#寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
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寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
寵物成為人類的最佳伴侶，寵物美容商機日益龐大，養寵物已經從趨勢發展為熱潮，除了越來越多的人養寵物之外，隨著生活水平的提高、觀念的提高，越來越多的人心裡移情作用將寵物視為家庭成員，更是投入大量的金錢和精力在寵物的飲食、健康照顧和生活環境等方面，也造就了寵物經濟新藍海。
根據Global Market Insights的數據，2022年全球寵物產業市值約2,610億美元，並且預計到2027年將成長至3,500億美元，年複合成長率高達6.1%。其中成長最快的市場，分別是亞太地區和拉丁美洲，2022年的成長率分別為9.3%、5.9%。
貓狗是國內股市主流寵物，根據農委會寵物登記統計，2022年底全台貓狗累計登記總數量已達222萬隻，其中狗為140萬隻、貓為82萬隻，生意要好，平時就要和飼主保持互動關係，做好和飼主溝通的工作，也就是要先建立飼主對你這家認同及信任感。
個案研究-詹翔霖副教授財訊 680 期 毛小孩寵商機1
寵物美容儲值10萬，不到一季就用完！韓藥廠二代切入精緻照護 政商名���都埋單 2023/03/03 15:51文｜涂憶君
韓國藥廠二代殷載勛，因為疫情和太太回到台灣，為了讓自家五隻巨型貴賓犬得到最好的美容服務，自己開店，驚人的消費金額仍讓台灣頂端客戶埋單。
位在台北捷運市政府站附近的小巷弄中，一輛車牌號碼推估要6位數以上才能標到的瑪莎拉蒂（Maserati），正停在一家小店門口，車門開啟，幾隻巨型貴賓犬狂奔入店。這家名為I'm not pet（我不是寵物）的寵物美容與皮膚健康管理中心，店如其名，到店的寵物們，即將享受一場堪稱台灣寵物界最高端的服務。
客制新服務》寵物被照料 飼主搭遊艇
「我不是寵物」開業短短兩年，已在頂級寵物市場名氣響亮，不少財力雄厚的知名藝人、運動選手、上市櫃公司老闆都慕名而來，像是有台灣「名媛界大S」稱號的夏黃廉盈、高爾夫球選手葉欣寧、米其林一星的日式餐廳吉兆割烹的老闆娘都是常客。「我們員工其實很少會知道這是哪個名人的寵物，因為來接送牠們的八成都是家中的司機或外籍移工。」副店長鄭中仁說。
這裡採用會員儲值制，一次儲值最低費用是10萬元，最高88萬元，且每次儲值只收現金。「我不是寵物」會依照不同收費等級為寵物與飼主提供不同的服務。
店長沈欣樺表示，為了讓飼主建立正確的照護觀念，所以會要求飼主每週必須帶寵物回到店內調理。這讓10萬元的儲值金額，大約兩個半月就會用罄，88萬元的儲值金則大約只能用上5個月。
這樣的高門檻仍在這兩年內累計約5百名會員，顯見台灣寵物高端市場的潛力不容小覷。除了台北的高端客戶外，「我不是寵物」也吸引了桃園、新竹、雲林等各地的高資產客戶，每週都專程載著自家的寵物來到台北享受服務。
店內專門提供給寵物的服務就有30多項，會根據不同寵物的狀況做客製化的建議外，最高級的儲值等級，也服務到��「飼主」身上。「我不是寵物」共同負責人殷載勛表示，像是特定時日提供飼主搭乘遊艇出遊，或是未來將開設私人招待所，讓親自接送的主人在等待毛孩的過程中，有休憩或放鬆的地方，就有機會讓客戶體驗不斷往上疊加。
Profile 我不是寵物 I'm not pet
成立：2021年1月資本額：50萬元負責人：殷載勛、李吟萱營運項目：寵物SPA、美容、皮膚健康管理中心
海外新商機》複製台灣模式 進軍曼谷
殷載勛是來自韓國的台灣女婿，同時也是韓國一家OEM藥廠的2代，3百多家韓國品牌的保養品或藥品代工，都是出自他們家之手。大學與研究所時期，殷載勛念的就是與皮膚護理有關的科系，對寵物的皮膚管理也有所涉獵。
2020年，韓國疫情日益嚴重，殷載勛與台灣籍的太太一同回台。養了五隻巨型貴賓犬的他們，在台灣得不到滿意的寵物美容體驗，於是殷載勛決定運用自己的背景和專業，在台灣開設一家高端的寵物皮膚健康管理與美容中心。他還因為開了這家店，繼續在韓國攻讀皮膚管理博士學位。
「我不是寵物」營業初期，光是添置設備、裝潢等，就投入近8百萬元；此外，台北精華地段的店面每個月租金14萬元，每個月洗劑7萬至10萬元，以及各個年薪破百萬元的寵物美容師，固定成本支出十分可觀。但殷載勛仍不畏業界唱衰，還要走上一般寵物業者不敢複製的道路。
目前殷載勛沒有在台灣繼續展店的打算，他希望集中資源把一家店做到最好，也才有機會源遠流長。殷載勛反倒是很有興趣打國際杯，也已經看好下一個進軍的市場──泰國曼谷。他表示，泰國政府規定，在曼谷唯有住在透天住宅的民眾才能申請飼養寵物，一般公寓大廈的住戶禁止飼養；也就是說，曼谷的寵物飼主一定是「口袋有一定深度」的人，把「我不是寵物」的高端模式複製到泰國市場，或許就有機會成功。
#親職教育講師-培養出熊孩子的熊家長-詹翔霖副教授-內灣國小親職講座#詹翔霖副教授#詹仁松老師#親職教育講師：先懂孩子再談教–天下無不是的孩子-親職教育講師詹翔霖副教授#寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
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寵物生到死的產業鏈-高市制定「寵物生命紀念自治條例」草案-寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海-寵物生到死的產業鏈
寵物已經走入大眾生活，家長把貓、狗叫做毛小孩更見一斑，但由於都市計畫區農地開發「興辦事業計畫」允許開發項目屬於正面表列，寵物生命項目未列入，因此無法開發，但相關法令並未與時俱進，還是有檢討空間，但殯葬屬於鄰避設施，如何設置還是要多與各界溝通-詹翔霖副教授。
〔記者陳文嬋／高雄報導〕高雄市犬貓登記數量達30萬隻排名全國第三，動保處制定「高雄市寵物生命紀念自治條例」草案，管制業者依法登記，每3年換證1次，不得規避、妨礙或拒絕主管機關稽查、取締，違規情節重大得勒令停業等，將於議會審議通過後，報中央核定後公告2年實施。
高雄市動保處廣納各方意見，制定「高雄市寵物生命紀念自治條例」草案，建立寵物生命紀念管理制度，以保障民眾權益。動保處說，草案針對寵物生命紀念業管理賦予更明確規範，搭配近期中央對設施土地審查法令發布，可加速業者申請合法經營的行政程序，並納入業者為寵物屍體火化處理服務收費的審議機制，未來對於業者商業行為規範及消費者權益保障將更加完整。
草案明定業者應依公司法或商業登記法完成公司或商業登記，並向主管機關申請許可才得營業，許可證有效期間3年；未經許可擅自經營寵物生命紀念業，處2萬元至10萬元，並得勒令停業，未停止營業者得按次處罰。
主管機關得隨時派員出入業者營業場所稽查、取締，業者不得規避、妨礙或拒絕，違者可罰1萬5000元至7萬5000元，限期改善未完成者得按次處罰，違規情節重大者得勒令停業。
此外，業者經營寵物屍體火化處理服務，收費規定應報主管機關核定，主管機關得設費率審議會核定收費規定，業者未依規定報主管機關核定或違規超收費用，可罰1萬5000元至7萬5000元，限期改善未完成者得按次處罰，違規情節重大者得勒令停業。
動保處指出，業者經查申請書等文件虛偽不實、無正當理由自行停業、經查無營業事實、公司或商業登記已撤銷或廢止、許可證記載事項變更未經主管機關核准經書面通知限期未改善，得撤銷或廢止經營許可。自撤銷或廢止日起，同1負責人於同1營業場所，2年內不得再申請許可。
動保處說，業者發生停業、歇業時，營業場所存放的寵物屍體、骨灰應依安置及處理計畫妥適安置，並提供消費者服務資訊，違者可罰3000至1萬5000元，限期改善未完成得按次處罰到改善為止。
高雄市打造全國首座寵物樹灑葬合法專區受歡迎。（記者陳文嬋攝）
#詹翔霖老師#親職教育講師-培養出熊孩子的熊家長-詹翔霖副教授-內灣國小親職講座#詹仁松老師#2022台灣連鎖加盟創業大展-台北連鎖加盟總部的建置與管理-詹翔霖副教授#寵物生到死的產業鏈-高市制定「寵物生命紀念自治條例」草案-寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海-寵物生到死的產業鏈
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寵物生到死的產業鏈-高市制定「寵物生命紀念自治條例」草案-寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海-寵物生到死的產業鏈
寵物已經走入大眾生活，家長把貓、狗叫做毛小孩更見一斑，但由於都市計畫區農地開發「興辦事業計畫」允許開發項目屬於正面表列，寵物生命項目未列入，因此無法開發，但相關法令並未與時俱進，還是有檢討空間，但殯葬屬於鄰避設施，如何設置還是要多與各界溝通-詹翔霖副教授。
〔記者陳文嬋／高雄報導〕高雄市犬貓登記數量達30萬隻排名全國第三，動保處制定「高雄市寵物生命紀念自治條例」草案，管制業者依法登記，每3年換證1次，不得規避、妨礙或拒絕主管機關稽查、取締，違規情節重大得勒令停業等，將於議會審議通過後，報中央核定後公告2年實施。
高雄市動保處廣納各方意見，制定「高雄市寵物生命紀念自治條例」草案，建立寵物生命紀念管理制度，以保障民眾權益。動保處說，草案針對寵物生命紀念業管理賦予更明確規範，搭配近期中央對設施土地審查法令發布，可加速業者申請合法經營的行政程序，並納入業者為寵物屍體火化處理服務收費的審議機制，未來對於業者商業行為規範及消費者權益保障將更加完整。
草案明定業者應依公司法或商業登記法完成公司或商業登記，並向主管機關申請許可才得營業，許可證有效期間3年；未經許可擅自經營寵物生命紀念業，處2萬元至10萬元，並得勒令停業，未停止營業者得按次處罰。
主管機關得隨時派員出入業者營業場所稽查、取締，業者不得規避、妨礙或拒絕，違者可罰1萬5000元至7萬5000元，限期改善未完成者得按次處罰，違規情節重大者得勒令停業。
此外，業者經營寵物屍體火化處理服務，收費規定應報主管機關核定，主管機關得設費率審議會核定收費規定，業者未依規定報主管機關核定或違規超收費用，可罰1萬5000元至7萬5000元，限期改善未完成者得按次處罰，違規情節重大者得勒令停業。
動保處指出，業者經查申請書等文件虛偽不實、無正當理由自行停業、經查無營業事實、公司或商業登記已撤銷或廢止、許可證記載事項變更未經主管機關核准經書面通知限期未改善，得撤銷或廢止經營許可。自撤銷或廢止日起，同1負責人於同1營業場所，2年內不得再申請許可��
動保處說，業者發生停業、歇業時，營業場所存放的寵物屍體、骨灰應依安置及處理計畫妥適安置，並提供消費者服務資訊，違者可罰3000至1萬5000元，限期改善未完成得按次處罰到改善為止。
高雄市打造全國首座寵物樹灑葬合法專區受歡迎。（記者陳文嬋攝）
寵物生到死的產業鏈-高市制定「寵物生命紀念自治條例」草案-寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
#2022台灣連鎖加盟創業大展-台北連鎖加盟總部的建置與管理-詹翔霖副教授#詹翔霖老師#詹仁松老師#親職教育講師：先懂孩子再談教–天下無不是的孩子-親職教育講師詹翔霖副教授#人力資源的管理與運用-有人斯有財講座-90-勞委會委員詹翔霖副教授#寵物生到死的產業鏈-高市制定「寵物生命紀念自治條例」草案-寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物經濟新藍海
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寵物照護美容學位學程 殯葬服務學 教學綱要
寵物殯葬服務學 教學綱要
一、課程介紹
1. 課程目標
- 了解寵物殯葬服務的基礎知識與重要性
- 探討寵物殯葬的倫理與文化背景
- 培養從事寵物殯葬服務的專業能力
2. 適用對象
- 寵物相關產業從業人員
- 對寵物殯葬服務有興趣的學員
二、課程內容
1. 寵物殯葬的歷史與文化背景
- 寵物殯葬在不同文化中的發展
- 現代寵物殯葬的趨勢
2. 寵物殯葬服務的流程
- 接洽與溝通技巧
- 殯葬儀式設計與安排
- 火化與安置方式
3. 法律與倫理規範
- 寵物殯葬相關法規
- 倫理議題與客戶心理支持
4. 寵物殯葬服務的市場分析
- 產業現況及市場需求
- 寵物殯葬服務的創新與商機
5. 技術與設備介紹
- 火化設備操作與維護
- 殯葬相關用品選擇
6. 心理輔導與情感支持
- 如何協助客戶面對寵物離世的悲傷
- 提供心理輔導與支持的技巧
三、教學方法
1. 理論講解
2. 案例分析與討論
3. 實務操作與模擬練習
四、課程評量方式
1. 課堂參與度
2. 個案報告或心得分享
3. 技術操作測驗
五、課程資源
1. 教材與參考書目
2. 寵物殯葬相關法規文件
六、課程目標成果
1. 熟悉寵物殯葬服務流程及技術操作
2. 能夠提供專業且具同理心的服務
3. 具備開展寵物殯葬事業的基礎能力
七、課程時間安排
1. 每週授課一次，總計12週課程
2. 每次授課時間：2小時
八、結語
1. 提升寵物殯葬服務的專業形象
2. 為客戶提供更全面及溫暖的支持
參考教材資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授
. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
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寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療
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改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn
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寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授
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寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理
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老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班
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寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理
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寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會
教學綱要：寵物產業衝突管理運用
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一、課程簡介
1. 課程目標
- 探討寵物產業常見衝突類型
- 提供有效的衝突管理策略與技巧
- 增進學員在職場中的溝通與問題解決能力
2. 課程適用對象
- 寵物店業主及員工
- 寵物訓練師與美容師
- 動物醫院相關人員
- 其他寵物相關從業者
二、課程內容大綱
1. 寵物產業衝突概述
- 衝突管理的特性與挑戰
- 衝突的定義與重要性
- 常見衝突類型：顧客與業者、員工間、業者與供應商等
2. 衝突管理的基本原則
- 理解衝突的來源
- 情緒管理的重要性
- 建立雙贏思維
3. 溝通技巧的應用
- 同理心的培養與表達
- 有效傾聽的技巧
- 非暴力溝通方法
4. 問題解決與決策能力
- 衝突評估與分析
- 創造性解決方案的制定
- 執行決策的步驟
5. 案例分析與實務演練
- 實際案例分享（例如：顧客投訴處理、員工內部矛盾等）
- 小組討論與角色扮演練習
6. 預防衝突的策略
- 建立透明的溝通機制
- 制定清晰的規範與流程
- 持續教育與員工培訓
三、教學方法
1. 講授法：理論知識講解與概念介紹
2. 討論法：小組討論與經驗分享
3. 實務演練：角色扮演與案例模擬
四、課程時數與安排
1. 課程時數：6小時（可依需求調整）
2. 課程分段：
- 第一階段：衝突概述與理論講解（2小時）
- 第二階段：溝通技巧與問題解決（2小時）
- 第三階段：案例分析與實務演練（2小時）
五、課程成果評估
1. 學員滿意度調查
2. 實務演練表現評估
3. 學員對衝突處理能力的自我評估
六、參考資料
1. 衝突管理相關書籍與文章
2. 寵物產業案例研究報告
3. 溝通技巧訓練手冊
七、課程結語
- 強調衝突管理在寵物產業中的重要性
- 鼓勵學員將所學應用於實際工作情境中，提升職場效能與人際關係品質
參考教材資料
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. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
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實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理
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寵物照護美容學位學程 寵物產業寵物店規劃與經營管理 教學綱要
教學綱要：寵物產業寵物店規劃與經營管理
一、課程簡介
1. 寵物產業的現況與趨勢
2. 寵物店經營的重要性與挑戰
二、寵物店規劃
1. 店面選址與空間設計
- 地理位置分析
- 店面規劃與裝潢設計
2. 產品與服務定位
- 寵物用品種類選擇
- 提供的服務範疇（如美容、寄宿、訓練）
3. 法規與行政準備
- 營業執照申請
- 寵物相關法規遵循
三、經營管理策略
1. 客戶關係管理
- 客戶需求分析
- 客戶忠誠度提升策略
2. 人力資源管理
- 員工培訓與激勵
- 團隊合作與溝通技巧
3. 財務管理與成本控制
- 預算編列與資金運用
- 損益分析與成本削減
四、行銷策略與品牌經營
1. 行銷管道規劃
- 線上行銷（社群媒體、電商平台）
- 線下行銷（活動策劃、促銷策略）
2. 品牌形象建立
- 品牌故事與定位
- 品牌識別設計（LOGO、店面風格）
五、寵物店營運實務
1. 日常營運流程
- 商品進貨與庫存管理
- 顧客服務標準作業流程（SOP）
2. 危機處理與問題解決
- 客訴處理技巧
- 突發事件應對方案
六、未來發展與創新方向
1. 新興寵物需求探索（如特殊寵物市場）
2. 技術整合應用（如智慧化管理系統）
3. 永續經營與環保理念
七、課程結束與成果評估
1. 學員專案報告與討論
2. 實際案例分享與分析
參考教材資料
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教學綱要：寵物產業寵物店規劃與經營管理
一、課程簡介
1. 寵物產業的現況與趨勢
2. 寵物店經營的重要性與挑戰
二、寵物店規劃
1. 店面選址與空間設計
- 地理位置分析
- 店面規劃與裝潢設計
2. 產品與服務定位
- 寵物用品種類選擇
- 提供的服務範疇（如美容、寄宿、訓練）
3. 法規與行政準備
- 營業執照申請
- 寵物相關法規遵循
三、經營管理策略
1. 客戶關係管理
- 客戶需求分析
- 客戶忠誠度提升策略
2. 人力資源管理
- 員工培訓與激勵
- 團隊合作與溝通技巧
3. 財務管理與成本控制
- 預算編列與資金運用
- 損益分析與成本削減
四、行銷策略與品牌經營
1. 行銷管道規劃
- 線上行銷（社群媒體、電商平台）
- 線下行銷（活動策劃、促銷策略）
2. 品牌形象建立
- 品牌故事與定位
- 品牌識別設計（LOGO、店面風格）
五、寵物店營運實務
1. 日常營運流程
- 商品進貨與庫存管理
- 顧客服務標準作業流程（SOP）
2. 危機處理與問題解決
- 客訴處理技巧
- 突發事件應對方案
六、未來發展與創新方向
1. 新興寵物需求探索（如特殊寵物市場）
2. 技術整合應用（如智慧化管理系統）
3. 永續經營與環保理念
七、課程結束與成果評估
1. 學員專案報告與討論
2. 實際案例分享與分析
參考教材資料
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. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
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寵物照護美容學位學程 寵物產業職場倫理教學綱要
教學綱要：寵物產業職場倫理
一、課程介紹
1. 課程目標
- 認識寵物產業的基本倫理規範。
- 培養職場道德觀與責任感。
- 提升從業人員的專業素養與倫理意識。
2. 適用對象
- 寵物產業相關從業人員。
- 有志於進入寵物產業的學習者。
二、課程內容
1. 寵物產業概述
- 寵物產業的發展歷史與現況。
- 主要職位與工作內容介紹。
2. 職場倫理基礎
- 倫理與道德的定義與差異。
- 職場倫理的重要性。
3. 寵物照護倫理
- 尊重生命與動物福利的概念。
- 寵物健康照護的責任與義務。
4. 客戶服務倫理
- 與客戶溝通的技巧與態度。
- 處理客戶需求的道德原則。
5. 法律與規範
- 寵物相關法規介紹（如動物保護法）。
- 違法行為的後果與責任。
6. 職場衝突與解決方案
- 常見的職場倫理衝突案例分析。
- 衝突管理與解決技巧。
7. 環境與社會責任
- 綠色經營理念在寵物產業中的應用。
- 社會公益與寵物產業的關聯性。
三、教學方式
1. 講授式教學：理論知識講解。
2. 案例分析：探討真實職場情境。
3. 小組討論：促進學員互動與分享。
4. 實務演練：模擬職場倫理問題解決。
四、評量方式
1. 課堂參與與討論表現。
2. 個人報告或心得分享。
3. 情境模擬測驗或案例分析作業。
五、課程預期成果
1. 學員能理解寵物產業的基本倫理規範。
2. 學員能在職場中實踐倫理原則，並有效處理相關問題。
3. 學員能提升自身專業形象，促進寵物產業的健康發展。
六、參考資料
1. 《動物保護法》相關法規。
2. 寵物產業專業書籍與期刊文章。
3. 國內外寵物倫理相關研究報告。
參考教材資料
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寵物照護美容學位學程 寵物產業創意思考與應用 教學綱要
教學綱要：寵物產業創意思考與應用
一、課程簡介
1. 課程目標
- 培養學生對寵物產業的創意思考能力。
- 探討寵物產業的最新趨勢與應用。
- 激發學生對寵物相關商業模式的創造力。
2. 適合對象
- 對寵物產業有興趣的學生。
-提升創意思維。
二、課程內容
1. 寵物產業概論
- 全球及台灣寵物市場現況分析。
- 寵物產業的主要分支與商業模式。
2. 創意思維與方法
- 創意思考的基本理論與技巧。
- 如何運用設計思維解決寵物產業問題。
3. 寵物產業創新案例分析
- 成功案例分享：新型寵物用品、服務及科技應用。
- 從案例中學習如何激發創意並落實。
4. 寵物市場趨勢與未來展望
- 寵物健康與保健產品的發展。
- 智慧寵物科技的應用與挑戰。
- 永續經營在寵物產業中的重要性。
5. 實務應用與創意提案
- 小組討論與創意提案設計。
- 實際操作：模擬創建寵物相關產品或服務。
三、教學方式
1. 講授與案例分享。
2. 小組討論與實作練習。
3. 邀請寵物產業專家進行座談。
四、課程評量
1. 創意提案企劃書（40%）。
2. 小組討論參與度（30%）。
3. 期末報告或展示（30%）。
五、課程資源
1. 推薦閱讀：寵物市場研究報告、創意思考相關書籍。
2. 網路資源：寵物產業相關網站與論壇。
六、課程期望成果
1. 學生能夠提出具創意且可行的寵物產業相關提案。
2. 培養學生對市場趨勢的敏銳度及問題解決能力。
3. 增加對寵物產業的整體了解與實務應用能力。
七、課程目標
- 鼓勵學生將創意思維運用到日常生活及未來工作中，並持續關注寵物產業的動態與挑戰。
參考教材資料
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寵物照護美容學位學程 寵物產業門市管理 教學綱要
寵物產業門市管理 教學綱要
一、課程目標
1. 掌握寵物產業門市經營的基本知識與技巧。
2. 了解寵物產業的市場趨勢及消費者需求。
3. 培養門市管理能力，包括人員管理、庫存管理及客戶服務。
4. 提升門市營運效率及利潤。
二、課程內容
1. 寵物產業概論
- 寵物市場現況及發展趨勢
- 各類寵物產品及服務介紹
- 寵物產業的法律與規範
2. 門市經營策略
- 門市選址與設計
- 目標客群分析與定位
- 行銷及促銷活動規劃
3. 庫存管理
- 商品陳列技巧
- 庫存控管與進貨策略
- 季節性商品管理
4. 人員管理
- 員工招募與培訓
- 工作排班與績效考核
- 團隊溝通與激勵
5. 客戶服務
- 客戶需求分析及應對技巧
- 處理客訴與提升顧客滿意度
- 建立長期客戶關係
6. 財務管理
- 基本財務概念與報表分析
- 成本控管與利潤提升策略
- 門市經營風險管理
三、教學方式
1. 理論講解：提供寵物產業門市管理的基本知識。
2. 案例分享：分析成功門市的實際經營案例。
3. 小組討論：針對門市管理問題進行交流與解決。
4. 模擬實作：設計門市經營計畫並進行模擬操作。
四、評量方式
1. 課堂參與及討論表現 (20%)
2. 小組報告及案例分析 (30%)
3. 模擬實作成果 (30%)
4. 期末測驗或專案報告 (20%)
五、適合對象
1. 寵物產業相關從業者。
2. 有志於投入寵物產業者。
3. 對門市管理有興趣的學員。
六、課程時數及安排
1. 總時數：40小時
2. 分為10週，每週4小時上課。
七、學習成果
1. 學員能夠獨立規劃並管理寵物門市。
2. 提升學員在寵物產業中的競爭力。
3. 培養解決門市經營問題的實務能力。
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寵物照護美容學位學程 產業行銷企劃與經營管理實作 教學綱要
教學綱要：產業行銷企劃與經營管理實作
一、課程目標
1. 探討寵物產業的市場現況與發展趨勢。
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3. 培養寵物產業品牌經營與管理能力。
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二、課程內容
1. 寵物產業概論
- 寵物市場規模與發展趨勢。
- 寵物產業的主要類別與商機。
- 消費者行為分析。
2. 行銷企劃基礎
- 行銷理論與策略。
- 行銷企劃書撰寫技巧。
- SWOT分析與市場定位。
3. 品牌經營與形象管理
- 品牌建立的重要性。
- 品牌差異化策略。
- 品牌故事與情感行銷。
4. 數位行銷與社群媒體操作
- 數位行銷工具介紹。
- 社群媒體平台的應用。
- 寵物產業的內容行銷策略。
5.產品開發與創新
- 寵物用品設計與創意。
- 服務型產品的規劃。
- 創新案例分享。
6. 實務案例分析
- 寵物產業成功行銷案例。
- 問題解決與策略調整。
- 小組討論與提案練習。
三、教學方法
1. 講授理論知識。
2. 小組合作企劃撰寫。
3. 實際案例分析與討論。
4. 邀請業界專家進行講座分享。
四、課程評量
1. 課堂參與度：20%
2. 小組企劃書：30%
3. 個人報告：20%
4. 期末專案提案展示：30%
五、適合對象
1. 對寵物產業有興趣的學生或工作者。
2. 希望進入寵物相關商業領域的初學者。
3. 有志於品牌經營或行銷企劃的人士。
六、參考教材
1. 《寵物產業市場分析報告》
2. 《行銷管理理論與實務》
3. 《數位行銷策略指南》
4. 寵物產業相關期刊與實例資料。
七、課程時數
共計18週，每週3小時，總計54小時。
參考教材資料
1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授
. 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」
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逢甲課程表-工作簡報技巧訓練-詹翔霖教授
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寵物照護美容學程 寵物時尚產業分析教學綱要
教學綱要：寵物照護美容學程 - 寵物時尚產業分析
一、課程介紹
1. 課程目標
- 探討寵物時尚產業的發展趨勢。
- 培養學生對寵物照護與美容的專業知識。
- 分析寵物時尚產業的市場需求與未來展望。
2. 課程內容
- 理論與實務結合，涵蓋寵物美容技術與時尚設計。
- 透過案例分析了解產業現況。
- 提供實際操作機會，提升學生實務能力。
二、課程大綱
1. 寵物時尚產業概述
- 寵物時尚的起源與歷史發展。
- 全球寵物時尚市場現況與趨勢。
- 台灣寵物時尚產業的特色與挑戰。
2. 寵物美容技術解析
- 寵物美容的基本概念與工具介紹。
- 各類寵物美容技術的應用。
- 美容過程中的安全與衛生管理。
3. 寵物時尚設計與創意
- 寵物服飾設計理念與流行元素。
- 配件與造型的搭配技巧。
- 創意設計案例分享。
4. 市場分析與行銷策略
- 寵物時尚消費者行為分析。
- 品牌建立與行銷策略規劃。
- 電商平台在寵物時尚產業中的角色。
5. 未來展望與職涯規劃
- 寵物時尚產業的未來趨勢。
- 職涯發展方向：創業、設計師、技術專家等。
- 如何在競爭激烈的市場中脫穎而出。
三、教學方式
1. 課堂講授
- 理論知識講解，搭配視覺化教材。
2. 案例分析
- 實際案例剖析，提升學生解決問題能力。
3. 實務操作
- 實際進行寵物美容與時尚設計。
4. 分組討論
- 小組合作探討產業議題，分享創意想法。
四、評量方式
1. 課堂參與與討論表現 (20%)
2. 實務操作評估 (30%)
3. 期中報告：市場分析 (20%)
4. 期末專案：寵物時尚設計 (30%)
五、參考資料
1. 《全球寵物時尚產業報告》
2. 《寵物美容技術手冊》
3. 網路資源：相關品牌與設計案例研究
六、預期成果
1. 學生能夠掌握寵物美容技術並應用於實際操作。
2. 能夠分析寵物時尚產業的市場需求並提出創新方案。
3. 培養學生在寵物照護美容領域的專業能力及創意設計思維。
參考教材資料
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逢甲課程表-工作簡報技巧訓練-詹翔霖教授
#親職教育講師-培養出熊孩子的熊家長-詹翔霖副教授-內灣國小親職講座#詹翔霖老師#詹翔霖副教授#親職教育講師：先懂孩子再談教–天下無不是的孩子-親職教育講師詹翔霖副教授#寵物照護美容學程 寵物時尚產業分析教學綱要 詹翔霖老師
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寵物照護美容學程 寵物生命關懷教學綱要
一、課程目標
1. 提升學生對寵物生命關懷的認識與實踐能力。
2. 培養學生對寵物照護及美容的專業技能。
3. 促進學生了解寵物心理及健康需求，建立全人照護觀念。
二、課程內容
(一) 寵物生命關懷基礎知識
1. 寵物生命週期與需求分析。
2. 寵物心理健康與行為觀察。
3. 寵物倫理與責任教育。
(二) 寵物照護技巧
1. 基本健康檢查與疾病預防。
2. 日常照護技巧：餵食、清潔與運動規劃。
3. 特殊需求寵物的專業照護方式。
(三) 寵物美容技能
1. 基本美容工具使用與安全操作。
2. 寵物毛髮修剪與造型設計。
3. 美容過程中的壓力管理與舒適度提升。
(四) 寵物臨終關懷
1. 寵物老年期健康管理。
2. 臨終關懷技巧與心理支持。
3. 喪失寵物後的情感調適與支持服務。
三、教學方法
1. 理論講解與案例分享。
2. 實務操作訓練與模擬演練。
3. 小組討論與經驗交流。
四、評量方式
1. 理論測驗：寵物生命關懷基本知識。
2. 技能考核：照護及美容實務操作能力。
3. 綜合評估：學生對寵物生命關懷的理解與應用程度。
五、課程特色
1. 注重理論與實務結合，提供全面性學習體驗。
2. 強調情感教育，培養學生對寵物的同理心與責任感。
3. 鼓勵創新思維，探索寵物照護美容的多元可能性。
參考教材資料
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寵物照護美容學程 產業⾏銷企劃與管理教學綱要
教學綱要：寵物照護美容學程 產業行銷企劃與管理
一、課程目標
1. 掌握寵物照護及美容相關知識與技能。
2. 熟悉寵物產業行銷企劃的基本概念與實務操作。
3. 培養管理能力，提升寵物產業經營效益。
二、課程內容
1. 寵物照護與美容基礎
- 寵物健康評估與基本護理。
- 美容工具使用與操作技巧。
- 寵物美容流程與安全注意事項。
2. 產業行銷企劃
- 行銷基礎理論與應用。
- 寵物產業市場分析。
- 行銷策略設計與執行。
3. 管理實務
- 寵物美容店經營模式。
- 客戶關係管理。
- 員工管理與培訓。
4. 專案實作
- 實際行銷企劃案例分析。
- 團隊合作完成行銷企劃書。
- 實地執行並檢討成果。
三、教學方式
1. 理論講解與案例分享。
2. 分組討論與實作練習。
3. 專案報告與成果展示。
四、評量方式
1. 課堂參與與表現（30%）。
2. 行銷企劃書撰寫（40%）。
3. 專案執行成果（30%）。
五、適合對象
1. 對寵物照護及美容有興趣者。
2. 希望進入寵物產業發展的創業者或從業者。
3. 想提升行銷企劃與管理能力的學員。
六、預期成果
1. 能獨立完成寵物美容相關工作。
2. 熟練設計並執行有效的行銷企劃。
3. 具備管理能力，提升寵物產業競爭力。
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寵物照護美容學程 – 簡報製作與表達技巧教學綱要
一、課程目標
1. 提升學生口語表達能力，增強溝通技巧。
2. 培養學生在寵物照護及美容服務中的溝通自信。
3. 熟悉與客戶互動的禮儀及專業表達方式。
二、課程內容
1. 基礎表達技巧
- 語音語調的運用
- 清晰表達的基本原則
- 表達中的肢體語言配合
2. 專業溝通技巧
- 寵物照護及美容相關術語的使用
- 解釋服務流程與細節的技巧
- 客戶需求分析與回應方式
3. 情境模擬訓練
- 與客戶面談的模擬練習
- 處理客戶抱怨或疑問的應對策略
- 寵物健康問題的專業溝通模擬
4. 情���共鳴與信任建立
- 如何在溝通中融入同理心
- 建立與客戶之間的信任感
- 提升客戶對服務的滿意度
5. 團隊合作中的表達技巧
- 與同事間的有效溝通
- 團隊合作中的意見表達與協調
- 共同解決問題的溝通方法
三、教學方法
1. 理論講解：教授表達技巧的基礎知識。
2. 小組討論：促進學生交流與實際練習。
3. 情境模擬：設計真實案例進行角色扮演。
4. 視訊觀摩：分析專業人士的溝通案例。
四、評量方式
1. 口語表達測試：評估學生表達的清晰度及專業性。
2. 情境模擬演練：觀察學生在實際情境中的應對能力。
3. 小組互評：促進學生間的相互學習與反饋。
4. 客戶滿意度模擬評估：模擬客戶回饋以測試溝通效果。
五、課程預期成果
1. 學生能流暢且專業地與客戶進行溝通。
2. 增強學生在寵物美容行業中的職場競爭力。
3. 提升整體服務品質及客戶滿意度。
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寵物照護美容學程 - 寵物概論教學綱要
一、教學目標
1. 培養動物學養
- 幫助學生認識動物相關知識。
- 建立紮實的基礎學識。
2. 動物行為模式建立
- 學習動物行為的基本原理。
- 掌握動物行為模式的分析與應用。
3. 環境保護與友善社會
- 推廣環境保護相關課程。
- 營造安全、友善的社會環境。
4. 國際視野與仁愛精神
- 培養學生擁有寬廣的國際觀。
- 強化學生的仁愛精神與道德觀。
5. 尊重生命與環境保護
- 教導學生尊重生命的態度。
- 強調環境衛生的重要性。
- 提升學生對動物保護的關注。
二、核心理念
- 尊重生命
- 關懷動物
- 環保意識
- 社會責任
- 國際視野
參考教材資料
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