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Liderazgo dentro de las comunidades y la adopción de un producto SaaS

Todos hemos pertenecido de manera directa e indirecta a una comunidad y hemos visto las tendencias en el uso de plataformas de software. Para mí, ha sido un ir y venir en las plataformas de mensajería. En su momento WhatsApp, ahora Telegram, y aún no pruebo Signal; justo ayer gracias a la invitación de Pepe Villatoro acabo de entrar a la plataforma de Clubhouse y estoy dando mis primeros pasos ...reportaré más adelante como va.

Hay herramientas de colaboración como HipChat (RIP), Slack y Discord que ya han arropado a las comunidades online, permitiendo así eliminar las famosas Listas de Correo. Aunque para ser sincero aún estoy en la lista de OpenStreetMap México y OSGEO Barcelona, por mantenerme al tanto de lo que están haciendo las comunidades de datos abiertos.

Los individuos participan en las comunidades porque se identifican con sus miembros y comparten metas o ideales comunes. Cabe destacar que las colaboraciones y diálogos que se llevan a cabo dentro de estos grupos de individuos son custodiadas por los líderes de comunidad. Ya que de ellos depende que se vayan forjando los rituales por los que todos los miembros de la comunidad van a interactuar y fomentar actividades que beneficien al colectivo.

Este sentimiento de afinidad se debe, a que los miembros van aportando valor en cada interacción y esto a su vez incentiva que otros miembros participen, formando un círculo virtuoso donde los miembros generan valor en cada ritual de la comunidad. Esto me quedó muy claro en la colaboración de WRI, OpenstreetMap y Mapillary en República Dominicana, donde se reunieron diferentes colectivos en un mapeo participativo en Santiago de los Caballeros.

Dentro del libro La Guía Startup: Ingeniería de Comunidades, estaré compartiendo con ustedes cómo identificar comunidades para adoptar de manera orgánica el producto o servicio de una Startup (empresa). Sin embargo, debo dejar claro que no habrá una fórmula secreta para recrear los aciertos y espero tampoco mis fallos y aciertos al colaborar en proyectos como Interesante.com y Mapillary.

Alinear objetivos y crear las bases de colaboración

Los fundadores deben tener presente que una comunidad no es una audiencia, por lo cual deben acercarse con mucha humildad y respeto cuando empiezan a interactuar con miembros de una comunidad. Esto lo voy a estar repitiendo varias veces en los blog posts y en el libro, considero que es la parte más importante de poder establecer los vínculos necesarios para aportar valor a miembros de una comunidad.

Para muchos creadores de productos que están en la vanguardia de las nuevas tecnologías y ansiosos de presentarlos a miembros de una comunidad, les recomiendo tener un poco de paciencia antes de subirse al escenario. Tómense el tiempo necesario para dialogar con cada individuo que conozcan dentro de la comunidad y por más expertos que sean en la materia, muestran un sincero interés por conocer qué es lo que mueve a cada miembro, así como los objetivos que tienen como colectivo.

En el post publicado en Software Guru - Comunidad y Productos SaaS hablamos de los diferentes tipos de comunidades que existen según nos explica Jono Bacon en su libro People Powered, estas son:

Consumidor

Campeón 

Colaborador

La investigación más compleja será para las comunidades de Campeones y Colaboradores, ya que tendrás que acercarte a sus miembros para entender las oportunidades para interactuar en los rituales que realizan. Pero sobre todo identificar cuáles son los líderes que fomentan e impulsan cada una de ellas y de esta manera identificar el contexto de los objetivos que tiene cada una. El trabajo de los fundadores es el de entender dónde el producto o servicio aportará valor a dicha interacción y de esta manera poder alinear los objetivos que tiene una Startup con los de la comunidad.

Para crear estas bases de colaboración debes trabajar activamente como miembro de la comunidad e ir aportando valor en cada interacción, con o sin el producto que han desarrollado. A nadie nos gusta estar colaborando con miembros que están constantemente forzando interacciones con productos o iniciativas que no tienen sentido, o no estar alineados, con el propósito por el cual se reúnen miembros de una comunidad.

Debemos entender que crear lazos con una comunidad online es arte y ciencia, tienes que tener mucha empatía con los líderes de comunidades y a la vez saber alinear la narrativa de tu producto con una comunidad; siempre basándose en los valores que representan para cada uno de sus miembros. Esto es parte de lo que los líderes cuidan mucho en el momento de aceptar nuevos miembros, sobre todo cuando la intención es fomentar el uso de un producto o servicio.

La experimentación va formar parte del proceso de adopción de un producto por parte de los miembros de una comunidad. En este sentido, el equipo fundador tiene que ser muy transparente en todas las actividades que van a realizar para colaborar o co-crear con la comunidad. Sin embargo debes de dejar muy claro cuales van a ser los límites de esta colaboración, para no dejar a interpretaciones las acciones que realizan miembros de una Startup.

Uno de los grandes aprendizajes que me dejó la colaboración entre OpenStreetMap y Mapillary, fue la creación de un manifiesto por parte del equipo fundador. Por eso considero esencial sentar las bases de colaboración mediante un documento dirigido a las comunidades, con esto los creadores plasman su visión a largo plazo del producto que desean construir y así las comunidades pueden seguirlo, ya que facilitan su consulta y lo dejan accesible para todos.

Otro gran ejemplo de un producto guiado por la comunidad es Gitlab, quienes tienen una política de apertura muy particular y que los posiciona como una empresa abierta para colaborar con cualquier organización. Mostrando la dirección con mucho detalle, compartiendo su estrategia para los siguientes 3 años.

Cabe destacar que apenas estamos en etapas tempranas del desarrollo de productos guiados por comunidad, en un reporte de CMX comparten con nosotros el estado actual de la industria de desarrollo y gestión de comunidades, que es de libre acceso en este link.

Quisiera cerrar con algunos datos del reporte:

El 41% de estos profesionales laboran en un mercado corporativo, es decir el modelo de negocio de su producto/servicio es business to business (B2B). Un ejemplo de esto sería el crecimiento de plataformas como Atlassian, Figma, Sketch e Invision.

La mayoría de las comunidades en las que colaboran y trabajan estos profesionales tienen más de 5 años, lo cual muestra que se está profesionalizando el área de comunidades dentro de las organizaciones.

Estas organizaciones (+56%) tienen como prioridad servir a una comunidad, ya que forman parte de la misión estratégica.

Más del 40% han confirmado que hay otras áreas de la organización que se están interesando por interactuar o crear una comunidad.

El número de miembros de una comunidad en su mayoría están en el rango de 1 a 999 personas; por lo que quiere decir que estamos en etapa temprana de crecimiento del área dentro de una organización.

La mayoría de los miembros son voluntarios dentro de las comunidades; aunque esto está por cambiar en los próximos 5 años y lo explicaré más a fondo en el análisis de Uniswap vs Sushiswap; que fue una batalla muy interesante entre ambas plataformas de exchange descentralizadas.

Las plataformas más populares para interactuar con una comunidad son Slack y Facebook; aunque pronto veremos cómo se empiezan a utilizar Telegram, Discord e incluso plataformas no tan conocidas como Clubhouse.

Los datos prometen un crecimiento interesante para el 2021 y espero que La Guía Startup: Ingeniería de Comunidades les apoyen en el desarrollo de productos.

Les deseo un excelente cierre del año y mucha salud para este siguiente 2021.

Por favor dejen sus comentarios y sigan el trayecto de la creación en público del libro, siguiendo el hashtag #guiastartup en redes sociales - Twitter y LinkedIn.

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Plataformas de publicación para La Guía Startup - Gumroad y Kindle Direct Publishing

Hace un par de semanas que iniciamos con este proyecto de publicar la 2da edición de La Guía Startup: Ingeniería de Comunidades y, un punto que que estaba en los pendientes por realizar era la de seleccionar una plataforma para publicar el libro. 

En ese orden de ideas, y siendo práctico, decidí acercarme a David Kadavy a quien conocí durante mis viajes para la conferencia de WebPrendedor y Geeks on a Plane.  David es conocido por su libro Design for Hackers, que llegó a estar dentro de los 18 libros más vendidos en Amazon. Siempre abierto a dialogar con su audiencia en Twitter y en su podcast Love your Work. Me animé a enviarle un DM y empezar a preguntarle sobre las plataformas de publicación de libros.

La primera plataforma que se me vino a la mente es Amazon Kindle Direct Publishing (KDP) y fué la atracción natural de tener el libro dentro de la colección del líder mundial de eCommerce; así rápidamente me apunté sin pensarlo mucho.

Publicar un libro dentro de Amazon

La verdad que la experiencia de subir la información de un libro a la plataforma de KDP es bastante sencilla y en menos de 2 horas ya tenía todo listo, inclusive la información de pago.

No es nada del otro mundo, es una forma online donde pones tus palabras clave y la descripción del libro para ser publicado dentro de la red de Amazon, que es una de las más grandes del mundo; como David lo describe: “Tienes una audiencia infinita y su algoritmo te ayuda mucho a las ventas + descubrimiento del libro”.

Pero siempre hay un precio que pagar y en palabras literales de David - “Mi consejo es que vendas directo lo más que puedas y pidas que realicen reseñas en Amazon”, con esta sugerencia ayudó a un completo noob a entender bien el negocio de Amazon y los self publishers.

Amazon tiene la siguiente estructura de pagos de regalías en libros:

De 99¢–$2.98 te dan el 35%

De $2.99–$9.99 te dan el 70%

De $10 arriba, te dan el 35% de la venta

Así que ya saben cuánto dinero le cae a los autores cuando compran sus libros en Amazon, así que espero no hayan abusado del Black Friday y Cybermonday :P

Creando un producto en Gumroad

Después de un intercambio de emails con David Kadavy , que fué muy generoso para orientar a este noob self publisher, decidí utilizar Gumroad para iniciar la pre-venta del libro. Así que con gran alegría les comparto hoy que ya estamos listos para recibir sus pedidos :)

Pueden visitar  al siguiente link para ir a comprarlo: https://claudiocossio.com/comprar-la-guia-startup

La verdad que ha sido un proceso bastante sencillo y la plataforma de Gumroad es muy amigable. Por ahora estamos en la versión gratuita y ya iremos escalando poco a poco conforme la marcha. Ya se compró el dominio para ir dándole más forma y arrancar este proyecto.

Aquí un pedazo de consejo de oro por parte de David: 

Algo normal es que esperes que solo 1% de tu audiencia compre lo que estás vendiendo, así que realiza tus proyecciones de venta acorde a ese porcentaje. Si tu audiencia es íntima puede que llegues a un 5%.

La verdad es que la información anterior, me cayó como agua fría y sí, rompió bastante los números. Aquí es donde empieza la magia de crear en público, por eso quiero compartirles mi estrategia para lanzar este libro para llegar a la meta de 500-600 USD por mes durante 2021 para apoyar a la Fundación Casa Alianza.

¿Cómo ven el negociazo de Amazon? :P

Para la siguiente semana saldrá el post de la estrategia que tenemos en mente para el libro La Guía Startup, así que espero sus comentarios.  Por favor seguir el hashtag de #GuiaStartup en Twitter y LinkedIn.

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Abemus Diseñador para el libro!

Tengo la gran fortuna de estar en contacto con personas brillantes dentro de muchas disciplinas, pero para mí uno de los trabajos que debo reconocer tengo una gran pasión....pero sé casi nada es Diseño en todas sus múltiples ramas.

Ahora estoy un poco obsesionado con la arquitectura, que de vez en cuando Tumblr me permite entrar a las mentes de muchos diseñadores geniales que postean sus creaciones en esta plataforma (casi olvidada). Ya les platicare por que estoy viendo tantos interiores y casas, pero puedo darles un adelanto con una sola palabra: Baja.

Entremos en materia, hace un par de semanas escribí que ya tengo fecha para el libro de La Guia Startup. Me puse manos a la obra de desempolvar las más de 50 páginas escritas y le he agregado unas 10+ en estos días; mi jefita (madre) está muy orgullosa que ya deje de procrastinar.

También si leyeron el blog post de Como ser un Experto Noob (me robe la frase del buen Mike aka GNUOwned host de OpenEnchilada)…., pedí ayuda para ver quién se animaba con el tema del diseño de la portada y algunos elementos gráficos que me gustaría agregar; después de varios mensajes de Whats, sin más preámbulo les presento a Leandro Henflen que fué mi socio en Interesante.com hace mas de 5 años y qué considero un gran amigo. 

Ya después contaremos el chiste (anécdota) de qué pasa cuando pones en un coche a un argentino y un mexicano después de una fiesta en San Francisco con destino a Palo Alto, hay un video...que espero nunca salga a la luz. Les dejo un link a la imagen de cómo inició todo ...por cierto mi jefa me reclamó esa foto durante mucho tiempo y literalmente en sus palabras: Que grosería es esa ...no aporta valor a tu blog.

Nos conocimos en la aventura de crear una plataforma social para la comunidad hispana y gracias a su capacidad de entender mi Spanglish Tijuano hemos podido entablar una buena amistad a través de los años. 

Siempre me encanta su manera de abordar los retos - “Querido…..dejaté tonterías…..”. Para mí de los mejores diseñadores que he tenido el placer de colaborar. Es todo un crack! Aquí en pleno proceso creativo y dejo links de su trabajo para que vean algo de su magia :)

Hace tiempo que no hemos tenido el gusto de vernos en persona y espero que eso pueda cambiar pronto. Vamos a colaborar en los gráficos y en la portada de La Guia Startup - Ingenieria de Comunidades. Así que pronto empezaremos con los primeros bosquejos que iremos compartiendo.

Por ahora les dejo aquí su Tumblr @bochenn​ y twitter, así como links a su trabajo:

https://henflen.com/

https://dribbble.com/bochenn

 Gracias compa por sumarte al proyecto!

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Eterno aprendiz, el camino para ser un experto noob.

Hoy por fín voy a romper el silencio en mi blog, después de varios meses de confinamiento. Estoy poco a poco ejercitando mi escritura, aunque publiqué por primera vez en LinkedIn para World Product Day y no he dejado de grabar junto con Daniel Prol en SaaS Product Chat. La verdad no me he dado el tiempo para escribir.

¿Por qué rompí el silencio? Pues la verdad es que mi nuevo hobby de leer me ha traído al punto de querer crear algo, sobre todo algo que puedan leer. No sé cuántas personas van a leer esto, pero al final es más terapia personal que otra cosa. Es la manera sencilla de motivarme para terminar un libro que el siguiente año cumple una década en borrador y que debo ya sacarlo para celebrar el aniversario.

También el hecho de cumplir una de las metas más ambiciosas del 2020, que gracias al apoyo de Jocelyn, Michel, José y Manuel fuimos ganadores del Clarity 2.0 hackaton al crear una app descentralizada (DApp) para recibir préstamos con Stacks tokens en la plataforma de Blockstack. Escribí el año pasado lo que vi en Blockstack Summit y el potencial de la plataforma para la nueva generación de aplicaciones de la Web 3.0, esto también lo platiqué directo con Dani en el Episodio N. 65 de SaaS Product Chat. En el hackaton aprendimos mucho sobre crear aplicaciones con tecnologías blockchain y sobre lo que aún está por venir :)

Descubrir las fuentes, para inspirarse todos los días.

Estos meses he tenido el placer de leer como las apuestas forman parte de nuestra vida diaria de la mano de la jugadora profesional de poker Annie Duke, los retos que vivió Ben Horowitz en vender su Startup a HP, cómo Chris Burniske visualiza la inversión en las cryptos, todo lo relacionado a evadir las trampas al crear un producto según Melissa Perri y lo complicado/enriquecedor que es trabajar y/o liderar una empresa que ya no es una Startup con grandes anécdotas de Scott Belsky, así como algunos otros autores.

Todos ellos enseñan por medio de contar sus vivencias y sobre todo que el aprendizaje por medio de las apuestas es la clave para lograr nuestras metas. Así que toca dar ese salto y apostar por la creación de la 2da edición de la Guía Startup - Ingeniería de Comunidades y Desarrollo de Productos.

Para ser un eterno aprendiz debes apostar por nuevas maneras de hacer las cosas; aunque muchas de ellas no tengan el resultado esperado, es la manera más rápida de adquirir experiencia. Esto sucede si estás abierto para asimilar el resultado y con base a ello, generar algo de conocimiento alrededor de tus intereses.

Así que toca hacer una apuesta, por eso quiero hacer un experimento con este libro y lo voy a crear en público. Tengo una fecha límite y es el 1 de Febrero del 2021 :D

Herramientas para aprender y crear en público.

Estos siguientes meses van a ser muy interesantes porque voy a utilizar herramientas como Notion para colaborar y recibir feedback de todos ustedes. Hay que ir creando los espacios para poder mejorar el libro. Pero como toda aventura, necesitas de un equipo detrás para poderlo llevar a buen puerto y es aquí donde estará mi jefa (en el Norte le decimos así a nuestra madre) Luz Margarita Saucedo para apoyarme en la edición de este libro.

Aún no sé quién me puede apoyar con el diseño y gráficos, pero tengo ya algunas personas en mente ... .pronto recibirán un mensajito para unirse a esta aventura.

Espero poder utilizar Invision o Figma para ver los avances y compartirlo con todos ustedes, para hacerlos partícipes también de cómo se va a ver el libro. También si hay algo de tiempo para explorar el formato de audiolibro, daré el primer paso. Pero por ahora será escrito ...pero la ambición allí está.

La verdad es que este aislamiento me ha permitido ir explorando otras vías y tecnologías para transmitir experiencias, con el objetivo de generar conocimiento colectivo sobre las nuevas maneras de crear un producto de software. Espero poder experimentar para crear una nueva manera de transmitirles lo que he podido aprender durante estos 10 años desarrollando y lanzando productos de Software as a Service.

Ahora que la mayoría de nosotros estamos trabajando en remoto y muchos de nosotros ya estamos en un solo lugar; ahora si se cumplió mi profecía de no ser un Nómada Digital. Que para muchos, incluido un servidor ha sido duro ya que son demasiados años del tingo al tango como dice mi esposa. Escribí un poco de esto en HackerNoon el año pasado - Leading a remote team and being a digital nomad.

El primer paso de ser un eterno aprendiz es justamente ponerte en una posición incómoda donde no tengas ni idea que es lo que sigue, aunque tengas claro el resultado deseado. Pero como dice Annie Duke, los resultados no son 1 o 0. 

Es tener la mente abierta que aunque no tengas el resultado deseado, algo debes de aprender de la experiencia de trabajar en llegar al resultado deseado. Inclusive cuando todo sea un completo fracaso, siempre hay lecciones que debes aprender. De eso se trata se un experto noob :P

Por eso me encanta este gráfico que algunos lo conocen como el Rumsfeld Matrix.

Así que los invito a seguirme en esta aventura de lanzar la 2da edición de la Guia Startup - ingeniería de comunidades y desarrollo de productos.

Estaré publicando avances en Twitter y LinkedIn, así que invitados a seguirme en esas redes y para el audiobook estoy viendo qué plataforma utilizar. Si conocen de alguna, por favor recomendarla!

Hasta la próxima!

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Compensación, riesgos y crecimiento - el arranque del 2020.

En medio del jetlag cuando estaba visitando Barcelona, decidí arrancar el 2020 y romper el silencio en mi blog con varias noticias.

Primero decirles que estoy muy agradecido porque el año pasado concluyó con grandes logros por parte del equipo de SoftwareDevTools; es decir, cumpliendo y sobrepasando las metas que nos propusimos a finales del 2018. Enhorabuena a tod@s por el éxito obtenido!

En lo personal, he tenido un mejor entendimiento de lo que quiero hacer con mi vida. Por una parte tengo muy claro que mi familia (esposa y dos hijos) es el centro de mi entorno y que es el motor de motivación en todo lo que hago. Espero cumplir con sus expectativas que tienen del padre de familia y no decepcionarles. Ya que el amor que recibo de ellos diariamente no lo podré recompensar.

Gracias Jessica, Amanda y Mario; ustedes son lo mejor que me ha pasado en la vida.

Siempre he querido actualizar este blog con mayor regularidad, pero la verdad es que los compromisos de trabajo y algunos proyectos externos no han dejado mucho espacio para poder plasmar aquí todo lo que he experimentado. Sin embargo gracias a que arranqué un video podcast con Daniel Prol, llamado SaaS Product Chat; me ha permitido seguir compartiendo lo poco que he aprendido sobre crear productos de software de manera regular en el canal de YouTube de SoftwareGuru - playlist de SaaS Product Chat.

Sin embargo la palabra escrita tiene un valor importante en el crecimiento profesional, te permite ir generando esta capa de conocimiento que se adhiere a tu personalidad… que no sé cómo explicarlo. Pero refuerza tus convicciones y te permite realizar una introspección sobre lo que estás creando, ya que queda escrito para la prosperidad en Internet (espero… no maten a Tumblr pronto :P ).

Venga vamos al grano y empecemos con las noticias.

Hasta pronto Nearsoft!

Después de 5 años en esta organización con sede en Hermosillo, México. He decidido cambiar de aires y tomé la difícil decisión de dejar mi puesto como encargado del área de innovación. Mucho de esto tiene que ver con el segundo tema que voy a abordar y que posiblemente sea polémico, la compensación.

Aprendí mucho con Nearsoft y les estoy eternamente agradecido por la oportunidad que me dieron de poder crear el área de producto de esta empresa. Sobre todo vivir el reto de hacer un cambio “fuerte” en la manera de hacer las cosas, al final me di cuenta que lo más importante de crear “algo” es con “quién” lo estás haciendo y la verdad que debo quitarme el sombrero… agradecer a Hector Benitez por lo que hizo por mí y el equipo. Gracias carnal… eres una gran persona y excelente co-equipero.

Pero como todo ciclo, hay un inicio y un fin. Así que a finales de 2019 estuve meditando sobre realizar un cambio. Ya que empecé a sentir ese cosquilleo de iniciar algo nuevo y tomar un riesgo.

Por ahora estamos en etapas iniciales de este nuevo proyecto y no quiero adelantarme hasta que todo esté sólido para compartirlo con ustedes :) (tenía que agregar algo de suspenso al post).

La compensación de tus acciones.

Para mí el principal motor de estar haciendo cualquier actividad es una ganancia, que no siempre es económica. En lo personal he tenido la suerte de recibir lo que creo que merezco, no siempre es al 100% pero estoy siempre contento y conforme con los resultados de mis esfuerzos.

Algo curioso que sucedió el año pasado, entrando a la crisis de los 40s. Es que empecé a visualizarme en mis siguientes 5 y 10 años, respondiendo a la pregunta: Dónde quiero estar? Qué estaré haciendo? y Con quién estaré colaborando/creando?

Lo que me motivó a escribir sobre compensación fué un tweet de Heather Doshay que es VP de People Development en Webflow. Ya que muchos de nuestro mundillo vimos el tweet storm sobre los salarios de los desarrolladores y hasta un meme. Pero lo más importante es que abrió al debate del gran elefante en el cuarto… que es la compensación. Lo económico es importante, pero espero tengan el tiempo de leer su aportación a la conversación ya que  tiene su peso en oro.

Me di cuenta que la razón que busque un cambio este año es por qué estaba a punto de llegar a un tope en lo relacionado a la compensación de mi trabajo; me asustó la idea que podía llegar a una zona de confort. Lo que yo realmente quería era otro reto, que tuviera una compensación de tomar dicho riesgo… deben ir de la mano… sino nada más estás haciendo las cosas a lo wey (como se dice en México).

Sin embargo este tema, es muy personal. Lo que le compensa a una persona a otra le puede parecer poco. En qué te puedes basar para saber “lo que vales”? Pues eso hay que irlo trabajando conforme va la marcha y sobre todo que estés atento a las señales que tus actividades te van ofreciendo. Asimilando y comprendiendo ese “valor” que generas, sobre todo lo que aportas al entorno y cómo este lo va digiriendo para volver a transformarlo en algo más valioso. Siempre debe ser una relación de ganar-ganar. Les recomiendo mucho el libro de Givers & Takers, para entender cómo vivimos en una sociedad donde cada uno de nosotros tiene una dinámica de dar y recibir, hay sus momentos para ser un Matcher, Taker o un Giver; pero debe existir un balance.

En toda organización vamos a ver estas relaciones y es importante poderlas navegar. Entender si estas en el momento adecuado para continuar generando valor y recibiendo la compensación que estas buscando. No todo es dinero aunque seamos honestos trabajamos para vivir… no vivimos para trabajar. Así que el trabajo es solo un medio más para ser plenos y estar contentos con nuestro día a día.

Así que arrancamos el 2020 con cambios y nuevos retos que me permiten mirar hacia adelante, con un enfoque nuevo y unos retos interesantes, ya contaré más conforme se vaya desenvolviendo esta aventura :)

Mahalos IAORANA!

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Hello goodbye 2018, hola bienvenido 2019.

Arrancamos el año con muy buenas noticias, con grandes expectativas en varios proyectos en los que estoy involucrado y también quiero compartir lo que no salió bien. Creo que para muchos el 2018 fué un año de transición….tanto en temas sociales, personales y profesionales. He tenido el privilegio de poder ver como algunos proyectos, startups e iniciativas están despuntando, así como otras llegan a su fin.

Creo que para muchos de nosotros 2019 va a traer grandes retos, en lo social como mexicanos  vamos a vivir un gran cambio, para bien o para mal…..no tengo ni la más mínima idea.

En la industria de las nuevas tecnologías vamos a seguir viendo un gran despunte de empresas y Startups que van a consolidar sus negocios, así como nuevos actores globales aterrizando en nuestro país y en América Latina; ya lo estamos viendo con la llegada de Amazon, Alibaba, DiDi, Lime, Byrd y Mobike.

También creo que estos siguientes años rumbo al famoso 2020, Latinoamérica tomará un papel clave para todas las industrias que conocemos. Sobre todo vamos a ver cómo las FinTech empezaran a tomar mucha fuerza, el comercio electrónico (desde la fábrica hasta el consumidor final) y aquellas relacionadas a la movilidad (logística y transporte).

Factores de éxito y el reto de la motivación de un equipo.

Para mí la principal lección del 2018, fué entender que a veces por más enfoque e inversión que le pongas a un proyecto hay un porcentaje de probabilidad que no se va a materializar. Es algo frustrante, mas cuando tienes un equipo detrás que ha apostado por la propuesta y que al final no lo has podido concretar con pleno conocimiento que tienes lo necesario para ello.

Creo que uno de los factores más inestables del éxito de un proyecto es la motivación; lo digo por que no siempre se puede mantener constante durante un periodo indefinido. Es decir para las personas, organizaciones, colectivos e instituciones que participan o influyen en un proyecto es vital que tengas el pulso claro de su motivación para continuar apoyando la iniciativa. Se está viendo en lo que sucede actualmente con la inversión en las cryptos, ahora que están muy por debajo de su cotización hace 12 meses. Sin embargo es vital entender la razón que esto sucedió y es principalmente por la motivación de los inversionistas a dejar de apostar por los proyectos detrás de estas cryptos.

Tuve mis desaciertos y he aprendido de ellos, no puedes estar en todo y debes de dejar ir cuando las cosas no se han concretado, pasado de un tiempo después de hacer un esfuerzo para concretarlos. Entender que no puedes ser el motor central para que las cosas se concreten y que todos deben aportar a la materialización del proyecto, aquí los partners y socios juegan un importante rol. Escógelos bien y ten muy claro que aunque sean personas destacadas sigue una probabilidad de que no se materialice la iniciativa.

Desarrollo de comunidades, organizaciones y la familia.

El núcleo central del éxito son las personas, eso me queda claro. En este aspecto estoy muy orgulloso del equipo que tengo, mis más sinceras felicitaciones a todas las personas detrás de SoftwareDevTools, que sin Mónica, Hector, Frank, Misael, Luis, Liliana, Jocelyn, Tino, Neri, Matt, Roberto e Ivonne no se hubiera podido cosechar los logros de este año pasado que fué sudor, sangre y algunas lágrimas. Llegamos a nuestro objetivo y lo superamos. No se hubiera concretado sin tener un alto nivel de profesionalidad y una camaradería que no me ha tocado experimentar hasta que llegue a Nearsoft.

Otra organización que tiene todo mi respeto y admiración es el Laboratorio de Software Libre del Consejo Zacatecano de Ciencias y Tecnología con quienes tengo el privilegio de colaborar en el proyecto de InnovaHack y la Alianza SaaS con Nearsoft. He tenido el gusto de participar con sus miembros en diferentes iniciativas y estamos por crear un primer escalafón donde se va a desarrollar un ecosistema interesante entre la iniciativa privada y pública. Gracias a Manuel Haro y todo el equipo de #ChicosLABSOL.

No puse mi mejor esfuerzo con Hackers & Founders CDMX, lamentablemente mi enfoque no fué el adecuado y no pude involucrarme tanto como quisiera, pero me da gusto que la comunidad siga creciendo. Es importante que se vaya tejiendo una comunidad de apoyo para todos aquellos que tengan interés por crear una Startup o que vayan conociendo a las personas detrás de los proyectos, vean cómo ayudarse para crecer o simplemente un apoyo moral para seguir intentando crear una Startup. Espero continuar apoyando esta gran iniciativa, un fuerte abrazo para Karina y Edu que se rifaron diariamente con esta comunidad.

Mi tan prometido libro no vio la luz en 2018 y sinceramente tuve mi mente en otras iniciativas, sin embargo la lombriz de publicarlo sigue allí. No haré promesas este año, pero vamos dando los primeros pasos y el leer “It doesn’t have to be Crazy at Work” y “Blitzscaling” este último mes ha revivido las ganas de dar a conocer algo en lo que firmemente creo que puede aportar a la comunidad tecnológica de América Latina.

Experimentando con contenidos de audio y video.

Algo que fué una de las mejores experiencias de este pasado 2018 es el video podcast que grabamos cada Jueves con Daniel Prol en SoftwareGuru; creo que hemos creado un excelente equipo y estamos mejorando los contenidos que publicamos el cual lo pueden escuchar SaaSProductChat y en el canal de Youtube de Software Guru.

Los podcasts tiene un espacio importante para todos aquellos que disfrutamos de escuchar las opiniones y experiencias de la comunidad involucrada en el desarrollo de productos SaaS (Software as a Service). Cada episodio que grabamos es una oportunidad para dialogar y poder transmitir lo poco que vamos aprendiendo de ir diseñando, desarrollando y lanzando productos SaaS; lo cual es mi día a día dentro de Nearsoft al crear productos para la marca SoftwareDevTools.

Cada vez que hablamos con un usuario estoy convencido que el formato de video para explicar la propuesta de valor de un producto no se ha explotado en todo su potencial y es una oportunidad muy interesante para toda Startup que quiere hacerse un hueco dentro de su industria. Falta contenido de calidad.

Pues así iniciamos el 2019, ya tenemos el 1er episodio de la 2da temporada en el canal de SaaS Product Chat donde entrevistamos a Mauricio Prieto co-fundador de ODIGEO (eDreams) y que nos platica de lo importante que son las métricas como Retención y Adquisición de Usuarios, así como la importancia de ignorar aquellas métricas de vanidad. No se lo pierdan en la Revista Software Guru y su canal de Youtube.

Les deseo un buen arranque de año.

Mahalos Iaorana!

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Sunset over the river Santa Fe in Argentina #nomadadigital #sunset #riosantafe (at Santa Fe, Santa Fe) https://www.instagram.com/p/BpIjKmnls_G/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=10xw29258c9pm

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Me encontré unas caras familiares en un barrio de Buenos Aires #mafalda #barrio #ciudaddelafuria #nomadadigital (at San Telmo, Distrito Federal, Argentina) https://www.instagram.com/p/BpGb68IlEzX/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=gvfag3utwwjb

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Llegaron las @grinscooters por la zona. Habrá que probarlas 🏁 #scotters #mexico🇲🇽 (at Polanco, Mexico City) https://www.instagram.com/p/BnoXZkrlBC9/?utm_source=ig_tumblr_share&igshid=1bj98mrvtrjdh

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La mejor Startup para ser co-fundador.

Estos últimos días he reflexionado mucho sobre lo que he logrado en mis 39 años (recién cumplidos) en este planeta llamado Tierra. He tenidos algunos aciertos y un “chingo” de fracasos, con esto me considero una persona con mucha suerte. He aprendido de todas las experiencias buenas y malas, algunos logros no han sido buenas experiencias.....ya tocaré ese tema.

Hago lo que me gusta desarrollando productos SaaS (Software as a Service), formo parte de un grupo increíble de personas en Nearsoft; en particular en el equipo de LABS me han dado la oportunidad de ser co-creador de SoftwareDevTools donde hemos desarrollado integraciones para plataformas como Jira, Confluence, Stride (R.I.P), Trello, Freshdesk, Freshservice y Slack, con mas 350 empresas usando nuestras apps.

Tengo la fortuna de tener varios amigos (no todo relacionado al tema digital) en diferentes lugares y cada vez que nos vemos es siempre un encuentro donde aprendo algo nuevo. Estas amistades que he podido cultivar a lo largo de los años, me han permitido ver mi entorno con diferentes perspectivas y sobre todo han ampliado mi criterio.

Esto me ha abierto las oportunidades de formar parte en diferentes etapas de algunas Startups y esto se refleja en mi crecimiento como persona y profesional.

Contactos random y el serendipity.

Siempre me he considerado afortunado de conocer a personas de la manera mas rara, que después resultan ser parte importante en los proyectos que he participado y las Startups que he sido co-fundador. He tenido el privilegio de poder aportar mi granito de arena.....a pesar de que en todas las Startups en las que he participado han fracasado. Esto no me ha quitado la espinita de trabajar en equipo para solucionar un problema y cuando se presento la oportunidad de arrancar el área de innovación en Nearsoft, me sume a esta gran organización que Roberto y Matt han creado.

Nunca dejaré de sorprenderme de esos encuentros aleatorios en mi vida que han resultado en proyectos extraordinarios, así conocí a mi esposa........ en el aeropuerto rumbo a Campus Party Guadalajara; desde hace 4 años hemos trabajado (muy duro...gracias Jess por todo tú apoyo) en convivir con mis constantes viajes y ahora hemos emprendido el proyecto mas ambicioso de nuestras vidas.....formar una familia.

Sin lugar a dudas es el mejor proyecto del cual he formado parte y como todos sabemos necesitas de un gran equipo para poder alcanzar tus metas. En esta ocasión ya hemos llegado a nuestro primer objetivo, el 7 de Septiembre tuvimos nuestra primera hija.

Me siento muy afortunado de vivir esta experiencia y sobre todo de tener una excelente compañera de vida, ahora acompañados de una hermosa niña.

La familia es la mejor Startup de la que cualquier persona puede formar parte. Lo mejor de todo es que no necesitas una valuación de $1 billón de dólares para ser exitoso, solamente ser feliz :)

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Últimos comentarios de @thecryptovalley Conference y con algunos proyectos potenciales para llevar a México #cryptovalleyconference #blockchain (at Zug)

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Visita a uno de los hubs de Startups y empresas de blockchain en Zug #cryptovalleyconference #blockchain #startups (at Crypto Valley Labs)

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Ya empiezan los videos de mi viaje por Europa visitando París y Zug #saastreuropa #cryptovalleyconference #nomadadigital #saas #productchat (at La Barceloneta)

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Buen ambiente antes de iniciar la 2da ronda de filtros de proyectos del InnovaHack. Gran labor de los mentores y equipo de LABSOL #innovahack #hackaton #comunidadlabsol (at Laboratorio de Software Libre)

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Un tour del Laboratorio de Softwafe Libre de la Universidad Autónoma de Zacatecas #innovahack #hackaton (at Laboratorio de Software Libre)

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Avance de mi charla de hoy en Product Tank CDMX #worldproductday (at WeWork Varsovia)

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Talent Land 2018 - Productos SaaS + Ingeniería de Comunidades

Quiero compartir con ustedes un poco de contexto alrededor de mi charla que impartiré en Talent Land 2018. Estoy muy emocionado no solo por ir a Guadalajara que es la ciudad que me acogió a mi regreso de Barcelona a tierras Aztecas. Es el hecho de que por fin voy a revelar algunos de los contenidos de mi siguiente ebook - La Guía Startup: Productos SaaS + Ingeniería de Comunidades.

Después de 7 largos años de decidía, tomé la decisión que este 2018 publicaría el ebook. Que mejor momento que ahora, por que estamos viviendo un cambio en el paradigma de la creación de productos y servicios online. Donde la comunidad esta tomando un papel crítico en la adopción y crecimiento de las aplicaciones que utilizamos en nuestro día a día.

Crear aplicaciones SaaS - aprender y desaprender .

Tuve la gran fortuna de llegar a Nearsoft en una etapa de crecimiento muy interesante y poner en marcha el área de productos; todo lo que vale la pena cuesta y esta aventura no fue la excepción. Intra-emprender es crear algo alrededor de mucha incertidumbre, bajo una estructura y una cultura establecida. No les voy a mentir, en muchas ocasiones cuestioné mi habilidad para llevar acabo la labor. Pero gracias a la apertura de aprender y el continuó esfuerzo de la comunidad hemos logrado lo que ahora se llama SoftwareDevTools.

Tuve que desaprender algunas dinámicas aprendidas al crear una Startup con un equipo pequeño, presupuesto reducido, el tiempo en contra y mucho talento; en un esquema de trabajo de “Command & Conquer”. Siempre me llevaré conmigo los buenos recuerdos de montar un equipo en FronteraEstates, los retos de crear Interesante.com y el desarrollo de comunidades alrededor de Mapillary. Gracias Pau, Miguel, Antonio, Rebecca, Leandro, Pablo, Jan Erik, Peter y Johan; por siempre me llevaré lo aprendido de ustedes.

Pero lo más interesante fué volver a empezar desde cero y aprender a ser flexible, aceptar tus errores y apoyarte de una comunidad. En una Startup muchas veces te sientes solo, aún con co-founders muchas de las actividades se realizan en solitario con poca o ninguna estructura de apoyo.

Ingeniería de comunidad y cultura.

Uno de los temas centrales de mi charla en el área de Developer Land el día de hoy a las 21:00 es Ingeniería de Comunidades. Donde voy a destacar como alinear un producto a una o varias comunidades siguiendo los principios de la ingeniería que son:

- Sistemático: Una secuencia de acciones y/o actividades que te permiten crear un producto o servicio que satisface una necesidad de un grupo de usuarios.

- Disciplinado: Las actividades se ejecutan rigurosamente, esto sobre todo aplica para el tema de desarrollo de flujos de trabajo y en la creación de experiencias de usuario.

- Cuantificable: Que todo lo que ejecuta tu producto esta siendo registrado y analizado, pero también los procesos de desarrollo están enfocados en medir su eficiencia y productividad.

Así que espero verlos en el escenario de Developer Land a las 9pm para dialogar sobre lo que he aprendido estos últimos años entorno a las comunidades y desarrollo de productos.

Otra temática que ha captado mi atención es la cultura de empresa. Todo lo relacionado a la cultura de las organizaciones y como afecta el proceso desarrollo de productos es algo que he estado analizando últimamente para entender como adaptar actividades que permiten el desarrollo orgánico de soluciones para nuestros clientes en Nearsoft. Aún hay mucho por aprender y estaré platicando más sobre lo que voy encontrando.

He creado un mailing list, para todos aquellos que estén interesados en recibir algunos avances del ebook -  aquí se pueden registrar a la lista de La Guía Startup.

También podemos conectar por Telegram - t.me/ClaudioAC

Mahalos Iaorana!