Deutscher App-Award 2024: Die beliebtesten Apps in verschiedenen Kategorien
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen erstmalig den Deutschen App- Award. Über die Preisträger in 55 Kategorien entschied eine Befragung mit über 30.000 abgegebenen Verbraucherstimmen sowie eine große Social- Media-Untersuchung.
Sie sind so viel mehr als nur kleine Symbole auf unseren Smartphones: Apps prägen unseren Alltag und verändern die Art und Weise, wie wir leben und interagieren. Von sozialen Netzwerken, die unsere Beziehungen prägen, über Alltagshelfer bis hin zu revolutionären Gesundheitsanwendungen – der Deutsche App-Award, der in diesem Jahr Premiere feiert, eröffnet die faszinierende Welt der digitalen Innovationen. Verbraucherinnen und Verbraucher waren aufgerufen, aktiv genutzte Mobil-Anwendungen in 55 Kategorien zu bewerten und damit die beliebtesten Apps zu küren.
Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität: „Insbesondere Angebot und Leistung sorgen für Nutzerzufriedenheit, was sich auch in einer hohen Weiterempfehlungsbereitschaft niederschlägt. Zwar wird der Bereich Kundenservice etwas kritischer gesehen, aber dennoch erzielen nicht wenige Apps insgesamt gute oder sogar sehr Qualitätsurteile.“
Catja Stammen, Redaktionsleiterin ntv-Wirtschaftsmagazine: „Die Ergebnisse bieten spannende Einblicke in die Welt innovativer Anwendungen, die das tägliche Leben der Menschen beeinflussen. Als Mitinitiator des Awards möchte ntv die Verbraucherinnen und Verbraucher über digitale Trends auf dem Laufenden halten.“
In der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Befragung über ein Online-Panel wurde die Kundenzufriedenheit mit Apps und App-Anbietern in den Bereichen Angebot und Leistung, Bedienungsfreundlichkeit und Kundenservice untersucht. Berücksichtigt wurden zahlreiche Einzelaspekte, etwa Qualität und Nutzen der angebotenen Dienstleistung; Angebotsumfang und Vielfalt an Leistungen/Programmen/Nutzungsmöglichkeiten, Preis-Leistungs-Verhältnis, Usability beim Nutzungseinstieg, Umfang und Verständlichkeit der Inhalte, Kontaktmöglichkeiten sowie Reaktionen auf Kundenanfragen hinsichtlich Beratungskompetenz und Freundlichkeit.
Berücksichtigt wurde zudem die Weiterempfehlungsbereitschaft der Verbraucherinnen und Verbraucher. Die Befragten konnten je Kategorie nur eine App bewerten, die sie in den letzten zwölf Monaten genutzt hatten. Es gingen 30.593 Stimmen ein. Darüber hinaus flossen die Ergebnisse eines Social-Media-Monitorings mithilfe von Brandwatch Analytics in das Gesamt- ergebnis ein. Hierbei wurden über einen Zeitraum von einem Jahr 111.890 Beiträge in sozialen Netzwerken, Websites, Foren, Blogs, Reviews und Presseseiten hinsichtlich der Tonalität untersucht. In die finale Auswertung gelangten 384 Apps, die mindestens 80 Verbraucher- meinungen aus der Kundenbefragung und der Social-Media-Analyse erreichten.
Die Gewinner des Deutschen App-Award 2024
Kategorie
Preisträger (alphabetisch)*
Finanzen & Versicherungen
Banking-Apps
N26, Norisbank, Revolut
Steuer-Apps
Steuer Go, Steuerbot, Wundertax
Trading-Apps
Capital.com, Comdirect Trading, Degiro
Versicherer-Apps
CosmosDirekt, Gothaer Gesundheit, Meine Allianz
Versicherungsmanager-Apps
Clark, Finanzmanager (DEMV)
Wallet-Apps
Mobile-Pocket, Yourwallet
Fitness & Gesundheit
Fitness-Community-Apps
Asana Rebel, Freeletics, Nike Run Club
Fußballtraining-Apps
Box to Box, Easy2Coach Training, Football 3.0 Fußballtraining
Kalorienzähler-Apps
Fddb, My Fitness Pal, Yazio
Krankenkassen-Apps
IKK Classic, Knappschaft, Mobil Krankenkasse
Medikamente-Lieferservice-Apps
Apo-Discounter, Aponeo, Shop-Apotheke
Schrittzähler-Apps
Healthforyou, Honor Health, Mi Fitness (Xiaomi Wear)
Freizeit & Hobby
Apps für E-Books, Hörbücher, Podcasts
ARD Audiothek, Bookbeat, Podimo
Dating-Apps
Elitepartner, Lovescout24, Parship
Fotobuch-Apps
Lalalab, Pixum, PosterXXL
Kino-Apps
Cinemaxx, Cineplex, Cinestar
Lotto-Apps
Lotto Baden-Württemberg, Lotto Bayern, Westdeutsche Lotterie
Ticket-Apps
Eventfrog, Ticketcorner
Wunschzettel-Apps
Starsnoopy, Volo wishlist
Genuss & Lebensmittel
Essens-Lieferservice-Apps
Bringbutler.de, Restablo.de, Uber Eats
Flash-Lieferservice-Apps (Lebensmittel)
Bring, Flink
Kochrezepte-Apps
Dr. Oetker, Kitchen Stories, SevenCooks
Supermärkte-Apps
Aldi Süd, Famila, Penny
Systemgastronomie-Apps
Dean & David, Five Guys, Nordsee
Lifestyle & Shopping
Cashback-Apps
Letyshops, Myworld, Scondoo
Drogeriemärkte-Apps
Budni, Rossmann
Marktplätze Privatanbieter-Apps
Ebay, Quoka, Shpock
Schnäppchenportale-Apps
Dealdoktor, Kaufda, Schnäppchenfuchs
Service-Apps von Mobilfunkdiscountern
Lidl Connect, Mein Blau, Winsim
Shopping-Apps Fashion mit Filialnetz
Bonprix, Breuninger.com, Ernstings-family
Shopping-Apps Fashion ohne Filialnetz
Asos, Sheego, Witt-Weiden
Vergleichsportale-Apps
Check24, Keepa - Amazon Price Tracker, Mein Deal
Mobilität & Reise
Carsharing-Apps
Free2Move, Getaround, Hertz
E-Scooter-Apps
Lime, Voi
Fluggesellschaften-Apps
Easyjet, Emirates, My TUI
Flugpreis-Apps
Idealo Flug, Kayak, Skyscanner
Gebrauchtwagenportale-Apps
Autoscout24, Heycar
Hotelketten-Apps
A&O Hostels, Best Western, World of Hyatt
Hotelportale-Apps
Agoda, Hotels.com, HRS
Parking-Apps
Ampido, HandyParken München, Parco
Reiseführer-Apps
ADAC Trips, Get Your Guide, MM Travel
Taxi-Dienste-Apps
Sixt Ride, Taxi Deutschland, Taxi.eu
Wanderrouten-Apps
Alpenvereinaktiv, Gaia GPS, Mapy.cz
Praktische Alltagshelfer
Einkaufslisten-Apps
Einfach-Einkaufsliste, Einfacher Einkaufszettel, Pon - Mobile Einkaufsliste
Paketdienste-Apps
DHL, DPD
Spritpreis-Apps
Benzinpreis-Blitz, Mehr-tanken
Wetter-Apps
Weatherpro, Wetter.de, Windfinder
Wohnen & Leben
Apps für Gelegenheitsjobs
Appjobber, Jobfox, Jobvalley
Baumarkt-Apps
Hagebau, Obi, Toom
Energieanbieter-Apps
Enviam, Octopus Energy, Yello
Heizungshersteller-Apps
Brötje Ida, Weishaupt Energie Manager, Wolf Smartset
Immobilienportale-Apps
Immoscout24, WG-Gesucht.de
Jobbörsen-Apps
Indeed, Jobware, Truffls
Shopping-Apps Möbel
Depot, Home24, Westwing
Tierbedarf-Apps
Zoologo, Zooplus
* Je nach Branchengröße und Anzahl der bewerteten Apps werden pro Kategorie bis zu drei Apps bzw. Unternehmen ausgezeichnet.
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