فلسفة الرزق دي عجيبة، ومريحة في نفس الوقت.. قانون آلهي محمي برحمة ربانية مفيش قوة تقدر تغير مسارها عن اللي رايده الكريم!..
اللي ه�� مادام تعبت واشتغلت يبقى سيب الباقي على ربك اللي بيضمن لك رزقك لحد عندك..
يفتكروا إنهم قفلوا في وشك باب، فيفتحلك ربك ألف باب.. يسعوا لهلاكك فيمنعوا عنك اللي هما فاكرين إنه فيه نجاتك، فينفخ ربنا في صورتك ويجعل نجاتك تتم في نفس اللحظة..
يخططوا ويحسبوها يمين وشمال عشان يكتبوا نهايتك، فيفاجئهم الجبار إن كل دي شخبطة مالهاش قيمة وإن قصتك بتتكتب من رب العالمين اللي بيجازي بالنوايا، والقلوب، والمجهود..
يسدوا عليك كل منافذ الفرص من خلال تشويه سمعتك واسمك أو التقليل من إمكانياتك، فيظهر في الصورة الشخص اللي ياخد بإيدك ويشوف جوهرك الحقيقي وبس..
فـ يا عزيزي ماتذلش نفسك عشان وظيفة تستمر، أو علاقة تكتمل، أو صداقة تفضل.. تقليلك من نفسك، والدوس على كرامتك مكسبهم خسارة.. كل الحاجات اللي فاتت دي "رزق"، وكل رزق بإيد ربنا مش البشر، ومفيش رزق هيفوتك، ولا فيه رزق هيكون ثمنه إنك تتذل.
36 notes
·
View notes
فيلم الكيت كات من احلى الافلام اللي لفتت نظري وحبيتها، كمية ملاحظات في الفيلم تتحب وتحببك في المشاهدة، اداء محمود عبد العزيز في الفيلم خطير، اتقان الدور وتقمصه في دور شخص كفيف فعلا ياخد فيه جائزة، حبيت علاقة محمود عبد العزيز بأبنه شريف منير جدا، علاقة عفوية ومريحة بالرغم من معظم الاختلاف في بعض المواضيع، الا انهم فاهمين بعض وبيحبوا بعض مهما اختلفت الايام، وبحب جدا المشهد اللي صمم محمود عبد العزيز يركب الموتوسيكل، رغم انه مش شايف وعارف ان ممكن مشكلة تحصل بس زاهد، حب يبسط نفسه وهو مش شايف بردو، والمشهد الاخير من الفيلم لما ابنه حب يبسطه وخلاه يسوق الموتوسيكل بردو، فيلم كله عفوية وحب واقبال على الحياة بالرغم قسوتها وقسوة الايام، اداء خرافي من محمود عبد العزيز وشريف منير..🤍
16 notes
·
View notes
5 طرق تساعد الشات بوت في تحسين تجربة علامتك التجارية
خدمات الشات بوت
أصبحت خدمات الشات بوت أداة شائعة بشكل متزايد للشركات للتواصل مع عملائها وتقديم الدعم. تستخدم هذه البرامج الآلية الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية لمحاكاة المحادثة مع المستخدمين البشريين، ويمكن دمجها في مواقع الويب وتطبيقات المراسلة والأنظمة الأساسية الأخرى.
هناك العديد من الفوائد لاستخدام الشات بوت للشركات. أولاً، يمكنهم تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة، والإجابة على الأسئلة الشائعة وتوجيه المستخدمين إلى الموارد المناسبة. يمكن أن يوفر ذلك وقت الشركات ومواردها، حيث يمكنهم التعامل مع استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد دون الحاجة إلى تدخل بشري.
تعرف على: كيف يمكن لخدمات الشات بوت تعزيز التحول الرقمي الخاص بك.
استخدامات مهمة للشات بوت
يمكن أيضاً استخدام خدمات الشات بوت لجمع ملاحظات العملاء وجمع بيانات قيمة عن سلوك المستخدم وتفضيلاته. يمكن أن تساعد هذه البيانات الشركات على تحسين منتجاتها أو خدماتها وتكييف جهودها التسويقية لتلبية احتياجات جمهورها المستهدف بشكل أفضل.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الشات بوت لزيادة مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. على سبيل المثال، يمكن للشات بوت على أحد مواقع البيع بالتجزئة اقتراح منتجات بناءً على سجل تصفح العميل، أو تقديم عروض ترويجية وخصومات خاصة.
هناك العديد من الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار عند تنفيذ برنامج الشات بوت لنشاط تجاري. من المهم تصميم شخصية ونغمة الشات بوت بعناية لضمان تجربة مستخدم إيجابية. من المهم أيضاً تحديث الشات بوت وصيانته بانتظام، بالإضافة إلى وضع خطة للتعامل مع استفسارات العملاء الأكثر تعقيداً أو المتخصصة التي قد تتطلب تدخلاً بشرياً.
بشكل عام، يمكن أن تكون خدمات الشات بوت إضافة قيمة لخدمة العملاء وجهود التسويق في الشركة. من خلال توفير اتصال فعال وشخصي، يمكن أن تساعد برامج الشات بوت الشركات على بناء علاقات أقوى مع عملائها ودفع عجلة النمو.
تعرف على: تخفيف خدمة العملاء قبل وأثناء العطلات بمساعدة الشات بوت.
استخدام الشات بوت في تحسين علامتك التجارية
الشات بوت أصبح أكثر شيوعاً مما تعتقد. لا يقتصر الأمر على مواجهتهم الآن عبر الإنترنت، ولكن الكثير منا لديه واحد معنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على هواتفنا الذكية. Siri و Alexa و Google Assistant كلها إصدارات من الشات بوت.
تستخدم العديد من الشركات الآن هذا كأداة لإدارة علاقات العملاء لأنها تتيح لهم التواصل مع المستخدمين بطريقة سريعة ومريحة. أظهرت الأبحاث أن الشات بوت يمكنها زيادة المشاركة بنسبة تصل إلى 90٪ والمبيعات بنسبة 67٪. تُعتبر مستقبل قنوات المحادثة ومن المتوقع أن تتم معالجة 75٪ إلى 90٪ من الاستعلامات بواسطة الشات بوت. تبدو الفرص مع هذه الأداة غير محدودة، كما أن تعزيز تجربة علامتك التجارية أسهل مما يبدو مع استخدام برنامج الشات بوت.
تعرف على: 5 فوائد للشات بوت يجب أن تكون على علم بها.
انشاء قاعدة للتسويق التحادثي بواسطة الشات بوت
التسويق ليس بالأمر السهل. يمكن أن يكون إنشاء إستراتيجية تعمل مع مجموعة متنوعة من العملاء أمراً صعباً. تعد الشات بوت، وخاصة تلك القائمة على الذكاء الاصطناعي، مفيدة بشكل خاص في التكامل مع سلوك العملاء والعمل مع تفضيلات المستخدم.
كما أنه يؤدي إلى التفاعل مع العملاء ويسمح بإجراء محادثة. يمكّن ذلك الشركات من التواصل مع العملاء على القناة التي يختارونها (والتي ستكون في معظم الحالات من خلال WhatsApp أو Facebook أو موقع الويب الخاص بالشركات).
يمكن أن تكون الشات بوت أداة سريعة للاندماج في هذه الأنظمة أو قد تكون مدمجة مسبقاً في أدوات تسويق المحادثة، بينما قد يستغرق برنامج الشات بوت المستند إلى الذكاء الاصطناعي وقتاً أطول قليلاً للاندماج الكامل (حوالي 8 أسابيع)، فمن الأسهل نسبياً تنفيذه مقارنة باستخدام طرق أكثر تقليدية مثل التواصل عبر البريد الإلكتروني. تسمح خدمات الشات بوت بتسويق محادثة مريح وفعال وسريع مع السماح لنا بفهم سلوك العملاء.
الشات بوت وأتمتة سير العمل
الشات بوت هو أداة. يمكن لكل من الشات بوت القائمة على القواعد والذكاء الاصطناعي توجيه العملاء إلى الصفحة الصحيحة أو الشخص المناسب. هذا يعني أنه يمكن للعملاء والموظفين توفير الوقت والحصول على تجربة أكثر كفاءة بشكل عام.
يمكن لوكلائك المباشرين التركيز على تفاعلات العملاء الأكثر أهمية حيث إن الشات بوت قادر على إدارة الاستعلامات الشائعة وإعادة توجيه الطلبات التي تتطلب تفاعلاً بشرياً.
هذا مفيد بشكل خاص للصناعات مثل البيع بالتجزئة. الأسئلة العامة وحتى الجوانب التي تتطلب موارد كثيفة مثل المرتجعات يمكن معالجتها جميعاً بواسطة الشات بوت.
هذا يوفر الوقت والمال. من السهل أيضاً إعداد الشات بوت هذه، ويمكنها بشكل عام العمل مع معظم الأنظمة الموجودة مسبقاً، ويمكن تهيئتها وفقاً لاحتياجات العملاء الدقيقة. كل هذه العناصر تسمح بتجربة علامة تجارية عالية من شأنها أن تحافظ على عودة العملاء.
تعرف على: كيفية إنشاء رمز WhatsApp QR في 3 خطوات لتوليد المبيعات.
الشات بوت يوفر الدعم بعد ساعات العمل للعملاء
حتى بالنسبة لأولئك منا الذين لديهم عملاء دولية، غالباً ما تكون هناك أوقات لا يتوفر فيها وكلاء مباشرون. يمكن للشات بوت هذه الرد على استفسارات بسيطة خلال هذا الوقت. هذا مفيد بشكل خاص لما بعد ساعات العمل التي قد لا يوجد فيها موظفين أو يكون عددهم محدوداً. كما أنه يعمل مع الجداول الزمنية الشخصية للعملاء مما يسمح بالاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في أي وقت من اليوم.
الشات بوت طريقة أكثر تخصيصاً للتواصل مع علامة تجارية
على الرغم من أننا غالباً لا نربط برامج الدردشة الآلية بالتخصيص، إلا أن هناك في الواقع الكثير من العمل الذي يتم إجراؤه في إنشاء هذه البرامج وفقاً لاحتياجات المستخدمين مع الالتزام أيضاً بإرشادات العلامة التجارية. أولاً، يمكن لبرامج الشات بوت هذه إنشاء اتصال فوري، مما يعني أن التسويق عبر المحادثة يمكن أن يحدث مثل محادثة "عادية".
تمنح خدمات الشات بوت أيضاً العلامة التجارية وجهاً وشخصية. يمكن دمج استخدام الفكاهة أو الرموز التعبيرية في إستراتيجية التسويق الحواري للتخصيص والتواصل، وعلى الرغم من أن هذه الأداة افتراضية، يمكنك تضمين سلوكيات أو عبارات فريدة في تجربة العلامة التجارية.
يمكن أن يؤدي استخدام الشات بوت إلى زيادة المبيعات وزيادة رضا العملاء
تظهر الأبحاث أن الشركات كانت قادرة على زيادة مبيعاتها بنسبة 67 بالمائة بمساعدة الشات بوت. هذا يرجع إلى مجموعة من العوامل. أولاً، يمكن أن تخدم برامج الشات بوت مجموعة متنوعة من الأغراض، فهي تساعد في إتمام صفقات البيع من خلال جمع المعلومات بشكل أفضل. فهي تساعد في تحديد العملاء المتوقعين المؤهلين، ويمكنهم حجز عروض توضيحية للمنتج، وكذلك إنشاء تفاعل مع موقع الويب أو زوار وسائل التواصل الاجتماعي.
كما أنها تسمح بوقت استجابة أسرع. تجيب الشات بوت هذه أسرع بثلاث مرات مقارنة بالوكلاء. لماذا هذا مهم؟ إذا احتاج العملاء إلى الانتظار لفترات طويلة، فمن غير المرجح أن يتحولوا إلى عميل، وهو هدف التسويق الحواري، لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء.
بالإضافة إلى ذلك، ساعدت خدمات الشات بوت (في المتوسط) في زيادة الرضا عن خدمة العملاء بنسبة 24 بالمائة. رضا العملاء جزء لا يتجزأ لأنه يعزز ولاء العملاء والإيرادات المتكررة.
العملاء الحاليون ينفقون في المتوسط 31٪ أكثر وأكثر احتمالاً بنسبة 50٪ لتجربة منتجات جديدة مقارنة بالعملاء الجدد. يعد ولاء العملاء المرتفع أيضاً مؤشراً على مستويات رضا العملاء، لذلك إذا لاحظت عودة العملاء، فهذا يعني أنك فعلت شيئاً صحيحاً!
باختصار، يجب استخدام الشات بوت كأداة للتواصل مع المستخدمين والمساعدة في توفير الحلول لكل من العملاء والشركات. من خلال التثبيت والتنفيذ السريع، يمكن للمسوقين إنشاء محادثات أكثر فاعلية والتي تعمل أيضاً على تبسيط سير العمل الداخلي. سواء كنت تستخدم الشات بوت قائمة على القواعد أو الشات بوت القائمة على الذكاء الاصطناعي، فلا ينبغي الاستهانة بفوائد إنشاء تجربة علامة تجارية لا تُنسى.
تعرف على: كيفية استخدام الشات بوت كجزء من حملة تسويقية متكاملة.
25 notes
·
View notes
"ونحنُ نريد فقط أن نعيش".. كلمات عميقة جداً في معناها، نقولها بغصة ، لا نريد شيء سوى العيش بطريقة هادئة ومريحة، نريد حياة سلِسة بخط مستقيم لا إعوجاج فيها، نريد أن نعيش أيامنا كأنها أيامنا الأخيرة ، أن نبتسم في وجه كل ما يؤلمنا، نعيش بدون أن يُجرَح قلب بسببنا أو تبكي عينان لحِدة كلمات منا غير مقصودة ، أن نعيش دون أن يُنتزع اللين من قلوبنا وأن نظل رحماء بكل ما يحيط بنا وإن قست علينا الحياة...
27 notes
·
View notes
جالسة أقرأ كتاب في أدب الصداقة كيف صداقة مروان وعبد الرحمن حلوة بالشكل هذا؟ يتكلمون عن كل شيء مهما كان صغير وتافه صداقة حلوة ومريحة ويتكلمون عن كل شيء بأريحية، لطالما تمنيت وجود علاقة بحياتي بهذا الدفء .
7 notes
·
View notes
أنا بعرف القهر. جربت كثير من أشكاله. بعضها ما ممكن تنفصل عن حياتي. وخبرتك يا تمبلر إنو لو الوجع مرتبط بس بحياتي شخصياً فما عندي مشكلة بالقتال والمقاومة لأني متأكدة إنو روحي تستحق تكون حرة، تستحق تكون مرتاحة (واي أخذت قراري بإني ما رح اتنازل عن حياتي، ولا رح ارضى بأقل من شكل الحياة اللي بستحقه تحت أي ظرف كان.. صراعنا طويل أيها العالم، ورح انتصر أو رح موت بس أيضاً بموت يليق وباختياري.)، بس لما يتعلق الموضوع بالآخرين.. الناس اللي بحبهم.. قلبي بيتشظّى لمليون قطعة وقطعة. هالأيام.. بابا مو مرتاح، وما عندو رغبة يعمل شي ولا يشتغل شي ولا يروح على شغله، ومل.. مل.. مل، رغم إنو حبيبي، بعمري ما شفته رغم التعب والقهر والظلم كرهان الدنيا.. على طول قادر يواجهها ويقاوم ويواصل السعي كل يوم لعين، بالأمل والمحاولات اللانهائية، ويعني مع رشة لعنات ومسبات (على كل من أوصلونا إلى هنا :D) لأن نحنا عيلة "ضدهم كلهم" وما بدنا غير "خبزنا كفاف يومنا" وما ندخل بتجارب فوق طاقاتنا ونعيش بسلام (ما لا يحدث طبعاً)، عموماً دائماً هالحالة بتستمر يومين بالكثير وبعدين بيرجع لنشاطه ومشاريعه وأحلامه وبيواصل السعي بكل رغبته وطاقته. عم احكيلك عن بابا لأن قلبي واجعني، ولأني عاجزة ومو قادرة اعمل شي ولأن واللعنة يا تمبلر أنت بتعرف شو إني شرسة لما يتعلق الموضوع بأهلي وشو إني حاقدة، ورح ابقى حاقدة على كل اللحظات اللي أهلي تعبوا فيها بسبب هالعالم اللئيم والبشع. عموماً بدي احكي كمان عن موضوع آخر، بتعرفوا إنو خلال السنين الأخيرة ارتفعت نسبة مراجعة الناس للأطباء من دون وجود أمراض محددة أو أسباب محددة.. أعراض مختلفة ومتنوعة والسبب الأشيع على طول هو "الحالة النفسية". بعمري ما فهمت شو يعني تعتبرو منطقة جغرافية آمنة، وسكانها عم يعانوا من شتى أنواع الأمراض اللي كلها راجعة للحالة النفسية.. أمراض هضمية، وتنفسية وجلدية، وقلبية.. وغيرها. إنو اي لليوم كثير أشخاص عندهم مشكلة مع العيادة النفسية، مشكلة ما بترجع بس للوصمة المجتمعية تجاه مراجعة طبيب نفسي بل كمان للتكلفة المادية الكبيرة جداً. أحد الأطباء اللي بعرفهم صار ياخد عالجلسة ١٠٠ ألف ليرة سورية، يعني نص راتب موظف! منطرح السؤال المهم، مين مستعد يضحّي بنص راتبه مع كمية هائلة من الالتزامات والأولويات المتراكمة كرمال طبيب نفسي؟
آه بس هيك حديث عبثي لأن عندي كثير دراسة وعندي بكرا امتحان شفهي، وبتعرفني يا تمبلر فترة الامتحانات بتزيد قدرتي عالأحاديث العبثية والتفكير بالأمور العبثية.
الأسبوع الجاية واللي بعده امتحانات عملي.. قررت أقدّم تلات مواد بيومين، لأن مليت وضاق خلقي وبدي أخلص وأقعد بالبيت وما بقى شوف أو احكي مع حدا لمدة شهر غير مع أصواتي ومحاضراتي.
يمكن ناخذ إجازة من بعض كمان لسا ما أخذت قراري بس عم فكر فيه..
بتعرف اليوم في صديقة قالتلي إنها لما تكون معي بتضحك كثير ومن قلبها. (وبجد حكيت لحالي.. ما رح تروح حياتك عبث يا حبيبتي)
تنفّسي يا فرح.. رح يمر كل شي.. رح تكوني منيحة.
مش عارفة بس بجد بتمنى ليلة خفيفة ومريحة لكل الناس بهالكوكب (ما عدا اللي بكرههم) ونقدر نتعامل مع أوجاعنا ومشاكلنا.
لكل الإشيا اللي كتبتلك اياها يا إلهي وحكيتك عنها.. أنا ممتنة. كنت ومازلت ورح ابقى.
8 notes
·
View notes
أقلب في الصور و أتامل كيف كانت ضحكتها جميلة ومريحة وحنونة، قلبها الذي كان يضحك وعيناها التي كانت تبتسم ،أقلب في الصور لأمسح أي غبش قد يطرأ على ملامحها في ذاكرتي. أحب من يشبهها، أتلذذ بترديد ماذا تقول وماذا تفعل، يارب اربط على قلوبنا في فقد من نحب وسخرنا للدعاء لهم
28 notes
·
View notes