#automatisoituminen

[jynn3]

Digitalisaatiosta hyötyä vai haittaa?

Muistatko, kun ala-asteella leikitte naapurin lapsien kanssa taloyhtiön pihalla, ja äiti huutaa keittiön ikkunasta: “Syömään!”? Muistatko, kun soitit luokkakaverin ovikelloa ja hait häntä ulos leikkimään? Entä muistatko, kun soitit puhelua ja se katkesi, koska 10 euron saldorajasi oli tullut täyteen? Näistä ongelmista nykyajan nuorilla ei ole tietoakaan, sillä digitalisaatio on helpottanut niin monia elämän päivittäisiä asioita.

Digitalisaation kehittyminen on tuonut mukanaan paljon hyötyjä, mutta myös haasteita. Sen myötä monien arkisten asioiden hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Esimerkiksi pankki- ja vakuutusasioiden hoitaminen onnistuu näppärästi verkon kautta. Lääkäriinkin saa yhteyden nopeasti verkossa olevan chat-etävastaanoton avulla ja reseptit löytyvät e-resepteinä Omakannasta. Digitalisaatio on lisännyt myös verkkokaupan suosiota ja ihmiset ostavat sieltä yhä enemmän tavaraa. Digitalisaation myötä kommunikaatio on myös helpottunut huomattavasti. Yhteydenpito muihin ihmisiin käy kätevästi pikaviestinpalveluissa sekä sosiaalisessa mediassa. Toisaalta ne voidaan nähdä myös haittoina, sillä kasvokkain tapaaminen on vähentynyt.

Digitalisaation myötä syrjäytyminen ja nettiriippuvuus on myös lisääntynyt huolestuttavan paljon. Kotoa lähteminen on yhä haastavampaa, sillä kaiken saa hoidettua helposti internetin välityksellä kotisohvalta. Digitalisaatio on myös mahdollistanut uusia rikollisuuden muotoja, kuten kyberhyökkäyksiä, petoksia ja identiteettivarkauksia. Esimerkiksi Facebookissa ihmiset ostavat päivittäin kirpputorisivuilta elektroniikkaa näkemättä ensin tuotetta ja maksavat tuotteen ikinä sitä saamatta. Mainoshuijaukset ovat myös yleistyneet digitalisaation myötä.

Digitalisaatio näkyy vahvasti myös työelämässä. Työntekijöiden täytyy jatkuvasti opetella käyttämään uusia ohjelmia teknologian nopean kehityksen myötä. Digitalisaation myötä osa työpaikoista korvataan roboteilla esim. kirurgiassa, itsepalvelukassat. Automatisaatio ja tekoäly poistavat Suomesta satojatuhansia työpaikkoja. Toisaalta koodaamisen ja mekaanisen osaamisen tarve lisääntyy digitalisaation myötä, mutta se ei silti kompensoi menetettyjen työpaikkojen määrää.

Digitalisaatio laajensi sukupolvien välistä kuilua. Vanhempia sukupolvia kauhistutti aluksi nuoremman sukupolven jatkuva roikkuminen netissä, mutta pikkuhiljaa hekin ovat päässeet digitalisaation monivivahteiseen maailmaan mukaan.

Digitalisaatio on muuttanut maailmaa lähes kaikilla elämänaloilla. Sen kehityksen myötä monen asian hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Digitalisaatio tulee myös kehittymään jatkuvasti tuoden uusia mahdollisuuksia ja haasteita.

[annanurmi-blog]

Maksammeko enää 2020-luvulla?

Moni on varmasti miettinyt sitä, että millä tavoin maksamme tulevaisuudessa. Nykyään juuri kukaan ei käytä enää käteistä, vaan maksut hoituvat kortilla tai erilaisten digitaalisten maksuvälineiden avulla. Tutkin Suomen pankin julkaisemaa e-kirjaa, joka käsittelee juuri tulevaisuuden maksutapoja. Valitsin siitä tähän tekstiin 3 mielenkiintoista kappaletta, joista teen yhteenvedot.

https://pixabay.com/fi/verkkokauppa-myynti-verkossa-2140603/

Luku 3. Me emme maksa 2020-luvulla

 2020-luvulla maksaminen tulee todennäköisesti siirtymään järjestelmien ja erilaisten sovelluksien tehtäväksi, jonka seurauksena ”meidän ei tarvitse enää maksaa”. Älykkäät ratkaisut hoitavat maksuasiat puolestamme. Uudet käytännöt tulevat hitaasti voimaan, mutta kolme asiaa vahvistavat siirtymistä sujuvampaan maksuympäristöön. Nämä kolme teemaa ovat: uudet teknologiat yhdistävät palveluita, digisukupolvet ja yksilö toimivat muutoksen ajureina sekä sääntely edistää innovointia.

Uusi digisukupolvi haluaa maksamisen sopeutuvan elämäntyyliinsä, joten he valitsevat tapoja, jotka tukevat sitä parhaiten. He eivät ole enää brändiuskollisia, mikä pakottaa eri toimijat reagoimaan nopeasti asiakkaiden odotuksiin ja uudistamaan ratkaisujaan. Sääntelyn painopiste tulee siirtymään avoimuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta kohti innovaatiota tukevia ratkaisuja. Maksamisesta tulee siis tulevaisuudessa sujuvampaa, eikä kuluttajien tarvitse enää nähdä vaivaa maksamisen eteen.

Luku 9. Maksutavat ja tottumukset muuttuvat hitaasti

 Vaikka teknologia kehittyy kaiken aikaa, maksamisen muutos on silti hidasta. Käteinen tulee säilymään varmasti vielä 2020-luvulla korttimaksamisen ohella, sillä on monia ihmisiä, jotka sitä tarvitsevat. Maksaminen on myös välineistynyt ja siinä käytetään apuna älypuhelinta. Tämä nostaa esille kuitenkin turvallisuuskysymyksen. On myös vaikea kuvitella, että kaikki maksaminen saataisiin tulevaisuudessa hoidettua vain yhden laitteen, älypuhelimen avulla.

 Maksutapojen muutoksen hitauteen vaikuttaa esimerkiksi maksamisen kustannusten piilottaminen. Tämän takia kuluttajat eivät pysty etsimään edullisimpia maksutapoja ja siirtyä käyttämään niitä. Uusien tapojen ja tottumusten omaksuminen vie myös aikaa.

 Luku 12. Maksaminen jää mielekkäämpien asioiden taustalle

 Maksaminen tulee tulevaisuudessa jäämään muiden merkittävämpien asioiden taustalle. Voi olla, että parinkymmenen vuoden päästä riittää, että ihmiset huolehtivat vain tilinsä katteesta ja fiksusta taloudenpidosta. Maksaminen sujuu muuten automaattisesti. Vain viranomaistensäätely sekä kuluttajien luottamus ja helppous ovat vaatimuksia, jotka rajoittavat siirtymistä tällaiseen.

https://pixabay.com/fi/tietokone-smartphone-verkossa-1231889/

 Käytän itse esimerkiksi MobilePay-sovellusta. Sen avulla on kätevä siirtää kaverille nopeasti rahaa ilman, että tarvitsee kirjautua verkkopankkiin. Sillä pystyy maksamaan myös kaupassa. Maksan myös verkkokaupoissa suoraan verkkopankissa ostokseni, mikä on nopeaa ja kätevää, eikä tarvitse kirjoitella kortin numeroita. Mitään erityistä huonoa puolta näissä maksutavoissa ei mielestäni ole.

 Maksaminen tulee siis luultavasti muuttumaan tulevaisuudessa entistä automaattisemmaksi. Muutos on hidasta ja siihen liittyy monia erilaisia haasteita. Se tuo mukanaan kuitenkin uusia ennenäkemättömiä mahdollisuuksia.

[jjuliamandaa]

Digitalisaatiosta hyötyä vai haittaa?

Muistatko, kun ala-asteella leikitte naapurin lapsien kanssa taloyhtiön pihalla, ja äiti huutaa keittiön ikkunasta: “Syömään!”? Muistatko, kun soitit luokkakaverin ovikelloa ja hait häntä ulos leikkimään? Entä muistatko, kun soitit puhelua ja se katkesi, koska 10 euron saldorajasi oli tullut täyteen? Näistä ongelmista nykyajan nuorilla ei ole tietoakaan, sillä digitalisaatio on helpottanut niin monia elämän päivittäisiä asioita.

Digitalisaation kehittyminen on tuonut mukanaan paljon hyötyjä, mutta myös haasteita. Sen myötä monien arkisten asioiden hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Esimerkiksi pankki- ja vakuutusasioiden hoitaminen onnistuu näppärästi verkon kautta. Lääkäriinkin saa yhteyden nopeasti verkossa olevan chat-etävastaanoton avulla ja reseptit löytyvät e-resepteinä Omakannasta. Digitalisaatio on lisännyt myös verkkokaupan suosiota ja ihmiset ostavat sieltä yhä enemmän tavaraa. Digitalisaation myötä kommunikaatio on myös helpottunut huomattavasti. Yhteydenpito muihin ihmisiin käy kätevästi pikaviestinpalveluissa sekä sosiaalisessa mediassa. Toisaalta ne voidaan nähdä myös haittoina, sillä kasvokkain tapaaminen on vähentynyt.

Digitalisaation myötä syrjäytyminen ja nettiriippuvuus on myös lisääntynyt huolestuttavan paljon. Kotoa lähteminen on yhä haastavampaa, sillä kaiken saa hoidettua helposti internetin välityksellä kotisohvalta. Digitalisaatio on myös mahdollistanut uusia rikollisuuden muotoja, kuten kyberhyökkäyksiä, petoksia ja identiteettivarkauksia. Esimerkiksi Facebookissa ihmiset ostavat päivittäin kirpputorisivuilta elektroniikkaa näkemättä ensin tuotetta ja maksavat tuotteen ikinä sitä saamatta. Mainoshuijaukset ovat myös yleistyneet digitalisaation myötä.

Digitalisaatio näkyy vahvasti myös työelämässä. Työntekijöiden täytyy jatkuvasti opetella käyttämään uusia ohjelmia teknologian nopean kehityksen myötä. Digitalisaation myötä osa työpaikoista korvataan roboteilla esim. kirurgiassa, itsepalvelukassat. Automatisaatio ja tekoäly poistavat Suomesta satojatuhansia työpaikkoja. Toisaalta koodaamisen ja mekaanisen osaamisen tarve lisääntyy digitalisaation myötä, mutta se ei silti kompensoi menetettyjen työpaikkojen määrää.

Digitalisaatio laajensi sukupolvien välistä kuilua. Vanhempia sukupolvia kauhistutti aluksi nuoremman sukupolven jatkuva roikkuminen netissä, mutta pikkuhiljaa hekin ovat päässeet digitalisaation monivivahteiseen maailmaan mukaan.

Digitalisaatio on muuttanut maailmaa lähes kaikilla elämänaloilla. Sen kehityksen myötä monen asian hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Digitalisaatio tulee myös kehittymään jatkuvasti tuoden uusia mahdollisuuksia ja haasteita.

[sansbeee-blog]

Digitalisaatiosta hyötyä vai haittaa?

Muistatko, kun ala-asteella leikitte naapurin lapsien kanssa taloyhtiön pihalla, ja äiti huutaa keittiön ikkunasta: “Syömään!”? Muistatko, kun soitit luokkakaverin ovikelloa ja hait häntä ulos leikkimään? Entä muistatko, kun soitit puhelua ja se katkesi, koska 10 euron saldorajasi oli tullut täyteen? Näistä ongelmista nykyajan nuorilla ei ole tietoakaan, sillä digitalisaatio on helpottanut niin monia elämän päivittäisiä asioita.

Digitalisaation kehittyminen on tuonut mukanaan paljon hyötyjä, mutta myös haasteita. Sen myötä monien arkisten asioiden hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Esimerkiksi pankki- ja vakuutusasioiden hoitaminen onnistuu näppärästi verkon kautta. Lääkäriinkin saa yhteyden nopeasti verkossa olevan chat-etävastaanoton avulla ja reseptit löytyvät e-resepteinä Omakannasta. Digitalisaatio on lisännyt myös verkkokaupan suosiota ja ihmiset ostavat sieltä yhä enemmän tavaraa. Digitalisaation myötä kommunikaatio on myös helpottunut huomattavasti. Yhteydenpito muihin ihmisiin käy kätevästi pikaviestinpalveluissa sekä sosiaalisessa mediassa. Toisaalta ne voidaan nähdä myös haittoina, sillä kasvokkain tapaaminen on vähentynyt.

Digitalisaation myötä syrjäytyminen ja nettiriippuvuus on myös lisääntynyt huolestuttavan paljon. Kotoa lähteminen on yhä haastavampaa, sillä kaiken saa hoidettua helposti internetin välityksellä kotisohvalta. Digitalisaatio on myös mahdollistanut uusia rikollisuuden muotoja, kuten kyberhyökkäyksiä, petoksia ja identiteettivarkauksia. Esimerkiksi Facebookissa ihmiset ostavat päivittäin kirpputorisivuilta elektroniikkaa näkemättä ensin tuotetta ja maksavat tuotteen ikinä sitä saamatta. Mainoshuijaukset ovat myös yleistyneet digitalisaation myötä.

Digitalisaatio näkyy vahvasti myös työelämässä. Työntekijöiden täytyy jatkuvasti opetella käyttämään uusia ohjelmia teknologian nopean kehityksen myötä. Digitalisaation myötä osa työpaikoista korvataan roboteilla esim. kirurgiassa, itsepalvelukassat. Automatisaatio ja tekoäly poistavat Suomesta satojatuhansia työpaikkoja. Toisaalta koodaamisen ja mekaanisen osaamisen tarve lisääntyy digitalisaation myötä, mutta se ei silti kompensoi menetettyjen työpaikkojen määrää.

Digitalisaatio laajensi sukupolvien välistä kuilua. Vanhempia sukupolvia kauhistutti aluksi nuoremman sukupolven jatkuva roikkuminen netissä, mutta pikkuhiljaa hekin ovat päässeet digitalisaation monivivahteiseen maailmaan mukaan.

Digitalisaatio on muuttanut maailmaa lähes kaikilla elämänaloilla. Sen kehityksen myötä monen asian hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Digitalisaatio tulee myös kehittymään jatkuvasti tuoden uusia mahdollisuuksia ja haasteita.

[manseerwa-blog]

Digitaalinen liiketoiminta

Digitaalinen liiketoiminta

  Digitaalisuus on sellainen asia, mikä vaikuttaa jokapäiväiseen elämäämme ja kehitystä tapahtuu jatkuvasti. Yritysten on pakko kehittää digitaalista liiketoimintaansa, jos he haluavat pysyä alojensa huipulla. Tulevaisuudessa digitaalisuuden merkitys tulee kasvamaan, sillä asiointi verkossa on helpompaa. Yksinkertaisin esimerkki digitalisoitumisesta voisi olla esimerkiksi verkkokauppa. Yhä useammat ihmiset ovat kiinnostuneita asioinnista verkkokaupoissa, sillä se on vaivatonta, helppoa, ja ajasta ja paikasta riippumatonta.

Zalando on tällä hetkellä yksi suurimmista verkkokaupoista, joka tarjoaa merkkivaatteita ja muita merkkituotteita, joita tavallisetkin kivijalkamyymälät tarjoavat. Verkossa asiointi on asiakkaalle helppoa ja kannattavaa jo siinä mielessä, että kotoa ei tarvitse lähteä, eli voidaan säästyä matkakuluilta. Verkkokaupassa on helppo erilaisten suodatusten avulla etsiä vain oman koon vaatteita ja omia vaatekategorioita, riippuen siitä mitä kuluttaja haluaa ostaa sillä hetkellä. Verkkokaupoissa positiivinen asia on myös se, että tarjonta on yleensä paljon laajempi verrattuna fyysisiin myymälöihin, mikä myös lisää asiakkaan halukkuutta hankkia tuotteensa verkosta. Internetissä on myös paljon helpompi ja nopeampi vertailla hintoja keskenään.

Digitaalinen liiketoiminta näkyy myös ihan arjessakin. Esimerkiksi ruokakauppojen kassajärjestelmät ovat usein digitaalisia. Digitaalisuus on lisääntynyt myös siten, että tavalliset ruokakaupat ovat lisänneet itsepalvelukassoja, joissa asiakas pystyy maksamaan ostoksensa pankkikortilla. Tämä on asiakkaalle todella kätevää, jos hän tarvitsee vaan muutaman tuotteen, jolloin asiakas välttyy pidemmältä jonotukselta. Yksi suurimmista innovaatioista ovat ruuan kuljetus- ja tilauspalvelut esimerkiksi Wolt, Foodora ja Pizza Online, jotka ovat puhelinsovelluksia/nettisivuja, joista voi tilata ravintolaruokaa. Nämä sovellukset toimivat siten, että paikantavat kuluttajiensa GPS:n avulla ja ehdottavat ravintoloita, josta voisi tilata ruokaa. Sovelluksessa asiakas antaa ja maksaa tilauksensa ja sovellus välittää tilauksen ravintolalle, joka valmistaa annoksen ja esimerkiksi Wolt-kuljettaja tuo annoksen kotiovelle annoksen valmistuttua.

Vaikka digitaalisuus ja sen tuomat edut ovat merkittäviä, on pystyttävä ottamaan huomioon muutama seikka. Tulevaisuudessa todennäköisesti työt tulevat vähenemään siinä määrin, että ne työtehtävät, joita aiemmin ihmiset ovat tehneet niin heidän tilalla voisivat olla esimerkiksi robotit, mutta samalla myös töitä lisääntyy. Onhan jonkun pakko olla ohjelmoimassa ja kehittämässä näitä robotteja. Robotit ja automatisoituminen eivät kuitenkaan pysty ikinä kokonaan korvaamaan työntekijöitä ja ihmisiä, sillä on sellaisia työtehtäviä, joissa tarvitaan edelleen ammattitaitoista työntekijää. Esimerkiksi voivathan robotitkin tehdä virheitä, jolloin on oltava työntekijä, joka ymmärtää missä virhe on tapahtunut ja pystyy myös korjaamaan sen.

[vorpunen]

Lääkäreiden työ päättyy tulevaisuuteen

Teknologian kasvu on ollut äärimmäistä viimeisen vuosisadan aikana. Hyvin monet meistä pitävät fantasia elokuvista, joissa voi helposti nähdä ja ihailla tulevaisuuden teknologiaa. Automatisoituminen ja tekoälyjen esiintuleminen tuskin tuottavat ainoastaan #Skynetin. 

Taannoin tuli #Tivi :n digilehdessä vastaan artikkeli, jossa lääkärit vs. #AI (tekoäly). Ja alla olevassa tekstissä päätelmäni on seuraava, tekoäly 7 : 0 lääkärit.

“Ainakin seitsemän koomassa ollutta kiinalaispotilasta on herännyt koomastaan, aivan kuten tekoäly ennusti. Jokaisen kohdalla lääkärit puolestaan olivat väittäneet, etteivät potilaat heräisi enää koskaan.” 

Myöhemmin “ tekoäly ei kuitenkaan koskaan voi korvata lääkäreitä täysin, vaan auttaa lääkäreitä ja potilaiden omaisia tekemään parempia päätöksiä. “

Luettavissa: https://www.tivi.fi/Kaikki_uutiset/laakarit-ja-tekoaly-olivat-eri-mielta-koomapotilaista-arvaatko-kumpi-osui-oikeaan-6739952

Ettei muka koskaan voi korvata? 

Johan valmistellaan 3D-printtereita, jotka tulisivat korvaamaan ihmisen elimiä. Veikkaukseni olisi, että tulevaisuudessa lääkäreiden sijaan koulutetaan datanomeja hallinnoimaan kyseisiä laitteita.

Tuskin kuitenkaan minun aikana...

[ultrafoulstudentanchorstuff-blog]

Digitaalinen liiketoiminta

Digitalisoituminen ja maailman muuttuminen vaikuttaa meidän jokaisen elämäämme, eikä pelkästään liiketoimintaan. Sosiaalisen median merkitys on viime vuosien ajan kasvattanut merkitystään ihmisten jokapäiväisessä elämässä, ja myös yritykset haluavat olla näkyvästi somessa mukana, ja sitä kautta vaikuttaa ihmisten ostopäätöksiin. Jos yritys ei ole nyt mukana somessa, tai muuten ole digitalisoitunut ollenkaan, se on jo jäänyt jälkeen todella pahasti. Harvalle yritykselle se on enää edes vaihtoehto, haluaako olla se olla mukana digitalisaatiossa, vaan lähes kaikille se on pakko.

 Yhä useampi kuluttaja suosii nykyään verkkokauppaa. Netissä valikoima on suurempi, ja se on ihmiselle vaivattomampaa, vai lähtisitkö itse mieluummin kivijalkaliikkeeseen kuulemaan myyjän kommentit että tuote on loppu, mutta tässä olisi puolta kalliimpi korvaava tuote..?

Toki verkkokaupan kasvaminen on tuonut myös varjopuolia. Moni suuri kivijalkaliike on joutunut laittamaan lapun luukulle, jotkut ovat siirtyneet toimimaan pelkästään verkkokauppana. Tästä syystä moni työntekijä on myös menettänyt työpaikkansa, koska nettikauppana toimimiseen ei välttämättä tarvita hyvää vanhanliiton myyntimiestä. Toki kaikilla toimialoilla nettikauppaan siirtyminen ei ole vaihtoehto.. vai onko?

Fiksuruoka.fi on netissä toimiva verkkokauppa, joka on keskittynyt myymään elintarvikkeita. Toki verkkokaupan on lähes mahdotonta myydä mitään tuoretta ruokaa, mutta kasvava digitaalinen liiketoiminta voi mennä suurimmillaan myös siihen, että ihmiset eivät edes enää halua lähteä ruokakauppaan, vaan tilaa senkin nettikaupasta. Siihen kuitenkin menisi vuosia, ellei vuosikymmeniä, enkä itse usko, että tätä tulisi koskaan tapahtumaan ainakaan Suomessa.

 Vaikka monia pelottaa, että automatisoituminen tarkoittaisi automaattisesti työpaikkojen menettämistä roboteille, tuo se myös tilaa uusille innovaatioille ja mahdollisuuksille.

Kasvokkaista kommunikaatiota tarvitaan myös tulevaisuudessa kuitenkin varmasti. Robotti ei ikinä voi korvata ihmistä kokonaan, vaikka se työnsä tekisikin raadollisesti ja virheettömästi. Digitalisaatiolla yritykset yrittävät tehdä asioimisen helpommaksi asiakkaalle, mutta kuitenkin olemme ihmisiä, ja haluamme asioida jatkossa oikeiden ihmisten kanssa, eikä pelkästään koneiden.

[mullistavadigitaalisuus]

Markkinoinnin automatisoituminen toiminnan kasvattamisessa

Markkinointirekisteri on rekisteri, jossa on vähintään henkilöiden sähköpostiosoitteet ja näin se on automaattisesti markkinoinnin polttoainetta. Täältä rekisteristä pystyt lähettämään teknologiaa hyödyntäen suoraan asiakkaiden sähköpostin haltijoille kirjeitä tai tiedotteita tarjouksista, kilpailuista, uusista tuotteita tai oikeastaan mistä tahansa, minkä koetaan kasvattavan kassavirtaa, kunhan asiakkaat ovat sallineet mainoskirjeiden vastaanottamisen. Etenkin tarjoukset tuntuvat purevan kuluttajiin, jos saa esim. 30 % alennuskupongin sähköpostiin. Näin yksinkertaisesti pääsee alkuun markkinoinnin automatisaation käytössä. Tämän jälkeen voi tulla mielitekoja ja ajatuksia markkinointirekisterin kasvattamiseen ja sitä kautta myynnin mahdollisuuksien lisäämiseen.

Asiakasrekisterin koko ei korvaa laatua. Harvan yrityksen tuote- tai palveluvalikoima on sellainen, että sen asiakas voisi olla aivan kuka tahansa. Sijainti, kiinnostuksen kohteet, tarpeet ja monet muut perustekijät määrittelevät sen, kuka voi olla asiakkaasi. Ei siis kannata haalia asiakasrekisteriin sellaisia henkilöitä, joita yrityksesi ei lähtökohtaisesti edes voi palvella.

Joskus oli aivan tavallista, että yritykset ostivat sähköpostiosoitelistoja ja näin yrittivät kasvattaa potentiaalisia asiakkaita. Näihin satoihin, tuhansiin ja kymmeniin tuhansiin osoitteisiin lähetettiin sitten ahkerasti sähköpostimarkkinointia, joka ei yleensä johtanut toivottuun tulokseen. Eikä mikään ihme, sillä eihän siitä ollut mitään viitettä, että listalla olevia saattaisi kyseinen tuote tai palvelu kiinnostaa. Vain harvat edes avasivat, saati ajatuksella lukivat tällaista mainospostia. Joten tässä komppaan edellisessä kappaleessa mainittua asiakasrekisterin laatua.

Tässä vielä omasta mielestä muutamia hyviä ja toimivia tapoja hankkia asiakasrekisteriin laadukkaita potentiaalisia asiakkaita. Markkinointipanostukset kannattaa kohdistaa sellaisiin ryhmiin, joista on mahdollista matkan varrella tulla oikeita ostavia asiakkaita, ei keneen tahansa, jonka saa välillä jopa kyseenalaisin konstein houkuteltua mukaan asiakasrekisteriin.

-        Uutiskirjelista

-        Ladattavat materiaalit

-        Arvonnat

-        Kyselyt ja testit

-        Aidot asiakaskohtaamiset

MUISTA AINA GDPR ELI TIETOSUOJA

Lopuksi vielä tärkeä muistutus. Markkinointi- ja asiakasrekisterit ovat henkilötietoja sisältäviä rekistereitä. GDPR eli yleinen tietosuoja-asetus edellyttää, että sähköpostiosoitteita ja tietoja kerätessä henkilölle kerrotaan, mihin tietoja aiotaan käyttää ja miten niitä käsitellään.

[satu-toivonen-blog]

Digi 5.1 Somemarkkinoinnin trendit

Sosiaalisen median asiantuntijapalveluita tarjoavan Kurion julkaisemassa viidennessä vuosittaisessa raportissa Somemarkkinoinnin trendit 2017, asiantuntijat ennustavat sometrendejä vuodelle 2017. (Kurio.)

Riku Vassinen (R/GA Singapore) sanoo raportissa mielenkiintoisesti: ”Liirumlaarum-engagement ja muu nami-nami osallistaminen tulevat väistymään raa’an datan ja algoritmien vallatessa viestimet. Sosiaalista mediaa tullaan johtamaan enemmän big datalla, algoritmeillä, keinoälyllä ja automaatiolla.”

Markkinoinnissa automatisoituminen on jatkunut jo pitkään. Automaatio auttaa muun muassa tehostamaan markkinoinnin työtehtäviä ja kohdentamaan markkinointiviestintää entistä tarkemmin. Digitaaliset alustat tuottavat koko ajan suuremman osan markkinointimateriaalista. (Vine Oy.)

Markkinoinnin automatisoitumisen trendistä huolimatta tarvitaan edelleen ihmisiä tekemään ne strategiset päätökset siitä mitä välineitä ja kanavia ja millä aikataululla yritykset käyttöönsä ottavat.

Kuva: LinkedIn.

Seuraavassa Kurion raportin somemarkkinoinnin kolme suurta trendiä vuodelle 2017 sekä pohdintaa siitä, kuinka opintoprojektissa mukana ollut asiakasyritys voisi hyödyntää niitä omassa somemarkkinoinnissaan.

1.     Video Videoformaatin käytön ennustetaan edelleen kasvavan. Etenkin livestriimauksen suosio kustannustehokkaana markkinointimahdollisuutena kasvaa.

Asiakasyrityksen oma videosisältö voisi kuvata appin toiminnallisuuksien ja uusien ominaisuuksien lisäksi itse kehitysprosessia ja yrityksen henkilökuntaa ja kehittäjiä pedagogisten kysymysten äärellä.

Se voisi pyrkiä keräämään käyttäjien luomaa sisältöä (user generated content) videomateriaalien muodossa erilaisten kampanjalanseerausten kautta: kilpailuja lapsi-vanhempi-tiimeille, kiusaamisen vastainen kampanjointi tai pedagogiikkaan ja oppimiseen liittyvät kampanjat tai tehtävät.

Päiväkotilasten vanhempien (yhdessä lasten kanssa) tuottamat videot toimisivat samalla asiakasreferenssinä ja vaikuttajamarkkinointina (jonka senkin ennustetaan raportissa vahvistuvan). Osa tuotetusta materiaalista voisi olla näkyvillä vain rekisteröityneille appin käyttäjille ja osaa, valikoitua materiaalia voisi näyttää julkisilla nettisivuilla ja jakaa somessa sopiviin kanaviin. Tubettavat vanhemmat kannattaisi huomioida erityisesti. Heidän mukaansaaminen vaikuttajayhteistyöhön ja mukaan kampanjoihin ja tapahtumiin toisi erittäin hyvää näkyvyyttä ja voisi vahvistaa asiakasyrityksen brändiä.

Myös muiden saman toimialan yritysten ja muiden kumppanien kanssa tehty julkinen yhteistyö ja siitä tuotettu videomateriaali (livestriimauskin) toimisivat hyvin.

2.     Facebook Facebookin suosiolle ei näy loppua, päinvastoin. Sen ennustetaan vahvistavan asemiaan myös B2B kanavana, etenkin sen tuodessa uusia toiminnallisuuksia muun muassa kaupankäynnin ja työyhteisöjen avuksi (Workplace by Facebook). Sen lyömättömiä etuja ovat kustannustehokkuus ja tavoitettavuus.

Toimintoja ja palveluita, joita asiakasyritys voi brändinsä vahvistamiseen, vaikuttajamarkkinointiin ja B2B – markkinointiin normaaleiden Facebook- toimintojen lisäksi käyttää, ovat muun muuassa Facebook Live-video, Workplace by Facebook ja Facebook Analytics.

3.     Tekoäly Tekoälyn paremman hyödyntämisen myötä yrityksillä on mahdollisuus päästä mukaan pikaviestipalveluihin samalla volyymilla kuluttajien kanssa. Kurion raportissakin lähes kaikki asiantuntijat mainitsevat erilaiset chatbotit uutena kasvavana trendinä.

Opintoprojektin asiakasyritys voisi hyödyntää chatbottia mahdollisessa teknisessä tuessa rekisteröityneille käyttäjille. Samoin uusia mobiilin toiminnallisuuksia ja lisäosia voisi ostaa ja maksaa tulevaisuudessa suoraan chatbotin välityksellä.

Puheentunnistustekniikan kehittymisen myötä asiakasyritys voisi kehittää digiassistentin (digital personal assistant), joka voisi toimia niin vanhemman kuin lapsenkin henkilökohtaisena avustajana (erityishuomiota tarvitsevat lapset!). Toiminnallisuudet voisi valita kulloisenkin appin käyttäjän tarpeiden mukaan.

Kuva: eGain.

Kurion raportissa asiantuntijat peräänkuuluttavat rohkeutta tekemiseen.

Asiakasyrityksen yksi tärkein toiminnallisuus on suunnitelmallinen pedagoginen dokumentointi, jolloin lapsen oppiminen tallentuu ja tulee näkyväksi vanhemmille sekä hänelle itselleen. Koska asiakasyritys on alallaan edelläkävijä, voi se niin sanottuna ensimmäisenä toimijana päästä hyödyntämään markkinoilla myös ensimmäisen toimijan etua.

Somemarkkinoinnissa (niin kuin missä tahansa markkinoinnissa) on oleellista tunnistaa oikeat yleisöt ja valita kanavat, josta heidät saa parhaiten kiinni.

Sen kannattaa somemarkkinoinnissakin toimia alusta asti edelläkävijänä ja kokeilla ennakkoluulottomasti ja rohkeasti uusia someformaatteja sille oikean palvelu- ja markkinointimixin löytämiseksi.

Lähteet:

eGain. eGain Virtual Assistant. Luettavisssa: http://www.egain.com/products/virtual-assistant-software. Kurio. Somemarkkinoinnin trendit 2017. Luettavissa: https://kurio.fi/kurio/wp-content/uploads/2016/12/Raportti-Somemarkkinoinnin-trendit-2017-Kurio.pdf.

LinkedIn. Myths of Social Media Marketing. Luettavissa: www.linkedin.com/pulse/myths-social-media-marketing-sophia-esposito.

Vine Oy. Markkinoinnin trendit 2017. Luettavissa: https://vine.eu/fi/markkinoinnin-trendit-2017.

[digitaalistaliiketoimintaa]

Robotiikka ja automaatio megatrendeinä

Automaatio muuttaa prosesseja ja järjestelmiä – robotti puolestaan hoitaa rutiinityöt. Robotiikka on nykyisin maailman nopeimmin kasvavia aloja ja moni yritys on ottanut robotiikan avuksi muutaman vuoden sisällä. Robotiikan markkinat kasvavat edelleen nopealla tahdilla ja se on alkanut näkyä joka puolella. Ensimmäisenä tulee mieleen kotikulmillani Kalasatamassa reittiään harjoitteleva robottibussi. Uskon, että kaikki mikä vaan voi olla automatisoitua, tulee sitä olemaan jossakin vaiheessa tulevaisuudessa.

Yrityksien näkökulmasta robotiikalla ja automaatiolla on paljon mahdollisuuksia. Deloitte:n mukaan robotiikkaa hyödyntävistä yrityksistä 95 prosenttia vastasi teknologian parantaneen tuottavuutta. Automatisoinnista ja robotiikasta on paljon hyötyä myös esimerkiksi kustannustehokkuudessa. Robotit ja automaatio esimerkiksi sairaaloissa ne voivat mullistaa toiminnan, muun muassa leikkaussaleissa auttamalla tai tulostamalla edullisesti proteeseja 3D- tulostuksen ansiosta. 

Kuva: Pexels

On ollut paljon puhetta ja tutkimuksia siitä, miten robotiikka ja automatisoituminen vievät ihmisen työpaikkoja. Esimerkiksi UK:n tuore raportti osoittaa, että erityisesti keskitason työpaikat saadaan korvattua roboteilla. Nämä työntekijät, esimerkiksi erilaisista hallinnollisista tehtävistä, siirtyvät tasoaan alempaan tehtävään. Tämä puolestaan johtaa siihen, että huonommin koulutetut henkilöt menettävät työpaikkansa ja työtunteja on vähemmän, kuin mitä he haluaisivat tehdä. Myös kaupan alalla kassatyöntekijöiden tarve vähenee itsepalvelukassojen myötä, joita näkee jo suuressa osassa ruokakauppoja. Tämän vuoksi on erittäin tärkeää, että yritykset pitävät huolta työntekijöiden jatkuvasta kouluttamisesta, jotta he pystyvät pysymään mukana työtehtävien muutoksissa. Kun manuaaliset työvaiheet jäätävät pois, on erittäin tärkeää, että työntekijöillä on riittävä koulutus hoitaa entistä vaativammat työtehtävät. 

Apteekkikentällä, jossa itse työskentelen, robotiikasta olisi paljon apua. Tulee heti mieleen, miten robotiikka voisi hoitaa rutiininomaisia työtehtäviä. Tällöin farmaseuttinen henkilöstö voisivat keskittyä vaativampiin ja soveltavaa tietoa vaativiin töihin. Esimerkiksi tärkeää olisi mahdollisuus keskittyä kokonaisvaltaisemmin asiakkaiden lääkehoidon tarkastamisiin yms., joihin tällä hetkellä ei ole juurikaan aikaa. Muun muassa tällaisia työtehtäviä robotiikalla ei koskaan voida korvata, mutta robotiikka voi luoda mahdollisuuden näiden tehtävien toteuttamiselle hoitamalla aikaa vievät, rutiininomaiset tehtävät.

[jasminpentt-blog]

Liiketoimintaa digitalisaation säännöillä

Digitalisaatio on jatkuvasti läsnä kaikkien meidän arjessa. Tuotteiden ja asioiden digitalisaatio eli verkostoituminen, automatisoituminen ja yhdistyminen luovat paljon uusia mahdollisuuksia, mutta samalla se saa aikaan myös suuria muutoksia. Digitalisaatio liiketoiminnassa mahdollistaa tehokkuuden, uusien toimintatapojen ja innovaatioiden syntymistä ja pitää mukana kehittyvässä nykyajassa. Toisaalta liiketoiminnan digitalisoituminen luo myös muutoksia ja aiempien toiminta- ja työtapojen uudelleen arviointia ja muuttamista.

Digitalisaatio liiketoiminnassa vaikuttaa selvästi markkinointiin ja sen sisältöön. Digitaalinen markkinointi tapahtuukin kaikkialla; verkossa, katutauluissa, televisiossa, sähköposteissa, viesteissä, sosiaalisessa mediassa ja niin edelleen. Näin markkinointi ja mainonta ovat yhteydessä muihin, josta se on helposti saatavilla ja kaikkien nähtävillä. Digitalisaation myötä markkinoiden sisältö on monipuolistunut ja sitä pystytään nopeammin ja paremmin muuttamaan segmenteilleen sopivaksi.

Digitaalisen liiketoiminnan tärkeänä osana nykypäivänä on jo edellä mainittu sosiaalinen media sekä uudet applikaatiot; niiden sisältö, vaikuttavuus ja merkitys. Sosiaalisen median kanavat mahdollistavat uudenlaisen markkinoinnin, vaikuttamisen ja esilläolon. Sitä kautta kaikki voivat olla mukana digitaalisessa liiketoiminnassa henkilöstä, paikasta tai ajasta riippumatta. Applikaatiot mahdollistavat saman kuin sosiaalinen media.

Verkkokauppojen ja näistä muodostuneiden uusien myyntikanavien merkitys on myös suuri digitaalisessa liiketoiminnassa. Aikaisempien kivijalkaliikkeiden merkitys vähenee, kun verkossa tapahtuva kaupankäynti ja ostot nopeuttavat ja helpottavat tarpeiden täyttämistä. Liiketoiminta nopeutuu ja helpottuu digitalisaation luoman verkkoasioinnin myötä. Jokaisella on mahdollisuus päästä näin mukaan verkossa tapahtuvaan digitaaliseen liiketoimintaan. Tämä tuo yrityksille ja osapuolille suurta kilpailuetua muihin verrattuna, sillä verkkokauppojen digitaalinen liiketoiminta tehostaa asiakkaan saamaa hyötyä ja tämä sama edistääkin näin asiakaslähtöisyyttä.

Liiketoiminnan digitalisoituminen luo mahdollisuuksia myös kansainväliseen toimintaan ja globalisoitumiseen. Digitalisaation myötä kauppaa ja liiketoimintaa on mahdollista tehdä yli rajojen, joka puolelta maailmaa. Se luo uusia yhteyksiä ja saa aikaan kansainvälistymistä.

Digitalisaation vaikutus liiketoimintaan nähdään myös muutoksena. Työtavat muuttuvat, opetellaan uutta ja opitaan sopeutumaan uusiin tapoihin. Tulee uudistaa ajatusmaailmaa ja yrittää sopeutua nykyaikaan ja tähän yhteiskuntaan, joka on hyvin kehittynyt ja digitalisoituu jatkuvasti.

Digitalisaatio tuo mukanaan paljon hyvää ja sen luomat mahdollisuudet pitävät meidät osana kehittyvää maailmaa.

[julianlyfe-blog]

Robotiikka liiketoiminnan ankkurina

Robotisaatiolla tarkoitetaan robottien eli automaatiojärjestelmien yleistymistä oikeassa maailmassa (ei esim. elokuvissa ja peleissä). Erityisesti työelämässä robotit ovat kykeneväisiä suorittamaan monia erilaisia tehtäviä. Entistä kehittyneemmän tekoälyn avulla näistä roboteista kehittyy älykkäämpiä.

Esimerkiksi varaston tai tuotantotehtaan liukuhihnalla olevat robotit eivät enää tee vain yhtä tiettyä työtä, vaan ne liikkuvat paikasta toiseen ja auttavat ihmistyöntekijöitä nopeuttamaan prosessiaan. Esim. Amazonin varastolla olevat robotit vievät kerättyjä tuotteita paikasta toiseen riippuen tilanteesta. Robotit nopeuttavat työntekijöiden työtehokkuutta, kun heidän ei tarvitse kävellä edes takasin viemään kerätyt tuotteet paketoitavaksi. Samalla on mahdollista pysyä perässä Amazonin mahdottoman suuresta kysynnästä ja luvatuista, nopeista toimituksista.

Suomessa Elisan Helsinki Kulma liikkeessä on Pepper robotti, joka edistää asiakaspalvelua. Pepper tervehtii ja auttaa keskustellen mitä asiakas kaipaa. Tämä luo nopeamman kontaktin asiakaspalvelijaan ja nopeuttaa myös ihmisen prosesseja. Kelalla on käytössä Chattirobotti auttaa opiskelijoiden asumistukikysymyksiin ja tämä vähentää kelan työntekijöiden työtaakkaa.

Robotisaatio on ollut suuri puheenaihe liiketoimintamaailmassa, kun kehittynyt automaatio löytyy taloushallinnosta ja palkanlaskennasta sekä sairaaloiden leikkaussaleissa. Hiljattain robotisaatio on siirtynyt kuluttajien arkipäivään.

Roboprojektit

1. Fabulos

FABULOS tarkoittaa Future Automated Bus Urban Level Operation Systems ja tämä hanke koittaa kehittää liikenne automaatiota kaupunkeihin ja pilotoida itseohjautuvaa linja-autoa. Hanke myös kouluttaa ja opettaa kaupunkia ja niiden työntekijöitä siinä, miten voidaan hyödyntää automaatiota julkisessa liikenteessä. Konseptina on siis itseohjautuvat bussit, jotka kulkevat julkisessa liikenteessä. Kokeilu tapahtuu kesällä 2020 Pasilan ja Kalasataman välissä. Hankkeessa olevien yrityksille tarjotaan 5,5 miljoonaa euroa.

Keskeinen ongelma julkisen liikenteen automaatiossa on ollut se, miten saada automaatiota toimimaan suurissa määrissä, järkevällä tavalla. Näin ollen hankkeen kuusi partneria täytyy kehittää tarkoitukseen sopivia ohjelmistoja, laitteistoa, hallintojärjestelmiä ja palveluiden kehittämistä sekä yhteensopivuutta. Automaation ja robotiikan kehittämisen lisäksi, hankkeen tarkoituksena on innostaa kaupunkilaisia kävelemään, pyöräilemään ja käyttämään julkista liikennettä. He uskovat, että julkisen liikenteen automatisoituminen auttaisi tässä.

2. Bright Ageing – Hyvinvointia älyvaloilla

Kyseessä on älyvalo, jonka tarkoituksena on vähentää huonosta valaisusta johtuvia onnettomuuksia, parantaa unen laatua sekä kohottaa elämänlaatua yleisesti. Projektia rahoittaa EIT Digital sekä Helsingin kaupungin innovaatiorahasto, jotka antoivat budjetiksi 764 000€. Tätä testattiin 40 Setlementtiasunnossa.

ihmisen päivärytmiä voi säädellä älykkäällä valolla. Valo mukautuu talon asukkaan omaa vuorokausirytmiä. Esimerkiksi aamulla auringonnousun kaltainen valo herättää ihmisen ja taas illalla valot himmenevät auringonlaskun tavoin. Käyttäjällä on mahdollisuus valita rauhoittava, rentouttava, keskittymistä tukeva tai lukemiseen sopiva ns. valoresepti. Valojärjestelmiin liitetyt anturat keräävät jatkuvasti tietoa ja analysoivat sitä tietoa, kehittääkseen osaamistaan.

Lähteet:

https://forumvirium.fi/robotisaatio/ https://forumvirium.fi/fabulos-tuo-robottibussit-helsinkiin-2-2/ https://fabulos.eu/fabulos-academy-2019/ https://forumvirium.fi/bright-ageing-hyvinvointia-alyvaloilla/ https://www.cnet.com/pictures/the-best-smart-lights-to-buy-right-now/ https://community.fing.com/discussion/356/best-tech-memes https://forumvirium.fi/fabulos-tuo-robottibussit-helsinkiin/

[annanurmi-blog]

Digitalisaatiosta hyötyä vai haittaa?

Muistatko, kun ala-asteella leikitte naapurin lapsien kanssa taloyhtiön pihalla, ja äiti huutaa keittiön ikkunasta: “Syömään!”? Muistatko, kun soitit luokkakaverin ovikelloa ja hait häntä ulos leikkimään? Entä muistatko, kun soitit puhelua ja se katkesi, koska 10 euron saldorajasi oli tullut täyteen? Näistä ongelmista nykyajan nuorilla ei ole tietoakaan, sillä digitalisaatio on helpottanut niin monia elämän päivittäisiä asioita.

Digitalisaation kehittyminen on tuonut mukanaan paljon hyötyjä, mutta myös haasteita. Sen myötä monien arkisten asioiden hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Esimerkiksi pankki- ja vakuutusasioiden hoitaminen onnistuu näppärästi verkon kautta. Lääkäriinkin saa yhteyden nopeasti verkossa olevan chat-etävastaanoton avulla ja reseptit löytyvät e-resepteinä Omakannasta. Digitalisaatio on lisännyt myös verkkokaupan suosiota ja ihmiset ostavat sieltä yhä enemmän tavaraa. Digitalisaation myötä kommunikaatio on myös helpottunut huomattavasti. Yhteydenpito muihin ihmisiin käy kätevästi pikaviestinpalveluissa sekä sosiaalisessa mediassa. Toisaalta ne voidaan nähdä myös haittoina, sillä kasvokkain tapaaminen on vähentynyt.

Digitalisaation myötä syrjäytyminen ja nettiriippuvuus on myös lisääntynyt huolestuttavan paljon. Kotoa lähteminen on yhä haastavampaa, sillä kaiken saa hoidettua helposti internetin välityksellä kotisohvalta. Digitalisaatio on myös mahdollistanut uusia rikollisuuden muotoja, kuten kyberhyökkäyksiä, petoksia ja identiteettivarkauksia. Esimerkiksi Facebookissa ihmiset ostavat päivittäin kirpputorisivuilta elektroniikkaa näkemättä ensin tuotetta ja maksavat tuotteen ikinä sitä saamatta. Mainoshuijaukset ovat myös yleistyneet digitalisaation myötä.

Digitalisaatio näkyy vahvasti myös työelämässä. Työntekijöiden täytyy jatkuvasti opetella käyttämään uusia ohjelmia teknologian nopean kehityksen myötä. Digitalisaation myötä osa työpaikoista korvataan roboteilla esim. kirurgiassa, itsepalvelukassat. Automatisaatio ja tekoäly poistavat Suomesta satojatuhansia työpaikkoja. Toisaalta koodaamisen ja mekaanisen osaamisen tarve lisääntyy digitalisaation myötä, mutta se ei silti kompensoi menetettyjen työpaikkojen määrää.

Digitalisaatio laajensi sukupolvien välistä kuilua. Vanhempia sukupolvia kauhistutti aluksi nuoremman sukupolven jatkuva roikkuminen netissä, mutta pikkuhiljaa hekin ovat päässeet digitalisaation monivivahteiseen maailmaan mukaan.

Digitalisaatio on muuttanut maailmaa lähes kaikilla elämänaloilla. Sen kehityksen myötä monen asian hoitaminen on helpottunut huomattavasti. Digitalisaatio tulee myös kehittymään jatkuvasti tuoden uusia mahdollisuuksia ja haasteita.

[arikuosmanen]

Nordea aikoo vähentää 6000 työntekijää – konsultteja karsitaan 2000 (Tamperelainen)

Lue alkuperäinen artikkeli tältä sivulta: this site

Finanssikonserni Nordea aikoo vähentää ainakin 6 000 työtehtävää.

Yhtiö ilmoitti torstaina, että työtehtäviä vähennetään kulujen karsimiseksi ja tehokkuuden lisäämiseksi. Leikkausten taustalla on pankkialan automatisoituminen, johon Nordea on konsernijohtaja Casper von Koskullin mukaan valmistautunut jo kaksi vuotta.

– Nordean muutosprosessi on ollut käynnissä kohta kaksi vuotta. Investoinnit alkavat tuottaa tulosta, ja siksi on aika käynnistää seuraava vaihe, jossa yhtiö muuttaa konsernin kulurakennetta ja tehostaa toimintaa, Koskull kommentoi tiedotteessa.

Koskullin mukaan vähennyksistä 4 000 osuu Nordean omaan henkilöstöön. Konsulttien määrää leikataan Koskullin mukaan 2 000:lla.

Vähennykset tehdään pitkällä aikavälillä. Toistaiseksi ei ole tiedossa, kuinka paljon Nordea vähentää väkeään Suomesta. Nordealla on 32 000 työntekijää. Yhtiö ilmoitti äskettäin siirtävänsä pääkonttorin Ruotsista Suomeen.

Nordean liikevoitto laski kolmannella vuosineljänneksellä verrattuna vuoden takaiseen. Tulos pieneni viisi prosenttia 1,1 miljardiin euroon.

from WordPress http://ift.tt/2lhODaC via IFTTT

[joyfulbananacolor-blog]

Maksamisen maailma 2020-luvulla

Nordean Liisa Kanniainen kirjoittaa Suomen Pankin julkaisemassa e-kirjassa, Millä tavoin maksamme 2020-luvulla? Näkökulmia tulevaisuuden maksuratkaisuihin (2016), näkemyksiään maksamisen muuttumisesta seuraavalla vuosikymmenellä.

 Kanniaisen mukaan raha on ollut ja on vaihdon väline, arvon mitta ja säilyttäjä ja kaupallisen maailman tärkeimpiä toiminnan mahdollistajia. Maksutransaktioita Kanniainen uskoo olevan ensi vuosikymmenellä yhtä lailla kuin tänäkin päivänä, mutta uskoo tapojen ja maksamisen ympäristön kokevan muutoksia. Rikollisuus digimaailmassa kehittyy jatkuvasti ja näin turvallisuuden ja luotettavuuden merkitys digimaksamisessa on erityisen tärkeää. Kanniaisen mukaan pienenä maana meille suomalaisille kansainvälisesti toimivat ratkaisut ovat tärkeitä.

 Kuluttajien välinen kauppa

 Viime vuosina vallinnut, matalasuhdanteen ruokkimat­, 2nd hand- ja ekologisuustrendit ovat lisänneet kuluttajien välillä tapahtuvaa maksuliikennettä huomattavasti. Kanniaisen mukaan talouden nyt noustessa ei kumminkaan ole merkkejä trendin laantumisesta. Kuluttajien välisessä kaupankäynnissä merkittävää on maksamisen helppous ja sen reaaliaikaisuus. Luottamus kaupan osapuolten välillä on tärkeää, mutta Kanniainen uskoo tulevaisuudessa erilaisten rikoksilta suojaavien turvamekanismien lisääntyvän kuluttajien välisessä kaupassa. Kanniainen uskoo perinteisten kortti- ja käteismaksujen edelleen olevan olemassa, mutta niiden osuuden kaikesta maksamisesta roimasti laskevan ja siirtyvän mobiiliin.

 Kuluttajan ja kaupan välillä

 Kanniainen näkee digitaalisuuden merkityksen edelleen kasvavan 2020-luvulla. Hän uskoo esimerkiksi tulostimen patruunanvaihdon tapaisten huoltoluonteisten ostojen automatisoituvan, sekä subscription-pohjaisten kuukausilaskutettavien palveluiden edelleen lisääntyvän. Maksettaessa kerrytettävästä datasta on hänen mukaansa tullut niin luonnollinen, helpottava osa arkea, ettemme enää halua luopa siitä. Luotettavuuden merkityksen Kanniainen näkee tässäkin entistäkin suurempana, datahan perustuu nimenomaan meidän kuluttajien antamiin tietoihin ja meidän mieltymyksiimme. Kanniainen uskoo kivijalkakaupan vähenevän ja kivijalkaliikkeiden yhdistämisen digitaalisiin ratkaisuihin.

 Palkat ja julkinen sektori

 Palkkatulon Kanniainen uskoo 2020-luvulla muodostuvan yhä useammin useasta eri lähteestä. Osa tulosta tulee edelleen työsuhteeseen perustuen mutta laskutettavat ad hoc -keikat lisääntyvät. Kanniainen uskoo työnantajien viranomaismaksuja helpottavien sovellusten lisääntyvän etenkin ”pätkä- ja silpputyötä” tarjoavien työnantajien keskuudessa. Myös sosiaaliturvan hän näkee digitalisoituvan entisestään ja sen mm. reaaliaikaistuvan.

 Yritysten välillä

 Yritysten välisessä maksuliikenteessä Kanniainen näkee prosessien digitalisoinnista ja tehostamisesta saatavien säästöjen olevan keskiössä. Myynnin ja ostamisen prosessit ovat integroitu maksamisratkaisuun ja ovat pitkälti automatisoituja. Kirjanpidon viennit saatetaan Kanniaisen mukaan tehdä automaattisesti, joka tuottaa reaaliaikaista informaatiota yrityksen taloudesta vastaaville. Kanniaisen mukaan taloushallinnon automatisoituminen mahdollistaa sen muuttumisen liiketoimintaa tukevaksi ja lisäarvoa tuottavaksi toiminnoksi, joka vapauttaa resursseja liiketoiminnan muihin osa-alueisiin.

Henkilökohtaisesti...

uskon myös omien maksutottumuksieni muuttuvan seuraavan vuosikymmenen aikana. Tähän mennessä olen lähinnä korttimaksaja niin kivijalassa kuin verkkokaupassakin. Luottokorttimaksamisen tarjoama ostoturva on etenkin internetissä ostettaessa merkittävä valintakriteeri.

Lähteet:

https://www.suomenpankki.fi/globalassets/fi/raha-ja-maksaminen/maksujarjestelmat/suomen-pankki-katalystina-maksuneuvosto/maksuneuvoston_e_kirjanen_2016.pdf