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[aaronherrmann]

Die Kunst des Verkaufs: Erfolgreiches Vertriebstraining für Spitzenleistungen

In der heutigen Wirtschaftswelt ist der Verkauf mehr als nur ein Geschäftsbereich – er ist eine Kunst. Unternehmen, die ihre Verkaufsteams effektiv schulen, setzen auf den Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg. SingularitySales, ein Vorreiter im Bereich innovativer Vertriebslösungen, erläutert die entscheidende Bedeutung von Vertriebstraining und wie es Unternehmen zu Spitzenleistungen verhelfen kann.

Ein umfassendes Vertriebstraining ist mehr als nur das Vermitteln von Verkaufstechniken. Es ist eine strategische Investition, die den Grundstein für langfristigen Erfolg legt. Zunächst einmal ist es wichtig, dass Vertriebsmitarbeiter die Produkte oder Dienstleistungen ihres Unternehmens in- und auswendig kennen. Ein tiefgehendes Verständnis schafft nicht nur Vertrauen beim Kunden, sondern ermöglicht es auch, die individuellen Bedürfnisse gezielter anzusprechen - Sales Training.

Darüber hinaus ist die Entwicklung von zwischenmenschlichen Fähigkeiten von entscheidender Bedeutung. Ein erfolgreicher Verkaufsprozess beruht nicht nur auf rationalen Entscheidungen, sondern auch auf emotionalen Bindungen. Vertriebstraining sollte daher auch die Kunst der zwischenmenschlichen Kommunikation, aktives Zuhören und die Fähigkeit zur empathischen Kundenansprache umfassen.

Die Anpassungsfähigkeit ist ein weiterer Eckpfeiler erfolgreichen Verkaufstrainings. Der Markt und die Kundenbedürfnisse ändern sich ständig, und Vertriebsmitarbeiter müssen in der Lage sein, sich flexibel anzupassen. Schulungen sollten daher darauf abzielen, die Fähigkeiten zur Analyse von Markttrends und die Entwicklung entsprechender Verkaufsstrategien zu fördern, Sales Training berlin.

Ein integrativer Ansatz zum Einsatz moderner Technologien im Vertriebstraining ist heute unerlässlich. Von CRM-Systemen bis hin zu künstlicher Intelligenz – Technologie kann den Verkaufsprozess optimieren und die Effizienz steigern. Die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit diesen Werkzeugen ist entscheidend, um das volle Potenzial auszuschöpfen.

SingularitySales setzt auf maßgeschneiderte Vertriebstrainings, die sich an den individuellen Bedürfnissen seiner Partnerunternehmen orientieren. Durch interaktive Workshops, praxisnahe Fallstudien und den Einsatz modernster Technologien schafft SingularitySales eine Lernumgebung, die den Vertriebsteams ermöglicht, ihr volles Potenzial zu entfalten.

In der heutigen dynamischen Geschäftswelt ist ein kontinuierliches Vertriebstraining nicht nur ein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Unternehmen, die in die Entwicklung ihrer Vertriebsmitarbeiter investieren, werden nicht nur kurzfristige Erfolge sehen, sondern legen auch den Grundstein für eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit und langfristiges Wachstum, sales training b2b.

[eisbergseminare90]

Eisberg-Seminare bietet Management- Trainings und Vertriebstrainings sowie Seminare in den Bereichen

Persönlichkeitsentwicklung

[verhandlungsstrategie]

Ihr Kunde weiss die Lösung

Ihr Kunde weiss die Lösung – wahres Interesse verkauft!

Verkäufer die im Cafe sitzend die Menschen, die vorbeigehen gut einschätzen können, haben mehr Erfolg

Ist Verkauf denn nicht nur Technik oder wie geht es in den Spitzenverkauf? Da stellt sich die Frage wann ein Kunde kauft oder wann kaufen Sie? Es geht fast immer um Sympathie. Wenn ich als Verkäufer dem Kunden sympathisch bin, dann bekommt er Vertrauen und nur mit Vertrauen kauft der Kunde auch bei mir. Da könnte man denken, es reicht doch wenn ich die Technik nutze im Verkauf um Vertrauen zu erzeugen. Nein, das funktioniert nun leider nicht. Unsere Körpersprache sagt genau das was wir denken und nicht das was wir verbal sagen. Heisst wenn ich es nicht schaffe als Verkäufer in die Welt des Kunden zu gehen und mich für ihn zu interessieren ohne Täuschungsmanöver, dann spürt der Kunde das und Sympathie und Vertrauen sind schon weg. Ulrike Knauer macht Ihrren Vertriebsvortrag oder Ihr Verkaufstraining München oder Vertriebstraining München.

Wahrnehmung im Verkaufsgespräch

Je besser Sie es schaffen den Typ Mensch einzuschätzen, desto besser können Sie auch auf ihn eingehen. Ich meine hier keine NLP Techniken des Spiegelns wenn ich von der Anpassungsfähigkeit von Verkäufern spreche. Ich meine dass er empathisch spüren kann was der Kunde jetzt braucht. Das geht nur dadurch dass Sie empathisch in die Welt des Interesses und der Bedürfnisse des Kunden einsteigen und somit automatisch an ihn anpassen. Gehirntechnisch ist das auch belegt, dass ein Mensch der sich empathisch einfühlt automatisch über die Spiegelneuronen das gleiche Gefühl nachvollziehen kann und sogar selbst spürt.

Das erleben wir oft bei guten Freunden oder in der Familie wenn wir einen Menschen trösten und wir dann schon sehr ähnlich empfinden wie er selbst. Und das ist wirkliches Erleben und kein aufgesetztes Gefühl. Probieren Sie es doch einmal aus im Verkauf und vielleicht funktioniert es ja. Es nicht zu versuchen, wenn ich es weiss könnte vielleicht keine gute Lösung sein, weil stellen Sie sich vor es funktioniert und Sie hätten es nicht versucht?

Der Kunde sagt Ihnen genau die Lösung die er sucht

Haben Sie sich wirklich so an den Kunden angepasst, wie er es braucht und sein Interesse wirklich verstanden – dann wird er Ihnen auch genau sagen was er sucht, wie sein Bedürfnis ist und was sein Interesse ist. Er fängt an Ihnen genau alles zu sagen, wann er kaufen würde. Der Verkäufer kann sich dadurch wirklich hinsetzen gut zuhören und überlegen wie er diese Wünsche in seine Präsentation einbaut.

Lassen Sie den Werkzeugkoffer im Verkauf zu Hause

Zuviel Fachkompetenz von Verkäufern ist hier hinderlich, sie verkaufen nicht mehr sondern beraten und wollen mit Ihrer Fachkompetenz und ihrem Wissen überzeugen. Oft wird dann vergessen “wahres Interesse” für den Kunden zu zeigen und die Wahrnehmung auf die Interessen und die Bedürfnisse des Kunden zu lenken. Sich gleichzeitig anzupassen an diese Person und an die Situation in der er ist. Und das geht nur wenn Sie Ihre Wahrnehmung schärfen und Empathie zeigen und natürlich aktiv zuhören und Schweigen.

Probieren Sie es in Ihrem nächsten Verkaufsgespräch doch einfach einmal aus.

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[uwerieder777-blog]

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[toprankexpress-blog]

Ich bin der erste öffentlich agierende echte Profiler. Meine Polizei und Militärkarriere und die darauffolgende Zeit im weltweiten Sicherheitssektor machen mich zu einem Spezialisten, den Sie so nicht mehr ein zweites mal finden werden.

[domt1]

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WebConference Vertrieb: Erfolgreich Verhandeln im Wettbewerb

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Bedingungsfrage – nichts für Berater, nur für Verkäufer

Bedingungsfrage – nichts für Berater, nur für Verkäufer

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Bedingungsfrage – nichts für Berater, nur für Verkäufer

Hier erhältst Du einen kleinen Vorgeschmack auf den DVD Vortragsmitschnitt "Sack zu – Abschlusssicher verkaufen".

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[verhandlungsstrategie]

091 - Cross Selling-Up Selling_Interpretation im Verkauf

Warum Cross-Selling und Up-Selling schnellere Erfolge im Vertrieb bringen

Cross Selling und Up Selling ist sicher die schnellere Methode, um im Vertrieb den Umsatz sowie die Margen zu erhöhen. Nur warum hilft Cross-Selling und Up-Selling  dabei?

2% der Verkäufe werden beim ersten Kontakt abgschlossen

3% der Verkäufe werden beim zweiten Kontakt abgeschlossen

5% der Verkäufe werden beim dritten Kontakt abgeschlossen

10% der Verkäufe werden beim vierten Kontakt abgeschlossen

80% der Verkäufe werden beim 5. bis 12. Kontakt abgeschossen!

Jetzt können Sie die Schlagzahl beim täglichen Verkauf durch mehr Kontakte bei vielen Kunden erreichen, oder Sie fangen an bei Ihren bestehenden Kunden das Cross-Selling und Up-Selling zu forcieren.

Was ist Cross Selling?

Was heißt Cross-Selling? Cross Selling bedeutet wörtlich übersetzt „Über Kreuz verkaufen“ oder Querverkauf. Up-Selling heisst wörtlich „nach oben verkaufen“. Bei solch einem Zusatzverkauf werden vorhandene Kundenbeziehungen ausgenutzt, um den Kunden zusätzliche Angebote zu unterbreiten. Diese sollten zum ursprünglich angebotenen Produkt passen oder es im Idealfall ergänzen. Eine hohe Cross-Selling-Rate oder Up-Selling-Rate sorgt für eine bessere Vertriebseffizienz. Pro Kunde kommt es weniger darauf an, eine hohe Produktzahl anzubieten als mit passenden Angeboten eine möglichst hohe Vertragszahl abzuschließen. Denn schließlich ist es billiger, einen vorhandenen Kunden von weiteren Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen, als einen Neukunden zu werben. Unternehmen kommen den Kunden beim Cross-Selling häufig mit einer attraktiven Preisgestaltung entgegen, indem sie Rabatte auf Zusatzprodukte oder Dienstleistungen gewähren. Beim Up-Selling wird ein höherwertiges Produkt verkauft und dadurch der Umsatz und Gewinn erhöht.

Ziele: Was bringt Cross-Selling und Up-Selling?

Cross-Selling und Up-Selling ist eine Verkaufsstrategie, bei der es darum geht vorhandene Kundenbeziehungen für neue Umsätze zu nutzen. So kann man versuchen, Kunden für weitere Dienstleistungen oder den Kauf zusätzlicher Produkte zu gewinnen. Die Produkte oder Dienstleistungen, die beim Cross-Selling und Up-Selling dem Kunden angeboten werden, fragten die Kunden ursprünglich nicht unmittelbar nach. Cross Selling dient dem kalkulatorischen Ausgleich, ein Teil des Verkaufssortiments wird bei dieser Marketing-Strategie nur mit einem geringen Gewinn oder gar zu Selbstkosten verkauft. So soll der Verkauf von Sortimentsteilen mit hohen Gewinnbeiträgen gefördert werden. Man kann man die Deckungsbeitragsrechnung nutzen, um den Mindestpreis für solche Cross-Selling-Angebote zu ermitteln. Unternehmen verfolgen mit dem Cross-Selling mehrere Hauptziele:

Umsatzsicherung und Umsatzsteigerung

Verstärkte und langfristige Kundenbindung

Fixkostenbeitrag durch die Cross-Selling-Produkte

Erhöhung des Gewinns

Forcierung des Hauptsortiments über ein Randsortiment

Forcierung des Randsortiments mit Nutzung des Hauptsortiments.

Vorteile von Cross-Selling und Up-Selling

Cross Selling und Up Selling hat für Unternehmen verschiedene Vorteile. Sie sparen Akquisitionskosten, da sie die Kunden bereits kennen und sie nur direkt ansprechen müssen. Das ist gesetzlich gestattet, denn wenn schon eine Kundenbeziehung besteht, darf man zu Akquisezwecken seine Kunden kontaktieren. Cross-Selling kann zu einer anhaltenden Kundenbeziehung führen, die Kunden können die Produkte oder Dienstleistungen, die ihnen zusätzlich angeboten werden, weiterempfehlen. Das Sortiment des Unternehmens wird bekannter, Unternehmen sparen Kosten für Werbung.

Nachteile des Cross Selling und Up Selling

Man sollte es jedoch mit seinen Werbemaßnahmen nicht übertreiben. Jeder kennt die wiederkehrenden Anrufer des eigenen Mobilfunkanbieters, die einem immer und immer wieder auch einen DSL-Anschluss verkaufen wollen. Das kann Kunden so sehr nerven, dass sie deswegen kündigen. Auch eine unterschiedliche Preispolitik muss man vor seinen Kunden argumentativ belegen können. Denn warum bezahlt ein Kunde A beispielsweise 20 Euro für eine Dienstleistung, die er ausschließlich nutzt, während Kunde B nur 5 Euro dafür bezahlt, weil er bereits ein anderes Produkt im Einsatz hat. Erfährt Kunde A vom viel geringeren Cross-Selling-Preis, den Kunde B bezahlt, kann Unmut aufkommen.

Instrumente für Cross Selling und Up Selling

Unternehmen sammeln Daten über die Kunden und deren Kaufverhalten. Das ist völlig seriös und legitim, solange die geltenden Datenschutzrichtlinien eingehalten und die Kunden transparent darüber informiert werden. Die Kundendaten werden für Cross-Selling-Aktionen aufbereitet und ausgewertet, hierfür kommen häufig Techniken des Data Mining zum Einsatz. Die Kunden erhalten anschließend Briefe, E-Mails oder Anrufe mit entsprechenden Angeboten. Zusätzlich werden vor allem Neukunden beim Kauf der Produkte oder bei der Beauftragung von Dienstleistungen auf diese zusätzlichen Cross-Selling-Produkte und Services  hingewiesen. Moderne CRM Software ermöglicht das frühzeitige Erkennen von Verkaufschancen und erinnern die Sachbearbeiter in regelmäßigen Abständen automatisiert an Anrufe bei guten Kunden.

Beispiele für Cross-Selling: Banken und Sparkassen

Banken und Sparkassen stellen ein typisches Beispiel für das erfolgreiche Cross-Selling dar. Sie treiben die Technik bei der Eröffnung eines neuen Kontos förmlich auf die Spitze. Sie bieten im Zusammenhang mit der Führung von Girokonten verschiedene Dienstleistungen oder Versicherungen an, die weit unter den Selbstkosten liegen. Sie erhoffen sich damit den Aufbau von langfristigen Kundenbeziehungen mit ertragsstarken Zusatzgeschäften. Eine solche Dienstleistung, die zusätzlich zum Girokonto angeboten wird, ist besonders bei den Direktbanken eine kostenlose Kreditkarte, die Bank erzielt mit der kostenlosen Kreditkarte keine Einnahmen. Die Banken können die Kunden mit dem Girokonto und zusätzlichen Dienstleistungen häufig für andere Produkte gewinnen, beispielsweise für ein Tagesgeld-Konto oder einen Sparvertrag. Zum Leistungsspektrum von Banken und Sparkassen gehören darüber hinaus die Vermittlung und der Verkauf von Immobilien. Im Zusammenhang damit bieten sie ihren Kunden die Baufinanzierung zu günstigen Konditionen oder die erforderlichen Versicherungen für die Baudurchführung oder den Immobilienbesitz an.

Weitere Beispiele für Cross Selling und Up Selling

Autohäuser bieten den Kunden, die ein Auto gekauft haben, häufig zusätzliche Produkte an. Im Angebot sind oftmals Winterreifen, Zubehör für den Neuwagen oder ein größeres Navigationssystem. Die Kunden werden im Herbst angeschrieben, damit sie möglichst rechtzeitig vor dem Beginn des Winters Winterreifen kaufen, die im Rahmen einer solchen Verkaufsaktion günstiger zu haben sind. Oftmals gibt es Gutscheine für den Reifenwechsel oder das Einlagern der Sommerreifen.

Bestellt ein Kunde in einem Online-Buchhandel regelmäßig Bücher, so kann er per E-Mail Angebote für Zeitschriften, für Hörbücher oder für einen E-Book-Reader erhalten.

Hat ein Kunde bei einer Versicherungsgesellschaft eine Haftpflichtversicherung abgeschlossen, so kann ihm die Versicherungsgesellschaft eine Lebensversicherung oder eine private Rentenversicherung anbieten. Versicherungsgesellschaften bieten ihren Kunden zusätzlich zu einer bestehenden Versicherung häufig weitere Versicherungen an.

Verschiedene Online-Shops zeigen zusätzlich zum Produkt, das vom Kunden bestellt wird, beispielsweise zu einer Jeans, verschiedene Produkte an, die dazu passen. Sie bieten diese Produkte oft mit dem Hinweis „Das könnte Ihnen auch gefallen“ an, solche Produkte können eine Jeansjacke, ein Jeanshemd oder passende Schuhe sein.

warum cross selling?

Wie geht ein Durchverkaufen?

Wie geht Cross Selling?

Wie geht Cross Sales?

Wie verkaufe ich andere Produkte?

Podcast Verkauf Verhandlung - Serie Verkauf und Verhandlung

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— Daily Research @SurveyCircle (@daily_research) Oct 7, 2021

[barbara-lampl]

Warum ist das mit dem Sales immer so eine Hürde? Und dann sollst du den Preis für das Salestraining auch noch selbst bestimmen? Vertriebstrainings kosten eigentlich viel Geld: Weil sie dafür sorgen, dass man mehr verdient. Man muss trotzdem erstmal das Geld haben, um in sie zu investieren. Im Best Salestraining geht es darum andere Menschen mit ins Boot zu holen, um die finanzielle Realität - Es ist essenziell, deshalb hat es keinen festen Preis. Deshalb stell dir die Frage: Was ist es mir Wert? Welches Investement ist notwendig das ich es durchziehe? Hier findest du mehr Infos.  

[erklaervideoagentur]

Vertriebstraining: Die besten Online Seminare, Weiterbildungen & Kurse zur Verkaufsschulung

Vertriebstraining: Die besten Online Seminare, Weiterbildungen & Kurse zur Verkaufsschulung Wie wäre es, an einem Online-Verkaufstraining teilzunehmen, das Ihnen sofort verwertbare Ergebnisse liefert? Das Ihnen Verbesserungspotenziale für einen effizienten Vertrieb bietet, die Sie individuell in Ihrem Unternehmen nutzen können? Wir zeigen Ihnen die besten Trainings, die das möglich machen! Wer…