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Elaboramos los horarios con los que trabajaremos en la mesa de ayuda y aqui mismo se encuentra el link de descarga.

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En esta ocasión presentamos un video tipo sketch sobre un problema de software y también uno de red junto con su solución para hacerlo un poco más entretenido.

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En esta asignación tuvimos la oportunidad de programar un juego, aquí les muestro la imagen del certificado que obtuve después de completar el juego.

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2do.Parcial práctica de máquina virtual.

En la imagen se muestra como es que accedemos al sistema y ponemos los requerimientos que necesitamos para poder establecer conexión desde la máquina virtual.

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Aqui se muestran cuales son los pasos para poder descargar y ejecutar de una forma sencilla este programa de acceso remoto ya que no se necesita de una instalación como tal.

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3er. Parcial prácticas

Nos pasamos a centro de cómputo para llevar a cabo la práctica sobre la elaboración de programar una página de Internet y después accesar al servidor.

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Puedes encontrar algunos software’s diseñados especialmente para controlar y poder manejar el funcionamiento de una computadora de forma remota.

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En este trabajo se muestra como es que puedes prevenir algunos de los problemas que nos llegan a suceder.

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Aquí se muestran algunos de los problemas más frecuentes que nos pueden llegar a suceder y digo “nos” porque realmente le pueden pasar a cualquiera, también se ven las posibles soluciones.

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Se muestra que es y para que sirve el help desk online, el help desk es un conjunto de personas especializadas en computacion y cuando se tiene alguna falla incluyendo a nivel empresarial se recurre a estos tipos de programas que se ven aquí.

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En esta ocasión se nos pide hacer un trabajo de investigación sobre cinco servidores web y sus correspondientes descripciones.

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Ya que se conoce y se define el tema, se hace la asignación de los horarios para la para la mesa de ayuda (help desk)

Vista:

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Se presentan las cualidades que debe tener cada miembro del equipo de la mesa de ayuda (help desk), los cuales son: técnico, analista de datos y líder exitoso.

Vista:

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Act. 1 infografía

La infografía se basa en añadir información en un conjunto de imágenes para así poder dar una explicación breve y conscisa sobre un tema, las imágenes deben ser explicativas para poder comprender visualmente.

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