#empathymap

[john-ric-timola19]

Empathy Map

This empathy map highlights the challenges faced by the interviewee in finding suitable testing centers, including difficulties with gathering information and raw materials. They had to visit multiple centers, leading to exhaustion and increased costs. The observer acknowledges the time-consuming nature of this process and sympathizes with the interviewee's frustration. Finally, the observer relates to their struggle, drawing a parallel to their own experience of working on a thesis and feeling overwhelmed.

[ryancalonge]

EMPATHY MAP

Are you tired of the hassle and stress that comes with shopping at crowded local markets? Many people are feeling overwhelmed by the long commutes, price hikes, and health concerns associated with traditional grocery shopping. In this post, we'll explore the challenges faced by consumers and discuss potential solutions that can make the shopping experience more convenient, affordable, and enjoyable.

TECHNOPRENEURSHIP

BSCE_4G

CALONGE, RYAN FRANCIS A.

[nhuquanmkt]

Empathy Map là gì? 4 Tips dùng biểu đồ thấu cảm đọc vị khách hàng

Biểu đồ thấu cảm (Empathy Map) là một mô hình giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng để kịp thời cải thiện sản phẩm, dịch vụ và chiến dịch tiếp thị. Cùng Fastdo tìm hiểu cách sử dụng biểu đồ thấu cảm trong kinh doanh qua bài viết sau.

[seanfeathers]

Great class learning about Empathy canvas and getting into clients heads about whrere they are at.

[crzmbbb]

From Insights to Innovation: Leveraging Empathy Maps in Entrepreneurship

            Entrepreneurship delivers actual value by creating new jobs and developing innovative products and services. Entrepreneurship has gained enormous relevance in today's business environment, as entrepreneurs have altered the way organizations conduct their operations in order to compete effectively. Entrepreneurs are those who are prepared to take risks in order to develop novel products or services that will meet the diverse demands of the public. However, in order to be successful in the entrepreneurial world you have to know the needs of the people. An empathy map is a visual aid that helps designers better understand their clients. It is also a tool for designers to obtain a better understanding of their target audience. The actual job begins once the empathy map is created. It is now time to examine what has been said and done, as well as what has been thought and felt, in order to construct a comprehensive picture of what customers' true needs are.

            Our team has been hard at work creating an empathy map that will assist us in providing an organized method to understanding the views, sentiments, and areas of concern of potential clients. We created a survey questionnaire based on the questions we established in the empathy map and collected 100 feedbacks. We used a similar null and alternative hypothesis as last time in this activity. The null hypothesis states that the product's quality and purpose are effective in increasing its profitability and price value perception; whereas the alternative hypothesis states that the product's quality and purpose are ineffective in increasing its profitability and price value perception.

            Following an analysis of the students' responses, it is clear that the dread of staying late, particularly among students, derives from a combination of societal as well as personal anxieties. According to statistics, women are more exposed to some types of crimes, such as harassment, assault, and robbery. Heading out at night may exacerbate these worries because visibility reduces and certain locations become less inhabited. A tracking device can provide an extra degree of protection based on their reactions. In the worst-case scenario of a life-threatening situation, a tracking device can instantly give administrators or emergency personnel with the specific location, thereby accelerating up the time it takes to respond. They also stated that they are willing to pay a high price for a tracking technology to ensure their safety. A number of individuals stated a budget of 500 to 1000 pesos, while others reported amounts in beyond of 3000 pesos. As a result, we believe that the product we offer fits the needs of the consumers we are targeting.

            By this means, members of the team agreed to move forward with the creation of the Musuan Pin tracking device for our business start-up after thorough study. The selection of this product was heavily impacted by student survey replies, which revealed a compelling need for this unique approach to improve their security. The tremendous demand exhibited in the survey results highlights the device's potential importance in addressing a vital issue for our target demographic. This unanimous support strengthens our belief in the product's long-term viability and the beneficial influence it might have on the well-being and comfort  of students who utilize it.

[tommyboeii]

Exploring the power of SkillSync in bridging the gap between clients and construction pros! 🚧✨ Optimism and potential all around – making hiring in construction smoother and more efficient with just a click. 💡🔧 #ConstructionInnovation #Technoprenuership #EmpathyMap #CivilEngineering #FutureOfHiring

[prangko]

TECHNOPRENEURSHIP Vega, Franco Luis L. In launching this platform, the startup envisions an empowering tool for local farmers and buyers to bridge the gap between agricultural supply and demand with greater efficiency and transparency. Let's explore the project through the lens of what the startup says, thinks, does, and feels.

#TECHNOPRENEURSHIP

#EMPATHYMAP

#BSCE_4G

[itsmattyyy]

MATT OLIVER SUICO

TRAFFIX is an app designed to fix common driving challenges by providing real-time traffic updates and locating available parking areas. It aims to streamline your journey by optimizing routes to avoid traffic and helping you quickly find parking spots, thereby reducing the stress associated with driving and parking.

#Technopreneurship #EmpathyMap

[mattcerbito]

EMPATHY MAP TECHNOPRENEURSHIP

CERBITO, MATT JUSTIN J. This empathy map outlines the thoughts, feelings, says, and does of a potential user of an agritech platform. The user desires transparency in the food supply chain, direct communication with farmers, and access to high-quality produce. However, they are frustrated by the inconsistencies and uncertainties of traditional markets, concerned about safety and crowds, and tired of long transportation times. The user's empathy map highlights the need for an agritech solution that addresses these pain points and provides a more convenient and reliable shopping experience.

#TECHNOPRENEURSHIP #EMPATHYMAP #BSCE_4G

[james-rey]

EMPATHY MAP

In the development of our Agritech platform, a key feature under consideration is the introduction of promotions and discounts for bulk purchases. This feature aims to enhance user engagement by providing greater value to both farmers and consumers. To better understand the potential impact of this feature, we asked the question: “Would you be more likely to use the platform if it offered promotions or discounts on bulk purchases?”

By creating an empathy map, we explored the behaviors, thoughts, and emotions of consumers as they weigh the benefits of bulk buying through the platform. The empathy map captures their concerns around cost savings, product quality, and convenience, helping us align the platform’s features with user expectations and needs. This approach ensures that the platform not only supports efficient transactions but also encourages users to take advantage of promotions in a way that adds value to their experience.

TECHNOPRENEURSHIP

BSCE_4G

HUERBANA, JAMES REY S.

#Technopreneurship#EmpathyMap#BSCE_4G

[choppedeagleperfection]

This empathy map captures the frustrations, thoughts, and actions of a team navigating the difficulties of finding and processing raw materials for their project. It highlights their perseverance in problem-solving, despite the lack of availability and costly adjustments. A detailed look into their journey provides insights into the real-world struggles of project execution, reminding us of the value of empathy in understanding such challenges.

#Empathymap

[gwyneth-culanag03]

Printing files may be one of the struggles each student faces. We can all agree that it is hard not to own a printer these days, especially since instructors often give materials and handouts in encoded and pdf forms, and some instructors are fond of unannounced submissions of an activity. Upon interviewing, we heard and learned the sentiments of students regarding far printing stations. It is inconvenient for students to travel to CMU Market just to print and go back to their respective colleges after. We cannot avoid unexpected circumstances where printing stations are closed and some students need their printed files asap. We asked for their opinion about our proposed venture, and they actually agree with the business idea because it offers them comfort and convenience. Students were actually willing to avail themselves of services as long as they were budget-friendly, and they also considered the welfare of the business owner.

“Successful people reject rejection.” – John C. Maxwell

Rejection therapy is indeed a great experience. We have learned that not all the time people will be in your favor and agree on what you believe is right. Rejections do not mean failure; rejection is a lesson that helps us improve along the way.

[onyv]

✔️ADVANCED DESIGN COMMUNICATION///////WEEK 7///////CONSUMERS, RELATIONS AND CHANNELS

Focus on the front end of the Business Model Canvas. It t is expected to be able to generically frame the relevance behind: * Identifying types of markets available, defining consumer segments and understanding the need to design a profile for your target audience; * Recognising distribution channel typologies and defining mechanisms which allow the value proposition to be delivered to your consumer; * Building strategies which produce a connection that will prevail in time between the value proposition and the consumer.

///////

Фокусиране върху предния край на Canvas на бизнес модела. Очаква се да можете да формулирате общо значението зад: * Идентифициране на видовете налични пазари, дефиниране на потребителски сегменти и разбиране на необходимостта от проектиране на профил за вашата целева аудитория; * Разпознаване на типологиите на каналите за дистрибуция и дефиниране на механизми, които позволяват предложението за стойност да бъде доставено на вашия потребител; * Изграждане на стратегии, които създават връзка, която ще преобладава във времето между предложението за стойност и потребителя.

Целта на тази седмица е да разберете малко повече за уместността зад идентифицирането на вашата целева аудитория, идентифицирането на каналите, чрез които се доставя стойностно предложение и как да установите връзка с вашия потребител. Както беше обяснено по-горе, бизнес моделът е разделен на две големи области: — Областта преди предложението за стойност, в която се намира цялата производствена структура на предложението за стойност, която може да се намери от ляват�� страна на платното на вашия бизнес модел и ще бъде представена в следващия урок; — Предната част на бизнес модела организира съществуващите отношения с вашия потребител. Това е от дясната страна на платното на вашия бизнес модел и където трябва да дефинирате: — потребителските сегменти, които съставляват целевата аудитория; — Каналите за разпространение на предложението за стойност; — Начинът, по който установявате отношения с гореспоменатите потребители. Тази седмица ще се съсредоточим върху предния край на платното на бизнес модела. В края на този урок се очаква да можете да формулирате общо значението зад:

Идентифициране на видовете налични пазари, дефиниране на потребителски сегменти и разбиране на необходимостта от проектиране на профил за вашата целева аудитория;

Разпознаване на типологиите на каналите за дистрибуция и определяне на механизми, които позволяват предложението за стойност да бъде доставено на вашия потребител;

Изграждане на стратегии, които създават връзка, която ще надделее във времето между стойностното предложение и потребителя. Както бе споменато в предишния урок, идентифицирането на потребителите е изключително важно за успеха на бизнеса. Всеки бизнес модел трябва да разглежда пазара като ключова точка, тъй като приемането му, преди предложението за стойност да го накара да надделее във времето. Има множество типологии за описание на потребителските пазари. Най-подходящите са:

Масовия пазар;

Пазарна ниша;

Сегментиран пазар;

Диверсифициран пазар и

Многостранен пазар. Този последен пример няма да бъде разглеждан поради неговата сложност. Въпреки това, ако сте любопитни, можете да прочетете „Платно за бизнес модел“ от Osterwalder и Pigneur к��то въведение и рамкова работна дейност за настоящата стратегия. Масовият пазар предлага бизнес моделът да бъде насочен към големи групи без специфични характеристики. От гледна точка на дизайнера този тип пазар е често срещан само ако проектът е свързан с дизайна на общи услуги или продукти, като индустрията за електроника или Coca-Cola. Въпреки това дори марките, предназначени за масовия пазар, са склонни да търсят други видове стратегии за достигане до по-голяма потребителска група чрез реклама или специфични характеристики на продукта. Пазарна ниша означава, че предложението за стойност е насочено към много малка група с много специфични нужди. Стратегията за пазарна ниша често се използва от марките за увеличаване на продажбите на даден продукт и/или услуга, добавяйки много специфични характеристики към стойностното предложение. Тази стратегия се използва от марки като Porsche, които могат да разпространят своя бизнес чрез специфично позициониране за много специфични сегменти и чрез този успех да постигнат своята световна известност. Следните продукти също могат да се считат за примери за пазарни ниши в дизайна: редакционни илюстрации за деца или занаятчийски копринен ситопечат, насочен към много малки потребителски сегменти с високоспециализирани нужди, така че услугата или продуктът да притежават очакваното качество. Сегментираният пазар, който беше споменат в последния урок, разделя вашите потребители на четири големи области: демографски, психографски, географски и поведенчески. Това е една от най-използваните стратегии, тъй като може да включва голям брой потребители, въпреки че е достатъчно специфична, за да сведе до минимум риска от разсейване. Като пример могат да се възприемат различните версии на Fiat 500. На свой ред диверсифицираният пазар позволява на организациите да намират несвързани целеви аудитории - когато става въпрос за нужди - за различни продукти. Например Amazon е изградил своя онлайн бизнес за търговия на дребно по толкова диверсифициран начин, че достига до безброй типове потребители. Дефиницията на потребителската типология ви позволява да приспособите вашето предложение за стойност, както беше споменато в последния урок, както и ясно да идентифицирате средствата, чрез които можете да предоставите вашето предложение за стойност, което означава, кои канали за разпространение. Определянето на канала за разпространение означава да знаете как да установите връзка с вашата целева аудитория. Каналът за разпространение може да бъде директен или индиректен.

Директният канал формира средствата или структурата, притежавани от организация или лице за предоставяне на стойностно предложение, без да се прибягва до трета страна. За пример може да се счита онлайн магазин или структура за продажби. С други думи, ако дизайнерът се свърже директно с някого или се опита да насрочи среща, той прибягва до стратегия за директен канал за разпространение.

Непряк (индиректен) канал включва всяко средство, при което доставката на предложение за стойност използва връзка с трета страна за установяване на връзка за позициониране на продукти чрез големи магазини, като например Bloomingdale's. Например, непряк канал за дизайнер е банка за изображения, която предлага на пазара продукт на фотограф и комуникационен дизайнер, като платформата gettyimages.com. Всеки въпрос, споменат по-горе, е важен за процеса на създаване на комуникационна стратегия. По-късно ще разгледаме комуникационния план и маркетинговия план като инструменти за изграждане. За този урок е уместно да разберете колко важна е концепцията за съпричастност като централна точка за изграждане на лоялност и ангажираност на потребителите. Емпатията е способността да се свържете с друг човек и да разберете неговите причини, възмож��ости и избори. За да разберем по-добре как да изградим съпричастност към нашата целева аудитория - било то потребител на нашата услуга и/или продукт и/или потенциален работодател - е необходимо да разберем няколко ключови проблема. Авторите на платното на бизнес модела представят карта на емпатията. В тази карта трябва да видите: — Какво мислят и чувстват потребителите, като идентифицират основните си опасения и очаквания; — Какво чуват в заобикалящата ги среда, в която попадат и как им влияе; — Какво виждат в своята социална, културна или професионална среда; — Какво казват и правят по отношение на тяхното отношение и външен вид, както и поведението им по отношение на другите. Освен тези проблеми, трябва да идентифицирате техните „скърби“ от гледна точка на неудовлетвореност, страх и препятствия и техните „печалби“, като вземете предвид техните нужди, желания и показатели за успех по отношение на основния елемент на съпричастност – вашия продукт и/или услуга или себе си като професионалист . Установявайки емпатични отношения със своите потребители, марките, фирмите или професионалистите са оставили впечатление, което създава най-важното: спомен от момента на контакта. Организациите и марките все повече признават, че бизнесите, услугите и продуктите са направени от хора за хората и че отношенията имат емпатични ефекти, които преобладават във времето. Както Стив Джобс веднъж каза: „Бъдете по-близо от всякога до вашите клиенти. Всъщност толкова близо, че им казваш от какво имат нужда много преди те самите да са го осъзнали.“

Има 8 основни правила, които предоставяме, за да помогнем на вас и вашия екип да проведете солидни интервюта с клиенти.

Те ще бъдат полезни по-късно в тази публикация:

-Възприемете начин на мислене на начинаещ.

-Слушайте повече, отколкото говорите.

-Вземете факти, а не мнения.

-Попитайте „защо“, за да получите истинска мотивация.

-Запомнете: целта е да научите, а не да продавате.

-Не споменавайте решения твърде рано.

-Последвайте.

-Винаги отваряйте вратите в края.

👇VIDEO I : What is a service design?👇

👇 VIDEO II : Three Examples of Exceptional User Journeys | D&AD Masterclass 👇

LAct1 : Създайте карта на емпатията, която демонстрира как ще установите връзка с вашия клиент или работодател. Гледайте тези видеоклипове, за да разберете по-добре как можете да изпълните тази задача:

LAct2: Test what you know by briefly answering these questions.

A/ Identify three types of possible markets for targeting.

mass - everything for everyone

segmented (niche) - limited numbers - high quality

diversified - adaptable to the needs of any users from unrelated target groups

B/ What are the two distribution channels?

direct /without intermediary/

indirect / through an intermediary/

C/ Which is the key element you must create when connecting to your consumer?

Empathy.

[frugdes]

Empathy Map

Finding the right insights of the persona can only be done with the help of empathy map. Addressing the respective empathy map with respective persona.

[tanjal-scottstots]

[nassalamri]