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honne-siyo · 4 years ago

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プロ人材として活躍しやすいスキルランキングと経験を一挙公開！

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プロ人材として活躍しやすいスキルランキングと経験を一挙公開！

どんな人材が必要とされている？プロ人材として活躍しやすいスキルとはプロ人材として活躍するには具体的にどんなスキルがあればいいのでしょうか。キャリアアドバイザーの布井がキャリーミーで需要があるスキルを上から順に解説します。

キャリアアドバイザーがランク付け！スキルランキングTOP4

布井あやみ

CARRY MEのキャリアアドバイザーチームマネージャー。上智大学外国語学部卒。キャリアコンサルタント、タヒチアンダンサー＆講師、メンタルコーチという複数の仕事を持つパラレルキャリア。株式会社パソナキャリア、株式会社リクルートエージェント（現株式会社リクルートキャリア）等大手人材紹介会社での法人営業経験を通じて培ったビジネススキルと、全日本ジュニア新体操選手権大会団体入賞経験をはじめとする舞踊歴17年のキャリアを活かした独特の表現力を併せ持つ貴重な存在として各方面から注目を集めている。最近ではパラレルキャリアコンサルタントとして、同じくパラレルキャリアを目指す方々へ向けたセミナーの開催、キャリアコンサルティングなどにも力を注ぐ一方、採用顧問として採用責任者の育成支援等も手掛けている。

自分のスキルがプロ人材として通用するのか、気になりますよね。

一般的な業務委託マーケットではエンジニアやコンサルの案件数が多いですが、キャリーミーはWebマーケティングに強いエージェントです。

ランキングは以下の通りです。

1位：Webマーケティング 2位：広報PR 3位：法人営業 4位：採用関連

それでは、1つずつ見ていきましょう。

第1位：Webマーケティング

プロ人材として活躍できるスキル第1位はWebマーケティングです。

とはいえ、一口にWebマーケティングと言っても色んな手法があるのは周知の事実です。アクセス解析、広告運用、SNS活用、SEO対策、コンテンツマーケティングなど多くの手法があります。

キャリーミーもマーケティングチームのほとんどがプロ人材で構成されています。詳しくは、「マーケティングは、内製化 vs 外注？キャリーミーが実践したコスパ最強のマーケティングチームづくりを公開！」をご覧ください。

できればその手法を網羅的に理解して「この時にはこれが良い」と引き出しをたくさん持っている方が、プロ人材としてより活躍出来るでしょう。いわゆる、バランス型と呼ばれるWebマーケターです。

「SEO対策しかできません」「コンテンツマーケティングしかできません」このようなスタンスのWebマーケターよりも、汎用的にスキルを活かせる人材を多くの企業様が求めている傾向にあります。

それに加えて、上流の戦略の部分から、下流の実際に手を動かす実務までこなせる人の方が案件を取りやすいです。クライアントの多くは、リソース不足という悩みを抱えています。そこを含めて汲み取ってくれる人材が求められているのです。

また、ディレクションができる人も需要があります。コーディングからデザイン、ライティングまで一貫して担当できる人が特に重宝されます。

しかし、実際にすべての手法ができないと案件が取れないわけではありません。自分のスキルはアクセス解析のみ、広告運用のみ、といったWebマーケターの方もいらっしゃるでしょう。ただ、Webマーケティングに関する全般的な業務を担当できる人が1番案件を取りやすい人材と言えます。

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第2位：広報PR

キャリーミーのキャリアアドバイザーが選ぶ活躍できるスキルランキング第2位は広報PRです。

広報PRに関しても、需要が高いのは網羅的に仕事をこなせる人材です。ブランディングなどPRの上流のところから、メディアへのアプローチのための切り口探し、メディアキャラバンも含めてできる人が重宝されます。

「戦略のみやりたい」「キャラバンはやりたくない」このような人たちよりも、どちらもできる人のほうが、案件が取りやすいのはお分かりいただけるでしょう。

付け加えると、メディアとの人脈があり、それを活用できる人材だと更に価値は上がってきます。クライアントの多くはリストがない、繋がりがないと苦戦しているケースがあるので、ノウハウだけでなく、実際にメディアとの繋がりがある人のほうが感謝されやすいです。

また、なかなかメディアへの露出ができないと広報PRの悩み相談に来る企業も少なくありません。優れたサービスやプロダクトがあっても、それを認知していく手段がないのです。そうした課題を解決できるPRパーソンが案件を獲得しやすくなります。

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3位：法人営業

スキルランキング第3位は法人営業です。

マネジメントクラスになると、営業戦略策定やメンバーマネジメント。成約に繋がるセクションとしては、リードがとれたところに商談に行ってクロージング。アプローチをかけるセクションとしては、リードをかけるところ、テレアポ、インサイドセールス、リードの獲得。

このように法人営業にも色んなレイヤーのものがあります。具体的には、法人営業部門の立ち上げをしてきた実績があるプロ人材が重宝されます。

現在、なかなか対面商談に行きづらいご時世なので、急務としてインサイドセールスを強化したい企業様が非常に多いです。どのような戦略に基づいて、どういうKPIを設定して、どんな組織編成にして、ワークフローはどうして、どんなツールを使うのか…。インサイドセールスを立ち上げたものの、これまで経験がないため、ノウハウがない中で苦戦しているのです。

また、当たり前ですが、営業なので数字を残してきた経験は評価されます。達成率やMVPなどの受賞歴、売上でこれだけ増やしたという数字で示せるところがあると、企業様に対して響くポイントになります。

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第4位：採用関連

スキルランキング第4位は採用関連です。

採用の仕事をする上で必要なスキルは、現状把握と手法の選定および実行です。企業が採用で苦戦していて、人事はいるが今の手法で上手く行ってない場合、そもそもの戦略やペルソナ、要件定義が間違っている場合があります。

また、業者やエージェント、求人媒体などの先方の担当者とのリレーションシップの構築も重要です。関係性が築けていない場合は、テコ入れして関係性を構築していくのもプロ人材の仕事になります。

ほかには、内定率を上げるための採用実務を依頼されるケースや評価制度を作って欲しいというご依頼も案件としてあります。

プロに依頼する企業様の規模は、役員が採用業務を兼務していたり、人事がいないところが多いです。大手のように専任の人事がいないので、採用が手薄になり、ノウハウが無いために苦戦されています。そろそろちゃんとした人材を獲得したいというフェーズになった際に、採用のスキルがあるプロ人材に業務を稼働してもらうことを期待しています。

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プロ人材として活躍できるスキルをお持ちの方は、キャリーミーに登録を！

キャリーミーのキャリアアドバイザーが選ぶプロ人材として活躍できるスキルランキングを一挙公開しました。一般的には、業務委託マーケットではエンジニアやコンサルの案件数が多いですが、キャリーミーはWebマーケティングや広告PRに強いエージェントです。今回ランクインしたスキルをお持ちの方、キャリーミーに登録してプロ人材として活躍してみませんか？柔軟な働き方を実現したいという方、以下からキャリーミーまでご相談ください。

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キャリーミーでは、Webマーケ・広報・PR・営業・人事などで活躍する「出社・実務可能なプロ人材」と、

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jpaidmahd · 4 years ago

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株式会社アイドマ・ホールディングス

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#アイドマ・ホールディングス

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413-request-entity-too-large · 6 years ago

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ランディングページのデザインまとめサイト11選！デザインを作る際のポイントとは

こんにちは、マーケターのまこりーぬです。

Webサイトのランディングページを作成することになったけど、どのようなデザインにしたらよいのかさっぱりわからん……と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？

この記事では、Web制作担当者向けに、ランディングページとはなにか、デザイン作る際の注意点やおすすめのデザインのまとめサイトを紹介します！

ランディングページとは

ランディングページ（LP）とは、ユーザーが広告・外部サイトなどをクリックした際に、一番最初に訪れるページのことです。一般的には縦長の1枚構成になっています。

ランディングページの役割

ランディングページの役割は、ユーザーに、自社の商品やサービスへの関心を持たせ、商品購入や問い合わせといったコンバージョン（結果）を引き出すことです。ユーザーを他のページに移動させないために、1ページ中に情報を集約する、イメージ画像を多用する、情報を提示する順番を考慮する、などに気をつける必要があります。

ホームページとの違い

ホームページとランディングページの違いは、それぞれに掲載される情報量です。ホームページは、複数のページで構成され、ユーザーの知りたい多くの情報が含まれています。ランディングページは、コンバージョンを得るためだけに作られており、他ページへのリンクは貼りません。

ランディングページの最適化

ランディングページの最適化（LPO）とは、サイトの離脱率をおさえ、コンバージョン率を高めるための施策のことです。サイトを訪れたユーザーを引きつけ、サイトから離脱させないために重要なことは、ファーストビュー・キャッチコピー・フォームなどのデザインを魅力的なものにすることです。

ランディングページ（LP）改善についてのポイントについてインタビューしたこちらの記事もあわせてご覧ください！

WACUL垣内氏に聞く！3万サイトを分析したプロが教える・知られざるLPの必勝法とは？

2019.04.24

ランディングページのデザインを決定する前にやるべきこと

ランディングページのデザインを決める前にやるべきことについて解説します。

ターゲットを決める

ランディングページのターゲットとなるペルソナ（顧客像）を決めましょう。ターゲットの年齢・性別・学歴・居住地・職業・年収・趣味・関心といった要素によって、ランディングページのデザインを変える必要があります。

流入元を決める

ランディングページの流入元が「リスティング広告」なのか「ディスプレイ広告」なのかによってユーザーのニーズは大きく異なり訴求ポイントも変わってくるため、流入元、すなわちマーケティング活動上どこで使いたいのかは予め定めておきましょう。

目的を決める

ランディングページを作成する目的を決めましょう。ランディングページで設定する目的には、「購入」「お問い合わせ」「資料請求」「予約」「登録」などがあります。それぞれの目的によって訴求するポイントが異なりますので、それに合わせたデザインが求められます。

成果の出るランディングページをデザインするポイント

成果の出るランディングページをデザインするための、4つのポイントを解説します。

ファーストビューとして効果的な画像を使う

ユーザーへの第一印象はとても重要なので、効果的な画像をファーストビューとして使いましょう。ファーストビューとは、ユーザーがサイトを訪れた際、最初に表示される画面のことです。

ファーストビューで興味を持てないと、せっかくサイトを訪れてくれたユーザーもすぐに離脱してしまいます。効果的なファーストビューで関心をひき、スクロールしながら読み進めてもらえるデザインを心がけましょう。

ファーストビューについては、2015年の記事ではありますがこちらが参考になります。当時と表示サイズは大幅に変わっているものの、伝えるべきポイントについてはこちらをご覧いただくとよりわかりやすいかと思います。

ランディングページ（LP）はファーストビューで決まる！直帰率を改善するポイントまとめ

2015.08.18

ひと目で伝わるキャッチコピーにする

ユーザーの心理を上手くつかめるキャッチコピーを作成することがとても重要です。キャッチコピーの役割は、ユーザーが抱える悩みの解決方法を一目で伝えることです。ターゲットとするペルソナを明確にし、ペルソナが抱える課題を解決できる表現が必要となります。

簡潔なキャッチコピーを意識しすぎるあまり、逆に訴求力のないキャッチコピーにならないように心がけましょう。

コンバージョンボタンの文言や配置にこだわる

目的に直結するコンバージョンボタンは、ランディングページの中でも特に重要な要素です。目にとまる色でわかりやすく配置するというのは当然のことながら、「もっとこのサービスの〇〇ついて知りたい！」とユーザーの気持ちが高まっているタイミングに合わせて、適切な文言でコンバージョンへ誘導しましょう。

フォームは簡単に入力できるようにする

ランディングページの入力フォームは、できるだけシンプルにしましょう。この入力フォームが「面倒」「項目が多すぎる」といった理由で離脱してしまうユーザーが少なくありません。

入力項目は、できるだけ少なくし、半角・全角入力といった面倒な要求をしないなどの工夫が必要です。

「入力エラーがわかりやすい」「郵便番号を入力するだけで住所を自動入力できる」「全角入力しても半角になる」など、ユーザーのストレスを軽減させる工夫が必要です。

【国内】ランディングページのまとめサイト9選

ランディングページ作成の参考となる、国内のランディングページのまとめサイトを9つ紹介します。

LANDINGPAGE_DESIGN BOOKMARK_SMARTPHONE

※ 出典：LANDINGPAGE_DESIGN BOOKMARK_SMARTPHONE

スマートフォン向けのランディングページをまとめたサイトです。スマートフォンの画面で見やすいランディングページの特徴を知りたい時に参考になります。フィルターをかければ、ジャンルごとのカテゴリ分けもできます。

Web Design Clip [L]

※ 出典：Web Design Clip [L]

新着のランディングページを多く配信している、まとめサイトで、ランディングページのトレンドが知りたいという人におすすめです。各デザインにカーソルを合わせれば、カテゴリやメインカラー、サブカラーなどが確認でき、それらの項目で検索することもできます。

ランディングページ集めました。

※ 出典：ランディングページ集めました。

更新頻度が高く、ジャンル別・色別の検索ができるなど、流行りのデザインを知るのに便利な、まとめサイトです。ランディングページ全体の色調や雰囲気を検討する際にも参考にしやすいでしょう。「売れるサイト」といったカテゴリも存在します。

縦長ページのデザイン集めました

※ 出典：縦長ページのデザイン集めました

キャッチコピーを始めとした「セールスレター」のデザインリンクを集めた、まとめサイトです。商品・サービスのベネフィットの伝え方、コンバージョン率アップに向けた手法を研究するのに向いています。ジャンル別・色調別に検索できるのも便利な点です。

LANDINGPAGE BOOKMARK

※ 出典：LANDINGPAGE BOOKMARK

商品・サービスのコンバージョンごとにカテゴリ分けされている、まとめサイトです。ジャンルとしては美容・スキンケア系が多く、「青汁」「にんにく卵黄」「グルコサミン」「クレンジング」といった具体的なカテゴリが設定されているので、競合となるランディングページにしぼって閲覧できます。

Landing Page DataBase

※ 出典：Landing Page DataBase

コンテンツのジャンル・色調別に検索可能な、まとめサイトです。2011年6～12月のものが掲載されているので、過去のランディングページもあわせて参考にしたいという人におすすめです。

LPアーカイブ

※ 出典：LPアーカイブ

商品のみならず、ページの「色調」や「イメージ」といったカテゴリ分けがなされていて、デザイナーの視点でランディングページを検索できる、まとめサイトです。12,000件を超えるランディングページが参照でき、商品名・店舗名・掲載先などがわかるため、競合他社のランディングページを確認するのにも役立ちます。

MUUUUU.ORG

※ 出典：MUUUUU.ORG

オーソドックスなレイアウトで、優れたデザインをまとめたサイトです。カテゴリに、ECサイトや採用サイトなど「掲載サイトの種類」も設けられています。

美容・化粧品（コスメ）ランディングページギャラリー

※ 出典：美容・化粧品（コスメ）ランディングページギャラリー

美容・化粧品ジャンルのランディングページに特化した、まとめサイトです。商品のブランド別にカテゴリ分けされているので、美容・化粧品ジャンルのランディングページ作りはもちろん、各社のイメージをとらえるのにも役立ちます。

【海外】ランディングページのまとめサイト2選

海外のランディングページのまとめサイトを2つ紹介します。

Land-book

※ 出典：Land-book

キーワード検索が可能なので、自社のランディングページ作りに関連するワードを調べたいという時に、おすすめのまとめサイトです。ランディングページごとの閲覧数や検索結果を見れば、今流行しているデザインがわかります。

ONE PAGE LOVE

※ 出典：ONE PAGE LOVE

1ページ完結型のウェブサイトを集めたまとめサイトで、ランディングページのカテゴリも存在します。デザインテンプレートも販売されているので、ランディングページをデザインしたことがない方にはおすすめです。ページごとのコメントも詳細に記載されているので参考にして下さい。

さいごに

目的を達成するランディングページを作るためには、素晴らしいデザインはもちろんのこと、マーケティング部門との連携が欠かせません。わたしたち株式会社LIGはWeb制作部門とマーケティング支援部門、両方の部門を兼ね備えているため、ただ美しいだけでなく成果を出すことを目的としたランディングページ制作を承ります。

制作をご検討中の方は、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

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tak4hir0 · 6 years ago

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ネット上にはたくさんのIT系のコンテンツがあふれています。そのほとんどは文章として書かれていますが、一部にはマンガの形で面白く分かりやすくしたものもあります。ここでは、マンガ化されたITコンテンツを集めてみました。毎年夏の恒例企画、ITまんがの2019年版です。今年のトピックは新着マンガの1つ目と2つ目で紹介している、AWSとレッドハットが自社製品の解説をしているマンガです。企業向けのビジネスが中心のこの2社がマンガという手法を使ったことは注目に値するでしょう。また3つ目と4つ目で紹介している、すがやみつる氏のマンガは懐かしい思いで読む読者も多いのではないでしょうか。もしここに掲載していないITまんがをご存じでしたら、Twitter（@publickey）などで教えてください。毎年更新する予定です。 2019年版の新着ITまんが New! 七転び八起きのAWS開発日記新米プログラマー・八起ななこと、AWS ソリューションアーキテクト・目黒はじめによる、AWS 開発日記。Webサイトの立ち上げ、チャット機能の実装、機械学習の利用など、さまざまなAWSの機能が登場する New! マンガでわかる Red Hat Ansible Automation メンテナンス作業を間近に控えた運用チームがAnsibleを採用することで自動化を実現。Ansibleの仕組みや使い方を解説していく New! 「アップルIIストーリー」（すがやみつる）ウォズとジョブズが世界初のパーソナルコンピュータを夢見て、実際に二人でそれを作り上げる。1984年「別冊コロコロコミック」に掲載。以前、すがや氏のブログに掲載されていたがブログごと消えてしまい、noteで復活したもの New! 「サクセス伝説」（すがやみつる）コンピュータの可能性を信じてビル・ゲイツ氏とアメリカで出会い、マイクロソフトの副社長としてマイクロソフト発展の牽引役となった西和彦氏の半生をモデルにしたマンガ。「増刊ビッグコミック」1985年5月発売号掲載 New! キミは頼れる探偵くんネットトラブルを回避し、安心してネットを利用するために知っておいていただきたい情報や注意点を、Webマンガとして京都府消費生活安全センターが提供 New! 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New! 神野甘音の日常 Delphiのイメージキャラクター神野甘音。システム開発会社に就職した新人プログラマーの日常 New! 【タグ擬人化】オレ達HTML5 HTMLのタグを擬人化！　ちょっぴりニッチな作品システム管理／情シスこうしす！　こちら京姫鉄道広報部システム課＠IT支線情報セキュリティの啓蒙を目指した、技術系コメディー自主制作アニメ「こうしす！」情シスのタマちゃんひとり情シス担当として中途入社した田丸さん。ITのことなどほとんど分らない社員や上司を相手に、PCの設定から会社のWebサイトの公開、営業支援のシステムまで、一人で何でもこなさなければならない状況に…… こちらなにわ電機総務課－＠IT情報マネジメントなにわ電機総務課に勤務する初級シスアドのあどみちゃんや、彼女をとりまく先輩、同僚、上司たちのくりひろげるややドタバタな日常シス管系女子新人システム部員の利奈みんとは、コマンドラインも分からないど素人。Linuxサーバーの扱いで失敗をしながら、先輩の指導を受けて徐々に成長していくプログラミングを学ぶはしれ！コード学園さまざまな言語キャラが登場する「コード学園」。読んでいるとそれぞれの言語の特長がいつのまにか分かるようになるかも？マンガでJavaScriptがわかると思っているのかお前は入門者向けにJavaScriptを解説することを目指して描かれたまんがのようですが、3話で更新が止まっており…… マンガで分かる JavaScriptプログラミング講座架空の高校生たちに教える形式で、JavaScriptプログラミングの基礎から、cookieやjQueryといった内容までを解説。マンガで分かる Java入門講座 - マンガPG 女子高生に教える形式でJavaの基礎からオブジェクト指向の概念、ガベージコレクションなどがマンガで学べる。オブジェマンガじゃまめくん－＠IT 豆の形をしたじゃまめくんが主人公。敵として立ちはだかるバグゾーを倒すため、少しずつオブジェクト指向やデバッグなどをゆるく学んでいく物語 JGGUG4コマ漫画「ぐるーびーたん」日本Grails/Groovyユーザーグループが提供するGroovy関連情報誌「JGGUG G*Magazine」に連載されている4コマ漫画。プログラマを目指して熊本から上京したぐるーびーたんのエピソード。双葉ちゃんのエンジニア日誌－＠IT 双葉ちゃんは、身の回りで起きることをUMLモデルで「思考」してしまう、ちょっと変わった女の子うぶんちゅ！－架空線 - AERIAL LINE とある高校の「システム管理同好会」。なけなしの予算で新しいＰＣを買ったはいいものの、インストールするＯＳを巡って先輩達の派閥争いが勃発！ Webマーケティング／サイト制作マーケ企画部　四葉幸のハッピーオウンドメディア－ Web担当者Forum たマスメディアを使ったマーケティングに限界を感じたスマイル食品は、自社サイトをメディア化する「オウンドメディア」にチャレンジする LINE@で戦え！空手マーケター春香空手一筋だった女性がアパレル業界に飛び込み、EコマースとO2Oマーケティングに挑戦する。使える武器はLINE@だけ。空手で培った根性とイマドキの若者の感覚を武器に、LINE@を使った中小企業のお客さん集めやマーケティングを進められるのか。価格交渉人ネギリエ－ Web担当者Forum 新人弁護士にして価格交渉人・ネギリエは、Webサイト制作の価格交渉に挑む。適正なWebサイトの制作費とは何か？マンガでわかるマーケティング【まるっと解決マーケ人】マーケティングにかかわるさまざまな人たちが何を考え、目指して活動しているのか。実在のマーケ人をマンガで紹介していくマンガで直感理解！マーケティングデータ一覧人気のSNSのユーザー数や今ホットなアプリの成長率はどのくらい？ネットに関わるマーケティングデータを毎回紹介僕と彼女と著作権－ Web担当者Forum 人物写真に写り込んだ彫刻の著作権は気にしなくていいの？イベントレポートの写真に写り込んだ客の肖像権は？ネットにまつわる問題を弁護士の有栖川が説いていく【漫画】Webマーケッター瞳シーズン4 － Web担当者Forum 北陸地方のコンビニチェーンで突然Web担当者に任命された仲村恵美。彼女はWebで会社を変えていこうと、瞳の助言を得つつ動き始める Webマーケッター瞳シーズン3 － Web担当者Forum 実績を評価され、不振だったサプリ事業部の部長に抜擢された瞳。はりきって取り組む瞳だったが、あらたな部門に配属された部下たちはくせ者ばかり。しかも会社からはメンバーのリストラを命じられてしまう Webマーケッター瞳シーズン2 － Web担当者Forum シーズン1から3年後、主人公の三立瞳は大手消費財メーカーからのヘッドハンティングを受けていた。いったんはその話を断るのだが、自分のやりたいことはコンサルタントとして外部から関わるのではなく、企業側の当事者としてWebマーケティングを行うことだと気づき、転職を決意する Webマーケッター瞳－ Web担当者Forum Webマーケティング戦略の駆け出しコンサルタントである瞳は、初めて大手のクライアントを1人で任せてもらうことになった。クライアントは創業120年の超一流企業。この会社のキャンペーンを、瞳は成功に導くことができるのか？エレキテルLPO － Web担当者Forum ある日ご先祖様の平賀源内の幽霊に取り憑かれてしまったランディングページ最適化のコンサルタントである平賀源太。ときにご先祖様の力を借りながら、さまざまなクライアントのWebサイトを改善していく Webのコト、教えてホシイの！－ Web担当者Forum 「Webマーケッター瞳」の原作者・星井博文氏による、Web担当者Forum初のWeb業界ルポ漫画。企業Web担当者向けのセミナーに出席したり、企業のWeb担当者へのインタビューなど Webアナリストすみれ Web管理会社「シキウェブ」で、アクセス解析を担当する天真爛漫な女性Webアナリスト、すみれ。いわゆる文系で数字やプログラミングといった作業は実は苦手。しかし彼女には謎の武器があった Webディレクター　江口明日香が行く ― ASCII.jp 「江口明日香」は、とあるWeb制作会社の敏腕ディレクター。悩めるネットショップオーナーたちへ商売の心得を説き、Webマーケティングの手法を駆使しながら、苦境に立つネットショップを次々と繁盛店へと導く Web担当者三ノ宮純二－ Web担当者Forum 外回りの嫌いな営業マン三ノ宮純二が、Web担当者として会社のビジネスにWebサイトをどう活用していくべきなのか、Webサイトはどうあるべきなのかを、悩みながらも理解していく過程を描くあたし、このデザインを納品したら故郷に帰って結婚するんだ。実在のWeb制作会社を舞台に、女性Webデザイナーが現場でつまずきながら経験するWeb制作の実態、そこで働く社員の姿などをおもしろおかしく紹介。マークアップについての誤解（“Misunderstanding Markup” 日本語訳） W3Cが、HTML5に注力することを理由に開発が止まったXHTML2について、開発が止まった理由について解説。これからXHTMLがどうなってくのか？ XHTMLとHTML5の関係はどうなっているのか？という疑問にも答える。セキュリティ／システム管理ひろしとアカリのセキュリティ事情スマホのOSのアップデート、ワンクリック詐欺、スパム、公衆Wi-Fiのリスクなど、身の回りにたくさんあるセキュリティの落とし穴にはまらないようにするにはどうすればいいのか、ひろしさんが四コマで分りやすく解説しますサイバーテロから会社を守れ書籍「マンガで学ぶITの基礎」からの抜粋。新米ITコンサルタントのシバタくんが今回依頼を受けたのは、会社をサイバーテロから守って欲しいという依頼。まずは「見える化」と「リスク判断」の2つから取りかかることに。サイバーセキュリティのひみつ学研の「まんがでよくわかるシリーズ」とIPAが協力して作った、子供向けのセキュリティ解説本明大「SNSスタイル」明治大学が公開しているソーシャルメディア利用時の注意。就職活動編と学生生活編があり、それぞれの場面で気をつけるべき点を紹介インターネット気をつけよ～マンガはなこさん二人の子供を持つはなこさんが、野良アクセスポイントに気をつける、スマホの位置情報は消すなど、子供に安全にネットを使ってもらうための知識を紹介していくソーシャルメディアの危険な落とし穴－大阪国際学園大阪国際学園が公開している、ツイッターやSNSなどの利用上の注意点をまとめたマンガオーブンレンジは振り向かない自分の携帯に自分から電話が掛かってきた？ハッキングを疑い調査を依頼すると、やってきたのはコード名「オーブンレンジ」という女子高生だった。工藤伸治のセキュリティ事件簿 - Scan NetScurity インターネットは巨大な昏い海だ。悪意も善意もまとまりもなく漂っている。だが、混沌の中にひとたびファネル（漏斗）が生まれれば、そこに悪意が集積され濃縮され、そして思いもよらない形でリアルを浸食しはじめる常時SSL化の落とし穴 WebサイトをSSL化するにあたり、インフラ管理者が押さえておかなければならない知識や注意点と対策についてF5が紹介しています IT用語解説／IT基礎マンガで学ぶ ITの基礎 ― WISDOM NECが運営するビジネス情報サイトWISDOMで連載中のITまんが。オムニチャネルやSoftware-Defined NetworkingからデータセンターやSNS、デジタルサイネージなど、次々に登場する新しい用語をわかりやすく解説。マンガで分かるプログラミング用語辞典 - CodeZine 花の中学生、七宮七海とそのおばさんにして博士号をもったニート結城夕貴。ぐうたらなおばさんにしか見えなかった結城おばさんから、七海がプログラミングについて教わっていく笑ってダマされタメになる！きたみとまなめのIT用語集－ ITPro IT用語を4コマ漫画で面白く紹介。ただし漫画での説明が正しいかどうかは疑問？有江's IT 4コマ漫画－ IT向上委員会実在する株式会社KTコンサルティング専務取締役の有江敬寛（ありえたかひろ）氏がモデルとなり、デフラグ、ググる、ニコニコ動画など、さまざまなITのキーワードを4コマ漫画で解説していく IT系女子高生 ― すまほん!! 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Tokyo R&D Center さらにChromeの内部を東京R&Dのスタッフが登場して解説 Google日本語入力なぜGoogleが日本語入力のIMEを開発することにしたのか？どのような仕組みでIMEを実現し、何を目指しているのか。開発陣が実際に登場して解説するスーパーコンピュータ「京」開発物語 - 富士通世界一速いスーパーコンピュータ「京（けい）」はいかに開発されたのか。草野義博は子供の頃からスーパーコンピュータを作りたいという夢を持っていた。そしてある日、10ペタフロップスを目指すスーパーコンピュータの国家プロジェクトがスタートするおしえてネットアップ - NetWorld エンタープライズ向けストレージのネットアップについて、まさかの萌えまんが。某商社の情報システム担当として悩む須藤レイジを、ファスティニィースクールの5人姉妹たちがネットアップのソリューションで救っていく闘う！ボトルネックバスターズプロローグ－＠IT Special PR 負荷テストツール製品やサービスを販売するエンピレックス社のタイアップ広告として＠ITに掲載されたマンガ

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sskshsk · 7 years ago

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April 05, 2018 at 12:17PM

「成長しない企業の人材流出は当たり前」成長企業の人材戦略、新規事業取り入れの心得を聞く——TC School #13 https://ift.tt/2GTnp3I － TechCrunch Japanが主催するテーマ特化型のイベント「TechCrunch School」では、2017年3月から5回にわたり、人材領域を軸に講演やパネルディスカッションを開催してきた。その第5弾となるイベント「TechCrunch School #13 HR Tech最前線（5） presented by エン・ジャパン」が3月22日に行われた。今回はこれまでの「HR Tech最前線」シリーズの集大成として、これまでのイベントを振り返りつつ、成長企業の人材戦略、そしてエンジニアの採用・教育・評価について識者に話を聞くパネルディスカッションが実施された。このイベントの模様を前編・後編に分けてお伝えしよう。登壇者は、グロービス・キャピタル・パートナーズパートナー／Chief Strategy Officerの高宮慎一氏とプロダクト・エンジニアリングアドバイザー（フリーランスコンサルタント）の及川卓也氏、そしてエン・ジャパン執行役員の寺田輝之氏。モデレーターはTechCrunch Japan 副編集長の岩本有平が務めた。高宮氏は、ベンチャーキャピタルとしてスタートアップに投資をしながら、社外役員として従業員が数人規模のアーリーステージから上場するところまで経営に参画している。そこで経営者と週1回ぐらいのペースで議論をするそうだが、議題の半分以上は組織に関することだと話す。「成功の特効薬や万能の解のようなものはないけれども、失敗パターンや考え方のフレームワークなどはある」（高宮氏）及川氏は外資系コンピューター企業から米Microsoft、Googleを経て、スタートアップであるIncrementsに1年半ほど勤務した後、現在はフリーランスとしてスタートアップを中心とした企業の支援を行っている。「技術アドバイザー」「プロダクト戦略の策定・実施・グロース」「エンジニアリングの組織作り」の3つのメニューで活動しているという及川氏も、「3番目の組織づくりの話が圧倒的に多い」と話す。「プロダクト戦略を考え、技術を駆使してモノを作るのは結局人なので、組織の話を別には語れないことが多い。逆に組織さえしっかりしていれば、企業は成長し続ける力があると思っている」（及川氏）寺田氏は、2002年エン・ジャパンが50人弱のスタートアップだったころに入社し、インターネット黎明期からその成長とともに、求人サイトをはじめとするサービスやプロダクトを作ってきた。現在はクラウド採用ツール「engage（エンゲージ）」やオンライン適性分析「タレントアナリティクス」、面接前に利用できる「ビデオインタビュー」機能などを提供している。これまで約1年にわたり「HR Tech最前線」シリーズの全イベントに登壇してきた寺田氏は今回、HR Techサービス提供者であり、スタートアップ成長期の経験者でもある立場から、半ばモデレーター的な役割で話を進めていくこととなった。イベント前半では、スタートアップの人材戦略に精通する高宮氏を中心に、成長企業の組織・人事戦略、そして成熟企業が新規事業を取り入れるための心得などについて話を聞いた。スタートアップのビジョン・カルチャーと人材の適合度の見極め方パネルディスカッションではまず、高宮氏が2017年9月に登壇したTC School #11のキーノート講演「成長企業の組織・人事戦略／5つのあるあると要諦」を振り返った。講演の詳細についてはイベントレポートをご覧いただければと思うが、その概要は以下の5つにまとめられる。あるある1. 傭兵による組織崩壊《対策》成長企業における採用は、スキルだけでなく、ビジョン・カルチャー適合度でも妥協してはいけない。あるある2. 一貫性のない処遇で不平不満が蔓延《対策》早期から評価制度と報酬テーブルを用意して運用することが大事。目標達成と人材育成の仕組みとしても活用する。あるある3. ストックオプション（SO）の場当たり的な乱発《対策》あらかじめSO付与の目的（思想）と割合を明確にする。その上で付与のルールを作成し、それに基づき運用する。あるある4. エースの突然の退職《対策》事業の成長に合わせ、組織の成長を先回りして設計。その中で個人のキャリアゴール、キャリアパスとのすり合わせを行う。あるある5. 必要機能の未充足《対策》既存の人材に合わせて組織を設計するのではなく、事業を成功させるために必要な機能ありきで、理想とする組織を設計すべし。採用時に「ビジョン・カルチャー適合度をどう見極めていくか」という点については、寺田氏から「そもそも、自分たちのカルチャーを言語化できている企業はあまり多くない。その上で新しく採用していく人を、どう見極めていけばよいのか」という問いかけがあった。グロービス・キャピタル・パートナーズの高宮慎一氏高宮氏は「確かに難しい。会社が大きくなったら当然、ビジョンやカルチャー、価値観を言語化するという話は出てくるが、ベンチャーでメンバーが4〜5人しかいないのに『言語化しましょう』と経営合宿などでやるところはあまりないし、やるだけ時間がもったいない」としながら、適合度を見極めるための対応についてこのように話している。「（小さな組織では）空気感、ノリみたいなものは結構あると思う。まずは夜と週末だけでもいいので『インターンでおいでよ』といった感じで巻き込んで、社員と一緒になった中で相性を確認するというようなことは、大事なのではないか」（高宮氏）高宮氏は「面接だけでビジョンやカルチャー、共感度を測るというのは相当難しい。やはり何かを一緒にするというのが、すごく大事なんじゃないか」と考えを述べた。では何を一緒にやればよいのか。高宮氏は「最低限でも飲みに行く。あるいは趣味を一緒にやるのでもいい。例えば釣りに行っちゃうとか、バーベキューとかでもいいし、そういうアンオフィシャルな場で人を見るのもいいんじゃないか」と話す。プロダクト・エンジニアリングアドバイザー及川卓也氏一方、及川氏は「仕事をしてもらうのが一番」と言う。「マッチングというのは、一方的に企業が候補者を選ぶものと考えがちだが、実は逆も非常に大事。候補者のほうからも、将来どうなるかわからないリスクの高い会社に入るにあたって、自分が本当にその会社に合うかどうかを見る。要は（両者の）お見合いだ。それを本当に確認するためには、仕事をするのが一番いい」（及川氏）「一緒に働くというのは難しい面もあるが、今は兼業を認める会社も増えてきているし、内緒で来てもいいという人もいるかもしれない。そういう人に『夜でもいいし週末でもいい、もし有給が取れるんだったら1日来てもらえるとうれしいんだけど』と言って、一緒に（仕事を）やっちゃうのがいいと思う」（及川氏）そこで寺田氏が「（そういう形で）一緒に仕事をやろうとしたときに、どんな仕事を頼めばいいのか悩む」と言うと、及川氏は「エンジニアの場合は比較的それは楽。もちろんコードベースに慣れるまでの時間などもあるので、短期間でどこまでできるかというのは現実的にはあるが」と答え、WordPressのホスティングを行っているAutomattic社��採用プロセスについて紹介してくれた。エン・ジャパン寺田輝之氏「Automatticはオフィスがなく、全員がリモートワークしていることで有名だ。彼らは実際の採用プロセスの中に『一緒に仕事をする』というのを入れていて、2週間ぐらいの時間をかけて採用を行う。もし可能ならば、そういう風にガッツリ仕事を切り出して、やってもらうというのがいいと思う」（及川氏）また「日本では、働きながら転職をする人が圧倒的に多い。その中でうまくカルチャーフィットを見極めながら、一緒に仕事をできるようなポイントはあるか」との問いには「どうにかして時間を作ってもらうしかないかと。一緒に仕事をするのはなかなかハードルが高い面も実際にはあると思うので、一番最初は飲みに行くのでも、ミーティングに参加してもらうのでもよいので」と及川氏は答えている。「ある人の例で、ある会社の経営者からいきなりLinkedIn経由で『あなたの書いていたブログが面白いから、一度ランチで話を聞かせてくれ』とメッセージが来たので会いに行った。そこで彼らの新規事業のアイデアを聞かせてもらったので意見を言ったら『悪いんだけど夜に行っている定例のミーティングに、可能な範囲で出てくれないか』ということになった。それをしばらく続けていたのだが、結局面白くなって転職してしまった、というのがある。もっとも経営者はそうなることを見越して声をかけたようだけれども」（及川氏）スタートアップ界隈では、Twitter経由で声をかけて、インターンなどを募集するという話も聞くことがある。これについては、高宮氏は創業初期の採用での活用については懐疑的だ。「創業最初期の段階では、インターンレベルの人を入れて管理コストがかかる状態にするのではなくて、むしろ一騎当千の人を先に入れて、その人に統制してもらえるようにした方がいい。（Twitterなどで採用対象の）母集団を増やしてパイプラインを広げるというよりは、知っている人を一本釣りしにいくのがよいのではないか。インターンなどはそのキーマンを採用できた後の方が効率的なのでは」（高宮氏）ただし高宮氏は「数を打って取りに行くというよりは、ピンポイントでスナイプ的に行くべき」と言いつつも、ブランドもなく報酬があまり払えないベンチャーでは、正式採用に至るまでの確率は低いかもしれない、として「ポートフォリオではないが、必要な機能の人材を同じ機能につき複数の候補を挙げて、全員と話をしていくようにするのがいいだろう」と述べている。高宮氏は及川氏の話にも触れ、「本当に採用が上手な人は、なし崩し的に人を巻き込むのがうまい。取りあえず飲みに行こう、遊びに行こうというところから、気が付くと仕事が振られている。しかも『ベンチャーに入ったらこういう世界だよ』と事前に期待値を調整するかのごとく、（仕事を）まるっと無茶振りする。それでも引き受けてくれて仕事ができる、セルフスターター的な人のほうがベンチャー向きではあるので、そうすることである意味、ふるいにかけるような効果もある」と話していた。始めからストックオプション交渉が激しい人の採用は要注意続いて話題となったのは、ストックオプション（SO）発行に関する話だ。前の高宮氏の講演でも「SOの場当たり的な乱発は避け、付与の目的を明確にすべき」という課題が挙げられていたが、そのあたりの生々しい事例を具体的に高宮氏に聞いた。高宮氏は、SOに限らず、金銭的なインセンティブについて、採用時にネゴる人がいる、という話は散見されると話す。「大きくなったベンチャーや大企業から来る人だと、ベース（給与）のところでギャップがあるというのは確か。一定程度条件を下げてくれなければ、創業期のスタートアップにはさすがに払いきれない。だからその代わりに、キャピタルゲインをちゃんと取ってもらうことで補填する、というのがいいと思う」（高宮氏）ただし「経歴はピカピカだけど、採用の入口でものすごくSOについて交渉をしてくる人は、黄色信号。よくよく、その人についてデューデリして（調査して）みた方がいい。お金で来る人は、お金で去るリスクがある」と高宮氏は続ける。また「給与を上げられない時に、代わりにSOをばらまくのも危険」として高宮氏は別の例も挙げた。「日本の資本市場では、上場した後に投資家が気にならないオプションの量は、だいたい10％から15％と業界慣習的に言われている。そんな中、早いタイミングでSOを10％もバラまいてしまうと、その後上場に向けてCFOを採用したい、でもオプションの実弾はない、となってしまう。その状況で年収1000万円クラスの人に、『700万円でCFOとして来てほしい、でもSOはない』と言ってもそれは難しい話だとなってしまう」（高宮氏）成熟企業は「成熟企業ならではの面白さ」でエンジニアを獲得すべしその後は、会場からの質問を受けて「成熟企業での採用」についての話題へと移った。質問は「事業が成長しているときには優秀なエンジニアがどんどん入ってくるが、減衰フェーズになるとエンジニアの応募が減り、選考に来てもらっても採用競争で負けてしまう。成長が頭打ちになった成熟企業で優秀なエンジニアを獲得するためにはどうすればいいか」というものだ。高宮氏は「“エンジニア”との質問だが、“優秀なマーケター”“優秀なCFO”など、他の企業の優秀な人と置き換えてもよいかと思う。先ほどの報酬やインセンティブの話とも絡むが、仕事をするときに何をインセンティブとして設計するかという話だ」と答える。「給与、ボーナス、SOといった金銭的なインセンティブと、自己実現、やりがい、社会貢献といった金銭以外のインセンティブに分けて考えたときに、事業が成長している企業では、すごく分かりや��くエキサイティングな魅力がある。一方、事業がまだ初期で勢いがなく、採用しづらいときには、単純にPL的な業績や売上、シェアを超えて、数字ではないところで『我々のやっている事業は意義がある』『魅力的な組織だ』というような、ビジョンやカルチャーで引っ張るというのがひとつの方法だ」（高宮氏）もうひとつ高宮氏が挙げたのは、新規事業の采配を任せることでインセンティブとする方法だ。「そもそも仮に上場を目指す企業や上場しても成長を目指す企業なら、既存事業が成熟化してしまったら新しい事業を作って伸ばさなければいけない。『こういう新規事業を考えている。こういうチャレンジをしてみないか。ここはまるっと任せるから』といった形で、自己実現の部分を刺激してあげるというような、非金銭系の報酬を前面に打ち出していくというやり方はある」（高宮氏）及川氏からは「エンジニアの感じる面白さは人それぞれ違う。今の成熟した事業、サービスにおいて、どういう点が面白いかということを考え、それを訴求するようにすれば、そこに合った人を集められるのではないか」との回答があった。「エンジニアからすると、0でなく1から作ってくれというのでも難易度はメチャクチャ高い。でも、安定稼働させるというのも、それはそれですごく大変なことだ。一番最初のユーザー数は0。そこからスケールさせることを考えていくのは面白いけれども、逆に育たない可能性もある。既にある程度成熟していて、100万人のユーザーがいるものをちゃんと安定稼働させるというのも、それはそれで面白いと思う人もいる」（及川氏）成長しない企業の人材流出は当たり前。濃淡をつけてリテンションをここで寺田氏から高宮氏に「成熟企業では新しく人を採用する理由、来てもらう理由も作りにくいと思う。改めて来るためのモチベーションも上がりにくいだろう。高宮氏の話にもあった『機能ベースでの組織設計』をもう一度やり直すこともあると思う。そういうとき、どう臨めばよいのか」との問いかけがあった。高宮氏は「組織というのは結局は、事業の成長と会社が達成しようとしているビジョンを実現するための“HOW”だ。だから『組織を変える（という目的の）ために組織を変える』というのは本質的ではない。例えば『そもそも再成長をしなければならない』とか『再成長をするためには、どういう事業が必要なのか』といった検討がまずあって、その実現のためにハコとしての組織をどうあるべき姿にするか、ということになる。だから、その時の事業戦略次第かと思う。ケース・バイ・ケースではないか」と話した。「極端に言えば『今のメンバーでもう一回がんばろう！おう！』みたいな話もあれば、今いるメンバーではモチベーションもちょっと微妙だし、新しい事業をやらせてもケーパビリティにミスマッチがあるから、入れ替えをしていかなければならない、という話も両方あり得る」（高宮氏）人の入れ替わりについては及川氏も「成熟しちゃってたら、人が逃げていくのは仕方がない」と話す。「今は成熟している企業も（創業期から成長期には）成長のために人を奪ってきているわけで、成熟してしまったら自分たちの人材が流出してしまうというのはやむを得ない。高宮氏が言うように、もう一度事業を成長軌道に乗せるのか、新規事業を成長させていくのかのどちらかだと思う」（及川氏）「Googleはいまだに、すごい勢いで成長をしているとは思うのだが、あのGoogleでさえ『もう成熟している』と思うエンジニアが流出してしまって、シリコンバレーの新たなスタートアップに行ってしまうということがたくさん起きている。そういうものだと考えて、常に成長させていくしかない」と及川氏は、かつて所属していたGoogleを例に説明を続けた。「Googleは、イノベーションの自転車操業をやっている会社だ。新しいイノベーションをどんどん導入していっている。これはもちろん、自分たちの会社の成長を考えてのことだが、同時にそれでエンジニアも引き留めている。例えば『あるサービスの開発に長年関わっていて、そろそろ新しいことをやりたい』というエンジニアに、『お前、ライフサイエンスをやらないか』とGoogle Xを立ち上げたり、『（Googleの持株会社である）Alphabetの下にはこういうところのポジションもあるよ』と見せたりしたら、確かに『今と同じぐらい面白いことができるところへ社内で異動できる』となるわけだ。そうしたことで、できるだけ人材の流出を食い止めているという側面もある。Googleは特殊かもしれないが、特殊と思わずに、すべての企業は同じように人材を惹き付ける努力をしなければいけない」（及川氏）及川氏はさらに「0を1にする、1を10にする、10を100にする、というそれぞれのフェーズで、人材は違う人が必要だと言われるが、エンジニアは特にそれが顕著だ」ともうひとつ別の観点から、エンジニアの流出について説明をしてくれた。「例えば、ある大企業でインフラを一通り先輩と一緒に作ったが、その後は運用だからつまらない、とスタートアップに移った人がいるとする。その人は自分の能力で0からインフラを設計できる。AWSにするかGCPにするかの選択から、今どの技術を使うべきかのリスク判断まですべて行って、設計が終わってしまったら、後は基本、安定運用を目指すことになる。そうなればその人が再び『もうつまらない』と思ってしまうことはおかしくない。また『新しく0から作るところへ行きたい』となるのはやむを得ない」（及川氏）高宮氏はファイナンス、経営者の目線でドライに見たときの人材流出について「成熟し、成長性が鈍化して収益が悪化したとき、平均値で言えば、固定費が下がるということは必ずしも嫌な話ではない。人を減らして収益性をもう一度担保し、キャッシュカウ（金のなる木）化しようというのは、組織の話を抜きにして、純粋に業績（改善）としてみれば当たり前のことだ」と話す。そうした状況での「人材のリテンション」について、高宮氏は話を続ける。「人事の生々しい側面では『辞めてほしい人には辞めてもらって固定費を下げたいけど、エースには辞めてほしくない。残ってほしい人には残ってほしい』という話が出ることがある。経営的な観点からは、平均値とか総固定費で考えがちだが、そこは濃淡を付けて、リテンションしたい人にフォーカスしてリテンションすべき」（高宮氏）「えこひいきに見えるかもしれないが、本当に辞めてもらいたくない人にだけは、ハイタッチなケアをすることも経営者としては必要。人事としても社長をツールとしてうまく使ってエースを引き留めるということも、やってもいいんじゃないか。例えば引き止めておきたいエースには社長との食事をセットするなど」と高宮氏は述べた。スタートアップのカルチャー転換、新規・既存事業の両立について高宮氏から及川氏には、こんな質問があった。「スタートアップ初期のエンジニアは一騎当千で、フルスタックで何でも知っていて、新しいものを作るのがエンジニアとしてもチャレンジングで楽しい、といった人が来る。で、そういう人がエンジニアとしてかっこいい、というカルチャーができがちだ。しかし、そこからスケールしていくと、安定稼働してサービスを落とさない、スケーラブルである、といったような、ちゃんと組織的・サラリーマン的にやるという点が重視されはじめて、カルチャーもがらっと変わらざるを得ない。また人も変わっていく。そういうときに、カルチャーの転換はどのように行えばよいのか？」及川氏は「ひとつは、カルチャーを変える方がよいのか、というところもある。カルチャーを変えない、ということは、先ほど話した成長事業を常に考えていくということにもつながるし、イノベーションの自転車操業的なものを自分たちの企業で取り入れるかどうか、ということでもある」としつつ「でも、変える、というときには明確にメッセージを出した方がいい」と答えている。「『クオリティーよりむしろスピードを重視します』とか『ユーザーはこういう人たちしか考えていません』というところから、『我々はマスに向けてやります』というところへ変わるときには、ハッキリと打ち出した方がいい。そうじゃないと、絶対にミスマッチが生じる。で（新しいカルチャーを）『それはそれで面白い』と思う人もたくさんいるはずだが、『やはり0から1の立ち上げがやりたい』という人もいる。そういう人には『0→1はもうない』と言ってあげた方が私はよいと思う」（及川氏）及川氏の話を受けて、高宮氏は「経営者は二兎を追いがちだ」と言い、取り入れた新規事業と既存事業と両立について、さらに及川氏に問いかける。「成長性は鈍っているけれどチャリンチャリンとキャッシュが入ってくる、キャッシュカウ化した既存事業の一方で、次なる成長性は新規事業で狙っていく、となると『新規事業のほうが偉い』みたいな空気になりやすい。すると既存事業のほうでは『カネ稼いでるのはこっちなのに、カネを使う割にあいつらばかりチヤホヤされる』といった社内派閥のようなものが生まれることがある。そこを両立するための組織とはどういうものか。特にエンジニアの場合、エンジニアの指向によって組織を完璧に分けるべきか、融和させるべきか？」（高宮氏）及川氏も「新規事業に限らず、ひとつの事業でも運用側と新規開発側とか、あるいは既存の機能をグロースさせるやり方と完全に新規機能を作るやり方というところでも、後者の方がセクシーで楽しい感じがするので、そちらの方にみんな憧れる。でも、そういうものはまだ全然お金を稼いでいなくて『大事なのはグロースさせることですよ』みたいな話になる」と認める。そして「実はこれはどこでも“あるある”な話。この時に重要なのは、エンジニアの異動をどういうポリシーで行うかだ。やっぱりみんなが『新規開発をやりたい』となったときに、全員の希望は通らないことが多いわけで。そこにあるルールを設けて、それができるだけ公平・中立なものにしておくことが大切」と語る。外から来た人材と新規事業の立ち上げを成功させるにはもうひとつ、会場からの質問が取り上げられた。質問は創業70年ほどの企業の2代目社長の方からのもの。「既存事業は古参に任せつつ、（必要な）ケイパビリティーが異なる新規事業の立ち上げを別会社で、新たな経営チームで行いたい。その際、ナンバー2クラスを人材紹介経由で中途採用したいが、どのようにジャッジすべきか悩んでいる。良い手法があれば教えてほしい」ということだ。高宮氏は、このように答えている。「基本的には自分の右腕、左腕となり、新規事業に対してカルチャーもケイパビリティーもフィットする人を集めることになると思う。一方で先ほどの話ではないが、『キャッシュカウ化して稼いでいるのは誰だと思ってるんだ』と古参の人たちは言うに決まっている。この2代目の方はトップとしてナンバー2の人たちを守ってあげないと、あっという間に古参に抵抗勢力化されてしまうだろう。そういう点で、（別会社に）ハコを分けたというのは大正解だと思う」（高宮氏）また寺田氏は、自身も新規事業立ち上げを行ってきた経験から「外から連れてきた人に任せた、というのは失敗しやすい」と話す。「既存の人が情報提供してくれない、共有してくれないという風になって、だいたい、つぶされてしまう。うちも外から傭兵のように連れてきてやってみたことがあるが、やはり難しい。既存の領域もありながら、外からいきなりリソースも持ってくるというのは、うまく行きづらい」（寺田氏）そんな中でも成功するのは、2つのパターンだと寺田氏は言う。「ひとつは外から人を調達するなら、その人がやりたいことが明確になっていること。それに対して資金がいくら必要なのか、どんな協力が必要なのかというのを全部聞いて、それに完全にコミットしてやらせる。そして金は出すけど口は出しちゃダメ。そういう状況の元で、覚悟を決めてやるのがいい」（寺田氏）もうひとつは既存事業で一番力を持っている人と新事業を立ち上げることだ、と寺田氏は続ける。「自分が稼いだリソースを新しい方に使えるという状況をうまく作ってあげて、既存事業の人員も連れてこられるしお金も使える、という風にしないと、なかなか難しい」（寺田氏）高宮氏も既存組織をうまく使う方法として「組織にはオフィシャルなレポートライン、公式なコミュニケーションラインとは別に、人間関係ベースの非公式なラインが絶対にある。それこそ創業期から支えた番頭さんとか、すごく人間力の高い部長さんみたいな人は非公式にルートをたくさん持っているはず。そうした、社内で尊敬されていて、いろんな人に非公式に協力を取り付けられるような人とペアを組ませてあげるのは手だ」と述べていた。レポート後編では、昨年7月のイベントに続いて2度目の登壇となる及川氏を中心に、エンジニア人材の採用、教育、評価について話を聞いた、イベントの後半部分をお伝えする予定だ。公開まで少しお待ちいただきたい。 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#IFTTT #Gmail

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ryukyudragonattack · 7 years ago

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2017年の振り返りと2018年RyukyuPUNKDog24365Chrange!

BrewDog2017年の年末、みなさまいかがお過ごしでしょうか？今年もまとめの日がやってまいりました。あんなことも、こんなことも。たのしいことも、くやしいことも。うれしいことも、かなしいこともありました。これが人生。生きてるってことですな。では、早速振り返ってみます。 ※注意：とても長いですw お時間のある方だけどうぞ。

【1月】

1日：NHKで今年の運を占う。

見事！

はたしてどうだったのか見ていきましょう。

2日：沖縄テレビさんのお手伝い。#マーケティングのTagboardを初導入! 県内テレビ界初!

ご存知「O-1グランプリ」。Tagboardの#マーケティングを活用したTwitterの拡散力を見て見ましょう。

なんと！瞬間的にTwitterの検索キーワードでなんと2位! これはとてつもないことです。このイベントからこのスターが生まれました！

この方、この「O-1グランプリ」から生まれたのですよ。この方のキャラの力もありますが、#マーケティングが大きく寄与したと考えています。協力いただいたパソナテキーラの梶さん、ありがとうございました！チャレンジした沖縄テレビさんも素晴らしと思います。ま、言いたいことは「護得久栄昇」ブレイクの裏にはマーケティングがあったと。『だから私に感謝しなさい！わかるよね!』(笑)

東京では、Lailaさんの地元で思いがけずクリエーターの松村さんと会ったり。#Laila Cassim #ShinMatsumura #谷中銀座商店街

独立して地域活性化のために、すごいことしている北川くん(株式会社MISO SOUP代表)と会ったり、UnderArmorを取り扱っている株式会社ドームさんのキックオフパーティー参加したり、初めて「大江戸温泉物語」にも行ったなあ。

#KitagawaTomohiro

23日：大きな手術のあとずっと施設に入っていた父が亡くなりました。自分の人生に大きく影響を与えてくれたと思っているけど、それが何なのかまだわかりません。まだまだ父のような正直で誠実で曲がったことが嫌いな人間にはなれないけど、お酒好きは影響あるかな。天国でも好きなZigeunerweisen聴きながらお酒が飲めたてたらいいな。自分に命を与えてくれてありがとう。

【2月】

7日ー９日：福岡で開催された直販・通販事業に携わるトップマーケッターが集い学び合う合宿型カンファレンスDirectAgendaに招待いただきました。お声かけいただいたnanovation中野さん、ありがとうございます！多くの刺激と学びがありあました。

#navovation #DirectAgenda #HirofumiNakano

10日：久しぶりの家族旅行で北海道。全てが大きく美しかった。今度はもっと食事を楽しみたい。

自転車こうなるよね@北海道大学

#白ひげの滝

14日：KIICきょうとマーケティング研究会からお声かけがありまして京都で講演。きっかけを作っていただいた上村さん、ありがとうございました！

しかし京都は寒かった。北海道より寒いと感じたな。

#AkemiKamimuraTaki #京都

京都大学の学食のラーメン。安い! うまい！

#京都大学

22日：念願だったツールの導入が決定し、沖縄でキックオフ。すべて信頼する後輩でデキる男@志良堂のおかげです。ありがとう！なんとこの日の翌日にすごい発表があるなんて誰も知らなかったよね。

#TakeshiShiradou #Salesforce

その日一緒に飲んだのに翌日にこんな記事が！WOW!お待ちしていました！

記事はこちら

とてもとても嬉しいことに、世界一美味い大好きなビールブランドBrewDogの社長でバイブルにしている本「Business for PUNKS」の著者であるJames Wattさんから本にサインをいただいた(2016年の年末にもらったやつを受け取った)。もちろん自分が作った自ビールもプレゼントしたよ。

#James Watt #BrewDog #BusinessForPUNKS

Lailaさんの紹介で面白い方々とも会食。話がすごく面白かった。でもポーズやばいねｗ

#YukoHashimoto #YoshiroTasaka #TomohiroSawada #IssekiWillsTadokoro #LailaCassim

【3月】

10日：東京出張。Sonyさんを訪問後、NetyearさんGoogleさんも参加しての懇親会（仕事ですw）。この日のルートは、好きすぎて「BrewDog」→「権八」→「BrewDog」!!!

#BrewDog #権八 #KillBill #Netyear #Google

BrewDogからの権八

権八からのBrewDog

19日：誕生日なのでキャンプw

美味しいアウトドア料理と音楽を楽しみました。ミュージシャンの中山くんとの出会いに感謝。

#Camp #NEOS #中山春翠

水谷さんから誕生日プレゼントいただいたり、JAWSDAYに参加したり、那覇のそば屋で東京の望月さんと高橋さんに偶然会ったり。

#TamakiMizugai #JAWSDAYS2017 #RyoMochizuki #KounosukeTakahashi #SatomiNakama

【4月】

1日：4月1日エイプリルフールという日ですが、本当に楽しい日でした。残念ながら場所もメンバーも内容もお伝えできませんがわかる人だけはわかる楽しい一生に一回しかない集まりになりました。楽しかった。 #銀河一　#TheBestInTheGalaxy

この日から銀行の頭取が川上頭取に。頭取お披露目のポスターとポスターから登場するARも！ポスターは県内では話題になりました。

#川上頭取 #YasushiKawakami #AR

新聞の見開き全面広告

また行ってるｗ

#TakeshiShiradou #EiichiAtsuji #BrewDog

12日：世界最大の音楽配信サービスSpotify訪問。ここは一人で。

＃Spotify

22日：琉球イノベーションプログラム約半年かけて沖縄県内から起業家を生み出す「琉球イノベーションプログラム（RIP）」がキックオフ。主催は野村證券とNRI。

私は銀行員という立場というより、クリエーター寄りのアドバイザーとして参加（偉そうに）。たくさんの出会いと刺激に満ちたイベントだった。いい体験になりました。参加した皆さま、関係者の皆さま、ありがとうございました。

#野村證券 #NRI #RIP

クリエーターと起業家の卵と講師の藤野さん

京都からのお客さんと会食やマーケティングツールの構築完了の打ち上げにビューロー&琉球新報が参戦。

#AkemiKamimuraTaki #KojiKadokawa #TomomimMiya #TakeshiShiradou #SatomiNakama #TestuyaNoro

【5月】

1日：まるごと1日りゅうぎんDAY

今回で18回目のラジオジャックイベント「まるごと1日りゅうぎんDAY」は、新頭取就任ということもあり、県内の3局をジャック。頭取の露出も多く良い告知ができました。この日にポータルアプリ「りゅうぎんGO」もリリース。お約束の新人のフラッシュモブについては人数も多かったので迫力がありました。ドローンも飛ばして迫力のある撮影ができました。この場所でドローン飛ばしたのは初だと思う。

#まるごと1日りゅうぎんDAY #FlashMob

17日-19日：Marketing Agenda 2017

国内外のトップマーケター300人が参加する合宿型カンファレンス「Marketing Agenda 2017」に参加。多くの刺激をもらう。

トップのプレゼン（Yappli代表庵原さん）で自分の紹介と琉球銀行のCMの紹介をされたのはびっくりした。庵原さん、ありがとうございました！

AWS SUMMIT 2017

#AWSSUMMIT2017 #AWS

【6月】

4月に世界最大の音楽配信サービスSpotifyから「プレイリストをCMに採用したい」というメールが届き、即レスでOKしたのがトントン拍子にCMになり都内の駅の各所でみられるようになりました。YouTube の再生回数も鰻登りで37万再生を超えていましたが、著作権の関係で残念ながら現在はみれません。でも本当に嬉しかった。今年一番嬉しかったことかもです。

【Spotify広告に採用】

具体的に書くと、今年4月に“今回ご連絡させていただいた第一の理由は伊禮真様の作られていたプレイリスト”1307226 部長昇格祝”がとても面白く、5月頃に実施するキャンペーンの中で伊禮真様のプレイリストを広告として使わせていただきたい、という案が社内に出ました。(原文ママ)”というメールを受信。断る理由もないので即レスでOKしたｗで、自分のプレイリストを元に制作したイメージ動画（CM）が下記のもの。現在は著作権の関係でYouTubeから消えているが再生回数は確か一番多かったと記憶している。このプレイリストは2013年7月に当時の部長が役員に昇格した際に、知り合いのクラブを貸し切りにしてお祝いをして自分がDJした時のプレイリスト。同時お祝いした部長は今年4月に一番偉い人（頭取）に就任した。

その時のDJの様子ｗ

#Spotify #MakotoIrei #DJ

プレイリストはこちら。Spotifyで「部長昇格祝」か「伊禮真」で検索。

#Spotify #DJ

こちらが動画。見せられないのが残念。どうしてもという希望者にはこっそりお見せできますよw

#Spotify #DJ

6月9日にはロック（６９）の日ということでSpotifyが今回のプロモーションでYouTubeをジャック。

#Spoyfy #YouTube

13日：Salesforce for Marketing Executive Networking Dayに登壇

#Salesforce #虎ノ門ヒルズフォーラム

22日：宮古島IRにてイベント

宮古島のIR（経営説明会）のあとの懇親会で宮古島の経営トップ（頭取、専務）ルーツが宮古島ということで趣向を凝らしたサプライズ余興を実施。

ミュージシャンのような荷物を持って宮古島へ

宮古島は美しい

で、こうなりましたｗ

当日の様子は琉球銀行のFacebookをご確認くださいｗ

6月は、かなり動いていて、Googleのイベント、NPB、国境なき医師団、InstaVR（採用）、CMC(community marketing community)参加といろいろな方とお会いしています。

Googleのイベント“インターネットの次に来るもの”

#Google #INEVITABLE

梶さんありがとうございました！

#NPB

紹介してもらった梶さんと松原。やはりBrewDog。

#BrewDog

国境なき医師団の水谷さんと。来年はもっと協力します！

#MSF

InstaVR代表の芳賀さんと合野さん。会ったその日に意気投合w

#InstaVR #VR

CMCの会場

＃CMC

【7月】

5日：Workplaceローンチ

今年いい仕事したなと多少自信持って言えるのがコレ。このツールの導入によって働き方も含めて大きく変わると思う。2018年がとても楽しみ。

#Workplace

Facebookさんにも事例として採用されました。本格的にFacebookの公式リリースやブログでも日本企業で唯一紹介されています。

【8月】

8月は、例年の紅型コンテストの表彰式＆展示会、久しぶりに参加した「Backstage」「Maker Faire Tokyo」。Simpleshow代表吉田さんにＢＢＱに招待いただき、いい出会いもありました。

#Simpleshow

【9月】

9月は藤野さんの誕生会を東京で開催。国境なき医師団の水谷さんの企画で面白い方々との交流。

お店はホラーがテーマ（？）で手洗いはこんな感じw

東京フォーラムで開催された宣伝会議「PROMOTION FORUM 2017」に登壇。

#PromotionForum2017 #宣伝会議

【10月】

仲間とのBBQ。ボスも参加しての楽しい会になった。そして、10月から広告とマーケを担う人材が待望のチームの一員として参戦。期待しかない。

#BBQ #おめでとうございます #期待しかない

新しくチームに参加した戦力は大きなクマじゃない方です。

#Tomomiiya #MakotoIrei #ookinakuma #LINE

20日：YappliSUMMIT2017のトークイベントに登壇

東京ミッドタウンで開催されたYappliSUMMIT2017にスターバックス✖️サンリオ✖️琉球銀行でトークイベント。

懇親会で参加者から登壇したメンバーを見て「誰が琉球銀行の人かわからなかった。」という感想を多くいただく。笑えるね。

#Yappli

26日は、東京フォーラムで開催されたFIT展に登壇。「商品の絵が出るのが10秒ですね。」と言われちゃいましたｗ　来年はもう少し商品よりの説明にしますｗ

#FIT #Salesforce

【11月】

1日：福祉イベント「九州授産施設（セルプ）研究大会」に登壇理事として参加している「沖縄県セルプセンター」が事務局をして沖縄で開催された福祉イベントでSNSを中心としたコンテンツマーケについてお話しました。公演後複数の県から「うちの県にも講演に来てください」と声かけがありました。どこにでも喜んで行きますのでご連絡くださいね！

#沖縄県セルプセンター

6日：DreamForce2017に参加

Salesforceの世界最大のイベント「DreamForce2017」(SanFrancisco)に参加。多くのマーケターとの交流で多くの学びがあった。概ねマーケの悩みは世界共通で、当たり前だが学び続けないとスピードの早いお客さまを見失ってしまう。来年はDJと登壇することに決めた。でも、DJするにはどうしたらいいのだろうｗ

帰りの便に乗り込む際、偶然沖縄からの留学生に会う。キャップのおかげ。

#SanFranciscoInternationalAirport

【12月】

毎年恒例のNAHAマラソンのランナー応援企画を今年も！期間中の応募者は予想を超えました。参加していただいた皆さま、スタッフの皆さま、ありがとうございました。

#NAHAマラソン　

AWSとの作戦会議

#AWS #最強戦力喜納さん

#ignite #プチ打ち上げ＠SUGAR SHACK

福岡でDirect Agenda 2018のプレイベントに登壇

#DA2018

nanovationの最強スタッフ

#nanovation

NAHAマラソン慰労会＠浅草

#RyoMochizuki #KounosukeTakahashi

忘年会でDJ

長崎でキャンプ仲間の家族が集合

#RJOC #Nagasaki #Saga #9年ぶりに集まった

最終日の打ち上げ＠志良堂家

#信頼できる仲間　#RPD

わー、こちらに書けていないこと（30%くらい書けていない）もたくさんあったけど…

今年もやはり、いろいろあった。仲良くした人もぶつかった人も仲間になってくれた人も離れて行った人もみんな大好きです。本当にみんなに支えられた年でした。

てゆうか、生まれてからずっとみんなに支えられているよ。ありがとう。

2018年のテーマは干支にちなん「RyukyuPUNKDog」です。RyukyuDogというのはそのまんま「琉球犬」のことなんだけど、「PUNK」の文字が入っているのは「常識にとらわれずpassionをもって全てに挑戦していく」という宣言です。今年以上にこの瞬間に集中して妥協せず走り続けます。そして、RyukyuPUNKDogになる仲間を増やす年にする。チームRyukyuPUNKDogsが結成できたらいいな。

2018年に出会う人はどんな人だろう。どんなイケてる新人と会えるのだろうか。後輩たちはどこまで成長するのか。2018年はどれだけお客さんにWOW体験を提供できる? あの人やあの人と仕事がしたい。あーワクワクするー。

大好きな仲間や信頼できる優秀な後輩、そして尊敬するボスがいる。そんな環境で仕事ができるって幸せだよな。今年は全く愚痴が言えないほど忙しくしなきゃ。この命が尽きる瞬間に絶対に後悔しないように妥協せず生きることにきめた。

最後に干支にちなんで琉球犬ではないが、小さい時に買っていたスピッツの「ピッピ」と写っている写真＠ワタクシ。このころ見ていた夢をあきらめていないよ。オレ。

2018年も私の関係する人は良い年になると決めました。思いっきり遊ぶように仕事をしましょう! 2017年私はキャンプで年越しですw

銀河に準備はできた？

Are you ready to become the best in the galaxy?

#2018年は良い年になる　#2018年人生史上最強年決定 #MakotoIeri

#2017振り返り 2018 RyukyuPUNKDog 毎日今日は最後の日だ今を生きる

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tapjoyjapan · 8 years ago

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AIがモバイルゲームの収益化とエンゲージを高める6つの方法

By Changsu Lee, SVP, Platforms at Tapjoy

人工知能（AI）について考えるとき、時として、優れた知能や能力のロボットによって、人間の仕事が置き換えられるという暗い未来のイメージを想像させますが、実際のところは、モバイルゲームの開発においては未来においてもAIの利用はとてもそこまでは行かず、恐れることはなさそうです。

今日、多くの大手のゲームスタジオでは、コンピューターはすでにいくつかの機能において人間に代わって領域を拡大し始めていて、このトレンドは始まったばかりです。リアルタイムオペレーションやユーザー獲得における詐欺の検出など、世界中のゲームデベロッパーはAIや機械学習に注目しており、以前は手動(人)で行っていた仕事を自動化し、最適化しています。コンピューターは人間よりも、たくさんの仕事を高速に行うだけでなく、より効率的に行い、AIのアルゴリズムが時間の経過と共により賢くなるにつれ、AIは更に効果的に仕事を行うようになっています。

思っているよりも近い将来に、ゲームのマネタイゼーション(収益化)とエンゲージメントにおいてAIが役割を担うようになるかも知れません。ここでは、ゲームデベロッパーが現在使っている、もしくは近い将来使うことになるAIの重要な6つの方法についてご紹介します。

動的な難易度の調整

ゲーム開発会社が直面しているもっとも最大な課題の1つは、ゲーム初心者のプレーヤーに不満を感じさせないと同時に、より熟練したプレーヤーを退屈させないことにするということです。この課題を解決するとても単純な方法は、プレーヤー自身に難易度を選択させることです。しかしながら、これではまだ両方のプレーヤーを不満にさせる可能性があります。AIを使うことで、開発者はプレーヤーの能力や成功率に基づいて、リアルタイムにゲーム内のパラメーターを動的に変えることが可能です。プレーヤーがどのくらい早く(またはゆっくりと)進むかによって、ゲームはプレーヤーのスキルに合ったカスタムされた内容を提供することができます。開発者はAIを使って、対戦相手の強さやスピード、パワーアップの頻度、プレイスピードなどの変数を動的に調整することで、どのタイプのプレーヤーにとっても完璧な難易度を提供することができるようになります。

アイテムのレコメンド

AmazonがAIを使ってあなた好みの本をレコメンドでき、NetflixがAIを映画に取り入れているのに、ゲーム開発者はAIを使ってアイテムのレコメンドを提供できないのはなぜですか？いいえ、可能なのです。そして多くの開発者がすでに行っています。プレーヤー自らにゲーム内のストア全体の中から適切なパワーアップ、仮想アイテム、その他のゲーム内アイテムを見つけ出してもらうのではなく、AIを使うことで、特定のプレーヤーのこれまでのプレイスタイル、購入履歴、他のプレーヤーとの類似性などに基づいて、開発者はプレーヤーが最も関心を寄せる可能性のあるアイテムを1,2個レコメンドすることが可能になります。これは、アイテムプロモーションにおいて、ターゲティングされたものかつ、効果的な方法です。

購入予測

フリーミアムモデルにおいては、大多数のプレーヤーの広告収益によってマネタイズされている一方、ごく一部のプレーヤーのみがアプリ内課金する可能性が高いです。もし開発者が、どのプレーヤーが課金ユーザーになるかを予測できるとすると、そのプレーヤー毎に異なる方法で扱い、課金されるチャンスを増やすことができます。AIの進歩に伴い、まさに今日、開発者はこれを行うことができるようになりました。開発者はAIを使い、プレーヤーのライフサイクルの初期段階で、課金ユーザーになるか、非課金ユーザーのままなのかを予測することができます。課金ユーザーになると予測されたプレーヤーへは、初期段階で課金することを促すために、アイテムのプロモーションや特別なオファーを出し、一方、非課金ユーザーのままだと予測されたプレーヤーへは、動画広告やその他の広告をコンバージョンさせることを促すことで、広告による収益化に重点を置くことができます。

離脱の阻止

ゲームからの離脱は、無料アプリ開発者にとっての敵です。しかし、AIを使用すると、開発者は、いつプレーヤーが離脱するかを示すシグナルを分析し、そうならないように特定のアクションをとることが可能になります。プレーヤーの起動頻度が落ちているとします。AIコンピューターはそのプレーヤーが離脱するリスクが高いと判断し、これまでの履歴や嗜好に基づいて、ゲームを継続させる為に、新たなパワーアップやゲーム内通貨を贈ったりするような特定のキャンペーンをレコメンドしてくれます。

よりスマートなユーザー獲得

ゲームのマーケターにとっては、費用対効果の高いプレーヤーを見つけることが最大の課題です。残念なことに、今日の競争が激化しているアプリマーケットでは、多くの広告費が、価値の高い課金プレーヤーを探すが為に浪費されてしまっています。しかしながら、AIを使うことで、開発者は、アプリをインストールする前に、そのプレーヤーどれくらいの価値を生み出すのかを予測することができます。これは”Look-A-Like”や”Act-A-Like”のユーザーターゲティングを超越しており、開発者はより正確に、どれくらいの課金を行う可能性があるか、どれくらいのバイラル的に価値をゲームにもたらすか、ユーザーのライフタイムなどを予測できます。AIは開発者に特定のプレーヤーにどれくらいの広告費を費やすべきかについてアドバイスし、より効果的な費用対効果を手助けすることさえ可能です。

フラウドの検出と防止

モバイルゲームにおける昨年のフラウドの費用は、60億ドル以上だったと言われています。ここでの大きな問題は、本物のプレイヤーではなく、ボットを使いCPI広告をコンバージョンさせていることが原因です。しかしながらAIエージェントを使い一連のチェックを行うことで、新規インストールごとに、本物か、人によるインストールかを確実に見破ることが可能です。もし、そのインストールがボットによるものだと判断した場合、支払いを保留し、開発者はかなりの金額を節約することができます。

AIは、ゲームの設計や開発においては、完全に人間に代わることはできないでしょう。しかしながら、今日、エンゲージを高めたり、収益化する分野においては、多くの手動の作業に代わりAIが支援することができるようになりました。開発者は、ビジネスにおいての収益化だけでなく、プレーヤー毎によりカスタマイズされたユーザーエクスピリエンスを提供できるように、AIを採用することが賢明です。

#AI #ux #エンゲージメント #モバイルアプリ #収益化

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honne-siyo · 6 years ago

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社員のプロジェクト稼働時間を1/2に削減！正社員や外注ではなく、キャリーミーでマーケティングのプロを3名採用した理由

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社員のプロジェクト稼働時間を1/2に削減！正社員や外注ではなく、キャリーミーでマーケティングのプロを3名採用した理由

「Webマーケティングの大衆化」をビジョンに掲げ、事業を展開する株式会社ベーシック。日本最大級のWebマーケティングメディア「ferret」をはじめ、オールインワンマーケティングツール「ferret One」などを提供しています。今回は、株式会社ベーシック　SaaS事業部カスタマーサクセス部　部長の林侑平様にお話を伺いました。同社ではキャリーミーのプロを複数名採用頂いており、同社のプロ活用にあたっての考え方が印象的でした。

課題はマーケター不足。キャリーミーでスキルとコミュニケーション力のあるプロを採用！

―キャリーミーのプロ人材の採用を検討するに至った経緯についてお伺いします。

我々は「ferret One」(フェレットワン)というマーケティングツールを提供しています。

2018年10月に、お客様にferret Oneのツールをよりご活用頂くオンボーディングプログラムを立ち上げました。プログラムを提供するにあたり、初期戦略設計として顧客のサービスが「誰に向けたサービスなのか」「どんな課題を解決するサービスなのか」といったペルソナの整理やカスタマージャーニーマップを作成する人材が不足していたことがきっかけです。

ペルソナやカスタマージャーニーマップは、マーケティングを経験していないと整理が難しいのですが、マーケターの正社員採用は非常に難しい。

外注か、その他の選択肢があるのかという中で検討した結果、キャリーミーにお声掛けしました。

―外注ではなく、プロを業務委託で採用しようと決められたのはなぜですか？

ferret Oneは、毎月数十件の新規導入をいただいております。基本的に必ず初期戦略設計を実施しており、一つの案件で終わらず、導入のタイミングで都度サポートが必要なサービスの特性が外注への依頼とマッチしなかったんです。

それ以上に、立ち上げのフェーズだったので、外部の方と一緒に試行錯誤してサービスを作っていきたいというマインドが我々にありました。そこで、コミュニケーションが取りやすく、より我々の思想を理解してくれる個人の方と一緒に進めていったほうがいいと判断しました。

圧倒的なコストパフォーマンス！プロ人材の採用について無料相談してみる

プロの意見を聞きながら稼働内容・サービスの提供方法を進化

―林様のチームではキャリーミーから3名のプロを採用頂いています。彼らへ依頼する具体的な業務内容はどのようなものですか？

少し前まではオンボーディングプログラムとして、ペルソナ・カスタマージャーニー作成といった初期戦略設計を作って頂く��務と、サイト完成後にマーケティング施策のサポートをするための行動計画策定や完成したサイトの定量的なシュミレーションをして頂く役務を依頼していました。

現在はプロの方からご意見を伺って、サイトが出来上がった後の役務はなくし初期戦略設計のみ依頼しています。

ペルソナ・カスタマージャーニーの整理には特にスキルが必要であり、時間もかかるためです。効率性の部分やノウハウ・スキルの観点から、我々のスタッフではなくプロにお願いした方が効果的だということでお願いしています。

―アサイン当初よりプロの役務内容を減らされたのはなぜですか？

お客様とオンボーディングプログラムを実行していく中で分かったのは、ferret Oneをどのように使って課題解決したら良いのかわからないし、マーケティング的な目標もどう立てたらいいのか分からないお客様が多いという点でした。

一方で、プロの方3名にもオンボーディングプログラムの内容についてご意見を伺いました。プロの方も、お客様がやりたいことが決まっていないため行動計画を具体化できない点を課題と感じられていることが分かりました。

プロの皆さんの声をきっかけに社内でも議論し、受注前に行動計画を決めておく方法に切り替えました。プロの力を借りなくても契約後に役務を回せる状態になり、プロの方と一緒にサービスを進化させることができていると感じます。

―キャリーミーのプロの稼働スタイルはいかがですか？

基本的に作業はリモートで、カスタマージャーニーなどの成果物をお客様にお見せする際はご同席頂いています。我々のオフィスにきていただくのは、プロの方にもよりま��が、月に1回程度という方もいらっしゃいます。

―プロが御社のオフィスに出社される機会が少ないことで、業務の進行でどんな工夫をされましたか？

予定の管理においては、Googleカレンダーを活用しています。我々の方からメールアドレスを発行し、そのGoogleカレンダーにご自分の予定を全て入れてもらいます。それ以外の空いている時間は我々がいつ予定を入れてもいいよという形にさせてもらっているんです。そこで、案件が決まったり、いざお客様のところへ訪問する時間を決める時、そのGoogleカレンダーさえみれば予定が立てられる。

毎回「この日大丈夫ですか？」と聞かなくてもすぐ押さえられるのでオペレーション面で非常に楽ですね。

業務進捗についても期日を決めてプロに依頼させて頂くので、期日の管理のみ行なっています。遅れることも基本的にはないですから、そこの課題感はないです。

最短1週間で採用できる！マーケティング・PRなどのプロ人材が5,000名以上！

プロのノウハウで稼働時間も半減し、若手教育にも好循環！

―数値面での効果にはどのようなものがありましたか？

我々の稼働時間が大幅に削減されました。当初、1案件20時間位の想定で見積もっていたのですが、現在は10時間位です。

削減できた時間を使って我々は円滑にferret Oneを使っていただける施策やコミュニケーションを検討するといった我々がしなくてはいけない業務に集中できるようになりました。

一方プロの方3名も何をしなくてはいけないのか、なぜやるのか、といった我々の思想や型を大変ご理解頂いているため、それをベースにしてそれぞれの方で効率化を図っていただいています。

基本的にクライアントごとに役務内容を変えるということは我々はしていなくて。すべて型化をしながら進めていくためクライアント毎にプロ人材の方と都度すり合わせを行うこともありません。その点でも効率的に運営できているのではないでしょうか。

おそらく我々が自分たちでやろうとすると稼働時間は想定と変わらず20時間かかると思うんです。そこはマーケティングの経験者であり、そういったスキル・型を彼らが持っているからこそできることだと感じています。

―では、数値面以外の部分で、キャリーミーのプロを活用するメリットを感じられた点はありますか？

プロと一緒に取り組みをしたメリットはいくつかあります。

ひとつは我々にないスキルをプロが持っていることで、我々がリソース不足であった部分をしっかり埋めていただいたこと。

あとは非常に動きが柔軟。我々も新規受注のタイミングがまちまちなので、順次受注のタイミングでご相談しているのですが非常に前向きに快く引き受けてくれるケースが多く助かっています。

そして教育面です。実際オンボーディングチームのメンバーは若手が多いのでマーケティング知識でいうとまだまだ完全ではない部分があります。プロの方と2人1組で役務提供を行うのですが、プロの方の成果物に対して質問させてもらったり、お客様先へ同行して週に数回プロの方と直接会って話すことによって若手社員がレベルアップしていくのを感じます。

あとは、社内的に「外部の人をうまく取り入れて役割分担をしながら運用すると、これだけ効果が出るんだ」ということが浸透したことでしょうか。事業運営における最適な人材の活用方法を考えることは、経営者やマネジメント層が思想するようなことだと思うんです。

実際、キャリーミーのプロの方が現場のメンバーと一緒にやってもらったことによって、組織運営においてこういう手段もあるんだと現場のメンバーが理解できたということが大きな変化だったのではないかと思います。

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「カルチャーフィット」が効果的で円満なプロ活用のカギ

―これからキャリーミーを活用したいと考えている企業様に対して、プロを活用するポイントやコツがありましたらお伺いしたいです。

僕らもマーケター支援のツールなので、マーケティングで困られている会社さんとよくお話しています。そういった会社さんの多くは「マーケティングをしたいけれど、自社にマーケターがいないからできない」とおっしゃってferret Oneを導入していただくんです。そういったお客様にプロの話をしています。優秀な人は雇用形態にこだわらなければいらっしゃいますよと。

活用するにあたっては、今自社で何が課題なのかということを明確にして、それをプロが解決できるのかをしっかりジャッジしさえすれば、リモートだろうと、週2，3回の出社だろうと、やりたいことは成しえると思うんですね。

あとはマインドやコミュニケーションの面ですね。「プロを使ってあげてる」みたいなことではなく、むしろパートナーを大切にしたほうがいいと思っています。

僕らの課題はマーケティングノウハウがまだまだ足りないこと。なので、プロの方々の力を借りるんだというスタンスです。だから仮にプロから提案や指摘を受けたことは率直に伺って必要ならば改善をしていきますし、僕らもサービスをよくするためにプロの方々にお願いをしています。

お客様を幸せにするのはもちろんですが、お客様を幸せにするためには、パートナーの幸せを考えなくてはいけないと僕は思っていて。代表の秋山が人を大事にする思想なので、お客様はもちろんのことスタッフのことも大切にするんですよね。また、僕らの採用基準は、ベーシックのカルチャーにフィットしているか。スキルだけで採用してしまうと、こうした僕らのマインドにフィットせず、コミュニケーションが上手く行かなくなってしまう。カルチャーフィットを重視してプロの方も採用しています。

社内外問わず、パートナーが働きやすい環境を用意することが、結果的にお客様に良い価値提供ができると思っています。プロの方たちが「ベーシックさんのいうことなら是非やってあげたい」と思ってもらえるように普段から接するということだと思います。

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写真撮影：カメラマン　Yasu Iijima

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