#creaydivaga

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@jeffbezos “Bezos y MacKenzie volaron a Texas, donde pidieron prestado un Chevrolet al padre de Jeff y emprendieron un viaje que se convertiría en leyenda dentro de las relatos empresariales. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #Bezos #Mackenzie #volaronatexas #pidieronprestado #prestadounChevrolet #alpadredeJeff #emprendieronunviaje #queseconvertiría #enunaleyenda #dentrodelosrelatos #relatosempresariales #mientrasMacKenzieconducía #Jeffesbozóunplan #plandenegocio #redactóhojasdecálculo #llenasdepredicciones #prediccionesdeingresos #suplandenegocio #nosobrevivirá #asuprimerencuentro #encuentroconlarealidad #ladisciplinaalredactarelplan #teobligaaconsiderdetenidamente #algunosdelosproblemas #preparartementalmente #paraafrontarlos “Bezos y MacKenzie volaron a Texas, donde pidieron prestado un Chevrolet al padre de Jeff y emprendieron un viaje que se convertiría en leyenda dentro de las relatos empresariales. Mientras MacKenzie conducía. Jeff esbozó un plan de negocio y redactó hojas de cálculo llenas de predicciones de ingresos. «Uno ya sabe que su plan de negocio no sobrevivirá a su primer encuentro con la realidad —afirma—. Pero la disciplina de redactar el plan te obliga a considerar detenidamente algunos de los problemas y a prepararte mentalmente para afrontarlos. Entonces empiezas a predecir las consecuencias de tus acciones. Y ese es el primer paso».” PG20:PR4&PG21:PR1—1900-06/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2576611530800284384?utm_source=ig_story_item_share&utm_medium=share_sheet https://www.instagram.com/p/CPEwwkuBXZX/?utm_medium=tumblr

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@jeffbezos “[…]. Los buenos procesos permiten ofrecer un buen servicio a los clientes. Sin embargo, si bajas la guardia, el proceso puede apartarte del buen camino. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #amedidaquelasempresas #crecenysevuelven #sevuelvenmáscomplejas #haytendenciaagestionarlas #enfuncióndelosindicadores #estosindicadorespueden #serdemuchostipos #suinfluenciaespeligrosa #inperceptibleymuypropia #muypropiadeldía2 #unejemplocomún #usarelproceso #comoindicador #losbuenosprocesos #permitenofrecer #buenservicio #alosclientes #sinembargo #sibajaslaguardia #elprocesopuede #apartartedelbuencamino #esfácilqueocurra #enlasgrandesorganizaciones #lascartasalosinversores #evitareldía2 #2016 #ignoralosindicadores “A medida que las empresas crecen y se vuelven más complejas, hay tendencia a gestionarlas en función de los indicadores. Estos indicadores pueden ser de muchos tipos, pero su influencia es peligrosa, imperceptible y muy propia del día 2. Un ejemplo común es usar el proceso como indicador. Los buenos procesos permiten ofrecer un buen servicio a los clientes. Sin embargo, si bajas la guardia, el proceso puede apartarte del buen camino. Es fácil que ocurra en las grandes organizaciones”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Evitar el día 2 2016 Ignora los indicadores PG179:PR4&PR5—2334-08/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2575086401108836133?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1rru0s2orgg2a https://www.instagram.com/p/CO_G284h9xP/?igshid=onsz1too6ytv

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@jeffbezos “[…]. Ningún cliente pidió jamás a Amazon la creación del programa Prime, pero resulta evidente que lo querían; y hay muchos ejemplos como este”. #CreayDivaga #JeffBezos #orientaciónalcliente #tienemuchasventajas #losclientessiempreestán #excelenteymaravillosamente #insatisfechos #aunquediganque #estáncontentos #tuservicioesfantástico #todavíanosaben #losquelesvasaofrecer #losclientes #yaquierenalgomejor #tusanhelosporcomplacerlos #tellevaránaidear #todotipodecosas #quelespuedangustar #ningúnclientepidió #pidiójamás #Amazon #lacreacióndelprograma #Prime #peroresultaevidente #queloquerían #haymuchosejemplos #ejemploscomoeste #lascartasalosinversores #evitareldía2 #elclienteprioridadabsoluta “[…] La orientación al cliente tiene muchas ventajas, pero la principal es esta: los clientes siempre están excelente y maravillosamente insatisfechos, aunque digan que están contentos y que tu servicio es fantástico. Incluso cuando todavía no saben lo que les vas a ofrecer, los clientes ya quieren algo mejor, y tus anhelos por complacerlos te llevarán a idear todo tipo de cosas que les puedan gustar. Ningún cliente pidió jamás a Amazon la creación del programa Prime, pero resulta evidente que lo querían; y hay muchos ejemplos como este”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Evitar el día 2 2016 El cliente prioridad absoluta PG179:PR2↓[…]LN1—2332-08/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2574402253553475722?utm_source=ig_story_item_share&igshid=3pbiy5elbiyy https://www.instagram.com/p/CO8Zy4kB_Ks/?igshid=1fgpxciepjmzx

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@jeffbezos “[…]. Independientemente de lo buen emprendedor que seas, no vas a construir todo el ensamblaje de un Boeing 787 en la start-up de tu garaje (e igualmente, nadie querría volar en él). […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #AWS #Marketplace #Prime #apuestasaudaces #Amazon #quefuncionaron #trespilares #ayudadoaconvertirnos #enunagranempresa #hayciertascosasque #grandesempresas #puedenhacer #independientementedelobuen #lobuenemprendedorqueseas #novasaconstruirtodo #todoelensamblaje #Boeing787 #lastartupdetugaraje #nadiequerríavolarenél #bienempleada #nuestraescala #nospermitecrear #serviciosparalosclientes #nosmostramosatentos #atentosyreflexivos #eltamañopodríaralentizar #ralentizaryreducir #nuestracreatividad “AWS, Marketplace y Prime son ejemplos de apuestas audaces de Amazon que funcionaron, y somos afortunados de contar con esos tres grandes pilares. Nos han ayudado a convertimos en una gran empresa, y hay ciertas cosas que solo las grandes empresas pueden hacer. Independientemente de lo buen emprendedor que seas, no vas a construir todo el ensamblaje de un Boeing 787 en la start-up de tu garaje (e igualmente, nadie querría volar en él). Bien empleada, nuestra escala nos permite crear servicios para clientes que de otro modo ni siquiera hubiéramos imaginado. Pero, asimismo, si no nos mostramos atentos y reflexivos, el tamaño podría ralentizar y reducir nuestra creatividad” LAS CARTAS A LOS INVERSORES Los grandes ganadores invierten en numerosos experimentos 2015 PG165:PR2—2236-05/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2573098695445172327?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1j0zeb2hp8rq https://www.instagram.com/p/CO280LnhD9q/?igshid=s9ngwi75o0y8

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@jeffbezos “[…]. A través de este programa, los empleados pueden atender a los clientes de Amazon y de Kindle mientras trabajan desde casa. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #innovacióninterna #CentrodeContactoVirtual #ideaqueiniciamos #haceunosaños #hacontinuadocreciendo #resultadosmagníficos #atravésdeesteprograma #losempleadospueden #atenderalosclientes #Amazon #Kindle #trabajandesdecasa #estaflexiblidades #idealparamuchosempleados #tienenniñospequeños #porotrasrazones #necesitanoprefieren #trabajardesdecasa #sitio #crecemásrápido #EstadosUnidos #hoyporhoy #operaendiezestados #estecrecimientoaumentará #esperamosdoblar #nuestrapresenciaestatal #lascartasalosinversores #wow “Una tercera innovación interna es nuestro Centro de Contacto Virtual. Es una idea que iniciamos hace unos años y ha continuado creciendo con resultados magníficos. A través de este programa, los empleados pueden atender a los clientes de Amazon y de Kindle mientras trabajan desde casa. Esta flexibilidad es ideal para muchos empleados que, ya sea porque tienen niños pequeños o por otras razones, necesitan o prefieren trabajar desde casa. Nuestro Centro de Contacto Virtual es el «sitio» de Amazon que crece más rápido en los Estados Unidos y hoy por hoy opera en diez estados. Este crecimiento aumentará, y de hecho esperamos doblar nuestra presencia estatal para 2014”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES «Wow» 2013 Empoderar a los empleados PG140:PR2—1956-31/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2572218402907553200?utm_source=ig_story_item_share&igshid=5y6j8sxa811e https://www.instagram.com/p/CO0ejd4BhWf/?igshid=hcgv91b0na0i

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@jeffbezos “[…]. A largo plazo, que un empleado esté en un lugar en el que no quiere estar no es bueno ni para él ni para la empresa”. #CreayDivaga #JeffBezos #PaytoQuit #fueinventadopor #inteligentestrabajadores #Zappos #centroslogísticos #Amazon #hanestadodesarrollando #esbastantesimple #unavezalaño #nosofrecemosapagar #nuestrosempleados #paraquedejendeserlo #eltítulodelaoferta #porfavornoaceptesestaoferta #esperamosquenolaacepten #queremosquesequeden #porquéhacemosestaoferta #elobjetivoes #animaranuestrosempleados #dediquenunmomento #pensarsobrequées #loquequierenenrealidad #alargoplazo #queunempleadoesté #unlugarenelquenoquiere #enelquenoquiereestar #noesbueno #niparaélniparalaempresa “El segundo programa se llama Pay to Quit. Fue inventado por los inteligentes trabajadores de Zappos, y los centros logísticos de Amazon lo han estado desarrollando. Pay to Quit es bastante simple. Una vez al año, nos ofrecemos a pagar a nuestros empleados para que dejen de serlo. El primer año, la oferta es de 2.000 dólares. Luego aumenta 1.000 dólares cada año, hasta llegar a 5.000 dólares. El título de la oferta es: «Por favor, no aceptes esta oferta». Esperamos que no la acepten: queremos que se queden. ¿Entonces, por qué hacemos esa oferta? El objetivo es animar a nuestros empleados a que dediquen un momento para pensar sobre qué es lo que quieren en realidad. A largo plazo, que un empleado esté en un lugar en el que no quiere estar no es bueno ni para él ni para la empresa”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES «Wow» 2013 Empoderar a los empleados PG139:PR4&PG140:PR1—1953-31/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2571640064245536129?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1pg3exz409gko https://www.instagram.com/p/COxWQe6hPhx/?igshid=buthyhemm5c1

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@jeffbezos “[…]. A nuestro juicio, esa es la mejor manera de crear valor para los accionistas”. #CreayDivaga #JeffBezos #enlugardedecisiones #decisionesdeinversión #deinversióntimoratas #tomaremosdecisiones #decisionesaudaces #ciertaprobabilidaddeobtener #obtenerventajas #ventajasdeliderazgo #liderazgodemercado #algunasdeestasinversiones #tendránéxito #enamboscasos #habremosaprendido #unavaliosalección #puedenestarseguros #dequecombinaremos #unafuertecultura #cuantitativayanálitica #lavoluntaddetomardecisiones #decisionesaudaces #amedidaquelohacemos #empezaremosconelcliente #trabajaremosalainversa #anuestrojuicio #esaeslamejormanera #crearvaloraparalosaccionistas #lascartasalosinversores #latomadedecisiones “En lugar de decisiones de inversión timoratas, tomaremos decisiones audaces allí donde constatemos cierta probabilidad de obtener ventajas de liderazgo de mercado. Algunas de estas inversiones tendrán éxito, otras no, pero en ambos casos habremos aprendido una valiosa lección. Pueden estar seguros de que combinaremos una fuerte cultura cuantitativa y analítica con la voluntad de tomar decisiones audaces. A medida que lo hacemos, empezaremos con el cliente y trabajaremos a la inversa. A nuestro juicio, esa es la mejor manera de crear valor para los accionistas”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES La toma de decisiones 2005 PG97:PR2&PR3—0002-21/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2570896889948280090?utm_source=ig_story_item_share&igshid=299s3ig1fceg https://www.instagram.com/p/COu1j2sBpy_/?igshid=114a68swbutki

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@jeffbezos “[…]. . Se trataba de un problema de gran calado del que eran víctimas los periódicos locales de todo el país y del mundo entero. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #dehecho #habíangestionado #gestionadoelperiódico #periódico #realmentebien #suproblemasedebía #sedebíaauncambio #cambio #uncambiogeneral #generalyprofundo #general #profundo #noaalgocíclico #internetestaba #quedándosecontodas #todaslasventajas #ventajasdequedisfrutaban #ventajas #disfrutabantradicionalmente #losperiódicoslocales #periódicos #detodoelpais #delmundoentero #comprarelWashingtonPost #WashingtonPost “[…]. De hecho, habían gestionado el periódico realmente bien. Su problema se debía a un cambio general y profundo, no a algo cíclico. Internet estaba quedándose con todas las ventajas de que disfrutaban tradicionalmente los periódicos locales. Se trataba de un problema de gran calado del que eran víctimas los periódicos locales de todo el país y del mundo entero. […]”. Comprar el Washington Post PG260:PR2↓[…]LN13PG261↑LN1[…]—0123-28/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2568970031623281322?utm_source=ig_story_item_share&igshid=12pcqz699bmjj https://www.instagram.com/p/COnE2IuBklS/?igshid=16cbqpt6afxkb

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@jeffbezos “Imaginen un mundo en el que un ordenador con una inteligencia artificial asombrosa pudiera hacer un trabajo mejor que la mano invisible que asigna recursos, […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #WalterIsaacson #imaginenunmundo #enelqueunordenador #inteligenciartificialasombrosa #pudierahaceruntrabajo #mejorquelamanoinvisible #queasignarecursos #yquedijera #nodeberíahaber #lacantidadactualdepollos #sinoconcretamenteesta #solounospocosmás #enciertomodo #estoinclusopodría #desembocarenuna #mayorriquezaagregada #podríaserunasociedad #sirenunciasalalibertad #cadaindividuopodría #serunpocomásrico #lapreguntaquemeplantearía #mereceríalapena #llegarhastaesepunto #yopiensoqueeso #seriaterrible #opinoqueelsueño #elsueñoamericano #eslalibertad “Imaginen un mundo en el que un ordenador con una inteligencia artificial asombrosa pudiera hacer un trabajo mejor que la mano invisible que asigna recursos, y que dijera: «No debería haber la cantidad actual de pollos, sino concretamente esta», solo unos pocos más o unos pocos menos. En cierto modo, esto incluso podría desembocar en una mayor riqueza agregada. Así pues, podría ser una sociedad en la que, si renuncias a la libertad, cada individuo podría ser un poco más rico. Ahora bien, la pregunta que me plantearía es: ¿«Merecería la pena llegar hasta ese punto?». Yo pienso que eso sería terrible. Opino que el sueño americano es la libertad”. PG34:PR↓↑—0333-10/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2568151962877347096?utm_source=ig_story_item_share&igshid=wzicdtiurmyg https://www.instagram.com/p/COkrqJihJ-m/?igshid=142osy4gbbnx5

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@jeffbezos “[…]. No obstante, en el mundo empresarial varios competidores pueden obtener buenos resultados. Es algo normal. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #juegosdesumacero #increíblementeinfrecuentes #unejemplode #estetipodejuegos #encuentrosdeportivos #dosequiposentran #entranenunenunestadio #unovaaganarotrovaaperder #otroejemplolaselecciones #uncandidatovaaganar #otrovaaperder #enelmundoempresarial #varioscompetidorespueden #obtenerbuenosresultados #buenosresultados #esalgonormal #lomásimportanteparahacerlo #hacerlobien #frentealacompetencia #enlosnegocios #frenteaadversarios #adversariosmilitares #esimportantemostrarsesólido #sólidoalavezqueágil #VIDAYOBRA #competencia #entrevista #foroReagan “Los juegos de suma cero son increíblemente infrecuentes. Un ejemplo de este tipo de juegos son los encuentros deportivos. Dos equipos entran en un estadio. Uno va a ganar; otro va a perder. Otro ejemplo: las elecciones. Un candidato va a ganar; otro va a perder. No obstante, en el mundo empresarial varios competidores pueden obtener buenos resultados. Es algo normal. Lo más importante para hacerlo bien frente a la competencia —en los negocios y, creo yo, también frente a adversarios militares— es mostrarse sólido a la vez que ágil. […]”. VIDA Y OBRA Competencia (Entrevista en el foro Reagan de Defensa Nacional) PG272:PR1↑LN9[…]—0124-02/03/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2567299343476772856?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1op77x0846kcz https://www.instagram.com/p/COiPyxgBg6K/?igshid=x89p5brtoyyw

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@jeffbezos @walter_isaacson “El rápido crecimiento de Amazon puso en evidencia que Bezos y sus colegas no estaban preparados para muchos de los retos a los que se enfrentaban. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #elrápidocrecimiento #crecimientodeAmazon #pusoenevidenciaque #Bezosysuscolegas #noestabanpreparados #paramuchosdelosretos #retosalosqueseenfrentaban #peroélveíaunaspecto #unaspectopositivoenlaforma #teníanquetrabajar #instauramosunacultura #culturadeatenciónalcliente #entodoslosdepartamentos #departamentosdelaempresa #teníamosquetrabajar #trabajarcodoconcodo #connuestrosclientes #asegurarnosdequelospedidos #lospedidossalieran #cadaunodelostrabajadores #trabajadoresdelaempresa #contribuyóafomentar #fomentarunacultura #nosdiomuybuenosresultados #esaeralameta #serlaempresamásorientada #orientadaalcliente #delmundo “El rápido crecimiento de Amazon puso en evidencia que Bezos y sus colegas no estaban preparados para muchos de los retos a los que se enfrentaban. Pero él veía un aspecto positivo en la forma que tenían de trabajar. «Instauramos una cultura de atención al cliente en todos los departamentos de la empresa. Como teníamos que trabajar codo con codo con nuestros clientes y asegurarnos de que los pedidos salieran, cada uno de los trabajadores de la empresa contribuyó a fomentar una cultura que nos dio muy buenos resultados. Y esa es nuestra meta, ser la empresa más orientada al cliente del mundo»”. PG23:PR7&PG24:PR1—1912-06/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2566591876765655671?utm_source=ig_story_item_share&igshid=b4n8cndd8uq5 https://www.instagram.com/p/COf5eYhB6Cz/?igshid=1os2ti94qrk1e

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@JeffBezos “[…]. No siempre acertaremos, no siempre triunfaremos. Pero seremos exigentes y trabajaremos con esfuerzo y perseverancia”. #CreayDivaga #JeffBezos #hemosrecorrido #recorridounlargo #unlargocamino #desdequecelebramos #nuestrosprimeros #primeros10millones #mientrasseguimos #seguimoscreciendo #dolaresenventas #trabajaremosparamantener #mantenerunacultura #unaculturaqueseembarque #ennuevosnegocios #unaculturaqueseembarque #ennuevosnegocios #loharemosdeforma #formadisciplinada #conunojopuesto #puestoenelrendimiento #eltamañopotencial #lacapacidaddediferenciación #quetantovaloran #valoranlosclientes #nosiempreacertaremos #nosiempretriunfaremos #peroseremosexigentes #trabajaremosconesfuerzo #esfuerzoyperseverancia “Hemos recorrido un largo camino desde que celebramos nuestros primeros 10 millones de dólares en ventas. Mientras seguimos creciendo, trabajaremos para mantener una cultura que se embarque en nuevos negocios. Lo haremos de forma disciplinada, con un ojo puesto en el rendimiento, el tamaño potencial y la capacidad de diferenciación que tanto valoran los clientes. No siempre acertaremos, no siempre triunfaremos. Pero seremos exigentes y trabajaremos con esfuerzo y perseverancia”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Expandir nuevos negocios 2016 PG101:PR2—2332-21/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2565024826851293914?utm_source=ig_story_item_share&igshid=f9sw4qkisw51 https://www.instagram.com/p/COaW4ePh5yc/?igshid=1fo51qusm2wq3

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@JeffBezos “[…]. No siempre acertaremos, no siempre triunfaremos. Pero seremos exigentes y trabajaremos con esfuerzo y perseverancia”. #CreayDivaga #JeffBezos #hemosrecorrido #recorridounlargo #unlargocamino #desdequecelebramos #nuestrosprimeros #primeros10millones #mientrasseguimos #seguimoscreciendo #dolaresenventas #trabajaremosparamantener #mantenerunacultura #unaculturaqueseembarque #ennuevosnegocios #unaculturaqueseembarque #ennuevosnegocios #loharemosdeforma #formadisciplinada #conunojopuesto #puestoenelrendimiento #eltamañopotencial #lacapacidaddediferenciación #quetantovaloran #valoranlosclientes #nosiempreacertaremos #nosiempretriunfaremos #peroseremosexigentes #trabajaremosconesfuerzo #esfuerzoyperseverancia “Hemos recorrido un largo camino desde que celebramos nuestros primeros 10 millones de dólares en ventas. Mientras seguimos creciendo, trabajaremos para mantener una cultura que se embarque en nuevos negocios. Lo haremos de forma disciplinada, con un ojo puesto en el rendimiento, el tamaño potencial y la capacidad de diferenciación que tanto valoran los clientes. No siempre acertaremos, no siempre triunfaremos. Pero seremos exigentes y trabajaremos con esfuerzo y perseverancia”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Expandir nuevos negocios 2016 PG101:PR2—2332-21/01/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2565024826851293914?utm_source=ig_story_item_share&igshid=f9sw4qkisw51 https://www.instagram.com/p/COaW4ePh5yc/?igshid=bxhza5xt7ld0

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@jeffbezos “Si no quieres o no puedes seguir ávidamente las tendencias más incipientes, el mundo exterior puede llevarte al día 2. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #sinoquieresonopuedes #nopuedesseguir #seguirávidamente #lastendenciasmás #másincipientes #elmundoexterior #puedellevartealdía2 #día2 #llevartealdía2 #silascombates #probablementeestarás #estarásluchando #luchando #contraelfuturo #futuro #luchandocontraelfuturo #hazlastuyas #tendráselvientoatufavor #tendráselviento #elvientoatufavor #elviento #atufavor #lascartasalosinversores #evitareldía2 #2016 #haztuyaslastendencias “Si no quieres o no puedes seguir ávidamente las tendencias más incipientes, el mundo exterior puede llevarte al día 2. Si las combates, probablemente estarás luchando contra el futuro. Hazlas tuyas y tendrás el viento a tu favor”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Evitar el día 2 2016 Haz tuyas las tendencias PG181:PR1—2100-09/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2564307387679206224?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1fufw4tqzqarf https://www.instagram.com/p/COWU_rnhxP1/?igshid=1w73gl83ibttc

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@jeffbezos “[…]. Una excelente experiencia del cliente se consigue a través del corazón, de la intuición, de la curiosidad, del juego, del gusto y del tacto. Nada de eso lo encontrarás en una encuesta”. #CreayDivaga #JeffBezos #noestoyencontra #encontradelasencuestas #laspruebasbeta #propietariodelproducto #responsabledelservicio #entenderalcliente #tenerunavisión #amarloqueofreces #estudiosdemercado #tepuedenayudar #ayudaraencontrar #encontrarlospuntosdebiles #excelenteexperiencia #experienciadelcliente #seconsigueatravés #atravésdelcorazón #delaintuición #delacuriosidad #deljuego #delgustoydeltacto #nadadeesoloencontrarás #enunaencuesta #lascartasalosinversores #evitareldía2 #2016 #ignoralosindicadores “No estoy en contra de las encuestas o de las pruebas beta, pero, como propietario del producto o responsable del servicio, debes entender al cliente, tener una visión y amar lo que ofreces. Entonces, las pruebas beta y los estudios de mercado te pueden ayudar a encontrar los puntos débiles. Una excelente experiencia del cliente se consigue a través del corazón, de la intuición, de la curiosidad, del juego, del gusto y del tacto. Nada de eso lo encontrarás en una encuesta”. LAS CARTAS A LOS INVERSORES Evitar el día 2 2016 Ignora los indicadores PG180:PR4—2059-09/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2563718916627393797?utm_source=ig_story_item_share&igshid=dk1m4suraeci https://www.instagram.com/p/COUOhezB6ts/?igshid=1lpq12v1esa5t

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@jeffbezos “[…]. Me interesa más la siguiente pregunta: «¿Cómo evitar el día 2?». Me pregunto cuáles son las técnicas y las estrategias para lograrlo. […]”. #CreayDivaga #JeffBezos #eldeclivealque #alquemerefiero #duraríaciertotiempo #unaempresaconsolidada #puedepermanecer #permanecereneldía2 #durantedécadas #terminarácayendo #tardeotemprano #meinteresamás #lasiguientepregunta #cómoevitareldía2 #evitareldía2 #cómoevitar #mepreguntocuáles #cuálessonlastécnicas #lastécnicasylasestrategias #estrategiasparalograrlo #cómopuedomantener #mantenerlavitalidad #vitalidaddeldía1 #inclusodentro #dentrodeunagranorganización #lascartasalosinversores #evitareldía2 #2016 “[…], el declive al que me refiero duraría cierto tiempo. Una empresa consolidada puede permanecer en el día 2 durante décadas, pero terminará cayendo tarde o temprano. Me interesa más la siguiente pregunta: «¿Cómo evitar el día 2?». Me pregunto cuáles son las técnicas y las estrategias para lograrlo. ¿Cómo puedo mantener la vitalidad del día 1 incluso dentro de una gran organización?” LAS CARTAS A LOS INVERSORES Evitar el día 2 2016 PG178:PR4↓[…]LN1&PR5—2330-08/02/21 https://instagram.com/stories/christianrafaelruiz/2562941451546093938?utm_source=ig_story_item_share&igshid=1az0w1xqjiijm https://www.instagram.com/p/COR80vrBSlS/?igshid=16ep5jl3b09g2