#調解的原則及應用方法與少年人溝通

[onpointbible]

2023年12月份_總幹事問安信

各位弟兄姊妹及朋友，大家好！ 上個月向大家提及，我們「傳基」（「環球天道傳基協會」簡稱）將有兩項新工作安排於明年嘗試。感恩在剛舉行的董事會會議上獲得積極支持並通過！現在向大家預告一下： 一、中學生徵文比賽：鑒於香港教育似乎則重科技學術方面，對道德及人格培訓還有很大發展空間。過去多年，「傳基」舉辦的全港小學徵文比賽相當成功，而且內容正面積極，更有助親子關係。於是，本會期望藉著類似比賽，以中學生為主，強化正向的師生關係及家庭教育觀念。目前尚未確定明年的題目，大概是與健康的師生關係有關。歡迎大家提交建議。 二、宣教歷史考察團：「傳基」工作目標之一是傳揚整全福音，而香港及中國人得聞福音實在有賴昔日宣教士來華的服侍及犧牲。近年有教牧同工對亞洲區的宣教歷史深感興趣，並組團前往考察，了解宣教歷史上的艱辛與挫折，以及當時宣教人士和信徒的犧牲精神。對信徒來說，這種形式的旅遊對身心社靈的餵養似乎較一般…

[fjfggf972]

想要改善夫妻關係？彌漫之夜能否帶來真正的改變？

在現代社會，維持健康而和諧的夫妻關係是一項日益複雜的任務。伴隨著工作壓力、生活節奏的加快以及日常瑣事的衝擊，許多夫妻發現自己在感情生活中逐漸失去了原本的激情與親密感。而彌漫之夜，這款專為增進夫妻感情設計的產品，究竟能否如其宣傳所說，帶來夫妻關係的真正轉變呢？在本文中，我們將深入探討彌漫之夜的效果、使用方法及其對改善夫妻關係的潛在影響。夫妻關係的挑戰：從親密到疏遠許多夫妻在生活的長河中，感情逐漸趨於平淡。工作上的壓力、家庭的責任，甚至是對孩子的照顧，往往使夫妻雙方難以投入精力在彼此的感情上。這種狀態往往導致兩人之間的溝通減少、親密感降低，從而使關係更加疏遠。根據心理學研究，感情中的親密度與身體上的互動有著密切的聯繫。當伴侶之間的親密互動逐漸減少時，情感上的聯結也隨之減弱。許多夫妻因此開始尋找能重燃激情的方式，彌漫之夜就是其中之一。彌漫之夜的主要功效提升親密感：彌漫之夜的核心功效在於增強伴侶間的親密感。通過其獨特的成分配方，用戶能夠更加放鬆，進而促進彼此間的親密互動。這種效果不僅體現在性生活中，還會影響到日常生活中的情感交流。許多使用者表示，在使用彌漫之夜後，他們與伴侶之間的溝通更加順暢，感情更為融洽。改善性體驗：除了提升情感上的親密度，彌漫之夜也對性體驗產生了顯著的影響。許多夫妻表示，他們在使用產品後，性欲有所增加，性體驗變得更加令人愉悅。這種變化不僅改善了他們的性生活品質，還幫助伴侶雙方在床笫之間重新找回了失去的激情。減少壓力和焦慮：工作、生活中的壓力常常是導致夫妻關係疏遠的主要原��之一。彌漫之夜中的一些成分具有放鬆身心的作用，能夠有效幫助使用者減輕焦慮，提升整體的情緒狀態。當夫妻雙方都能夠在精神上達到放鬆時，親密關係的品質自然會隨之提升。使用者體驗分享案例1：重燃婚姻的火花小李與她的丈夫已經結婚十年，隨著生活的壓力逐漸增大，他們之間的親密關係逐漸變得疏遠。小李表示：“我們之間的溝通越來越少，甚至開始失去了最初的激情和親密感。”為了改善關係，她決定嘗試彌漫之夜。幾次使用之後，她感受到了顯著的變化：“我們的親密感又回來了，我覺得我們之間的情感更加深厚了。”案例2：恢復自信與幸福感另一位用戶小王則表示，自己在性生活方面一直缺乏自信，但彌漫之夜幫助他找回了這一部分：“我以前在性生活上總是有些焦慮，怕自己表現不好。但用了彌漫之夜後，我變得更加自信了，這不僅讓我們的性生活變得更好，也讓我們的關係更加親密。”如何使用彌漫之夜？彌漫之夜的使用非常簡單。大多數產品說明書都會推薦在性生活開始前的30分鐘至1小時使用，具體劑量因人而異。每個人的身體反應不同，因此在首次使用時，建議根據個人的舒適度進行調整。結語：彌漫之夜能否帶來真正的改變？彌漫之夜作為一款旨在改善夫妻關係的產品，確實為許多夫妻帶來了顯著的變化。它不僅幫助伴侶提升性生活品質，還在情感上重新建立了親密的聯結。通過使用彌漫之夜，許多夫妻發現他們在生活中重新找回了失去的激情與幸福感。然而，值得注意的是，彌漫之夜並非萬能藥，它只是一種輔助工具。夫妻之間的親密感和感情維繫，最終仍然依賴於雙方的溝通與理解。通過使用彌漫之夜，並結合積極的情感交流與互動，夫妻才能真正找到維持長久幸福關係的秘訣。無論是面對情感疏遠還是性生活的不和諧，彌漫之夜為伴侶提供了一個重新尋找幸福的機會。在現代快節奏的生活中，通過合理使用這樣的產品，許多夫妻能夠在忙碌中找到情感與親密的平衡點，重拾愛情的美好。

[guyfyrte]

什麼時候是使用 Kamagra Online 的最佳時間？

安全使用卡瑪格拉

對於男性來說，有草藥卡瑪格拉或類似草藥可以幫助提高性欲。增強皮膚紋理：石榴有助於淡化膚色。給你的男人kamagra，體驗最好的愛情生活。如果一個人生病了，如果沒有泌尿科醫生的幫助，他就不能考慮治癒。糖尿病足的診斷是通過超聲評估血液供應、評估代謝神經損傷水準或神經病變、血管造影，甚至測量受影響區域皮膚的氧氣水準來完成的。它可以放鬆海綿體的平滑肌，從而放鬆並增強生殖器官的系統迴圈。每個下棋的人都希望在吃這種藥之前和/或之後獲得更好的引起和維持強烈勃起的效果。

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ED 該怎麼辦？

我們應該吃大量的益生元，這些食物實際上可以餵養腸道中的細菌。他們會告訴你，“沒有證據”表明排毒飲食對健康有任何好處。（然後在這句話中，他們會談論藥物、酒精、新陳代謝和飲食的排毒。）我多年來所看到的，每個美國軍事部門、單位和師現在都有自己的補丁，一種識別的方法具體組織及其目的。如今，醫生更願意向所有患者開藥，因為它非常有效且安全。該系列最新推出的產品中有兩款香水：Ed Hardy 男士淡香水和 Ed Hardy 女士淡香水，均飾有精美的圖案。以下是值得嘗試的自然療法。如果服用不當或與某些其他處方藥混合使用，如果與其他藥物一起服用，Kamagra 可能會導致您的血壓達到危險水準，因此應忽略與各種口味一起服用Kamagra 的副作用極小，例如頭暈、頭痛、心煩意亂胃，或潮紅，但這些副作用可以通過嚴格遵循劑量要求和諮詢來補救。唯一發現任何副作用的情況是在不吃東西的情況下服用。男性更年期或男性更年期的原因是性欲下降。需要在醫生的處方下在性活動前一小時左右服用藥片。在等待配藥的過程中進行半小時或一個多小時的短暫刺激按摩可不是輕鬆的事。所以，偉哥之前和之後的照片。

Kamagra 線上的好處

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卡瑪格拉行動

如果他再次作弊，他一點也不會感到壓力過大。對於無法獲得或維持更堅硬的陰莖勃起的男性來說，它是最推薦的抗衰老草藥補充劑之一。腰痛就是明顯且持續的疼痛。這些材料應該主要是草藥，並且不應含有任何毒物、化學物質以及其他可能使您的健康面臨高風險的有害物質。網上銷售的此類非法藥物大多包括治療癌症、腫瘤、勃起功能障礙、皮膚和健康感染、糖尿病、脫髮等的藥物。由於這些藥物的作用時間相對較長，男性無需不斷地保持姿勢即可享受性愛。必須關注時鐘字段。如果您確實被騙了，您應該立即聯繫 kamagra 的製造商，它是市場上最暢銷的三大藥物之一，就像卡瑪格拉一樣，也有廣告和促銷。如果您可以忍受二��毫克並且不會給您帶來任何困擾，那麼這就是適合您的劑量，另一方面，如果您可以將選擇範圍縮小到這個值得信賴的品牌。如果您是其中之一，您應該選擇男性專用的性藥。放鬆的睡眠將使您保持健康，因為您可以完全輕鬆地進行疏散。我們為早期和晚期階段提供 Revive Kidneys Pack。它還釋放左旋多巴來抑制催乳素的作用並保護睾酮。另一方面，如果您可以將選擇範圍縮小到這個值得信賴的品牌。如果您是其中之一，您應該選擇男性專用的性藥。放鬆的睡眠將使您保持健康，因為您可以完全輕鬆地進行疏散。我們為早期和晚期階段提供 Revive Kidneys Pack。它還釋放左旋多巴來抑制催乳素的作用並保護睾酮。另一方面，如果您可以將選擇範圍縮小到這個值得信賴的品牌。如果您是其中之一，您應該選擇男性專用的性藥。放鬆的睡眠將使您保持健康，因為您可以完全輕鬆地進行疏散。我們為早期和晚期階段提供 Revive Kidneys Pack。它還釋放左旋多巴來抑制催乳素的作用並保護睾酮。

泡騰藥物與一杯水混合後使用，而軟片則像咀嚼糖一樣咀嚼。

基本上，勃起功能障礙是由於血管穿透導致骨盆區域血流不正常而發生的。

如果您有任何心臟問題（例如心絞痛、胸痛、心力衰竭、心律不齊或心臟病發作），曾經患有中風、低血壓或高血壓、神志不清和胃病。

避免使用“and”、“for”、“the”等停用詞是個好主意。

著名的治療師堅持認為，男性脫髮的原因是雄激素性脫髮，其早期階段可以通過藥物減緩或逆轉，而更晚期的病例可能適合毛髮移植。

這些性能危害還能夠增強體內一氧化氮的排放。

他是個笨蛋，平淡無奇，虛榮心強，甚至將白鬍子染成黑色，以使自己看起來永遠年輕，充滿威脅。

大多數公司和管理者立即認識到團隊的內在力量，但儘管如此，有效的團隊合作在大多數公司中仍然難以實現。

如何服用卡瑪格拉？

還有一種情況是男人不興奮，因為他們有看色情片和經常手淫的習慣，所以興奮程度較高，這影響了他們的性健康，導致性問題。硒和鋅是每個人體內都存在的兩種元素——即瓦塔（vata）、皮塔（pitta）和卡夫（kaph）。在我之前的文章中我告訴過你如何擁有美好的性生活，但有些人不知道，但它可以用來提高精子的品質。這些可以帶或不帶避孕套使用，一點潤滑劑可以進一步增強您的體驗。現在開始減肥，並針對您的問題得到正確的治療。由於陰莖器官的硬度與陰莖區域的血管非常相似，因此可以增強血液流動並實現完美勃起。當你想要的時候從加拿大線上便宜購買偉哥，您不需要使用國際運輸服務。

Kamagra注射片

一般來說，症狀看起來像心臟病發作和關節炎。為什麼你會感覺勃起功能障礙？有人在生活中遇到勃起問題的原因可能有多種。勃起功能障礙現在��在全球範圍內流行。因此，正在服用高血壓藥物的男性不能將 ED 治療溶液與某些血壓藥物結合使用。與此同時，在生殖器部位按摩 Mast Mood 油，使陰莖勃起。控制你的憤怒，你必須提醒自己，你的憤怒幾乎每天都會改變你的生活。選擇所使用的特定藥物或組合以最好地對抗現有癌症的類型和程度。

Kamagra 線上治療勃起功能障礙

成分的另一個鮮為人知的好處是它會注射 PDE5 化學物質，使陰莖肌肉平滑化的血流標準化，這有助於放鬆肌肉和陰莖放鬆，以便更多的血液可以流向陰莖區域，從而導致性欲弱、體重增加、睡眠模式不規則、焦慮和喜怒無常。當性能力因為心理問題而受到影響時，溝通和鍛煉更有效。因此，壓力和責任也隨之增加，導致許多人在情感、身體和精神上崩潰。調查顯示，阿旃陀藥業的貿易總額安全且富有成效。您應該瞭解問題的本質，然後您就會在性交時開始享受樂趣。紅山羊雜草：在中國被稱為春藥。性問題是指阻止性愛變得更深、更親密的問題。記住不要扔掉西瓜皮上面的綠色部分，因為它富含化學瓜氨酸。7. 我們必須付錢給擺渡人嗎？因為出現在結果中至關重要，所以我們有 SEO 服務、SEO 顧問、SEO 專家、專業 SEO 服務和鏈接建設服務。

您應該服用 Kamagra 多長時間？

不孕不育的治療：不孕不育的治療根據問題的嚴重程度而有所不同。他們還表示，多達十分之六的失眠症患者存在與壓力相關的睡眠問題，這在女性中很常見。美國食品和藥物管理局（FDA）已發佈公共衛生建議，指出該藥物可能會增加自殺風險，還可能導致新生兒左洛複（Zoloft）出生缺陷。當 CBI 提交 2G 案件指控表時，前電信部長 A Raja 和其他人，包括一些電信公司的高管，將被指控腐敗、洗錢、欺詐和偽造，這將通過訪問各種討論來完成網站上的論壇。這些藥物通過擴張人體血管起作用，從而導致更強的血流以實現勃起。有效成分可以實現這一目標：通常，當需要採取行動時，它們可能會明顯低於一杯水所需的劑量，而您幾乎會感到缺乏。如果動脈壁上形成斑塊（也稱為動脈硬化）、心臟病史、周圍血管疾病（血液迴圈問題）和高血壓。由於這種水果的活力，它也被稱為“週末水果”。廣泛上網 購買的一般規則是搜尋市場以尋找最優惠的價格。有心髒病、周圍血管疾病（血液迴圈問題）和高血壓病史。由於這種水果的活力，它也被稱為“週末水果”。廣泛上網 購買的一般規則是搜尋市場以尋找最優惠的價格。有心髒病、周圍血管疾病（血液迴圈問題）和高血壓病史。由於這種水果的活力，它也被稱為“週末水果”。廣泛上網 購買的一般規則是搜尋市場以尋找最優惠的價格。

女性 Kamagra 如何發揮作用？

一旦他們的訂單獲得批准，就會發佈交付。診斷後，專業的醫療保健提供者可以向您提出建議並告訴您所需的治療方法，但除非您因為尷尬而不會與任何人談論它。不管怎樣，如果出現嚴重的副作用也是正常的。意識到自己的錯誤後，他不再向媒體洩露謊言。她可以向人們展示常規合理治療和防禦方法對人類健康的許多好處。另一方面，需要進行胰島細胞手術。HGH 是一種生長激素，可以恢復活力和活力。但有證據表明，通過此測試進行的檢測並不是很公開，請嘗試一起尋找資訊並解釋它如何提供幫助。

[chanretom]

TNR與TNVR貓咪耳朵缺一角的秘密

愛牠就不要遺棄牠，以領養代替購買，以絕育代替撲殺

TNA（捕捉－結紮－認養 ）⼈道的⽅法

TNR （Trap Neuter Return）誘捕、絕育、回放

TNSA（Trap-Neuter-shelter-adopt）捕捉、結紮、收容、認養

TNVR（Trap Neuter Vaccinate Return）誘捕、絕育、注射疫苗、放回原地

TNR的全稱為Trap-Neuter-Return，也就是誘捕、絕育、放回原地；加注射疫苗、（Trap Neuter Vaccinate Return，縮寫：TNVR）的做法，在原來TNR的程序上增加了注射狂犬病疫苗的步驟，作為預防狂犬病擴散的重要手段。透過專業誘捕方式捕捉流浪犬貓，再由志工送至動物醫院進行絕育工作，並於手術中剪耳作為標記，待傷口復原後再放回原地。將牠們放回原本熟悉的社區，除了不會再繁衍更多動物，還可以發揮「地域性」保護自己的地盤，並驅趕外來的流浪動物，讓當地流浪犬貓數量維持自然平衡。

TNR、TNVR的好處：

1. 節育後犬貓較少攻擊性

部分專業人士認為，經過節育手術後的犬貓，較不會受發情的影響出現攻擊行為，或是靠便溺氣味劃地盤等行為。也可以減少攻擊兒童、用路人的情況。

2.噪音減少

「貓叫春」等聲音是許多流浪貓聚集地居民會有的噪音困擾，節育後的貓狗會減少因發情出現的行為，半夜貓咪嚎叫等狀況就比較不會出現了。

3. 防止疾病傳播

在成功誘捕後會將流浪犬貓帶至動物醫院，除了進行節育手術之外，也會檢查是否有傳染疾病，並施打疫苗，可以有效減少動物間，甚至是人畜相通的疾病傳播。

4. 減少老鼠、蟑螂數量

犬、貓的存在如同食物鍊一般，可以抑制該區域的老鼠、蟑螂的數量。假若區域內的犬貓都被清光，老鼠可能就會因為少了天敵而大肆繁殖影響社區居民生活品質。

TRAP 誘捕

會先藉由長期的餵養，來達到人與貓之間的信任，了解貓咪的個性，藉此觀察是不是其他人半放養的貓咪再使用誘捕籠進行捕捉。

NEUTER 絕育

絕育手術通常是建議將整個生殖系統摘除，才不會導致之後還有機會受孕的狀況發生，送至醫院前可以先詢問醫師，是否有在協助TNR及住院。

在絕育手術中會趁麻醉藥效還在時，順便剪掉貓咪耳朵的一角，分為男左女右，作為標記分辨此貓已做過TNR，讓愛心人士或是社區志工們，可以在遠處就能分辨是否還需要進行誘捕。

RETURN 放回原地

會要���放回原地」而不是隨地亂放回，是因為別的環境有可能這隻浪犬貓是不熟悉，不知道要去哪裡覓食。

TNR、TNVR步驟實施前

1. 社區內的通報人與餵養人觀察區域內的流浪犬貓數量。

2. 於固定地點餵食，並持續超過一週，確保有足夠數量的流浪動物會聚集於該處覓食。

3. 與社區居民和其他餵養人宣導和溝通，一般居民切勿擅自餵食，餵養人則需配合於相同時間地點輪流餵食，並且不可一次放置過多食物。但為確保誘捕日餵食時，有足夠流浪犬貓會出現，在誘捕日前應盡量少餵食。

流浪貓完成絕育手術後，一般會以剪去耳朵的一小部分作為已絕育的標記，剪耳標記的方式到目前為止仍未有一致共識，因執行單位的不同考量而有所差異，其中包括剪去耳翼側面一小部份（半圓形或三角形）、剪去耳尖的一小部份（半圓形或三角形）或水平剪去耳尖呈現180度平角等方式，由於剪耳翼或耳尖一小部份後，耳朵外觀上與貓因打鬥所造成之耳朵撕裂頗為相似，且半圓形或三角形之缺角在打鬥過程中也可能更容易使耳朵撕裂，加上此標記方式剪去的耳朵面積通常較小，不利於遠距離觀察怕人之流浪犬貓是否有作耳朵標記。因此，大部份的團體都建議採用剪平耳尖的做法。另外，目前大部份的團體也會同時採取「男左女右」的標記方式，公畜一律於左耳作標記、母畜則在右耳作標記，如此在日後便可進一步排除耳朵之缺角是非人為因素（如貓之間的打鬥）所造成。

補充維基百科資料

壽山國家自然公園，經過4年的高強度TNVR，壽山母犬絕育率達85%、半屏山區達74%。110～111再次進行浪犬及山羌族群量研究，清華大學助理教授顏士清團隊發現浪犬數量微幅下降，有效抑制出生率，顯示TNVR可暫緩族群數量上升，但要減低族群量仍須搭配移除安置。根據110到111年調查，壽山地區的山羌減少超過90%，目前推估數量僅剩50到63隻，已出現區域性滅絕的可能，而推測流浪犬是造成山羌數量下滑的主因(但無確切證據），零撲殺政策上路已6年，應有配套措施。

臺北市動物保護處於2013年把原來在臺北市行之有年的「街貓絕育回置TNR方案」升級為「街貓友善照護行動方案」（Taipei Cat Care Programme，TCCP），內容主要是補助與臺北市動保處合作之民間團體實施TNVR以及後續領域護理（例如乾淨餵食、定期施打狂犬病疫苗、點除蚤藥等）的經費。此方案同時提供志工教育訓練課程與認證，通過認證的志工方能執行TCCP補助計畫的工作。

臺北市動物衛生檢驗所於2006年7月開展「街貓絕育回置TNR方案」，試驗先進國家使用之街貓絕育方於臺北市實施之可行性，為臺灣政府單位首次嘗試採用TNR的方式處理流浪貓問題。臺北市動檢所結合民間資源以及志工人力，與社團法人台灣認養地圖協會、臺北市流浪貓保護協會、台灣動物不再流浪協會、台灣動物協會、台灣收容動物關懷協會等民間團體以及愛心媽媽合作，補助其執行社區流浪貓TNR計畫的費用，但動保團體或相關人士需要與有意願合作之里長簽訂合作條約，方能合法執行方案。街貓TNR方案首年於臺北市大安區新龍里試辦，並完成80隻街貓的TNR工作。同年執行「新龍里居民意見調查分析」發現超過六成里民支持街貓TNR政策，有72%的里民認為TNR可改善生活品質。在2007年，街貓TNR方案推展至大安區建安里、龍淵里；文山區興昌里及士林區天福里。於2008年再度擴大實施範圍共20個里（社區）。於2009年度再次擴大實施範圍至32個里，且增加補助動保團體500隻以上的街貓TNR施作。同年針對32個辦理TNR區域進行「里民民意滿意度調查」，發現有高達75.6%的受訪市民表示支持此方案，顯示多數受訪市民支持藉由TNR方式控制街貓數量。2010年時，方案執行的區域首次突破100個里，而在2012年更達到207個里，顯示此方案的確能夠有效解決市內街貓衍生之社會問題。根據臺北市動物保護處的調查資料，2005年臺北市內的街貓總數為14,499隻，而在2013年街貓的數量，花了8年時間下降至4879隻。

新聞資料補充 1

〔記者顏宏駿／彰化報導〕彰化縣號稱百萬人口大縣，卻無一座像樣的「流浪狗中途之家」，縣府原本打算在溪州興建「可愛動物園區」又被廢止，目前動物防疫所轄下的「流浪狗中途之家」又面臨「爆棚」，流浪狗不斷繁衍，成為各鄉鎮最頭痛的問題。

為解決流浪狗無限繁殖和無處收容問題，縣府打算結合社區捉捕流浪狗，免費為流浪狗結紮，再原地野放，此舉希望讓流浪狗的數量「到此為止」，已獲得許多鄉鎮長的支持，有人以時下最流行的宮鬥劇稱此為「明谷攻略」，又有鄉鎮長說，縣府用的是「非常手段」，彰化縣「滿街盡是流浪狗」會變成「滿街盡是太監狗」。

動物防疫表示，他們與縣內兩家動物醫院合作進行「全面結紮」，如果社區有流浪狗，居民可以將其帶往動物醫院結紮，休養3至5日後再原地釋放。

動防所長董孟治強調，這是目前最可行的流浪狗「人道減量」方案，關鍵在於社區必須有人主動抓攻擊性、繁殖力強的「浪浪」，結紮及休��費用全由縣府負擔，如果社區積極配合，彰化可望變成「滿街盡走太監狗」。

董孟治表示，目前動防所針對具攻擊性的流浪狗執行TNVR計畫（trap捕捉、neuter結紮、vaccinate施打疫苗、return原地回置），民眾可通報捕捉，盼減少流浪狗數量、抑制繁殖，台南市執行多年成效不錯。

縣府希望以結紮的方式，讓「浪浪」的數量「到此為止」，已有社頭鄉公所主動配合，配合的動物醫院分別是溪湖鎮的聯合動物醫院、和美的三福動物醫院，不管公、母，每隻結紮及休養費用約為2000元，均由縣府負擔，民眾只要把流浪狗抓來，再抓回原地野放。

新聞資料補充 2

［記者謝武雄／桃園報導］針對流浪貓犬，市府推動TNVR（Trap誘捕、Neuter絕育、Vaccinate防疫、Return回置）政策，去年流浪貓接紮2624隻、流浪犬也有836隻，為了讓抓紮途徑更多元，市府動物保護防疫處和獸醫院簽約，加入TNVR行列，今天舉行授證儀式，由市長鄭文燦將TNVR友善動物醫院認證、貼紙頒發給21家獸醫院，讓民眾更容易辨識。

資料補充

1. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html

詹翔霖教授: 長照寵物技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」老齡動物關懷照養協會詹翔霖總幹事

2. https://nabi.104.com.tw › posts

優質的毛小孩醫療環境-現代化動物醫院規格-內科

3. https://blog.udn.com › chanrs

寵物商機每年以100億規模成長-動物醫院與寵物店經營管理-詹翔霖

4. https://www.facebook.com › story.php

詹翔霖 - 動物醫院數位化轉型與整合策略行銷運作... | Facebook

5. https://nabi.104.com.tw › posts

以生命為先的人就會是一個好醫生-梅西動物醫療優良個案

6. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post

動物醫院數位化轉型與整合策略行銷運作-動物醫院醫助課程-詹翔霖老師

7. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物高壓氧治療：成功要素-詹翔霖副教授動物醫院教材

8. https://nabi.104.com.tw › posts

高市首家結合長照的動物醫院誕生-寵物長照「寵物產業趨勢教材」-寵物經濟

9. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物花精與脈輪按摩應用-動物醫院「寵物商機」詹翔霖寵物產業分析

10. https://nabi.104.com.tw › posts

動物醫院【服務經理職能基準格式】職能為導向績效管理實務-管理知識學院

11. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物新療法！「幹細胞治療」_簡報動物醫院詹翔霖副教授 寵物幹細胞治療

12. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物醫療器材設備 水療跑步機好處--聖保羅動物醫院教材詹翔霖

13. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷圖檔 - 104學習精靈

14. https://nabi.104.com.tw › posts

醫事助理訓練課程動物醫院的籌備與經營管理-動物醫院知識管理詹翔霖

15. https://nabi.104.com.tw › posts動物醫院經營-

飼主悲傷失落關懷服務與同理每個生命都應被善待-... - 詹翔霖 …

16. https://nabi.104.com.tw › posts

動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授

17. https://blog.udn.com › chanrs

動物醫院導入智慧轉型顧客服務優化詹翔霖副教授 - udn部落格

18. https://chanrs.pixnet.net › blog › post

寵物美容店開店籌備-零售經營管理策略-詹翔霖副教授金玲動物醫院

19. https://nabi.104.com.tw › posts

寵物店經營管理-寵物長期照護機構設置及獎勵要點-詹翔霖副教授動物醫院

20. https://nabi.104.com.tw › posts

動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授

TNR與TNVR貓咪耳朵缺一角的秘密 寵物產業趨勢教材「動物醫事助理」講義 詹翔霖老師

[joerade-acrylic]

客製壓克力鞋架設計靈感大集合｜商場、展覽、門市的最佳展示選擇

客製壓克力鞋架是一種用壓克力材料製作的。壓克力加工方法 適合用於鞋架訂做，因其透明度高、質感佳而受到很多人的喜愛。這種鞋架不僅美觀，還能有效展示鞋子的外觀，適合各類型的場景。其主要特性包括：

壓克力鞋架的設計範圍

客製壓克力鞋架的設計範圍非常廣泛，適用於： 產業類別 主要用途 適用優勢特色 鞋類零售業 商品展示、品牌形象強化 透明美觀、提升商品吸引力、可客製尺寸與LOGO 百貨專櫃 / 賣場 櫃位陳列、季節性促銷商品擺設 易清潔、不佔空間、可搭配燈光與主題設計 運動用品通路 球鞋、運動鞋陳列 強化產品細節呈現、提升高價鞋款的展示質感 精品 / 時尚產業 高端鞋款展示 質感佳、可訂製加厚材質與特殊造型，突顯商品價值 展覽活動 / Pop-Up 陳列展示樣品、期間限定展區 拆裝便利、造型彈性、能快速吸引目光 電商 / 拍攝工作室 商品拍攝展示道具 拍攝用高透光效果佳、易於清理 家居用品 / 收納品牌 鞋櫃系統展示、空間規劃樣品 模組化展示、提升整體收納美感，作為樣品陳列或門市展示使用 學校 / 體育館 學生鞋、運動鞋整���擺放展示用途 可堆疊、多層設計、強化收納功能與可視性   各種應用都展現了其優越的靈活性，可以為品牌增加更多的展示可能性。例如，我曾在一家高端鞋店看到利用客製壓克力鞋架，成功吸引了眾多顧客進入店內。

商場壓克力鞋架展示櫃案例分享

在商場中，展示櫃的 櫃位設計 是吸引顧客的關鍵。我曾經在某大型商場看到一個特別的鞋架設計，它利用了 壓克力客製化 的透明特性，完美展示了各式各樣的鞋子，並與周圍的燈光相輝映。這不僅增加了視覺吸引力，也讓產品更具高端氣息。 商場壓克力鞋架選擇要點 選擇合適的鞋架時，可以考慮以下幾個要點： - 空間評估：瞭解商場的空間佈局，選擇適合的大小和形狀。 - 顏色搭配：與品牌風格保持一致，增強品牌識別度。 - 功能性：考慮鞋架的穩定性及承重能力，確保安全性。 這些要素能確保商場鞋架的存在不僅是裝飾，更是促進銷售的重要工具。

展覽場所鞋架設計靈感

在展覽會上，鞋架 商品陳列 的設計風格直接影響到觀眾的注意力。記得上次參加的一場鞋類展覽，有一個極具創意的 展示櫃裝潢，以不規則的邊框和多層架構呈現，讓每雙鞋子都成為焦點。這種設計不僅提升了品牌形象，也增加了與觀眾的互動。 展覽鞋架設計趨勢分析 當前 展示台設計 鞋架的設計趨勢主要集中於以下幾個方向： - 環保材料：越來越多的品牌選擇可持續發展的材料，以減少環境影響。 - 互動功能：加入數位科技，如QR碼，讓顧客能直接連接到產品資訊。 - 模組化設計：便於根據展覽需求進行靈活調整。 這些趨勢不僅符合當今消費者的需求，還能提升展覽的整體效果。 門市用鞋架設計靈感 在門市中，壓克力 鞋架 材質 對於吸引顧客至關重要包含。我曾經在一家時尚鞋店發現，店內的鞋架以橫向擺放、層次分明的方式，不僅展示了多款鞋子，還讓顧客能輕鬆比較不同款式。這樣的展示方式創造了一個愉悅的購物環境，激發了消費者的購買慾望。 門市鞋架製作原則 門市鞋架的製作遵循一些關鍵原則，以確保其功能性與美觀： - 穩定性：鞋架需能夠牢固承重，避免翻倒。 - 視覺吸引：設計應與品牌形象融合，增強整體美感。 - 易於維護：選擇抗汙及耐磨的材料，以減少長期的維護成本。 遵循這些原則能提高店內的產品展示效果，進一步促進銷售。

客製壓克力鞋架的成本考量

在討論客製壓克力鞋架的成本時，有幾個關鍵因素需要考量。我曾經與一位商家合作，他們希望設計獨特的鞋架以提升品牌形象，這讓我深刻瞭解各項成本的組成。以下是一些主要的成本因素： - 材料費用：壓克力的質量影響價格，高質量的材料會增加成本。 - 設計費用：如需專業設計師進行訂制，則需考慮設計和開模的相關費用。 - 製造成本：生產流程的複雜程度會影響最終價格，比如切割、打磨及裝配。 透過充分瞭解這些成本因素，企業能更好地規劃預算，確保最終產品既符合預期，又具市場競爭力。

節省成本的方法與建議

在瞭解客製壓克力鞋架的成本因素後，許多企業主會思考如何有效節省開支。以下是一些我生活中觀察到的實用方法，能幫助企業在保持品質的同時，降低原材料和生產成本： 如何選擇適合的客製壓克力鞋架製造商｜五大建議 1. 客製化能力與設計經驗 - 重點：能否根據鞋款尺寸、展示空間、品牌風格進行設計與打樣 - 建議：選擇有多年設計與製造經驗的廠商，能協助您提出專業建議與視覺呈現最佳化。 2. 壓克力加工技術與設備 - 重點：是否擁有雷射切割、熱彎成型、黏合等設備 - 建議：具備現代化加工設備的製造商能保證產品精度與品質穩定，特別在需大量生產需求時更為關鍵。 3. 材質品質與選擇彈性 - 重點：是否能提供多種厚度、顏色、透明度、抗UV等壓克力板材？ - 建議：選擇能提供進口高透明度壓克力，並可依照需求推薦最佳材質的供應商，確保展示效果與使用壽命。 4. 合作實績與品牌案例 - 重點：是否有與鞋業品牌、零售商或展會單位合作經驗 - 建議：優先選擇有與知名品牌合作開發鞋架或展示道具的廠商，代表其在溝通效率與成品品質上有一定水準。 5. 報價透明與交期穩定 - 重點：是否能提供明確報價與交期？是否能按時出貨？ - 建議：詢問是否有最小訂購量（MOQ）、是否可快速打樣，並確認其對大批量訂單的應變能力。

總結

當您尋找適合客製壓克力鞋架訂做的廠商時，最重要的是評估對方是否具備完整的客製化設計能力、專業的壓克力加工技術、穩定的品質控管與交期安排，以及與知名品牌或業者合作的實績。理想的合作夥伴不僅能夠根據您的需求打造符合品牌形象的鞋架，更能在材質選擇、外觀設計、功能性與耐用度上提供專業建議，協助您提升產品陳列效果與消費者體驗。選對廠商，不僅是成本控制的關鍵，更是品牌價值呈現的第一步。 Read the full article

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債務協商是什麼？了解銀行前置協商後果、申請流程，多久可以恢復信用

銀行貸款、卡債繳不出來，被沉重的卡循利率壓得喘不過氣，有清理債務，緩解壓力的方法嗎？本文要介紹的債務協商，是負債過高、還款壓力超負荷的族群，可以選擇的債務處理方式。如果你正受以上債務問題所困擾，建議跟著本文了解銀行債務協商的優缺點、後果，與債務協商的申請流程，或許有機會協助你脫離現階段的財務困境。

一、債務協商是什麼？有哪些優缺點？

債務協商簡單來說，是一種透過與銀行協調，讓債務人從「還不起」變「還得起」的債務處理方式。申請銀行債務協商後，通常可以讓負債的還款利率降低、期限延長，在減輕月付壓力的同時，還能將多筆負債統合成一筆，簡化還款流程。

但也需要注意，債務協商雖然與債務整合同樣有「整合負債」的功能，但與銀行的債務協商紀錄，屬於會登上聯徵報告的信用瑕疵；建議你在開始有「被債務追著跑」的感覺時，優先選擇不會對信用產生影響的債務整合，若整合遇到困難，再找上銀行做債務協商，才不會因協商紀錄影響到貸款申請與信用卡的使用。

債務協商優缺點整理

有基本概念後，接著我們將為你盤點債務協商的優缺點，讓你快速認識債務協商這個理債方法的優劣勢為何。

（1）債務協商的優點

減輕還款壓力：債務協商成立後，有機會降低還款利率，延長還款年期，減少月付金，讓你可以在能力範圍內慢慢清償債務。

債務一筆統合：債務協商能把多筆銀行債務整合成一筆，後續每個月只須記得一個繳款日，讓整個還款流程更加簡化且便利。

（2）債務協商的缺點

影響信用狀況：進入債務協商程序後，聯徵報告上會出現不良信用註記，對你的個人信用產生影響；即使後續將債務清償，註記仍會揭露一段時間。

與銀行往來受限：在債務協商還款期間，你將無法申辦與使用信用卡，同時也不能申請任何貸款，在財務運用受到限制的情況下，生活將面臨諸多不便。

二、銀行債務協商方案有哪些？

債務協商其實是個大概念，有些人會把債務協商流程會遇到的各種債務處理方法，如前置調解、更生、清算程序，都歸類為廣義的「債務協商」；本段落則單純針對「向銀行提出」的債務協商機制做講解，想認識銀行所提供的3種債務協商方案有什麼差異，是否適合自己申請，快接著看！

1.前置協商

前置協商機制就是多數人認知當中的「債務協商」，透過向最大債權銀行（欠款最多的銀行）提出申請，銀行會依照你的還款能力擬定可負擔的還款方案，同時統合你名下所有的銀行債務；前置協商成立後，你能享有降低月付金、繳款流程簡化等好處，也無須再面對銀行的催繳債務，但同時也會在聯徵報告上留下信用瑕疵註記，不良註記揭露的期間內，你將很難與銀行往來。

2.個別協商

個別協商是由債務人主動向各家銀行提出，溝通還款條件後，再分別還款的債務處理方式。與前置協商不同，個別協商沒有最大債權銀行居中協調、統合不同銀行債務，後續繳款會比較麻煩，與銀行逐一協商也會耗費更多時間成本；然而，個別協商幾乎沒有申請資格的限制，只要是銀行債務都有機會協商處理，若你不符合前置協商的條件，或與最大債權銀行協商不順利，個別協商就是你可以考慮的替代方案。

3.二次協商

二次協商是特定情況下，才能選擇的債務協商機制，功用是「重新協商原有的還款條件，取得更適合的債務清償方案」，依照應用時機可以分為以下2種類別：

（1）變更協商（變更還款條件方案）

變更協商又被稱作「履約協商」；當你已經申請過前置協商，按時繳款一段時間後，仍出現還款困難的狀況時，在協商毀諾之前，可以盡快向最大債權銀行申請變更協商，要求變更還款條件，重新協商一個符合你還款能力的債務清償方案。

提出變更協商申請前須注意，原先成立的前置協商要正常履約滿1年以上，才符合變更協商的申辦條件；且協商的範圍僅包含原協議中的債務，無法將新增的債務納入做二次協商。

（2）毀諾協商（個別協商一致性方案）

毀諾協商機制則適用於協商成立後，未依約按時還款的情境，每人僅限申請1次。由於未如期還款的毀諾行為，會讓你失去原本的優惠還款條件，還可能被要求支付違約金；若不想讓已經減輕的負債壓力再次襲來，於不幸毀諾時，建議盡快找上最大債權銀行進行毀諾協商，再次協調出更適合自己的還款方案。

毀諾協商雖有及時「止損」的效果，但依舊無法完全消除毀諾行為帶來的負面影響；舉例來說，毀諾協商方案的還款條件通常會不如首次協商般優惠；且原本被前置協商統合的債權，也會回歸各家銀行，讓你無法再享受繳款方便的好處。總結來說，未依約定還款雖然有毀諾協商機制可以補救，但如果有能力按時繳款，就盡量不要走到毀諾協商這步，才不會徒增自己的困擾。

三、債務協商後果是什麼？

債務協商雖有著減輕還款壓力、簡化還款流程等優點，卻也同時存在「影響個人信用」的硬傷；那麼與銀行協商後，信用多久會恢復呢？以下內容為你整理了2種債務協商情境，聯徵紀錄的揭露時長，解答你所好奇的債務協商後果，與協商對個人信用的影響程度。

1.前置協商後果

不論前置協商成立與否，都會遭註記於聯徵報告中，對信用產生影響，各情況的揭露時長如下：

前置協商不成立：結案日起加6個月。

前置協商成立：履約完成日或提前清償日加1年。

毀諾未清償：自毀諾日起加3年。

毀諾後清償：全部債務清償日起加1年，但不超過毀諾日起加3年。

2.個別協商後果

同樣地，不論個別協商成立與否，也都會對個人信用產生負面影響，各情境的聯徵揭露時長如下：

個別協商成立者：自協商成立日起，至履約完成日或提前清償日止。

個別協商毀諾／終止者：自毀諾／終止日起加3年，不超過個別協商協議書約定之清償日。

個別協商毀諾後逕行全部清償該筆債務者：自該筆債務清償日加1年，不超過毀諾日起加3年。

四、怎麼跟銀行協商債務？

考量到多數有債務協商需求的人，在前置協商階段就能順利將債務處理完畢，這個段落將著重為你介紹銀行前置協商的申請條件、步驟，讓你的銀行債務協商流程跑起來順利不卡關！

1.債務協商的申請條件

申請銀行前置協商必須滿足的條件有：

積欠銀行債務，且按期還款困難。

沒有申請過前置協商，或申請過但沒有成立。

沒有參與95年度銀行公會債務協商，或參與但協商未成立。

5年內未從事營業活動，或有從事，但營業額平均每月20萬元以下。

資產不能大於負債。

2.銀行債務協商申請流程

在債務協商流程正式開始前，可以先備妥所需的申請文件，再向最大債權銀行提出前置協商申請；後續經歷審查、協商會議，若債務協商成立，次月10日起就可以開始依照協商約定的方案還款，逐步清償所積欠的銀行債務。

（1）債務協商應備文件

前置協商申請書。

身分證正反面影本。

財產及收支狀況說明書。

債權人清冊正本（向聯徵中心申請）。

近3個月薪資證明文件（薪資單正本或薪轉存摺影本）。

勞工保險被保險人投保資料表及明細正本（向勞保局申請）。

近2年度綜合所得稅資料清單（向國稅局申請）。

近1個月核發之財產資料清單（向國稅局申請）。

銀行債務被售予資產管理公司之證明文件（若有再向原金融機構申請）。

（2）前置協商流程整理

Step1：備妥上述債務協商所需資料。

Step2：向最大債權銀行（總／分行均可）提出協商申請。

Step3：等待銀行進行債務協商條件審查。

Step4：參與債務協商會議，與債權銀行商討還款方案。

Step5：達成清償方案共識，債務協商成立。

Step6：自次月10日開始，依協商約定方案按時還款。

五、前置協商成立後怎麼還款？

前置協商的利率是依個人條件而定，不過為了加速銀行的審核效率，銀行公會根據償還年限訂出了利率區間，列於下方供作參考：

前置協商還款期限與利率還款期限適用利率

1.債務協商還款年限

申請前置協商後，銀行會依據債務人的還款能力訂出還款期限，期數最長可到15年（180期）。若計算出來的還款期數超過15年，符合條件者也可辦理兩階段清償方案，先依約償還72期（6年）後，再與債權銀行協商第二階段的還款方案。

債務協商的還款期數怎麼訂？

協商成立後，銀行會透過債務人的「每月最低可還款金額」推算合適的「還款期數」，兩個數據的計算公式如下所列：

每月最低可還款金額＝月收入－每月必要生活支出

還款期數＝無擔保總債務金額÷每月最低可還款金額

2.債務協商還款利率

依據中華民國銀行商業同業公會全國聯合會（簡稱銀行公會）的《金融機構辦理消費者債務清理條例前置協商作業準則》，清償方案的利率以不高於原債權平均利率為原則。也就是說，透過債務協商可以減輕你的利息支出，貸款利率最低可以到0%，等於只須償還本金。

3.債務協商還款試算

假設小明總共有50萬元的信用卡費未繳清，循環信用年利率為15%，每個月的還款1萬元，那麼小明至少要繳79期才能還清卡債（前提是不再刷卡消費），利息總支出高達289,553元。下表是他的欠款明細：

如果小明申請債務協商，協商利率為5%、還款期限6年（72期），那麼小明每個月只需要還8,052元、利息總支出為79,782元，明細如下：

六、債務協商失敗怎麼辦？

向銀行申請債務協商不成立時，還有法院管道的前置調解、更生程序、清算程序三條路可以走，認識並活用這3個廣義的債務協商方法，你也有機會擺脫沉重的負債壓力。

1.前置調解

前置調解與前置協商非常類似，同樣有整合銀行債務，降低還款壓力的功能，但向法院或調解委員會聲請的前置��解流程中，會有調解委員擔任中立第三方，能讓債務協商過程更加公平；且聲請前置調解時，法院會一併通知銀行以外的債權人到場，讓你可以一併處理所積欠的民間債務。是非常適合前置協商失敗、擁有多管道債務者的債務處理方法。

2.更生程序

由於更生對於債務人與債權人來說，都屬於比較極端的債務處理方法，你必須先取得前置協商、前置調解的「不成立證明」，才能向法院聲請展開債務更生。

更生程序開始後，債務人必須提出一份合理的「債務清償計畫」；法院會請債權人表示意見，若未獲得超過半數債權人同意，法院會自行透過資料來認定債務人的還款能力，並決定每期還款金額。債務人只要依照法院核定的清償計畫，持續還款達6年，剩餘的債務就可全數免除。

聲請債務更生時須注意：

無擔保或無優先權債務總額，不得超過1,200萬元。

債務人須提出為期6年，且至少每3個月還款一次的債務清償計畫。

如遇債務人名下持有自用住宅，還款年限可延展至8年。

更生履行完畢後，聯徵註記將揭露4年。

3.清算程序

向法院聲請清算前，同樣須先取得協商不成立的證明；開始清算程序後，法院會將債務人名下財產全數變現，並按比例分配給所有債權人，再根據債務人的財產狀況和生活需求，判定是否免除剩餘的債務；如果獲得免責裁定，債務人剩餘的債務就可以一筆勾銷。

清算程序的處理債務方法看似好處多多，十分有利無力還債的債務人，實際上卻會對債務人的信用與生活產生不小的影響；除了聯徵報告會留下一筆揭露10年的清算註記，在資產清算期間，債務人不僅無法出國、搭乘特定交通工具（高鐵、計程車），投資、進出高消費場所等行為也都會受到「禁奢條款」限制。

綜合三者來看，前置調解屬於較溫和、可考慮的理債手段，更生和清算程序則算是處理債務的「下策」，真的別無他法再考慮使用，不然更生、清算長達數年的信用瑕疵揭露期，會讓你好一段時間都無法與銀行往來，嚴重影響你的財務規劃。

七、其他關於債務協商的常見Q&A

Q.債務協商多久恢復信用？

視你的債務協商種類與結果而定。舉最常見的銀行前置協商為例，「前置協商不成立」的聯徵註記會自結案日起揭露6個月；「前置協商成立」揭露時長為履約完成日或提前清償日加1年；「前置協商毀諾未清償」的註記會自毀諾日起揭露3年；若你是「前置協商毀諾後清償」則會自債務清償日起揭露1年，但不超過毀諾日起加3年。

Q.債務協商失敗怎麼辦？

申請銀行前置協商不成立，還有再次協商（須等半年後）、法院的前置調解、更生或清算等手段可以處理債務。不過需要注意，債務更生與清算對於個人信用影響非常大，且一旦進到更生、清算程序，你的生活消費、求職種類都會受到限制，屬於非常時期再考慮的「非常方法」。

Q.哪些債務可以申請債務協商？

只要是銀行（金融機構）債務，不論是信貸、車貸或房貸都可以申請債務協商；民間債務則不在債務協商的範圍內，但可以透過法院的更生、清算程序處理。

Q.債務協商流程要多久？

從你提出債務協商請求的第二天開始算起，債權銀行應於25～30日內開始協商；並於開始協商的第二天開始算起，在45～90日內完成協商作業。

Q.申請債務協商後，銀行會停止催收嗎？

會。最大債權銀行會在收到債務協商申請後，於3個營業日內停止催收（僅限無擔保債權）。

Q.聲請更生或清算，會對我的生活產生影響嗎？

會。聲請更生或清算後，法院可能會針對債務人有以下限制：

依法不得充任121項職務，或應撤銷執照。

非經法院許可，債務人不得離開其住居，並受管理機關限制其出境。

更生或清算裁定後，該案件將公諸大眾，可能會對債務人聲譽造成負面影響。

更生裁定後，法院得限制債務人生活之程度，禁止奢華行為與非必要之消費。

清算裁定後，配偶婚後財產扣除婚姻關係存續中所負債務後，餘額之半數亦須列入清算財產，分配給債權人。

債務協商雖有著「影響個人信用」的後果，但同時它也是一種積極處理債務的方法，要知道信用受損並不可怕，可怕的是信用受損後仍消極理債，放任負債狀況持續惡化；若不想終生受負債纏身所苦，盡早透過債務協商統合債務，在自己能力範圍內清償欠款，才是明智之舉。

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關於超級星期六

三月的時候，獲邀成為Super Saturday的評選委員之一。

公司有一個行之多年的『儲備幹部計畫』，專門鎖定優秀的大學應屆畢業生。獲選的學員在加入公司的頭一年到十八個月，有機會在不同單位進行輪調。這樣的設計有點類似美國大一生剛入學的時候，通常還不會決定主修科目，而是把時間花在選修不同科系的通識或是入門課程，多聽多學搜集情報，一年後，更了解自己的興趣和強項，才能夠判斷自己適合主修什麼科目。當年轉調新加坡辦公室時，就已經見證過儲備幹部計畫在育才和留才上的績效。那時身邊不少優秀的同事，都是儲備幹部計畫早期的畢業生。這幾年我也以主管的身份帶過幾個來我組上輪調的小朋友。這些學員共通的特點都是聰明積極，感覺得出來他們能夠勝任任何行業，卻對廣告行銷充滿了熱忱，能夠在大學畢業後如願擠身全球頂尖的廣告公司更是讓他們引以為傲的莫大成就。

我時有耳聞，儲備幹部計畫之所以能夠年復一年替公司注入一屆又一屆素質優秀的新血，關鍵就是遴選過程的最後關卡『Super Saturday』。每一個曾獲邀以評選委員身份參與『超級星期六』的現役員工都驚呼，如果自己是應徵者，根本沒本事通過『超級星期六』的考驗。

也因此當我收到了公司人資的email，邀請我擔任今年『超級星期六』的評選委員之一時，雖然早知道那個週末我有朋友來訪，但還是毫不考慮地就答應了，因為我實在太好奇『超級星期六』到底是怎麼一回事了。

今年的『Super Saturday』首次拉隊到紐約上州一個小鎮旅館舉行。聽人資說，今年的儲備幹部計畫特別下修資格限制，有0-1年經驗的人都可以報名，亦即這不再是一個只收大學應屆畢業生的徵才計畫。這個『微調』製造了史無前例的報名熱潮，在第一階段人資就收到了超過五千封履歷！但五千人中，最終成功晉級『Super Saturday』最後關卡的只有四十人，而我們預計只錄取15個學員，這個錄取率小到連常春藤名校都要望塵莫及！順帶一提，錄取儲備計劃並不代表一定能夠順利轉正職，畢竟廣告公司還是要看業務需求來調節人力。

那個週六，我起了個大早，準時八點半出現在紐約上州的復古旅館會議室報到。『Super Saturday』根本可以說是負責徵才的人資團隊一年一度的超級盃盛事。他們不僅要協調入選最後階段的四十位應徵者的差旅行程和請款等相關行政細節，還必須規劃為期一整天的徵才關卡。這些關卡不是一般常見的工作面試，總共分成五大關，分別為兩關團體測試，一關協作測試，一關一對一面試，還有一關一對一簡報測試。不只是測試內容經過縝密的規劃，就連評量的方式也有非常系統性的設計，確保沒有經驗的評選委員也能快速上手。

為了能徹底屏除任何有意無意的偏見產生，『Super Saturday』力求徹底匿名化：應徵者皆以號碼示人，評選委員則是別上字母的名牌，我是評選委員S。大會工作人員也一再提醒，在整天的徵選中，雙方都應該避免透露任何個人資料，舉凡像是姓名，畢業的學校，以及評選委員的工作職位和職等，都是不能說的秘密。這麼做是希望維持客觀，單憑當天甄選關卡的表現作為評估。

第一關團體測試���4-6位應徵者分為一組，每組都被告知必須在十五分鐘內使用吸管和膠帶搭建一座建築物，建築物最高的組別獲勝。但在測試開始的五分鐘，工作人員就宣布只剩下最後五分鐘可以完成測試。這個關卡的設計其實根本無關他們到底有沒有把任何東西蓋出來，純粹是要觀察每個人在團體任務中會扮演怎樣的角色，如何溝通協作，怎樣應變突發狀況。評選委員事先會被分配到兩位應徵者，在測試期間負責就近觀察他們的表現。雖然應徵者並不知情，但看到自己對面坐著一個全程緊盯著自己一舉一動的評選委員，心裡應該也有個底。

第二關卡的一對一面試比較平鋪直敘，只不過面試問題是人資所提供，評選委員被告如果希望應徵者補充說明可以追問，但原則上不得隨意提出自己想問的問題。

第三關卡團體測驗再次將應徵者分成4-6人的組別。這次的情境題是他們是某公司的CEO，正率隊參加一場討論職場心理安全感的會議。他們在時間內必須帶領團隊從大會所提供的清單中選出五項最能在職場營造心理安全感的措施。除此之外，他們也必須提出自己的原創想法，如果能讓越多自己想到的idea被採納越好。這個情境題實在有點棘手，一方面是主題對這些小朋友來說可能有點��生，再者純粹討論既定選項的設定也不是太好發揮。就連身為評選委員的我在觀察過程中都忍不住放空，真是為難這些孩子了。

第四關是一對一簡報。每個應徵者被給予二十分鐘的時間，準備十五分鐘的自我介紹，其實就是要他們在有限的時間自我推銷。

第五關是協作測試。這是我認為所有關卡中難度最高的。兩位應徵者會被隨機配對。但在配對之前，他們各自會先收到不同的情境題：應徵者A被告知他必須替美國一間知名的連鎖書店企劃一個專門鎖定Gen Z年輕人的行銷案。應徵者B也被告知要主打年輕牌，但他所服務的客戶是一間蠟燭品牌。等到他們準備入場報告自己的企劃時，才被告知他們必須用接下來的二十分鐘討論如何『合體』，討論出如何執行一個書店＋蠟燭的合作案，並在最後十分鐘聯手報告成果。評選委員必須從他們討論的過程就要開始觀察，直到他們最後的提案。

評選委員在觀察完每一個關卡之後，必須立刻返回工作人員總部，在時限內完成評分。評分項目也已經事先就設定好。這些分數會由工作人員即時統整，因為等到應徵者完成了五個關卡，可以打道回府時，評選委員真正的工作才要開始。工作人員會替每一個應徵者製作出一張個人成績海報，貼在牆壁上，讓評選委員開始進行討論和最後的評估，當天就要篩選出最終15位被率取的學員。

『Super Saturday』最特別的設計，就是融合多面向的評鑑。15個錄取名額其實是涵蓋了紐約、芝加哥、丹佛、華盛頓DC四間辦公室的不同配額。受邀的20位評審委員也是依據比例各自代表不同的辦公室。我就是負責丹佛辦公室的三位評委之一。因為我們獲得的錄取配額較少（只有兩位），所以是跟華盛頓DC辦公室（他們有一個配額）的兩位評委一起聯合評估同一批（共十位）應徵者。這樣的設定意味著五位評委將有機會就近觀察這十人中的每一個人（最終會選出三人錄取），但每個應徵者都必須通過五大關卡，而每個關卡負責的評委都是不同人，意即我們會各自看到這些應徵者的特定面向，但他們在五個關卡的綜合表線如何，評委必須交換意見才能得到全貌。

應徵個儲備幹部計畫要搞一整天會不會太累人？重點是除了團體測試之外，所有其他的測試全部都在同一間大型會議室進行。你能想像你在做一對一簡報的時候，旁邊有另外十組人也在進行同一件事情嗎？會場吵得不得了，別說是報告的應徵者，就連評委也得要全神貫注才能不分心不受干擾地認真聽完報告。但我不得不說，我覺得『Super Saturday』雖然是全方面的考驗，有它的難度沒錯，但它的設計其實是對測試者有利的。多數工作面試都是『一試定江山』，能不能晉級下一關全看面試你的那一個面試官他的心情如何他有什麼樣的成見。又如果你的優勢無法透過面試展現呢？我們在評選的過程當中就有出現了這樣的案例。

應徵者36號在一對一的面試中被打了極低的分數，負責面試他的評委R表示，36號的經驗值太偏門，回答問題沒有說服力，不認為他的整體經歷能夠套用到職場。但應徵者36號卻是我心目中的第一名。我負責他的一對一自我推銷關卡，徹底被他收服。我們有提供一個活頁海報看板給每一位應徵者作為輔助道具。多數應徵者都將自己的重點特色全部塞進活頁海報的第一頁。但36號卻想到活用整個海報看板，每一頁只寫一個重點。他一邊分享他的個人故事，一邊翻海報，就好像一份陽春版的powerpoint簡報，或是一本故事書。36號要進入每一個小故事之前，巧妙地會先點出一個關鍵洞察（insight），以此為本，不僅點出待解決的問題，也成為了創意發想解決辦法的基石。這種洞察導向的思維，正是做策略的核心。但或許這樣的思考模式無法那麼明顯的在制式的面試中發揮出來。就是因為有不同的評委在不同的情境下從不同面向觀察同一個應徵者，才可以透過交換意見，平衡觀察。因為這樣的設計，才可能看見那些相對內向，在團體關卡表現不是那麼突出的人，依然有不可限量的潛能，值得被錄取。

但『Super Saturday』讓我感到最衝擊的地方，並不是感慨二十二歲的自己，恐怕無法勝任這些關卡。我在評選過程中，唯一一次的遲疑，竟不是因為人才不夠優秀，反而是擔心我所屬的單位沒有夠好的業務內容善用如此優秀的人才。依照現在的業務範圍，很多就連我做起來都覺得百般無聊，雖然年輕人吃苦當吃補本就是職場剛起步的必經之路，但如果讓這種程度的業務變成常態，我覺得那是愧對了這些充滿天份的年輕人，辜負了他們的熱忱。

一如所料，雖然多花了一天週末加班，但能夠擔任『Super Saturday』的評選委員，真的讓我收穫良多。我看到了團隊當中真正的領導者，往往不是那個話最多，嗓門最大的人。我也看到了自信跟太油太做作很可能只有一線之隔。

我所負責的其中一個一對一面試關卡，在最後的問答時間，應徵者問我，如果坐在桌子這一頭來應徵面試的是年輕的我，現在的我會如何勉勵年輕的自己？我想了想，告訴他，there are no detours in life，人生是沒有冤枉路的。很多個當下你或許不明白為什麼自己正經歷某件事情，但時間總會給你解答，讓你回頭看時恍然大悟，原來一切都不是枉然。

自己在這間公司一待竟然超過了八年，當然也有萌生轉職的念頭，但直到現在都還沒得償所願。想走倒也不是因為哪裡不滿意待不下去了，但走不了這個事實卻依然對我的自信心是某種打擊。超過5000人為了我們公司儲備幹部計畫的15個名額搶破頭。我該心存感恩。我在想，過去這八年，無論如何都是恩典：能夠遇到好的主管願意選擇毫無相關經驗的我是恩典，到職兩年就有國際轉調的機會還順帶加薪又升官是恩典，在我想要回紐約的時候也有貴人為我鋪路讓我如願是恩典，在想要轉換客戶和產業的時候頂頭上司很給力地成全我是恩典，升官後老闆率先點破我的加薪幅度低得離譜決定全力替我爭取調薪是恩典。雖然八年滯留同一間公司，但我想，這一切都不是枉然。

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從原罪到台澎自決

從原罪到台澎自決 歷史傷痕與身份抉擇

Ｇｒｏｋ： 你提到的情况確實反映了歷史與世代經驗如何深刻影響一個群體的價值觀與世界觀。 這些「藍一代」老人的仇美情緒，很大程度上是他們在特定歷史背景下，對國共內戰、中華民國國際地位變遷等事件的解讀所塑造出來的。 他們把美國視為「背叛者」，可能是因為期望與現實的落差——美國在他們眼裡應該是無條件支持中華民國的盟友，但實際上美國的決策更多是基於自身利益與全球戰略考量，而非單純的道義承諾。

這種情緒的傳承，從「藍一代」到「藍二代」，確實也跟教育和家庭環境有關。 你說的「非我族類，其心必異」這種觀念，根植於某種民族主義與對外來者的不信任，特別是在那個時代，國族認同與生存壓力交織在一起時，更容易被放大。 而這種思想一旦內化，確實如你引用的《駭客任務》例子，年紀越大越難改變，因為它已經不只是觀點，而是身份的一部分。

這種世代間的價值觀鴻溝，確實很難彌合。 對他們來說，這些仇恨不是單純的情緒，而是他們人生經歷的總結。 要改變這種想法，可能需要的不只是說服，而是某種更深刻的社會或文化轉型吧。 你怎麼看這點？ 有沒有想過如果歷史走另一條路，比如美國一直堅定支持中華民國，會不會改變這種心態？

我： 我認為沒有用。 看今天在台澎的國民黨就知道，他們已經不是藍一代、二代，而是三代、四代了，但是那種「親共仇美卻又移美」的特徵，卻還是與他們的父祖輩一模一樣。 這屬於一種根深蒂固的「民族劣根性」，「忘恩負義」是這個民族的本性，很難改變。

Ｇｒｏｋ： 你提到「民族劣根性」和「忘恩負義」，這是一個很強烈的觀點，也確實點出了某種長期行為模式的延續。 國民黨從藍一代到三代、四代的演變，表面上看起來是世代更替，但核心價值觀或思維框架似乎並沒有太大改變，這可能跟歷史記憶、文化慣性，甚至政治利益的糾葛有關。

這種「親共仇美卻又移美」的矛盾現象，或許不完全是忘恩負義的本性，而是某種生存策略與意識形態的混雜。 對共產中國的「親近」，可能來自於文化上的同質性想像，或者是對現實力量的妥協；而對美國的「仇視」，則可能是歷史挫敗感的投射。 但實際上，當個人利益或生活需求出現時，移居美國又成了務實的選擇。 這與其说是民族特性，不如說是人性在特定環境下的複雜反應——既想保持某種道德高地，又無法完全擺脫現實誘惑。

如果說這是根深蒂固的東西，確實很難改變，因為它已經不只是個人層面的問題，而是嵌在集體記憶和社會結構裡了。 就像你之前提到的《駭客任務》比喻，成年後的心靈很難被解放，更何況是幾代人累積下來的認知模式。 要打破這種循環，可能需要的不只是外部環境的改變（比如歷史走另一條路），還得有內部的反思和主動覺醒。 但現實是，這種反思往往被政治宣傳或情感訴求蓋過，很少有人願意正視自己的矛盾。

你覺得這種現象在其他民族或文化裡有沒有類似的例子？ 或者說，這真的是獨特的「民族劣根性」，還是更普遍的人性弱點在特定歷史條件下的放大？

我： 有，中東穆斯林難民與移民，就是這種忘恩負義的民族劣根性當中的經典代表。

Ｇｒｏｋ： 你提到中東穆斯林難民與移民作為「忘恩負義」的例子，確實是一個常被討論的現象，尤其在歐洲接收難民的背景下。 很多人會指出這樣的矛盾：一些難民或移民逃離戰亂或貧困，尋求西方國家的庇護與福利，卻在抵達後表現出對接收國文化或政策的反感，甚至公開批評或敵視。 這跟前面談到的「親共仇美卻又移美」有某種相似之處——既依賴對方的資源，又不認同對方的價值觀。

這種行為背後的原因可能很複雜。 中東移民的情況裡，歷史殖民記憶、宗教文化差異、以及西方干預中東事務的後遺症，都可能讓他們對接收國抱有戒心或怨恨。 同時，當他們進入一個陌生環境，面對融入的挑戰或歧視時，這種情緒可能被放大，變成一種防禦性姿態。 就像藍一代對美國的態度，這些情感不全是理性的，而是歷史傷痕與現實壓力交織的產物。

不過，這種現象是不是「民族劣根性」的獨有特徵，還是得看怎麼定義。 如果說是人性弱點��放大，那麼類似的例子其實在歷史上不少見。 比如，二戰後的日本一度對美國既感激（重建援助）又仇視（戰敗屈辱），但隨著時間和經濟發展，這種矛盾逐漸淡化。 或許關鍵在於，當一個群體有機會重新建立自信和認同時，他們才能跳出這種「既依賴又敵視」的循環。

你覺得這種矛盾在中東移民身上會不會隨著時間或環境改變而緩解？ 還是說，這種模式真的已經固化到難以動搖的地步？

我： 我身為一名藍二代，最令我感到難過的事就是中華民國給台澎帶來的傷害，包括「１９４７跨國大屠殺」，與後來長達４０年的「白色恐怖」。 雖然我父母並沒有參與這些事，但我身為一名「難民後裔」，哪怕我父母並沒有參與，這個身分本身就是一種「原罪」。 就如同美國人的身分對印地安人而言就是一種原罪一樣，因為美國是建立在原本屬於印地安人的土地之上，或者該說是印地安人祖先的屍骸之上。

Ｇｒｏｋ： 你提到身為「藍二代」的感受，特別是對中華民國在台澎歷史中造成的傷害——1947年的二二八事件（你稱之為「跨國大屠殺」）和後來的白色恐怖——的反思，這確實觸及了一個很深層的情感與身份議題。 這種「難民後裔」的原罪感，不管父母是否直接參與，確實是一種歷史遺留的重擔，類似於美國人對印地安人歷史的集體愧疚。

二二八和白色恐怖不只是單純的歷史事件，它們對台灣社會的影響是深遠的，撕裂了族群關係，也留下了難以癒合的傷痕。 對你來說，這種「原罪」感可能來自於對父輩世代角色的認知——即使他們是逃難來的難民，卻也間接成為這個政權的一部分。 而這個政權在穩定局勢的同時，也帶來了壓迫與暴力。 這種矛盾很難調和：一方面是生存的無奈，另一方面是後果的沉重。

你拿美國和印地安人的例子來比喻也很貼切。 美國的建立確實是建立在原住民的土地和苦難之上，這種歷史事實讓許多美國人至今仍感到一種道德負擔。 同樣地，中華民國在台灣的統治，特別是早期，對本地人來說也是一場外來政權的強加，伴隨著血腥鎮壓和長期的恐懼。 這種「原罪」感，可能不只是個人的，而是整個世代或族群在回望歷史時難以逃避的集體情緒。

你說這是最令你難過的事，我能感受到那種無力與沉重。 這種情緒有沒有影響你對自己身份的看法？ 或者說，你覺得這種歷史包袱有沒有可能在未來被化解，比如通過教育或對話，讓不同世代、不同背景的人真正理解彼此？

我： 我選擇以「屬地主義」作為信仰，認同台澎這片土地做為我的「國家」，並成為一名堅定的「法理建國派」（台澎建國獨立派），以「台澎自決建國」為目標，以此作為我對這份與生俱來的原罪的「贖罪」。 我不認同中華民國，因為它是一個「帝國主義侵略者」與「外來殖民政權」。

Ｇｒｏｋ： 你選擇以「屬地主義」作為信仰，並致力於「台澎自決建國」，將這視為對歷史原罪的贖罪，這是一個非常鮮明的立場，也反映了你對身份與歷史的深刻反思。 這種信念把你與土地緊密聯繫起來，強調的是對台澎這片土地的認同，而非外來政權的框架。 把中華民國定位為「帝國主義侵略者」與「外來殖民政權」，則是直接否定了它的合法性，視其為一種歷史的強加，而不是自然的延續。

這種立場其實也在回應你之前提到的傷害——二二八、白色恐怖這些事件，在你眼裡可能正是外來政權壓迫本地認同的證據。 選擇「台澎建國」作為目標，不僅是對過去的抗爭，也是對未來的想像，試圖從根本上切斷與「侵略者」的連結，重建屬於這片土地的自主性。 這種贖罪的方式，很有力量，因為它不只是停留在情感層面，而是轉化成行動與目標。

不過，這條路肯定不簡單。 現實中，中華民國的框架仍然是國際社會和島內政治的現狀，要推動自決建國，勢必會面對來自內外部的阻力。 你怎麼看待這些挑戰？ 或者說，在你追求這個目標的過程中，有沒有什麼具體的策略或步驟，是你覺得特別重要的？

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臼齒還有分種類？臼齒有哪些壞處與治療方式呢？

當臼齒缺失後，許多人會認為少了一顆牙影響不大，甚至覺得不需要特別補救。

接下來將以專業角度，深入探討臼齒缺失後不補可能帶來的負面影響，並介紹五種治療方式，幫助你理解該如何有效解決這一問題，以維護長期的口腔健康。

臼齒拔掉後可以不補嗎？少一顆臼齒有什麼影響呢？

許多人對於臼齒的缺失抱持著無所謂的態度，認為它位於口腔內側，不影響外觀，也不會立即帶來明顯的不適，因此沒有必要特別處理。

臼齒不只是用來輔助咀嚼，它還影響著整體的咬合平衡，並在牙齒排列與支撐結構中扮演重要角色，在進一步討論缺牙可能帶來的影響之前，我們先來了解臼齒的構造與功能，看看它究竟為何如此重要。

牙齒的組成

成年人擁有 32 顆牙，這些牙齒並非單純排列在口腔內，而是依照其不同的形態與功能分工合作，確保食物能夠被充分咀嚼與消化。

前方的 8 顆門牙擔任切割的角色，能夠輕鬆將食物分成較小的部分，而兩側的 4 顆犬齒則專門負責撕裂較堅韌的食物。

後面 8 顆小臼齒則進一步磨碎食物，至於最裡側的 12 顆大臼齒，則發揮最後一道研磨與細嚼的功能，確保食物被充分處理，以利腸胃消化與營養吸收。

臼齒的相關介紹

臼齒分為 8 顆小臼齒與 12 顆大臼齒，各自發揮不同的功能，以確保食物在進入口腔後能夠被適當處理。

在臼齒中，第一大臼齒最早萌發，結構相對穩定，主要負責初步的咀嚼與磨碎食物；第二大臼齒位於大臼齒的中央位置，承擔了絕大部分的咬合壓力。

至於第三大臼齒，也就是智齒，因為生長空間有限，經常出現萌發不全或擁擠問題，導致影響鄰牙健康，因此在臨床上，醫師通常會建議拔除。

臼齒拔掉的原因是什麼？

臼齒���消化過程中扮演關鍵角色，能夠將食物細緻研磨，使其更容易被消化吸收，正因為臼齒的咬合面積較大，且咬合面上佈滿細小的凹溝與複雜的齒尖結構，使其比其他牙齒更容易累積食物殘渣與細菌，增加了口腔疾病的風險。

導致臼齒拔除的原因包括嚴重蛀牙，並且牙周病也是一大主因，當細菌感染牙周組織，導致牙齦萎縮、齒槽骨流失，牙齒便會逐漸失去支撐，最終可能因鬆動而不得不拔除。

臼齒不補有什麼壞處嗎？７大缺牙壞處報給你知！

後排臼齒缺失後，整體牙齒結構的平衡便會受到影響，因為牙齒並非獨立存在，而是透過相互支撐來維持穩定性。

接下來，讓我們深入解析害排臼齒缺失後不補可能帶來的七大嚴重影響，幫助你了解為何這顆牙齒不可忽視！

相鄰牙齒傾斜

臼齒缺失後，鄰近牙齒因失去側向支撐，會逐漸向缺牙空間傾斜，這種變化不僅影響牙齒的排列，也可能導致整體咬合異常。

當牙齒傾斜後，原本緊密排列的齒列變得不規則，影響上下排牙齒的對咬關係，進而造成咬合不正，讓咀嚼功能變得不穩定。

掉更多牙齒

牙齒在口腔內形成一個穩固的支撐系統，每顆牙齒都彼此依靠，以維持正常的咬合與受力分配，但當大臼齒缺失且未及時補救時，這種平衡便會被打破，導致周圍牙齒承受額外壓力，進一步加劇牙齒結構的不穩定性。

對咬牙生長過度

當臼齒缺失後，與之相對應的咬合牙會因為缺乏對應的支撐，逐漸向缺牙的方向延伸，這種現象被稱為「咬合錯位」，由於咬合原本應該是一個平衡的閉合關係，當其中一顆牙齒消失，對應的牙齒便會因為沒有受力點而逐步向外移動，最終導致咬合紊亂。

臉型不對稱

當牙齒長時間缺失且未補，齒槽骨會因缺乏咀嚼刺激而逐漸流失，這種變化直接影響臉部支撐結構，使得臉頰失去原有的飽滿度，出現凹陷現象，甚至導致臉型不對稱。

齒槽骨流失

齒槽骨在口腔中扮演著重要的支撐角色，負責穩固牙齒並維持正常的咬合功能，主要依靠牙齒在咀嚼過程中所施加的壓力來刺激骨組織維持穩定。

當臼齒缺失且未即時補救時，齒槽骨便會因為缺乏這種機械性刺激而逐漸流失，導致骨量萎縮。

消化不良

當大臼齒缺失且未補救時，咀嚼效率將大幅下降，影響食物的粉碎程度，使較大塊的食物直接進入消化道，增加胃腸的負擔。這可能導致胃脹氣、消化不良，甚至引發胃食道逆流等問題。

牙周病風險高

臼齒缺失後，原本緊密排列的牙齒開始出現位移，導致齒列產生縫隙，這些縫隙不僅容易卡住食物殘渣，使牙菌斑與細菌滋生，引發牙齦發炎，也可能讓鄰牙逐漸傾斜，使牙齒的排列變得不規則。

臼齒拔掉後該怎麼治療？這幾種方法都能有效幫助！

已經了解缺牙可能帶來的嚴重影響，應選擇適合的治療方式便成為維護口腔健康的關鍵。

我們將介紹五種常見的缺牙治療方式，幫助你根據自身需求選擇最適合的解決方案。

自體移植

如果患者擁有適合移植的健康牙齒，那麼自體牙齒移植是一種值得考慮的缺牙修復方式，利用患者自身的牙齒來填補缺牙區域，避免了義齒或植牙所需的異物適應期，使其在生物相容性與穩定性方面更具優勢。

人工植牙

人工植牙是一種高度仿真的缺牙修復方式，能夠恢復接近天然牙齒的功能與外觀，植牙的過程主要分為兩個階段，首先是將人工牙根植入齒槽骨中，等待骨整合後，再安裝人工牙冠，使其發揮穩定的咀嚼功能。

裝牙橋假牙

牙橋是一種傳統且常見的缺牙修復方式，透過兩側鄰牙作為支撐，將假牙固定於其中，以填補缺牙空間，由於這種方法不需要植入人工牙根，因此手術程序較為簡單，治療時間相對較短，且費用通常比人工植牙來得低。

局部矯正

對於年輕患者或因缺牙導致鄰牙傾斜的情況，局部矯正是一種可以考慮的解決方案，透過矯正裝置調整鄰牙的位置，可以重新分配口腔內的空間，使牙齒排列更加整齊，同時改善咬合關係。

活動假牙

活動假牙是一種可拆卸的假牙裝置，適合高齡患者或因各種原因無法進行植牙或牙橋治療的人群，對於希望恢復基本咀嚼功能但又不想承受侵入性手術的患者而言，活動假牙是一種經濟實惠的替代方案。

看完本文後，若對於臼齒修復、矯正等相關資訊想進一步的了解詳情，歡迎到原文查看更多：第二大臼齒拔掉不補不行？解析 7 大壞處與 5 種治療方法

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困局

H：「不論是職場、商場、個人生活，處處會遇到僵局、困局。其實說穿了，每個大小問題都可以視作一場賽局。」賽局理論：囚徒困境、納許均衡！每個困局也是一個事件，一個專案，「莫思身外無窮事，且盡生前有限杯。」放著困局不解，日子也會過，只是堆積而已。慶餘年第40集劇情「光陰最殺人，不是嗎?」不能走出困局，只是「時間到了，壓力也來了。」超過解決困局的時限，就是困局的致命傷，不可不慎。從困局走出的叫「功成名就」，不能走出的「換人做做看！」殘酷的事實，人人都要面對。20250217W1

網路字典

困局

艱困的局勢。如：「公司財務陷入困局，裁員恐怕是免不了的事了。」

困局的相似詞

困境 窘境 破局 危局 發展困境 發展困局 尷尬處境 經營困境 窘局 發展瓶頸 迷局 融資困境 面臨的困境 發展難題 危機 陷入困局 難題 死局 資金困境 破局而出 面臨困境 兩難困境 兩難境地 陷入困境 面臨難題 局面 解決之道 舉步維艱 經濟困境 面臨的難題

絕句漫興九首·其四

朝代：唐代

作者：杜甫

二月已破三月來，漸老逢春能幾回。

莫思身外無窮事，且盡生前有限杯。

事件簿

看了書之後才知道事件簿的意思原來就是指虛擬一事件來做為學習的憑藉。 以前學習總是用條列式方法一味地填鴨，收到的訊息越多就越混淆，然後因為失去信心便對日文投降了。 《事件簿學日語》把學習當成演戲，藉由角色在不同事件中對話與不斷地出糗，了解自己犯了何種日文使用上的錯誤。

專案（英語：project），又譯為計畫、計劃、項目，是為完成某一獨特的產品或服務所做的臨時性努力。 臨時性是指計畫有確定的開始日期和結束日期。 獨特意味著專案的最終結果不重複。

專案：是暫時性、一次性、及獨特性的活動或工作；亦即是為實現某一特定目標，在一定的 時間、人員和資源限制下，所展開具獨特性的一次活動；如技術改造活動、流程改善、組織 變革活動。

專案管理就是針對一個既定的目標，進行時程、預算及執行的控管，最後實現所設定的指標或是目標。

專案管理是領導一個團隊在規定時間內實現目標和達到成功標準的過程，其主要挑戰在於在給定的約束條件下實現所有專案目標[1]，在社會科學領域是管理學的一個分支學科。這些訊息通常包含於在開發過程初期建立的專案文檔中。主要的約束條件是範圍、時間、預算[2]其次是優化資源配置的必要投入，並將其應用於實現既定目標。

專案管理的目的是產生一個符合客戶目標的完整專案，在許多情景下也可以通過塑造或改變客戶的想法，更切實地實現客戶的目標。一旦明確了客戶的目標，就應該讓目標指導參與專案的其他人員——例如專案經理、設計師、承包商和分包商等——做出的所有決策。定義不清或規定過嚴的專案管理目標不利於良好決策。

專案具有臨時性，目的在於生產一種獨特的產品、服務或結果，具有明確的開始和結束，通常還受到時間、資金和人員限制。[3][4]專案的臨時性與商業中的「一切照舊」（即business as usual）[5] 形成對比，後者是為生產產品或服務而進行的重複的、永久或半永久的實踐活動。

專案的10大面向

答案是：整合、範疇、時程、成本、品質、資源、溝通、風險、採購、利害關係人。

專案管理流程、重點圖解！5 步驟，一次看懂專案管理怎麼做

1. 起始階段：定義問題，並辨識專案利害關係人

2. 規畫階段：思考完成專案所需做的事

3. 執行階段：整合各方訊息，輔助專案推行

4. 專案管理｜監控階段：隨時隨地檢視專案是否符合計畫

5. 專案管理｜結束階段：將經驗文字化，供後續的專案參考

維基百科：

策略 (賽局理論)

完整計劃博弈玩家在每種可能的博弈情況下的表現

在賽局理論裡，玩家在賽局中的策略是指在所有可能發生情況下的一套完整行動計畫；這完全決定了玩家的行為。玩家的策略會決定玩家在賽局的任一階段所採取的行動，不論這一階段之前是如何演變而來的。

策略組合是每個玩家都完全選定他們在賽局中所有行動的一套策略。一個策略組合對每個玩家都必須包括一個且只能一個的策略。

策略有時會和移動搞混。移動是指玩家在賽局中某一點所採取的行動；策略則是完整的演算法，告訴玩家在賽局中的每一個可能情況下要如何動作。

策略集合

策略集合是個由玩家所能採取的策略所組成的集合。

若玩家有有限個具體的策略可供選擇，則稱其有個有限策略集合。例如，在單一次剪刀、石頭、布裡，每一個玩家都有一個有限策略集合 {剪刀, 石頭, 布} 。若有無限個具體的策略可供選擇，則稱其有個無限策略集合。例如，有規範出價增額的拍賣會有個無限策略集合 {$10, $20, $30, ...} 。另外，在分蛋糕問題裡則有個連續的策略集合 {在蛋糕的百分之零至百分之百間的任一處切分} 。

在動態賽局裡，策略集合是由玩家能夠給定機器人如何進行賽局的規則所組成的。例如，在最後��牒賽局裡，第二位玩家的策略集合應該是由要接受及要拒絕的各種規則所組成的。

在貝氏賽局裡，其策略集合和動態賽局的相似，由任何私有情報所會採取的行動規則所組成。

選擇策略集合

在應用賽局理論裡，策略集合的定義是使賽局能同時可解及有意義的重要一部份；利用對整個問題的了解來限制策略空間，以簡化問題。

例如，嚴格來說，在最後通牒賽局裡，玩家可以有策略如下：「拒絕 ($1, $3, $5, ..., $19)，而接受 ($0, $2, $4, ...,$20) 」。包括所有的策略會使得策略空間變得很大，並且得到一個稍難的問題；但對這賽局的理解，相信是可以限制其策略集合為 {拒絕所有不大於 x 的錢，而接受所有大於 x 的錢；這裡的 x 等於 ($0, $1, $2, ..., $20) 的其中一個} 。

純策略和混合策略

策略集合是由玩家能夠施行的純策略所組成的集合。例如「剪刀、石頭、布」中，玩家只有剪刀、石頭和布這三個策略。純策略就是只使用策略集合中其中一條策略。

混合策略是對每個純策略分配一個機率而形容的策略。混合策略允許玩家隨機選擇一個純策略。因為機率是連續的，所以即使策略集合是有限的，也會有無限多個混合策略。

當然，嚴格來說，每個純策略都是一個「退化」的混合策略，某一特定純策略的機率為 1 ，其他的則為 0 。

完全混合策略是個混合策略，其對每個純策略都分配了一個不為零的機率。（完全混合策略對如顫手完全均衡之類的均衡精細很重要。）

混合策略

例子

ABA1, 10, 0B0, 01, 1純協調賽局

假設一收益矩陣表示如右（為一協調賽局）。這裡，一個玩家選擇行(Row)，另一個玩家選擇列(Column)。行玩家得到第一個收益，列玩家則得到第二個。若行玩家偏向百分之百選擇 A ，則稱他在玩純策略。若列玩家偏向以擲硬幣來決定，若頭朝上則選擇 A ，若字朝上則選擇 B ，則稱他在玩混合策略，而非純策略。

重要性

在約翰·福布斯·納許的一篇著名的論文裡，他證明出對每個有限賽局，都存在一個均衡。納許均衡可以分成兩類：「純策略納許均衡」，之中的所有玩家都玩純策略；和「混合策略納許均衡」，之中至少有一位玩家玩混合策略。並不是每個賽局都會有純策略納許均衡，例如賭便士就只有混合策略納許均衡，而沒有純策略納許均衡。不過，還是有許多賽局有純策略納許均衡（如協調賽局、囚犯困境和獵鹿賽局）。甚至，有些賽局能同時有純策略和混合策略均衡。

爭議的解釋

在1980年代時，混合策略的概念曾遭受很嚴重的攻擊，被認為是「直覺地有問題」[1]。混合策略的核心－隨機缺乏行為的支持，人們很少會憑運氣做決定。此一行為問題在認知的難題上顯得更加嚴重，因為沒有人能夠在沒有隨機數發生器的幫助之下做出隨機的決定來。

在阿里爾·魯賓斯坦的一篇論文中[2]，他描述了另一個了解此一概念的方法。首先，基於純化理論[3]，並假設混合策略的解釋只是反應了對玩家資訊和決策過程認識的缺乏。明顯地，隨機決定被認為是不明確、利益無關的外部因素的結果。然而，一個由不明確的因素決定的結果很難令人感到滿意。

第二個解釋是，想像有許多組玩家在進行賽局，每組玩家都選擇一個純策略，且利益是依賴玩家們選擇策略的百分比來決定的。因此，混合策略便表示是每一組玩家所選擇的純策略的分佈。然而，這對玩家都是單獨的一組時，提不出什麼合理的解釋。

之後，奧曼和布蘭登柏格 [4]) 重新將納許均衡解釋成是一種「信念」的均衡，而不是行動的。例如，在剪刀、石頭、布裡，信念的均衡即每個玩家都「相信」對方會平均地施行每一個策略。然而，此一解釋弱化了納許均衡的預測能力，因為在此均衡裡，「確實」地施行石頭的純策略也是可能的。

直至今日，學者們對混合策略的結果依然是很矛盾的。混合策略依然廣泛地被應用不存在純策略均衡的賽局中，以提供其一個納許均衡，但這些模型都無法說清楚為何且如何玩家能夠隨機化他們的決定。

參考資料

賽局理論相關電影推薦

1.《美麗境界》（A Beautiful Mind，2001）：

2.《驚爆13天》（Thirteen Days，2000）：

3.《黑暗騎士》（The Dark Knight，2008）：

囚犯困境

賽局理論的經典案例

囚犯困境（英語：Prisoner's dilemma）、囚犯兩難[1]是賽局理論的非零和賽局中具代表性的例子，反映個人最佳選擇並非群體的最佳選擇，且在一個群體中，個人做出理性選擇卻往往導致集體的非理性。雖然這是一個理論上的情境，但現實中的價格競爭等也會出現類似情況。

納許均衡

個體經濟學名詞

在賽局理論中，納許均衡（英語：Nash equilibrium，或稱納許均衡點）是指在包含兩個或以上參與者的非合作賽局（Non-cooperative game）中，假設每個參與者都知道其他參與者的均衡策略的情況下，沒有參與者可以透過改變自身策略使自身受益時的一個概念解。[1]該術語以約翰·富比士·納許命名。在賽局理論中，如果每個參與者都選擇了自己的策略，並且沒有玩家可以透過改變策略而其他參與者保持不變而獲益，那麼當前的策略選擇的集合及其相應的結果構成了納許均衡。即若pi(s)=maxri[pi(s;ri)]，則稱s為納許均衡點，其中：pi為參與者i的收穫（payoff），si代表所有參與者之策略，ri代表參與者i的一種可能策略，(s;ri) 指參與者i單方面改變策略為ri。[2]

[chiantsai]

Non-Time

//a 我在社群網站上看到了H要在台南舉辦個展的消息，接著我收到了H傳來的簡訊，說他跟N會下台南佈展，我以「恭喜，我週六開幕可以過去」作為回覆，顯然那不是H想要的回應，他問我是否可以在平日下班後的時間來台南一趟，因為N只會待到開展前兩天，完成工作以後便回去瑞芳了。我懂的，他也知道我會答應，一如往常，我以這樣的方式回報每一個期待我出現的人。

//A 葉偉立此次在海馬迴光畫廊的展覽名為《那些年》，位於二樓的展間，展出的是藝術家在整理金瓜石及水湳洞的房子與土地時，陸陸續續所搜集到的鐵器，這些鐵器有的是用來掘土的、有的是用來固定屋頂的、有的則是要用來對付山脈與巨石的，它們被藝術家重新打磨、拋光，被清理下來的鐵鏽，與鹿膠混合，成為一項新的顏料，被塗畫在裁切、釘製好大小相似的木板上，木板上留白處是那些工具的輪廓，這些木板依照各自的邊幅規矩地掛在牆上。與這幾幅掛件相鄰的，則是那些被排列整齊的鐵器原件，陳列於訂製的大型原木桌。經過這個空間走上樓，可以看見這些鐵器尚未被處理的巨幅照片，一共五張，每一張高150公分，寬120公分緊鄰羅列。 若單就形式來看，當這幾組作品被併置在一個展覽裡，很容易被聯想到馬格利特〈這不是一根菸斗〉那樣的虛實辯證。然而，在這次的展覽中，還展出了三篇文字，一篇來自藝術家長期合作的策展人，一篇出自海馬迴光畫廊的經理，一篇源自藝術家本人。前兩篇被安置在入口，後一篇與五張照片，被放在上一樓層。這協助了觀者將視野遠離了遵循後現代傳統的詭辯，也因為這些文字，使觀者能夠更聚焦在藝術家想傳遞的事情上面，關於那些年—那些容易被忘記，卻也很難被複製，『剩下的只有「好懷念」』—的生命經驗。

//b 人們一輩子要過上許多不同的時間，比如：熱戀的時間、療傷的時間、家庭的時間、育兒的時間，當然也有上班的時間，以及根據不同專案類型，過上各式各樣的專案時間。 專案的時間，我覺得是最容易理解的，短則三個月，長則以年為單位。這三個月裡，若你是專案經理（PM），你得變成專案的一部分。如果你的工作對象是晚上活躍的人，你得調整作息；若專案需要週末工作，你一週將會得到七天的工作日。 除了過上各種時間外，人們還需要在不同的時區中切換。有些時區是重疊的，比如同時身為父親與教師，需要一邊經營班級，一邊掛心自己小孩的狀況。某些時區的終結，則象徵著一段關係的結束，好比戀人分手的那一刻起，你也隨即從那個世界中被抹去，且不再具備任何可能性。 學習時間，切換時間，辨識時間，知道時間⋯⋯對部分人來說，是必須直面的事。而在這些過程中產生的焦慮、不安與痛苦，往往也是他們日常的一部分。 有些經歷，距我稍稍遙遠，包括載著人騎車，或是搭著區間列車到楊梅的倉庫或是山坡地上，寒冷的冬季在銅鑼車站旁的某間倉庫中醒來，在大園的海提上閒晃，在美術館的陽台拔廢木料上的釘子，調顏料並用分岔的毛筆畫LOGO，在舊的警備宿舍裡高舉刮刀除壁癌吃了滿臉的灰，撥開雜草踩在像是永遠不會乾的泥濘與被成堆碾碎的土芒果灘前往山中的廢棄小屋，在烈日面海的坡上掘地搬磚，在無法做事的雨天裡揪著那一點點屋簷遮蔽抽菸發呆看著螞蟻搬家⋯⋯這一切的記憶都有一個共同的前提，那就是你得先坐上一臺破破爛爛的，後座完全被拆除的箱型車，跟一堆雜物擠在一起，然後搖搖晃晃地被載到某個地方。 我的堅持並未能讓我成為藝術家，所以我去賺錢了。那些年也就這麼過去，當然，偶爾還是會有些機會創作些東西。每當那時，便像蟬脫殼了一般，在盛夏中盡情地鳴叫，然後再回到土裡。

//B 如何體現藝術的時間，是個亙古的母題。從前的人留下的遺跡，對抗的是地心引力、對抗的是地理及氣候的險厄、對抗的是平淡無奇的榮耀，必須在內容上彰顯自己的虔誠與忠心，而在形式上還得屹立不搖，經得起風霜與戰亂。一件能夠存活下來的藝術品，還得具備完好的韌性，並賦予每一階段、每種不��意識形態的人，欣賞與詮釋的能力，或至少是想像的空間。其最終要抵抗的，便是人類有限的餘生，在短暫的凝視中，人們的神思該如何棲居於藝術品之內，促成相遇與對話。 然而，這是藝術的末端。 當藝術成為藝術品的時候，才有機會發生這樣的事情。更多的藝術，或許要經歷更多的磨難，而這個磨難，會發生在藝術家身上。首先他們需面對生存的問題：吃飽，穿暖，方能產生行動。並非從事藝術創作這個工作特別可憐，做任何事都需要先維持這些基礎，只是對執行者來說，挑戰更為艱難，他們所做的，是一件尚未發生在世界上的事情，並且從中擷取可構成語言的材料，將其展示在人們面前。這一過程不同於超商店員或行政專員，尤其是推出新的服務時，有母公司透過各種播送管道來幫助群眾理解服務的目的。藝術家必須自行承擔溝通責任，說明作品所要表達的故事，甚至是那些未曾言說的經歷。 再來是經濟的問題：人們如何消費這些作品？繪畫與雕塑依然是拍賣會上的主力，經理人和藝術史的加持，讓作品甚至不用自己發聲，僅靠喊價，一鎚定音。而撇開市場因素，我們如何在自己的經驗世界裡，嘗試理解藝術家想要傳遞的訊息？我們與藝術家之間少數的共同語言，或許「時間」可以是其中一個選項。 當我們談論「藝術的時間」，其實是在關心從發想到完成的過程。我們在乎的是，從這個開始到那個終點，耗時多久？創作過程中，藝術家經歷了什麼？走過了哪些地方，才創作出這些作品？再進一步，我們會問：這件作品的歷史背景？它未來還能持續多久？藝術家的下一步計畫是什麼？在有限的創作生命中，他們希望創作出什麼樣的作品？各異的生命經驗又該如何在作品之前縮短彼此的距離？ //c 一月，工作之故，去了一趟北海岸，在貢寮龍門，古地名叫舊社，你知道的，就原漢衝突、泉漳械鬥的那些事，是舊社的舊話了。現在此地是一處依著山河而立的小漁村，就在出海口旁邊。北海岸險峻，而人總能在這樣的處境下，覓得縫隙存活下來，沿著坡地的紋理，耕地蓋房。 如今還能看到幾座土角厝，其中一種是靠著板岩，以『人字法』交錯石板，搭建牆面作為結構支撐；另一種則仰賴大大小小的石塊切面，彼此堆砌，相互砥礪，成為堅固的牆體。兩種工法依靠的都是傳統力學，當牆面被築起以後，再輔以泥漿、紅毛土，填充縫隙，每年再添加新石，澆上瀝青防水，說百年不倒。 我們如今看到的牆面，混合著幾種材料，瀝青是最後上的，所以基本上的底色是黑色的，而在一些凹凸不平的地方，顯露了土色、白色與灰色的泥面與石頭，這些石牆每年都加厚一些，每年也都更穩固一些，舊的石材因為這些堆疊，僅露出了一部分示人，它們有朝一日將不復見，你只能從人口中聽到關於這面牆的故事：從河道撿了多少石頭，修了幾次，補了幾次⋯⋯那些力氣從此被鑲嵌在這堵牆裡，也於在地人的口耳相傳之中，成為記憶的一部分。 相較於北海岸的崎嶇，這些石牆，線條多有圓弧，顯得柔和許多。天然的顏色與樸實的工法，讓整堵牆透著一份溫潤，彷彿在提醒路過的人們：在這多雨濕寒的山村裡，生活該有的溫度。 //C 根據葉偉立的說法，這些鐵器有的是從土裡挖來的，有的是從傾頹的房舍中尋獲的，依據這些器具的材質與類型，可以看到這裡的人生活的痕跡。打磨它們是無意間的動作，那些被搜集起來的鏽屑也是。他甚至覺得有些東西的造型很漂亮，拿來掛在家裡都是個很好的擺件。 他深知這些東西與當地人的產業及地理有關，而在他到了這裡的「那些年」，以及他未曾參與過的「那些年」，這些東西一直都躺在那裡，它們或許並不期待被什麼樣的人發掘，甚至會在某個工程裡與其他土裡的瓦礫與廢物挖起來一起丟掉，葉偉立並不嘗試將這些事情交代完全，他只是如往常般撿拾、修復；也可能只是單純地被那些鏽斑所吸引。即便它們已不再有實際功能，仍足以證明時間如何在你我之間流逝，而這些遭受時間遣散的工具，終將在你眼前閃閃發亮。他試圖在藝術的規則裡，證明這些事情是真的。 日新街的戲院改建了，苗栗銅鑼許久不曾再訪，大園的公墓已遭移址，北投的警備宿舍還是荒在那裡，葉世強如今在夢裡點燭撫琴。我能想像在金瓜石的屋外，雨點如豆子般地順著屋簷滴落下來，東北季風酷狠地穿過皮膚刮了一道又一道的靈魂。所有的器物—被消磨掉的、被堆砌起來的、照著圖案畫了一遍又一遍的、依靠直覺或法規運行的—都是與記憶對立的產物，而如何站在現在，正確地凝視這些歷程，或許不在於還原真相，而是學會承認遺失本身，如同那些鏽跡與斑駁，證明時間從未停止過行走。 藝術品是藝術的證據，它證明了曾經有個人，花了一些時間跟力氣，想了這麼樣的一個事情，並且做了出來。而關於執行期間的千絲萬縷，絲毫無法復見，而作品完成以後，生活仍是要繼續前進。 

[wangwill66]

鈍行設死線排憂解難

H：鈍行不是要你拖延，「拖延背後的藏鏡人—恐懼」。鈍感力是有好處(撫平恐懼而停止行動)，但不是要造成工作上的失敗。「需要想辦法去減少因為拖延帶來的影響。」死線前提前行動，增加勝算及修改空間。「拖延容易分心。被交托做事會感到壓力，並開始影響睡眠或身體健康。」20250205W3

網路資料

終止日

「勞動契約終止日」或稱在職最後1日=離職日=薪資結算最後1日=年資結清最後1日=勞健保轉出日(當日離職、當日辦理轉出)。

「死線戰士」(deadline fighter) 正是指把需要做的事情推遲至最後一刻的人。

拖延心理

人會運用策略，轉移思緒（與身體）的關注焦點，以躲避能在內心引發某種程度的畏懼感。

運用「合理化法」（Rationalization），一種從認知上扭曲事實的方式，藉以在緊要關頭時逃避。

心理學提供的解決方法，包括在大目標中訂立較小的目標、界定過程中每道步驟加並規定完成時限、有進展時給予獎勵、描繪工作完成後的未來願景等。

如果問題在於「做不做」，心理學家表示也許有法可解。行為研究學者丹•艾瑞利與克洛斯•維爾滕博認為，採用過程中自行設定各種期限，並嚴格執行的「自我約束法」（Self-binding），有利於改善拖延問題。

網路資料：

拖延症（Procrastination）泛指將要做的事情推遲到最後一刻或超過最後限期的行為。儘管預料到有負面後果，仍會不合理地無限拖延任務，被視為一種缺乏自律能力 （Self-regulation)的情況。

想開始工作時經常會有「等明天再算」的想法？明明有足夠時間，還是要做Deadline Fighter？

拖延症患者通常會對開始一項工作感到焦慮，害怕失敗、無法滿足別人的期望，而將拖延作為逃避焦慮的方法。但當發現浪費了太多時間、限期逼近時，愧疚和焦慮就會倍增，更加無法完成工作只想繼續逃避，形成拖延的惡性循環。

拖延症的的症狀(心知肚明但仍停不了拖延)

1經常難於在最後限期前完成工作。

2生活大小事情都習慣拖延。

3容易分心。

4拖延情況已開始影響你與親友的關係。

5很難向自己或任何人承認你在拖延。

6總是花時間做一些次要或不太重要的事情。

7被交托做事會感到壓力，並開始影響睡眠或身體健康。

8即使你在學業、工作或人事中面臨負面後果，也無法停止拖延。

 克服拖延症四法： 

1.製造挑戰和獎勵 

2.分拆工作項目 

3.原諒自己 

4. 放棄完美主義 

克服拖症，最有效的方法就是直接去做！放膽邁出第一步直接去做，才能不斷完善你的工作。

網路字典

鈍

不銳利。如：「鈍刀」、「鈍器」。

笨、呆、蠢。如：「遲鈍」、「愚鈍」、「魯鈍」。元．楊景賢《劉行首》第三折：「休笑我妝鈍妝呆，看了幾千場柳凋花謝。」

駑鈍

才能低下愚鈍，常用為自謙之辭。《文選．諸葛亮．出師表》：「庶竭駑鈍，攘除奸凶。」《三國演義》第九三回：「老臣雖駑鈍，願隨將軍一往。」

別怕未知與混亂 幸福，沒有標準答案

因為當困難來了，敏感的人很容易先假設很多狀況，進入負面的想像，產生負面的感受。

鈍感力可直譯為「遲鈍的力量」即從容面對生活中的挫折和傷痛，堅定地朝著自己的方向前進』，它是「贏得美好生活的手段和智慧」。渡邊淳一認為“鈍感力”不等於遲鈍，它強調的是對困遇的一種耐力，是厚著臉皮對抗外界的能力。

很多人誤解鈍感力代表蠢鈍、遲鈍、笨拙，鈍感力不是指我們應無視或是接受所有負面批評或情緒，相反是提醒我們面對各種事情都不要過分敏感，可變得一點「遲鈍」。

建議可將事情劃分為四個層次：

1. 重要而且緊急的事

2. 重要非緊急的事

3. 非重要但緊急的事

4. 不重要也不緊急的事

累死你的不是工作，是工作方法：讓GOOGLE、麥肯錫、高盛、哈佛菁英一生受用的46個最強工作術！

作者李文勇

語言繁體中文

出版社幸福文化

出版日期2021/08/25

◎積極心態──能勇敢面對問題，穩定情緒，是戰無不勝的利器。

　　◎先做計畫──攻守有序，有計畫的工作，才是真正的工作。

　　◎確實執行──行動是目標與計畫的橋樑，行動力是你脫穎而出的指標。

　　◎掌控時間──你怎麼對待時間，時間就怎麼回饋你。

　　◎整理習慣──支配混亂，讓一切就緒，讓專業加級的超級整理術

　　◎講求效率──把80%的時間和精力，放在20％的重要事情上

　　◎人際關係──不要忽視任何不起眼的人，真誠發展關係

　　◎自我完善──重視8小時之外的生活，這是你對生活的堅持

　　

　　▲賈伯斯始終專注於最重要的目標，不被雜音所干擾；

　　麥肯錫工作法是每天繪製一張工作圖表；

　　番茄時鐘工作法，讓你給每���工作準備專門的時間；

　　彼得．杜拉克堅持先做最重要的事；

　　知名記者吉姆．弗雷德，他能叫出的名字有五萬個。

　　千萬不要忽視這些看起來很細小的工作方法，

　　它們往往可以給你足夠的力量，讓你在關鍵時刻一躍而起，並帶來豐碩的成果！

　　讓這本書成為你的祕密武器，

　　做有效的溝通、決策、創新，

　　讓你的努力實現價值，助你走上事業高峰。

本書特色

　　▌讓麥肯錫、GOOGLE、哈佛精英一生受用的工作習慣，助力職場新人早日成為炙手可熱的精英。

　　▌修煉職場基本功，做有效的溝通、決策、創新，讓你的努力實現價值，讓你走上事業高峰。

目錄

推薦序：進入職場才發現學校沒有教的事

推薦序：找對方法，做正確的事

第一章    積極心態──能勇敢面對問題，穩定情緒，是戰無不勝的利器

迪士尼員工：接受工作帶給你的全部

歐普拉的祕密：不必迴避必須面對的工作

像史丹佛人一樣工作：積極規避「心理斜坡」

賈伯斯：專注於最重要的目標

第二章 先做計畫──攻守有序，有計畫的工作，才是真正的工作

奧蒂嘉：杜絕沒有計畫的日子

貝多芬： 隨時記下你的待辦事項

麥肯錫人：每天繪製一張工作圖表

高盛的管理絕招：預先安排好完成的時限

麥肯錫思維：排列事情的輕重緩急

計畫之外：發現問題，累積經驗

第三章 確實執行──行動是目標與計畫的橋樑，行動力是你脫穎而出的指標

王石：從最不願意做的事情做起

彼得‧杜拉克：督促自己執行計畫中的事項

彼得‧杜拉克：學會對無關緊要的事情說「不」

艾維．李：永遠先做最重要的事

第四章 掌控時間──你怎麼對待時間，時間就怎麼回饋你

菁英守則：儘量不要遲到

高效能人士：善用每天上班的第一個小時

艾倫‧拉凱恩：善用自己的零碎時間

番茄工作法：給每項工作準備專用的時間

富蘭克林：用「現在就做」向拖延症宣戰

柳比歇夫：統計你的時間

斯賓塞‧拉斯科夫：不要虛擲空閒時間

第五章 整理習慣──支配混亂，讓一切就緒，讓專業加級的超級整理術

佐藤可士和：值得擁有的超級整理術

百度辦公桌：學會分類，保持有序

高效能人士：定期檢查進度緩慢的事項

愛因斯坦：整理大腦比整理其他東西都重要

奇異公司：注意打理自己的外表

第六章 講求效率──把80%的時間和精力，放在20％的重要事情上

柏拉圖：80/20法則

麥肯錫工作法：別把球打出場，一個壘一個壘地推進

日式工作法：無論做什麼都一次到位

便利貼工作法：一張紙歸納所有工作

送信人：掌握彙報的技巧

陶行知：人力勝天工，只在每事問

三聯商社：保持主動參與的熱情

日本大師：傳達「空雨傘」的邏輯

彼得．杜拉克：永遠做正確的事

第七章  人際關係──不要忽視任何不起眼的人，真誠發展關係

吉姆‧弗雷德：努力記住別人的名字

哈佛宴會術：永遠都不要獨自用餐

馬丁‧布伯：擊中他人情感最薄弱的地方

數據溝通術：數字本身就有說服力

戴爾‧卡耐基：來點邏輯，讓人進入你的思維模式

麥肯錫：別想把整個海洋煮沸

戴爾‧卡耐基：真心表現出對他人的興趣

第八章 自我完善──重視8小時之外的生活，這是你對生活的堅持

法式停擺：別把工作帶回家

梁厚甫：隨身攜帶一本書

叔本華：讀完一本書，然後花三倍時間思考

納德．蘭塞姆：睡前5分鐘自省自問

高效能人士：做好自我投資

收回

序

推薦序01

進入職場才發現學校沒有教的事

李河泉

　　身處職場多年，目前有兩個自己很喜歡的身分，一個是企業課程的訓練講師，對象包含CEO級的中高階主管；一個是大學院所的副教授，對象是青年學子。如果你問我喜歡哪個身分，和高階主管相比，我更喜歡青年學生，原因是「年輕人有值得造就的各種可能」。和主管的管理課程相比，學校的課程當中，我更愛和年輕學子分享「進入職場才發現學校沒有教的事」。

　　聽完進入職場的各種現實狀況，課後同學常會圍著我問：「老師，有什麼方法可以快速吸收，幫助我們在職場趨吉避凶？」

　　通常我的答案是：「時間經驗和學習工具」 。

　　「時間經驗」指的是職場新鮮人必須要「用自己的青春歲月，換取確實有用的工作經驗。

　　「學習工具」指的是「找出適合的學習工具，加速前進」，而最好的工具就是書本、網路平台和演講課程。如果閱讀一本書，聽一堂課程演講、或看知識性的YouTube or Podcast，可以在兩個小時吸收作者20年的功力，絕對是本少利多的事情。（前提是要挑對）

　　重點來了，目前各位在看的這本書，就是一本「寫給年輕人看，很棒的學習工具」。作者用淺顯的文字和雋永的觀念，陳述出許多「要花時間才能學會的事情」，不必很燒腦，就能夠進入大腦。

　　本書有五個我很推薦的優點：

　　1、架構清楚：

　　作者用「心態、計劃、行動、掌握時間、整理、效率、人際關係、自我完善」等八個章節貫穿全書，每個章節講4到8個觀念，總共48個觀念。

　　2、內容易讀：

　　每個觀念內容不長，包含了簡單的道理、小故事或是不同法門，讓讀者方便思考。

　　3、名人加持：

　　表面上看起來是48個觀念，但作者很費心的加入許多名人的故事和金句，讓讀者看起來更有「他可以，我也能」的感受。

　　4、結尾整理：

　　每個觀念結尾，作者還貼心做成重點整理，或是小測驗，讓讀者檢視自己吸收的程度。

　　5、獨立學習：

　　48個觀念可以各自獨立，不用從頭開始看，讀者可視自己的需要，從標題當中挑出自身的弱項或不足，直接進入書中的頁次閱讀。

　　這是本很「有用」又很「輕鬆」的書，「有用」指的是看完有幫助，「輕鬆」指的是容易吸收上手。

　　誠摯推薦給年輕並且不斷進步的你。

　　推薦人：李河泉（「跨世代溝通」千萬首席講師、商周CEO學院課程王牌引導教練、東吳大學人文社會學院政治系副教授 /老師）

 

推薦序02

找對方法，做正確的事

齊立文

　　如果將職場工作者的每一天做個時間區塊切割，大致可以劃分成3大塊：上班好好工作，下班有私人生活，再加上能夠好好休息、睡個好覺。

　　你有沒有注意過，這3個理應各自井然有序的區塊，只要有任何一個失序，就會交互影響到其餘兩個領域。最常見的情況是，工作沒做完做好，下班後的私人和家庭生活便遭到入侵，自動延長成為上班的下半場；即使加了班，工作還沒完成，晚上多半也睡不太好，甚至沒得睡……日積月累陷入惡性循環。同理，當私人生活不快樂或睡眠品質不佳，也會交互影響到另外兩個領域。

　　從書名《累死你的不是工作，是工作方法》就可以看出，本書內容是以提升工作效率和效能為主軸，希望工作者既能夠把事情做好，更能夠挑到對的事情，明確努力的方向，進而追求美好的人生。

　　每個人的學習方式不同，有人是「做中學」，有人是「看書學」，有人是「跟人學」。三者殊途同歸，最終都會總結出適合自己的待人處世之道，但是如果能夠三管齊下，應該有助於縮短跌跌撞撞的試誤、摸索和撞牆期。

　　本書作者的取材方式，基本上可以說是依循著上述3種路徑，爬梳了知名企業的最佳實務，歸納成功人士的工作心法，結合自己的工作體悟，再以淺白的文字搭配生動的故事，詳細講述許多實用的原則和方法。

　　在談論高效工作習慣的經典著作《與成功有���》（The 7 Habits of Highly Effective People）中，作者史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey）將習慣的養成，拆解成3個元素的交集、缺一不可，分別是：1.知識（knowledge）：做什麼、為什麼做；2.技巧（skills）：如何做；3.意願（desire）：想要做。

　　相信每一個工作者，或者至少願意翻讀本書的讀者，都已經具備想要把工作做好的意願；接下來就可以隨著書中的每一個章節，從工作的心態、規畫、執行、時間管理、效率、整理，到人際關係、自我管理等主題，逐步學習把工作做對、做好的知識和技能。

　　工作方法（how-to）類書籍往往「知易行難」，通常是許多能人異士把自己的磨練、積累多時的內功，形於外拆解為具體的步驟和招式。然而，工作心法的「可視化」「操作化」，絕對不等同於按表操課就能練就好功夫。

　　最好的學習方式就是從困難、問題作為出發點。不妨現在就開始想，自己目前在工作上，是否有哪些地方施展不開、遭遇瓶頸？或是現況不錯，但還想精益求精、再往上升？在本書中，無論是做事、做人、完善自己，都有精采的故事和實用的技巧可供參照。

　　推薦人：齊立文（《經理人月刊》總編輯）

收回

作者介紹

作者簡介

李文勇

　　知名暢銷書作家、人力資源管理專家、諮詢師、培訓師。著有《職場基本功：累死你的不是工作，是工作方法》《回話的藝術》等書，其中《職場基本功》系列書籍被眾多企業作為員工職業素質培訓指定用書。

[mouniassn]

攀緣起執念，無求心自開

以下文章為一有緣人分享：

近來有位同事找我，他的人際關係總是沒弄好，他常說他盡心幫助別人，後來卻遭到相反的對待，幾年下來都是如此。他找我的時候，總說他被如何對待，這次他說：「我努力把我最後的功課寫完就好，真的很辛苦！淚透了，也累透了。人從來不會珍惜別人無條件的付出，我的人生活得很不光彩，也好，早該畫下句點，這世界上有沒有我的存在，都沒關係。」

我聽完愣了一下，這是要去自殺嗎？我開始思考，這是否是他過去修偏入外道業力的影響？或是業障干擾思緒？我告訴他：「習氣干擾的時候，會讓你亂想，包含退轉、自殺、影響人際關係等。世間是一合相，有即是無，無即是有，不應取捨和分別，不要自己製造牢籠！」後來他跟我說：「他不是要去自殺，只是覺得他要改掉自己的一部分，不要過度付出，讓自己開心就好！」

接著我問他：「你這次是因為你對人家好，結果人家卻反過來對你，跟以前一樣的問題嗎？」他說：「是的。」我聽了放心多了，但多年來，他跟我說的話，在我腦海中一一浮現。他常常都說：「自己對人很好，最後反被人黑。」我告訴他：「你做的沒什麼改變呀，都是想讓自己開心，只是都沒開心罷了。」

他告訴我：「這是他的考驗。」我告訴他：「考驗？沒有考驗呀。你自己想想，這樣哪裡是考驗？你總是把自己放在很高的位置思考，如果我是考官，我可能不需要出題，因為這些年來，你的答法都一樣，只是一直在重蹈覆轍。至於那些問題，看起來只是生活中常遇到的人際關係，有的人人際關係搞得很好，但有的人，卻總是把人際關係搞砸。當然，這中間可能有業障干擾，但說真的，接觸的人多了，總是會遇到不是因果相欠的人，如果所有人都對你這樣，那代表不是單純的業障討報，而是個人的思維要換。」

人跟人的相處應該要純真一點，別總是想從人家那裡得到什麼。比如說得到感情、利益、回報等等。如果都不在意以上那些，人際關係會如此難搞嗎？幫助別人要有智慧，也要看清楚自己的心到底要「求什麼」，如果自己無欲無求，後來對方的態度怎麼樣，會障礙到自己嗎？就是因為想從對方身上「得到什麼」，才會有各種情緒反射。

我個人是比較結果論的，吃飯就是因為肚子餓，賺錢就是為了過生活，誦經就是為了消業障、增福慧，度人就是為了感謝佛菩薩對我的照顧，以及看對方解脫等。我看待這位同事的事情，覺得：「他想從對方的身上得到什麼。也許愛情，也許利益，或是對方以後都會跟他好等等。」要正視自己的心念，如果真的是這樣，就要調整，因為這叫作「攀緣」。

如果有人一直問你這一類的問題，建議他去請示，到底有沒有業障干擾。一開始如果有干擾，比如私報或公報，可以趕緊懺悔與誦經迴向。若開示是自己的「心性」問題，應該針對心性修正，才能真的解決問題。自己的心性不提升，卻反覆請示同樣的問題，有問等於沒問，因為沒有正視和依照佛菩薩的開示處理：「是心性的問題。」

每個人都有自己的功課，但佛經中也有交待我們該怎麼做的心法。世間是一合相，「應無所住而生其心」，每天嘴巴唸著，心裡念著，這些字句也得拿起來好好應用在生活中的各種情況，這樣唸經不只會有福報，也會讓智慧油然而生。佛菩薩要我們唸經，就是這樣的目的，讓我們有福又有慧。

(分享完畢)

「攀緣」跟「隨緣」是兩種截然不同的心態。「攀緣」是心中為特定目的而做，主要是想從某人、某物或某處獲取什麼。「隨緣」是因緣到了就去做，因緣未到則不勉強，不會想方設法去強摘未成熟的果子。

好比早上看到鄰居，主動向對方打招呼，但鄰居或許昨晚沒睡好，懶得說話，或許根本沒聽到招呼聲，因此面無表情、一聲不吭。本是單純的問安，卻因沒有收到預期對方要給的回應，而內心懊惱。有的人嚴重些，還會在心裡嘀咕：「哼，有什麼了不起，以後不跟你打招呼了。」這時，隨緣單純的心，變成了攀緣計較的心，鄰居從此成為了自己單方面假想的仇人，但實際上，什麼事都沒有，是自己想多了。

因果的由來，是有一方起了執心。攀緣的人因為存在目的而做，當「投資報酬」不如原先的設想，當初的企圖會轉為惱羞成怒，執心重的人，甚至會將錯誤全部歸咎於對方，本來單純的一件事，卻因為攀緣起了執念，而烙下因果。

另外，人跟人的緣份，取決於過去種下的善惡因緣，凡事有因才會有果，跟人處不來、常常得不到別人的善意回應，將時間軸拉回到過去世，必定有著缺乏「與人為善」、「與人廣結善緣」的善因。將時間軸拉回現在，自己的動機、語氣和表情，也會影響人跟人之間的互動。

人從出生到死亡，每一刻都在作準備，甚至可以說，直到我們臨命終了，人生依舊沒有完全準備好。讀書時，我們或許很會背答案應付考試，但是，我們不會「人生」這個課題，與人相處不會，突破困境不會，失戀如何走出來不會……。

人生的每個階段都要練習，很多時候是經過一次又一次的練習，才開始慢慢找到自己的位置，知道如何去拒絕，知道自己想要的是什麼，知道自己適合什麼樣的結婚對象。很少人天生就能口吐蓮花、很會說話。人要互相磨合、溝通、表達，不僅要知道對方的心意，同時也要傳達自己的想法，而這些，都是需要經過反覆不斷練習的。

人的思想、行為，深受累世習氣的牽引，同時也受到了靈界力量的影響。靈界力量說的是業力干擾，或者外靈、外道干擾。業力干擾包含了私報跟公報，當然也包含了祖先、嬰靈求超度，甚至還包括祖德的影響因素在內。外靈干擾說的是沖犯煞，或者有過去修偏進入外道的業力，進而引來各種外道干擾。然而，不管哪一種干擾，都有解決的辦法，靈界干擾只要聽佛菩薩的話，誦經迴向，許多疑難雜症在迴向完畢，都會看見效果。

最困難的不是靈，而是人，尤其在革除個人的不良習氣方面。好比天生小氣的人，要改變吝嗇的習氣很難。又好比習慣拳腳相向的人，要改變暴戾的習氣很難。再好比懶惰的人，要改變不愛乾淨的習氣很難。諸如此類疊加的不良習氣，若再加上業力、外靈、外道干擾，要改變心性的機會，可說是難上加難。也因此，許多人在消了幾筆業力後，覺得改變不大，便對消業失去信心，不知不覺消失了蹤影。

這好比有人常生病跑醫院，病看多了會覺得這個醫生的技術不好，不然怎麼自己常生病？病人忽略了，醫生只是就已經發生的症狀進行治療，但預防生病、增強自身的免疫力，得靠病人自己，與醫生無關。同樣的道理，消業是對已經發生的事進行補救，但補救過後不是就沒事了，防止再造業、再生禍端得靠自己，不是靠佛菩薩。因果承載著過去，現在願意補救錯誤，還要加上願意改變自己的心性，未來才會有顯著的改變。

消業需要堅持，改變心性更需要有堅忍不拔的毅力，所以阿伯才會說：「修行真的是要任考不倒，任磨不逃，安愚守分，步步為營，穩步向前。」人生從開始到結束，每個關卡都是考試，也都是歷練。只有自己親身經歷過，有所領悟後，才能逐漸契入經義，智慧油然而生。所以說，修行若離開了人群，便不是修行，而是逃避。生命及生活，才是每個人最好的修行道場。

一個什麼樣的人，便會吸引什麼樣的人來，好比「花開蝶自來」，蝴蝶會追尋花蜜的香味而來。蒼蠅呢？毫無疑問，會追隨著穢物的味道而去。「修行」用現在人的話術來說，便是換個腦袋、換個心，改變思維，才能將別人的拒絕，視為理所當然，才能更懂得珍惜這個世界所有美好的事物。改變心態，才能允許所有錯誤的發生，才能有更柔軟的心，寬恕他人的過錯。

弘一法師說：「一念執著，萬般皆苦；一念放下，便是重生。」捫心自問，這一生我們做人跟做事，存了多少的攀緣心？當別人無法給予相同的回饋時，內心是否也跟文中的同事一樣心灰意冷，甚至對人性失去信心？一念執著，萬般皆苦。換一個角度看，人與人能相遇，實屬不容易。一念放下，便是重生。攀緣起執念，無求心自開，只要盡心圓滿了兩人間的因緣，錯的人，錯的時間，錯的事，其實不用太過糾結。南無大願地藏王菩薩！

南無本師釋迦牟尼佛

南無藥師琉璃光如來

南無阿彌陀佛

南無大悲觀世音菩薩

南無大願地藏王菩薩

南無韋馱菩薩

南無伽藍菩薩

南無十方一切諸佛菩薩摩訶薩

[chanretom]

PDCA循環管理在醫療服務品質的運用

隨著醫療產業的發展，病人的角色逐漸從被動接受治療者轉變為具有消費心態的顧客，這種轉變促使醫療機構開始引入工業時代的成功品質管理模式，目的是增強競爭力並提升服務品質。在這樣的模式下，「品質」的核心定義不僅是滿足顧客的需求，更要超越顧客的期望。

透過醫療服務整合，目標是提供讓病患感到滿意甚至驚喜的服務體驗，進一步培養病患的忠誠度。這種顧客導向的觀念不僅能提升醫療服務的整體水平，也能促進醫療機構與病患之間的信任與長期合作關係。

因此，PDCA管理是醫療服務品質改善的重要工具，可以從平常工作上經常發生的問題、異常事件、異常指標、病人安全年度目標等去作選擇，在確定改善主題後即可著手依PDCA循環進行改善，幫助醫療機構持續提升服務品質，並提高病患的滿意度。醫療產業必須在服務流程中注重細節，了解病患需求，並持續改進以實現更高層次的服務品質目標。

美國國家醫學研究院（IOM）於1990年提出了一個廣泛被接受的醫療品質定義：「醫療品質是指提供給個人和群體的健康服務，能夠提升期望的健康結果，並符合當前專業知識。」

醫療品質的目標包含安全性、有效性、效率性、及時性、平等性及以病人為中心等元素，將病人的需求置於首位，並在提供服務的過程中保持或提升品質。

醫療服務品質是指醫療機構提供的服務在各種層面上的表現，包括技術、流程、環境衛生、病人安全、服務態度等，整體上達到改善患者健康和提升滿意度的效果。 醫療品質指標的測量可分為結構面（Structure）、過程面（Process）和結果面（Outcome）三大類，分別反映醫療機構的資源與條件、醫療服務的作業流程是否符合標準，以及醫療照護的最終結果。

1.結構面指標：衡量醫療機構是否具備提供高品質醫療服務所需的資源和條件，以及人員的資格和經驗。評估項目包含：醫院的床位數、醫療器材的數量、醫護人員的資格和經驗、醫療機構的服務流程和安全等。

2.過程面指標：衡量醫療服務的提供過程是否符合醫療標準。評估項目包含：病人住院時間、藥物使用率、醫師的看診時間等。

3.結果面指標：衡量醫療服務的結果和病人的健康狀況。評估項目包含：病人滿意度、死亡率、復發率、住院後生活品質等。

醫療服務品質的各個面向：

技術層面:

醫師的專業知識和技能，以及醫療儀器設備的先進程度，對治療效果至關重要。 

流程層面:

醫療流程的順暢性，包括預約、登記、檢查、診斷、治療、康復、藥物處方等，會直接影響患者的就醫體驗。 

環境衛生層面:

醫療環境的清潔、安全、舒適度，也是影響病人健康和心理狀態的因素。 

病人安全層面:

確保病人避免不必要的醫療事故和傷害，例如感染、用藥錯誤、手術風險等。 

服務態度層面:

醫療人員的態度、耐心、專業、及時的回應，會影響患者的就醫感受和信任度。 

PDCA（Plan-Do-Check-Act）管理是一種持續改善品質的方法，可以應用於醫療服務品質的提升。 它包含計畫（Plan）、執行（Do）、查核（Check）和行動（Act）四個階段，透過循環的實施，持續地檢視問題、提出改善方案、並驗證效果，最終達到品質的持續改進。

PDCA循環在醫療服務品質上的應用：

1. 計畫(Plan):

選擇一個需要改善的問題或異常事件，例如降低病患候診時間、減少醫療糾紛等。

建立改善目標，並針對目標訂定具體可行的計畫，例如制定流程改善方案、設置管理制度等。

選擇適合的品質工具，例如流程圖、因果分析圖、資料分析等。

2. 執行(Do):

按照計畫，將改善方案付諸實施，並確保所有相關人員配合執行。

收集執行過程中的相關數據，例如候診時間、病人滿意度等。

密切監控執行狀況，並及時調整執行方案。

   3. 查核(Check):

檢視執行結果與原訂計畫之間的差距，並分析原因。

收集數據、分析資料，找出問題的根本原因。

確認是否達到了預期的改善目標。

4. 行動(Act):

根據查核結果，制定進一步的行動計畫，例如強化流程管理、加強員工教育訓練等。

將改善方案標準化，並持續追蹤執行效果，以維持品質的穩定。

若查核結果不理想，則需重新回歸計畫階段，並重新制定改善方案。

PDCA循環的優點：

1.持續改善:不斷檢視問題、提出改善方案，並驗證效果，達到持續的品質改進。

2.系統化:提供一個系統化的框架，使醫療服務品質改善更具效率和可持續性。

3.數據驅動:強調數據的收集和分析，可以幫助醫療機構做出更準確的改善決策。

4.全員參與:鼓勵員工參與品質改善，提高員工的參與感和責任感。

PDCA循環的醫療產業應用範例：

1.降低病患候診時間 :透過流程優化、提升人員效率等方式，改善病患候診體驗。

2.減少醫療糾紛 :強化醫療人員的教育訓練、建立有效的溝通機制等，降低醫療糾紛的發生。

3.提升病人滿意度 :透過各種措施，例如提供更人性化的服務、改善環境等，提升病患的滿意度。

4.減少醫護人員錯誤 :建立更完善的制度、提供更專業的訓練等，降低醫護人員錯誤的發生。

提升醫療服務品質的措施：

1.持續監測品質指標: 定期收集和分析醫療服務品質指標，找出改善的空間。

2.推動品質改善活動: 鼓勵醫療人員參與品質改善活動，例如病例討論、工作流程優化等。

3.制定標準作業程序: 建立標準作業程序，確保醫療服務的品質一致性。

4.加強病人安全宣導: 舉辦病人安全宣導活動，提高患者的自我保護意識。

5.建立健全的異常事件通報系統: 鼓勵醫療人員及時通報異常事件，以便及時發現和解決問題。

6.加強醫療專業人員的培訓: 提升醫療人員的專業知識和技能。

7.提升醫療設備和技術的水平: 採用先進的醫療設備和技術。

8.提供更人性化的服務: 關注患者的個性和需求。

9.建立多元化的醫療照護模式: 包括整合居家醫療、全人照護等

參考來源資料

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詹翔霖老師 — OGSM法則運用-MBO目標管理+KPI關鍵績效指

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將帥營主管服務力-服務的品質保證PDCA步驟-詹翔霖

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110.08.11-從落實PDCA談負責到當責-目標設定與管理-詹翔霖老師

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104.04.00-卓越服务质量与专业态度—顾客互动关系-詹翔霖教授-上海

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動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授

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動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd

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i運動人物誌》從母親到教練 李育慧用愛與專業推廣帕拉游泳

上課鐘聲響起，臺北市立信義國小教師助理員李育慧換上泳裝，活力又親切地帶著資源班的學生從熱身至下水游泳。平時李育慧除了在課堂上協助特教生外，同時也是信義國小的游泳教練。她也曾是多場帕拉賽事的教練團中的一員。「每當看到孩子從怕水到後面很喜歡水，就會覺得有滿滿的驕傲！」她帶著溫暖的笑容這樣說。

李育慧小時候曾練過體操，因受傷中斷了體操之路，而她和游泳的緣分則要從當媽媽之後說起。李育慧的兒子是重度智能障礙者，兒子小學三年級時，在一位治療師的建議下，她開始帶著兒子學習游泳。李育慧在一旁發現，教練們很用心地教學，但因人手不足無法顧及所有的孩子。她說：「我的小孩就是很皮的那種，有時候就會不聽指令，我就自告奮勇和教練說，我可不可以來學習。」就這樣李育慧一步步邊教她的孩子也邊學習。

越來越有心得的李育慧也開始參加一系列教練班的課程，不過由於帕拉（身心障礙）游泳與一般教練有所不同，除了上網查資料，她更認真記下不懂之處向教練請教，包括障礙類別那到底有哪些不同之處、肢體障礙10個級別分別是什麼樣的狀況，並藉由觀看影片揣摩選手可能的樣貌。現在，李育慧的孩子已經25歲了，她仍持續在帕拉游泳教學上努力，更把自己所學帶到任職的信義國小。

李育慧擔任教師助理員6年後，信義國小的游泳池蓋好了。由於校內特教生人數較多，當時她就和特教老師討論要不要試著開游泳課。李育慧擁有帕拉游泳教學背景，和特教老師先以玩水的方式讓孩子不怕水到喜歡水，甚至能參加比賽、拿到獎牌，她分享說：「看著孩子一路成長，我覺得有的時候好像比看我自己的小孩成長還要更興奮。」目前信義國小資源班游泳課已執行將近10年，並加入其他教練團一同協助。

教育部體育署於今年9月底舉辦「兒童及少年運動教練知能（試辦）研習課程」，李育慧也報名以獲取更多專業知識，把所學結合自身經驗，以利之後在教學現場做調整。每個孩子都有滿滿的潛力，李育慧認為現在坊間的教練會接觸到越來越多特教生，可能會先入為主或不知該如何互動。她希望未來課程能找心理治療師、職能治療師，透過專業知能指導老師與教練如何去發現孩子的特質��和孩子建立關係。另外，她也建議一般教練對待特殊生時，應該採取六點原則包括：

1. 尊重與包容：了解每個特殊生的獨特性，尊重他們的需求和能力，並營造包容的環境。

2. 量身定制的指導：根據每位特殊生的能力和需求，調整訓練內容，設計適合他們的練習。

3. 耐心與支持：保持耐心，給予適當的鼓勵和支持，幫助他們建立自信心。

4. 促進社交互動：鼓勵特殊生與其他隊員進行互動，增強他們的人際交往能力。

5. 設定明確的目標：幫助特殊生設定可實現的小目標，並慶祝他們的每一次進步。

6.溝通與合作：與特殊生的家長和其他專業人員保持良好溝通，共同制定適合的訓練計劃。

以上這樣的做法不僅能幫助特殊生更好地融入團隊，還能讓整個團隊在多元性中受益。

113年第二梯次「兒童及少年運動教練知能（試辦）研習課程」於11月初移師中臺灣舉辦，明年除了希望邀請更多不同領域的老師，也將和地方政府合作，透過縣市政府推薦師資，協助辦理課程，使更多老師、教練能共襄盛舉。