của một chiến dịch sáng tạo và thành công lớn mà tôi mới chạy cho một thương hiệu lối sống thể dục được phát triển chủ yếu thông qua những người có ảnh hưởng và hoàn toàn dựa trên Instagram.
Trong một ngày, chúng tôi đã tạo ra 254 đơn đặt hàng và $23.987,64 doanh thu dựa trên các mảnh ghép của Chatbots Facebook Messenger - và cũng gây ra nhiều tiếng vang (Chiến dịch thực tế đã kiếm được $76.162 doanh số trong một ngày. Không cần phải nói, khách hàng của chúng tôi thực sự rất hài lòng)
Làm thế nào để làm được điều đó?
Hãy làm theo 4 bước chúng tôi đã triển khai ở đây, sau khi giải quyết một vấn đề lớn
Một thương hiệu sinh ra trên Instagram và được phát triển nhờ chatbots
Khách hàng là một công ty may mặc thể dục - một thương hiệu lối sống thể dục, phát triển chủ yếu thông qua ảnh hưởng của Instagram
(Theo cách này, những người có ảnh hưởng được đánh giá rất thấp. Nếu bạn đang bán các sản phẩm vật chất, vui lòng xem xét chiến lược này trước khi chúng trở nên phổ biến)
Tin tốt: Chúng tôi đã có một thương hiệu trưởng thành và những người theo dõi trung thành.
Tin xấu: Toàn bộ thương hiệu được xây dựng trên Instagram. Đây là một vấn đề nghiêm trọng vì nhiều lý do.
Tất cả trứng của khách hàng đều nằm trong một giỏ - điều gì xảy ra nếu họ (vì bất kỳ lý do gì) bị mất tài khoản?
Không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Họ chỉ nhìn thấy những gì bạn đăng. Và chỉ khi họ ở trên Instagram.
Với sự thay đổi thuật toán của Facebook hiện hầu như không hiển thị các bài đăng của trang kinh doanh, vấn đề chỉ còn là thời gian trước khi Instagram theo dõi. Điều đó làm tôi lo cho khách hàng. Nếu thuật toán của Instagram giết chết tầm với của họ, thì đó là lúc kết thúc của doanh nghiệp.
Tôi biết chúng tôi phải đưa họ lên Facebook nhanh chóng.
Chúng tôi cần xây dựng người theo dõi. Tất nhiên, chúng tôi có thể làm điều này theo cách thông thường - quảng cáo chéo, quảng cáo, v.v., nhưng tôi không muốn khách hàng của mình mất tiền. Tôi muốn kiếm nhiều tiền cho anh ấy trong quá trình này. (Đây là công việc của chúng tôi.)
Đây là ý tưởng của chúng tôi:
Bước 1: Tạo liên kết công cụ tăng trưởng chatbots Manychat (RefURL)
Liên kết này khi được khách hàng nhấp vào, sẽ mở ra một cuộc trò chuyện nhắn tin và thêm chúng vào danh sách của chúng tôi.
Chúng tôi cần một cách để hướng lưu lượng truy cập đến liên kết, vì vậy chúng tôi đã quyết định chạy một món quà.
Chúng tôi đã cho đi một bộ đồ đầy đủ và combo áo hoodie. Để nhận quà, tất cả những gì khách hàng phải làm là nhấp vào liên kết. Thật dễ dàng.
Đây là những gì xảy ra khi nhấp vào liên kết:
Đó có phải là mục tặng quà đơn giản nhất bạn từng thấy không?
Mọi người đã gửi cho chúng tôi hàng trăm tin nhắn phản hồi lại điều đó sau khi vào, nói rằng toàn bộ việc chọn tham gia gửi tin nhắn tuyệt vời như thế nào.
[XEM THÊM: Chatbot Messenger: công cụ xây dựng khách hàng thân thiết tại đây]
Bước 2: Lưu lượng truy cập và đăng ký
Tiếp theo là lưu lượng truy cập
Chúng tôi cần phải tìm ra cách để có hàng ngàn người trong danh sách. Đối với chúng tôi, đó là một việc không cần trí tuệ - chia sẻ nó trên các nền tảng xã hội khác.
Điều cực kỳ hiệu quả là thêm nó vào câu chuyện trên Instagram của khách hàng và nói với mọi người về cách vuốt lên để nhập vào
Quẹt lên, Messenger đã mở, là xong.
Đó là chiến dịch cho đi đẹp nhất mà tôi đã từng chạy, và chúng tôi đang xây dựng một danh sách những kẻ xấu trong quá trình này.
Tôi biết bạn đang nghĩ gì - “Tôi không có 100.000 người theo dõi trên Instagram để gửi tới liên kết”.
Không sao. Chỉ cần chạy một quảng cáo. Có rất nhiều cách tạo sự lan truyền chỉ đơn giản như việc đặt một ít tiền mặt phía sau.
Và nếu bạn không muốn chạy quảng cáo, hãy sử dụng những người có ảnh hưởng. Khả năng là vô tận nếu bạn mở mang đầu óc và sáng tạo.
Vì vậy, chúng tôi đã hoàn thành khá nhiều việc, điều này đã tạo ra khoảng 6.000 lượt chọn và hiện tại chúng tôi đã chuyển một lượng lớn người xem của mình qua Chatbots Facebook Messenger.
Nhưng chưa hết, chúng tôi chưa kiếm được tiền, điều này dẫn tôi đến
Bước 3: Kiếm tiền
Tôi đã xây dựng một danh sách những người chắc chắn quan tâm đến sản phẩm (vì họ muốn giành được nó), và háo hức tìm hiểu xem họ có chiến thắng hay không.
Điều này có nghĩa là họ chỉ chờ tin nhắn theo dõi đó.
Những gì chúng tôi đã làm tiếp theo như là thiên tài, và kể từ đó, tôi đã chạy chiến dịch này nhiều lần với nhiều khách hàng khác nhau, tất cả đều mang lại cho họ những thành công lớn.
Chúng tôi đã công bố người chiến thắng.
Nhưng…
Mọi người đều thắng.
Điều quan trọng cần lưu ý, trước khi tiếp tục, lý do tại sao điều này hoạt động tốt là vì mọi người cảm thấy họ thực sự đã giành được một giải thưởng - một giải thưởng mà nếu họ không yêu cầu, sẽ lãng phí.
Tôi sẽ cho bạn xem tin nhắn trước, sau đó chúng tôi sẽ chia nhỏ nó.
Mục tiêu với thông điệp là làm cho nó được cá nhân hóa nhất có thể.
Như tôi đã đề cập, mọi người cần phải cảm thấy như thể họ đã thực sự giành được thứ gì đó (mặc dù đã gửi tin nhắn này đến toàn bộ danh sách).
Đầu tiên, chúng tôi đã sử dụng thẻ “full name” và giảm 15 USD cho đơn hàng trên 75 USD. Khá nhiều người nghĩ chỉ là một giảm giá nhỏ. Tuy nhiên, điều quan trọng là bạn đặt ra một số tiền dưới dạng 'tín dụng lưu trữ', không phải là giảm giá.
Theo cách đó, nếu họ không yêu cầu, họ sẽ cảm thấy như lãng phí giải thưởng đó. Giống như đó là một chiến thắng thực sự, hữu hình.
Khách hàng của bạn xứng đáng được cảm thấy đặc biệt và bạn nợ họ điều đó.
Đây cũng là lý do tại sao chúng tôi cũng có ảnh của phiếu mua hàng và sử dụng thẻ "Full name" - vì vậy mỗi người trong danh sách đều cảm thấy như thể họ đã chiến thắng mọi người.
Lưu ý rằng chúng tôi đã nói với họ là chỉ có một mã duy nhất, một lần nữa, cá nhân hóa quy trình.
Cuối cùng, chúng tôi đã thêm tính khẩn cấp bằng cách đặt thời hạn để yêu cầu mã.
Tất nhiên, chúng tôi đã gửi một chương trình theo dõi ngay trước thời hạn để nhắc nhở khách hàng.
Bước 4: Kết quả
Bạn biết kết quả đã thành công, nhưng tại sao nó lại quan trọng.
Tôi gán điều này cho việc tin nhắn được cá nhân hóa như thế nào và nó thực sự giống với một giải thưởng hơn là giảm giá.
Trước khi đi vào kết quả, tôi muốn làm rõ điều này
Chiến thắng thực sự ở đây là xây dựng danh sách hơn 5.000 người đăng ký, trên nền tảng mới cho thương hiệu. Kể từ đó, chúng tôi đã sử dụng danh sách này làm mục tiêu cho nhiều chiến dịch ưu đãi khác nhau, tạo ra doanh số cao hơn nhiều so với chúng tôi đã làm với quà tặng. (Chúng tôi đã thúc đẩy doanh số lên sáu con số từ Chatbots Manychat kể từ đó.) Xây dựng chiến lược tiếp thị là nơi có giá trị thực.
Vào ngày giải thưởng dành cho người chạy bộ được công bố, mã giảm giá đã theo dõi 254 đơn hàng và 23.987 USD doanh số.
Không tệ đúng không.
Kết luận: nếu bạn đang bán sản phẩm vật lý, bạn cần chạy một chiến dịch như thế này ngày hôm qua.
Một kết luận khác: hãy sáng tạo với chiến lược Chatbots Messenger Marketing của bạn. Nếu bạn không thích ứng với khán giả và tiếp tục cố gắng nhấn các nút bạn luôn nhấn, bạn sẽ bị bỏ lại phía sau. Hãy suy nghĩ kỹ và cho mọi người thấy tại sao thương hiệu của bạn xứng đáng để nổi bật.
Biết làm thế nào bạn sẽ biết cách sáng tạo trong chiến dịch tiếp theo của bạn.
[XEM THÊM: Chatbots Messenger Marketing: 4 bước đơn giản tạo doanh thu 250.000USD tại đây]
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbots Master mới của chúng tôi Tại Đây.
#chatbot success over chatbots success over chatbot là gì success over chatbot facebook success over facebook chatbot success over chatbot vi#chatbot facebook#chatbot successover#chatbot messenger success over
0 notes
Text
GDPR Và Chatbot ManyChat - Điều bạn cần biết
GDPR (Quy định về bảo vệ dữ liệu chung Châu Âu) và Chatbot ManyChat có lẽ tất cả chúng ta đã nghe rất nhiều!
Nó là gì? Nó mang lợi ích gì cho bạn? Bots của bạn có tuân thủ luật không?
Bài đăng này sẽ là trung tâm trả lời tất cả những câu hỏi đó và là kênh để chatbot cung cấp các bản cập nhật cho người dùng của chúng tôi về mọi thứ bạn cần biết.
Hãy cùng khám phá nào.
Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) là gì?
Nếu công ty của bạn ở Châu Âu (EU) hoặc nếu bạn xử lý dữ liệu cá nhân từ các công dân Châu Âu (EU), bạn phải tuân theo GDPR.
Luật riêng tư dữ liệu quan trọng này được ban hành vào ngày 25 tháng 5 năm 2018.
GDPR là một bộ luật điều chỉnh việc xử lý thông tin nhận dạng cá nhân (PII). Luật này áp dụng cho các cá nhân, công ty và / hoặc tổ chức xử lý hoặc xử lý công dân PII của Châu Âu (EU). GDPR sẽ thay thế Chỉ thị bảo vệ dữ liệu của và đưa ra một số thay đổi quan trọng mà nhiều người dùng nên biết.
GDPR yêu cầu người dùng mới và người dùng hiện tại của bạn được tự do đưa ra yêu cầu và đồng ý rõ ràng.
Nếu một trong những người đăng ký ManyChat hoặc kiểm toán viên quyền riêng tư dữ liệu của bạn hỏi bạn thông tin về PII / thực hành xử lý dữ liệu, bạn sẽ cần chuẩn bị để hiển thị thời điểm đồng ý và giải thích cách thu thập dữ liệu cá nhân của người đăng ký và những gì được thu thập.
Người đăng ký của bạn có thể dễ dàng gửi cho bạn các bản cập nhập, thay đổi và thậm chí yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi tài khoản ManyChat của bạn.
ManyChat cam kết cung cấp bảo mật, trò chuyện cho bất kỳ ai tương tác với trải nghiệm Messenger của chúng tôi. Tuân thủ GDPR không chỉ là sự lựa chọn tốt nhất cho tất cả các doanh nghiệp, mà còn là cách tiếp cận đúng đắn. Do đó, chúng tôi đang tích cực phát triển một bộ công cụ để giúp bạn tuân thủ luật riêng tư dữ liệu quan trọng này.
Nếu khách hàng yêu cầu tải xuống dữ liệu của họ thì sao?
Chúng tôi đang làm việc trên một tính năng sẽ cho phép bất kỳ Quản trị viên bot nào tải xuống thông tin nhận dạng cá nhân được thu thập trong các cuộc hội thoại với bất kỳ khách hàng cá nhân nào. Nếu bất kỳ người đăng ký nào của bạn yêu cầu một bản sao dữ liệu của họ, bạn sẽ có thể nhanh chóng và dễ dàng gửi nó đến họ ở dạng dễ truy cập, đọc và phân tích.
Chúng tôi cũng đang phát triển một số công cụ cho phép bạn xem liệu bất kỳ PII nào này đã được chuyển sang bất kỳ dịch vụ bên thứ 3 nào mà ManyChat có thể và sẽ có thể tích hợp với. Tính minh bạch này sẽ cho phép bạn không chỉ hiển thị dữ liệu của khách hàng mà còn cung cấp cái nhìn sâu hơn về cách thức và thời điểm dữ liệu đó được phân phối cho bên thứ 3
Điều gì xảy ra nếu khách hàng yêu cầu xóa tất cả dữ liệu khỏi hệ thống của tôi?
Chúng tôi đã giới thiệu điều này với bạn!
Sắp tới, chúng tôi sẽ giới thiệu thêm các công cụ để giúp bạn quản lý dữ liệu người đăng kí theo cách thủ công. Nếu bạn nhận được yêu cầu từ người đăng kí ManyChat (hoặc kiểm toán viên) để xóa PII của bất kỳ người đăng kí cụ thể nào khỏi hệ thống, bạn có thể xóa hoàn toàn hồ sơ người đăng kí của mình khỏi tài khoản ManyChat.
Dữ liệu bị xóa có thể bao gồm thông tin hồ sơ Facebook, bất kỳ tùy chỉnh, thẻ, địa chỉ email, số điện thoại và thậm chí các cuộc thảo luận LiveChat (xem thêm chi tiết tại đây) với Messenger trên trang Facebook của bạn.
Hãy nhớ rằng lịch sử trò chuyện Messenger đầy đủ vẫn sẽ được Facebook lưu trữ trong "Hộp thư đến trang" và trong Messenger của người đăng ký. Các công cụ của chúng tôi chỉ bao gồm ManyChat (không phải trang Facebook), do đó bạn sẽ cần tự mình thực hiện thêm bất kỳ hành động nào trong Hộp thư đến trang hoặc Messenger của người đăng ký.
Điều gì xảy ra nếu tôi đã tải xuống dữ liệu khách hàng hoặc gửi nó đến ứng dụng của bên thứ ba (chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ email hoặc CRM)?
Tôi vẫn cần phải xóa dữ liệu đó?
Một cách khác cần lưu ý - nếu dữ liệu của khách hàng được xuất sang ứng dụng của bên thứ 3 (ví dụ: bạn đã sử dụng Zapier để đẩy địa chỉ email của khách hàng sang CRM), bạn cũng sẽ chịu trách nhiệm xóa dữ liệu của họ khỏi bên thứ 3 và thông báo cho họ biết rằng bạn đã làm như vậy.
Nếu bạn xóa PII khỏi ManyChat theo yêu cầu của khách hàng, nhưng không xóa đồng thời dữ liệu của họ khỏi các ứng dụng của bên thứ 3, bạn có thể gặp rủi ro liên quan đến việc không tuân thủ luật.
Những người đã hủy đăng ký từ chatbot của tôi?
Tôi cần làm gì để dữ liệu của họ tuân thủ tiêu chuẩn GDPR?
Luật quy định các thực tiễn tốt nhất về lưu giữ dữ liệu mới (nghĩa là khoảng thời gian bạn nên giữ lại PII và dữ liệu liên quan với các tham số nhất định). Để giúp doanh nghiệp của bạn duy trì tuân thủ GDPR, chúng tôi sẽ tự động xóa dữ liệu cá nhân khỏi hồ sơ người đăng ký trong vòng 90 ngày kể từ khi hủy đăng ký bot ManyChat của bạn.
Sau 90 ngày, dữ liệu cá nhân liên quan đến người chưa đăng ký sẽ không còn có sẵn cho bạn hoặc các ứng dụng của bên thứ ba thông qua ManyChat.
Làm cách nào để chứng minh rằng ai đó đã cho tôi "đồng ý" xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan của họ?
GDPR nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin giữa bạn và những người đăng ký mới.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc thiết lập mối quan hệ tin cậy với người đăng ký là có được sự đồng ý của họ để xử lý dữ liệu cá nhân và cung cấp cho họ một lời giải thích về mục đích sử dụng. Khi GDPR bắt đầu thực thi, việc lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan của ai đó mà không có sự đồng ý của họ là bất hợp pháp.
Nếu bạn ở trong phạm vi quyền hạn của GDPR, chúng tôi khuyên bạn nên xem lại quy trình ManyChat của mình để đảm bảo chúng bao gồm giấy phép xử lý dữ liệu cá nhân. Ngoài ra, bạn cần có khả năng chứng minh rằng đã được sự đồng ý của những người đăng ký hiện tại để tiếp tục gửi tin nhắn sau ngày 25 tháng 5.
ManyChat sẽ cung cấp một bộ công cụ và thông tin để giúp bạn tuân thủ các quy định mới, nhưng chúng tôi không thể cung cấp tư vấn pháp lý trong các trường hợp cụ thể của bạn. Vui lòng liên hệ với nhóm pháp lý của bạn để tìm hiểu GDPR ảnh hưởng đến bạn như thế nào và bạn cần làm gì để chuẩn bị cho luật bảo vệ dữ liệu mới này.
Cuộc trò chuyện cộng đồng hữu ích
Cộng đồng của chúng tôi đang có rất nhiều thông tin xung quanh GDPR! Nhiều thành viên của chúng tôi đã thực hiện nghiên cứu sâu rộng và sẵn sàng nhảy vào với lời khuyên thực tế để thực hiện tuân thủ GDPR.
Tham gia vào các cuộc trò chuyện này và câu hỏi của bạn được trả lời hoặc giúp đỡ các nhà quảng cáo Messenger khác đồng nghiệp bạn!
CẬP NHẬT: ngày 17 tháng 5 năm 2018
Hôm nay chúng tôi thông báo cập nhật công cụ quản lý liên hệ hiện có sẵn trong hồ sơ khách hàng của bạn:
Khai thác dữ liệu người dùng: Nếu bất kỳ người đăng ký nào của bạn yêu cầu một bản sao dữ liệu của họ, bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng gửi dữ liệu đó cho họ theo định dạng tuân thủ hoàn toàn luật GDPR.
Xóa dữ liệu người dùng: Trong trường hợp bạn nhận được yêu cầu từ thuê bao ManyChat (hoặc kiểm toán viên) để xóa PII của bất kỳ thuê bao cụ thể nào khỏi hệ thống, giờ đây bạn có thể xóa hoàn toàn hồ sơ của họ khỏi tài khoản ManyChat mà không ảnh hưởng đến số liệu thống kê của chatbot.
Kiểm tra bài viết Hỗ trợ mới này để biết hướng dẫn từng bước để thực hiện điều này!
Chúng tôi cũng đang thực hiện các chỉnh sửa cuối cùng trong Thỏa thuận xử lý dữ liệu của mình! Sẽ mất ít hơn 5 phút để ký trực tuyến và nhận bản sao thỏa thuận đã ký vào email của bạn.
Đó là tất cả cho đến bây giờ, hãy đánh dấu bài viết này và theo dõi các cập nhật quan trọng!
ĐỌC THÊM: 3 Quy Tắc Thúc Đẩy Quan Hệ Khách Hàng Với Chatbot Facebook Messenger
Bạn muốn có thêm nhiều chiến lược như thế này để tạo khách hàng tiềm năng, người đăng ký và bán hàng từ Messenger Marketing? Hãy xem khóa học Chatbot Master mới của chúng tôi tại đây.
chatbot success over
chatbots success over
chatbot là gì success over
chatbot facebook success over
facebook chatbot success over
chatbot viral success over
chatbot messenger success over
chatbot viral là gì success over
chatbot facebook messenger success over
chatbot facebook là gì success over
chatbot miễn phí success over
chatbot marketing success over
chatbot bán hàng success over
creating a chatbot success over
chatbot banking success over
chatbot building success over
cài đặt chatbot cho fanpage success over
chatbot ai success over
chatbot free success over
#chatbotssuccessover
#chatbotsuccessover
#chatbotsuccessoverlagi
#chatbotfacebooksuccessover
#facebookchatbotsuccessover
#chatbotviralsuccessover
#chatbotmessengersuccessover
#chatbotviralsuccessoverlagi
#successover
1 note
·
View note
Last Seen Blogs
maasharde2001
MAA SHARDE TYPING AND COMPUTER INSTITUTE
itwaswhileyouwerereading-blog
While You Were Reading
mreaw
大懶貓生活紀錄
kachowwwwww
rick!
cherryfund
Sin título