#core product strategy

[staff]

Tumblr’s Core Product Strategy

Here at Tumblr, we’ve been working hard on reorganizing how we work in a bid to gain more users. A larger user base means a more sustainable company, and means we get to stick around and do this thing with you all a bit longer. What follows is the strategy we're using to accomplish the goal of user growth. The @labs group has published a bit already, but this is bigger. We’re publishing it publicly for the first time, in an effort to work more transparently with all of you in the Tumblr community. This strategy provides guidance amid limited resources, allowing our teams to focus on specific key areas to ensure Tumblr’s future.

The Diagnosis

In order for Tumblr to grow, we need to fix the core experience that makes Tumblr a useful place for users. The underlying problem is that Tumblr is not easy to use. Historically, we have expected users to curate their feeds and lean into curating their experience. But this expectation introduces friction to the user experience and only serves a small portion of our audience. 

Tumblr’s competitive advantage lies in its unique content and vibrant communities. As the forerunner of internet culture, Tumblr encompasses a wide range of interests, such as entertainment, art, gaming, fandom, fashion, and music. People come to Tumblr to immerse themselves in this culture, making it essential for us to ensure a seamless connection between people and content. 

To guarantee Tumblr’s continued success, we’ve got to prioritize fostering that seamless connection between people and content. This involves attracting and retaining new users and creators, nurturing their growth, and encouraging frequent engagement with the platform.

Our Guiding Principles

To enhance Tumblr’s usability, we must address these core guiding principles.

Expand the ways new users can discover and sign up for Tumblr.

Provide high-quality content with every app launch.

Facilitate easier user participation in conversations.

Retain and grow our creator base.

Create patterns that encourage users to keep returning to Tumblr.

Improve the platform’s performance, stability, and quality.

Below is a deep dive into each of these principles.

Principle 1: Expand the ways new users can discover and sign up for Tumblr.

Tumblr has a “top of the funnel” issue in converting non-users into engaged logged-in users. We also have not invested in industry standard SEO practices to ensure a robust top of the funnel. The referral traffic that we do get from external sources is dispersed across different pages with inconsistent user experiences, which results in a missed opportunity to convert these users into regular Tumblr users. For example, users from search engines often land on pages within the blog network and blog view—where there isn’t much of a reason to sign up. 

We need to experiment with logged-out tumblr.com to ensure we are capturing the highest potential conversion rate for visitors into sign-ups and log-ins. We might want to explore showing the potential future user the full breadth of content that Tumblr has to offer on our logged-out pages. We want people to be able to easily understand the potential behind Tumblr without having to navigate multiple tabs and pages to figure it out. Our current logged-out explore page does very little to help users understand “what is Tumblr.” which is a missed opportunity to get people excited about joining the site.

Actions & Next Steps

Improving Tumblr’s search engine optimization (SEO) practices to be in line with industry standards.

Experiment with logged out tumblr.com to achieve the highest conversion rate for sign-ups and log-ins, explore ways for visitors to “get” Tumblr and entice them to sign up.

Principle 2: Provide high-quality content with every app launch.

We need to ensure the highest quality user experience by presenting fresh and relevant content tailored to the user’s diverse interests during each session. If the user has a bad content experience, the fault lies with the product.

The default position should always be that the user does not know how to navigate the application. Additionally, we need to ensure that when people search for content related to their interests, it is easily accessible without any confusing limitations or unexpected roadblocks in their journey.

Being a 15-year-old brand is tough because the brand carries the baggage of a person’s preconceived impressions of Tumblr. On average, a user only sees 25 posts per session, so the first 25 posts have to convey the value of Tumblr: it is a vibrant community with lots of untapped potential. We never want to leave the user believing that Tumblr is a place that is stale and not relevant. 

Actions & Next Steps

Deliver great content each time the app is opened.

Make it easier for users to understand where the vibrant communities on Tumblr are. 

Improve our algorithmic ranking capabilities across all feeds. 

Principle 3: Facilitate easier user participation in conversations.

Part of Tumblr’s charm lies in its capacity to showcase the evolution of conversations and the clever remarks found within reblog chains and replies. Engaging in these discussions should be enjoyable and effortless.

Unfortunately, the current way that conversations work on Tumblr across replies and reblogs is confusing for new users. The limitations around engaging with individual reblogs, replies only applying to the original post, and the inability to easily follow threaded conversations make it difficult for users to join the conversation.

Actions & Next Steps

Address the confusion within replies and reblogs.

Improve the conversational posting features around replies and reblogs. 

Allow engagements on individual replies and reblogs.

Make it easier for users to follow the various conversation paths within a reblog thread. 

Remove clutter in the conversation by collapsing reblog threads. 

Explore the feasibility of removing duplicate reblogs within a user’s Following feed. 

Principle 4: Retain and grow our creator base.

Creators are essential to the Tumblr community. However, we haven’t always had a consistent and coordinated effort around retaining, nurturing, and growing our creator base.  

Being a new creator on Tumblr can be intimidating, with a high likelihood of leaving or disappointment upon sharing creations without receiving engagement or feedback. We need to ensure that we have the expected creator tools and foster the rewarding feedback loops that keep creators around and enable them to thrive.

The lack of feedback stems from the outdated decision to only show content from followed blogs on the main dashboard feed (“Following”), perpetuating a cycle where popular blogs continue to gain more visibility at the expense of helping new creators. To address this, we need to prioritize supporting and nurturing the growth of new creators on the platform.

It is also imperative that creators, like everyone on Tumblr, feel safe and in control of their experience. Whether it be an ask from the community or engagement on a post, being successful on Tumblr should never feel like a punishing experience.

Actions & Next Steps

Get creators’ new content in front of people who are interested in it. 

Improve the feedback loop for creators, incentivizing them to continue posting.

Build mechanisms to protect creators from being spammed by notifications when they go viral.

Expand ways to co-create content, such as by adding the capability to embed Tumblr links in posts.

Principle 5: Create patterns that encourage users to keep returning to Tumblr.

Push notifications and emails are essential tools to increase user engagement, improve user retention, and facilitate content discovery. Our strategy of reaching out to you, the user, should be well-coordinated across product, commercial, and marketing teams.

Our messaging strategy needs to be personalized and adapt to a user’s shifting interests. Our messages should keep users in the know on the latest activity in their community, as well as keeping Tumblr top of mind as the place to go for witty takes and remixes of the latest shows and real-life events.  

Most importantly, our messages should be thoughtful and should never come across as spammy.  

Actions & Next Steps

Conduct an audit of our messaging strategy.

Address the issue of notifications getting too noisy; throttle, collapse or mute notifications where necessary.  

Identify opportunities for personalization within our email messages. 

Test what the right daily push notification limit is. 

Send emails when a user has push notifications switched off.

Principle 6: Performance, stability and quality.

The stability and performance of our mobile apps have declined. There is a large backlog of production issues, with more bugs created than resolved over the last 300 days. If this continues, roughly one new unresolved production issue will be created every two days. Apps and backend systems that work well and don't crash are the foundation of a great Tumblr experience. Improving performance, stability, and quality will help us achieve sustainable operations for Tumblr.

Improve performance and stability: deliver crash-free, responsive, and fast-loading apps on Android, iOS, and web.

Improve quality: deliver the highest quality Tumblr experience to our users. 

Move faster: provide APIs and services to unblock core product initiatives and launch new features coming out of Labs.

Conclusion

Our mission has always been to empower the world’s creators. We are wholly committed to ensuring Tumblr evolves in a way that supports our current users while improving areas that attract new creators, artists, and users. You deserve a digital home that works for you. You deserve the best tools and features to connect with your communities on a platform that prioritizes the easy discoverability of high-quality content. This is an invigorating time for Tumblr, and we couldn’t be more excited about our current strategy.

[samwisethewitch]

I know a lot of us will be migrating away from Tumblr if they do away with the chronological dash, so here's a link to the Anarchist Pagans And Witches Discord server I'm a mod for. Despite the name, leftist witches, pagans, and occultists of all stripes are welcome. 💕

[raptorgirl413]

"Tumblr has no algorithm!! If they added an algorithm this site would be ruined!!"

Bad News: They Already Have, and they force it on new users, but not older ones, so most people don't know

[lostaff]

Strategia di base del prodotto di Tumblr

Qui su Tumblr, abbiamo lavorato sodo per riorganizzare il modo in cui operiamo nel tentativo di acquisire più utenti. Una base di utenti più ampia significa un'azienda più sostenibile e significa che possiamo restare e fare questa cosa con tutti voi un po' più a lungo. Quella che segue è la strategia che stiamo utilizzando per raggiungere l'obiettivo della crescita degli utenti. Il gruppo @labs ne ha già pubblicato una parte, ma qui c'è di più. Lo pubblichiamo per la prima volta, nel tentativo di lavorare in modo più trasparente con tutti voi nella community di Tumblr. Questa strategia fornisce una guida in mezzo a risorse limitate, consentendo ai nostri team di concentrarsi su specifiche aree chiave per garantire il futuro di Tumblr.

La Diagnosi

Affinché Tumblr cresca, dobbiamo correggere l'esperienza di base che lo rende un luogo utile per gli utenti. Il problema di fondo è che Tumblr non è facile da usare. Storicamente, ci aspettavamo che gli utenti curassero i loro feed e si affidassero alla cura della loro esperienza. Ma questa aspettativa introduce attrito nell'esperienza dell'utente ed è al servizio solo di una piccola parte del nostro pubblico.

Il vantaggio competitivo di Tumblr risiede nei suoi contenuti unici e nelle comunità vivaci. Come precursore della cultura di Internet, Tumblr comprende una vasta gamma di interessi, come intrattenimento, arte, giochi, fandom, moda e musica. Le persone vengono su Tumblr per immergersi in questa cultura, il che rende essenziale per noi garantire una connessione continua tra persone e contenuti.

Per garantire il continuo successo di Tumblr, dobbiamo dare la priorità alla promozione di una connessione continua tra persone e contenuti. Ciò implica attrarre e trattenere nuovi utenti e creatori, coltivare la loro crescita e incoraggiare un coinvolgimento frequente con la piattaforma.

I nostri principi guida

Per migliorare l'usabilità di Tumblr, dobbiamo affrontare questi principi guida fondamentali.

Espandere i modi in cui i nuovi utenti possono scoprire e iscriversi a Tumblr.

Fornire contenuti di alta qualità a ogni lancio di app.

Facilitare una più facile partecipazione degli utenti alle conversazioni.

Mantenere e far crescere la nostra base di creatori.

Creare modelli che incoraggino gli utenti a tornare su Tumblr.

Migliorare le prestazioni, la stabilità e la qualità della piattaforma.

Di seguito è riportato un approfondimento su ciascuno di questi principi.

Principio 1: aumentare i modi in cui i nuovi utenti possono scoprire e iscriversi a Tumblr.

Tumblr ha un problema "in cima alla canalizzazione" nel convertire i non utenti in utenti che hanno effettuato l'accesso. Inoltre, non abbiamo investito in pratiche SEO standard del settore per garantire una solida parte superiore della canalizzazione. Il traffico di riferimento che riceviamo da fonti esterne viene disperso su pagine diverse con esperienze utente incoerenti, il che si traduce in un'opportunità persa di convertire questi utenti in normali utenti di Tumblr. Ad esempio, gli utenti dei motori di ricerca spesso arrivano su pagine all'interno della rete di blog e della visualizzazione del blog, dove non c'è molto motivo per iscriversi.

Dobbiamo sperimentare con tumblr.com disconnesso per assicurarci di catturare il tasso di conversione potenziale più alto per i visitatori in iscrizioni e accessi. Potremmo voler esplorare mostrando al potenziale futuro utente l'intera ampiezza di contenuti che Tumblr ha da offrire sulle nostre pagine disconnesse. Vogliamo che le persone siano in grado di comprendere facilmente il potenziale dietro Tumblr senza dover navigare tra più schede e pagine per capirlo. La nostra attuale pagina di esplorazione disconnessa fa ben poco per aiutare gli utenti a capire "cos'è Tumblr", costituendo cosi un'occasione mancata per convincere le persone a entrare nel sito.

Azioni e passaggi successivi

Migliorare le pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) di Tumblr per essere in linea con gli standard del settore.

Sperimentare con tumblr.com disconnesso per ottenere il più alto tasso di conversione per iscrizioni e accessi, esplora i modi in cui i visitatori possono "ottenere" Tumblr e invogliarli a registrarsi.

Principio 2: fornire contenuti di alta qualità a ogni lancio di app.

Dobbiamo garantire la massima qualità dell'esperienza utente presentando contenuti aggiornati e pertinenti adattati ai diversi interessi dell'utente durante ogni sessione. Se l'utente ha un'esperienza di contenuto negativa, la colpa è del prodotto.

La posizione predefinita dovrebbe sempre essere quella in cui l'utente non sa come navigare nell'applicazione. Inoltre, dobbiamo assicurarci che quando le persone cercano contenuti correlati ai loro interessi, questi siano facilmente accessibili senza limitazioni confuse o blocchi stradali imprevisti nel loro viaggio.

Essere un marchio da 15 anni è difficile perché il marchio porta il bagaglio delle impressioni preconcette di una persona su Tumblr. In media, un utente vede solo 25 post per sessione, quindi i primi 25 post devono trasmettere il valore di Tumblr: è una comunità vivace con un grande potenziale non sfruttato. Non vogliamo mai lasciare che l'utente creda che Tumblr sia un luogo stantio e non rilevante.

Azioni e passaggi successivi

Offrire ottimi contenuti ogni volta che l'app viene aperta.

Rendere più facile per gli utenti capire dove si trovano le vivaci comunità su Tumblr.

Migliorare le nostre capacità di classificazione algoritmica in tutti i feed.

Principio 3: Agevolare una più facile partecipazione degli utenti

Parte del fascino di Tumblr risiede nella sua capacità di mostrare l'evoluzione delle conversazioni e le osservazioni intelligenti che si trovano all'interno delle catene e delle risposte dei reblog. Impegnarsi in queste discussioni dovrebbe essere piacevole e senza sforzo.

Sfortunatamente, l'attuale modo in cui le conversazioni funzionano su Tumblr attraverso risposte e reblog crea confusione per i nuovi utenti. Le limitazioni relative all'interazione con i singoli reblog, le risposte che si applicano solo al post originale e l'impossibilità di seguire facilmente le conversazioni in thread rendono difficile per gli utenti partecipare alla conversazione.

Azioni e passaggi successivi

Affrontare la confusione all'interno delle risposte e dei reblog.

Migliorare le funzionalità di pubblicazione conversazionale relative a risposte e reblog.

Consentire impegni su risposte individuali e reblog.

Rendere più facile per gli utenti seguire i vari percorsi di conversazione all'interno di un thread di reblog.

Rimuovere il disordine nella conversazione comprimendo i thread di reblog.

Esplorare la possibilità di rimuovere i reblog duplicati all'interno del feed Seguiti di un utente.

Principio 4: mantenere e far crescere la nostra base di creatori.

I creatori sono essenziali per la comunità di Tumblr. Tuttavia, non abbiamo sempre avuto uno sforzo coerente e coordinato per mantenere, nutrire e far crescere la nostra base di creatori.

Essere un nuovo creatore su Tumblr può essere intimidatorio, con un'alta probabilità di abbandono o delusione nel condividere le creazioni senza ricevere coinvolgimento o feedback. Dobbiamo assicurarci di disporre degli strumenti per i creatori previsti e favorire i circuiti di feedback gratificanti che mantengono i creatori in giro e consentono loro di prosperare.

La mancanza di feedback deriva dalla decisione obsoleta di mostrare solo i contenuti dei blog seguiti sul feed principale della dashboard ("Seguiti"), perpetuando un ciclo in cui i blog popolari continuano a guadagnare maggiore visibilità a scapito dell'aiuto ai nuovi creatori. Per risolvere questo problema, dobbiamo dare la priorità al supporto e alla crescita di nuovi creatori sulla piattaforma.

È inoltre imperativo che i creatori, come tutti su Tumblr, si sentano al sicuro e abbiano il controllo della propria esperienza. Che si tratti di una richiesta della community o di un coinvolgimento in un post, avere successo su Tumblr non dovrebbe mai sembrare un'esperienza punitiva.

Azioni e passaggi successivi

Mostrare i nuovi contenuti dei creatori alle persone interessate.

Migliorare il ciclo di feedback per i creatori, incentivandoli a continuare a pubblicare.

Creare meccanismi per proteggere i creatori dall'essere spammati dalle notifiche quando diventano virali.

Espandere i modi per co-creare contenuti, ad esempio aggiungendo la possibilità di incorporare link di Tumblr nei post.

Principio 5: creare schemi che incoraggino gli utenti a continuare a tornare su Tumblr.

Le notifiche push e le e-mail sono strumenti essenziali per aumentare il coinvolgimento degli utenti, migliorare la fidelizzazione degli utenti e facilitare la scoperta dei contenuti. La nostra strategia per raggiungere te, l'utente, dovrebbe essere ben coordinata tra i team di prodotto, commerciali e di marketing.

La nostra strategia di messaggistica deve essere personalizzata e adattarsi ai mutevoli interessi di un utente. I nostri messaggi dovrebbero tenere gli utenti al corrente delle ultime attività nella loro comunità, oltre a mantenere Tumblr in cima alla mente come il posto dove andare per riprese spiritose e remix degli ultimi spettacoli ed eventi della vita reale.

Ancora più importante, i nostri messaggi dovrebbero essere ponderati e non dovrebbero mai apparire come spam.

Azioni e passaggi successivi

Condurre un controllo della nostra strategia di messaggistica.

Risolvere il problema delle notifiche che diventano troppo rumorose; rallentare, comprimere o disattivare le notifiche ove necessario.

Identificare le opportunità di personalizzazione all'interno dei nostri messaggi e-mail.

Verificare qual è il limite giornaliero corretto per le notifiche push.

Inviare e-mail quando un utente ha disattivato le notifiche push.

Principio 6: Prestazioni, stabilità e qualità.

La stabilità e le prestazioni delle nostre app mobili sono diminuite. C'è un grande arretrato di problemi di produzione, con più bug creati che risolti negli ultimi 300 giorni. Se continua così, ogni due giorni verrà creato circa un nuovo problema di produzione irrisolto. Le app e i sistemi di back-end che funzionano bene e non si arrestano in modo anomalo sono la base di una fantastica esperienza su Tumblr. Migliorare le prestazioni, la stabilità e la qualità ci aiuterà a realizzare operazioni sostenibili per Tumblr.

Migliora le prestazioni e la stabilità: offri app senza arresti anomali, reattive e a caricamento rapido su Android, iOS e Web.

Migliora la qualità: offri ai nostri utenti un'esperienza Tumblr della massima qualità.

Muoviti più velocemente: fornisci API e servizi per sbloccare le iniziative di prodotto principali e lanciare nuove funzionalità provenienti da Labs.

Conclusione

La nostra missione è sempre stata quella di potenziare i creatori del mondo. Ci impegniamo a fondo per garantire che Tumblr si evolva in modo da supportare i nostri attuali utenti migliorando al contempo le aree che attirano nuovi creatori, artisti e utenti. Ti meriti una casa digitale che funzioni per te. Ti meriti i migliori strumenti e funzionalità per connetterti con le tue community su una piattaforma che dà la priorità alla facile reperibilità di contenuti di alta qualità. Questo è un momento corroborante per Tumblr e non potremmo essere più entusiasti della nostra attuale strategia.

[cheesebearger]

If you are unhappy about the things Staff have listed as priority changes to this site in their recent Core Product Strategy, contact them via Support. Flood them with messages in a way that cannot be ignored.

I'm serious, by the way. If you are genuinely upset about these possible changes to the site (as you should be - who are these "creators", exactly, who are going to be pushed onto our feed by algorithm? Are they advertisers? Are they specifically new bloggers only? Are they artists?) you should contact them.

Tumblr will die if it loses its chronological timeline. It will fucking perish. There is literally a whole genre of post on this site designed around the chronological timeline, of reblogging several posts in order so you see them all in chronological order as you scroll. losing that would kill this site. So go ahead and send a couple emails to @staff and let them know what you think.

[saathi]

Tumblr की कोर प्रोडक्ट स्ट्रेटजी

यहाँ Tumblr पर हम ज़्यादा उपयोगकर्ता हासिल करने की कोशिश में अपने काम करने के तरीके को फिर से व्यवस्थित करने के लिए जी-तोड़ मेहनत कर रहे हैं. बड़े उपयोगकर्ता आधार का मतलब है ज़्यादा लंबे समय तक चलने वाली कंपनी और इसका यह भी मतलब है कि हम यहाँ ज़्यादा समय तक बने रह सकते हैं और आपके साथ यह चीज़ ज़्यादा समय तक कर सकते हैं. इसलिए, अपने उपयोगकर्ताओं की संख्या बढ़ाने का लक्ष्य पूरा करने के लिए हम इस स्ट्रैटजी का इस्तेमाल कर रहे हैं. @labs ग्रुप ने इस बारे में कुछ जानकारी प्रकाशित कर दी है, लेकिन ये इससे भी बड़ा है. हम पहली बार इसे सार्वजनिक तौर पर प्रकाशित कर रहे हैं और इसके पीछे हमारी यह कोशिश है कि हम Tumblr समुदाय में आप सभी के साथ ज़्यादा पारदर्शिता के साथ काम कर सकें. ये स्ट्रैटजी सीमित संसाधनों के बीच मार्गदर्शन प्रदान करती है और Tumblr का भविष्य सुनिश्चित करने के लिए हमारी टीमों को ख़ास मुख्य क्षेत्रों पर पूरा ध्यान देने देती है.

निदान

Tumblr के विकास के लिए हमें उस मूल अनुभव को ठीक करना होगा जो Tumblr को उपयोगकर्ताओं के लिए फ़ायदेमंद जगह बनाती है. यहाँ बुनियादी समस्या ये है कि Tumblr का इस्तेमाल करना आसान नहीं है. ऐतिहासिक तौर पर हमने उपयोगकर्ताओं से उम्मीद की है कि वे अपनी फ़ीड को क्यूरेट करें और अपने अनुभव को क्यूरेट करके उसका पूरा फ़ायदा उठाएँ. लेकिन इस उम्मीद से उपयोगकर्ता अनुभव में रुकावटें पैदा होती हैं और हमारे कुल दर्शकों के सिर्फ़ एक छोटे से हिस्से को ही इससे फ़ायदा होता है. 

Tumblr का प्रतिस्पर्धात्मक लाभ उसके अनोखे कंटेंट और जोशपूर्ण समुदायों में निहित है. इंटरनेट संस्कृति का अग्रदूत होने के नाते Tumblr रुचियों की एक विशाल श्रेणी को घेरे हुए है, जैसे कि मनोरंजन, कला, गेमिंग, फ़ैनडम, फ़ैशन और म्युज़िक. लोग Tumblr पर आते हैं ताकि अपने आप को इसकी संस्कृति में पूरी तरह तल्लीन कर सकें जिससे हमारे लिए ये ज़रूरी हो जाता है कि हम लोगों और कंटेंट के बीच एक निर्बाध संबंध सुनिश्चित करें. 

Tumblr की लगातार सफलता की गारंटी देने के लिए हमें लोगों और कंटेंट के बीच उस निर्बाध संबंध को बढ़ावा देने के काम को प्राथमिकता देनी होगी. इसमें नए उपयोगकर्ताओं और निर्माताओं को आकर्षित और प्रतिधारित करना, उनके विकास की देखभाल करना और प्लैटफ़ॉर्म के साथ बार-बार एंगेजमेंट को बढ़ावा देना शामिल है.

हमारे मार्गदर्शक सिद्धांत

Tumblr की उपयोगिता में सुधार करने के लिए हमें इन मूल मार्गदर्शक सिद्धांतों पर ध्यान देना होगा.

उन तरीकों को बढ़ाना जिनसे नए उपयोगकर्ता Tumblr की खोज करके उसके लिए साइन अप कर सकें.

हर ऐप लॉन्च के साथ बढ़िया गुणवत्ता का कंटेंट प्रदान करना.

उपयोगकर्ता आसानी से बातचीत में भाग ले सकें इसे सुगम बनाना.

हमारे निर्माता आधार को बनाए रखना और बढ़ाना.

ऐसे पैटर्न बनाना जो उपयोगकर्ताओं को Tumblr पर वापस आने के लिए बढ़ावा देते रहें.

प्लैटफ़ॉर्म के प्रदर्शन, स्थिरता और गुणवत्ता को बेहतर बनाना.

नीचे इन सिद्धांतों के बारे में विस्तार से बताया गया है.

सिद्धांत 1: उन तरीकों को बढ़ाना जिनसे नए उपयोगकर्ता Tumblr की खोज करके उसके लिए साइन अप कर सकते हैं.

Tumblr में गैर उपयोगकर्ताओं को एंगेज हो चुके लॉग इन किए हुए उपयोगकर्ताओं में बदलने के मामले में एक "टॉप ऑफ़ द फ़नेल" समस्या है. हमने फ़नेल का मज़बूत टॉप सुनिश्चित करने के लिए इंडस्ट्री स्टैंडर्ड वाले SEO तरीकों में भी निवेश नहीं किया है. हमें बाहरी स्रोतों से जो रेफ़रल ट्रैफ़िक मिलता है वो असंगत उपयोगकर्ता अनुभवों वाले अलग-अलग पेज पर फैला हुआ है जिसकी वजह से इन उपयोगकर्ताओं को नियमित Tumblr उपयोगकर्ताओं में बदलने का मौका चूक जाता है. जैसे, अक्सर खोज इंजन से उपयोगकर्ता ब्लॉग नेटवर्क और ब्लॉग व्यू में मौजूद पेज पर पहुँचते हैं—जहाँ साइन अप करने की कोई ख़ास वजह नहीं होती. 

हमें लॉग आउट कर चुके tumblr.com के साथ प्रयोग करने की ज़रूरत है ताकि ये सुनिश्चित हो जाए कि हम साइन-अप और लॉग-इन में विज़िटर के लिए सबसे ज़्यादा संभावित रूपांतरण दर को हासिल कर रहे हैं. हमारे लॉग-आउट हो चुके पेज पर Tumblr क्या-क्या ऑफ़र करता है इसका पूरा कंटेंट संभावित उपयोगकर्ता को दिखाने के विचार को भी एक्सप्लोर किया जा सकता है. हम चाहते हैं कि लोग Tumblr के पीछे की संभावना को आसानी से समझ सकें, इसके लिए उन्हें बहुत सारे टैब और पेज नेविगेट करने की ज़रूरत ना पड़े. हमारा मौजूदा लॉगआउट किया हुआ एक्सप्लोर करें पेज उपयोगकर्ताओं को यह समझने में कोई खास मदद नहीं करता है कि "Tumblr क्या है," जिससे लोगों को यह साइट जॉइन करने के बारे में रोमांचित करने का मौका हमसे चूक जाता है.

कार्यवाहियाँ और अगले कदम

Tumblr के सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) अभ्यासों को इंडस्ट्री मानकों के अनुसार करने के लिए उनमें सुधार करना.

लॉगआउट किए हुए tumblr.com के साथ प्रयोग करना ताकि साइन अप और लॉग इन के लिए सबसे ज़्यादा रूपांतरण दर हासिल हो सके, विज़िटर्स के लिए Tumblr "लेने" के तरीकों को एक्सप्लोर करना और उन्हें साइन अप करने के लिए लुभाना.

सिद्धांत 2: हर ऐप लॉन्च के साथ बढ़िया गुणवत्ता का कंटेंट प्रदान करना.

हमें हर सेशन के दौरान उपयोगकर्ता की विविध रुचियों से मेल खाने वाला ताज़ा और प्रासंगिक कंटेंट पेश करके सर्वश्रेष्ठ उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करना होगा. अगर उपयोगकर्ता को बुरा कंटेंट अनुभव मिलता है, तो इसके लिए प्रोडक्ट दोषी है.

डिफ़ॉल्ट स्थिति हमेशा यह होनी चाहिए कि उपयोगकर्ता को इस ऐप्लीकेशन को नेविगेट करने का तरीका नहीं पता. साथ ही, हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि जब लोग अपनी रुचियों से जुड़ा कंटेंट खोजते हैं, तो उनके सफ़र में उन्हें किसी उलझा देने वाली सीमाओं या अप्रत्याशित रुकावटों का सामना ना करना पड़े और वे कंटेंट को आसानी से एक्सेस कर सकें.

15 साल पुराना ब्रांड होना कठिन है क्योंकि ऐसे ब्रांड को Tumblr के बारे में व्यक्ति के मन में जो पहले से बनी हुई छवियाँ हैं उनका बोझ उठाना पड़ता है. औसतन, एक उपयोगकर्ता हर सेशन में सिर्फ़ 25 पोस्ट देखता है, इसलिए पहले 25 पोस्ट में Tumblr का मूल्य ज़ाहिर हो जाना चाहिए: यह एक जोशपूर्ण समुदाय है जिसमें ऐसी बहुत सी संभावनाएँ हैं जिनका इस्तेमाल अभी तक करना बाकी है. हम बिल्कुल नहीं चाहते कि उपयोगकर्ता यह मानते हुए छोड़कर चला जाए कि Tumblr बहुत ही बासी जगह है और उसके किसी काम का नहीं है. 

कार्यवाहियाँ और अगले कदम

हर बार ऐप खोले जाने पर बढ़िया कंटेंट पेश करना.

उपयोगकर्ताओं के लिए यह समझना आसान बनाना कि Tumblr पर जोशपूर्ण समुदाय कहाँ-कहाँ हैं. 

सभी फ़ीड में हमारी अल्गोरिथम वाली रैंकिंग क्षमताओं में सुधार करना. 

सिद्धांत 3: उपयोगकर्ता आसानी से बातचीत में भाग ले सकें इसे सुगम बनाना.

Tumblr के आकर्षण का कुछ कारण रीब्लॉग चेन और जवाबों में बातचीत के विकास और उनमें पाई जाने वाली होशियार टिप्पणियों को दर्शाने की क्षमता में निहित है. इन चर्चाओं में भाग लेने का अनुभव मज़ेदार और आसान होना चाहिए.

बदकिस्मती से, फ़िलहाल जिस तरीके से Tumblr पर सभी जवाबों और रीब्लॉग में बातचीत होती है वह नए उपयोगकर्ताओं को उलझन में डाल देता है. हर रीब्लॉग से एंगेज होने से जुड़ी सीमाओं का होना, जवाबों का सिर्फ़ मूल पोस्ट पर लागू होना और थ्रेडेड बातचीत को आसानी से फ़ॉलो करने की सुविधा ना होने से उपयोगकर्ताओं को बातचीत में शामिल होने में दिक्कतें आती हैं.

कार्यवाहियाँ और अगले कदम

जवाबों और रीब्लॉग में उलझन पैदा करने वाली चीज़ों को सुधारना.

जवाबों और रीब्लॉग से जुड़े संवादात्मक पोस्टिंग सुविधाओं में सुधार करना.  

अलग-अलग जवाबों और रीब्लॉग पर एंगेजमेंट की अनुमति देना.

उपयोगकर्ताओं के लिए एक रीब्लॉग थ्रेड में बातचीत के अलग-अलग रास्तों को फ़ॉलो करना आसान बनाना. 

रीब्लॉग थ्रेड्स को छोटा करके बातचीत में से अव्यवस्था हटाना. 

उपयोगकर्ता के फ़ॉलो किए जा रहे हैं फ़ीड में डुप्लीकेट रीब्लॉग को हटाने की संभावना को एक्सप्लोर करना. 

सिद्धांत 4: हमारे निर्माता आधार को बनाए रखना और बढ़ाना.

Tumblr समुदाय के लिए निर्माता बेहद ज़रूरी हैं. लेकिन हमने कभी भी अपने निर्माता आधार को बनाए रखने, बढ़ावा देने और बढ़ाने के लिए कोई संगत और समन्वित कोशिश नहीं की है.  

Tumblr पर नया निर्माता होने का अनुभव डरावना हो सकता है जिससे छोड़कर चले जाने की बड़ी संभावना बन जाती है या एंगेजमेंट या फ़ीडबैक मिले बिना रचनाएँ शेयर करने से निराशा का अनुभव हो सकता है. हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हमारे पास अपेक्षित निर्माता टूल्स हैं और हम ऐसे लाभप्रद फ़ीडबैक लूप्स को बढ़ावा दें जो निर्माताओं को यहाँ बनाए रखें और उन्हें फलने-फूलने में सक्षम करें.

फ़ीडबैक की कमी के लिए पुराने ढंग का फ़ैसला ज़िम्मेदार है जिसके मुताबिक मुख्य डैशबोर्ड फ़ीड ("फ़ॉलो किए जा रहे हैं") पर सिर्फ़ फ़ॉलो किए गए ब्लॉग से कंटेंट दिखाया जाता है. इसकी वजह से एक ऐसा चक्र जारी रहता है जिसमें लोकप्रिय ब्लॉग को ज़्यादा दृश्यता मिलती रहती है जबकि नए निर्माताओं की कोई मदद नहीं हो पाती. इस समस्या को दूर करने के लिए हमें प्लैटफ़ॉर्म पर नए निर्माताओं के विकास को सपोर्ट करने और बढ़ावा देने को प्राथमिकता देनी होगी.

यह भी बेहद ज़रूरी है कि Tumblr पर सभी लोगों की तरह निर्माता भी महसूस करें कि वे सुरक्षित हैं और अपने अनुभव का नियंत्रण उनके अपने हाथ में है. चाहे यह समुदाय से कोई आस्क हो या किसी पोस्ट पर एंगेजमेंट, Tumblr पर सफल होना किसी सज़ा देने वाले अनुभव जैसा बिल्कुल नहीं लगना चाहिए.

कार्यवाहियाँ और अगले कदम

निर्माताओं के नए कंटेंट को उन लोगों के सामने लाना जो इसमें दिलचस्पी रखते हैं. 

निर्माताओं के लिए फ़ीडबैक लूप में सुधार करना और उन्हें पोस्ट करना जारी रखने के लिए बढ़ावा देना.

ऐसी प्रक्रियाएँ तैयार करना जो निर्माताओं को नोटिफ़िकेशन द्वारा स्पैम होने से सुरक्षित रखेंगी जब वे वायरल हो जाते हैं.

ऐसे तरीके एक्सप्लोर करना जो साथ मिलकर कंटेंट बनाने दें, जैसे कि पोस्ट में Tumblr लिंक एम्बेड करने की क्षमता जोड़कर.

सिद्धांत 5: ऐसे पैटर्न बनाना जो उपयोगकर्ताओं को Tumblr पर वापस आने के लिए बढ़ावा देते रहें.

पुश नोटिफ़िकेशन और ईमेल ऐसे ज़रूरी टूल्स हैं जो उपयोगकर्ता एंगेजमेंट को बढ़ाते हैं, उपयोगकर्ता प्रतिधारण में सुधार करते हैं और कंटेंट की खोज करना आसान बनाते हैं. उपयोगकर्ता यानी आप तक पहुँचने की हमारी स्ट्रैटजी सभी प्रोडक्ट, कमर्शियल और मार्केटिंग टीमों में बढ़िया ढंग से समन्वित होनी चाहिए.

हमारी मेसेजिंग स्ट्रैटजी पर्सनलाइज़ की हुई होनी चाहिए और उसमें उपयोगकर्ता की बदलती रुचियों के साथ ढलने की क्षमता होनी चाहिए. हमारे मेसेज ऐसे होने चाहिए जिनसे उपयोगकर्ताओं को उनके समुदाय में सबसे नई गतिविधि के बारे में जानकारी मिलती रहे और साथ ही, उनके दिमाग में सबसे नए शोज़ और असली जीवन की घटनाओं पर मज़ाकिया टिप्पणियों और रीमिक्स के लिए जाने की सबसे बढ़िया जगह के तौर पर Tumblr का नाम सबसे पहले आता रहे.  

सबसे ज़रूरी बात, हमारे मेसेज विचारशील होने चाहिए और कभी भी स्पैम जैसे नहीं लगने चाहिए.  

कार्यवाहियाँ और अगले कदम

हमारी मेसेजिंग स्ट्रैटजी का ऑडिट संचालित करना.

नोटिफ़िकेशन से बहुत शोर होने की समस्या को सुलझाना; जहाँ ज़रूरत पड़े वहां नोटिफ़िकेशन को रोकना, छोटा या म्यूट करना.  

हमारे ईमेल मेसेज में पर्सनलाइज़ेशन के लिए मौकों की पहचान करना. 

टेस्ट करना कि सही दैनिक पुश नोटिफिकेशन सीमा क्या है. 

ईमेल भेजना जब उपयोगकर्ता ��े पुश नोटिफ़िकेशन बंद किए हुए हैं.

सिद्धांत 6: प्रदर्शन, स्थिरता और गुणवत्ता.

हमारे मोबाइल ऐप्स की स्थिरता और प्रदर्शन में गिरावट आई है. प्रोडक्शन से जुड़े बहुत सारे मुद्दों को हल करना बाकी है क्योंकि पिछले 300 दिनों में जितने बग पैदा हुए हैं उनमें से बहुत कम को सुधारा गया है. अगर ऐसा ही चलता रहा, तो हर दो दिन में अंदाजन एक नया अनसुलझा प्रोडक्शन से जुड़ा मुद्दा पैदा होता रहेगा. ऐप्स और बैकएंड सिस्टम जो अच्छी तरह काम करते हैं और क्रैश नहीं करते हैं वो बढ़िया Tumblr अनुभव की नींव हैं. प्रदर्शन, स्थिरता और गुणवत्ता में सुधार करने से हमें Tumblr के लिए संवहनीय परिचालन हासिल करने में मदद मिलेगी.

प्रदर्शन और स्थिरता में सुधार करना: Android, iOS और वेब पर क्रैश-फ़्री, रेसपॉन्सिव और तेज़ी से लोड होने वाले ऐप्स पेश करना.

गुणवत्ता में सुधार करना: हमारे उपयोगकर्ताओं को बेहतरीन गुणवत्ता का Tumblr अनुभव प्रदान करना. 

तेज़ चलना: कोर प्रोडक्ट इनिशिएटिव को अनब्लॉक करने के लिए APIs और सेवाएँ प्रदान करना और लैब्स से निकलने वाली नई सुविधाएँ लॉन्च करना.

निष्कर्ष

दुनिया के निर्माताओं को सशक्त बनाना हमेशा से हमारा मिशन रहा है. हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह समर्पित हैं कि Tumblr का विकास ऐसे हो जो हमारे मौजूदा उपयोगकर्ताओं को सपोर्ट करे और साथ ही, उन क्षेत्रों में सुधार करे जो नए निर्माताओं, कलाकारों और उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं. आप एक ऐसे डिजिटल घर के हकदार हैं जो आपके लिए काम करता है. आप बेहतरीन टूल्स और सुविधाओं के हकदार हैं जिनसे आप एक ऐसे प्लैटफ़ॉर्म पर अपने समुदायों से जुड़ सकते हैं जो आसानी से बढ़िया गुणवत्ता के कंटेंट की खोज करने को प्राथमिकता देता है. यह Tumblr में नई जान डाल देने वाला वक्त है और अपनी मौजूदा स्ट्रैटजी को लेकर हम बेहद रोमांचित हैं.

[daringdearanddarling]

Watching some people on tumblr loose their collective minds over an unprecedented amount of transparency with the Core Product Strategy reminds me why, often times, companies aren’t this transparent. Because people wildly misunderstand what the purpose is.

[hongkong-team]

Tumblr 的核心產品策略

在 Tumblr，我們一直在努力重組我們的工作方式，以爭取更多用戶。更大的用戶群意味著一個更可持續的公司，也都意味著我們可以堅持下去，和你們一起更長時間。以下是我們用於為了實現增加用戶這個目標的策略。@Labs 小組已經發表了一部分，但這其實是更大。我們首次公開發表它，以便與 Tumblr 社群的所有人更加透明地合作。該策略在有限的資源下提供指導，使我們的團隊能夠專注於特定的關鍵領域，以確保 Tumblr 的未來。

分析

為了讓 Tumblr 成長，我們需要修復核心體驗，使 Tumblr 成為對用戶有用的地方。根本問題是 Tumblr 不容易使用。從歷史上看，我們期望用戶計劃他們的內容，並傾向於策劃他們的體驗。但這種期望給用戶體驗帶來了摩擦，並且只服務於一小部分受眾。

Tumblr 的競爭優勢，在於其獨特的內容和充滿活力的社群。作為網路文化的先驅，Tumblr 涵蓋了廣泛的興趣，例如：娛樂、藝術、遊戲、粉絲、時尚和音樂。大家來到 Tumblr 是為了沉浸在這種文化中，這對我們來說確保人與內容之間的無縫連接最為重要。

為了保證 Tumblr 的持續成功，我們必須優先考慮促進人與內容之間的無縫連接。這涉及吸引和留住新用戶和創作者，培養他們的成長，並鼓勵經常參與平台。

我們的指引原則

為了提高 Tumblr 的可用性，我們必須遵循這些核心指引原則。

擴大新用戶發現和註冊 Tumblr 的途徑。

在每次應用程式啟動時提供高品質的內容。

促進用戶更容易參與對話。

保留和擴展我們的創作者群。

建立鼓勵用戶繼續返回 Tumblr 的模式。

提高平台的效能、穩定性和品質。

下面是對這些原則的深入探討。

原則 1：擴大新用戶發現和註冊 Tumblr 的途徑。

Tumblr 在將非用戶轉換為參與的登入用戶時，存在「漏斗頂部」問題。我們也沒有投資在行業標準的搜尋引擎最佳化（SEO），以確保一個強大的漏頂部。我們從外部來源獲得的推薦流量分散在不同的頁面上，用戶體驗不一致，這導致錯過了將這些用戶轉換為常規 Tumblr 用戶的機會。例如，來自搜尋引擎的用戶經常登陸部落格網路和部落格檢視中的頁面——那裡沒有太多理由註冊。

我們需要登出後的 tumblr.com 進行試驗，以確保我們找住到訪者註冊和登入的最高潛在轉化率。我們可能想向潛在的未來用戶，在登出頁面上展示 Tumblr 的全部內容。我們希望人們能夠輕鬆理解 Tumblr 背後的潛力，而不必瀏覽多個分頁和頁面來弄清楚它。我們當前的登出探索頁面在幫助用戶理解「什麼是 Tumblr」方面幾乎沒有幫助，這是錯過了讓人們對加入我們感到興奮的機會。

行動和下一步

改進 Tumblr 實踐搜尋引擎最佳化（SEO），以符合行業標準。

嘗試在登出的 tumblr.com 上實現最高的註冊和登入轉化率，探索讓訪問者「加入」Tumblr 並吸引他們註冊的方法。

原則 2：在每次應用程式啟動時提供高品質的內容。

我們需要透過在每次接觸中，根據用戶的不同興趣提供新鮮的相關內容，來確保最高品質的用戶體驗。如果用戶的內容體驗不佳，則責任在於產品。

應以用戶不知道如何瀏覽應用程式為預設定位。此外，我們需要確保當有人搜尋與他們興趣相關的內容時，不會遇到令人困惑的限制或意想不到的路障。

作為一個擁有 15年歷史的品牌是艱難的，因為這個品牌背負著一個先入為主的 Tumblr 印象。平均而言，用戶每次活動只看到 25 篇貼文，因此前 25 篇貼文必須傳達 Tumblr 的價值：這是一個充滿活力的社群，有很多未開發的潛力。我們絕不想讓用戶相信 Tumblr 是一個陳舊且無關痛癢的地方。

行動和下一步

每次開啟應用程式時都會提供出色的內容。

讓用戶更容易理解 Tumblr 上充滿活力的社群在哪裡。

提高我們所有內容的演算法排序能力。

原則 3：促進用戶更容易參與對話。

Tumblr 的部分魅力在於它能夠展示對話的演變，以及在轉載鏈和回覆中發現的聰明言論。參與這些討論應該是愉快和輕鬆的。

可惜，目前在 Tumblr 上進行回覆和轉載的對話方式，讓新用戶感到困惑。參與個人轉載的限制、回覆僅適用於原始貼文，以及無法輕鬆追蹤對話鏈，令用戶難以加入對話。

行動和下一步

解決回覆和轉載的困惑。

改進有關回覆和轉載的對話式發貼功能。

允許對個人回覆和轉載互動。

讓用戶更容易遵循轉載鏈中的各種對話路徑。

透過摺疊轉載鏈來消除對話中的雜亂。

在用戶追蹤的內容中，嘗試尋找刪除重複轉載的可行性。

原則 4：保留和擴展我們的創作者群。

創作者對 Tumblr 社群非常重要。然而，在保留、培養和擴大我們的創作者群方面，並未經常作出一致和協調努力。

成為 Tumblr 上的新創作者可能令人生畏，在分享創作而沒有收到參與或意見的情況下，很有可能離開或失望。我們需要確保我們擁有預期的創作者工具，並培養有價值的意見反映的循環，讓創作者留下來，使他們能夠茁壯成長。

缺乏意見反映源於一個過時的決定，即只在主情報中心提要（「正在追蹤」）上顯示來自追蹤的部落格的內容，這延續了一個週期，即流行的部落格繼續獲得更多的知名度，而犧牲了幫助新的創作者。為了解決這個問題，我們需要優先支援和培養平台上新創作者的成長。

同樣，創作者，像 Tumblr 上的每個人一樣，也必須感到安全並能控制自己的體驗。無論是來自社群的要求還是參與貼文，在 Tumblr 上取得成功都不應該感覺是一種懲罰性的經歷。

行動和下一步

將創作者的新內容呈現在感興趣的人面前。

改善創作者的意見反映循環，激勵他們繼續發佈。

建立機制，當創作品被瘋傳時，保護創作者不被垃圾郵件轟炸。

擴大共同建立內容的方法，例如在貼文中新增嵌入 Tumblr 連結的功能。

原則 5：建立鼓勵用戶繼續返回 Tumblr 的模式。

推送通知和電郵是提高用戶參與度、提高用戶保留率和促進內容發現的基本工具。 我們與你（用戶）接觸的策略應該在產品、商業和營銷團隊之間進行良好的協調。

我們的訊息傳遞策略需要個性化，並適應用戶不斷變化的興趣。我們的訊息應該讓用戶了解其社群的最新活動，並讓 Tumblr 成為看攪笑片段、新節目混音和現實生活事件的首選。

最重要的是，我們的資訊應該經過深思熟慮，絕不應該被當作垃圾郵件。

行動和下一步

對我們的訊息策略進行審計。

解決通知變得過於嘈雜的問題；必要時限制、隱藏或靜音通知。

在我們的電郵中識別個性化的機會。

測試正確的每日推送通知限制。

當用戶關閉推送通知時傳送電郵。

原則 6：效能、穩定性和品質。

我們流動 app 的穩定性和效能已經下降。有大量問題積壓，在過去 300 天內產生的錯誤比解決的錯誤多。如果這種情況繼續下去，大約每兩天就會產生一個新的未解決的問題。運作正常且不會瘫痪的應用程式和後端系統是 Tumblr 體驗的基礎。提高效能、穩定性和品質，將有助於我們實現 Tumblr 的可持續運營。

提高效能和穩定性：在 Android、iOS 和網頁版上提供無瘫痪 、快速運行的應用程式。

提高品質：為我們的用戶提供最高品質的 Tumblr 體驗。

更快地行動：提供 API 和服務，以解鎖核心產品計劃，並從實驗室推出新功能。

總結

我們的使命一直是為世界創作者賦能。我們完全致力於確保 Tumblr 支援當前用戶，同時改善各方面來吸引新創作者、藝術家和用戶。你值得擁有一個適合你的數碼家庭。你也值得擁有最好的工具和功能，幫助你在一個可以優先考慮易於發現高質量內容的平台上與你的社群建立聯繫。對於 Tumblr 來說，這是一個令人振奮的時刻，我們對當前的策略感到無比興奮。

[thatonequeeraunt]

I havent seen a kungpowpenis post in awhile

I feel like staff could use one on their recent post

[carcharodontosaurus-enthusiast]

Where do we go when Tumblr fucks up?

[cryptamen]

It seems that the changes are coming faster than expected.

I will post my miku drawing in august even if reblogs are down before then but I won't be using it after.

[crescentfool]

just put a one star review on the tumblr app 🤧

[reloaderror]

“tumblr is difficult to use for new users :’(” yeah surprisingly websites aren’t exempt from the learning curve

[lorata]

not gonna lie friends, i have stuck with this site through over a decade of nonsense but i'm getting tired