#comprasenlínea

[maquilanews]

El 40% de los consumidores en e-commerce hizo cambios o devoluciones en el último año

NUEVO LAREDO, TAM.- Los cambios y las devoluciones en e-commerce suelen ser procesos complicados y costosos, al mismo tiempo que constituyen una parte inevitable del proceso de ventas en línea. Este proceso en la jerga tecnológica es lo que se conoce como logística inversa y se refiere al proceso de gestionar la devolución o cambio de productos desde el consumidor hasta el vendedor, y finalmente a su destino final, ya sea una tienda, depósito, o centro de soporte técnico. La tasa de devoluciones promedio en e-commerce de Latinoamérica es de un 20% y crece a un 40% durante eventos de alta demanda, según estimaciones de Deloitte. Por tal motivo, ofrecer la posibilidad de devolver el producto sin costo es uno de los puntos principales por los cuales los consumidores siguen apostando a realizar las compras de forma digital, sobre todo en determinadas verticales en donde el proceso se hace más importante. Desde Janis, empresa de soluciones tecnológicas para la logística omnicanal y fulfillment de Digital Commerce, explican que uno de los mayores desafíos que enfrentan las empresas hoy en día es manejar eficientemente estas devoluciones.  “En muchas empresas que se acercan a Janis vemos casos en donde los usuarios realizan cancelaciones de compra y aun así reciben los productos o bien procesos de devolución muy largos y engorrosos que hacen que las personas piensen dos veces antes de comprar nuevamente en determinadas categorías de productos o marcas por el miedo de no poder devolverlo fácilmente ante una eventualidad”, explica Francisco Mato, CEO de Janis. Hoy las marcas pueden gestionar los procesos de logística inversa de forma automatizada y asegurando una buena experiencia al cliente si se cuenta con plataformas de gestión y autogestión adecuadas para tales fines. Los especialistas en comercio online alertan acerca de que una mala gestión de las devoluciones del comercio electrónico puede costar hasta un 66% del valor original del producto. Eventos como Hot Sale, Cyber Monday o Black Friday generan un crecimiento muy grande en la facturación, pero con márgenes ajustados, por lo que una mala gestión de los cambios y devoluciones puede representar la pérdida de todo margen. Es por eso que una buena gestión de los cambios y devoluciones es cada vez más importante para evitar pérdidas. No contar con un proceso de devolución simple y transparente puede incluso incidir en la decisión de compra futura por parte de los consumidores. Un proceso de logística inversa eficiente y omnicanal (en el que el usuario puede devolver el producto en una tienda, dejarlo en el correo o en un locker, por ejemplo), genera una confianza en la marca que redunda en la preferencia como primera opción para compras futuras. Un proceso rápido y amigable de devolución fideliza más que cualquier programa de lealtad. Ofrecer opciones de devolución flexibles, como etiquetas de envío prepagadas y políticas claras de devolución, así como la posibilidad del cliente de autogestionar el proceso, son medidas que pueden ayudar a reducir la fricción en el proceso de devolución y mejorar la satisfacción del mismo. “El desafío en la logística inversa no es realmente logístico, sino de gestión. Automatizar el proceso de devolución es clave, y debe ser fluido, rápido y sencillo. Plataformas tecnológicas y omnicanal como Janis trabajan detrás de los grandes retailers para que el proceso de logística inversa sea exitoso y eficiente. Desde el retiro del producto, reubicación en catálogo, stock y almacén, o bien la merma, en casos de avería o desperfectos. Por otro lado, hay que tener siempre en cuenta la trazabilidad: igual que en la entrega, se debe garantizar que los productos no solo retornen al punto logístico de nuestros clientes, sino darle visibilidad al usuario final y al equipo de operaciones en todo momento”, finaliza el ejecutivo de Janis. Read the full article

[socriativo]

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[telascasa]

Vaya a la moda y cómodo en la oficina con Telas D Casa

En el mundo laboral actual, es fundamental elegir un atuendo que logre un equilibrio entre elegancia y comodidad. Es necesario causar una buena impresión en el lugar de trabajo, pero también sentirse cómodo durante toda la jornada. Por eso Telas D Casa le ofrece una gama de ropa de trabajo que responde a sus exigencias.

Nuestra selección incluye prendas de alta gama apropiadas para el lugar de trabajo. Ofrecemos una selección de elegantes americanas y pantalones, blusas con clase y vestidos que le harán verse y sentirse lo mejor posible. Todo nuestro vestuario de oficina está confeccionado con tejidos de la mejor calidad que proporcionan durabilidad y comodidad.

No hace falta gastarse mucho dinero para ir elegante. Nuestra ropa de oficina es moderna y barata, lo que la convierte en una gran alternativa para los profesionales ocupados. Nuestro surtido contiene artículos que pueden ajustarse fácilmente al trabajo y a las reuniones fuera del horario laboral, lo que garantiza que haya algo para todos.

Si busca un aspecto tradicional y atemporal, nuestra gama de americanas y pantalones sastre en tonos neutros como el negro, el azul marino y el gris le servirán. Si lo que quiere es llamar la atención, nuestra selección incluye blusas y vestidos en tonos vivos y diseños llamativos. Y para quienes deseen añadir un toque español a su vestimenta de negocios, ofrecemos prendas inspiradas en las últimas tendencias de la moda en España.

En Telas D Casa, no tiene por qué cambiar moda por comodidad. Nuestra ropa de oficina logra una gran mezcla entre ambas, permitiéndole sentirse seguro y profesional cada día.

[gustavomirabalcastro]

Tendencias eCommerce 2023

Tendencias eCommerce 2023 El comercio electrónico sigue liderando en el mundo de las compras por internet, es por ello que hoy hablaremos de las tendencias que vienen para el año que viene. Además de algunas cosas que se debe tener en cuenta, respecto a la logística, si quieres abrir tu propia tienda online. Quienes compran por internet quieren seguridad, diligencia y al mismo tiempo la asesoría…

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6 consejos para aprovechar el Black Friday

6 consejos para aprovechar el Black Friday

6 consejos para aprovechar el Black Friday Ya se viene la temporada más emocionante para los compradores por internet, se trata de la que podríamos llamar la fiesta anual de las compras, el Black Friday. Con todo y que comprar por internet es prácticamente el día a día de muchos internautas, para esta época es aún mejor por los descuentos. Las promociones aparecen como “caídas del cielo” y las…

[rastrointeractivopanama507]

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[tiendakidsbab-blog]

Comprasenlínea para niños

  ¿Planificación para

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para tuslindos y pequeñosniñospequeños? De hecho, esunadiversión para comprar para losniños, pero al mismotiempo, también se convierteenunatareadifícildebido a variosfactores! Dado que losniñospequeños no son conscientes de la últimamoda y no seríacapaz de definir el nivel de comodidad, así, se convierteenunatareadifícil para lospadres para seleccionar el vestido apt para sushijos. Aquí, se convierteen la tarea multidimensional para las mamás para recogerlosmejores de la sección de desgaste de losniños! El desgaste de losniñosestádiseñadoasombrosamentecomopor las últimastendencias de la manera de que loscabritosmireneleganteenlosvestidosmodernos. q| ��(

[glindaneva]

Mi marido @ivanmattaf me dice que esta franela debería ser mi uniforme 🙈😁😁😂 yo le digo que si hubiera crecido con Doña @mirtha_rivero como madre, a lo mejor también él la llevaría de uniforme 😱😱😱😁 jejejeje ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ Si eres como mi madre... o como yo ¿a quién engaño?, si siempre lo hago -sobre todo en #Twitter- entonces no puedes perderte la oportunidad de llevarte esta súper #Tee con un 10% de descuento. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ ¿Cómo? 👉 visita PoppyApparel.com, busca la sección de Tees, escoge tu(s) favorita(s) e introduce mi código "glindaneva" para hacer efectivo el descuento👌👌👌. Hay un montón de modelos para llevarlos con orgullo y originalidad #PonleTuToquePersonal 😎 ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ #BTW el envío es GRATIS ¡A nivel mundial, gente! ✨ ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ #PoppyApparelShop #planoly #Moda #Mujer #Fashion #MakeItYourOwn #Women #ShopOnLine #ComprasEnLínea #TuRopaEsUnaExtensiönDeTuPersonalidad #YouKnowIt #LoSabes

[seguridaddigital]

Tips de seguridad digital para estas vacaciones y compras navideñas

Foto: Steve Jurvetson (CC) Flickr

Estamos a muy pocos días de que comiencen las vacaciones de fin de año ¿Sales de viaje? ¿harás compras navideñas? ¡no dejes que la euforia de las fechas te haga olvidar tu seguridad digital!

Si durante tus viajes pasas por aeropuertos, te conectas a redes públicas desde tus  dispositivos y haces compras en Internet, es importante que sigas leyendo.

Antes de que te vayas de vacaciones, checa esta serie de recomendaciones de seguridad digital para viajes ( no sólo de vacaciones):

Respaldo de información:

Un respaldo de seguridad nunca es tan necesario como el día en que le pasa algo a tus dispositivos como: una pérdida, robo, los fierros fallan o cualquier otro triste escenario.

Por esto, sigue estos tres consejos y consulta aquí cómo hacer tu backup o respaldo de información.

Selecciona la información por prioridad

Haz un respaldo antes de salir de casa y guárdalo en un lugar seguro

Mantén ese respaldo actualizado y sigue el #BackUpMonday en Twitter

Navegación segura en wifi públicas como las del aeropuerto:

Una conexión a Internet es indispensable para mantenerse al tanto y conectado, pero eso también tiene un pequeño riesgo de seguridad ya que las wifi públicas pueden ser monitoreadas con la intención de quedarse con las contraseñas de quienes las usan.

Una manera simple de evitar esto, es usando https cada que visitas una página, (por ejemplo https://www.facebook.com) al hacerlo, estás crifrando tu conexión entre tu computadora y el servidor de Facebook para así evitar que alguien pueda intervenir tus conversaciones.

Algo similar pasa en la vida real con los keyloggers que son dispositivos que se asemejan a una USB pero capturan todas tus conversaciones. Éste funciona conectado entre el teclado y tu computadora, y luce similar a éste dispositivo blanco:

Foto: http://spycop.com/

Nuestra recomendación es que antes de usar una computadora que no sea de confianza, recuerda hacer una inspección visual para asegurarte que no tengan dispositivos extraños conectados.

Compras en Internet

Recuerda que no todas las redes inalámbricas públicas son seguras ya que podrían estar siendo monitoreadas por ladrones digitales. Al hacer uso de ellas sin ninguna precaución y hacer pagos con tus tarjetas, podrías ser víctima de un fraude.

Para evitarlo asegúrate que la conexión al sitio sea confiable usando https para navegar, como mencionamos anteriormente. 

Nunca dejes tus sesiones de banco y tiendas en línea abiertas y en medida de lo posible si no es necesario hacer una transacción electrónica no la hagas en espacios públicos.

Si quieres conocer más sobre segurida digital en viajes puedes ver nuestro post anterior.

Ahora ya sabes qué hacer y cómo protegerte, además de seguir estos pasos comparte con tus amigos y familiares la información. La seguridad es una cultura.

[gustavomirabalcastro]

Cómo implementar el Live Shopping en su eCommerce

Cómo implementar el Live Shopping en su eCommerce

Cómo implementar el Live Shopping en su eCommerce Con el avance de las redes sociales y el poder que estas tienen para influenciar la toma de decisiones de las personas se está consolidando una nueva tendencia. Se trata de una forma de vender clásica, que podríamos llamar milenaria, porque no es más que el mostrar para vender. Sí, el mostrar el producto a ese posible cliente y ver cómo este se…