#chatbotproject

[tonyaround]

Revolution of Online Channel Business based on Chatbot

Revolution of Online Channel Business based on Chatbot

Revolution of Online Channel Business based on Chatbot

Chatbot is one of new business tools with introduction of 4th industrial revolution. Especially, it has been being more popular with combination to chatbot. However, except for this, chatbot is leading a new value in our society and economy. It is explosive expansion of online channel business.

Online Channel Business is sharply growing…

[aboutict]

Zo zorgen bots voor betere klantinteractie

6 aanbevelingen bij de start van een chatbotproject || http://dlvr.it/QTh4S2

[tonyaround]

챗봇을 통한 온라인 채널 비즈니스의 혁명

챗봇을 통한 온라인 채널 비즈니스의 혁명: 챗봇 등장에 따른 영향

챗봇을 통한 온라인 채널 비즈니스의 혁명

챗봇은 현재 4차산업의 등장과 함께 떠오르는 신규 비즈니스 도구 중 하나입니다. 특히, 인공지능과의 결합으로 인하여 주목 받고 있습니다. 하지만, 인공지능과의 결합 이외에도 챗봇이 우리 사회에 가져오고 있는 새로운 가치가 있습니다. 바로 온라인 채널 비즈니스의 폭발적인 확장입니다.

챗봇으로 인하여 온라인 채널 비즈니스는 폭발적으로 성장하고 있다. Online Channel Business is sharply growing due to introduction of Chatbot Photo by Serpstat on Pexels.com

챗봇은 현재 채널로써도 분류되고 있습니다. 홈페이지나 모바일 어플리케이션과 같이 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼 혹은…

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A.I Sales Effect and Psychology in A.I Era

A.I Sales Effect and Psychology in A.I Era - For Successful A.I

A.I Sales Effect and Psychology in A.I Era

Recently, the word, A.I (Artificial Intelligence), is emerging, and most people may have a conversation with A.I. Especially, most companies have a plan to alter their sales channel to A.I.

Artificial Intelligence already exists around us Photo by Alex Knight on Pexels.com

The companies having simple business or sales process are already…

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인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학

인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학: 인공지능의 성공 방법

인공지능 영업 효과와 인공지능 시대의 심리학

최근 여기저기서 인공지능이라는 단어가 등장하고 있고, 대부분의 고객들은 사람이 아니라 인공지능과 대화를 하고 있을지 모릅니다. 특히, 대부분의 기업들은 현재 사람이 상대하고 있는 영업 판매 채널들을 인공지능으로 대체할 계획을 세우고 있습니다.

이미 우리 주변에 인공지능은 존재한다. Artificial Intelligence already exists around us Photo by Alex Knight on Pexels.com

판매 과정이 단순한 비즈니스를 가지고 있는 기업들은 이미 인공지능을 적극적으로 활용하고 있습니다. 인공지능이 처음 등장 했을 때, 사람이 하는 일에 대한 부분을 얼마나 대체 할까에 대한 부분과 효율에 대한 궁금증이…

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Insights about Chatbot Usability by Age Group

Insights about Chatbot Usability by Age Group - Unexpected Things

Insights about Chatbot Usability by Age Group Recently, many companies introduce a chatbot. So, what kind of people is using the chatbot? Most people will be curious about its usability because the chatbot is a new thing.

Who is the people using the chatbot well?

In the present, most chatbots are not perfect. Actually, it can be said that it is not perfect, but has a wide variation in its…

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연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 - 챗봇에 대한 새로운 사실

연령별 챗봇 사용성에 대한 인사이트 최근 많은 기업들이 챗봇을 도입하고 있습니다. 그렇다면 어떤 사람들이 챗봇을 사용하고 있을까요? 챗봇 사용성에 대해서는 많은 사람들이 궁금해하는 부분들이 있습니다.

어떤 사람들이 챗봇을 잘 사용할까요? Who is the people using the chatbot well?

현재 대부분의 챗봇들은 완전하지 않습니다. 사실 완전하지 않다기 보다는 챗봇마다 퀄리티의 차이가 큽니다. 어떤 챗봇은 완전한 인공지능 형태로 고객의 대부분의 질문을 커버하는가하면 어떤 챗봇은 단순 질문도 처리하지 못하는 경우가 있습니다. 그렇다면, 챗봇 사용성에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 연령별 챗봇 사용성에 대한 데이터와 예시는 금융권 챗봇 프로젝트 중 하나를 참고하였습니다.

#챗봇의 이용…

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Categorization of 4 Types By Chatbot Business Goal

[NEW RELEASE]Categorization of 4 Types By Chatbot Business Goal

Categorization of 4 Types By Chatbot Business Goal

Background

Recently, a lot of companies have launched their chatbot service as a part of A.I strategy/business. There are already some companies experiencing a fail and re-building it. On the other hand, some companies have gradually upgraded their chatbot. When it comes to that, there is no answer. The certain thing is that they are…

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Chatbot Trend 2020: Coming New Era for 1 Person 1 Bot(A.I Chatbot)

Chatbot Trend 2020: Coming New Era for 1 Person 1 Bot(A.I Chatbot)

Chatbot Trend 2020: Coming New Era for 1 Person 1 Bot(A.I Chatbot) In the near future, we will experience new era for 1 person 1 bot(or A.I chatbot). Recently, a lot of stores are introducing chatbots to get orders from the customers. Now, this trend is being led by big chain businesses having a lot of stores and their kiosk system to get orders. This is because the cost for its introduction is…

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챗봇 트렌드 2020: 1인 1봇 시대의 등장

챗봇 트렌드 2020: 1인 1봇 시대의 등장 - 곧 다가올 4차산업혁명의 결과

챗봇 트렌드 2020: 1인 1봇 시대의 등장 머지않아 우리는 1인 1봇의 시대를 경험하게 될 것입니다. 많은 상점들은 점점 주문을 받기 위한 챗봇을 도입하고 있습니다. 현재는 프랜차이즈들 중심으로 키오스크와 함께 주문 챗봇을 도입하고 있습니다. 프랜차이즈들 중심으로 가고 있는 이유는 높은 비용문제 때문인데, 챗봇 빌더들이 사용하기 쉽게나오고 다양한 서비스들이 생기면서 점차 소규모의 상점들까지도 챗봇을 도입할 수 있게 되었습니다.

고객은 메신저를 통해서 커피주문을 할 수 있다. (노컷뉴스 자료 참고, “카톡으로 커피주문?”…카카오, ‘챗봇주문’ 서비스 출시) A customer can order the coffee via ‘Chatbot’ on the messenger platform.

기존의…

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Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Chatbot Planning: Platform Selection (UI: User Interface / Front-end)

Platform selection for the chatbot is so important and essential process because it cannot be operated by itself. Chatbot platform has the two types. One of them is the platform to show something on display (called ‘Front-end’ or ‘UI: User Interface’), and another one is the development platform to run the chatbot (called…

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챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇 기획 단계: 플랫폼 선정 (UI: User Interface / Front-end)

챗봇은 스스로 동작할 수 없기 때문에 플랫폼을 선정하는 것은 굉장히 중요하고 필수적인 과정입니다. 챗봇 플랫폼은 크게 2가지 형태로 나눌 수 있습니다. 하나는 고객이 직접 사용하기 위한 화면(프런트엔드: Front-end)을 보여주는 플랫폼이고, 남은 하나는 챗봇을 구동하기 위한 개발영역(백엔드: Back-end)의 플랫폼입니다.

이 글에서 다루고자 하는 내용은 고객이 사용하는 화면(프런트엔드: Front-end)에 대한 부분입니다. 이미 많은 분들이 챗봇을 생활속에서 경험하셨으리라 생각합니다. 그럼 챗봇은 어디에 있을까요?

챗봇은 어디에 있을까요? Where is the chatbot on our…

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Chatbot Preparation: Executive Summary

Chatbot Preparation: Executive Summary - Ready for Chatbot Project

Chatbot Preparation: Executive Summary

Chatbot Preparation: Executive Summary

There are a lot of considerations before a step of planning and development for chatot. Through these processes, it should make your business to be able to get positive effects. The following is the executive summary of the articles about chatbot preparation. I hope that all people reading them will be able to get…

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챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약 - 챗봇 프로젝트 구축 사전 준비

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약

챗봇 준비 단계: 총 정리 및 요약 Chatbot Preparation: Executive Summary

챗봇 구축을 위한 실실적인 개발 및 기획 단계 전에는 사전 자료와 고려사항들이 많습니다. 이 과정들을 통해서 만들고자 하는 챗봇이 비즈니스적으로 긍정적인 효과를 가져올 수 있도록 해야 합니다.

현재까지 소개된 챗봇을 만들기 위하여 준비해야 하는 내용들을 다시 정리해 보았습니다. 이 준비 과정들을 통해서 다음 단계인 ‘기획 단계’ 에서 효과적인 결과 및 내용을 도출 할 수 있기를 기대합니다.

챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석

챗봇 준비 단계: 서비스 분석

챗봇 준비 단계: 고객 분석

챗봇 준비 단계: 경쟁사 및 시장 분석

챗봇 준비 단계: 비즈니스 분석

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Misunderstanding and Truth about Chatbot

Misunderstanding and Truth about Chatbot - Chatbot Insight

Misunderstanding and Truth about Chatbot Chatbot is the typical keyword in the area of ‘Digital’ and ‘A.I(Artificial Intelligence)’. Chatbot’s information has been exposed in the short time, too much information about chatbot has been making a lot of misunderstanding. About chatbot, misunderstandings most people have will be shared on the following.

Through this article, I hope that most people…

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챗봇에 대한 오해와 진실

챗봇에 대한 오해와 진실 - 챗봇 인사이트

챗봇에 대한 오해와 진실 챗봇은 최근 디지털 및 인공지능 관련 영역을 대표하는 단어입니다. 챗봇은 그 동안 워낙 짧은 시간에 많은 정보가 노출이 되었고, 용어가 다른 부분과 혼재외어 많은 오해들을 만들어 왔다고 생각합니다. 그 중에서 많은 사람들이 대표적으로 오해하고 있는 챗봇에 대한 오해들을 정리하여 공유하고자 합니다. 이 글을 통하여 챗봇에 대해서 많은 분들이 새로운 시각으로 접근을 했으면 하는 바람입니다.

챗봇은 몇몇 오해와 진실을 가지고 있다. Chatbot has some misunderstanding and truths Photo by Pixabay on Pexels.com #챗봇은 신기술이 아니다.

챗봇은 신기술이 아닙니다. 정확히 얘기하면, 개념적으로는 원래 있던 기술 분야입니다.…