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최적화된 챗봇 도입 방법: 챗봇 솔루션과 자체개발

최적화된 챗봇 도입 방법: 챗봇 솔루션과 자체개발

최적화된 챗봇 도입 방법: 챗봇 솔루션과 자체개발

많은 기업들이 챗봇을 도입하기 위하여 수 많은 솔루션들과 패키지를 검토합니다. 뒤늦게 챗봇 비즈니스에 뛰어든 기업들도 마찬가지입니다. 대부분의 기업들은 오로지 솔루션이 해답인 것처럼 도입하고 있습니다. 물론 솔루션의 장점도 많습니다. 하지만, 단점도 명확하기 때문에 도입하기 전에 비즈니스와 잘 맞는지 충분한 검토가 필요합니다.

분명하게 얘기할 수 있는 점은 무조건 솔루션 도입이 정답은 아니라는 것입니다. 챗봇 도입 방법에 대해서 몇 가지 견해와 방향성에 대해서 공유하고자 합니다.

챗봇 도입에 무조건 솔루션이 답은 아니다. When it comes to introduction of chatbot, its solution is not the…