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christophe76460 · 9 months

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D’un cancer à une nouvelle vie

Je m’appelle Céline, j’ai 29 ans ; j’ai 5 formidables enfants et un bon mari grâce à Dieu.

Mais tout n’a pas été toujours rose dans ma vie. Quand on a le Seigneur Jésus-Christ dans sa vie, on se croit invincible, à l’abri de tout. On pense pouvoir tout diriger, mener sa vie comme un bon chrétien. On passe notre temps à louer Dieu et à le remercier. Lorsque tout va bien, ce n’est pas très compliqué. Mais même en tant que chrétien, peut-on tout accepter avec le sourire ? On le devrait pourtant.

En mars 2006, mon époux était parti en Côte d’Ivoire pour une durée de 4 mois pour son travail, j’ai donc profité de ce temps d’absence pour rendre visite à ma famille dans la région parisienne. J’ai décidé lors de ces vacances au mois d’avril de faire un bilan de santé complet (ophtalmologiste, dentiste…). Lors de ma visite chez le gynécologue, j’ai dû effectuer un frottis de contrôle. Quelques semaines plus tard, j’apprends que le résultat est « anormal ». Des examens supplémentaires s’imposaient (biopsie, colposcopie…). Résultat : cancer du col de l’utérus.

À l’annonce de cette nouvelle, je me suis effondrée. Pourquoi Seigneur ? J’ai une vie saine et je fais ta volonté. Une intervention chirurgicale s’imposait. Il a fallu annoncer la nouvelle à mon mari qui était à des milliers de kilomètres de moi. Il a été rapatrié le 18 juin 2006 pour être présent à mes côtés. Les médecins m’avaient prescrit une pilule contraceptive afin que je n’aie pas de saignements lors de l’opération qui devait se dérouler le 26 juin 2006. Le gynécologue m’a ensuite expliqué qu’il serait difficile voir impossible pour moi de porter un enfant à son terme si je devais tomber enceinte. J’étais perdue et je me laissais porter par les évènements sans savoir pourquoi cela m’arrivait.C’est bizarre comme on cherche toujours des raisons à nos problèmes.

Après mon intervention, j’ai été sous traitement durant quelques semaines. Mais je me sentais toujours mal avec de violentes douleurs. Après avoir changée de traitement plusieurs fois, mon état ne s’était toujours pas amélioré. Un jour, lorsque mon mari travaillait et que les enfants étaient chez leurs grands-parents, j’ai été invitée par mon Pasteur et sa femme. Les douleurs étaient revenues alors que je partageais le repas avec eux. C’est alors que mon Pasteur Arnaud, m’emmena d’urgence à l’hôpital. Après des examens et une échographie, je vois à l’écran un petit être. J’étais enceinte depuis environ 16 semaines (début de grossesse le 20 juin 2006 ; j’étais donc enceinte lors de l’opération). Mais comment est ce possible ?

Je m’effondre. Comment vais-je le dire à mon mari ? En l’annonçant à mon Pasteur, il semble fou de joie ; il l’était certainement plus que moi. J’avais déjà 4 enfants dont le dernier avait à peine un an. Et puis, la maladie…j’avais aussi prévue de reprendre mes études. Bref, j’avais plein de projets, et tout était chamboulé. Et tout ça pour un enfant que je ne désirai pas et que je n’étais même pas sûre de pouvoir garder. Et qui me garantissait qu’il serait en bonne santé avec tous ces médicaments ? Mon mari lui, était beaucoup plus ravi. Il a juste dit : « Il va falloir que l’on change de voiture ». Je m’en voulais de ces mauvais sentiments. Après tout, je priais pour que Dieu me guérisse et non pas pour avoir un bébé. Mais Dieu n’a-t-il pas le droit de m’offrir ce cadeau ? Ce formidable cadeau.

Plus le temps passait et plus je m’attachais à cet enfant qui était issu d’un miracle. La première fois que je l’ai senti bouger, j’ai oublié tous mes soucis. Je l’ai aimé tout simplement comme j’aime mes autres enfants. Le Seigneur a aussi permis que je continue mes études durant ma grossesse, soutenue par ma famille et mon église. Et le 12 mars 2007 est né Malcolm, qui signifie « faiseur de miracles ». Car c’est un vrai miracle de Dieu. Et comme un miracle ne vient pas sans un autre, aujourd’hui je suis guérie du cancer. Ce sont les anticorps du bébé que j’ai développé durant ma grossesse qui ont facilités ma guérison.

Grâce à Dieu j’ai appris l’acceptation (accepter ce qu’il nous donne sans condition) et le renoncement (renoncer à nos propres projets pour suivre la volonté de Dieu). Aujourd’hui, je le loue et je le remercie pour tous ses bienfaits. L’homme cherche toujours des raisons à ce qui lui arrive, mais c’est manquer de foi que de ne pas accepter ce qui nous arrive. Dieu sait tout au-delà de nos espérances. Remercions-le car il a posé son regard sur nous.

Faisons lui confiance.

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mysticaltyranttriumph · 2 years

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RECUPERER SON EX

#Je m’appelle Simone . Je vais vous faire un témoignage miraculeux. J’avais divorcé avec mon mari il y a de cela 3 ans pourtant je l’aimais.#et elle m’a promis qu’elle va m’aider. Et elle m’a donné un numéro d’un marabout suivi de son mail et m’a dit de lui contacter pour lui exp #je lui ai expliqué toute la situation de mon mari et moi. Vous savez quoi?#Le Marabout m’a dit qu’il va me faire quelque chose pour que mon mari revienne. Et j’ai passé à quelque rituel.#Et bizarrement dans les 3 jours à suivre mon mari est revenu en me suppliant de remarier avec lui #c’est un miracle pour moi en plus de sa j’avais des soucis au travail avec mon directeur tous ces problèmes sont finir et je suis en paix a #(pour tous vos petit problème de rupture amoureuses ou de divorce #maladie #la chance #les problèmes liés à votre personnes d’une manière #les maux de ventre #problème d’enfants #problème de blocage #attirance clientèle #problème du travail ou d’une autres).#Ce marabout est très fort avec lui mon mari est revenu et j’ai eu la satisfaction en 3 jrs il est très fort surtout le problème de retour a #Voici sont contact :#CONTACTE/WHATSAP:+22963367241 #EMAIL: [email protected]

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fibresportive-blog · 6 years

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🌟 Miracle Morning 🌟 Bilan après une semaine à me lever très tôt pour effectuer une routine me permettant de me reconcentrer sur moi même, éclaircir et classer toutes mes pensées et démarrer la journée de façon positive : je suis en pleine forme, j’ai la joie de vivre encore plus que d’habitude, moins de stress, et surtout je suis plus productive, et organisée chose que j’avais du mal à mettre en place jusqu’à maintenant ☀ En quoi consiste le Miracle Morning : Se lever 1h plus tôt pour prendre du temps pour soi et soi uniquement, quelque chose que l’on oublie trop souvent. Il faut être bien soit même avant de penser être bien dans son couple, avec ses enfants, avec ses amis, dans l’ensemble de sa vie finalement. Effectuer cette routine donne envie de se lever le matin parce qu’on sait que l’on va faire des choses qui nous plaisent pendant 1 heure. Si vous vous levez 10 minutes avant de partir travailler, que vous appuyez 10 fois sur le rappel de votre réveil et son horrible sonnerie 😂, que vous commencez votre journée à lire tous vos messages ou être sur les réseaux en étant encore dans votre lit, etc. Comment voulez vous bien commencer la journée et ne pas être énervé au premier petit souci? 1ère étape : se lever au 1er réveil ⏰ 2ème étape : lavage de dents (ça peut sembler inutile mais c’est essentiel) + se passer de l’eau sur le visage + enfiler sa tenue de sport. 3ème étape : boire un grand verre d’eau. 4ème étape : début du miracle Morning : 🌟 méditation 🌟 affirmations 🌟 visualisation 🌟 lecture 🌟 écriture 🌟 sport : yoga pour ma part 🧘‍♀️ Et à ce moment là vous être prêt à commencer votre journée positivement et avoir toute l’énergie nécessaire pour déplacer des montagnes afin de vous rapprocher de vos objectifs, de vos rêves 🚀🌟 Alors, qui me rejoint demain matin ? 😁♥️ #miraclemorning #healthyliving #happyliving #enjoylife #enpleineforme #fibresportive

#enjoylife #miraclemorning #enpleineforme #happyliving #fibresportive #healthyliving

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andrewrossiter1 · 4 years

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5 juillet 2020 à Dieppe

Prédication-méditation-temps de prière par Andrew Rossiter Matthieu 11.25-30 Vous pouvez suivre le culte en entier en vous connectant sur la page FaceBook de la paroisse: www.facebook.com/Eglise-Protestante-Unie-Luneray-et-Dieppe

Ou suivre le culte plus tard dans la journée en ré-transmission sur la chaîne YouTube de la paroisse: https://www.youtube.com/channel/UCZ9A9Wsp-3rTkzH04c475Pg

L’espace sacré

Ce matin j’aimerais essayer quelque chose de différent dans le temps de la prédication.

Je trouve ce passage chez Matthieu étonnant. Si nous ne savions pas qu’il se trouve en Matthieu, nous pourrions penser à l’Évangile de Jean avec sa théologie de la proximité entre Jésus et Dieu. Bien plus qu’une proximité, les deux sont presque en symbiose. Ce que j’aime appeler la théologie de demeurer. Le Fils demeure dans le Père, et le Père dans le fils pour que, nous aussi, nous demeurions en Dieu.

Ce matin je vais prendre ce passage petit à petit en offrant un court commentaire et en laissant le temps de silence pour que nous puissions prier, réfléchir et laisser venir dans nos intérieurs les paroles de Jésus.

Face à Jésus il y en a qui n’ont pas compris et qui ne comprendront jamais. Parmi ceux et celles qui n’ont pas compris Jésus se trouvaient les hommes et les femmes qui auraient du comprendre. En tout cas ils auraient dû selon nos compréhensions de religion et de spiritualité. Dans ce chapitre 11, ils sont nombreux de ne pas avoir compris Jésus!

La première personne est Jean le Baptiseur qui a baptisé Jésus, lui, qui a entendu la voix venant du ciel… il n’a pas compris.

Ceux et celles qui avaient leurs propres préoccupations, qui se montraient sur la place publique… ils ne pouvaient pas comprendre parce que Jésus ne correspondait pas à leur idéals du Messie.

Les habitants de Corazin, Bethsaïda et Capharnaüm n’ont pas compris, eux qui ont été les témoins de miracles et des signes étonnants de la part de Jésus… ils n’ont pas compris.

Les sages et les érudits, qui pouvaient tout expliquer, ou presque, n’ont pas compris.

Ceux et celles qui ont compris étaient les jeunes enfants, qui n’ont pas eu de l’instruction religieuse.

Pour notre réflexion.

Rendons grâce à Dieu que sa révélation n’est pas limitée à une élite, ou pour les initiés ou pour ceux et celles qui la revendiquent comme un droit.

Rendons grâce à Dieu que sa révélation est aussi pour chacun de nous.

Je m’arrête souvent sur le mot « connaître », dans lequel je trouve le mot « naître ». Naître avec. Quelque chose qui grandit en moi, et qui, un jour, sortira de moi pour developper et vivre sa vie. Naître est le fruit d’un passage en moi. C’est ce que je possède juste pour un temps avant de le lâcher une fois pour toutes dans le monde.

La foi, la connaissance de Dieu n’est pas le fruit d’une réflexion personnelle, ni d’un effort intellectuel, ni d’un travail acharné parsemé des verbes tels que vouloir, devoir et travailler. Mais la foi en Dieu est de l’ordre du don et de l’accueil d’une parole. Cette parole me vient, reste pour un temps me transformant à jamais, avant de me laisser pour aller ailleurs dans le monde.

Pour notre réflexion.

Rendons grâce à Dieu pour les moments dans ma vie où une parole de la Bible était LA parole dont j’avais besoin.

Rendons grâce à Dieu pour ces moments dans ma vie où j’ai pu offrir une parole à une autre personne.

Le verset 28 doit être un des plus beaux versets de toute la Bible. Qui n’était pas à un moment donné, peut-être aujourd’hui même, fatigué? Tellement remplis de soucis et de découragements que nous peinons d’avancer. Qui n’a pas connu un temps où la vie nous semblait demander un effort au-delà de nos forces pour continuer, pour avancer, pour partager et de vivre.

Pour beaucoup, ce temps de confinement était une bénédiction, surtout avec le temps qu’il faisait. Les journées dans le jardin, au soleil, le temps pour la lecture et pour regarder les vidéos sur YouTube.

Mais pour d’autres, c’était un temps d’angoisse et de peur. Un temps qui pesait lourd dans leurs esprits. Un temps où le risque d’attraper la maladie était omniprésent. Un temps confiné qui ne se termine pas avec le dé-confinement, parce qu’ils ne trouvent pas la force de sortir avec le poids des soucis toujours sur leurs épaules.

Pour notre réflexion.

Nous entendons l’invitation de Jésus de venir. Il faut que je comprenne que la lassitude et la fatigue peuvent donc devenir aussi les portes vers la présence de Jésus dans ma vie.

Je laisse entrer cette invitation en moi, je la place au plus profond de mon cœur ce matin pour que mon esprit s’unisse avec l’esprit de Dieu.

Jésus ne nous dit pas que tout ira bien. Jésus ne nous promets pas que nous n’aurons pas de soucis et d’inquiétudes dans notre vie. Jésus nous offre du repos, mais il nous appelle en même temps à travailler pour lui, à témoigner et à manifester sa présence dans le monde. Il sait que notre vie ne sera pas « tout repos ».

Il nous offre son joug.

Est-ce qu’il avait en tête l’image du joug dans Premier Testament? En Esaïe et en Jérémie le joug est: suivre la loi afin de trouver le salut. Peut-être, mais pour moi il a une autre image plus parlante du joug…

La particularité du joug est qu’il n’est pas porté tout seul. Il est porté sur deux nuques qui sont reliés l’un à l’autre. Lorsque nous sommes chargés de fatigue, Jésus nous invite à nous mettre sous son joug, à le laisser porter avec nous, notre fardeau.

« Laissez-vous instruire par moi ». Le concept en anglais « comfort zone » est traduit à plusieurs façons en français: « zone de confort » ou « zone de sécurité » et désigne non pas un lieu mais un espace de vie. Les zones de confort sont les moments, ou les relations, qui nous apportent du bienêtre. Là où nous sommes nous-mêmes, compris et accueillis.

Dans ce sens Jésus invite ceux et celles qui se trouvent hors de leurs zones de confort de venir le rejoindre, chez lui.

La vie chrétienne n’est pas une absence de joug et de travail, mais un joug bon et léger.

Pour notre réflexion.

Tournons vers Dieu dans le silence de nos cœurs pour lui dire:

Mon Dieu je ne demande pas que tu organises totalement ma vie. Je sais que afin de devenir ton disciple il faut faire face aux difficultés et incertitudes et la réalité de la vie ordinaire. Je te demande de me placer inconfortablement dans ton zone de confort pour qu’ensemble nous avançons sous ton joug.

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buzznessinfo · 4 years

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Comment répondre aux objections de votre prospect. (Exemples)

Vous avez terminé votre présentation. Vous êtes confiant d’avoir convaincu votre prospect de votre proposition de valeur. Cependant, en croisant son regard, vous vous rendez compte qu’il n’est pas tout à fait convaincu. Savoir comment répondre aux objections de votre prospect fait toute la différence entre un commercial en difficulté et un vendeur d’exception.

Pour répondre aux objections de votre prospect, vous devez maitriser:

la relation qui existe entre le vendeur et l’acheteur,

l’importance stratégique de votre anticipation des objections potentielles,

les bonnes questions à poser pour découvrir les vraies problématiques de votre client

les 5 objections les plus classiques et les stratégies pour y répondre

J’ai passé l’intégralité de ma carrière face à des clients et se retrouver face à une objection client n’est pas forcément évident.

A moins que vous soyez totalement préparé pour y répondre.

Il n’y a pas de réponses parfaites aux objections du client, mais j’ai tout de même un certains nombre d’astuces à vous proposer pour gérer cette situation.

L’objection est la base de la relation entre l’acheteur et le vendeur.

La plupart des commerciaux envisage une relation contre le client plutôt qu’une relation avec le client.

Pour cette raison, certains commerciaux tombent dans le piège de penser que l’acheteur est résolument entrain d’essayer d’éviter de collaborer avec vous.

Les meilleurs commerciaux le savent, ce biais est dangereux.

En effet, cela peut nous conduire à être trop sur nos gardes dés le début de notre processus de vente et d’envisager le pire dés la première interaction.

Dans ma carrière, il m’est arrivé d’imaginer que certains prospects n’achéterait jamais de chez moi. Pensez-vous que j’avais raison?

Bien sûr que non.

En réalité, j’ai un peu honte de l’avouer mais certains de ces prospects n’ont jamais été transformés en client car je ne leur ai jamais laisser la chance de le devenir.

Tout d’abord, vous devez comprendre que le rôle de l’acheteur est très important.

Il doit décider des meilleurs investissements à entreprendre pour développer son entreprise. En tant que commercial, il faut en être conscient car le succès de votre relation avec votre client dépend de la confiance que vous créez avec lui.

Voici les 5 étapes que j’ai identifié pour répondre à l’objection du client potentiel:

Ne pas répondre du « Tac-au-Tac ». Prenez une inspiration pour réfléchir.

Assurez-vous de bien comprendre l’objection en posant une question de clarification.

Lors de votre réponse, evitez de rentrer dans un débat d’idées ou de se mettre sur la défensive

Répondez avec honneté, authenticité et confiance. Ne surtout pas mentir car cela se retourne contre vous.

En cas de désaccord avec votre prospect, l’exprimer avec tact, confiance et en restant constructif

Cette confiance dépend de la qualité de votre produit ou de votre service mais également de votre comportement en tant que vendeur.

L’acheteur peut toujours être sceptique car il est souvent démarché pour différents produits et tout le monde semble l’approcher avec une solution miracle.

N’utilisez pas de technique aggressive, utilisez l’écoute active, restez authentique et montrez que vous êtes un expert de sa problématique.

Vous devez montrez que vous êtes un vendeur qui sait se montrer empathique et comprendre la lourde responsabilité d’acheter un nouveau produit ou service.

Pour répondre aisément à l’objection du client, il faut comprendre que l’acheteur et le vendeur ont besoin l’un de l’autre pour atteindre leur objectif.

Votre interaction est donc une opportunité de développer cette confiance mutuelle, de construire votre réputation et votre crédibilité.

Comprendre et maitriser les 5 objections clients les plus courantes

On a tous des méthodes différentes pour traiter les objections et à chaque fois que nous pensons tout maitriser. Il y a toujours un (irréductible) prospect qui nous challenge avec une nouvelle objection.

Les 5 objections clients les plus courantes que l’on rencontre 95% du temps sont:

Le prix, le budget et le coût de l’investissement

Le produit, ou le services fonctionnalités, les avantages.

L’autorité et la prise de décision d’achat de votre solution

La satisfaction et le refus de changer de prestataire

La temporalité, l’acheteur ne veut pas passer à l’action tout de suite

Objections du prospect sur le prix

J’ai apprécié votre présentation mais je suis refroidi par le prix de votre solution.

Je n’ai pas le budget pour ce projet

Pourquoi le prospect est allé jusqu’au bout de votre présentation et ce n’est qu’à la fin qu’il vous dit que c’est trop cher? Il ne vous aurait pas ��couté, si il n’avait pas un minimum d’intérêt.

Tentez d’abord de comprendre pourquoi il pense que c’est trop cher et concentrez votre message sur la valeur ajoutée qu’apporte votre solution.

Faites attention à ne pas céder à une négotiation trop rapide sur le prix avant de réellement comprendre de quoi il s’agit. En effet, cette objection pourrait être un subterfuge pour retarder l’achat et cacher d’autres problématiques.

Voici quelques exemples de réponses à cette objection de prix:

Je comprend votre point de vue concernant le prix… Pourriez-vous m’indiquer en comparaison de quoi vous pensez que cette solution est chère?

Si nous mettons le prix de coté, y a-t il autre chose qui vous dérange au sujet de ce produit?

Nos clients paient tous le même prix et témoignent d’un excellent retour sur investissement sur X période. Comment résolvez-vous cette problématique à l’heure actuelle et combien cela vous coûte?

Si c’est une question de budget, que penseriez-vous de partir sur des conditions de paiements où vous réaliserez un paiement à chaque trimestre

Assurez-vous de préparer vos réponses en amont de l’entretien commercial. C’est le meilleur moyen d’atteindre une solution qui conviendra à ses contraintes.

Objections du prospect sur le produit

Juste pour que vous sachiez, nous utilisons XY services aujourd’hui et très sincérement les résultats sont vraiment satisfaisants. Notre besoin est couvert et je ne pense pas que votre solution propose la même valeur.

Faites attention cette objection est brutale, elle peut menacer votre confiance en vous et vous mettre sur la défensive avant que vous n’ayez eu la chance de reprendre votre souffle.

Le message de l’acheteur est clair: il sait que tout le monde veut lui vendre une solution à ce problème et il vous indique que votre compétition résoud déja très bien ce soucis.

Dans cette situation, il faut vous focaliser sur la confiance et la crédibilité de votre offre, de votre entreprise et de vous même. Cela ne peut se construire en un seul coup et vous devrez peut être éduquer un peu plus le prospect sur la durée.

Vous devez également montrer que vous connaissez vos avantages compétitifs par rapport à la concurrence.

Essayez de comprendre les points faibles de la solution qu’il utilise à l’heure actuelle et faites la différence avec vos avantages compétitifs.

Voici quelques exemples de réponses aux objections produits

J’aimerais mieux comprendre votre fonctionnement. Quels sont les fonctionnalités les plus importantes pour vous dans ce type de produit?

Quel sont les avantages clés pour vous lorsque vous considerez une solution de ce type?

Le client adore parler de lui même et en posant ce genre de question vous établissez de la confiance et pouvez découvrir ce qui compte vraiment pour lui.

Vous montrez que vous ne cherchez pas juste à pousser votre produit mais réellement à comprendre les challenges auxquels il peut faire face.

Objections de prise de décisions

Imaginez que vous venez d’obtenir un rendez-vous client, vous avez réalisé votre présentation et tout est dans le positif.

Vous arrivez au moment de la conclusion de votre vente et là vous recevez l’objection suivante:

Je pense que votre solution est excellente… Je n’ai malheureusement pas l’autorité de prendre la décision d’achat.

Cette objection est très courante et elle peut signifier deux choses:

Soit vous êtes tombé sur une personne qui peut influencer et vous introduire vers le (ou les) principaux décisionnaires.

Ou bien cette personne n’a pas trouvé un moyen plus poli de se débarrasser de vous

Si vous avez correctement réalisé vos recherches, vous ne serez pas surpris d’entendre cette objection.

Pour mieux qualifier votre prospect, je vous invite à toujours essayer d’identifier le circuit de décision pour mieux investir votre temps de prospection.

Une réponse correcte et de demander qui sont les décisionnaires pour ce type de projet et demander une introduction.

Il faut à tout prix éviter que la personne vous court-circuite en se proposant de présenter elle même votre offre à ses collègues.

Exemple de réponse aux objections de prise de décision

Je vous remercie de votre support. Cependant, j’aimerais présenter directement l’offre aux autres personnes de votre équipe concerné par cette décision. De cette manière, je pourrais mieux comprendre les perspectives de chaque personnes et vous conseiller sur notre offre encore la mieux adaptée à votre besoin.

Objections de résistance au changement

C’est très intéressant. Mais mes besoins sont couverts et je ne veux pas changer la manière avec laquelle je travaille aujourd’hui

Cette objection classique est souvent dûe au fait que votre prospect évolue dans un environnement rigide. Il ne veut pas bousculer ses processus et pense que votre solution va lui compliquer l’existence

Dans ce cas, vous avez deux alternatives:

Soit il a raison et il ne sert à rien de pousser votre produit là ou il n’a pas d’intérêt. Passez à autre chose.

Soit vous pensez qu’il a tort et vous devez approfondir votre compréhension de ces challenges pour pouvoir le convaincre que votre solution y répond.

Découvrez à quelle date ce contrat se termine pour réaliser un suivi optimisé dans le temps.

Exemple de réponse aux objections d’autorité

Pourrais-je néanmoins savoir la date à laquelle se termine votre contrat. De cette manière, je pourrais vous présenter une offre comparative lors de votre renouvellement. Je suis intimement convaincu de X avantage compétitif pour le développement de votre organisation.

Ne soyez pas dupe, si vous êtes mis en concurrence il est fort probable que la bonne réponse à cette objection soit un focus sur les avantages financiers et la facilité d’implémentation de votre solution.

Si vous arrivez à montrer que ce changement peut permettre à l’acheteur de se donner meilleure impression à son management, vous êtes sur la bonne voie.

Répondre aux objections du type: je reviendrais vers vous en cas de besoin.

Cette réponse du client est très froide et peut mettre un coup à votre enthousiasme et votre énérgie. C’est le premier piège à éviter. Voici ce que cette réponse peut vouloir dire pour votre prospect:

Il est possible que vous tombiez au mauvais moment et que le client aie besoin d’y réfléchir

Votre offre ne l’intéresse pas du tout et il ne veut pas perdre de temps avec vous

Je ne suis pas le décsionnaire et je dois en discuter avec mon boss

Je n’ai pas les moyens

Voici quelques exemples de réponses aux objections de timing

Je comprend que vous ayez besoin de temps pour réfléchir à ce sujet et prendre la bonne décision. C’est un choix important… Pourriez-vous m’indiquer le principal élément qui vous bloque? J’aimerais vous aider dans votre processus de décision.

Monsieur/madame prospect, je voudrais vous poser une question. Lorsque un client potentiel me répond qu’il reviendra vers moi, il y a généralement 3 raisons: Soit c’est le budget qui ne correspond pas? soit le produit n’est pas adapté? ou alors il y a un manque de confiance en notre entreprise. En me donnant plus de précisions, je peux être sûr de maximiser le résultat de notre conversation.

Ensuite, il est important de rester silencieux et de bien écouter la réponse de votre prospect.

Très souvent il s’agit d’une question de budget ou de prix et vous pouvez proposer des solutions de financement.

Si le produit ne convient pas, vous pouvez expliquer pourquoi vous pensez que cette solution est indispensable… S’il n’est toujours pas d’accord, envoyez lui de l’information et programmez un suivi.

Si il n’a pas confiance en votre entreprise, vous pouvez lui proposer de l’information et de le recontacter après une période d’une semaine pour une démonstration ou une rencontre si vous êtes convaincu du potentiel.

L’essentiel est de comprendre la raison sous-jacente à cette réponse afin de pouvoir y répondre avec l’action adéquate. Evitez de rester sur une réponse évasive.

L’importance stratégique d’anticiper les objections et de poser les bonnes questions à votre prospect

En tant que représentant commercial, entrepreneur, manager commercial et coach professionnel, je peux vous confirmer une chose.

La préparation de votre appel, de votre rendez-vous avec votre prospect ou de votre échange est absolument fondamentale dans la réussite de votre vente.

Avant d’entrer dans une conversation, vous devez réaliser une recherche préliminaire sur votre client potentiel. Menez une investigation pour comprendre à qui vous avez affaire.

Vous devez également maitriser les avantages et les inconvénients de votre produit ou service. Que disent vos clients, l’industrie de votre proposition de valeur. Il n’y a pas de raccourci… vous devez connaitre vos faiblesses.

Cette préparation vous permettra d’être à l’épreuve des principales objections qui peuvent exister pour votre produit. J’ai moi même réalisé des milliers d’appels commerciaux, de présentations de produit divers et variés.

Le secret pour maximiser vos chances de réussites et de poser à plats les objections de votre prospect, les anticiper et de préparer vos réponses à l’écrit.

Les objections ne doivent pas vous frustrer. N’en surfaites pas et faites vous confiance. Il ne s’agit pas d’être agressif mais résilient et tenace. Et surtout de travailler dûr pour vous améliorer.

Si vous souhaitez communiquer les objections qui vous embêtent, indiquez les dans les commentaires et je vous répondrais.

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