#api business

[cementcornfield]

the way i know it's taking everything in him not to say some ridiculous comment to the press rn 😭

[roseramy]

5 أشياء بسيطة يجب مراعاتها عند إنشاء الشات بوت الخاص بعملك

5 أشياء بسيطة يجب مراعاتها عند إنشاء الشات بوت الخاص بعملك

الشات بوت

ثورة المراسلة موجودة لتبقى، لكن ظهور خدمات الشات بوت ��يغير سيناريو التقنية العام. هناك العديد من الأسباب التي تدل على أن الشات بوت مثيرة ومميزة ليس لأنه من السهل إنشاء الشات بوت ولكن لأنها أقوى تفاعل للمستخدم للأعمال والمشاريع.

يرأس سوق اليوم شخصيات المستهلكين، إلى خدمات المستهلكين التي تتجاوز المراسلة واحتياجات العمل للنظر في استراتيجيات المشاركة الخاصة بهم في المستقبل. لا يوجد إنكار في حقيقة أن الإصدار الأول من خدمات الشات بوت كان أساسياً للغاية.

السوق المتزايد الذي يركز على المستهلك يدفع غالبية عمالقة الأعمال مثل UBER إلى التركيز على نموذج أعمالهم وتحسين تجربة المستخدم الإجمالية للتطبيق. هناك الكثير من الأخطاء الشائعة التي يرتكبها العديد من الشركات الكبيرة والصغيرة والتي يجب أن تحاول تجنبها. ضع هذه الخطوات البسيطة في الاعتبار عند إنشاء الشات بوت الخاص بعملك.

إذا كنت تتحدث عن خدمات الشات بوت في عملك، فهي بلا شك أفضل الأدوات. لكن استخدامها بطريقة فعالة يعني أنك بحاجة إلى استخدامها بعناية لتجنب أي فشل. لذا، قبل أن تبدأ في تطوير استراتيجية الشات بوت، لذلك يجب مراعاة النصائح المدرجة في مقالنا.

5 أشياء بسيطة يجب مراعاتها عند إنشاء الشات بوت الخاص بعملك

لماذا تريد الشات بوت

حدد المكان الذي يمكن أن يتناسب فيه خدمات الشات بوت في إستراتيجية عملك؟ أين سيكون من المنطقي بالنسبة لك التنفيذ في العمل؟ أثناء عملية البيع أو قبلها أو بعدها؟ هل سيكون مفيدًا إذا قمت بتطبيقه عبر الدورة بأكملها؟

حدد المشكلة التي سيتم حلها باستخدام خدمات الشات بوت. تجنب إنشاء الشات بوت لمجرد أن منافسيك صمموا لهم.

من هو جمهورك المستهدف؟

 مهما كانت حالة الاستخدام الخاصة بك، فأنت بحاجة إلى تحديد نوع الجمهور الذي تستهدفه. ما هي نقاط ضعف المستخدم التي تملأها؟ كيف ستتمكن خدمات الشات بوت من تهدئة مشاكل المستخدم؟ هل ستثبت أنها مخاطرة إذا لم يتم تنفيذها بالشكل المقصود؟ أين يتواصل المستخدمون المستهدفون حالياً؟ ما نوع قناة المراسلة التي يجب أن تستخدمها؟

ستجعل الإجابة على الأسئلة أعلاه استراتيجيتك أكثر وضوحاً ودقة. بمجرد أن تكون واضحاً مع جمهورك المستهدف ومناطق الصعوبة، يمكنك برمجة الشات بوت الخاص بك وفقًا لذلك للحصول على أفضل نتيجة متوقعة.

كيف ستبدأ الشات بوت؟ ثم كيف تقوم بتطبيقه؟

 حتى الآن، قررت 3 أشياء:

تريد تطوير الشات بوت لعملك

لقد حددت ما تريد أن يفعله الشات بوت الخاص بك

حيث ستكون أكثر إنتاجية في عملك

بمجرد أن تفكر في الأمور الأساسية، حان الوقت الآن لتحديد المهارات والتقنيات المطلوبة لتطوير الشات بوت داخل الشركة وأيها يحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية. شيء آخر تحتاج إلى فهمه هو:

ما هي الأدوات الحالية ومهام سير العمل اللازمة لربطها وكيف ستقوم بربطها؟

كيف ستحصل على قبول المستخدم؟

كيف ستحدد ما إذا كان ناجحًا أم لا؟

كل هذا يتوقف على ما تريد تحقيقه ونوع المستخدمين الذين استهدفتهم.

حالات الاستخدام غير المعروفة

أحد التحديات التي تواجه بناء شيء ما هو سوء سلوك الشات بوت عندما لا يستطيع فهم تصرفات المستخدم أو سلوكه. هناك طرق مختلفة للتعامل مع مثل هذه المواقف.

حدد طرق منع هذا الموقف عن طريق هيكلة الروبوتات بطريقة تؤدي إلى استجابات مفيدة.

تعامل مع سيناريوهات الفشل حيث يمكن للشات بوت إعادة توجيه الرسائل إلى مدير الأعمال، في حالة نقص الفهم.

من خلال استخدام المساعدة البشرية للمساعدة عند الاقتضاء، يمكن للشركات إطلاق وتدريب خدمة مدعومة من الشات بوت والتي تعد واحدة من أفضل الأدوات لمشاركة المستخدم. لا يؤدي تمكين خدمة الشات بوت إلى زيادة نسبة مشاركة المستخدم فحسب، بل يوفر أيضاً وقت الموظفين إلى حد كبير.

ضع في اعتبارك علامتك التجارية وشخصيتك الشات بوت

مما لا شك فيه أن الشات بوت ستغير طريقة تفاعل المستخدم النهائي مع ��لامتك التجارية ولكنها تجلب معها تحديات أيضاً. سوف تعمل الشات بوت كممثل للعلامة التجارية. لذلك، من الضروري جداً أن يتم تدريب الشات بوت مثل ممثل علامتك التجارية.

تحتاج إلى برمجة الشات بوت بطريقة يفهم فيها جميع إيماءات المستخدم وأفعاله ويستجيب لها بطريقة مهذبة بالمعلومات ذات الصلة. قم ببرمجة الصور ومقاطع الفيديو كردود لمنح المستخدمين فكرة متعمقة بشأن استعلامهم.

الشات بوت هم ممثلين بشريين ولذلك يجب توخي أقصى درجات الحذر أثناء تطوير الشات بوت. تأكد من تطابق شخصية علامتك التجارية وشخصية البوت بشكل جيد لضمان أفضل النتائج.

[nonanasar]

تعزيز المبيعات ورضا العملاء من خلال خدمات الواتساب شات بوت

الواتساب شات بوت

في عصر الرقمنة، تحتاج الشركات إلى مواكبة أحدث التقنيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. أصبح تطبيق WhatsApp، تطبيق المراسلة الشهير، أداة قوية للشركات للتواصل مع عملائها.

في الوقت الذي تسعى فيه الشركات إلى الحفاظ على قدرتها التنافسية في عالم اليوم الرقمي، فإنها تتجه بشكل متزايد إلى خدمات الشات بوت الآلية. أصبحت خدمات الواتساب شات بوت أداة شائعة بشكل متزايد للشركات لإشراك العملاء وزيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء.

بمساعدة خدمات الواتساب شات بوت، يمكن للشركات تقديم دعم فوري وحلول مخصصة لعملائها، والتي يمكن أن تزيد بشكل كبير من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. في هذه المقالة، سوف نستكشف فوائد استخدام خدمات الواتساب شات بوت وكيف يمكن أن تساعد الشركات على زيادة مبيعاتها ورضا العملاء.

فوائد استخدام خدمات الواتساب شات بوت لدعم العملاء

أحدثت الواتساب شات بوت ثورة في طريقة تفاعل الشركات مع عملائها. إنها توفر طريقة سهلة وسريعة للعملاء لحل استفساراتهم، وتقديم الطلبات، وتلقي التوصيات الشخصية، كل ذلك في نفس تطبيق المراسلة الذي يستخدمونه كل يوم. فيما يلي بعض فوائد استخدام خدمات الواتساب شات بوت لدعم العملاء:

·        تجربة عملاء محسّنة: تقدم الشات بوت للعملاء دعماً فورياً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسهل عليهم الحصول على المساعدة متى احتاجوا إليها. يمكنهم تقديم ردود تلقائية على الاستفسارات الشائعة، مما يحرر ممثلي خدمة العملاء من البشر للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيداً.

·        فعالة من حيث التكلفة: تعد الشات بوت حلاً فعالاً من حيث التكلفة للشركات، حيث يمكنها التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء دون الحاجة إلى موظفين إضافيين. هذا يقلل من تكاليف التوظيف مع الاستمرار في تقديم خدمة عملاء فعالة.

·        التخصيص: باستخدام الشات بوت، يمكن للشركات إنشاء تجربة مخصصة لعملائها. يمكن لالشات بوت استخدام بيانات العملاء لتقديم توصيات بناءً على تفضيلاتهم، مما يجعل العميل يشعر بالتقدير والفهم.

·        زيادة الكفاءة: يمكن لـ الشات بوت التعامل مع استفسارات متعددة للعملاء في وقت واحد، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن الكفاءة الإجمالية لدعم العملاء. يمكنهم أيضاً جمع البيانات وتحليل سلوك العملاء لتقديم رؤى يمكن أن تساعد الشركات على تحسين منتجاتها وخدماتها.

·        زيادة المبيعات: يمكن أن تساعد الشات بوت أيضاً في زيادة المبيعات عن طريق اقتراح منتجات أو خدمات بناءً على احتياجات العميل وتفضيلاته. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال.

باختصار، تقدم خدمات الواتساب شات بوت لدعم العملاء العديد من المزايا للشركات، بما في ذلك تحسين تجربة العملاء، والفعالية من حيث التكلفة، والتخصيص، وزيادة الكفاءة، وزيادة المبيعات.

دور الواتساب شات بوت في زيادة المبيعات والإيرادات

يمكن أن تلعب الواتساب شات بوت دوراً مهماً في زيادة المبيعات والإيرادات للشركات. من خلال توفير دعم شخصي وفعال للعملاء، يمكن أن تساعد الشات بوت في تحسين تجربة العملاء وزيادة المبيعات. إليك كيف يمكن لالواتساب شات بوت زيادة المبيعات والإيرادات لعملك:

·        توصيات مخصصة: يمكن لالشات بوت تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات مخصصة بناءً على تفضيلاتهم وسجل الشراء. هذا يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات وولاء العملاء.

·        دعم سريع وفعال: يمكن أن توفر الشات بوت دعماً على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للعملاء، مما يسمح لهم بحل المشكلات والاستفسارات في الوقت الفعلي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات والإيرادات.

·        الترويج والبيع العابر: يمكن أن تقترح الشات بوت منتجات أو خدمات تكميلية للعملاء، وتشجعهم على إجراء عمليات شراء إضافية وزيادة الإيرادات.

·        المعالجة الآلية للطلبات: يمكن لبرامج الدردشة الآلية أتمتة عملية الطلب، مما يجعلها سريعة وسهلة للعملاء لتقديم الطلبات. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات والإيرادات، فضلاً عن تحسين رضا العملاء.

·        انخفاض تكاليف التوظيف: يمكن لبرامج الدردشة الآلية التعامل مع عدد كبير من استفسارات العملاء وطلبات الدعم، مما يقلل الحاجة إلى موظفين إضافيين. هذا يمكن أن يؤدي إلى توفير التكاليف وزيادة الإيرادات.

باختصار، يمكن لالواتساب شات بوت زيادة المبيعات والإيرادات للشركات بشكل كبير من خلال تقديم توصيات مخصصة ودعم سريع وفعال وزيادة البيع والبيع العابر ومعالجة الطلبات الآلية وتوفير التكاليف. من خلال تطبيق الشات بوت WhatsApp، يمكن للشركات تحسين تجربة العملاء وزيادة ولاء العملاء وزيادة نمو المبيعات.

أفضل الممارسات لتصميم وتدريب روبوت دردشة WhatsApp ناجح

يتطلب تصميم روبوت دردشة WhatsApp وتدريبه تخطيطاً وتنفيذاً دقيقين. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإنشاء روبوت محادثة يقدم تجربة عملاء ممتازة:

·        حدد أهدافاً واضحة: حدد أهداف روبوت المحادثة الخاص بك والمشكلات المصممة لحلها. سيساعدك هذا في تحديد الميزات والإمكانيات المطلوبة لروبوت الدردشة الخاص بك.

·        حدد جمهورك المستهدف: حدد التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف وأنواع الاستفسارات التي من المحتمل أن تكون لديهم. سيساعدك هذا في إنشاء روبوت محادثة يلبي احتياجاتهم الخاصة.

·        تصميم واجهة سهلة الاستخدام: أنشئ واجهة بسيطة وبديهية تتيح للعملاء التنقل بسهولة واستخدام روبوت المحادثة الخاص بك. استخدم لغة واضحة وقدم مطالبات مفيدة لتوجيه المستخدمين خلال العملية.

·        تدريب روبوت المحادثة الخاص بك بالبيانات ذات الصلة: استخدم البيانات ذات الصلة لتدريب روبوت المحادثة الخاص بك وتقديم ردود دقيقة على استفسارات العملاء. استخدم خوارزميات التعلم الآلي لتحسين دقة الشات بوت وفعاليته باستمرار.

·        اختبر الشات بوت الخاص بك بدقة: اختبر الشات بوت الخاص بك جيداً قبل نشره للعملاء للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح ويقدم تجربة إيجابية للعملاء.

·        مراقبة الأداء وتحسينه: راقب أداء روبوت المحادثة الخاص بك واستخدم التحليلات لتحديد مجالات التحسين. قم بتكرار وتحسين برنامج الشات بوت باستمرار لتحسين أدائه وفعاليته.

باختصار، يتطلب تصميم وتدريب روبوت دردشة WhatsApp فهماً عميقاً لاحتياجات عملائك، وأهدافاً واضحة، وتصميم واجهة سهل الاستخدام، والتدريب على البيانات ذات الصلة، والاختبار الشامل، ومراقبة الأداء المستمر والتحسين. باتباع أفضل الممارسات هذه، يمكنك إنشاء روبوت محادثة يوفر تجربة عملاء ممتازة ويلبي أهداف عملك.

ملخص قصير عن زيادة المبيعات ورضا العملاء عن خدمات الواتساب شات بوت

في الختام، تعد الواتساب شات بوت أداة ممتازة للشركات لتحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات. من خلال توفير دعم سريع وفعال للعملاء، يمكن أن تساعد برامج الدردشة الآلية الشركات على تحسين تجربة العملاء بشكل عام، وتقليل أوقات الانتظار، وزيادة ولاء العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لبرامج الدردشة الآلية تقديم توصيات واقتراحات مخصصة، مما يشجع العملاء على إجراء عمليات شراء إضافية وزيادة نمو المبيعات.

ومع ذلك، لتعظيم فوائد الشات بوت، يجب على الشركات التأكد من تصميمها وتنفيذها بشكل صحيح. وهذا يتطلب التخطيط الدقيق والتدريب والمراقبة والتحسين المستمر. يجب على الشركات أيضاً مراعاة الاعتبارات الأخلاقية مثل خصوصية البيانات وأمانها عند تنفيذ الشات بوت.

بشكل عام، تعد الشات بوت على WhatsApp أداة قوية للشركات التي تتطلع إلى تعزيز قدرات دعم العملاء وزيادة نمو المبيعات. من خلال تنفيذ روبوت محادثة بالميزات والإمكانيات الصحيحة، يمكن للشركات إنشاء تجربة عملاء سلسة وشخصية تزيد من رضا العملاء وولائهم ونمو الإيرادات في نهاية المطاف.

[chatbox360suite]

Use the Right Whatsapp Message to Communicate Better To Promote Business

WhatsApp become the right platform for communication in both personal and professional contexts. It reaches a large user base and provides free and easy communication. If you are an official business, you should switch to the WhatsApp Business API. You have to check out the whatsapp message api pricing before going to hire a service. Businesses may incorporate WhatsApp's messaging features into their apps with the help of this potent technology.

Benefits of WhatsApp Business API

For businesses trying to develop relationships with their clients, WhatsApp Business API is a one-time expense. Let us explore the ten greatest benefits of the WhatsApp business API. Capabilities for real-time messaging in one app connected to the cloud are WhatsApp Business API. Real-time message sending and receiving is the biggest benefit. This instantaneous dialogue and interaction with your clients offers immediate assistance and answers their questions. For example, you can answer right away to a customer's question regarding whether a particular product is available. This facilitates effective communication and encourages them to purchase it.

Increased customer satisfaction:

A component of the API enables chatbots or pre-written message templates to provide instantaneous answers to frequently asked questions. This implies that even beyond business hours, clients obtain prompt responses. You can set up an automatic message to respond to a customer's inquiry regarding the shipment status of their order in real-time, guaranteeing their pleasure and cutting down on response time.

Personalized interactions 

It is not feasible to manually compile information about your customers' preferences based on their transactions or interactions. This problem is resolved by the WhatsApp Business API, which collects client data and uses it to provide tailored messages. Provide customized product recommendations to customers based on their past purchases or searches. Customers are drawn to your website by targeted messaging, increasing the likelihood of a successful sale.

Multimedia messaging options

The WhatsApp Business API offers free support for rich multimedia communications, in contrast to regular SMS. Using WhatsApp, you may send your clients documents, photos, videos, and even voice snippets. This creates innovative opportunities for grabbing clients' attention graphically. Send infographics to your clients to highlight your most recent products so they can view the specifics and decide what to buy.

Automated responses and chatbots

WhatsApp Business API's ability to use chatbots and automated responses is one of its main features. You can program responses to be sent out automatically in the event that a consumer contacts your company with a typical question, like finding out the status of an order. With the WhatsApp API, a chatbot may be integrated to offer immediate assistance. Time is saved, and timely and consistent customer service is guaranteed.

Conclusion:

You are able to manage several discussions at once with efficiency. By allocating support agents to individual chats, the API is an excellent method of guaranteeing that clients receive prompt responses. Using automated routing increases client loyalty and happiness. The WhatsApp business API cost helps to provide great support at all times. The WhatsApp Business API enables better response times and round-the-clock accessibility. In contrast to conventional customer care channels that have set hours of operation, WhatsApp allows businesses to offer 24/7 service.

[strawberry-barista]

⚅ — @catncore asked: — ⚅

⚅ — ❤ — ⚅

Bolded Feelings

— ★ ⚄ ★ —

I would kill for you, under the right circumstances. • I would make love to you. • I would fuck you. • I would protect you, though I doubt you would need it. • I would hurt you for a selfish cause. (To protect the city) • I wish we had more in common. • I want nothing to do with you. • I want to see you cry. • I want a future with you (platonically). • I want to destroy your future. • I do not care what you do, as long as you are happy and healthy. • I am indifferent towards you. • I want children with you. • I love you ( platonically ) • I love you ( romantically ) • I love you like family. • You are my family. • I could fall in love with you. • I would lie for you. • I would fight by your side. • I will never let you go. • I would hold you while you cried. • I would hug you. • I want to kiss you, in a familial way. • I would stay by your bedside if you were ill. • I want to fall asleep with you in my arms. • I want to forget you. • I will never forget you. • I only want to make you proud. • I wish I could make you happy. • You deserve nothing. • I will never forgive you. • You confuse me.

[asmaamohamede779]

اهمية استخدام الواتساب شات بوت في العقارات

الواتساب شات بوت

هل تتطلع إلى توسيع نطاق تفاعلات العملاء الخاصة بشركتك العقارية على WhatsApp؟ إليك كيفية استخدام الواتساب شات بوت لوكالتك العقارية.

استخدام الواتساب شات بوت في العقارات

سواء كنت وكيل عقارات أو سمساراً أو مستشاراً عقارياً، فإن شراء أو بيع عقار هو عملية مروعة تتضمن الكثير من المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والكثير من المتابعات. مع الواتساب شات بوت للعقارات، يمكنك بسهولة التعامل مع كل هذه الأشياء العادية دون الكثير من المتاعب.

أفضل استخدامات الواتساب شات بوت للعقارات

توليد العملاء المحتملين باستخدام الواتساب شات بوت

هذه واحدة من أكثر الطرق فعالية بالنسبة لك لاستخدام الشات بوت العقاري الخاص بك على WhatsApp. إذا حصل عميل محتمل على رقم أعمال WhatsApp الخاص بك من شخص ما في دوائره أو من إحدى ملكياتك الرقمية الأخرى، أو وصل إلى رقم WhatsApp الخاص بك عبر أداة النقر للدردشة في WhatsApp أو رمز الاستجابة السريعة، فيمكنه إجراء محادثة مع الشات بوت والحصول على الرد على جميع استفساراتهم.

يمكن للبوت بعد ذلك جمع معلومات حول هذه الاحتمالات وتخزينها تلقائياً في CRM أو جدول بيانات يمكنك أنت وفريقك الوصول إليه واستخدامه لدفع الحملات التسويقية.

‍

تأهيل العملاء المحتملين وبناء الملفات الشخصية

لا يتحول كل من يتفاعل مع عملك إلى زمام المبادرة، لا تحتاج حتى إلى ذلك. لا تريد أن تضيع وقتك في إجراء محادثات مع كل شخص يأتي عبر نشاطك التجاري. من الأفضل قضاء وقت فريق المبيعات في إجراء محادثات مع الأشخاص الذين لديهم اهتمام حقيقي بشراء العقارات وبيعها واستئجارها، وما إلى ذلك.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يأتي فيه أهمية الواتساب شات بوت وإجراء المحادثات التأهيلية الأولية مع العملاء المحتملين لمعرفة ما إذا كانوا مهتمين حقاً ولديهم القدرة على التعامل معك.

يمكن للشات بوت الخاص بك أيضاً أن يطرح عليهم أسئلة حول أنواع العقارات التي يهتمون بها، بحيث يكون لديهم كل المعلومات التي يحتاجون إليها ويكونون مستعدين للمحادثة عندما يجري وكلاؤك محادثة معهم.

‍

الإجابة على أسئلة العملاء المحتملين حول العقارات

عندما يبحث العملاء المحتملون عن عقارات، فمن المؤكد أن لديهم بعض الأسئلة التي لن يتمكنوا من العثور على إجابات لها بسهولة عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه الأسئلة حول متوسط ​​الفواتير الشهرية وتاريخ العقار والمالكين أو المستأجرين السابقين.

بدلاً من الاضطرار إلى الإجابة يدوياً على هذه الأسئلة بشكل متكرر، يمكنك فقط دمج الواتساب شات بوت الخاص بك مع قاعدة بيانات وكالتك العقارية وجعل الروبوت يسحب المعلومات مباشرة من هناك. يمكنك أيضاً استخدام الشات بوت للإجابة على الأسئلة التي قد تكون لدى العملاء المحتملين حول وكالتك، وسياساتك، وساعات عملك، وما إلى ذلك.

‍

جدولة مشاهدة الممتلكات

يمكن أن يساعد الشات بوت الخاص بك عملاءك المحتملين في حجز عقار لمشاهدته شخصياً مع وكلائك. يمكن أن يتكامل الشات بوت أيضاً مع تقاويم فريقك حتى يتمكن من إظهار المستخدمين لديك في فترات زمنية متاحة في تواريخ محددة والسماح للمستخدمين باختيار الفترات الزمنية التي تناسبهم (ولك).

يمكن أن يرسل روبوت العقارات الخاص بك تذكيرات إلى هؤلاء العملاء المحتملين على WhatsApp قبل يوم أو نحو ذلك من موعد عرض عقاراتهم.

‍

استخدام الواتساب شات بوت في المتابعات

لا تريد أن تترك آفاقك في طي النسيان في اتخاذ القرار إلى الأبد بعد زيارة العقار. من الجيد دائماً المتابعة معهم، ويمكن أن يقوم برنامج الواتساب شات بوت الخاص بك بذلك تلقائياً نيابةً عنك. يمكن للواتساب شات بوت أن يسأل العملاء المحتملين عما إذا كانوا مستعدين للمضي قدماً في الصفقة، وإذا لم يكونوا مهتمين بهذه الخاصية، فقد يعرض عليهم خيارات أخرى ويزودهم بالاقتراحات. المتابعة مع العملاء المحتملين تحافظ على تفاعلهم مع وكالتك وتجعلهم أقل عرضة للقفز بعيداً عن منافس.

خيارات الرهن العقاري

يمكن أن يساعد برنامج الواتساب شات بوت عملائك في التحقق مما إذا كانوا مؤهلين للحصول على قرض عقاري ومعرفة الخيارات المتاحة لهم. يمكن أن تقدم أيضاً نصائح لعملائك حول كيفية تأهيلهم للحصول على قرض عقاري.

يمكن حتى أن يكون برنامج الشات بوت الخاص بك متصلاً بالبنوك الشريكة ومؤسسات الإقراض لإعلامهم بالعملاء المحتملين والسماح للمستخدمين بالتقدم بطلب للحصول على رهن عقاري مباشرةً عبر برنامج الواتساب شات بوت الخاص بالعقارات.

‍

تحليل الاتجاهات

يمكن أن يحتفظ الشات بوت الخاص بالعقارات على WhatsApp بسجلات لمحادثاتك مع عملائك ويمكنك أيضاً استخدام لوحات معلومات التحليلات على المنصة لفهم سلوك العملاء.

يمكنك أيضاً تصدير هذه المعلومات لفهم سلوك العميل باستخدام أدوات التحليل الأخرى ومعرفة الاتجاهات التي لا تتعلق فقط بالسوق الأوسع عموماً، ولكنها تعكس جمهورك والسوق المستهدف. سيساعدك هذا أيضاً على عمل تنبؤات أفضل حول ظروف السوق وفرص الاستثمار وشراء العقارات والأسعار.

‍

تقييم العقارات بواسطة الواتساب شات بوت

يمكن للعملاء المحتملين استخدام الشات بوت والإجابة على بعض الأسئلة الضرورية حول ممتلكاتهم مثل الموقع ومساحة الأرض وما إلى ذلك للحصول على تقدير تقريبي لقيمة العقار وفقاً لظروف السوق الحالية.

لا يزال هذا تقديراً تقريبياً، لكنه سيساعد عملائك. بعد التحقق من التقييم، يمكن للمستخدمين حتى حجز موعد مع وكلائك للحصول على فكرة أفضل عن القيمة.

أفضل الممارسات للواتساب شات بوت للخدمات العقارية

استخدم الواتساب شات بوت مع الدردشة الحية

سيكون هناك عدد قليل من الاستفسارات الظرفية المعقدة التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة عليها. هذا هو المكان الذي يمكن أن يأتي فيه وكلاء العقارات والإجابة على هذه الأسئلة مباشرة عبر محادثة سريعة.

‍

كن متعدد اللغات

يجب أن تكون قادراً على التحدث بلغة عملائك. أينما كانت وكالتك العقارية تقوم بأعمال تجارية، يجب أن يكون برنامج الشات بوت الخاص بك على WhatsApp قادراً على التحدث باللغة المحلية.

ملخص سريع عن استخدام الواتساب شات بوت في الخدمات العقارية

WhatsApp هي القناة التي يتفاعل معها عملاؤك أكثر من غيرها، لكنهم ما زالوا يريدون أن يكونوا قادرين على التفاعل معك عبر القنوات الأخرى أيضاً، والمتابعة من حيث توقفوا على هذه القنوات.

باستخدام واتس لووب، يمكن للشات بوت والوكلاء التفاعل مع العملاء عبر WhatsApp. سيكون لدى الشات بوت والوكلاء أيضاً سياق عبر هذه القنوات ولن يضطروا إلى إعادة تشغيل محادثاتهم كلما قاموا بالتبديل عبر القنوات.

[snarp]

I've been doing different and unrelated code for a while: has anyone at Tumblr open-sourced a version of the NPF-block-to-dashboard-HTML code?

[hellogtx0]

Why Tour Operators Love helloGTX Travel CRM

Tour operators need effective solutions in today's fast-paced travel business to improve customer experiences, streamline operations, and stay ahead of the competition. GTX Travel CRM meets that need. It is a comprehensive travel software solution developed by Catabatic Technology customized to the unique requirements of travel businesses. We'll look into GTX's popularity among tour operators in this blog post, along with how it can completely change the way you run your travel agency.

1. Streamlined Operations

With Travel CRM, tour operators can streamline their day-to-day operations, from managing bookings and itineraries to handling customer inquiries and payments. The platform's intuitive interface and automation features make it easy to manage all aspects of your business from a single dashboard.

2. Enhanced Customer Experiences

GTX allows tour operators to provide personalized experiences to their customers, from customized itineraries to real-time updates and notifications. By understanding your customers' preferences and behavior, you can create tailored travel experiences that exceed their expectations.

3. Integrated Booking System

helloGTX Travel CRM Software comes with an integrated booking system that allows tour operators to manage bookings, reservations, and inventory in real time. Whether you're offering guided tours, hotel accommodations, or transportation services, it makes it easy to manage all aspects of your business from one platform.

4. Advanced Reporting and Analytics

With GTX's advanced reporting and analytics tools, tour operators can gain valuable insights into their business performance, customer behavior, and market trends. By analyzing this data, you can make informed decisions and optimize your operations for maximum efficiency and profitability.

5. Mobile Accessibility

It is fully mobile-responsive, allowing tour operators to manage their business on the go. Whether you're in the office, on the road, or out in the field, GTX offers a mobile app that anyone can access from any device with an internet connection, ensuring that you're always connected to your business.

6. Dedicated Customer Support

It provides dedicated customer support to help tour operators get the most out of the platform. Whether you need technical assistance, training, or advice on best practices, our team of experts is here to help you every step of the way.

Conclusion

In a competitive and rapidly evolving industry, tour operators need a reliable and efficient software solution to stay ahead of the curve. With Travel CRM, tour operators can streamline their operations, enhance customer experiences, and grow their business like never before. Discover why tour operators love helloGTX and revolutionize the way you manage your travel business today.

Call to Action

Ready to take your travel business to the next level? Schedule a demo and see how it can transform your operations, enhance customer experiences, and drive business growth.

Schedule a Demo Now

[heba-1]

قوة تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية

قوة تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية

تسويق المحتوى قوة تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية مع ظهور التقنيات الرقمية وزيادة استخدام التسوق عبر الإنترنت، حيث تواجه شركات التجارة الإلكترونية منافسة شرسة في السوق. نتيجة لذلك، تبحث الشركات باستمرار عن طرق للتميز وجذب العملاء المحتملين. إحدى الإستراتيجيات الفعالة التي ظهرت في السنوات الأخيرة من ضمن استراتيجيات التسويق الرقمي للشركات الناشئة هي تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية. من خلال إنشاء ومشاركة محتوى ذي قيمة وذات صلة، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية بناء سمعة علامتها التجارية، وزيادة مشاركة العملاء، وزيادة المبيعات في النهاية. في هذه المقالة، سوف نستكشف قوة تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية ونزودك بخمسة مواضيع لمساعدتك على البدء,  فهم جمهورك: مفتاح التسويق بالمحتوى في التجارة الإلكترونية فهم جمهورك المستهدف أمر بالغ الأهمية لتسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية. من خلال تحديد احتياجاتهم واهتماماتهم وتفضيلاتهم، يمكنك إنشاء محتوى مصمم وفقاً لمتطلباتهم الخاصة ويتوافق معهم وهذا بدوره يمكن أن يساعد في زيادة المشاركة وبناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات في النهاية. لتحديد جمهورك المستهدف، يجب أن تبدأ بإجراء أبحاث السوق. يمكن أن يشمل ذلك تحليل البيانات الديموغرافية، مثل العمر والجنس والموقع، بالإضافة إلى البيانات المهمة، مثل القيم والمواقف وأسلوب الحياة. يمكنك أيضاً إجراء استطلاعات الرأي ومجموعات التركيز لاكتساب رؤى أعمق حول تفضيلات وسلوكيات جمهورك. بمجرد تحديد جمهورك المستهدف، من المهم إنشاء محتوى يتحدث عن احتياجاتهم واهتماماتهم الخاصة. يمكن أن يتضمن ذلك إنشاء محتوى يحل مشكلة معينة أو يقدم قيمة لجمهورك بطريقة ما. على سبيل المثال، إذا كان جمهورك مهتماً بالصحة، فيمكنك إنشاء محتوى يقدم نصائح وإرشادات حول الحياة الصحية أو يروج للمنتجات التي تتوافق مع قيمهم. عند إنشاء محتوى لجمهورك المستهدف، من المهم أيضاً مراعاة التنسيق وقنوات النشر, قد يفضل بعض الجمهور المحتوى المكتوب، بينما قد يفضل البعض الآخر محتوى الفيديو أو الصوت. يجب أن تفكر أيضاً في المكان الذي من المرجح أن يستهلك فيه جمهورك المحتوى الخاص بك، سواء كان ذلك على منصات الوسائط الاجتماعية أو موقع الويب الخاص بك أو القنوات الأخرى. دور وسائل التواصل الاجتماعي في تسويق المحتوى في التجارة الإلكترونية 

[aajinfotech-blog]

Revolutionize Your Customer Engagement with WhatsApp Business API: AAJ Infotech Leads the Way

WhatsApp Business API offers a host of features designed to facilitate seamless communication between businesses and their customers. From automated messages to personalized interactions, the platform empowers businesses to deliver exceptional customer service while also optimizing their internal processes. In today’s fast-paced digital world, effective communication with customers is paramount…

[habhob-2]

الطرق الثلاثة الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

الذكاء الاصطناعي

أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء شائعاً اليوم. تم ذكر 15 طريقة لاستغلال قوة الذكاء الاصطناعي، ولكن القائمة يمكن أن تصبح أطول. من بين الشركات الكبرى التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين خدمات العملاء، لدينا علامات تجارية كبيرة، مثل Apple وFacebook وDeloitte وMicrosoft وVolvo وKFC.

ما معنى استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء عملياً؟ للإجابة على هذا السؤال، جمعنا نصائح بعض خبراء الذكاء الاصطناعي والابتكار وأنشأنا ثلاث مجالات رئيسية تغطي تقريباً أي تطبيق ممكن لهذه التكنولوجيا.

المجال الأول لاستخدام الذكاء الاصطناعي: ضمان السرعة والراحة والفعالية

يعد الاتصال بخدمة العملاء التقليدية أمراً محبطاً، خاصةً من الهاتف المحمول. بعد مجموعة من الأسئلة التي يتعين على المستخدمين الإجابة عليها عن طريق الضغط الخرقاء على الأزرار الصغيرة غير المريحة في لوحة مفاتيح هواتفهم المحمولة ومن ثم الانتظار للرد.

هذه ليست النهاية. بمجرد أن يتم تأجيله، هناك انتظار طويل. لا يتم تقديم أي معلومات إذا كان الأمر يستغرق ثوانٍ أو دقائق أو ساعات.

يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء إلى تغيير ذلك. يقدم الشات البوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي النصي AI إجابات فورية بنبرة صوت مهذبة وودودة ويدير الأسئلة الأساسية والأكثر شيوعاً لأي عميل. ليس من المستغرب أن 62٪ من المستخدمين يرحبون بفكرة وجود بعض الشات بوت لحملهم عند الوصول إلى خدمات العملاء.

يمكن للذكاء الاصطناعي الصوتي القيام بأكثر من مجرد تجنب انتظار المكالمات. على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي الصوتي بدء محادثة حقيقية مع مستخدم في الثانية الأولى من اللمس وتجنب العملاء الذين يعانون من تجربة سيئة أن يتخبطوا في لوحات المفاتيح الصغيرة في هواتفهم المحمولة، خاصةً عندما يكونون في مواقف مثل الوقوف في مكان مزدحم. القطار أو الحافلات.

باختصار، يوفر استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء تجربة مستخدم أفضل وسلسة؛ ونعلم جميعاً أن تجربة المستخدم الأفضل توفر أموالًا أكثر بكثير للمؤسسات من حيث المزيد من التحويلات وتقليل فقدان حركة المرور.

كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في تسريع برامج المحادثة الخاصة بخدمة العملاء وجعلها أكثر كفاءة؟

عند الوصول إلى التفاصيل الفنية، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز خدمات العملاء؟ هناك ثلاث طرق على الأقل:

يمكن للشات بوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي التعامل مع استعلامات متعددة في وقت واحد. إنها تخفف آلام مراكز الاتصال المزدحمة اليوم والتي تتلقى آلاف المكالمات في الدقيقة. ينخفض ​​وقت الاستجابة بشكل كبير ويوفر وقت المنظمة.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد أفضل وكيل متاح لتلبية احتياجات العميل. هذا يعني أن عملائك سيتواصلون في الوقت المناسب مع الشخص الأكثر قدرة على المساعدة. ثم، مع ما يترتب على ذلك من زيادة من حيث توفير الوقت والرضا.

يتيح الذكاء الاصطناعي مزيداً من الوظائف وطرق الاتصال بين الأشخاص من خلال القنوات والتطبيقات الرقمية. على سبيل المثال، يقترح Slack وWhatsApp والمراسلين الآخرين الإجراءات ذات الصلة، مثل مشاركة موقع أو إرسال ملصق. وقد أدى ذلك إلى إنشاء طريقة جديدة تماماً للتواصل وتبادل الرسائل التي تعتبر نموذجية للشبكات الاجتماعية.

المجال الثاني لاستخدام الذكاء الاصطناعي: تصنيف العملاء وإدارة البيانات

يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى البيانات لفهم احتياجات العملاء وخدمتهم بأكثر الموارد ملاءمة. يمكن لروبوتات الذكاء الاصطناعي حفر البيانات ذات الصلة للعميل بطريقتين:

عن طريق تصنيف العملاء. وهذا يعني استخراج الآلاف والآلاف من أجزاء البيانات التي يمكن جمعها عن طريق تتبع محادثات العملاء، والتنقلات، وسلوكهم بشكل عام.

من خلال الوصول إلى بيانات CRM الخاصة بالمنظمة، تحتاج البيانات بعد ذلك إلى المعالجة. إن العمليات النموذجية التي يقوم بها روبوت الذكاء الاصطناعي بالبيانات هي التالية:

احصل على رؤى في الوقت الفعلي عبر جميع قنوات الاتصال بالعملاء.

تحسين توافر الوكيل وأوقات الانتظار وفرص تقديم الخدمة الاستباقية.

تصعيد الحالات وتصنيفها تلقائيًا باستخدام التحليلات التنبؤية للحساسية وخبرة المجال.

الشات بوت القوية لتقديم المعرفة باستخدام مهام سير العمل المؤتمتة.

تمكين الوكلاء الميدانيين من تقديم الخدمة بناءً على الوصول إلى بيانات CRM.

تقديم خدمات شخصية في أي مكان.

تحسين الجدولة والتوجيه باستخدام بيانات CRM الكاملة.

تذكر أن التخصيص هو النقطة القوية. فإن خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحتاج إلى اللمسة الإنسانية:

يسمح الذكاء الاصطناعي للشركات بتقديم هذه التجارب الأكثر ذكاءً وتخصيصًا والتنبؤ التي يتوقعها العملاء

استخدام آخر محتمل للذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء هو التعرف على القياسات الحيوية والوجه والصوت لمستخدمي الخدمة وتحليلات المشاعر والتنبؤ بالنية.

في حين أن التعرف على المستخدمين من خلال الذكاء الاصطناعي لا يزال يظهر مشاكل، فإن التنبؤ بالنية يكاد يكون آمناً ويستخدم بالفعل على نطاق واسع من قبل العديد من المنصات. فقط لإعطاء مثال، فإن توقع النية هو الذي يسمح لـ Google بتعبئة استعلام بحث تلقائياً باستخدام بضع أرقام للمستخدم.

في خدمة العملاء، يعني توقع نية الذكاء الاصطناعي تخمين الخطوة أو المتطلبات التالية للعميل. يمكن لروبوت AI تنفيذ ذلك من خلال ترجمة إشارات العملاء (النقرات، المشاهدات، عمليات الشراء، التمرير، النقر) إلى تنبؤات تمكن الروبوت من تقديم إجابات حتى قبل أن يطلبها العميل، مثل الاتصال بالوكيل المناسب.

ترتبط تحليلات العاطفة بفهم مشاعر العملاء من خلال تحليل مجموعة من الإشارات التي عادةً ما تكون عبارة عن تحليل نصي لما يكتبه العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والرموز التعبيرية أو الإشارات غير اللفظية الأخرى التي يرسلونها.

يمكن استخدام البيانات التي يتم جمعها من خلال تحليل المشاعر لتوجيه العملاء إلى الفريق المناسب على أساس حالتهم المزاجية. إذا كان العميل غاضباً، على سبيل المثال، يكون فريق الاحتفاظ بالعملاء أكثر ملاءمة من قسم المبيعات. العكس هو مع العملاء السعداء والراضين.

المجال الثالث لاستخدام الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من فهم اللغة الطبيعية

فهم اللغة الطبيعية هو المجال الأخير الذي اكتشفته في استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. هذا نوع من الحدود الجديدة للذكاء الاصطناعي. الهدف هو امتلاك الشات بوت تتحدث وتتواصل مثل البشر.

باستخدام التحليل في الوقت الفعلي لمكالمات خدمة العملاء والدردشات ورسائل البريد الإلكتروني، يمكن للشات بوت المدعوم بالذكاء الاصطناعي فهم المحادثة بين ممثل خدمة العملاء والعميل. يمكن أن يوفر الذكاء الاصطناعي طرقاً لتحسين تجربة العميل من خلال فهم مستوى إحباط العميل والحاجة إلى التصعيد وحل المشكلات بشكل أسرع.

يمكن لروبوت AI أن يفهم أكثر بكثير من مجرد مشغل بشري من خلال الاستماع إلى محادثة. هذا ممكن بسبب إمكانية قيام روبوت الذكاء الاصطناعي بإجراء تحليلات متقاطعة مع البيانات الأخرى بوتيرة مستحيلة بالنسبة للبشر.

في الختام، أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء أحد أقوى الاتجاهات في الألفية الجديدة بسبب قوة الذكاء الاصطناعي في حل المشاكل الأكثر إزعاجاً لمراكز الاتصال التقليدية، أو لنقول ذلك بشكل أبسط، لأن الذكاء الاصطناعي يمثل تقدماً كبيراً في تقنيات خدمة العملاء.

كما هو الحال دائماً، تقدم الأرقام دليلاً: وفقًا لمسح أجرته Tata Consultancy Service، تستخدم 32٪ من الشركات الكبرى حول العالم تقنيات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي، باستثمارات تزيد عن 4.5 مليار دولار.

[nonanasar]

كيفية استخدام حساب WhatsApp عبر هواتف متعددة: الإعلان عن ميزة جديدة في WhatsApp

ميزة جديدة في تطبيق WhatsApp

في الأيام القليلة الماضية، أصدر WhatsApp إعلاناً مثيراً في منشور مدونة جديد أنه يمكن للمستخدمين الآن استخدام نفس الحساب على هواتف متعددة، وهي ميزة طلبها الكثيرون بشدة.

يعتمد هذا التحديث على ميزة الأجهزة المتعددة التي تم تقديمها العام الماضي، والتي سمحت للمستخدمين بإرسال الرسائل عبر جميع أجهزتهم مع الحفاظ على نفس مستوى الخصوصية والأمان.

كما ورد سابقاً، كانت هذه الميزة متاحة سابقاً لمختبري الإصدار التجريبي وهي الآن في متناول كل من قام بتنزيل آخر تحديث للتطبيق. فيما يلي خطوات تنشيط ميزة الأجهزة المتعددة:

كيفية فتح حساب WhatsApp في هواتف متعددة

افتح WhatsApp على هاتفك المحمول الثانوي الذي يعمل بنظام Android وقم بتنزيل آخر تحديث لـ WhatsApp Messenger أو WhatsApp Business من متجر Google Play.

 في شاشة التسجيل، انقر فوق القائمة الكاملة، وحدد الخيار "ربط جهاز".

على جهازك الأساسي، افتح WhatsApp وانتقل إلى الإعدادات> الأجهزة المرتبطة.

وجه جهازك الأساسي إلى هاتفك المحمول الثانوي لالتقاط رمز الاستجابة السريعة.

 عند ربط حساب WhatsApp الخاص بك بهاتف محمول جديد، ستتم مزامنة سجل الدردشة الخاص بك عبر جميع أجهزتك المرتبطة.

ضع في اعتبارك أن بعض الميزات قد لا تكون متاحة بعد، مثل القدرة على إدارة قوائم البث أو نشر تحديث الحالة من الجهاز المرتبط.

تعرف على: 10 أسباب تضعك في خطر حظر حسابك في الواتساب.

أهمية استخدام ميزة استخدام الواتساب على هواتف متعددة

هذه الميزة تجعل التبديل بين الأجهزة أسهل، مما يسمح للمستخدمين باستكمال محادثاتهم من حيث توقفوا. هذا مفيد بشكل خاص لأصحاب الأعمال الصغيرة، لأنه يمكّن الموظفين الإضافيين من الرد على العملاء مباشرة من هواتفهم ضمن نفس حساب WhatsApp Business.

بالإضافة إلى ذلك، ذكر WhatsApp أنه سيتم تقديم طريقة أكثر سهولة لربط الأجهزة المصاحبة خلال الأسابيع المقبلة. سيتمكن المستخدمون من إدخال رقم هاتفهم على WhatsApp Web لتلقي رمز لمرة واحدة، والذي يمكنهم استخدامه على هواتفهم لتمكين ربط الجهاز، بدلاً من مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً.

هذه الميزة متاحة لجميع المستخدمين الذين قاموا بتثبيت أحدث إصدار من WhatsApp Messenger وWhatsApp Business وسيتم طرحها للمستخدمين على مستوى العالم خلال الأسابيع المقبلة.

تعرف على: احصائيات مهمة عن الواتساب يجب أن تكون على علم بها.

[alpinesoft-blog]

Transform Your Business with Custom Mobile Apps 🚀

https://www.youtube.com/watch?v=cfLOrUiFZKQ Please like share & subscribe