#experienciadeusuario

[mediazaragoza]

¿Cómo lograr un buen posicionamiento en Google?

El posicionamiento en Google es la capacidad de una página web de aparecer en los primeros resultados de búsqueda cuando los usuarios buscan palabras clave relacionadas con su contenido. Para lograr un buen posicionamiento en Google, se deben seguir una serie de estrategias que optimicen la relevancia, la autoridad y la experiencia de usuario de la página web. Algunas de estas estrategias son:

- Realizar un estudio de palabras clave para identificar las más adecuadas para el público objetivo y el sector de la página web.

- Crear contenido original, útil y de calidad que responda a las necesidades e intereses de los usuarios y que incluya las palabras clave seleccionadas.

- Aplicar técnicas de SEO (Search Engine Optimization) para mejorar la estructura, el diseño y el código de la página web, facilitando su indexación y rastreo por parte de Google.

- Conseguir enlaces externos que apunten a la página web desde otros sitios web de confianza y prestigio, aumentando su autoridad y popularidad.

- Ofrecer una buena experiencia de usuario, asegurando que la página web sea rápida, segura, accesible y adaptable a diferentes dispositivos y navegadores. https://mediazaragoza.es/servicios/posicionamiento-seo/

[stealthtechnoocrats]

En la era digital en constante evolución, el diseño y desarrollo web son pilares fundamentales para establecer una presencia en línea exitosa. Explora cómo estas disciplinas se unen para crear sitios web atractivos y funcionales que cautivan a los usuarios y ofrecen una experiencia excepcional. Descubre las últimas tendencias y tecnologías que impulsan el éxito en la web y cómo optimizar la experiencia del usuario (UX) y el SEO. ¡Acompáñanos en este viaje hacia el futuro digital! 🎓👷‍♂️

[cyclonic09]

Consejos para cuando vayas a universal

Hola profesora, mi nombre es Jhoel Rivera (2-C) y voy a dar algunos tips para los parques de universal.

Descarga la app del parque "The Official Universal Orlando Resort App" esta app te va a dar los horarios, ubicacion y tiempo de espera en las atracciones, sitios turisticos o cafeterias para no perderte porque el parque es MUY grande.

Compra un termo que esta en algunas cafeterias que te permite llenarlo cada 30 o 40 min de refresco, agua o cualquier bebida.

Lleva una mochila no muy grande para que puedas meter todas tus cosas.

No llevar nada que ocupe mucho espacio porque hay que caminar mucho y nadie aguantarias estar en una fila 2 o 3 horas con un bolso que pese mas que el/ella misma y nada fragil porque cuando te subas a una atraccion ellos te quitan el bolso y lo ponen en un locker pequeno.

Llevar gorra o algo que te tape del sol o un abrigo si estas en época de frio.

Si vas a llevar mochila grande debes rentar un locker porque no se permite mochilas grandes.

Que todos los del grupo tengan telefono o programar un punto de reunion por si se pierden, este puede ser cualquier cafeteria o sitio turistico que vean.

Hasta aqui seria todo lo que le podria yo recomendar por mi experiencia en Universal, asi que gracias por leerme y espero que estos tips te sirvan

[regn7]

Por que perdonar a alguien que te hizo daño, es como peor se pierde uno mismo...

[jcyberspace]

CLASE 02 - 14 de febrero 2023

¿Qué es una interfaz?

Una interfaz es un conjunto de elementos que permiten la comunicación y la interacción entre dos sistemas o entidades. En el contexto de la informática y la tecnología, una interfaz suele referirse a la forma en que los usuarios interactúan con una computadora, un dispositivo móvil, un software o una aplicación. La interfaz puede incluir elementos visuales como botones, menús, iconos y ventanas, así como elementos auditivos, táctiles o de otro tipo.

Es importante tener en cuenta que una interfaz no solo se trata de elementos físicos o visuales, sino también de la experiencia de uso que ofrece. Una buena interfaz debe ser intuitiva, fácil de entender y utilizar, y estar diseñada teniendo en cuenta las necesidades y preferencias del usuario. Para lograr esto, es necesario considerar factores como la edad, el género, la cultura, la educación, el contexto de uso y las habilidades tecnológicas del usuario.

Interfaz gráfica de usuario (GUI)

La interfaz gráfica de usuario, o GUI por sus siglas en inglés, es un tipo de interfaz que utiliza elementos visuales para permitir la interacción entre el usuario y un sistema informático. La GUI se popularizó en la década de 1980 con la introducción de las computadoras personales y los sistemas operativos como el Macintosh de Apple y el Windows de Microsoft. En lugar de tener que escribir comandos en una línea de texto, los usuarios podían interactuar con la computadora utilizando elementos visuales como iconos, ventanas y botones.

Antes de la introducción de la GUI, la interacción con las computadoras se realizaba a través de la introducción de comandos de texto en una línea de comandos. Sin embargo, Steve Jobs y su equipo de Apple comenzaron a explorar la idea de una interfaz gráfica de usuario que fuera más accesible y fácil de usar para el usuario promedio. La GUI de Apple, conocida como el Sistema Lisa, se introdujo en 1983 y presentaba un escritorio virtual, ventanas superpuestas y un cursor controlado por un dispositivo de entrada de ratón. La GUI fue revolucionaria en ese momento y sentó las bases para el desarrollo de interfaces de usuario modernas. Jobs creía que la tecnología debería ser accesible y fácil de usar para cualquier persona, y su enfoque en el diseño y la usabilidad de la GUI fue un gran paso hacia esa visión.

La GUI se ha convertido en el estándar de facto en la mayoría de las aplicaciones y sistemas operativos modernos. Una buena GUI debe ser fácil de aprender y utilizar, y estar diseñada para maximizar la eficiencia y la productividad del usuario.

¿Qué es una metáfora?

Una metáfora es una figura literaria que consiste en la comparación de dos cosas diferentes, con el fin de resaltar una característica o cualidad común entre ellas. En el contexto de la interfaz de usuario, una metáfora se refiere a la representación visual de una función o acción utilizando un elemento que recuerda a otra cosa. Por ejemplo, el icono de una papelera para borrar archivos es una metáfora que se basa en la idea de desechar algo que no se quiere.

Las metáforas son una herramienta útil para diseñar interfaces de usuario intuitivas y fáciles de entender. Al utilizar elementos visuales que se asemejan a objetos familiares o acciones cotidianas, los usuarios pueden entender rápidamente cómo utilizar una función o realizar una tarea sin necesidad de leer instrucciones complicadas o experimentar con diferentes opciones. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las metáforas también pueden tener limitaciones y no siempre son adecuadas para todos los usuarios o situaciones.

Imágenes: Creadas con IA midjourney.

Autor: José Antonio Campero Morales

[filexmaster]

« La propuesta de texto constitucional falló de la misma manera que lo hace un producto o servicio cuando se crea de manera equivocada. -No se puso el usuario (personas) en el centro -Los supuestos fueron la base para crear (“yo se lo que los usuarios necesitan”) -Faltó Research en profundidad - No se testeó nunca (para poder interar y mejorar) - No se hizo cargo de los “dolores” reales de los usuarios (personas) - No se utilizó un lenguaje claro y conocido por el usuario (exceso de tecnicismo por ejemplo) - Faltaron Stakeholders claves involucrados en el proceso de creación En resumen, salió al mercado un producto o servicio que no satisface las necesidades y dolores reales de los usuarios. Gastaste tiempo y recursos en un proyecto que tendrás que “rediseñar” o hacer nuevamente desde 0. » #userexperience #design #productdesign #users #customers #uxdesigners #userresearch #research #usability #interaction #UX #UXDesign #CX #ExperienciaDeUsuario #CustomerExperience #UI #ServiceDesign #clientes #UserInterface #UXDesigner #UIDesign #experienciaClientes #DiseñoDeExperiencia #Plesbicito2022 #Constitución #chile #contitucion #nuevaconstitución #PlebiscitoDeSalida #Constituyentes https://www.instagram.com/p/CiOF_qTPSMM/?igshid=NGJjMDIxMWI=

[ladymoustachecomunicacion]

Hace ya unas semanas que se lanzó la app RuralAway de la mano de un microsite donde se explican sus principales funcionalidades, sus valores y filosofía.

Esta web, que se puede consultar para cualquier duda, incorpora un apartado de recogida de correos electrónicos donde las personas usuarias pueden apuntarse para recibir todo tipo de actualizaciones sobre la app.

Esto está pensado, no solo desde la experiencia y comunicación con quienes usan la app, sino desde la perspectiva de poder realizar otras estrategias de remarketing y de venta promocionales a través de newsletters y comunicaciones directas.

Podéis echar un ojo a la web y apuntaros a su newsletter en www.ruralaway.com para estar al día de todo.

En Lady Moustache diseñamos microsites que incorporan diferentes funcionalidades como la recogida de datos para posteriores estrategias de venta segmentadas. Más Little Brand Stories en www.ladymoustache.es.

[steplead]

La máquina de llenado de botellas de iBottling con llenado en caliente es un verdadero revolucionario para la industria de las bebidas. Este avanzado equipo de llenado de jugo está diseñado para manejar líquidos a altas temperaturas, asegurando que tu bebida permanezca fresca y conserve su valor nutricional.

Una de las características más destacadas de esta máquina es su innovador enfoque de envasado en PET. Te permite mejorar la premiumización de tu producto y generar más ingresos sin comprometer el rendimiento del envasado ni la eficiencia operativa. El diseño patentado y único del sistema de sujeción de botellas utiliza garras de acero inoxidable 304 y almohadillas de plástico grado alimenticio para proteger la boca de la botella de rasguños, mejorando así la experiencia del usuario.

Capaz de manejar temperaturas de hasta 90°C, la máquina de llenado en caliente se adapta al mercado de JNSDIT (jugos, néctares, refrescos, isotónicos, té) envasados en botellas de PET. Elimina la necesidad de técnicas tradicionales, permitiéndote llenar diversos tipos de botellas para soportar las altas temperaturas de la línea de producción de llenado en caliente de jugos.

La tecnología de capsulado sin igual de la máquina, dentro de un solo recinto, garantiza la máxima calidad de las botellas y la seguridad de la bebida. Permite una operación eficiente de la máquina de llenado de jugos y un sellado rápido de las botellas de PET, asegurando una calidad excepcional del producto y evitando la contaminación secundaria.

Si buscas llevar tu negocio de bebidas al siguiente nivel, la máquina de llenado en caliente de iBottling es definitivamente una opción a considerar. Visita su sitio web en https://ibottling.com/juice-filling-machine-ibottling/ para obtener más información.

MáquinaLlenadoEnCaliente #LlenadoDeJugos #BotellasDePET #IndustriaDeBebidas #PremiumizaciónDeProductos #EficienciaOperativa #ValorNutricional #ExperienciaDeUsuario #LlenadoDeJNSDIT #CalidadDeBotella #SeguridadDeBebidas

[karaokulta]

Title: 🕹️ ¡Pac-Man se comió el logo! Marketing y Branding en la era digital de los videojuegos 🎮 ¡Gestores de marcas y maestros del marketing! ¿Están listos para una odisea épica en el vasto universo de los videojuegos? 🚀 Aquellos tiempos donde bastaba una buena portada de juego y una publicidad en la revista de turno para captar jugadores han quedado en el pasado, tan antiguo como el mismísimo Tetris. Hoy, debemos ser estrategas tan hábiles como en un partida de Age of Empires, construyendo imperios comerciales que perduren en el corazón y la mente de los gamers. ¿Cómo? ¡Elemental, queridos marketers! - **Narrativa Transmedia**: cada videojuego desprende una historia, algunos con universos tan ricos que podrían competir con la mitología griega. ¿Por qué no expandir esta historia más allá de la pantalla? Comics, novelas, series... ¡El branding no conoce fronteras! - **Influencers y Streamers**: son los nuevos oráculos de este sector digital. Colaborar con ellos es como encontrar un atajo en Mario Kart. Ellos llevarán nuestra marca a la velocidad de la luz a los ojos de millones de adeptos. - **Merchandising que Despierta la Nostalgia**: todos llevamos un niño dentro que anhela coleccionar figuritas y posters de sus ídolos de pixeles. Crear productos físicos de nuestros juegos crea una conexión emocional más allá de la pantalla, una tangible y permanente. - **Experiencias Inmersivas**: ¿un evento de lanzamiento? Imagina algo que parezca sacado de Ready Player One. Un universo donde los asistentes no solo vean tu juego, sino que lo vivan. Eso nunca se olvida y construye una lealtad tan fuerte como la de los fans de The Legend of Zelda. - **Gamificación del Marketing**: ¿quién dijo que vender es aburrido? Apliquemos dinámicas de juego en nuestras campañas. Puntos, premios, logros... Si nuestros usuarios se divierten mientras conocen nuestro producto, el engagement estará por las nubes, al igual que las posibilidades de conversión. ¿Fácil? No. ¿Apasionante? ¡Absolutamente! El juego ha cambiado y solo los más innovadores lograrán mantener a sus avatares en el top de la tabla de clasificación. Ahora, querido jugador del marketing, dime: ¿qué estrategia es tu arma secreta? ¿Has encontrado ya la trifuerza de tu branding personal? Si crees tener ese power-up que redefine las reglas del juego, ¡haz equipo en los comentarios o etiqueta a ese amigo que es el yoshi en tu aventura de marketing! #MarketingDigital #Branding #Videojuegos #Gamificación #MarketingDeInfluencia #TransmediaStorytelling #ExperienciaDeUsuario 🎮✨

[surveycircle]

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¡Se buscan participantes para estudio! Tema: "Experiencia de uso en la web de Aerolìneas Argentinas" https://t.co/UKasSUfNjo via @SurveyCircle #TreeTesting #ExperienciaDeUsuario #AerolíneasArgentinas #avion #encuesta #surveycircle https://t.co/tU8fN41h4f

— Daily Research @SurveyCircle (@daily_research) Jan 24, 2023

[stealthtechnoocrats]

En este artículo exploramos los elementos clave del diseño web profesional y cómo pueden contribuir al éxito de un sitio web. Descubre cómo la identidad visual, la experiencia de usuario, la interfaz de usuario, el diseño responsive y otros aspectos fundamentales pueden mejorar la presencia en línea de tu marca. ¡No te lo pierdas!

[bastamana]

Las heurísticas de Nielsen

Jakob Nielsen, el padre de la usabilidad, escribió hace un montón de años (¡en 1995!) un listado de principios básicos que toda interfaz interactiva debe tener, si está diseñada pensando en los usuarios.

Acá algunos artículos que tengo favoriteados en mi browser y quizás te sirven si estás empezando a meterte en este campo.

Primero, lo primero: lo que escribió Jacob Nielsen. De paso miren todo ese sitio web porque tiene artículos muy buenos.

Si buscás ejemplos concretos sobre cómo aplicarlas, leé la nota de Cris Busquets o la de kungfux (obvio que amé el nombre) donde hay ejemplos de sitios web muy conocidos y un video muy piola.

Si preferís videos con dibujitos, mirate el de Kate Sexton. O andá directo a la fuente: los 10 videos de NNgroup. Tiene subtítulos en español, sí.

¿Dibujitos para imprimir y recordar? Ok, ahí van.

Y para que le conozcas la cara a este capo, acá va su foto. Taráaaaan, este es Jakob Nielsen. 

[fernando-arciniega]

Tome App AI: Potenciando tu Experiencia con la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado numerosos aspectos de nuestra vida diaria, y el mundo de las aplicaciones móviles no es una excepción. En este artículo, te presentaremos Tome App AI, una innovadora aplicación que combina la magia de la IA con una interfaz amigable y funciones sorprendentes. Prepárate para descubrir cómo esta herramienta puede mejorar tu vida y cómo puedes aprovecharla al máximo.

¿Qué es Tome App AI?

Tome App AI es una aplicación creada para presentaciones, con tecnología de Inteligencia Artificial. Tome App es el primer formato de narración generativa (es un enfoque de inteligencia artificial que se basa en la capacidad de una máquina para crear historias o narrativas de manera automática. Utiliza algoritmos y modelos de lenguaje, como GPT-3, para generar textos que imitan el estilo y la estructura de una narración humana), el primero en su tipo en todo el mundo, aprovecha el poder de la inteligencia artificial, lo que permite que cualquier persona cuente una historia convincente. Tome App combina un espacio de trabajo fluido e interactivo con un socio narrativo de inteligencia artificial para que pueda crear y compartir narrativas inmersivas que se ven geniales en cualquier dispositivo.

¿Cómo empezar con Tome.app?

Tome.app es una herramienta que utiliza la inteligencia artificial para crear presentaciones y proyectos en formato storytelling (Narración de historias). Para empezar a utilizar Tome.app y realizar presentaciones, puedes seguir estos pasos: Visita la página web de Tome.app y selecciona “Try Tome” para crear una cuenta gratuita.

Crea un espacio de trabajo donde podrás guardar y organizar tus presentaciones.

Haz clic en “create” en la esquina superior derecha para crear una nueva presentación.

Introduce un prompt (en el contexto de la inteligencia artificial y los modelos de lenguaje, se refiere a la entrada o instrucción que se proporciona a un sistema para solicitar una respuesta o generación de texto) o una idea en la barra de búsqueda y espera a que Tome.app te genere el contenido.

Genera contenido con un clic

Escribe un tema en la barra de comandos y deja que Tome App genere una presentación, esquema o historia para usted, con texto e imágenes. Use indicaciones para agregar nuevas páginas con más contexto. Una de las características más destacadas de Tome.app es su capacidad para crear presentaciones. Con esta herramienta, los usuarios pueden diseñar presentaciones únicas y atractivas que les permitan compartir sus conocimientos y experiencias literarias con otros lectores. Para crear una presentación en Tome.app, los usuarios deben seleccionar el tema o palabras clave que desean incluir en las diapositivas y elegir un diseño de plantilla. Una vez hecho esto, pueden personalizar cada diapositiva con imágenes, texto y otros elementos visuales. También es posible añadir notas y comentarios para cada diapositiva, lo que permite a los usuarios proporcionar información adicional sobre los libros seleccionados.

Crea imágenes a medida según tus instrucciones

Tome.app es una herramienta que utiliza GPT-3 y DALL-E, GPT-3 es un modelo de lenguaje que puede generar textos coherentes y creativos sobre cualquier tema. DALL-E es otro modelo que puede crear imágenes originales a partir de descripciones textuales.

Para crear imágenes en Tome.app, primero debes ingresar el texto que deseas que describa la imagen que deseas crear. Luego, la herramienta utiliza DALL-E para generar una imagen basada en la descripción.

Puedes personalizar la imagen creada para añadirla a tu presentación:

Funciones principales de Tome.app

Algunas de las funciones principales de Tome.app son: - Crear presentaciones de forma rápida y creativa con la ayuda de la inteligencia artificial. - Generar contenido a partir de un prompt o una idea en la barra de búsqueda. - Guardar y organizar tus presentaciones en un espacio de trabajo. - Personalizar el diseño y la apariencia de tus diapositivas. - Compartir tus presentaciones con otros usuarios. - Crear presentaciones con narrativas e imágenes generadas por la IA. - Utilizar plantillas predefinidas para crear presentaciones más rápidamente. - Agregar texto, imágenes y videos a tus diapositivas. - Exportar tus presentaciones en diferentes formatos como PDF o HTML. - Acceder a una biblioteca de recursos multimedia para mejorar tus presentaciones.

Comparte el link de tu presentación

Para compartir una presentación creada en Tome.app, puedes hacer clic en el botón “Share” en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego, verifica los permisos, principalmente "Anyone with the link" como "Can play", puedes copiar el enlace de la presentación y enviarlo a quien quieras. Read the full article

[deepbrandok]

🇩 🇪 🇪 🇵 🇧 🇷 🇦 🇳 🇩 💡Creamos marcas profundas💡 Deep Brand ™️ es una agencia de #marketingdigital enfocada en el #branding estratégico (#experienciadeusuario ) para la construcción de marcas profundas y tribus sociales poderosas. 👥 Nuestra filosofía se basa en la dualidad hemisferial del cerebro dónde la lógica de las #analiticas se fusionan a la intuición creativa logrando proyectar #engagement directo con el #públicoobjetivo brindándole la mejor experiencia posible (interacción real) 👍♥️ ɴᴜᴇsᴛʀᴀ ʙᴀɴᴅᴇʀᴀ: ʟᴀ ᴄʀᴇᴀᴛɪᴠɪᴅᴀᴅ 🇦🇷 ʟᴇɪᴍᴏᴛɪᴠ: ᴇʟ ᴄᴏɴᴛᴇɴɪᴅᴏ ᴇs ᴇʟ ʀᴇʏ 👑 ᴅɪғᴇʀᴇɴᴄɪᴀʟ: 🧬 ʟᴀ ᴘʀᴏғᴜɴᴅɪᴅᴀᴅ ᴅᴇʟ ᴄᴏɴᴛᴇɴɪᴅᴏ Te invitamos a conocer más acerca de nosotros 🕵️ www.deepbrand.com.ar Somos #deepbrand Creamos marcas profundas 🌐 (en Rosario, Santa Fe) https://www.instagram.com/p/B9Fce8UAW9J/?igshid=lb20ln8vinrg

[bloggerprise-blog]

La maldición del carrito de compras abandonado en E-commerce...

Si administras una empresa de e-commerce, tenemos la seguridad de que ya debes haber oído hablar del carrito de compras abandonado y de la frustración de ver un montón de ventas potenciales fallidas. Los carritos abandonados son un subproducto de una tendencia muy antigua que aparecio en el mercado de comercio electrónico desde sus inicios. Los clientes visitan tu sitio, agregarn algunos productos a sus carritos de compras virtuales y luego desaparecen en el aire. Algo a ser mencionado es que ellos con mucha frecuencia no regresan para reivindicar su carrito de compras cargado, solo lo dejan allí y se van. Debemos ignorar el carrito de compras abandonado? Las estadísticas de los últimos dos años muestran que el porcentaje de abandono del carrito de compras aumentó exponencialmente a un asustador 70% a la fecha. Esto significa que por cada 10 visitantes del sitio que cargan su carrito, 7 de ellos no completan su pedido. Es una estadística demasiado grande para ser ignorada, especialmente cuando está directamente vinculada a la generación de renta. Ahora, la gran cuestión es que hay innumerables motivos por los cuales los clientes abandonan su carrito de compra, entonces sería sensato destinar tiempo crucial para evitar que sucedan, o debemos procurar formas de enfrentarlos para minimizar las pérdidas? Evita Minimizar el Problema Cualquiera de los métodos mencionados en las preguntas anteriores funciona sobre el mismo motivo, o sea, minimizar las pérdidas y generar renta devengada de posibles conversiones de visitantes en clientes. Se debe decir que ignorar cualquiera de estos dos enfoques, no es una sugestión sabia. El test A/B de rastreo de mapa de calor realizado en varios sitios web sugiere que la mayoría de los carrito de compras abandonado sucede debido a algunos errores clave que son comunes en todos los sigios. Si logramos corregir estos errores clave, podemos evitar el abandono en gran medida. Aquí mencionaremos estos puntos clave para evitar un gran porcentaje de carrito de compras abandonado. Luego de ello, buscaremos las formas que puedes adoptar para sacar adelante las ventas el sitio web y evitar la indeseable situación de un carrito abandonado. Las preguntas que citaremos a continuación, deberían ser realizadas por todos los administradores de una tienda virtual. Tu proceso de pago es sencillo de entender y realizar? Preguntate a ti mismo, por qué las personas eligen sitios de comercio electrónico para comprar mercaderías que podrían comprar en tu tienda física o en cualquier otra? La respuesta es que es mucho más simple, conveniente y rápido hacer compras online en vez de visitar las tiendas físicas de las empresas y luego llevarse las compras a casa. Si ésta es la principal razón por la cual los sitios de comercio electrónico son preferidos en relación a las tiendas físicas, por qué volver difícil el proceso de compras en tu sitio web? El foco debe colocarse en el proceso de "checkout" facilitándolo tanto como sea posible y desde allí, es un excelente punto de partida para empezar a reducir el abandono del carrito de compras por parte de los clientes. Número de Páginas: Comienza reduciendo el número de páginas en tu proceso de Checkout. Las principales plataformas de comercio electrónico tienen un proceso de checkout genérico en una estructura de varias páginas, pero, cuando el desarrollo web se enfoca en la facilitación del proceso de compra, puede ser implementado el Checkout de una sóla página. La estructura de varias páginas desaparece y será substituída por una estructura de verificación simple de una sola página. El checkout de una página salvará a tus clientes de la frustración de un largo proceso de pago y de cargar varias páginas una tras otra, para lograr finalizar la compra. Registro de cuenta obligatoria: Esta es otra tendencia en el e-commerce que ha probado ser una de las principales razones para la frustración del cliente. Sitios Web solicitan a sus visitantes que creen una cuenta antes de poder hacer una compra. A veces, inclusive la menor distracción, como llenar un formulario de registro, pensar en una contraseña y luego recordarla, puede ser una de las principales razones para la frustración del cliente y el carrito de compras abandonado en nuestra web. Por regla general, los clientes no son afines a crear cuentas en sitios que no sean de su extremo interés, por temor de ver su casilla de mensajes llena de mensajes con newsletters, ofertas o spam luego. Y es entonces que buscarán un proveedor de los productos que quieren comprar, que no solicite "tantas vueltas" para poder comprar. La solución es que NO solicites el registro obligatorio para realizar compras en tu sitio web, vuélvelo opcional, permite el checkout en modo "invitado" y que se guarde la información ofrecida, para que, en caso que el cliente desee, una vez finalizada la compra, elija si desea o no crear una cuenta en la web. Con mucha frecuencia, el cliente que concretó una comrpa en una web, muy probablemente se hará un usuario cuando ya culminó su proceso de compra, pero no antes. Asustas a tus clientes con costos ocultos? Algunos sitios web de comercio electrónico cometen un error muy grave, ocultando sus costos y condiciones adicionales. En ellos se revelan estos términos y tasas ocultas apenas al final del proceso de checkout, y convengamos que muy pocos clientes leen la hoja de términos y condiciones, a pesar que es su obligación, sabemos que enorme mayoría no lo harán. Sabiendo ésto, incluir allí costos que el cliente solo sabrá al momento de pagar, no es honesto, ni provocará felicidad en nuestros clientes, sino todo lo contrario y acabaremos perdiéndolo. Un cliente no es apenas 1 venta. Un cliente es mucho más que eso. Inclusive si no compra más en tu tienda online, si la experiencia ha sido agradable, tu cliente será un replicador positivo de la experiencia en su grupo de amistades, pero creenos que si la experiencia ha sido mala, se tomará el trabajo de alertar a cuantas personas pueda, más allá de sus amistades, para que sepan sobre tu mal desempeño. Se debe ser siempre transparente con los clientes en términos de precios y tasas relacionadas a los productos. Calcula bien tus costos de envío, tarifas adicionales, impuestos a ser incluídos y todas las informaciones tan claras como sea posible. Revela toda esa información en las propias páginas del producto, o muéstrale un alerta al cliente al inicio del proceso de pago para que revise las condiciones de la venta antes de proseguir. Creenos que si intentas engañar a tus clientes, ellos caerán 1 vez, pero nunca más volverán a tu web, y harán que sus amigos y conocidos tampoco lo hagan. Encara el carrito de compras abandonado en tu tienda como lo que es: un tema que necesita atención Todo lo que hablamos hasta ahora está relacionado a las cosas que podemos hacer para evitar alguna de las principales razones por las cuales los clientes abandonan el carrito de compras en tu tienda online. Es una dura verdad que, a pesar de todos tus esfuerzos, y de aplicar todo lo que anteriormente te recomendamos, carrito de compras abandonado seguirán sucediendo en tu tienda... Y con relación a esos abandonos más persistentes ¿cómo los encaramos para lograr que conviertan? Recuérdales Recuérdale a los clientes que han abandonado algo en tu tienda cuando estuvieron online la última vez. No es extraño que las personas estén "husmeando" nuestro sitio web y eligiendo productos y de repente tengan que atender otras cosas en su día y literalmente nos olviden allí y ya no recuerden volver. Ese recordatorio de que "se han dejado algo" en la tienda online, lo puedes enviar a través de e-mails de recordatorio. Utilizar los e-mail recordatorios es una herramienta inteligente de reducir el nivel de carrito de compras abandonado que siguen sucediendo en tu tienda online. Apenas deberás tener clara una cosa cuando intentes rescatar a estos "olvidadizos": Tu les vas a recordar que se dejaron algo pendiente en tu tienda, NO a intimidarlos para que finalicen la compra en ella. No utilices mensajes como "Esta es tu última oportunidad para reivindicar tu carrito" o "corre que ya no queda tiempo" o "Es ahora o nunca", etc. Se inteligente y educado cuando te comuniques con los clientes. Haz algo útil desde el punto de vista del cliente, no apenas desde el tuyo como vendedor. Agregale valor, hazlo sentir ganas de volver. Opciones para este tipo de comunicaciones son varias; Puedes enviarle e-mail con ofertas adicionales por si desea agregarlas a su carrito previamente armado, ofrecerle cupones de descuento, flete gratuito, o asistencia personalizada en caso de que no hubiera concretado la compra por dudas con el producto o las condiciones de la venta. Finalmente... En reglas generales es posible evitar el abandono del carrito de compras y enfrentarlos al mismo tiempo y buscar rentabilizar esos clientes "grises" que vemos, pero que al final no vemos reflejados en las conversiones. Hay algo muy importante y que siempre le recomendamos a nuestros clientes de BloggerPrise.Net. Tenemos que desarrollar la web no apenas pensando en lo que tu quieres como empresario, sino en lo que el cliente espera de tu web, porque será el y no tu que deberá sentir la mayor satisfacción posible al visitar tu tienda online. Esperamos que este artículo te sea de utilidad y ya sabes, si te ha gustado compártelo y nos estarás ayudando a hacerle llegar la información a más personas y así, construir un ambiente más positivo de comercio electrónico para todos. Read the full article